Reseñas de Lennar

Haga que los contratistas se tomen su tiempo y presenten un mejor producto terminado.

Usamos todas las compañías de Lennar, pero Lennar Mortgage no sabía cómo procesar nuestro préstamo, lo que atrasó 18 días el cierre, ya que tuvieron que contactar a representantes de Freddy Mac dos veces y pasar el proceso de suscripción varias veces porque excluyeron más del 60% de nuestros ingresos y presentaron la mayor parte como gastos. Fue increíblemente frustrante intentar día tras día que lo hicieran bien, algo que nunca hicieron. Luego, pagaron el seguro de hogar a la compañía de seguros equivocada, lo que provocó otro fiasco: la aseguradora real seguía enviándonos facturas que debían pagar, y la aseguradora a la que sí pagaron nos envió un cheque de reembolso. Para colmo, Lennar Insurance respondió incorrectamente a las preguntas del formulario del seguro, ya que nunca nos las hicieron. Una vez que la aseguradora obtuvo las respuestas correctas, cancelaron la póliza. Un fiasco total. Nuestro representante de ventas fue muy servicial y honesto. El control de calidad fue inferior al esperado y los retoques y reparaciones tuvieron que hacerse varias veces para que quedaran completamente corregidos. Sin embargo, tienen un excelente programa de garantía y es un placer trabajar con el personal. ... Más

Mala experiencia de compra, gran experiencia con agente de ventas, cierre horrible con conserje.

Ojalá el área de lavandería fuera más grande y no estuviera frente a la puerta del garaje. Además, la puerta del refrigerador no se abre del todo debido a la PARED, que no es algo que se ve normalmente cuando se visita una casa. Cuando compramos la casa, fue muy confuso porque hay demasiadas personas con las que tratar. Además, no recuerdo nada sobre una segunda tarifa, la TARIFA DE LA ASOCIACIÓN MAESTRA; si nos la dijeron, seguro que no nos lo aclararon. Además, compramos en NOVIEMBRE y todavía NO tenemos la llave del buzón, así que eso ha sido frustrante. Me pregunto si se hará algo por las molestias. En general, es una casa sólida y nos gusta. ... Más

Todos fueron muy amables y profesionales. Demasiados portales para iniciar sesión y tratar con el constructor, el título, la hipoteca, etc. Excelente plano de planta, pero definitivamente algunos elementos nos parecieron baratos. Por ejemplo, un solo gancho en lugar de una barra para toallas... um, la mayoría de los baños principales tienen 2 personas, por lo que no tener una barra para toallas y un solo gancho es un fracaso. El triturador de basura es de mala calidad. La terrible iluminación que proyecta sombras en todos los baños hizo que tuviéramos que contratar a un electricista de inmediato para instalar una mejor iluminación. En general, todavía estamos contentos con la casa. ... Más

La solicitud de hipoteca fue muy difícil. Las normas que se aplicaban para la solicitud de hipoteca eran diferentes a las de otras compañías hipotecarias con las que me había puesto en contacto. Fue desalentador. No volvería a pasar por ese proceso. Obtuve la hipoteca, pero la pagué con las ganancias de la venta de mi antigua casa.

Amamos nuestra casa, es genial. Somos mayores, estamos jubilados y no tenemos mucha experiencia con la tecnología. Ese era nuestro problema. Estoy seguro de que otros no tendrían los mismos problemas. Cuando le dimos la información requerida a Lennar, nos pidieron que la proporcionáramos en formatos informáticos que no conocíamos ni entendíamos. Informamos a todos de esto y nos dijeron que nos ayudarían. En parte sí, pero percibimos que para ellos era un problema. Se perdió mucho tiempo y nos frustramos mucho. El proceso de comprar una casa nueva se volvió muy desagradable. Estoy seguro de que a otros más entendidos les iría mucho mejor que a nosotros. ... Más

¡Jackie es genial! Se encarga de la construcción de las casas. Responde muy bien. Te presionan para que cierres la operación rápidamente, ya que creo que se obtienen dólares "adicionales" en el cierre rápido. El agente inmobiliario de Lennar no respondió muy bien a nuestras preguntas.

