Reseñas de Lennar

El proceso hipotecario de Lennar fue muy caótico, pero los representantes siempre intentaron ayudar. Experimentamos cambios de contactos durante todo el proceso, lo que dificultó saber en qué etapa del proceso de solicitud y aprobación estábamos. En cuanto a la calidad, el piso se instaló de manera deficiente; tiene chirridos y tablas dañadas. Hay residuos de pintura en la carpintería. Encontraron moho negro debajo del aislamiento en el sótano, que solucionaron. Por el dinero que pagamos, esperábamos una mejor calidad.

El portal es una porquería y es difícil de leer. El lado positivo fue que Everlyn P siempre estuvo disponible y fue muy servicial. Hizo que la terrible experiencia del portal fuera más llevadera.

Muy mala comunicación por parte de los vendedores. Los materiales utilizados para la construcción se ven y se sienten de baja calidad. Deberían mejorar los materiales que utilizan. El complejo no cuenta con iluminación, por la seguridad de la comunidad esto es algo que deberían tomar en cuenta.

Todavía estoy esperando que las cosas se arreglen

Primero, nunca vi a mi representante de ventas y, en mi opinión, me sentí como si fuéramos solo otra venta para él (su nombre es Michael). Ni siquiera estaba allí cuando llegó el día de recibir las llaves... así que en realidad nunca lo vimos, excepto brevemente cuando recorrimos las casas. No creo que sea una buena experiencia para quienes compran una casa por primera vez no haber establecido una buena relación con su representante de ventas y que no esté presente para nada. En realidad, hablamos más con el otro representante de ventas (creo que Daniel) y fue agradable y servicial. En cuanto al servicio al cliente, ¡Adrián ha sido excelente, muy servicial y receptivo! Oscar también fue excelente y muy servicial. Se aseguró de escuchar y responder a todas nuestras inquietudes. Solo desearía haber podido conseguir un representante de ventas diferente. ... Más

No hay buzón de correo 1,5 meses después del cierre. Las obras cercanas siguen en curso después del cierre, lo que generó problemas de seguridad.

Los planos mostraban un baño principal largo, pero venía uno pequeño. Lennar no hizo ningún esfuerzo por corregir el error, excepto decirme que me dejarían rescindir el contrato sin culpa. Afirman que fue un error de marketing. Luego siguieron mostrando el plano incorrecto para la nueva casa. Fue muy decepcionante en un momento que se suponía que iba a ser emocionante. Sin embargo, Lennar Mortgage fue genial. Y es una casa que realmente podría permitirme, así que no puedo quejarme demasiado.

Nuestra experiencia de venta fue realmente horrible. Al principio nos habíamos alejado de todo porque la mujer con la que tratamos era increíblemente grosera con nuestra agente inmobiliaria y hablaba en voz alta y encima de nosotros CONSTANTEMENTE. Nos encantó la ubicación de la casa, el plano de planta y el vecindario y, con las promociones, decidimos ir con Lennar. La financiación fue bastante normal, excepto por el hecho de que no les gusta repetirse si no entendías algo. A veces, nuestra agente inmobiliaria titular estaba confundida... nuevamente se molestaban si ella hacía preguntas para luego traducirlas. Terminó estando bien, pero no fue tan sencillo como uno hubiera esperado. Al final, Derik, el contratista, y el equipo de entrega fueron la luz al final del túnel. Solucionaron todos nuestros problemas rápidamente y realmente nos hicieron sentir apreciados. Hasta entonces, te sentías como una persona en una fábrica y era una actitud del tipo "Bueno, hay alguien detrás de ti que comprará esa casa". Después de mudarnos, recibimos algunas quejas sobre la construcción de los pisos, los paneles de yeso, etc., simplemente no fue el mejor trabajo y las baldosas estaban huecas. En general, la casa se construyó bien, pero el acabado de terceros podría haber sido mucho mejor, ¡especialmente por el precio! Nos encanta nuestra casa... pero honestamente, Lennar... puedes hacer más para mejorar la fluidez del proceso y asegurarte de que tu tercero cumpla con tus estándares. ... Más

