Reseñas de Lennar

Soy una persona mayor y esta es mi primera casa de nueva construcción, siempre compro y remodelo. La compra y la finalización de la venta para mí, siendo una persona mayor, fue extremadamente difícil y muy confusa. Tanta gente enviando correos electrónicos solicitando verificaciones y qué hacer y no hacer, mi cabeza daba vueltas. También cometieron algunos errores al completar los artículos y seguían solicitando los mismos artículos. Finalmente descubrí por qué... alguien en Lennar me configuró diferentes portales para el envío y no estaban revisando otros portales. Lo siento, me gusta el método antiguo porque no soy experta en tecnología y todo el proceso fue una pesadilla. Tuve que pedirle a mis hijos que me ayudaran en la mayor parte y después de todo eso, el cierre en línea ???? que fue fácil por cierto, pero simplemente no tuvo el factor sorpresa de ir en persona a firmar y salir con la llave. En realidad, fue aburrido. Todo el personal de Lennar fue genial y muy amable, pero tuve dificultades por primera vez en mi vida para comprar una propiedad. Dicho esto... veo que en una casa nueva la mano de obra es deficiente y también los detalles de comprar una casa catalogada de 389,000 deja mucho para que el propietario proporcione los pequeños detalles que uno esperaría. Como los tiradores de los gabinetes... toalleros y aros... ventiladores, especialmente para aquellos de nosotros en el área de Houston, Texas... canaletas donde es imprescindible... también las molduras en toda la casa... ¿en serio? ¿tablas regulares pintadas y baratas? Sé que con la economía y especialmente desde la pandemia, estoy seguro de que los constructores supongo que tienen problemas para mantener el costo bajo... pero con Lennar siendo un constructor importante que posee todo, desde la construcción de viviendas hasta el prestamista hipotecario y todo lo demás, lo siento, estoy decepcionado, al menos porque algunas de estas cosas deberían incluirse. Además, cuando un comprador hace un recorrido y luego los trabajadores vienen a hacer los problemas por el amor de Dios que les gusta cuando construyen la casa, entran y cumplen con su responsabilidad, pero no respetan la casa, por lo que golpean, abollan o dañan otras partes de la casa en su proceso de trabajo en su nueva casa. Entonces te mudas y ves las huellas de manos sucias y los golpes que se hicieron mientras estaban en la casa porque esto es solo un trabajo con miles de otros esperando ser trabajados también. Pero esta es MI CASA que firmé para pagar caro por el resto de mi vida y he esperado toda una vida para poder tener... Por último, por el amor de Dios, ¿por qué por qué los constructores usan la pintura blanca más barata que es como polvo y no se puede limpiar? Sé que es el costo, pero ¿alguien ha preguntado si les gustaría mejorar la pintura como gasto del comprador? Tuve que pagar cerca de 3000 solo para pintar las paredes (no los armarios ni el lavadero) antes de mudarme porque las paredes eran muy frágiles y el miedo si las tocan de alguna manera BOOM tienes problemas. Simplemente agrega el costo de la pintura duradera de calidad la primera vez que se construye la casa. Sé que a este precio sus compradores lo apreciarían muchísimo y estarían dispuestos a pagar el sobreprecio por la mejor pintura que usaría Lennar, y eso sería incluso un argumento de venta FANTÁSTICO, ESPECIALMENTE si Lennar se adelantara a ofrecer. He hablado... al igual que mis propios hijos que han comprado casas nuevas y sí, eran Lennar... Qué horribles y terribles son los contratistas de pintura, e imposible mantenerla limpia y sin daños incluso sin niños en la casa. Todos, en tan solo unos años de retoques constantes, optaron por repintar toda la casa por dentro. Lo siento, pero creo que quieren mi respuesta honesta... así que eso es lo que he dado. Hay tantos detalles que me encantan de la casa... el plano interior y exterior... que la mía venía con un sistema de riego... el fabuloso uso del espacio, así como la mayoría de los acabados y la comunidad que compré. Como dije, es un evento emocionante en la vida, pero como propietario quiero que Lennar tenga una revisión honesta de lo que fue y es mi experiencia... Mucho bueno con algo malo. Así es la vida en todas las cosas. ... Más

¡Me encanta la casa! Pero el proceso no fue muy bueno. Nadie me dijo que la zona no tenía luz ni gas, así que el cierre se retrasó cuatro meses por eso. ¡Mi agente de préstamos fue EXCELENTE!

