Reseñas de Lennar

El proceso de compra fue sencillo, pero tuvimos problemas que no deberían haber ocurrido, como que el lavavajillas ni siquiera estaba conectado y no había manguera para el agua. También tuvimos problemas con el aire acondicionado, que goteaba y el agua llegaba hasta el techo del garaje. La gente que vino a revisarnos es muy amable, solo espero que no estén construyendo estas casas demasiado rápido y reduciendo la calidad.

Brooke me vendió mi nueva casa y es un placer trabajar con ella. Mi queja es con Lennar. Les informé sobre un problema con el consumo excesivo de electricidad de la casa y me dijeron que todo funcionaba perfectamente. Recibí una factura de luz de 331 dólares y me comuniqué con el servicio al cliente, quien me dijo que estaba esperando una respuesta de sus superiores. No he recibido ninguna noticia sobre la ayuda de Lennar con respecto a esta factura.

El trabajo de hormigón es deficiente y la tolerancia de Lennar ante esta situación es inaceptable. El sistema de reembolso de préstamos es un juego. El agente no sabe leer la declaración de impuestos y trata al cliente fatal por culpa del reembolso. Lennar debería hacer algo al respecto. Perdí 10.000 dólares; quizás al agente de préstamos no le gustó mi acento.

Quedé satisfecho con la rápida asistencia de Lydia Seidita, una asesora de ventas. Cada vez que le hice preguntas sobre el proceso de compra de una vivienda con Lennar, respondió a todas mis consultas con prontitud. Lo agradecí mucho. Sin embargo, con la solicitud de hipoteca de Lennar, me sentí confundido y desconcertado debido a la falta de comunicación y claridad por parte del gerente de hipotecas de Lennar. En general, me gustó mi nueva casa.

Nuestro vendedor fue excelente. Atento, informativo y muy eficiente. Se esforzó al máximo durante la compra.

Han pasado unos dos meses desde que nos mudamos a nuestra nueva casa inteligente Lennar en el norte de Phoenix. Hasta ahora, todo parece funcionar como esperábamos. No hemos tenido problemas importantes, solo los típicos inconvenientes de una construcción nueva. He oído muchas críticas negativas sobre Lennar en otras zonas, pero por suerte aún no las hemos experimentado. Como siempre, el servicio al cliente es poco fiable, así que asegúrate de saber cómo tratar con ellos. ¡Saludos!

Muchos sistemas no funcionan después de la mudanza: el sistema de riego está muerto, el césped está muerto, hay un problema con el interruptor eléctrico de un electrodoméstico, la pintura se está descascarando en las puertas delanteras y traseras, no hay sellado alrededor de los lavabos, la lechada de los azulejos de la ducha del baño no está sellada, hay problemas con los paneles de yeso.

Estoy muy impresionada con Chris y su trabajo. Fue atento, amable y, en general, una gran persona.

Mi experiencia ha sido buena hasta ahora, sin problemas, pero mis vecinos tienen muchísimos problemas y no reciben respuesta. Además, no he recibido la información de mi asociación.

Todo iba bien hasta que, después de la compra, tuvimos varios problemas y el conserje y todos nuestros contactos con Lennar no respondieron en absoluto. Seguimos sin recibir correo, no tenemos acceso al gimnasio, al parque ni a la piscina, y hemos tenido algunos problemas con la mala instalación de algunas partes de nuestra casa.

Reseña de la experiencia de compra de vivienda Nuestra experiencia de compra de vivienda fue una mezcla de aspectos positivos y frustrantes. En el lado positivo, los prestamistas fueron excelentes: atentos, profesionales y serviciales durante todo el proceso. El servicio al cliente también fue excelente, respondiendo a nuestras preguntas e inquietudes con prontitud. Sin embargo, la calidad de la construcción y la atención al detalle en la vivienda dejaron mucho que desear. Hemos notado varios problemas de calidad que deberían haberse detectado antes del cierre. Desde pequeños defectos estéticos hasta descuidos de construcción más preocupantes, es evidente que el control de calidad no era una prioridad. Si bien estamos satisfechos con el proceso de compra en general, la falta de atención al detalle en la construcción de la vivienda ha sido decepcionante. Recomendamos la empresa por su servicio al cliente y su proceso de préstamo, pero aconsejamos a los futuros compradores que sean extremadamente minuciosos en sus inspecciones. ... Más

