Reseñas de Lennar

¡Las carreteras son tan estrechas cuando entra el equipo de construcción que bloquean mi entrada y por alguna razón no se estacionen junto al cachorro cerca de la casa que están construyendo! El depósito de chatarra en la parte trasera de mi casa es más ruidoso de lo que pensé que iba a ser.

Gran mano de obra y material. Solo me preocupa cómo se vertió el patio trasero para que el agua no se quede en el césped. El césped se ha erosionado porque el bajante drena a 3 pies del porche del patio en lugar de salir del patio. Puedo escuchar a mi vecino subir y bajar las escaleras. También puedo oler cuando mis vecinos fuman cigarrillos; se mueve a través de las rejillas de ventilación. No hay luz solar natural en el frente de la casa debido al diseño, no hay ventanas en el frente de la casa adosada.

Me mudé a nuestra casa nueva y, a pesar de todos mis problemas, hubo muchos (desde alcantarillado en la plomería, puerta del garaje atascada en posición abierta, sistema de calefacción / refrigeración HVAC que no produce calor, fugas de agua en el inodoro y elementos del calentador de agua que necesitan reemplazo) dentro de los primeros tres meses de la mudanza. No es una experiencia agradable.

Bien

Lennar entregó a tiempo y la comunicación fue excepcional. Las personas que trabajan para Lennar son excelentes y fueron muy receptivas a los comentarios y solicitudes. Las selecciones de materiales son limitadas y entiendo que es por eso que se mantienen dentro del presupuesto y a tiempo, pero no se ven bien mostrando el uso después de menos de 6 meses. La calidad de los gabinetes, la alfombra y la madera es baja. Hay poco aislamiento en la casa y la casa vive muy ruidosa con una transferencia de ruido significativa de una habitación a otra y de un piso a otro. Nos encanta nuestra vista y el diseño de la casa es excelente, pero dudaríamos en comprar una casa Lennar nuevamente. Creemos que reemplazaremos los acabados y tendremos que hacer actualizaciones a los pisos, etc., antes de lo que uno pensaría con una casa nueva. Su precio funciona bien y el modelo Todo incluido puede funcionar bien para otros, pero quizás no el mejor para todos los compradores. ... Más

El constructor debería estar más abierto a las solicitudes de los propietarios

Le di a la experiencia de compra general solo 3 estrellas porque la fecha de cierre se pospuso varias veces. Cuando llegó la fecha real, estaba nervioso por el cierre porque todavía había una larga lista de cosas que aún no se habían completado / corregido. Pero me alegro de que hayamos terminado con el cierre. El maravilloso capataz y la oficina de ventas compensan la descuidada mano de obra.

El tablero del panel eléctrico principal tiene un rendimiento deficiente, debería haber sido SQD como las otras casas. Soy ingeniero eléctrico y dejamos de usar EATON por esta razón, ya que sigo teniendo problemas, incluido el calentador de agua que es de mala calidad.

Vendedor ¡Excelente! Constructor: TERRIBLE !! {puerta de entrada de garaje, puerta de garaje, estructura de isla, fregadero de cocina, granito, rodapiés, bañera, lavabos de baño, césped de jardinería] Estamos muy descontentos con los gabinetes de cocina, tienen problemas con el acabado y actualmente son uno de los problemas pendientes en nuestro hogar. . Robert también está ayudando con eso. Cierre del control de calidad: hubo muchos problemas con los que todavía estamos lidiando desde el cierre, consulte los problemas anteriores. Ha sido un período muy estresante. Nunca tuvimos la sensación de alegría de comprar una casa nueva cuando había tantos problemas. Finanzas / hipoteca: Muy útil nos mantuvo bien informados sobre el proceso sin problemas de principio a fin. Representante de atención al cliente: Robert, nuestro representante de atención al cliente, ha realizado un trabajo excepcional hasta ahora para ayudar a resolver los problemas identificados antes y después del cierre. Todavía ayudando con los últimos elementos pendientes. Él es un 10 +++ si no fuera por su atención, no sabemos qué hubiéramos hecho con respecto a los problemas en nuestra casa. En general, mi revisión de 0-5 es de 3 1/2. La razón principal por la que no es un 5 se debe al acabado / gabinetes. Problemas de control de calidad que identificamos. No recomendaríamos el gris porque no puede retocarlos sin mostrar todas las marcas. Preferiríamos tener los gabinetes oscuros. Lamentamos habernos perdido la encuesta de 60 días, gracias por la oportunidad de desahogarnos y expresar nuestra experiencia hasta ahora. Respetuosamente ... Más

