Reseñas de Lennar

Estoy contento con la propiedad, pero el proceso de garantía ha sido lento y frustrante; Han pasado casi 2 meses desde el cierre y todavía estoy esperando que se completen los elementos de la lista de pendientes. Ha sido difícil de manejar ya que actualmente no estoy ubicado en Florida.

La calidad del trabajo podría ser mejor, pero en general está bien.

Mejor de lo que esperaba

Estoy más feliz que infeliz en general, pero hay elementos significativos que realmente amargaron la experiencia de compra de una casa, incluidos retrasos inexplicables en el cierre (no relacionado con la cadena de suministro o COVID, solo desorganizado), inspección final omitida debido a la falta de tiempo, pintura burbujeante /pintura faltante/pintura salpicada en numerosos puntos (todos menores, pero notables), fallas en los componentes eléctricos de bajo voltaje y problemas de insectos inmediatamente después de la mudanza. Todos estos pueden corregirse con bastante facilidad, y para los artículos cubiertos por la garantía son ser arreglado sin ningún retroceso, así que eso es bueno. Además, la gente de ventas y servicio al cliente está bien informada, es honesta, educada y es muy agradable trabajar con ellos. Pero la conclusión es que a pesar de que puedo pasar por alto esto porque puedo ver la casa como será una vez que se aborden estas cosas, es francamente vergonzoso traer amigos y familiares (al menos durante los primeros 2 meses toma para solucionarlos) a una nueva casa con todos estos problemas. ... Más

buena experiencia en el punto de venta

Me gustó el representante. Ella hizo todo lo posible para ayudarnos y hacernos felices, pero cuando se trataba de la construcción, terminó rápido y lo arreglaremos una vez que cerremos la casa. He tenido problemas importantes con el contrapiso (cruje). Esta NO es mi primera casa que he construido y para que alguien me diga que todas las casas crujen, sí, las CASAS ANTIGUAS no son casas de construcción nueva. Luego, está el problema de la placa de yeso. Está comenzando a sobresalir, nuevamente, todos estos problemas son cosas que no deberían estar sucediendo dentro de los 2 meses de vivir allí. Al contrario de la construcción, su servicio al cliente es excelente. Vienen y arreglan lo que está mal dentro de una semana. En general, me encanta mi hogar. ... Más

AMO mi casa y mi ubicación, pero una vez que cerré, ¡los grillos! Tuve que solicitar las llaves del buzón y cómo pagar las cuotas de la HOA. Nadie me dio la bienvenida a la comunidad y mucho menos ver si tenía alguna pregunta después de mudarme. "Totalmente conectado" y "hágalo usted mismo fácilmente" son una broma. La mayoría de los nuevos propietarios a los que les he preguntado NO están conectados a sus dispositivos porque no saben cómo configurarlos. Lennar toma su dinero, pero luego, ¡usted está solo!

El equipo de construcción de Lennar hizo un buen trabajo al entregar la casa a tiempo, pero hubo algunos problemas con las ventanas, las escaleras, los paneles de yeso y más. Lo bueno es que el gerente de construcción Jim es tan bueno y receptivo que se aseguró de que la mayoría de mis problemas se resolvieran. No estamos contentos con el equipo de ventas. Nuestro gerente de ventas, Brighid, no proporcionó actualizaciones adecuadas sobre la construcción de la casa o problemas abiertos dentro de la casa. Además, ella no estuvo allí durante los trámites de cierre ni se comunicó con nosotros antes o después del cierre. ... Más

