Reseñas de Lennar

En general, la experiencia de compra de vivienda fue excelente. Todos fueron muy profesionales y corteses. Felicitaciones a los empleados. Mi casa está en una urbanización pequeña. En el terreno donde vivo hay un álamo muy grande que Lennar debería haber desbrozado. Las ramas del árbol ya han causado daños importantes a la pequeña casa de al lado (también nueva y no se ha vendido) y han obligado a reconstruir un lado de la casa. Si alguien de Lennar lee esto, por favor, indiquen a quién debo contactar para encargarme de la retirada del árbol y la nivelación de mi terreno. Cuando pregunté por los límites de la propiedad, la maleza y los árboles muertos, un representante de Lennar me informó que debían dejarlo para el drenaje. Descubrí que no fue así con el municipio. La excavación y el trabajo de tierra se hicieron muy mal y deberían haber incluido la nivelación de mi terreno. Ahora tengo que desembolsar una gran suma para desbrozar y preparar adecuadamente mi terreno. Tengan mucho cuidado al comprar y revisen todo. Contraten a un inspector y que alguien revise su terreno. Gracias por leer. Propietario desde marzo de 2025. ... Más

Después de vivir en la casa durante dos semanas, siento que la artesanía de la casa fue hecha a muy bajo precio y muy económica para el constructor. Los materiales utilizados en cuanto a accesorios son de la calidad de constructor más barata que pueden conseguir. Con ventanas fijas en la mayoría de las habitaciones, excepto en los dormitorios, donde se necesita tener una salida en caso de incendio. El almacenamiento del gabinete es muy escaso y los garajes son muy pequeños. Esto es en parte culpa nuestra. Deberíamos haber mirado más de cerca antes de nuestra compra. La falta de uso de interruptores de tres vías es muy molesta, tener que volver a un interruptor lejano para apagar las luces y luego caminar por un pasillo oscuro para encender otra luz. El nivel de ruido interior es bastante alto. Poder escuchar el ruido del tráfico aéreo y el ruido de los automóviles desde una carretera que está a más de 400 metros de distancia es muy molesto y, una vez más, demuestra una mala calidad de construcción. ... Más

¡El vendedor fue genial! El servicio al cliente y los problemas de manejo son bastante decepcionantes. Me detendré aquí...

Todavía estamos esperando que se completen varios elementos de la lista de tareas pendientes de mudanza.

Recibimos una casa hermosa en general de Lennar. Pudimos ver la casa mientras se estaba construyendo y controlarla periódicamente. En un momento, notamos un agujero gigante en el contrapiso de concreto detrás del refrigerador y le preguntamos a nuestra conserje para compradores de viviendas, Cary Krepelin, cómo se podía arreglar. Ella dijo que transmitió esta información al equipo de construcción. Lamentablemente, no pudimos verificar el estado de este agujero hasta que nos mudamos y el piso ya estaba colocado encima. El capataz Robert nos dijo que este agujero estaba cubierto con tapajuntas... lo cual era una mentira total porque quitamos el piso y el agujero seguía allí, nadie había hecho ningún intento por arreglarlo. Preferiría que no me hubieran dicho una mentira directa y que simplemente me hubieran dicho que el agujero no necesitaba reparación. Cary K fue una conserje para compradores de viviendas por debajo del promedio. Nos dijo que sería el enlace para cualquier cosa que necesitáramos durante el proceso de compra de la vivienda. Esto simplemente no era cierto. Fue difícil comunicarse con ella, nunca tenía información actualizada y solo hablaba en círculos sin responder ninguna de nuestras preguntas legítimas. Siempre tuvimos que recurrir a Bridget (¡con quien tuvimos una gran experiencia y la recomiendo encarecidamente!) ... Más

En las primeras etapas del proceso de compra de una casa, me asignaron a Sabrina como mi conserje para compradores de casa. Me informaron que me comunicaría con ella para cualquier tema relacionado con el proceso de compra de una casa y para programar y trabajar en el proceso. Trabajar con ella fue muy poco profesional. La llamé varias veces por diferentes cuestiones, como programar y tratar de confirmar fechas y horarios para cosas como la visita guiada y la fecha de cierre. No respondió a múltiples llamadas telefónicas y no tenía intención de llamar ni responder. Me envió un mensaje de texto un día después de llamarla varias veces por la mañana y dijo "un segundo te llamo, estoy terminando de almorzar" y nunca volvió a llamar y tuve que llamarla al día siguiente y respondió como si estuviera confundida. Entiendo que la gente está ocupada, pero este tipo de servicio al cliente es poco profesional y hace que parezca que comprar una casa no es gran cosa. Esta es mi segunda compra de una casa y, honestamente, estoy un poco contento porque esta experiencia no se sintió especial. Literalmente tuve que pedirle ayuda a Frank, mi agente de préstamos, sobre las cosas que debería hacer el conserje para compradores de vivienda. Recomiendo recordarles a los conserjes que estas son las compras más importantes de nuestras vidas y que deben tomarse en serio. ... Más

