Reseñas de Lennar

El proceso de compra fue sencillo y relativamente fácil. Llevamos poco más de un mes viviendo aquí y, en general, estamos contentos con la casa, pero hay varios problemas de acabado que nos sorprendieron. Las juntas de las placas de yeso se están abriendo en toda la sala principal, hay muchos clavos que se salen y la mala instalación de las puertas impide que cierren bien en la planta superior. Esperamos que muchos de estos problemas se solucionen con la garantía de un año.

La experiencia general de compra de la vivienda fue mejor de lo esperado; fue más fácil y rápida de lo que pensábamos y, en general, era una casa estupenda. Nuestro único problema surgió el día del cierre, cuando nos cobraron una inspección que ya habíamos pagado y no nos dieron ningún crédito ni compensación, a pesar de que nuestro agente de préstamos nos había asegurado que recibiríamos un crédito. En lugar de que el cierre durara una hora, duró unas cuatro horas, ya que estuvimos hablando por teléfono con varios agentes de préstamos, pues nuestro agente original era inexperto y básicamente nos derivaron a otro agente. Aunque era mejor que el original, fue él quien nos hizo pagar dos veces por la misma inspección. ... Más

Ofrecer a los compradores la opción de "desinstalar" o "retirar" algunas piezas/materiales estándar de la casa durante su construcción. Esto facilita las reformas posteriores.

El departamento de ventas hizo su trabajo, pero el superintendente no cumplió. Todas las promesas de que las cosas estarían arregladas, los pisos relucientes, como dijo el departamento de ventas, toda la cinta azul simplemente fue retirada, pero los problemas no se resolvieron. Si nos hubieran dado la segunda inspección prometida, no habríamos cerrado la compra de la casa. Por supuesto, uno no se da cuenta de esto hasta después de que se cierra la compra y te dan las llaves. Se lo hicimos saber al superintendente, quien aún prometió arreglar las cosas, pero nunca más supimos de él con respecto a los problemas, por lo que, como es normal, le corresponde al propietario encargarse de ello, sabiendo lo inconveniente que será intentar reclamar la garantía. Muy decepcionante. Literalmente tuvimos que quitar nosotros mismos el letrero de "Se vende" y la señalización de la casa y recoger los escombros de la construcción del jardín. ... Más

Elegir la casa fue genial, pero todo el asunto del préstamo de Lennar fue una pesadilla. Habríamos elegido otro prestamista si no fuera por la baja tasa de interés que tenían.

La experiencia de compra no fue mala. Los agentes de compras fueron fáciles de tratar. Lo mismo con la respuesta a los problemas después de la compra. Hay una respuesta rápida desde el momento en que agregas tu problema al portal. Lo cual agradezco. Lo que no agradezco es cómo recibí la casa. Estaba muy sucia en ciertas áreas. Todos los alféizares de las ventanas en el interior de la casa estaban cubiertos de polvo de paneles de yeso. Mi refrigerador estaba cubierto de polvo en la parte superior. Nuestro garaje estaba asqueroso. Mucho polvo, arena y hollín calcáreo. La casa no debería haber sido entregada de esa manera. Especialmente cuando gastas cientos de miles de dólares en una casa, deberías recibirla muy limpia. Tuvimos que gastar mucho dinero en servicios de limpieza. Además, no lo sabía, pero es una construcción básica. Es decir, sin extras. Sin portarrollos de papel higiénico, sin barras para toallas ni ganchos, solo paredes desnudas. Eso fue inesperado. ... Más

Edificio cerca de las vías del tren. No es tranquilo ni de día ni de noche.

En general, una experiencia de buena a muy buena. Hubo algunos problemas de construcción menores, pero solucionables, en toda la casa. Me habría desesperado si no fuera por la ayuda de la persona de contacto de Lennar. Me ayudó con algunos problemas. Los demás defectos los solucionaré o reemplazaré yo mismo. Los tiempos de espera fueron largos, pero comprensible.