En general, la experiencia fue buena. Sin embargo, después de la visita a la casa, nunca me explicaron cómo solicitar la garantía. Tuve que buscarlo en Google. Me comuniqué con el gerente de construcción (el responsable de la visita) al menos dos o tres veces y noté que leyó mi mensaje, pero lo ignoró y nunca recibí respuesta. Si no hubiera sido él, al menos podría haberme dirigido a la persona adecuada. Además, cuando hicimos la oferta inicial, el responsable de ventas me dijo que debía hacer el depósito inicial en menos de 48 horas y me dio un ultimátum sobre las 12:30 de un domingo. Cabe destacar que mi agente no presentó la oferta hasta el viernes por la noche. Entiendo que otro cliente hizo una oferta después que yo (al día siguiente), pero eso no es un buen servicio al cliente por parte de un agente de ventas. ... Más

Haga que los contratistas se tomen su tiempo y presenten un mejor producto terminado.

Usamos todas las compañías de Lennar, pero Lennar Mortgage no sabía cómo procesar nuestro préstamo, lo que atrasó 18 días el cierre, ya que tuvieron que contactar a representantes de Freddy Mac dos veces y pasar el proceso de suscripción varias veces porque excluyeron más del 60% de nuestros ingresos y presentaron la mayor parte como gastos. Fue increíblemente frustrante intentar día tras día que lo hicieran bien, algo que nunca hicieron. Luego, pagaron el seguro de hogar a la compañía de seguros equivocada, lo que provocó otro fiasco: la aseguradora real seguía enviándonos facturas que debían pagar, y la aseguradora a la que sí pagaron nos envió un cheque de reembolso. Para colmo, Lennar Insurance respondió incorrectamente a las preguntas del formulario del seguro, ya que nunca nos las hicieron. Una vez que la aseguradora obtuvo las respuestas correctas, cancelaron la póliza. Un fiasco total. Nuestro representante de ventas fue muy servicial y honesto. El control de calidad fue inferior al esperado y los retoques y reparaciones tuvieron que hacerse varias veces para que quedaran completamente corregidos. Sin embargo, tienen un excelente programa de garantía y es un placer trabajar con el personal. ... Más

Mala experiencia de compra, gran experiencia con agente de ventas, cierre horrible con conserje.

Comunicación desorganizada e inconsistente, recorrido del cliente desde el punto A al punto Z. Lennar dijo que experimentaron muchos "problemas" cuando se trató de nuestra mala experiencia como cliente... Nuestro agente inmobiliario salvó este trato y es la única razón por la que cerramos la compra de esta casa.

Jeff proporcionó actualizaciones oportunas y detalladas cada vez que había un problema.

Solo he estado en casa durante un mes, pero parece muy bien construida y las solicitudes de garantía se atienden con prontitud.

Buscamos por un buen tiempo y llegamos al paraíso al norte de Los Ángeles. Jasmine fue más que amable y supo exactamente a dónde llevarnos: ¡a la casa de nuestros sueños! Como todas las casas nuevas, surgen problemas, pero el proceso con Dru y su equipo es insuperable. Son muy puntuales con las reparaciones, muy receptivos a los comentarios y excepcionales al hacernos sentir a gusto en nuestra nueva comunidad. Si está buscando mudarse fuera de la ciudad y llegar al paraíso con un equipo que lo priorice a usted, ¡Lennar es insuperable!