La experiencia de compra de una casa fue increíble, todos fueron muy serviciales. Después de comprar la casa y mudarnos, notamos muchos problemas con cosas que faltaban y electrodomésticos dañados. Enviábamos órdenes de trabajo y luego respondían con "contactar al fabricante para obtener la garantía", incluso cuando los problemas eran culpa de los constructores. Los constructores dejaron muchas cosas sin terminar y tuvimos que pedirles que volvieran y las arreglaran. Phillip, el gerente de proyectos de una comunidad diferente, ha sido el más servicial. Si no fuera por él, no estaríamos muy contentos con nuestra experiencia con Lennar. ... Más

Mi casa todavía no tiene cerradura en la puerta de entrada. Mi gerente de construcción nos dijo que había pedido la cerradura un día después de que cerráramos la obra el 21 de octubre de 2024 y nos dijo que la tendría en dos semanas. Hoy es 12 de diciembre y el gerente de construcción no devuelve mis llamadas. Tiene nuestro abridor de puerta de garaje que se suponía que debía usar para abrir la casa e instalar la cerradura, así que necesitaré que me la devuelvan o que la reemplacen. ¡Toda esta experiencia es poco profesional!

La calidad de la construcción es descuidada. La pintura era pésima. Había muchas áreas con manchas, rayas, pintura de pared sobre molduras, etc.

"Teníamos grandes expectativas para nuestra nueva casa con Lennar Builders, pero lamentablemente, el resultado final no estuvo a la altura de la calidad que nos habían prometido. A pesar de la considerable inversión que hicimos, estamos decepcionados por los evidentes problemas de calidad en toda la propiedad, que no reflejan el valor que esperábamos. Es desalentador ver estos problemas en lo que se suponía que sería la casa de nuestros sueños. Esperamos que Lennar priorice el control de calidad para garantizar que los futuros compradores realmente reciban la calidad que su inversión merece". ... Más

Después de mudarse y cualquier problema que tenga hace que sea muy difícil programar una cita con los contratistas.

Al hacer la inspección previa y la inspección final, verifique todo. Después de 45 días en esta casa, todavía encuentro cosas que pasé por alto en las inspecciones. Todavía estamos raspando la pintura y el adhesivo de los pisos. Paredes torcidas, grumos de yeso en las esquinas. Tenga cuidado con los correos electrónicos que le muestran cómo usar su sistema de riego y descubre que el sistema de riego no está incluido. Ring Doorbell no está incluido

Eric y Chad son los gerentes de construcción más groseros con los que he tratado. No hacen bien su trabajo y culpan a otros. Les he pedido varias veces que les pidan a los trabajadores de la construcción que no estacionen frente a mi casa y bloqueen mi entrada. Han discutido conmigo y me han dicho que no pueden preguntarles dónde estacionar. Tengo en cámara que los trabajadores de la construcción estacionaron su vehículo justo frente a mi entrada durante más de una hora y les he enviado las fotos de los vehículos. No hicieron nada. No estoy muy contento con Lennar por tener a tipos como Eric y Chad como gerentes de construcción. No están calificados para trabajar para Lennar. ¡Quiero que la gerencia de Lennar hable con ellos y les pregunte por su comportamiento grosero! Nunca volvería a tratar con Lennar y nunca recomendaría a ningún amigo o familiar solo por esas dos personas groseras. Han discutido con la mayoría de la comunidad por cosas pequeñas. Deben ser eliminados de Lennar. Están representando a Lennar y los clientes de Lennar están huyendo de ellos. ... Más

En general, la casa está bien y la construcción es buena. No tuve muchos problemas hasta ahora. Pero no estoy contento con la atención al cliente después del cierre de la casa. Incluso durante el proceso de construcción, siempre hubo una brecha de comunicación por parte del gerente de construcción. Nunca nos mantuvo informados sobre el progreso, ni siquiera nos notificó antes de que se colocaran los paneles de yeso. Tuve que comunicarme con él para programar una inspección previa a la instalación de paneles de yeso y los paneles de yeso se colocaron apresuradamente, por lo que no pude realizar la inspección. Después del cierre, hay problemas identificados previamente con el césped y los arbustos que el gerente de construcción no aborda, y la única respuesta que obtuve de él fue "Sí, lo haremos, no debe preocuparse", y ninguna acción sobre el terreno para "realmente ocuparse del problema". Realmente descontento con la atención al cliente después del cierre de la casa. ... Más

