Reseñas de Lennar

El agente inmobiliario fue muy amable y atento. Sin embargo, es necesario mejorar la comunicación para resolver los problemas en la casa. Te dan una explicación rápida de todo, pero nunca hacen un seguimiento para comprobar si todo está a la altura de lo que prometen. Tengo algunos problemas eléctricos en la cocina, pero no tengo ni idea de cómo solucionarlos.

Hay que solucionar el problema de las palmeras y el césped muertos. Muy, muy decepcionante.

La enorme pared lateral de la casa solo tiene una ventana por piso. Se necesita un lavabo doble para el cuarto baño del piso.

El personal rara vez devolvía las llamadas. Resolver los problemas era muy difícil.

No se cumplieron las expectativas de calidad. Era evidente que se habían escatimado esfuerzos para ahorrar material o tiempo. Un ejemplo es la ducha, donde se puede ver que el borde de los azulejos no es de una sola pieza, sino de dos, a pesar de que la longitud es de aproximadamente 90 cm. Las juntas de casi 1,2 cm en una ducha son absurdas. La limpieza de entrega de la casa nueva fue básicamente solo un paño para limpiar las encimeras y un barrido rápido. Las persianas y cualquier otra superficie horizontal tenían mucho polvo acumulado y requerían una limpieza profunda. Se pueden ver fácilmente desniveles en las paredes donde no son perfectamente cuadradas (o simplemente siga las líneas de los azulejos del suelo y verá cómo cambia el grosor a lo largo de la pared). Si no hubiéramos tenido que mudarnos a la casa en la inspección final, habríamos insistido en muchos de los problemas. ... Más

El aire acondicionado de uno de mis baños no funciona; hace muchísimo calor y tendré que esperar hasta el ***** para usarlo. Vienen los técnicos, pero si no suben al ático a revisar los conductos, les es imposible encontrar el problema. Estoy muy descontento y molesto con esta situación.

Tuve una excelente experiencia de compra, ya que mi representante de ventas respondió rápidamente a todas mis preguntas durante la preventa, la venta y la posventa. Sin embargo, no se aprobó mi préstamo a pesar de las garantías que me había dado Lennar Mortgage, lo que me obligó a pagar una tasación. La mano de obra deja mucho que desear. La calidad de los materiales de construcción es la mínima exigida por un constructor.

Cuando se trata de solucionar problemas en una casa, conviene contratar a profesionales con licencia, no a jóvenes que intenten reparar una vivienda nueva. Porque los problemas persisten. Esta ha sido mi experiencia durante meses en mi nueva casa.

Me decepcionó, durante el recorrido, cuando se señalaron algunos problemas, se ignoraron como algo estándar. La calidad de la mano de obra es deficiente, como la atención al detalle. Miro mi cubierta de patio, puedo ver la hendidura visible de la viga. El paisaje frontal es pobre, algunas plantas están muertas, no crecen, hay algunos bloques con bonitos árboles de 6 pies y bonitos arbustos, yo obtuve una ramita de 2 pies junto con otros 3 vecinos míos, solicité que se reemplazara el árbol durante el recorrido, me dijeron que fuera a ***** y lo reemplazara yo mismo. No es justo que otros obtuvieran árboles de $100-$150 y yo obtuve una ramita de $35, sí, lo coticé en Lowes. Serie Sky, sin exhibición de nombre, no quiero ser señalado. ... Más

Como en cualquier proceso de compra de vivienda, hubo altibajos. La compra de la casa presentó algunos inconvenientes debido a malentendidos o, simplemente, a la falta de comunicación. En general, la experiencia fue agradable.

Soy comprador de vivienda por primera vez y, en general, mi experiencia fue buena. La comunicación no siempre fue la mejor y, a veces, hacer todo en línea me puso nervioso. Agradecí la visita guiada y sentí que el equipo de construcción realmente quería lo mejor para mi familia.

¿Calefacción a gas pero calentador de agua eléctrico? Ofrézcale una opción al comprador. El jardín que usted proporcionó debería estar bien cuidado, y no usar las peores plantas que pueda encontrar solo porque son baratas.

Su equipo de agentes inmobiliarios es engañoso e imposible de contactar. La documentación que me entregaron indicaba lo que incluía la casa… pero al final, la casa no incluía ciertos elementos de la lista y no se hizo absolutamente nada para resolver el problema. Hannah ***** era la agente inmobiliaria con la que trabajaba y a la que me refería. Aunque Preston (mi superintendente) es un profesional excepcional, ustedes deben mantenerlo bajo control.

[TRADUCIDO DEL ES] Necesito que revisen a fondo todo el aire acondicionado de mi casa; lleva fallando aproximadamente un mes y todavía no lo han arreglado.

