Reseñas de Lennar

mejor que algunos otros constructores pero no el mejor!

La casa es buena. Algunos problemas que puedo corregir. El personal que fueron mis principales contactos fue excelente. Algunos miembros del personal al final del proceso de cierre no ayudaron.

Excepto por el coordinador de Lennar (Taylor), sensato y bien educado, nuestra experiencia podría haberse almacenado permanentemente en el congelador. Era honesta, digna de confianza y muy bien capacitada para lidiar con la frustración de los clientes. Retraso, retraso y retraso tipificaban el proceso de compra. La firma del contrato se pospuso varias veces para aprovechar la escalada de precios. Pero firmamos uno en febrero de 2021 con una posible fecha de cierre de junio. Luego, la fecha se movió a julio, agosto y luego en septiembre no se veía la luz al final del túnel. De hecho, nos ofrecieron la oportunidad de cobrar nuestro depósito. Desafortunadamente, esa no era una opción viable ya que estuvimos fuera del país durante meses. Bueno, la demora prolongada se atribuyó a la falta de material de construcción, en particular ventanas. Mientras continuaba la demora, Taylor se puso en contacto con nosotros a través de Facetime/Zoom. Ella nos dio actualizaciones periódicas y suavizó las asperezas. Era fantástica, pero no había nada que pudiera hacer sola. ¡Los tipos grandes que fumaban café expreso en sus oficinas de vidrio a menudo hacían las llamadas! Finalmente, cerramos el 16 de noviembre de 2021, luego de incurrir en más de $ 8000.00 en tarifas adicionales de alquiler temporal y almacenamiento de nuestras pertenencias. No hay espacio para describir los horrores y los gastos de mover nuestras pertenencias de costa a costa debido a la demora prolongada en el cierre de nuestra casa. En cuanto a la calidad de la mano de obra, está por debajo de la media. Demasiados elementos sin pescar [paneles de yeso, pintura, cubiertas de luces faltantes, campana de ventilación suelta,...] antes de cerrar. Por supuesto, el contrato fue escrito para favorecer al constructor. Habiendo vivido en la casa durante unos dos meses, han surgido otros problemas. ¡La chimenea está completamente muerta! El técnico de chimeneas nos visitó dos veces. La primera vez, consiguió que la llama funcionara, pero toda amarilla, nada de azul. La segunda vez, luchó durante una hora y literalmente mató la chimenea, ni siquiera el piloto se encendió. El lavavajillas Frigidaire también está roto. De hecho, escapamos por poco del fuego del interior del lavavajillas. El "todo incluido" de Lennar podría ser fantástico si y solo si se prestara atención a los detalles: 1. La sala de cine en casa no tiene cableado. Es solo una habitación vacía. Ni siquiera un enchufe de televisión. No debe anunciarse como "cine en casa" 2. No hay salida HDMI sobre la chimenea, pero se colocó una tubería cerrada sin instrucciones. Se dejó que el dueño de casa explorara y detectara. 3. El baño principal debería haber estado bien iluminado incluso con una ventana tan pequeña como 12" x 12". 4. No hay toma de teléfono en la oficina principal y cuando se le indicó, Lennar afirmó que fue por diseño. 5. Muchas superficies ásperas en los paneles de yeso. 6. La calidad de los cristales de las ventanas es muy mala. Demasiado ruido por todos lados. 7. El trabajo de pintura es horrible. Muchas burbujas en los marcos de las puertas y las paredes 8. Diseño deficiente: con una casa de 3547 pies cuadrados, uno esperaría no ahogarse en el cuarto de lavado y el baño principal. Demasiado espacio no funcional dejado atrás. 9. Una parte del garaje no estaba cubierta con paneles de yeso. 10. La conexión a Ruckus, una extensión inalámbrica, fue tediosa y desafiante, sin instrucciones claras. 11. Los espejos del baño no tienen marco [vidrio desnudo] 12. La tubería de drenaje del techo estaba mal diseñada y podría inundar el frente de la casa. Un pequeño pozo seco francés diminuto podría ayudar. 13. La elevación pronunciada del piso de 2 pulgadas al entrar al garaje es una trampa traicionera para las personas mayores como nosotros. ¿Es un requisito de la ciudad o un defecto de diseño? En general, se comprometió demasiada calidad para minimizar el costo. Respuesta a los problemas: excelente. Estamos muy satisfechos con la respuesta oportuna a todos los problemas que hemos planteado. Ryan, nuestro coordinador de servicio al cliente es excelente. Agradecemos sinceramente sus esfuerzos. En general, y considerando la interrupción por la pandemia de COVID-19, somos tolerantes con muchos de los problemas mencionados anteriormente. Pero esperamos sinceramente que no surjan problemas importantes. ... Más

Bonita casa, pero el proceso de cierre fue tedioso y la construcción final de la casa no estaba de acuerdo con los planos que nos dieron inicialmente.