Mi experiencia de compra de vivienda fue traumática y estresante. Otros compradores de viviendas me dicen que así son las cosas. No veo por qué. Tengo la suerte de tener mi casa desde que sucedió debido al huracán Beryl, pero las interminables preguntas (muchas de las cuales respondí más de una vez), la documentación solicitada en horarios poco razonables del día y de la noche me causaron ansiedad. Al final, mi felicidad por comprar mi primera casa se vio eclipsada por el agotamiento y el alivio. Un dato curioso: aprendí que las casas de Texas no vienen automáticamente con contraventanas (solo pagué por eso, afecta los cimientos a largo plazo, pero es responsabilidad del propietario). Tampoco vieron la necesidad de dar toalleros y me falta un estante en el armario a propósito (tengo que instalar el mío si quiero uno). ¿Mencioné que estoy cansada? ... Más

Recientemente, cerramos la compra de una casa unifamiliar. El proceso de cierre fue unidireccional. El constructor estableció el cronograma y tuvimos que vivir con él. Vivir en otro estado nos obligó a cancelar vuelos y reiniciarlos a medida que cambiaba su cronograma. Cuando pedí un cambio de un día en el cronograma, me dijeron "No se puede hacer", pero luego cambiaron el cronograma por una semana. Los trabajadores hicieron un trabajo fabuloso al abordar todos los defectos de construcción que identificamos durante la "celebración de la caminata", que en realidad es una inspección de la casa antes del cierre. Sin embargo, hubo elementos que el constructor debería haber notado. Algunos ejemplos son: la puerta del lavavajillas estaba abollada y la carrocería agrietada. El cajón en la parte inferior de la estufa no cerraba. ... Más

El proceso fue apresurado, por lo que no pudimos elegir nuestro propio prestamista o seguro. Eso provocó múltiples problemas de cierre. Necesitamos arreglar cosas menores y todavía estamos esperando. En general, fue una construcción maravillosa, pero el proceso fue frustrante.

La mayoría de las personas con las que trabajamos durante el proceso fueron muy amables y respondieron todas las preguntas que teníamos. Hubo pequeños contratiempos aquí y allá, pero eso es de esperarse con un proceso tan extenso. Comprar una casa de nueva construcción es MUCHO más estresante que comprar algo ya hecho, solo para que lo sepas, al menos en Nevada. Nuestra casa estaba cerca de costar medio millón de dólares después de que elegimos un piso de vinilo de tablones anchos, un protector contra salpicaduras un poco más bonito para la cocina y optamos por la alfombra un poco más bonita en el piso de arriba. Los materiales mejorados que obtuvimos eran algo que hubiera esperado que fuera estándar en una casa como esta. Visitamos el sitio varias veces durante la construcción para ver las entrañas de la casa y notamos que se usaba una calidad de madera bastante mala, muchas tablas deformadas, especialmente los montantes de yeso. No creo que tengamos una sola pared plana en la casa. Varios de los montantes no estaban clavados correctamente y simplemente se tambaleaban cuando los tocabas. Afortunadamente, la estructura real de la casa vino en camiones preensamblados con buena madera y un ensamblaje aparentemente bueno. No hace falta decir que ver los tableros súper deformados me hizo sentir más nervioso sobre qué más podría estar "según el código", pero aún así la calidad es mala. Medio millón de dólares debería darte más que el mínimo. Nos gusta el diseño y la distribución de la casa, se pensó un poco en el diseño del techo para la energía solar y un circuito de ablandamiento de agua existente en el garaje para nuestra agua terriblemente dura. Los electrodomésticos incluidos son decentes, excepto el lavavajillas, es 95% plástico y simplemente se ve y se siente muy barato. La iluminación LED en todas partes se ve bien y es de un blanco natural en lugar de un blanco/azul súper blanco, lo cual es genial. Una cosa extraña, la casa vino cableada con fibra y cat6 (Ethernet) a un panel de red decente, pero los cables solo llegan al dormitorio principal, la sala de estar y la cocina. No tengo idea de dónde va el cuarto cable y no tengo idea de por qué no cablearon el segundo y tercer dormitorio con Ethernet. Es 2024, cada dormitorio debería tener Internet por cable, especialmente con lo abarrotadas que se están volviendo las bandas WiFi con el creciente número de herramientas domésticas inteligentes conectadas de forma inalámbrica. Los herrajes de las puertas Schlage fueron una grata sorpresa, no me lo esperaba después de ver la calidad del material en todas partes. Lamentablemente, las ventanas y las puertas corredizas tienen marcos de vinilo y son de mala calidad. La más mínima ráfaga de viento dobla toda la puerta y los sellos son ridículos para una casa en el desierto rodeada de arena; tenemos que aspirar los rieles de las ventanas y las puertas cada vez que el viento decide soplar. Esto es más una molestia, pero podría ser un problema para los orificios de drenaje que mantienen la humedad fuera de su casa. Lennar ha sido excelente al solucionar todos los problemas que hemos reclamado a través de su portal de garantía, lo que realmente ha sido su única salvación aquí. De acuerdo, no va a mejorar la calidad del material en ninguna parte, pero si algo no es perfecto o no hace lo que debería, lo solucionarán, me encanta eso. En general, ha estado bien, pero no exactamente el nivel de calidad que esperábamos para una casa tan cara. ... Más