Desafortunadamente, tuve una fuga dentro de una pared debido a la tubería sin terminar de la unidad de aire acondicionado en el ático

La calidad de los productos terminados (p. Ej., Accesorios de baño) es deficiente.

La casa está bien, pero no tendrás internet por un tiempo prolongado. Verizon culpa al promotor, que culpa al contratista, que culpa a Verizon. No hay comunicación entre los tres, salvo para escabullirse.

La calidad de la estructura y el acabado deja mucho que desear. El segundo piso cruje, y la madera contrachapada no está colocada al tresbolillo. Los techos no están nivelados porque los constructores no nivelaron las cerchas antes de instalar los paneles de yeso. Los compradores no reciben una inspección con cinta azul antes del cierre para que puedan señalar las deficiencias. Así que tenemos que vivir en la casa y esperar a que arreglen estos problemas bajo garantía, si es que eso ocurre.

La primera decepción es que no me informaron sobre las promociones vigentes en el momento en que fui a visitar la comunidad. Intenté convencerlos de que transfirieran mi depósito a uno de los modelos en promoción, pero me lo negaron. Llegó el día de la mudanza, era un fin de semana caluroso y el aire acondicionado no funcionaba en absoluto. Hice una llamada de emergencia para que lo revisaran. Descubrí que el aire acondicionado tenía el cableado defectuoso, 2 noches sin aire acondicionado. Por cierto, el filtro también estaba sucio y el servicio de atención al cliente lo reemplazó, pero tardó 6 semanas. El garaje, el patio y el porche todavía se ven sucios y decolorados. El servicio de atención al cliente aceptó lavarlo, pero no lo hicimos porque nos acabábamos de mudar y nuestras cosas personales todavía están desordenadas en el garaje. De todos modos, puede que no valga la pena después de todo. No debería haber sido entregado al comprador de esa manera... La rueda de la puerta corrediza mosquitera estaba defectuosa y el toallero del baño principal es corto, por lo que se sigue cayendo. El sistema de riego en el patio trasero tenía una fuga. Las tapas de alcantarillado/servicios públicos en la entrada no estaban atornilladas. Nos topamos con todos estos problemas al mudarnos... No es el mejor trabajo que esperaba de Lennar, ya que esta es mi segunda casa. No tuve todos estos problemas en mi primera. Menos mal que el servicio de atención al cliente responde muy bien a nuestras llamadas. ... Más

Demasiada actividad en línea y poca presencial. Mucha confusión.

Estoy muy contenta con la respuesta a todos los problemas que tuvimos en nuestra nueva casa. Gracias a Harold, es muy accesible y fácil de hablar sobre todo; además, es eficiente. Gracias a Lily, la encargada de finanzas, quien hasta ahora me ha estado ayudando; es muy atenta y amable. Retiro mi reseña a Kimberly Morris. No es una inspectora final de calidad. Somos compradores de primera vivienda y no conocemos mucho sobre casas. Nos aseguró que todo estaba bien cuando empezamos a mudarnos. Encontramos todos los errores, especialmente el respiradero de la secadora, que no estaba instalado, y el fregadero ni siquiera estaba bien fijado. Nos estresa. No estamos 100% satisfechos. ... Más

El personal de finanzas y el vendedor fueron fantásticos. El conserje parecía un poco desorganizado o perdido. No le dijeron que cambiara los aspersores y terminó con una factura de agua de $2,000. Muchos asuntos burocráticos no se abordaron.