Firmamos para una nueva construcción a mediados de abril de 2021... recibimos una estimación de cierre tentativa del 31/10/21 al 14/11/21. Luego, después de obtener las aprobaciones de los permisos a fines de mayo... comenzaron los retrasos... nuestra casa no comenzó hasta septiembre. Así que un retraso de 4 meses. Se dijo que Covid era la razón de todos los retrasos. Comprensible en 1er. Luego vimos casas firmadas para el cierre "después del nuestro" en septiembre... noviembre y diciembre. Covid no impidió que algunas casas avanzaran para cerrar. A mi esposa y a mí nos pareció que los CM originales se habían olvidado de nosotros y fue muy, muy frustrante. En octubre, nos conectamos con un "nuevo CM", Mike. La reunión fue iniciada por nuestra maravillosa vendedora, Susan. Mike había llegado a Trinity Lakes para ayudar a impulsar las construcciones y ayudó a acelerar la construcción de nuestra casa. Apreciamos mucho sus esfuerzos. Nuestro vendedor se había estado comunicando con los CM anteriores cada semana y proporcionaba actualizaciones de estado, lo que también apreciamos mucho. Pero, en mi opinión, los CM iniciales no siguieron un protocolo de "primero en firmar" con respecto a la prioridad en las construcciones de viviendas. Dicho todo esto, más tarde se asignó a un segundo CM, Kyle, para trabajar con Mike y juntos completaron nuestra casa a fines de febrero. ¡Nos proporcionaron una construcción de primera calidad! Entonces, ¿cuál es el viejo dicho "Todo lo que vale la pena tener, vale la pena esperar"? Independientemente de todos nuestros problemas... ¡amamos el hogar y la comunidad, el campo hermoso y tranquilo y las hermosas puestas de sol sobre el lago! Incluso con los retrasos... 10 1/2 meses después de la primera firma... ¡Aún recomendaría a Lennar por su producto de alta calidad! ... Más

Todo sobre el exterior es increíble. La calidad interior fue apresurada. La pintura, el calafateo, la iluminación y los detalles estaban muy mal hechos. Si no se apresuraran a hacerlo, la casa sería perfecta. La artesanía simplemente salió por la puerta debido a la prisa por la razón que sea.

Se notificó menos de 5 días antes del cierre que la mudanza se retrasaría debido a que los gabinetes no estaban disponibles. Esta notificación llegó después de que renuncié a mi trabajo, vendí mi casa en Atlanta y justo antes de mudarme a Florida. Me alojé en un hotel durante 3 semanas hasta que la unidad estuvo lista para mudarse. Lennar se hizo cargo de los costos.

puede proporcionar más viviendas basadas en la calidad. Una vez que la casa esté firmada, debemos ocuparnos de todos los problemas. La calidad de la casa no es tan apreciada. Cuando planteé la misma pregunta, mencionaron su construcción humana y ocurrirán errores, lo cual no se esperaba. El equipo debe realizar la inspección final e identificar los problemas y cerrarlos antes de que lo haga el cliente.

Como en cualquier otra casa, me imagino que surgían pequeños problemas, pero Lennar los resolvió rápidamente. Los lavabos de la casa son absolutamente terribles. Ninguno está diseñado para drenar alimentos y agua. En su mayoría son planos y, por lo tanto, no drenan muy bien. El fregadero de la cocina, en particular, hubiera estado mejor con un fregadero de 2 lavabos que realmente permitiera que los artículos fluyeran hacia abajo y se drenaran.

Tenga en cuenta la línea Move in Ready. nuestra casa no estaba limpia, el patio tiene 2 tipos diferentes de césped, hubo problemas de plomería y electricidad en la casa que tardaron 30 días en corregirse. Siento que la corporación tenía prisa por cerrar y pasó por alto muchos problemas de calidad. No compraremos otra casa Lennar.

El gerente de construcción respondió muy bien a nuestras preguntas, después del cierre. Sugerencia: al cierre, todo el trabajo incompleto documentado y firmado por el representante de Lennar. Y los compradores como hecho por casas GL. Esto aliviaría la ansiedad del comprador.

El gerente de construcción y el seguimiento me parecieron excelentes. Los vendedores también fueron muy receptivos y serviciales. La construcción en general fue menos de lo que esperaba por el precio que pagué... es decir, el patio trasero requiere más relleno para estabilizar el patio, la ventana del baño está despejada y mira directamente a la entrada de un vecino, la lechada estaba muy mal hecha en muchas áreas.

Ojalá la comunicación con el agente de ventas fuera más fácil. En varias ocasiones, tuvimos que iniciar la comunicación. Incluso si el agente de ventas no tiene respuestas, estoy de acuerdo con eso, pero eso debe comunicarse.