La fecha de cierre siguió moviéndose más veces de las que debería. Una vez se movió 24 horas antes de nuestra tercera fecha de cierre. Esto se debió a retrasos en la construcción. Cuando finalmente obtuvimos una nueva casa, la casa no estaba en condiciones de ser vista. Todavía había gente trabajando en la casa. Todavía se estaban instalando baños mientras inspeccionábamos la casa. No se instalaron electrodomésticos, ni medidor de gas, ni rociadores, ni césped ni cercas, pintura no completa, por nombrar algunos. Fue extremadamente decepcionante.

Esta es nuestra primera casa, así que no tengo mucho para comparar el proceso también. En general, la construcción es excelente. Hubo algunos problemas menores que no se solucionaron antes de mudarnos.

Por mucho que no me guste hacer una sugerencia para financiar con el constructor, ¡puede obtener un mejor trato de Lennar Title al hacerlo! Preguntas no respondidas, llamadas no devueltas, trato grosero cuando llegamos para cerrar por decisión de Lennar. Incluso nos pidieron al llegar que cerráramos, ¡por qué estábamos allí! ¿Quién solo se presenta en un cierre por el gusto de hacerlo, especialmente en una pandemia? Y tenga en cuenta que Lennar tenía todo nuestro dinero y aun así usó su influencia para tratarnos de manera grosera. Lennar, no eres el único constructor y definitivamente eras desconocido para nosotros en IL. Viajamos a través del país para comprar en NV y estábamos encantados de encontrar un constructor, construyendo casas para abordar nuestras necesidades personales en este momento de la vida. ¡Hemos sido dueños de muchas propiedades antes y este fue el cierre peor y más estresante que jamás hayamos experimentado! Todos, leyendo esto, mis comentarios son específicos de Lennar Title. ¡Nuestro capataz del sitio, el conceigre y los asociados de ventas fueron maravillosos! Actualmente estamos trabajando con el equipo de atención domiciliaria de Lennar para abordar algunos problemas de construcción y, hasta ahora, el proceso va bien. Con suerte, ganaré confianza en Lennar para recomendar a otros en función de que mantengan las garantías, etc., pero por ahora mi única sugerencia es que si decide comprar una casa Lennar, trabaje directamente con el equipo de Lennar de principio a fin y tal vez Título de Lennar le dará un mejor servicio al cliente! ... Más

John y Joe fueron geniales y fue fácil trabajar con ellos. Un par de meses después de vivir en la casa, mi calentador de agua se apagó y Joe hizo que alguien viniera y lo arreglara al día siguiente.

Buen diseño pero mala calidad de la decoración interna.

El vendedor fue genial

El servicio de atención al cliente no es bueno

La experiencia inicial de compra de vivienda fue decente y el equipo de ventas fue útil durante todo el proceso. Sin embargo, diré que he tenido problemas para obtener una respuesta a las preguntas o ayuda con problemas con la casa desde el día del cierre. Cuando le pregunté amablemente a la oficina de ventas con quién debo hablar acerca de mi canalón que se desbordó misteriosamente bajo una lluvia ligera semanas después de mudarme, me dijeron varias veces que no era problema de Lennar antes de que finalmente me dieran información sobre cómo hacer un reclamo con la garantía de la casa. . El reclamo fue denegado por la garantía de la casa que indica que es un "problema de mantenimiento del propietario", a pesar de que literalmente se acaba de mudar. Desde entonces, Lennar se ha ofrecido a ayudar a resolver este problema, pero todavía estoy esperando que se resuelva semanas después. Sigo encontrando salpicaduras de pintura y rasguños aleatorios que no se vieron en el recorrido, y ahora, después de menos de 2 meses de vivir aquí, veo lechada agrietada y costuras rotas, unidad de aire acondicionado que pierde una gran cantidad de agua, etc. Por el precio que pagué para mi primera casa, esperaba materiales de mayor calidad y más orgullo por la artesanía. Probablemente evitaré volver a comprarle a Lennar en el futuro. ... Más

Me encanta la casa y el diseño, pero el diablo y los detalles definitivamente hicieron que el proceso de propiedad fuera un poco mediocre. Tuve un montón de reparaciones posteriores al cierre (menores a medianas) que aún no están completas. Lo bueno es que nadie está retrasando las reparaciones, es solo la sensación de urgencia que desearía tener una casa nueva.

Se encontraron varios problemas después de mudarse. Muy molesto. La mayoría fueron dirigidas a nuestra satisfacción.

