Reseñas de Lennar

Cerré la operación a principios de octubre de 2025 y, tras numerosas solicitudes, todavía no he recibido los documentos de cierre. ¡Los necesito! ¡Es ridículo!

Vanessa fue increíble. No podría haber pedido nada mejor. Dennis fue genial. Todos fueron geniales excepto el préstamo la gente del servicio de préstamos muy mal nunca me habían tratado así antes. condescendiente narcisista hablarme por encima del hombro todo el tiempo me dijo que me callara una vez casi le dije que me besara el trasero, pero aguanté. No voy a decir su nombre. Estoy seguro de que sabes quién es. Ha habido muchas quejas. Lo garantizo y sé que alguien ya no me está usando por eso, así que perderá su dinero por ser tan condescendiente y narcisista y hablar por encima del hombro a la gente todo el tiempo tercera vez que compro una casa que será la última disfrutar de la casa. ... Más

Meses de retraso en la finalización y comunicación de última hora o nula sobre los retrasos. Hubo cierta respuesta a los problemas e intentos de rectificarlos, pero las promesas se incumplieron.

Mi experiencia de compra fue excelente. Sin embargo, he tenido demasiados problemas al mudarme. El servicio al cliente ha sido excelente para resolverlos, pero no esperaba que siguieran surgiendo después de seis semanas.

En general, mi experiencia al comprar una casa nueva fue mixta, pero en última instancia satisfactoria considerando la relación calidad-precio. El precio de una casa de 2000 pies cuadrados era muy razonable, así que reconozco que algunos detalles de acabado pueden no estar a la altura de construcciones de gama alta. Dicho esto, habría agradecido un poco más de atención al detalle durante la construcción. El proceso en sí tuvo algunos problemas: tuve que volver a firmar varios acuerdos de compraventa debido a información faltante o incorrecta, y la comunicación entre los equipos de hipoteca y título no siempre fue constante. Si bien los equipos respondieron cuando surgieron preguntas, las solicitudes de documentos a menudo llegaban a último minuto, lo que generó algo de estrés innecesario. Además, las fechas de cierre cambiaron varias veces, aparentemente para ajustarse a los cronogramas internos. Después de mudarme, he notado algunos pequeños problemas de acabado: grietas en el yeso, huecos en el sellado, alineación menor de paredes y puertas, y algunos trabajos de concreto que podrían estar mejor acabados. Estos son bastante típicos en una construcción nueva, pero se acumulan. Por otro lado, el equipo de atención al cliente ha sido muy receptivo y confío en que seguirán atendiendo los problemas a medida que surjan. También valoro la comodidad de que todo se gestione internamente, aunque esto implique la participación de varios equipos. En general, la vivienda ofrece una excelente relación calidad-precio, y con una mejor coordinación y atención al detalle, la experiencia podría ser aún mejor. ... Más

Hay marcas de rozaduras en el suelo. Los estantes son demasiado altos. No hay cerraduras dobles en las puertas delanteras y traseras.

El proceso fue estresante porque un mes no es suficiente para comprar la casa. La gente es amable. La solución fue buena. Espero que para fin de año todo vaya de maravilla. SS

La compra de nuestra casa transcurrió sin problemas. Jaqueline respondió con prontitud a todas nuestras preguntas e inquietudes. Dave también se encargó de solucionar los detalles pendientes. Sin embargo, aún tenemos problemas con el césped y estamos esperando una solución. Como fontanero de profesión, soy especialmente exigente con la calidad de los accesorios de fontanería y creo que los instalados podrían haber sido de mayor calidad. Un inconveniente que me molesta es el tiempo que tarda el agua caliente en llegar a los grifos (35 segundos para el grifo de la cocina). Aparte de estos detalles, estamos muy contentos con nuestra nueva casa. ... Más

El vendedor fue estupendo. El jefe de obra fue estupendo.

Todos fueron muy amables y serviciales durante la etapa de compra. Tuvimos algunos detalles pendientes que tardaron un poco en resolverse, pero finalmente se completaron. Estamos muy satisfechos hasta ahora, ¡y la comunidad es fantástica!