Ojalá el área de lavandería fuera más grande y no estuviera frente a la puerta del garaje. Además, la puerta del refrigerador no se abre del todo debido a la PARED, que no es algo que se ve normalmente cuando se visita una casa. Cuando compramos la casa, fue muy confuso porque hay demasiadas personas con las que tratar. Además, no recuerdo nada sobre una segunda tarifa, la TARIFA DE LA ASOCIACIÓN MAESTRA; si nos la dijeron, seguro que no nos lo aclararon. Además, compramos en NOVIEMBRE y todavía NO tenemos la llave del buzón, así que eso ha sido frustrante. Me pregunto si se hará algo por las molestias. En general, es una casa sólida y nos gusta. ... Más

¡Fue bastante abrumador durante el proceso inicial debido a la gran cantidad de correos electrónicos! Era difícil hacer un seguimiento. Una vez que firmamos, la respuesta a las necesidades fue excelente. ¡AJ fue genial y se ocupó de las reparaciones necesarias rápidamente!

El proceso podría haber sido mejor... Parece que se tomaron atajos con algunos problemas... Una semana después de estar en la casa, no teníamos calefacción, la puerta del garaje necesitaba ser repintada y se estaban desprendiendo los ladrillos de la casa. No obstante, todos los problemas se solucionaron de inmediato. Los trabajadores del edificio detrás de la casa nos cortaron el cable dos veces. El cierre fue ágil y eficiente.

En general, la experiencia de compra fue buena. La calidad de los electrodomésticos no era excelente y Lennar debería proporcionar electrodomésticos de mejor calidad y más duraderos. La experiencia con Lennar Mortgage no fue excelente. Es necesario mejorar la experiencia general.

Comunicación: muy deficiente. Ejemplos: 1. Primero nos dieron las llaves del buzón sin avisarnos claramente. Luego nos cambiaron las llaves del buzón sin notificarnos. 2. Hubo mucha confusión en torno a la activación solar, con SDGE, Sunnova y Lennar señalándose mutuamente. 3. Algunos problemas de servicio tardaron mucho en resolverse. En la era moderna, donde muchos propietarios de viviendas dependen de cámaras de seguridad, existen restricciones serias para agregar cámaras.

En general, estamos muy contentos con el equipo de ventas, el equipo de construcción y el equipo de garantía de Lennar. Lo que faltó mucho y no fue una experiencia agradable fue tratar con los equipos de hipotecas y títulos de Lennar. La comunicación con ellos fue terrible y las prácticas comerciales fueron cuestionables. Elegimos a Lennar Mortgage debido a los incentivos que nos ofrecían, pero no volveríamos a tomar esa misma decisión. Es una pena que los equipos de hipotecas y títulos de Lennar arruinaran nuestra experiencia de compra de vivienda, que, por lo demás, fue muy buena. 5 estrellas para los equipos de ventas, construcción y garantía de Lennar; 0 estrellas para los equipos de hipotecas y títulos de Lennar. ... Más

El proceso de compra de una casa fue generalmente bueno, excepto por problemas con Lennar Mortgage y la entrega postal. Leigh y Stella a menudo pedían los mismos documentos, me redirigían entre ellas para hacer preguntas y todo parecía una solicitud urgente de último momento. También me exigieron incorrectamente que pagara de más a un acreedor a pesar de proporcionar prueba de un saldo cero, y cuando me di cuenta de esto en los documentos de cierre, ya era demasiado tarde para corregirlo. Una hora antes de la fecha programada para transferir los fondos, me dijeron que el seguro de propietarios que había seleccionado era demasiado caro y me descalificaría para el préstamo, dejándome sin otra opción que elegir una póliza menos adecuada. Al revisar los documentos de cierre, la información de la póliza anterior estaba incorrecta, por lo que solicité una actualización. Más tarde, me informaron que mi compañía de seguros programó la cancelación de mi póliza debido a una confusión sobre a qué póliza aplicar los fondos. Tener que elegir una póliza de calidad inferior fue molesto y no tenía sentido ya que Lennar cubrió todos los costos de cierre, incluido el seguro de propietarios. No estoy seguro de si fue una forma de obligarme a pagar de mi bolsillo después del cierre para conseguir el seguro de vivienda adecuado con la cobertura aceptable, como la cobertura de agua. Además, le he informado a Lennar que siete semanas después del cierre, el servicio postal no reconoce mi dirección, por lo que no he estado recibiendo correo, incluidas las facturas de servicios públicos y los estados de cuenta de la hipoteca. Sin embargo, Jack, Alex, Danny y Javier han sido excelentes para trabajar durante todo el proceso. Eric ha comenzado recientemente a ayudar con el servicio postal y también ha sido excepcional. Su comunicación y actualizaciones han sido muy apreciadas. ... Más

