Reseñas de Lennar

Había demasiadas personas involucradas, lo que hacía que fuera muy confuso saber a quién contactar para diversos problemas. Había un conserje, pero parecía extremadamente joven e inexperto y no respondió rápidamente. Creo que ese rol, si hubiera contado con el personal adecuado, habría sido perfecto para ayudarnos a redirigirnos cuando contactamos a la persona equivocada con una pregunta o inquietud en particular. Un gran problema fue que no había recipientes para basura/reciclaje al cerrar. ¿Qué demonios íbamos a hacer con nuestra basura y toneladas de reciclaje durante las primeras dos semanas? Gracias a Dios, nuestros 2 hijos pudieron aceptar mucha de nuestra basura y reciclarla. Se necesitaron semanas para conseguir los receptáculos. Al inicio del proceso de préstamo nos sentimos abrumados por la frecuencia y los tiempos de respuesta esperados. Un correo electrónico llegó un sábado por la tarde con un plazo de 48 horas. El proceso de préstamo y cierre fue bastante estresante. Tenemos casi 70 años y el proceso en línea fue extremadamente impersonal y necesitábamos ayuda con algunas de las fotos al proceso de PDF y algunas otras cosas técnicas. Esperamos no tener que comprar nunca otra casa ya que el estrés a veces era abrumador. Pero, la conclusión es que amamos nuestro nuevo hogar desde el diseño hasta la calidad (excepto el patio trasero que tenemos miedo de usar debido a los bultos y golpes porque tenemos miedo de rompernos un tobillo). ... Más

Me gusta mucho mi casa

Leer arriba gerente regional una súper estrella

Hemos construido varias casas y hemos podido solicitar y obtener mejoras. Ahora tenemos que instalar muchos elementos necesarios después de mudarnos. Esto retrasa la instalación y el disfrute de nuestro nuevo hogar.

Thomas en la oficina en Lake Thomas, Tampa, es genial.

El equipo del edificio fue receptivo para abordar los problemas antes de mudarse y el equipo de atención al cliente ha sido receptivo desde que se mudó.

Son tiempos muy difíciles para obtener respuestas a nuestras preguntas. Al estar en la zona horaria central, obtendríamos información tan tarde que no podríamos resolver las cosas antes de que la gente se fuera. Sin saber a quién contactar, a veces parecía que nos dirigían a muchas personas diferentes con las que realmente no habíamos hablado. Para nosotros es más fácil tratar con 1 o 2 personas.

Nuestra experiencia con la compra de una casa de nueva construcción por parte de Lennar fue decepcionante y frustrante. A pesar de su promesa de $35,000 en costos de cierre, nos sorprendieron las demandas de último momento de su prestamista preferido, quien convenientemente nos exigió que pagáramos deudas adicionales de tarjetas de crédito el día antes del cierre. Esta carga financiera inesperada y el descubrimiento de que Lennar tenía la intención de utilizar la comisión de agente inmobiliario de mi esposa para compensar la contribución prometida nos hicieron sentir engañados y engañados. Además, la falta de comunicación de la compañía de títulos sólo agravó nuestra insatisfacción. A pesar de nuestros persistentes esfuerzos por aclarar la situación, nuestras llamadas no recibieron respuesta, dejándonos ignorados y desconocidos como clientes. Si bien nos sentimos aliviados de haber finalmente asegurado nuestro nuevo hogar, la experiencia nos ha dejado un sabor amargo en la boca. Sirve como advertencia para cualquiera que esté considerando comprarle a Lennar. ... Más

El proceso hipotecario fue horrible con su prestamista.

La peor parte de nuestra experiencia de compra fue el proceso de aprobación de la hipoteca. Nunca volveré a someterme a eso. La casa ya estaba terminada, por lo que solo tuvimos problemas con el recorrido y la lista de tareas pendientes. Nos gusta la casa hasta ahora, pero el seguimiento es el talón de Aquiles de la mayoría de los constructores.