Los electrodomésticos son de la mejor calidad. Hay demasiados sitios web. Debería haber un único portal con un único usuario y contraseña. Hay demasiadas normas. ¿Por qué tengo que pagar una tarifa de solicitud después de que se aprueba un proyecto? No responden muy bien a algunos problemas. El director de construcción y el personal hacen promesas y tardan demasiado, si es que tardan, en responder.

El proceso en general fue muy fácil. Todo se hizo prácticamente en línea, con la comodidad de mi tiempo libre, desde mi teléfono. Los documentos de cierre se hicieron desde mi teléfono, así que fue bastante bueno. Sinceramente, diría que estas casas se construyen a un precio muy económico. Los materiales y la mano de obra que se utilizan para construir la casa pueden ser mucho mejores. Es como si les dieran instrucciones de conseguir los materiales más baratos posibles para todo lo que se utiliza en la casa, pero le cobraran al propietario un ojo de la cara por la hipoteca. Aparte de eso, mi casa en Collier es una casa bastante decente para una pareja o una familia muy pequeña. ... Más

Nuestra experiencia general transcurrió sin problemas hasta el día del cierre. Lennar no tenía las llaves de nuestra propia casa y quería que firmáramos el registro para la inspección. Tardaron más de 2 horas en obtener nuestras llaves. Fuimos diligentes en nuestra inspección con el representante de Lennar antes del cierre. Señalamos los defectos que debían repararse. Dos días antes del cierre todavía no habían completado todos los problemas. Contratamos a nuestro propio inspector de viviendas, lo cual recomiendo encarecidamente. El proceso de reclamo de garantía de Lennar es una broma. Tenemos una garantía de un año para informar cualquier problema. Presentamos un reclamo por el timbre Ring. Esto fue una broma. El representante de garantía de la vivienda no fue de ninguna ayuda. Tuvimos que llamar al electricista para que revisara el cableado. El cableado estaba perfecto. Luego tuvimos que comunicarnos con Ring. Lennar no nos dijo que llamáramos a su cuenta dedicada de Ring. Después de varias horas en el teléfono con Ring, nos enviaron una unidad nueva. Ring nos dio un código gratuito para canjear la instalación después de recibir la nueva unidad. El técnico vino e instaló el nuevo timbre y finalmente pudimos usar nuestra cámara de seguridad con timbre. Nos tomó más de 6 semanas resolver esto sin ayuda de Lennar. Nuestro segundo problema fue con los adoquines. No nos dimos cuenta en la inspección que aproximadamente 12 o más no son exactamente del mismo color. No estoy seguro de si se quedaron sin adoquines cuando instalaron los nuestros y usaron algunos que ya tenían o qué. Cuando están mojados, no se nota tanto la falta de coincidencia. Sin embargo, cuando están secos, es obvio. Presenté un reclamo de garantía nuevamente. El representante que tienen para reclamos de garantía es una persona muy grosera y enojada. No le importa su problema. Nos dijo que deberíamos habernos dado cuenta de esto en la inspección y que no estaba cubierto por la garantía. Solicité el número de página de la garantía que indica esto. Luego comenzó a ser agresivo hasta el punto en que simplemente tuvimos que ignorarlo. Parece que desde nuestro punto de vista, el control de calidad en Lennar es mínimo. Entendemos que las nuevas construcciones tendrán fallas. Sin embargo, cuando tienes una garantía de vivienda de un año del constructor, no debería ser un desafío resolverlo. Amamos nuestra casa y hemos conocido a algunos vecinos maravillosos. Asegúrese de revisar cada rincón y grieta a la hora de su recorrido y contrate a un inspector de viviendas independiente e imparcial. Nuestro inspector tenía un informe de 85 páginas que incluía fotografías. Infórmese y sea consciente. ... Más