Dado que Lennar es una constructora que realiza la producción en serie y recibe todos sus materiales de construcción ya ensamblados, la mayoría de las paredes no están perfectamente a plomo. La calidad de los acabados (molduras, junquillos y marcos de puertas) es inferior a la media, ya que utilizan mucha silicona para disimular las imperfecciones. Un punto a favor es que la frase "Todo incluido" es un detalle que otras constructoras no ofrecen.

El proceso de compra fue más complicado de lo esperado. Tuve que hacer numerosas solicitudes porque el sistema electrónico era complejo. Identifiqué varios artículos con cinta azul y verde, y algunos faltaban o no se repararon. El programa de control de calidad necesita una renovación o, mejor aún, que lo administren personas. Al cerrar, las llaves no abrieron las puertas. El lavavajillas no se instaló correctamente. Están trabajando para solucionar estos problemas.

Me sorprendió lo sencillo que fue todo el proceso, desde la búsqueda hasta encontrar el prestamista adecuado. Se trata de una vivienda de nueva construcción a las afueras de la ciudad, en una zona tranquila que está empezando a desarrollarse. Tengo muchas ganas de recibir invitados en mi nuevo espacio y ver qué resulta de los alrededores.

La experiencia de compra fue sencilla. Conseguimos el plano que queríamos a un precio excelente. Tuvimos algunos problemas, pero nuestro representante de atención al cliente se encargó de todo y se resolvieron. El mayor problema es el trabajo deficiente del electricista. Las cajas están mal instaladas en las paredes, los enchufes no encajan en los interruptores y sobresalen del pladur en ángulos que hacen que las placas sobresalgan de la pared. Hemos estado intentando ajustarlas mientras pintamos.

Una mejor explicación del proceso y una comunicación más fluida con el cliente serían de gran ayuda. La mayoría de las veces no estábamos seguros de lo que estaba sucediendo.

El trabajo que pedí que se corrigiera en mi casa no se realizó. Simplemente lo pintaron y así lo arreglaron. Por favor, no programen la inspección final dos horas antes del cierre.

¡El precio y el servicio fueron excelentes! Mi único problema es que me arreglan algunas cosas en casa.

El vendedor que me asignaron no era nada bueno. No respondía a ninguna de mis preguntas. Solo se comunicaba cuando Lennar necesitaba algo y me presionaba cuando él necesitaba algo. Su jefe era igual de poco receptivo y poco confiable, así que no sabía a quién acudir. No somos de la zona y ahora, después de la compra, necesitamos ayuda, pero no está claro a quién dirigirnos para resolver dudas. Si bien la propiedad es muy bonita, mi experiencia con el equipo de Hudson no ha sido nada buena.

Nos encanta la distribución de la casa y la ubicación, ya que ahora estamos cerca de la familia. Es una comunidad para mayores de 55 años, pero las instalaciones aún no están terminadas. Tiene mucha luz natural. Es luminosa. No cuenta con sistema de seguridad ni de riego. Los acabados interiores son regulares. Los empleados fueron muy amables.

Durante todo el proceso de construcción, todos fueron excelentes, pero después de la entrega comencé a darme cuenta de que los materiales utilizados eran de calidad inferior a la exigida por el código de construcción. Constantemente tengo problemas con mis interruptores automáticos, vivo sola y no cocino mucho. El tiempo de respuesta para coordinar la reparación es excelente, pero la espera es de días, por lo que no puedo usar mi estufa ni mi microondas. Este interruptor se niega a permanecer encendido cuando otros trabajan. Si tuviera hijos en casa, ya estaría gritando. Las vigas del piso de arriba crujen, así que ahora tengo que mover los muebles yo misma antes de que el contratista y el instalador de alfombras vengan a solucionar el problema. Si se hubiera construido correctamente, no tendría que mover los muebles yo misma a mis 80 años. Esta casa viene con paneles solares, pero hubo un problema para conectarlos y el constructor no quiso involucrarse, así que tuve que resolverlo yo misma. El constructor tenía un contrato con la compañía de energía solar para todas las casas de esta urbanización, por lo que tenía que ganar dinero con el acuerdo y debería haberme ayudado a resolver el problema. ... Más