Compramos una casa que se terminó antes de ponerla a la venta. Tuvimos interacciones mínimas con los constructores. Interactuamos con Kim, quien es el representante de los propietarios entre el constructor y usted. Tuvimos una experiencia positiva con ella. Nuestro principal problema fue con el Departamento Hipotecario de Lennar. Aunque todos fueron amables y profesionales, están sujetos a un estricto marco de tiempo para cerrar estas casas en las que se cometieron muchos errores. Cerramos dentro de los 22 días posteriores a la firma de los contratos, nuestros costos de cierre y estimaciones cambiaron 4 veces, incluida la APR. Nuestra intención es liquidar esta hipoteca en un plazo de 6 meses, por lo que estos problemas nos afectaron mínimamente. Deje su debida diligencia y no se sienta obligado a financiar a través de ellos, aunque ofrecen algunos buenos incentivos, asegúrese de que a largo plazo no le resulte mejor financiar en otro lugar. ¡Nos encanta nuestro nuevo hogar y el área/comunidad en la que estamos! ... Más

Mayormente bueno La puerta de entrada no se cierra fácilmente. Hay que tirar con fuerza para cerrar y enganchar el cerrojo. Problemas con todas las cerraduras de las ventanas que se enganchan para cerrar las ventanas. No se realizó ninguna plomería previa para facilitar la instalación del ablandador/filtro de agua. Demasiadas personas involucradas entre la venta y la mudanza. Sería bueno tener un contacto. La pista de Lennar no es muy fácil de usar.

Lennar tenía esta casa registrada y quería venderla de inmediato. Acepté la oferta porque mi esclavista la necesitaba para cumplir su mes y estaba en una reunión de ventas. Mi agente y otros en Lennar dijeron que no nos preocuparamos por la fecha de cierre en 3 semanas, que podríamos ajustarla después. Und=afortunadamente ese no fue el caso. Para que esta venta se concretara, traté de más de 400 correos electrónicos en las 3 semanas siguientes, a menudo con diferentes consejos de diferentes partes. Creo que la nueva representante que ayudará a impulsar las ventas a través de las muchas fiestas de Lennar será de ayuda; desafortunadamente, ella era nueva y nadie se comunicó con ella en ningún momento durante el proceso de venta. La documentación final para el cierre llegó por correo electrónico a las 2 am del día del cierre. Básicamente tuve que firmarlo a ciegas o no cerrar la casa. Esto es absolutamente imperdonable. Los abogados no pudieron responder muchas de las preguntas que tenía y fueron básicamente inútiles. En definitiva, son los procesos de ventas, hipotecas y cierre los que no estuvieron coordinados, fueron tardíos o fueron mal asesorados por el personal o los asociados de Lennar. ... Más

Los constructores fueron absolutamente serviciales y amables. Sin embargo, la compañía de títulos fue una historia diferente. No me gustó que la compañía de títulos no me permitiera cerrar en persona. No tenía acceso a una computadora y tenía que firmar todos estos documentos importantes en mi pequeño teléfono. Sentí que mi oficial de préstamos, Terry, no fue de gran ayuda. En un momento incluso me colgó el teléfono. Cuando terminé de cerrar, su respuesta fue: "Espero que no te hayamos dado una paliza demasiado". Terry fue muy agresivo conmigo al transferir $500 sobre el precio de cierre en caso de que algún número estuviera equivocado. Todavía no entiendo cómo no tendrías mis números finales para el cierre. Enviaron por correo un cheque con el dinero que pagué de más por el cierre, pero nunca lo recibieron por correo. Luego me cobraron por transferirlo a mi banco. Solicité un estudio de la propiedad antes del cierre, el cual no me dieron hasta que cerré. Solo por esa experiencia, no compraré otra casa LENNAR en el futuro. ... Más