Solucionar problemas con la casa ha sido lento

Satisfecho con el proceso de compra inicial durante la construcción. Frustrado con poca antelación para cerrar (se requiere cerrar antes de la oportunidad de ver el producto terminado). La limpieza final y los retoques finales a complejos parecen ignorarse.

Fue fantástico trabajar con el personal de ventas y finanzas de Lennar y fue fácil comprar una casa de Lennar. Cada vez que he tenido un problema con mi nueva casa, el personal de garantía ha sido amable y atento. Sin embargo, Lennar comprometió la calidad de algunos de los materiales. ¡La calidad de la pintura interior es terrible! Recoge marcas con solo tocarlo y no se puede limpiar sin exponer el driwall. La alfombra también es de muy baja calidad y recoge suciedad y manchas con el uso normal. Ha pasado de un gris claro a un bronceado sucio con un uso casual. La base exterior está cubierta con una espuma selladora quebradiza que se rompe con el contacto accidental. Estos artículos de baja calidad fueron decepcionantes. Después de comprar una casa, tener que reemplazar la pintura y la alfombra en el primer año de propiedad es un desafío financiero e irritante ... Más

Todo el proceso es muy apresurado y el comprador tiene muy poco poder al final del día. Aunque tuvimos registros e inspecciones, todavía no pudimos ver algunos de los problemas que necesitábamos abordar hasta después de la mudanza. Nuestro representante ha sido excelente al tratar las tesis después del hecho, pero estos problemas no deberían haberse solucionado. presente en primer lugar. 3 en particular son bastante frustrantes. 1 a pesar de abordar las preocupaciones cuando notamos estos puntos mientras revisábamos videos durante los controles de construcción, hay varias áreas grandes donde se agregó un material de nivelación a nuestros pisos en el segundo nivel donde el constructor nunca verificó para asegurarse de que los pisos estuvieran nivelados, por lo que ahora hay Varias caídas y golpes que requerirán un trabajo bastante intensivo para reparar después del hecho. No se siguió el código eléctrico 2 mientras se colocaba nuestro cable de aire acondicionado en nuestras paredes desde nuestro condensador, lo que provocó que se cortara un cable al colgar una imagen a pesar de que se tomaron todas las precauciones adecuadas. El cable está colgado en la pared, no está sujeto a un montante, se pasó a través de un orificio perforado a través de una viga y no se agregó una placa protectora de metal. Las tres cosas son violaciones del código eléctrico. 3 nuestra unidad de A / C tenía fugas libres debido a la mala mano de obra cuando se instaló, lo que provocó daños a varios elementos mecánicos debido al maltrato del equipo, que requirió varias visitas para repararlo en un equipo nuevo. También se ve y se siente como si los carpinteros nunca hubieran oído hablar de un nivel o una escuadra en T. En nuestro desarrollo particular, hay muchos problemas con las decisiones de Lennar de firmar contratos que les cuestan a los propietarios tarifas significativas pero que brindan poco o ningún beneficio, particularmente en lo que respecta a las empresas de administración y seguridad que contrataron para ejecutar esos servicios para nuestra Asociación de Propietarios. También vendieron la comunidad como una comunidad premium y luego abofetearon a una comunidad de alquiler que opera bajo diferentes reglas justo en el medio. Compartimos las comodidades que tenemos que pagar con estos inquilinos de vacaciones que no lo hacen y corren desenfrenadamente en la comunidad porque no tienen las mismas repercusiones que las comunidades de propietarios por violar las reglas. También hay pocas o ninguna regla en las propiedades de alquiler, por lo que no mantienen los mismos estándares del vecindario. Mientras tanto, los propietarios de HOA ayudan a financiar las ganancias de estas propiedades de alquiler. Tampoco hay seguridad suficiente proporcionada por la empresa que Lennar contrató para ejecutar las puertas y patrullas y el equipo (o la falta) proporcionado. Esto empeora aún más por las altas tarifas que pagamos por estos servicios. ... Más

Lennar Mortgage estropeó mi póliza de seguro de hogar. Todavía estoy esperando mi reembolso. Aparte de eso, el representante de ventas, el gerente de construcción y el gerente de servicio en el lugar son muy amables y muy serviciales.

Debe verificar todas las áreas de la casa, muchos elementos no se completaron

En comparación con las historias que hemos escuchado de personas que tratan con otros constructores en la ciudad, no tenemos mucho de qué quejarnos. Sin embargo, puede ver dónde usaron materiales insatisfactorios y recortaron esquinas para cumplir con los plazos.

Fácil de comunicarse con las ventas.

Gasté demasiado por lo que obtuve. House es una mezcla de comodidades agradables y basura barata. Tardó demasiado en terminar.

Lennar en general es una buena compañía. ¡El gerente de construcción que tuvimos fue increíble!

Solo desearía que la casa tuviera mejores acabados