El producto es excelente y estoy muy satisfecho. Sin embargo, la atención al cliente de los agentes de préstamos no fue la que esperaba. Todo se gestionaba por correo electrónico. Nadie llamaba para avisar quién se pondría en contacto conmigo ni cuáles eran los siguientes pasos. Simplemente recibía un correo electrónico de una persona nueva solicitando información. Fue una experiencia muy impersonal para una compra tan importante. El agente inicial parecía estar ausente, salvo cuando necesitaba que firmaran algún documento. Nunca se comunicaron conmigo durante el proceso para ver si teníamos alguna pregunta. ... Más

Me perdí algunas cosas durante la visita y llamé para que las arreglaran, y ahora me dicen que es un problema de limpieza y que no está en el diseño. Así que asegúrate de tomarte tu tiempo y marcar todo lo que quieras que arreglen, de lo contrario tendrás que arreglarlo tú mismo. Así que estoy teniendo que arreglar cosas yo mismo que debería haber marcado. La tierra roja manchó varias cosas en la entrada principal, ¡ahora tendré que pintar y fregar mucho! La casa también necesitaba limpieza antes de que me mudara, pero no la hicieron. Polvo por todas partes, incluso salpicaduras de pintura en la estufa. Llevo un mes aquí y sigo limpiando y encontrando otras cosas. Pero cuando todo esté listo, la casa estará preciosa. Supongo que esto es normal al mudarse a una casa nueva. Y la casa que elegí y que iba a comprar se cambió en el último minuto a la de al lado. Pensé que estaba bien, pero no, ahora tengo la mitad del jardín que habría tenido. Por eso le di tres estrellas en confianza. ... Más

Tras vivir en la casa durante poco más de un mes, hemos detectado algunos problemas con la baja calidad de algunos de los materiales utilizados en su construcción y la deficiente calidad de la obra en sí. Por el precio que pagamos, esperábamos algo mejor, pero este no es un problema exclusivo de Lennar, sino que se da en general con las constructoras hoy en día. Falta de mano de obra, baja calidad y recortes presupuestarios para ahorrar costes.

Disfrutando de la casa nueva. Hasta ahora, no he tenido ningún problema. El equipo de ventas no se puso en contacto conmigo después de firmar los papeles. Simplemente desaparecieron. Ojalá hubieran dado más información sobre los materiales de construcción, como el tipo de pintura y el suelo. Será difícil encontrar colores que combinen al hacer retoques.

Me encanta la casa, pero el problema es que... mi escritura de propiedad dice una ciudad, pero tengo que poner otra para los envíos. Algunas empresas ni siquiera reconocen la dirección física en sus sistemas. Deberían habérmelo dicho desde el principio. Pagar los impuestos de una ciudad y tener que poner otra para el día a día no tiene sentido.

La casa presentaba algunos problemas incluso antes de mudarse, y es lamentable que haya que presentar una solicitud de garantía para solucionarlos, lo cual puede tardar entre una y dos semanas. Deberían explicar con más detalle cómo cambiar bombillas y otras cosas que normalmente no se te ocurriría preguntar. También sería ideal que, como nuevo propietario, tuvieras una persona de contacto para resolver dudas sobre la asociación de propietarios, cómo presentar una solicitud de garantía y otros asuntos generales, en lugar de tener que contactar con personas que ya no quieren ayudarte porque ya has comprado la casa. Supongo que con el tiempo veremos qué tan duraderas son estas casas. ... Más

Tenía dinero que necesitaba desesperadamente, pero ahora estoy en mi nueva casa pasando apuros. Me dijeron hasta el día del cierre que recibiría dinero de vuelta... en cambio, tuve que desembolsar dinero. Es triste que haya tenido que desembolsar dinero después de que me dijeran que todo estaría bien y que recibiría mi depósito al momento del cierre... ahora estoy atrasada en todo y recién me estoy mudando. Apenas pude conectar la luz a mi nombre. Todavía estoy muy triste y decepcionada, esta situación realmente me ha puesto en un aprieto. Ahora puede que me atrase en el pago de mi primera hipoteca debido a este contratiempo causado por USTEDES. Mi cierre se pospuso 4 veces porque ustedes no querían hacer un cierre sin fondos. El dinero estaba ahí, pero ustedes continuaron cobrándome diariamente a pesar de que me dijeron que el vendedor se encargaría. Bueno, no fue así y me causó dificultades en la mesa de cierre, y todavía me está causando problemas para recuperar ese dinero, ahora no tengo dinero para emergencias. Quería cerrar la zona de LANIA como todos mis vecinos, pero ahora no puedo porque me perdí la oferta especial. Ahora tengo que viajar dos horas al trabajo y me pregunto si todo esto valió la pena; empiezo a arrepentirme. A nadie le importa ni se preocupa por el ciudadano común. Fui víctima porque tuve que esperar la ayuda del DP y luego me penalizaron por ello después de que me dijeran que todo estaba bien. Por favor, revisen mi cuenta. Gracias. ... Más