La experiencia tuvo cosas buenas y malas. El oficial de préstamos nunca respondió cuando fue necesario. El vendedor estuvo al 90% para nosotros allí. El otro 10% era aceptable porque por supuesto tenía que tomarse días libres. Los oficiales de títulos fueron de gran ayuda en un 60%, tuvimos demasiadas ocasiones para intentar comunicarnos con ellos. El gerente del constructor respondió después de 3 días. Entonces parece que los empleados de Lenar están demasiado ocupados para responder a un cliente comprador. Aparte de eso estamos muy contentos, ahora estamos en nuestro nuevo hogar, muy bonito. Buen diseño. ¡Gracias Lennar!. Ahora tenemos nuevos problemas, la Asociación de Propietarios se toma demasiado tiempo para responder a las solicitudes, como por ejemplo si desea colocar una cerca en su jardín (los animales salvajes no esperan, simplemente vienen a nuestro jardín por la noche). Si desea poner un patio (llueve todos los días) en su jardín, la solicitud para ser aprobada demora una eternidad. Además de esto, las calles están simplemente oscuras, sin luz durante la noche... necesitas poner luces de movimiento en las puertas de tu garaje, más o menos... ... Más

Gracias por solucionar el problema.

Todo fue maravilloso hasta que llegó el final del mes de agosto. Estábamos programados para cerrar el 8/9/2023 y, por alguna razón, lo retrasaron hasta el 30/8/3023. Mi esposo y yo nos tomamos el día libre, condujimos en medio de un huracán hasta el lugar que nos dijeron que estuviéramos solo para darnos cuenta de que no había nadie más en el estacionamiento y los contactamos porque se habían olvidado de decirnos que lo habían movido. al 31/08/2023, y nos preocupaba no poder ir porque no podíamos simplemente pedirle a nuestro jefe que también nos dejara tener el día libre siguiente. Si eso hubiera sido lo único malo... llegó el 31/08/2023 y pensamos que no íbamos a cerrar porque el condado había negado el Certificado de Ocupación pero milagrosamente pudimos llegar al cierre. Me ofrecieron un notario móvil debido a la incertidumbre de que pudiéramos ir durante el horario laboral, lo cual fue bueno porque a pesar de que había presentado una solicitud para cambiar la forma en que tenían el nombre de mi esposo, nunca lo hicieron, por lo que tenía que ser reimpreso unas 3 veces. Estuvimos en la oficina hasta las 10 p. m. y las 11 p. m., la espera no fue horrible, pero parecía que decidieron cerrar muchas casas ese día. Cuando cerramos no tenían nuestras llaves, pero afortunadamente la casa tenía una cerradura inteligente para que pudiéramos entrar con un código. Pero cuando entramos a la casa fue asqueroso. Escombros de construcción por todas partes, el garaje tenía puertas y molduras. Cada superficie de la casa tenía polvo, la bañera del baño de visitas estaba sucia. Más tarde descubrimos que el equipo de construcción NO tenía idea de que la casa estaba lista para cerrar, por lo que nunca la prepararon para el cierre. Por supuesto, como no se había autorizado el cierre de la casa, también había elementos que aún no estaban terminados. Afortunadamente, Lennar HA sido increíble en este sentido y en el momento en que encontramos algo que falta o está roto, lo arreglan en una semana o menos. Cada persona con la que hablamos ha sido maravillosa en su atención y servicio. La casa en sí, después de que se cuidaron los elementos de la lista, es maravillosa. Me siento molesto porque mi primera experiencia de compra de una vivienda fue esta. Quería entrar a mi nuevo hogar y estar muy feliz de que mi sueño de años finalmente se hubiera hecho realidad y en su lugar necesitaba mi inhalador debido a todo el polvo... ... Más

Se encontró una discrepancia en pies cuadrados para el Modelo C entre lo que se publicó en la casa modelo (1511 pies cuadrados) y el Tax Star (1549 pies cuadrados). Envié un mensaje al departamento de ventas y no recibí respuesta.

No es necesario contratar a un agente inmobiliario. El listado era muy engañoso. Tienen su propio equipo de ventas y no pagan ninguna parte de los honorarios de otros agentes. Los agentes inmobiliarios no trabajan gratis. Con una tarifa adicional de agente que debía pagar el comprador era la única desventaja y un gran gasto adicional.