El servicio de atención al cliente por parte del constructor carecía seriamente. Esperaba que tardara más de lo estimado en construirse, pero la hoja de ruta no estaba clara y la línea de tiempo cambió muchas veces y tomó el doble de tiempo que la estimación original para el cierre. Mi problema era realmente lo poco claro que era el proceso en términos de los próximos pasos y el cronograma de lo que se necesitaba de mí. Para una empresa que tiene todas las partes del proceso que pueden ser administradas por las empresas de Lennar, esperaba que la comunicación entre la construcción y el préstamo, por ejemplo, hubiera sido mejor. En general, ¿lo haría de nuevo? Tal vez, pero no en este mercado, ni siquiera por el precio o el retraso en el cierre, sino por el servicio en el camino. ... Más

Ha sido casi imposible encontrar una casa asequible. Me sentí aliviado de encontrar un nuevo hogar en una nueva comunidad. La casa está bien diseñada. Dicho esto, la comunidad se ha construido en gran medida en ausencia de una infraestructura adecuada. La energía se va regularmente. Las comodidades de la comunidad aún no están completas. Los contratistas están dejando huellas en el concreto y parece que no hay supervisión del control de calidad en varias áreas. Los sitios de construcción están llenos de botellas y latas y las alcantarillas pluviales están llenas de basura en las áreas de construcción. Dicho esto, es fácil informar problemas y Lennar envía personas para corregir los problemas de manera oportuna. ... Más

El vendedor con el que traté no era 100% honesto sobre las cosas que se incluirían en la casa. Notamos muchas cosas que debían hacerse durante el recorrido que se hizo después. Hubo muchas más cosas que no se hicieron o no se hicieron de la forma en que se suponía que se debían hacer, porque el gerente de construcción no estuvo disponible durante la finalización de mi casa y debido a que esta es mi primera casa, no estaba al tanto de todo. Necesitaba estar buscando. Su capacidad de respuesta para arreglar todo de manera oportuna que estaba agradecido.

Mano de obra de mala calidad, ya no deberían usar la frase "Todo está incluido", no lo está. No hay tiradores de armarios en ninguna parte de la casa. Persianas en las habitaciones de privacidad solamente (teníamos ambas en nuestros hogares anteriores: persianas en todas partes, tiradores de gabinetes, mejores electrodomésticos, una casa limpia y lista para mudarse, pisos de madera de ingeniería y encimeras de cuarzo en los baños, no laminados). La casa NO estaba lista para mudarse, polvo de construcción por todas partes, gotas de pintura por todo el piso y habitaciones alfombradas (¿no se supone que debes pintar antes de poner la alfombra?), el ladrillo decorativo afuera de la casa se estaba cayendo en algunos lugares, la moldura exterior no está terminada en una de las ventanas y no está pintada en varios lugares, faltan los pasadores de las bisagras en algunas de las puertas, falta el trabajo de lechada en el baño, el tubo de bajada no está conectado al desagüe del canalón en medio del invierno, las puertas de los gabinetes no están bien instaladas, el porche trasero la puerta corrediza se instaló incorrectamente. Las tuberías de PVC en el sótano están manipuladas para gotear en un desagüe en el medio del piso. Guau, parece el trabajo de bricolaje de alguien. Después de 2 experiencias realmente geniales con Lennar, esta casa fue una decepción. ... Más

Alina fue excepcional ayudándonos a elegir la casa adecuada. Ella estaba disponible para ayudar con los problemas después de la venta.

Ha habido muchos problemas con la casa, pero la gente de garantía de Lennar se encarga rápidamente.

la comunicación fue deficiente hasta el final y otros de lennar se involucraron y se involucraron y trabajamos en los problemas

(2) Sorpresas decepcionantes: A) Tocador del baño principal: el baño principal en el modelo tenía 4 cajones; mientras que nuestro tocador solo tiene 2 cajones... lo que aumenta el espacio muerto a cada lado del fregadero. Nunca nos enteramos de este cambio. Al contactar a Lennar, nadie pudo identificar una solución (ventas, operaciones, construcción)... "esto no es mi responsabilidad", fue la respuesta recibida. B) Ubicación del lugar de estacionamiento cubierto al aire libre: Compramos nuestra Unidad en el último piso de nuestro edificio ($)... con la expectativa de que nuestro lugar estaría en algún lugar de la primera fila más cercana al edificio. Estamos en Bldg #5... todos los otros 4 edificios terminados tienen 2 filas de estacionamiento. Encontramos que nuestro lugar no está en la primera fila o incluso en la segunda fila; más bien, estamos en una tercera fila recién creada, lejos de la entrada del edificio... y directamente adyacente a Waste Mgt. basureros Una vez más, la misma respuesta" (no importa a quién me acerque) "...no tengo nada que ver con eso" ... Más