No acepte el cierre en línea, sea persona a persona, haga todas las preguntas y solicite toda la documentación en copia impresa.

El proceso de compra estuvo bien. El departamento de ventas no responde demasiado una vez que aceptas comprar. Tampoco siento que hayan sido transparentes con respecto a algunos problemas con el vecindario. Después de un tiempo, nos derivaron a alguien que respondió. La calidad de los materiales es, en el mejor de los casos, promedio. Todavía no puedo creer que no incluyan canaletas en la casa. En general, todo está bien y han respondido muy bien a los tickets de mantenimiento.

Todos fueron muy amables y profesionales. Demasiados portales para iniciar sesión y tratar con el constructor, el título, la hipoteca, etc. Excelente plano de planta, pero definitivamente algunos elementos nos parecieron baratos. Por ejemplo, un solo gancho en lugar de una barra para toallas... um, la mayoría de los baños principales tienen 2 personas, por lo que no tener una barra para toallas y un solo gancho es un fracaso. El triturador de basura es de mala calidad. La terrible iluminación que proyecta sombras en todos los baños hizo que tuviéramos que contratar a un electricista de inmediato para instalar una mejor iluminación. En general, todavía estamos contentos con la casa. ... Más

Tome notas y anote quiénes son las personas y lo que hacen.

Compramos una casa en la comunidad de Aloravita South en Peoria, Arizona. Nunca podemos elegir opciones como pisos, gabinetes, color exterior, elevación, etc. Es como tomarlo o dejarlo... no es una decisión amigable con el cliente.

En general, la experiencia de compra fue muy buena, con algunas excepciones. La empresa de tasación y la tarifa asociada no fueron más que una estafa. No hay necesidad, especialmente cuando son el constructor y el prestamista, de hacer una tasación; la tasación en sí estaba llena de varios errores notables. Luego, que me cobren cuando tuve que corregir la tasación dos veces por errores claros es totalmente inaceptable. La otra cosa mala que habría pensado que habría sido una ventaja fue el césped que instalaron; simplemente lo colocaron sin preparación, por lo que no es liso y necesitó mucho trabajo adicional para lograr una superficie de césped lisa. Iba a utilizar su subcontratista, pero después de verlos instalarlos, nunca los volvería a utilizar. El precio es lo que hace que la compra funcione porque definitivamente obtienes lo que pagas con Lennar. Escatiman en algunas de las cosas más básicas o simples. Simplemente prepárate para tener que complementar muchas pequeñas cosas que habrían hecho de la compra una experiencia excepcional, ya que fue buena en algunas cosas, pero realmente mala en muchas otras, lo que probablemente me haría evitar a Lennar en el futuro. ... Más

Nuestra casa estaba en buenas condiciones y nuestro vendedor fue excelente. Respondió a nuestras necesidades, pero encontramos dos cosas mal después del cierre que no habíamos notado en la inspección y la gente de la garantía nos dijo que no las arreglan bajo garantía. Creo que eso fue terrible y uno querría hacer feliz a la gente nueva. Expresé mi descontento con la gente de la garantía.

Los agentes de préstamos con los que trabajé hicieron que la experiencia fuera muy estresante, a pesar de que no soy comprador de una casa por primera vez. Mi última experiencia de compra de una casa no fue tan estresante como esta.