En general, la casa es muy bonita. El plano de planta es exactamente lo que estábamos buscando cuando nos mudamos a una casa más pequeña. Quejas: está diseñada para el Jolly Green Giant. No puedo alcanzar las varillas para controlar las persianas. Sin embargo, las persianas son realmente bonitas. Tuvimos que reemplazarlas para que este propietario de 1,62 m pudiera controlar las persianas. En el baño, no podía alcanzar el cabezal de la ducha. Sin embargo, mi esposo de 1,80 m sí podía. No había barras de seguridad en la ducha y solo un toallero para el baño principal, pero tenía dos lavabos. No muy higiénico. Pagamos para que ajustaran las varillas de las persianas, agregamos un toallero adicional y dos barras de seguridad. Por cierto, ni siquiera nos ofrecieron nada de esto porque los constructores ya habían decidido lo que había en la casa, aunque todavía la estaban construyendo. Mi última queja es que esta es una "casa inteligente" comprada, evidentemente, por compradores tontos. Todavía estamos tratando de registrar todos los electrodomésticos. Sin embargo, me gusta mucho el portal que ofrecen para algunos de los problemas. Lamentablemente, cerraron mis quejas a pesar de que les dije que todavía tenemos problemas. Sin embargo, el personal de ventas y todos los demás empleados han sido geniales. El problema puede ser que Lennar no hace concesiones por nada fuera de lo común. ... Más

Todos atendieron nuestras inquietudes y las abordaron.

Nuestra experiencia con la aprobación de una hipoteca Lennar fue muy dolorosa y estresante. Algunas personas fueron muy serviciales, pero otras fueron muy difíciles de tratar, especialmente con los documentos que debíamos proporcionar. Las descripciones y fuentes de Lennar para estos documentos eran muy engañosas y poco útiles. Nos presionaron demasiado con el tiempo.

El agente de préstamos Jason fue increíble y estamos muy contentos con su servicio. En general, el vecindario es genial, sin embargo, varios elementos de la casa no se completaron correctamente. Además, estoy muy preocupado por algunos de los otros elementos que mencioné... No he podido recibir una llamada telefónica de Lennar para hablar sobre mis inquietudes. Sin embargo, definitivamente recomendaría comprar en Lennar a mis amigos y familiares.

Solía pensar que Lennar era el mejor constructor de todos los tiempos. ¿Por qué? Porque solían instalar altavoces en el techo, conectores Cat5 en todas las habitaciones y no solo no tienen eso, sino que no tienen conectores telefónicos. Decidieron no instalar conductos desde el garaje hasta la caja inteligente, donde el módem está en el garaje, y si quieres un teléfono residencial, debes colocarlo en el garaje. Se volvieron tan tacaños que decidieron no instalar el conducto flexible e instalaron el pestillo en la puerta no solo al revés, sino que lo pusieron en el exterior en lugar de en el interior como se supone que debe estar. ¿Y su excusa? "Bueno, eso es justo lo que estaba en los planos". Eso merece una estrella, pero no lo hice porque todavía amo mi casa. ... Más

Dado que no tengo nada bueno que decir sobre el o los agentes de préstamos que me asignaron, diré que los gerentes y el equipo de suscripción, así como el personal que me hizo la inspección y el recorrido, especialmente el representante en el lugar, que fue fenomenal. Hicieron que esta experiencia fuera mucho mejor que después de la discusión con los agentes de préstamos y esto influyó en la puntuación y el éxito del cierre.

Nuestro gerente de relaciones de servicio al cliente ha sido sobresaliente. Todos responden a nuestras necesidades. Tan pronto como informamos un problema, lo rectifican de inmediato. Esta es nuestra segunda Casa Lennar y la volveríamos a hacer. Amamos nuestro hogar y la comunidad.