La experiencia de venta no fue muy buena. El cargo por lote premium no se explicó bien y variaba de un lote a otro, y nunca se mencionó en las primeras conversaciones sobre las casas. El equipo de construcción es otra historia. Fueron geniales, desde los recorridos hasta un par de reparaciones necesarias después de la mudanza. Bien organizados y puntuales.

Compramos esta casa a través de un agente inmobiliario, ya que vivimos a 1500 millas de distancia. En general, la casa en sí está bien construida, con la excepción de que las habitaciones están descentradas. La ducha, por ejemplo, está descentrada aproximadamente 1 pulgada, lo que se nota bastante cuando se usan baldosas de piso de 2 pulgadas cuadradas. Los electrodomésticos son estrictamente de calidad de construcción y los actualizaremos lo antes posible. El exceso de papeleo al intentar comprar esta casa fue simplemente "excesivo y repetitivo", parece que la mano derecha no sabe lo que hace la mano izquierda, muchas personas diferentes te envían la misma información y cuando tienes una pregunta, nadie parece saber quién está a cargo. Tengo varios correos electrónicos diferentes que contradicen a quién contactar por el mismo problema, ¡parece que todos quieren pasar la pelota! Uno pensaría que debería comunicarse con su empresa de administración con los problemas y ellos, a su vez, decidirían si el problema debe pasarse a la Asociación de Propietarios Principal, ese no es el caso aquí... usted se comunica con la empresa de administración y ellos le dicen "Ese no es mi trabajo, ¡debe comunicarse con Lennar!" En mi opinión, es por eso que pagamos a una empresa de administración, al menos así funcionaba cuando era presidente de una asociación de propietarios en Arizona, los miembros nunca tenían que comunicarse con la asociación principal, todo se manejaba a través de la empresa de administración. ... Más

En general, la casa está bien. No hay nada que los haga destacar por sobre otros constructores de la zona. Nos gustó el plano de planta por sobre las opciones de otros constructores. Utilizar la hipoteca de Lennar fue una pesadilla.

La razón principal por la que me tomo la molestia de escribir esto es para expresar mi descontento con un aspecto de la compra, pero lo dejaré por ahora. Primero, me gustaría decir que mi casa tiene una buena relación calidad-precio. Parece estar bastante bien hecha, ya que una parte inusualmente generosa del presupuesto se ha dedicado a una excelente iluminación ambiental y enchufes eléctricos. Por lo general, uno debe pagar un precio más alto por eso. Ahí termina todo. El hermoso garaje viene sin abridor de puerta de garaje. En serio. Y ningún trabajo de molduras con pintura blanca por todas partes. Estéril como el trasero de un bebé. Ahora, mi queja. El paquete obligatorio de electrodomésticos es horrible, ya que claramente es de calidad de construcción y de color negro. E inexplicablemente, Lennar se niega a quedarse con sus electrodomésticos y me permite llevar los míos, lo que hice de todos modos, pero ahora están ocupando un espacio valioso en mi garaje y debo tomarme la molestia de intentar venderlo yo mismo. Esto me parece completamente irrazonable y me hace enfadar muchísimo. ... Más

En una casa de 2400 pies cuadrados, Lennar solo proporciona un lavabo en el dormitorio principal y su diseño original es cuestionable. Además, se utilizan pisos de madera en lugar de azulejos en todos los baños. Solo hay una conexión Ethernet en toda la casa, que solo está en la sala de estar. La habitación que da a la calle principal tiene solo una ventana pequeña en la colección Lennar Wildflower II en el plano de elevación B de Marigold. El plan general para Marigold es realmente bueno y espacioso. El tamaño de la bañera es demasiado pequeño para caber en los baños secundarios. Todos estos son pequeños cambios de diseño que dan más satisfacción si se hubieran incluido en el plan original. ... Más