Trabajar con Gino, el asesor hipotecario, y Dennis, el agente de ventas, por segunda vez, fue una experiencia excelente. La inspección final antes del cierre fue impecable. El principal problema esta vez fue la demora de cuatro meses en el cierre y la consiguiente pérdida de inquilinos/alquileres, lo que representó un gran contratiempo. Además, después del cierre, la construcción en curso con un solo acceso por calle es una molestia, y el servicio de correo y el acceso al autobús escolar siguen siendo poco convenientes. Aparte de eso, la ubicación es excelente. Espero tener otra experiencia sin contratiempos al comprar una tercera casa con Lennar. ... Más

Lennar construye casas preciosas y el proceso es rápido. Mi único problema es la información que me dieron el gerente de ventas y construcción. Por ejemplo, sobre el paisajismo. Me dijeron que tendría que mantener el césped, lo cual está bien. Pregunté específicamente quién se encargaba del mantenimiento del césped del lago. Me dijeron que la HOA lo haría, que era parte de la cuota de Masters. Pero eso no era cierto. Otro problema es que pregunté por el lago detrás de mi casa. Pregunté si había algo en el lago. Me dijeron que no, que era un lago artificial. Resulta que hay dos caimanes. Ahora no puedo dejar salir a mis perros pequeños ni a mis hijos. Son muchas preguntas pequeñas sobre las que me dieron información incorrecta. ¡Aparte de eso, me encanta mi nueva casa! ... Más

Nos encanta la casa, nuestro asesor de ventas y nuestro contacto de atención al cliente. Fue extremadamente difícil trabajar con Lennar Mortgage.

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El administrador del edificio es excelente, soluciona todos los problemas que he reportado. Hasta ahora no se han encontrado problemas importantes. Lo único negativo es que la asociación de propietarios no tiene control sobre los residentes y subcontrató la supervisión a una empresa con una calificación F en el Better Business Bureau. Yelp está lleno de reseñas negativas y, aunque solo he tratado brevemente con ellos, estoy totalmente de acuerdo. No responden con prontitud y cierran los casos antes de que se resuelvan los problemas. Es ridículo que tenga que esperar 90 días o más para hacer un simple cambio de paisajismo en mi propia propiedad. ... Más

Nos sorprendió mucho la baja calidad promedio de algunos de los materiales utilizados en nuestra nueva casa. La alfombra es relativamente barata y el acolchado es de mala calidad. Los cajones de los gabinetes no tienen cierre automático. Los cajones no tienen ensamblaje de cola de milano. Las encimeras son relativamente delgadas.

La experiencia inicial con el asesor de ventas fue agradable y fue extremadamente generoso con su tiempo al mostrarnos lo que queríamos ver. Las casas son impresionantes al principio, pero carecen de espacio de almacenamiento diario donde se necesita. Una vez que comenzamos con el papeleo, se convirtió en una especie de pesadilla. Todo se hacía por computadora y parecía que teníamos que rehacer continuamente todo lo que firmábamos en línea. Recibí mucha ayuda del administrador, quien fue paciente y comprensivo. También agradecí las numerosas promociones que recibimos y el acompañamiento durante el arduo proceso informático por el que nos sometieron. Si pudiera volver atrás, me habría tomado más tiempo para elegir la casa y su ubicación dentro de la comunidad. Estoy decepcionado con la distribución general de la casa y el ruido que resulta de tener una carretera principal en mi patio trasero. Espero que construyan un muro pronto. ... Más

El vendedor de la casa piloto hizo que la experiencia de mudanza y compra de vivienda fuera más fácil de lo que pensaba.