Mucho trabajo mal hecho

En general, nuestra primera compra de vivienda ha sido una buena experiencia.

Tengo algunos is*****s, no sé si los están manejando o no.

La experiencia de compra de la vivienda fue muy buena. Desde nuestras interacciones iniciales hasta el día del cierre, todos hicieron un excelente trabajo. Un aspecto que necesitan mejorar es la capacidad de respuesta ante los problemas. Después del cierre, tuvimos tres problemas. Uno se resolvió rápidamente, pero el siguiente no. Una cita para una reparación no se presentó y la reprogramaron. Seguimos esperando una solución. El tercer problema también sigue pendiente. Llevamos un par de semanas solicitando actualizaciones sin obtener respuesta. Por último, aunque no se trata directamente de un problema con la vivienda en sí, vale la pena mencionarlo con respecto a la hipoteca de Lennar. Si se hubiera tenido en cuenta la hipoteca de Lennar en esta experiencia general, la calificación habría bajado aún más. La experiencia con la hipoteca de Lennar fue agotadora. Tuve que responder a demasiadas preguntas varias veces. De todas las hipotecas que he tenido, esta fue sin duda la que más trabajo me dio por una cantidad tan pequeña de dinero. No la recomendaría jamás. ... Más

Tuvimos un excelente agente inmobiliario que nos ayudó a encontrar la casa Lennar ideal para nuestras necesidades. Como éramos de otro estado, nos fue muy útil para estar al tanto de las novedades y ver las fotos del progreso. Estamos muy contentos con nuestra casa, pero necesitamos que Lennar se responsabilice de solucionar los problemas de mantenimiento.

El proceso de compra fue sencillo; le habría dado cinco estrellas si no fuera por el asesor inmobiliario. Una vez que nos enamoramos de la casa, dejó de importarle y estuvo todo el tiempo durante el cierre. Esta fue nuestra primera compra de vivienda y el cierre fue decepcionante.

El control de calidad general deja mucho que desear para el precio que se paga. El personal de atención al cliente fue amable, pero no pudimos tomar ninguna decisión. El equipo de ventas estuvo por encima del promedio. Jamás volvería a cerrar una compra en línea. El proceso de cierre fue una mala experiencia.

Esta es la primera casa que compré después de enviudar. El proceso fue muy rápido.

Mi casa se terminó a tiempo, lo cual es impresionante. Los acabados son excelentes. Los electrodomésticos podrían tener mejores características. Que no muestren la hora es un inconveniente y resulta sorprendente. La atención al cliente deja mucho que desear, ya que es muy deficiente después de las primeras semanas de mudarme. Estoy acostumbrado a recibir una respuesta casi inmediata de otras constructoras donde he vivido anteriormente.

Todo salió bien, todo estaba en línea.

El proceso fue complicado, pero lo logramos. Veamos cómo me trata Lennar como cliente.

En general, la casa está bien, con algunos detalles que mejorar, nada que no pudiera arreglar. Por ahora, todo bien. Ojalá el servicio al cliente fuera mejor; necesitan mejorar sus habilidades.

Necesito supervisar las reparaciones y solicitar la eliminación de objetos.

El servicio de garantía tiene graves deficiencias.

Infórmate y haz muchas preguntas.

En resumen, una vez cerrada la operación, si surgían preguntas o problemas adicionales sobre la vivienda, era difícil contactar con alguien de Lennar.

Esta fue la experiencia de compra de vivienda más fluida que he tenido hasta la semana del cierre. El agente de préstamos empezó a retractarse de lo que había dicho y el representante de la compañía de títulos Lennar fue completamente poco profesional. No me gustó el engaño a pocos días del cierre… pero me encanta la casa, así que es lo que hay. Responden con mucha rapidez a los problemas que han surgido y a las preguntas que tengo después de la mudanza, ¡y eso me encanta! Aprecio mucho su excelente servicio al cliente.