Siento que me apresuraron a comprar mi segunda opción de unidades, ya que el procedimiento de liberación fue algo inesperado en términos de tiempo. A veces, solo se necesitaban unas pocas horas antes de la respuesta del comprador para confirmar. Finalmente, mi agente de ventas me avisó sobre una unidad que estaba disponible, pero no era mi primera opción, la razón por la que la tomé fue que sus precios subían cada semana. Supongo que los servicios y las ofertas eran mucho mejores en el norte de California en comparación con el sur de California. Mi amiga consiguió una casa en El Dorado, California, de LENNAR y sus paneles solares estaban pagados. Los míos no. Las tasas hipotecarias también bajaron un par de semanas después de mi cierre. Es decir, terminé pagando una tasa más alta por mi unidad. ... Más

Tuve problemas con el condominio apenas me mudé. Quien hizo el recorrido final pasó por alto numerosos problemas obvios. Usan puertas y encimeras de muy baja calidad para contratistas. El trabajo de yeso y pintura fue muy deficiente. El problema con la ventilación del baño pasó el primer mes tratando de solucionarlo. La empresa de HVAC no tiene mucho conocimiento en su trabajo. Oscar air

Casa sencilla construida como una casa convencional. Servirá para mi propósito.

Recientemente pasé por el proceso de compra de una casa con Lennar y tengo sentimientos encontrados sobre mi experiencia. Si bien hubo algunos aspectos positivos, también hubo desafíos importantes que creo que los compradores potenciales deben tener en cuenta. Primero, quiero felicitar al gerente de construcción y al equipo de servicio al cliente. Fueron excepcionales y realmente hicieron que el proceso fuera más sencillo. Su profesionalismo y disposición para ayudar fueron muy apreciados y ayudaron a aliviar parte del estrés que conlleva la compra de una casa. Sin embargo, mi experiencia con el proceso de préstamo hipotecario de Lennar dejó mucho que desear. Los prestamistas parecían desorganizados y tuvieron dificultades para recopilar adecuadamente mi documentación. Esta falta de organización provocó demoras y confusión innecesarias, lo que provocó una frustración adicional durante un proceso ya complicado. Además, encontré un problema grave con mi informe crediticio. Lennar informó dos veces mi hipoteca, lo cual fue preocupante. Cuando me comuniqué con ellos para resolver este problema, su respuesta fue bastante indiferente. Incluso después de solicitar una carta que confirmara que habían vendido mi hipoteca y que tenía un saldo cero, no estaban dispuestos a proporcionar la documentación necesaria. En resumen, si bien mis interacciones con el equipo de construcción y el servicio de atención al cliente fueron positivas, la experiencia con el préstamo hipotecario fue frustrante y decepcionante. Espero que Lennar pueda solucionar estos problemas para futuros compradores, ya que podrían mejorar enormemente la experiencia general de compra de una vivienda. ... Más

Sentí que me estaban apurando cuando me pidieron los documentos, pero cuando quise las respuestas, me tomó más tiempo obtenerlas. Si tuviera que hacerlo todo de nuevo, habría contratado a un inspector externo desde el vertido inicial del hormigón hasta la inspección final.

La experiencia de comprar mi última casa nueva fue como una montaña rusa de emociones. No me permitieron experimentar la alegría de comprar una casa nueva. Empecé a abandonar el proceso varias veces, pero mi hijo, que vive aquí, me rogó que continuara con el proceso. Me mudé de Nueva Orleans y compré seis casas, ¡y esta fue mi peor experiencia de todas! Ahora me está empezando a gustar, pero me enojé cuando me mudé aquí por la experiencia que viví. ¡Con mi crédito y mis ingresos, no debería haber sido así!

El proceso general de compra de nuestra casa fue fabuloso gracias a nuestro agente inmobiliario personal, que pudo brindar una respuesta muy transparente y rápida a todas nuestras inquietudes. Sin embargo, éste es un tema que Lennar debe abordar. Cuando trabaje con compradores que estén preparados, sean rápidos y, lo más importante, representados, sus agentes de crédito deberían brindar un mejor servicio al cliente en general. Recibimos ofertas y aprobaciones previas de otros prestamistas que proporcionaron nuestros números dentro de las 48 horas y el proceso de Lennar tomó casi dos semanas, incluso con todos los documentos solicitados. En general, todavía recomendé a mis amigos que compraran en la misma comunidad y tuvieron un proceso similar, pero en general estaban contentos con su compra. Espero saber que has mejorado en el futuro para futuros desarrollos. ... Más

Mi experiencia fue simplemente buena.