El proceso de compra fue bueno, pero la mano de obra y los materiales de construcción no son de calidad. Simplemente se apresuraron a terminar la casa.

El proceso hipotecario fue excelente. Sin embargo, la atención al detalle en la casa dejó mucho que desear. Encontré muchas imperfecciones incluso después de haberlas señalado una semana antes del cierre.

La puerta que comunica mi casa con el garaje tiene un pomo de baño, no una cerradura. Me dijeron que la cambiarían. Además, el armario de la cocina no es cuadrado. El frigorífico nuevo que compré sí lo es, pero la esquina contigua, en el exterior de la despensa, no lo es; hay un hueco que se ensancha y que lo evidencia claramente.

Mi experiencia directa con los empleados de Lennar. Le doy a Tiara la máxima calificación (******). Es muy atenta y siempre amable.

Vivienda básica sin lujos que ofrece una buena relación calidad-precio, especialmente si eres manitas y puedes mejorar los acabados y otros elementos de calidad que no se incluyen en viviendas de mayor precio.

Durante mi proceso de compra, intervinieron demasiadas personas de Lennar, así que no sabía a quién dirigir mis preguntas. Al parecer, me equivoqué de persona, ya que no recibí respuesta a algunos de mis mensajes. Me hubiera gustado que quien recibió mis preguntas me hubiera avisado si me había equivocado de persona o si las hubiera remitido al empleado correcto.

Deberían solicitar los documentos 120 días antes del cierre, para que no tengas que pasar por el proceso dos veces. Además, las paredes no están aisladas y puedo oír todo en el modelo *****.

Compré una casa adosada de tres plantas en esta comunidad y estoy muy contento con ella. La distribución es excelente, aprovechando al máximo el espacio con detalles bien pensados, como la ubicación de los armarios, los interruptores de luz regulables y las bonitas encimeras. Me preocupaba que los materiales y la mano de obra fueran de mala calidad, pero según mi inspector de viviendas, la unidad estaba bastante bien construida. Tuve un problema con las persianas que instalé, que se desprendieron de la pared, y aunque el instalador de persianas lo atribuye a los materiales baratos utilizados en la casa, también podría ser culpa suya por no haber taladrado en la parte más resistente de la pared. Durante el proceso de compra, Lennar fue muy atento y se involucró mucho. Varios representantes de Lennar me dijeron que lo que los diferenciaba era que seguirían estando disponibles incluso después del cierre. Durante los primeros 30 días después del cierre, mi jefa de obra siguió estando disponible y pudo solucionar rápidamente un problema con el sistema de climatización. Pero el resto de Lennar ha desaparecido y no ha respondido a ninguna comunicación. Nuestra asesora de ventas no estuvo presente en el cierre, pero nos dijo que tenía un regalo para nosotros. Intentamos contactarla para obtenerlo, pero no ha respondido. Ya han pasado un par de meses. Las casas son bonitas, pero Lennar miente cuando dice que seguirán disponibles. Esto no debería disuadir a la gente de comprar estas casas, pero creo que los compradores deben estar informados y preparados. ... Más

Me ha resultado difícil obtener una respuesta clara de Lennar sobre los buzones comunitarios en Pecan Meadows. La oficina de correos local insiste en que Lennar tiene las llaves de los buzones de la comunidad, pero cuando llamé a varias personas de Lennar, incluyendo al jefe de *****, me dijeron que las tiene la oficina de correos. Incluso hablé con un superior regional de la oficina de correos, quien me informó que alguien en Lennar había extraviado las llaves y ahora tienen que cambiar las cerraduras de todos los buzones comunitarios. Esto no me sorprende, ya que extraviaron la llave de mi casa el día del cierre y me quedé sin acceso durante 3 horas hasta que alguien de Lennar finalmente pudo encontrarla. En resumen, compré la casa a Lennar y Lennar debería darme la llave de mi buzón. No me importa quién sea el dueño del buzón. Faltan 4 meses para el cierre y todavía no tengo acceso a mi buzón, sin una respuesta clara sobre cómo podré acceder una vez que se cambien las cerraduras. Antes de esto, el proceso con Lennar y la mudanza a la casa fueron sencillos. No esperaba mudarme tan rápido ni a ese precio. Eso sí, debo decir que algunos acabados no eran de la mejor calidad. Tuve que cambiar los topes de las puertas y el umbral tenía un hueco considerable en la parte inferior de la puerta de entrada. Además, todavía quedaban marcas de neón brillantes de los constructores, así como manchas de pintura en el suelo y en los lavabos. Por suerte, pude contactar con el jefe de obra, quien solucionó mis problemas rápidamente. ... Más

No completaron ninguna de las órdenes de trabajo que envié.

Recomiendo encarecidamente utilizar materiales más avanzados para la membrana impermeabilizante debajo de las tejas, o bien optar por un techo metálico.