Definitivamente sugiero ver la casa antes de comprarla, ese recorrido con cinta adhesiva es IMPRESCINDIBLE. Asegúrese de obtener por escrito que la casa será LIMPIADA antes de la mudanza. Asegúrese de obtener por escrito que DESPUÉS de que coloquen el césped en su jardín, volverán y limpiarán el desorden de tierra/barro de su acera y entrada de vehículos. Simplemente hubo cosas que quedaron sin explicación, y todavía no están claras. Este es un vecindario de HOA, por lo que uno esperaría no tener vendedores, sin embargo, durante los primeros 15 a 20 días después del cierre, será bombardeado con vendedores de AT&T, sistemas de seguridad, aspiradoras, suavizadores de agua, paneles solares, etc. Pase de largo el CARTEL DE NO SE ADMITEN VENDEDORES, no quiero hablar, no estoy interesado como respuesta. Estaba tan irritado tratando de desempacar y mover las cosas de los vendedores. Simplemente haz tu tarea, sé exigente, haz que te den seguimiento, porque si dejas pasar una cosa, definitivamente sabrán que estás cediendo demasiado fácilmente. ... Más

Durante la inspección final nos decepcionó que muchos de los problemas que habíamos mencionado en la inspección anterior no se hubieran solucionado, y ese era el día en que debíamos firmar la compra de la casa y recibir las llaves. Teníamos programada la inspección final a las 9:00. Al superintendente le dijeron que era al mediodía y nuestra llegada lo desconcertó. No fue culpa suya. Lennar no se comunicó bien con él. Nos decepcionó que las reparaciones aún estuvieran en curso cuando llegaron los limpiadores. No nos gustó que algunas partes de la casa estuvieran en mal estado y con trabajos chapuceros. Y nos dijeron que habíamos firmado un contrato. Habíamos programado la mudanza para el día siguiente y nos presionaron para firmar la compra de la casa. Obviamente, todavía se estaba trabajando después de que se fueran los limpiadores, por lo que la casa estaba sucia al tomar posesión. La sensación después del cierre fue: "Ya tenemos su dinero, ahora no necesitamos hablar con ustedes". Creo que Josh, el superintendente, regresó más tarde e instaló las persianas en la puerta principal que el constructor había olvidado. Fue genial. Comprar una casa nueva debería ser emocionante y sin complicaciones. Esto estuvo lejos de serlo. Nos encanta nuestra casa, pero no nos planteamos firmar ningún contrato hasta que la construcción esté completamente terminada. La promesa de una tasa de interés más baja y la expiración del acuerdo para que firmáramos nos desanimaron por completo. ... Más

El equipo de servicio de garantía es muy malo según mi experiencia.

Lennar Homes es una constructora típica que busca aumentar el volumen de ventas. Recorta gastos para mantener los costos bajos. La calidad de la pintura es pésima. La pintura, diluida, apenas cubre las paredes. Instalar focos en la parte delantera y trasera es genial, pero por $15 más por foco podrían haber añadido sensores de movimiento. Los pisos son irregulares, los zócalos están torcidos y no están rectos. Los herrajes de los gabinetes de la cocina están mal instalados. La chimenea es bonita, pero un ventilador para expulsar el aire caliente habría sido un buen detalle a un costo muy bajo. En general, la casa es bonita, pero recortaron gastos en tantas cosas que si hubieran invertido un poco más de tiempo y esfuerzo, sin duda tendría mayor valor y atractivo. Tiene algunos detalles agradables y definitivamente es una mejora con respecto a otras constructoras de gran volumen, pero podrían diferenciarse aún más si dedicaran un poco más de tiempo, esfuerzo y dinero. Son pequeños arreglos y añadidos que marcan la diferencia. ... Más