La contratación de la casa fue perfecta. Una vez que tuvimos que lidiar con los supervisores del sitio de construcción, tuvimos muchos problemas. No nos mantuvieron informados. Tuvimos que llamarlos para obtener actualizaciones. Las fechas de cierre se movieron sin notificarnos; lo cambiaron siete veces. La artesanía era horrible. Trabajo descuidado. Los contratistas de pintura eran los peores. Salpicaduras de pintura en todos los pisos de madera, marcos de puertas y baldosas. Los pintores nunca cubrieron los acentos de metal del techo, por lo que no hace falta decir que los rociaron por todas partes. Nunca se instalaron persianas, se instalaron accesorios cromados cuando pagamos por níquel actualizado. Grandes problemas de drenaje entre casas, no solo nuestro lote sino todas las casas en nuestro lado de la calle. En este punto, solo están arreglando el curita. Necesitan hacer drenaje francés para resolver. ... Más

En general, todo este proceso fue fluido. Christy siempre estuvo disponible y estuvo presente en todo el proceso. ella fue la mejor parte de todo este proceso. Desafortunadamente, tuve una mala experiencia con la compañía de títulos recomendada por Lennar (Jacob Tittle). No respondieron a los correos electrónicos y terminaron sin devolverme la cantidad total de dinero que se acordó en el costo de cierre. Tuve que enviar un correo electrónico y presionar durante semanas para recibir mi reembolso completo. Finalmente, me gustaría señalar que el constructor necesita mejorar la calidad de las puertas interiores. No estoy seguro de por qué, pero todas las puertas interiores tienen bordes muy afilados. A los pocos días de mudarme, mi hijo pequeño se cortó el tobillo con uno. de los bordes Presenté esta preocupación desde el cierre y Lennar solo dijo: "así es como están hechas nuestras puertas, somos conscientes de esto, pero no hay nada que podamos hacer al respecto". Muy desafortunado.... Al final me voy tener que invertir en nuevas puertas interiores, para que mis hijos no se lastimen en nuestro nuevo hogar. Muy decepcionante. ... Más

Es difícil conseguir la casa que desea si tiene una casa para vender. Además, hay demasiado papeleo. Los precios de sus casas cambiaron casi a diario, y eventualmente me quitaron el precio de la casa que realmente quería. He estado muy atento a los problemas que necesitan reparación

Mi esposa y yo compramos una casa estilo Lauderdale. Los constructores también respondieron a los vendedores. Hubo cosas inevitables en el recorrido. La mayoría fueron abordados, pero muchos no lo fueron.

Emocionado de vivir en Heritage Landing Community. Desafortunadamente tomó más tiempo de lo previsto ya que esperamos 3 meses adicionales para mudarnos al condominio. Desearía que Lennar se comunicara más, pero teníamos que seguir llamando para obtener información que era frustrante. Una vez que cerramos nuestra casa, no recibimos ninguna información sobre nada de lo que venía con la casa. No hubo un seguimiento de cómo estábamos o cómo pueden ayudar. ¡Me decepcionó mucho que nos dieran la bienvenida a una comunidad de la que no había ninguna! ¡Tuvimos que ir a la oficina de ventas por las llaves y eso fue todo! Después de instalarme un poco, hubo un montón de problemas: el lavavajillas no funcionaba, la ventilación de la secadora estaba cerrada para que la secadora no se secara y algunos otros artículos. En una nota positiva, los problemas se manejaron muy bien. El departamento de garantía se comunicó con nosotros casi de inmediato y los problemas se solucionaron rápidamente. ... Más

Me mudé 2 meses después del cierre. El hogar se construyó a toda prisa, por lo que hay muchos problemas pequeños, incluida la conexión a Internet con HOA, pero son muy receptivos para resolver todos los problemas. Tengo que enviar varios tickets pero se preocupan y ayudan a resolver el problema.