Estábamos emocionados de estar en nuestra nueva casa hasta que nos mudamos y comenzamos a ver muchos problemas. La mitad del piso de toda la casa está desordenado. Muchos problemas con el acabado y el sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado, principalmente las cosas más importantes y parte de la casa. Los electrodomésticos son todos monograma, pero ya tienen problemas. Afortunadamente, el personal de atención al cliente es muy amable y me ayudó con todas mis quejas. ¡Y ese es el único consuelo que tenemos porque Doug del servicio de atención al cliente es simplemente excepcional! La casa es hermosa, realmente hermosa, nos encanta el plano del piso, pero la calidad y la sensación de que hubo prisa por terminar es ridícula. La calidad de la casa no vale el precio que estamos pagando. Me despierto todos los días y me siento triste porque se supone que esta es la casa de nuestros sueños. Nunca tuvimos un problema con Pardee, que es nuestra primera casa en 10 años. Nunca más vamos a invertir en otra propiedad con Lennar. ... Más

Considere el costo de los complementos que tendrá que comprar usted mismo según el precio de compra, es decir, canaletas, cortinas para ventanas, acabado de la cerca, etc.

Todos los involucrados fueron útiles durante el proceso de compra. Después del cierre informamos dos problemas que no se han corregido. Pero estamos muy contentos con la casa y la ubicación.

Nuestra nueva casa es absolutamente hermosa, sin embargo, el nivel de mano de obra, materiales y seguimiento para corregir los problemas es una decepción. No hay manera de que usted note todo en su recorrido o incluso dentro de los primeros 30 días desde el cierre. Hemos notado grietas en los pisos de los baños, rayones en los lavabos, astillas en los pisos, puertas de garaje extremadamente ruidosas, muescas en los gabinetes, estantes de muy baja calidad en la cocina, solo un estante en los gabinetes inferiores de la cocina, inodoros y grifos de la más baja calidad y, lamentablemente, mucho. más. Los armarios también están construidos con estantes de alambre baratos y cada unidad viene con una habitación o armario sin terminar, sin estantes en las duchas, excepto en el baño principal y en las habitaciones sin luces de techo. Por el precio pagado por nuestra magnífica unidad, se podría suponer que todo estaría en óptimas condiciones. Los propietarios de construcciones nuevas merecen algo mejor y no se debe esperar que contraten contratistas para que se encarguen de estos elementos al mudarse, incluidas terrazas o patios exteriores. ... Más

Se utilizaron materiales de baja calidad, especialmente el piso. La casa tenía muy poco sistema de rociadores y canaletas. No había toalleros ni soportes para papel higiénico. Había tomas de teléfono en la cocina y el dormitorio. ¿Necesito decir más? Incluso tuve una gotera en el techo el primer mes Ninguno de ellos Los contratistas hablaban inglés, pero el gerente de construcción fue excelente al responder a las correcciones necesarias.

Buen precio para San Diego, pero ojo con la calidad. Construyen casas contra reloj, por lo que hay muchos defectos en las casas. Esté preparado para ser paciente con ellos y esperar a ver si le ayudarán a hacerlo correctamente después de firmarlo. No les importa ofrecer buena calidad a los nuevos propietarios.

El único elemento que hizo que esta compra fuera menos que maravillosa fueron las promesas incumplidas en el cronograma y eso solo fue causado por una mala mano de obra. Una y otra vez tuvimos que posponer nuestra mudanza debido a elementos que estaban incompletos o mal ejecutados. Parece que el orgullo por la mano de obra es cosa del pasado en las casas de nueva construcción. Si las cosas se hubieran hecho bien desde el principio, habríamos cumplido los plazos. Además, hubiera sido bueno recibir algún tipo de seguimiento por parte de nuestro vendedor. Una vez que firmamos la documentación para la compra, nunca supimos nada de él. Los elementos que necesitaban atención después de que nos mudamos se resolvieron rápidamente. Ojalá disfrutemos el resto de nuestras vidas en esta casa. ... Más

Mala artesanía y control de calidad claramente deficiente. El terreno no se preparó antes de colocar el césped. Llevo aquí dos meses y todavía estoy levantando trozos de hormigón del tamaño de una pelota de béisbol, clavos, tornillos, hojas de sierra y soportes de acero galvanizado. El césped es de baja calidad, 1/8 está muerto, no inactivo, pero sí muerto, un tercio está infestado de malas hierbas. La mitad de las paredes no son rectas, o no pueden permitirse una línea de tiza, un nivel, una plomada, una cinta métrica o la calidad de la madera no vale el costo de la casa. Cuanto más tiempo estoy aquí, más cosas veo que me hacen arrepentirme de haberle comprado a un constructor. No recomendaré Lennar ni volveré a comprar una casa Lennar. Por suerte, sólo planeo estar aquí unos años. Lo único positivo fue la gente de Lennar con la que trabajé. ... Más