Lo primero es lo primero: amo mi casa. Cumple con todas mis necesidades y no podría estar más contento con la compra. Lennar cumplió lo prometido, a tiempo. La razón por la que le quité un par de estrellas es por los retrasos en la respuesta durante el proceso de compra de la vivienda. Hubo más de 3 semanas en las que tanto mi agente de bienes raíces como yo luchamos por obtener respuestas y una estimación de cierre actualizada de Lennar. En el lado positivo, una vez que empezaron a trabajar conmigo (la semana pasada antes del cierre), las respuestas y actualizaciones se produjeron de forma rápida y eficiente. Por todo lo demás, Lennar hizo lo que dijeron que harían, cuando lo prometieron. Francamente, una respuesta "sucederá la semana pasada antes del cierre" habría funcionado mejor que la experiencia actual de preguntar repetidamente y no obtener respuestas. ... Más

Lo mejor que puedo decir es que es una casa bonita. Supongo que debido a que las casas se construyen rápidamente, se necesita mucho para mantener el control de calidad, pero siento que obtienes lo que pagas. Realmente se siente como una buena casa para empezar, pero no es lo que esperaba en términos de calidad. Entiendo que tienen que ahorrar dinero para vender al precio que intentan mantener, pero algunas cosas realmente parecen baratas. El proceso de compra de una vivienda no es como el de ningún otro constructor con el que haya trabajado. No hay ninguna flexibilidad ni comprensión por parte de la empresa. Es su manera o no. Esto dificulta que alguien venda una casa y compre una casa Lennar. Podría ser fantástico para quienes compran una vivienda por primera vez o para alguien que busca una casa de retiro. Hasta ahora han respondido rápidamente a las reclamaciones de garantía. ¡Aprecio ese servicio! ... Más

Recientemente compré una casa de Lennar y, en general, la experiencia ha sido una mezcla de aspectos positivos y negativos. Aquí hay una revisión detallada de mi viaje de compra de vivienda: **Experiencia general de compra de vivienda: ★★★☆☆** La casa se ve bien y al principio quedé satisfecho con mi compra. Sin embargo, durante la orientación de la casa, noté varias manchas de color alrededor de la casa que no se abordaron adecuadamente. Esto dejó una primera impresión menos que perfecta. **Calidad de mano de obra y materiales: ★★☆☆☆** Desafortunadamente, la calidad de mano de obra y materiales dejó mucho que desear. Durante la mudanza, me lastimé el pie con un clavo que sobresalía y tuve que arreglarlo yo mismo. Además, el panel de arriba se ha movido ligeramente, revelando un pequeño espacio que apareció apenas un mes después de mudarse. Esto es decepcionante y sugiere una falta de atención a los detalles durante la construcción. **Confiabilidad: ★★★★★** A pesar de los problemas, encontré que la empresa es muy digna de confianza. Fueron transparentes durante todo el proceso de compra y me hicieron sentir seguro en mi inversión. **Valor por el precio pagado: ★★★★☆** Creo que la casa ofrece un buen valor por el precio pagado. A pesar de los problemas de mano de obra, el diseño general y el espacio proporcionado son satisfactorios. **Respuesta a los problemas: ★★★★★** Uno de los aspectos positivos más destacados fue la capacidad de respuesta del equipo de Lennar. Cuando informé de un gran espacio en la puerta del garaje que era lo suficientemente grande como para pasar mi mano, el Sr. Sam se comunicó de inmediato con la empresa y solucionaron el problema rápidamente. Este nivel de servicio al cliente fue muy apreciado y me dio confianza en su compromiso para resolver problemas. **Resumen:** Si bien mi experiencia con Lennar ha sido una mezcla de cosas buenas y malas, la capacidad de respuesta y la confiabilidad de la empresa han sido encomiables. Definitivamente hay áreas que se pueden mejorar, especialmente en la calidad de la mano de obra, pero en general, estoy contento con mi nuevo hogar. ... Más