El oficial de préstamos hizo que la experiencia fuera casi imposible de comprender debido a las exigencias y la mala gestión, junto con la falta de habilidades de comunicación.

Esta es mi segunda casa Lennar y no está a la altura de mi experiencia anterior. Pagué más por mi casa actual y recibí menos beneficios. La construcción también fue apresurada y he estado teniendo problemas. Si bien el equipo de Atención al Cliente responde rápidamente, no me entusiasma encontrar más problemas que reportar.

El personal es muy amable, pero no es fácil contactar con ellos. A veces, las llamadas tardan uno o dos días en llegar a tu solicitud. Tuve que enviar los mismos documentos varias veces. Una vez cumplidos todos los requisitos, todo salió a la perfección.

En general, tuve una buena experiencia con Lennar. Sin embargo, me sentí como un número más. Además, era la primera vez que compraba una casa. Así que nada me pareció agradable ni nada parecido. Como Lennar es una constructora tan grande y tiene tantos clientes, me sentí como un símbolo de dólar para ellos. Los financieros y los vendedores tienen una actitud de que, bien, solo queremos el dinero. No nos importa si tienes ansiedad. No seremos indulgentes con tus sentimientos sobre la que probablemente sea la compra más grande de tu vida. Simplemente no nos importa porque tenemos otros interesados. Tuve la peor experiencia de cierre de mi vida. Como era mi primera vez, sentí que no me explicaron las cosas con claridad. Por ejemplo, recibí un correo electrónico diciendo que debía más dinero del que ya había pagado. También me dijeron que debía estar en el cierre a una hora determinada y que TENÍA que ser puntual porque tenían otros clientes que también estaban cerrando. Pregunté si podía programar el cierre para más tarde ese mismo día y me dijeron que no, porque había muchísima gente cerrando. Llegué unos 20 minutos antes, pedí tiempo libre en el trabajo y esperé más de una hora para firmar los documentos, aunque me dijeron que llegara a tiempo, pero no fue así. Así que, de nuevo, me sentí como un número perdido en el sistema. Me alegra tener una casa nueva y me encanta, pero todo lo que pasé intentando conseguirla me desanimó de ir a Lennar. ... Más

No se apresure a comprar. Infórmese sobre las normas de la asociación de propietarios antes de comprometerse. Por ejemplo, se requería una mosquitera para el cubo de basura en una casa sin garaje, pero el agente inmobiliario o el representante de ventas no me lo informaron. La mosquitera cuesta $500 adicionales.

Creo que el agente de ventas fue amable, pero el proceso, que estoy seguro de que está entrenado, se siente apresurado y forzado. No se permite revisar documentos. Solo se firma y se da un enganche. No será mi última compra, pero definitivamente contrataré a un agente inmobiliario o abogado de ahora en adelante. Lo mismo ocurrió con la inspección a pie de Kentucky. Nunca llegué a la cinta negra ni a la verde, así que me negué a firmar para la inspección. En la segunda ronda, aunque pegué la mitad, la cinta seguía levantada y sin retocar. En general, estoy satisfecho con mi compra.

La casa se terminó a tiempo y la transición entre la inspección y el cierre fue fluida. La limpieza fue terrible, ya que había basura y materiales de construcción tirados por todas partes. El patio trasero estaba cubierto de clavos y otros escombros. El personal con el que trabajamos fue excelente, pero podría haberse esforzado más por dejarnos un patio limpio y apto para mascotas y familias.

El equipo de documentación no es bueno. Los documentos son incorrectos. Se han modificado más de diez veces. El personal encargado de las transacciones está subcontratado; es obvio. Mala calidad.