Traté directamente con el asesor de viviendas nuevas para comprar la casa en Lennar Wellness Way. Sin embargo, me di cuenta de que tener un agente inmobiliario habría tenido mucho más sentido cuando se acercara el cierre. La inspección final no se realizó correctamente y quedaron muchos elementos fuera que necesitaban reparación. Por ejemplo, una de las puertas del armario ni siquiera estaba pintada. Había muchas marcas de pintura en el suelo de la sala de estar. Cuando mi inquilino se mudó, encontró clavos en la alfombra mientras pasaba la aspiradora y, afortunadamente, sus hijos no los pisaron. Me gusta la forma en que Lennar ha creado el sitio web donde se encuentran todos los detalles de los lotes disponibles. Me encantaría que Lennar diera un paso más para hacer que el proceso de cierre fuera más amigable. No me gustaría tener un agente de bienes raíces separado y pagarle para que haga las tareas del hogar mientras Lennar ya paga a los consultores de viviendas nuevas. Valdría la pena que ayudaran a los compradores. Además, asegúrese de que el último kilómetro (limpieza, asegurarse de que todos los elementos estén reparados, inspección, etc.) sea preciso. ... Más

Los empleados fueron educados, pero la comunicación fue deficiente. Además, la calidad de la mano de obra no era la mejor.

Los servicios de soporte ofrecidos por Lennar a través de myLennar no estaban disponibles para mí y no deberían haberse ofrecido. Nos gusta la unidad y hemos estado ocupados haciéndola nuestra. Sin embargo, a medida que nos instalamos, encuentro que la mano de obra es menor de lo esperado para una casa de $260 mil. Los materiales no son de la más alta calidad (la puerta del patio es demasiado pesada para abrirla y no cierra), y la pintura obviamente se apresuró. El patio de concreto es pequeño y el interior del garaje podría haberse pintado fácilmente antes de mudarse. Estos "toques" simples y relativamente económicos realmente mejorarían su producto terminado. ... Más

Demasiado papeleo y correos electrónicos y cartas ininterrumpidos provenientes de demasiadas personas y agencias que me han hecho incumplir plazos y cuestiones importantes. La gente de Lennar que trabajó conmigo ha sido excelente y ha respondido rápida y generosamente. Pero todo el proceso de compra de Lennar fue una mierda para mí. Compré 5 casas a lo largo de los años y esta fue la peor experiencia de mi vida. No tenía por qué ser así. Espero que haya sido mejor para los demás. El trámite de la Asociación de Propietarios fue una sorpresa, me dijeron que la Asociación de Propietarios era sólo para el mantenimiento del parque infantil. (No es verdad). Entonces, ¿cómo se llama eso? No me entregaron los documentos de la Asociación de Propietarios hasta semanas después de que nos mudamos. Una gran ventaja: finalmente, semanas después, me informaron que hay una lista de personas para solucionar los problemas con la casa. En general, la gente fue EXCELENTE, The Process-Pfff. ¡GRANDES personas son Angélica, Alex, Sam y SAWYER! ... Más

Toda la experiencia de compra fue buena hasta que Damon, el vendedor, se involucró y se mostró arrogante y poco profesional. Agrió toda la buena experiencia.

Tuvimos un buen presentimiento cuando vimos el anuncio de la nueva comunidad de Fieldview. Fuimos y conocimos a Gregg. Fue muy servicial y comprensivo con lo que estábamos buscando. Nos encantó tanto la casa que hicimos el depósito ese mismo día. ¡Liz, la gerente de construcción, fue excepcional! Ella hizo el recorrido con nosotros. Ella estaba muy bien informada sobre el calentador de agua y otras cosas de la casa con las que yo no estaba familiarizado. Ella hizo que todo lo relacionado con esta experiencia de compra fuera genial. La única parte decepcionante de nuestra experiencia con Lennar fue su departamento financiero. Tuvimos problemas para que alguien nos devolviera las llamadas, lo que retrasó nuestro bloqueo de las tasas de interés. Después de una espera de 3 semanas y de que las tasas de interés subían rápidamente, optamos por otra compañía hipotecaria. De lo contrario, recomendamos Lennar Homes, 100%. ... Más

Tuve problemas para comunicarme con el vendedor sobre cualquier cosa en cualquier momento y la capacidad de respuesta no fue buena en el aspecto financiero. Nuestra fecha de cierre se retrasó sin ningún motivo y sin previo aviso. El constructor fue genial y nos encanta la casa.