Reseñas de Lennar

La solicitud de hipoteca fue muy difícil. Las normas que se aplicaban para la solicitud de hipoteca eran diferentes a las de otras compañías hipotecarias con las que me había puesto en contacto. Fue desalentador. No volvería a pasar por ese proceso. Obtuve la hipoteca, pero la pagué con las ganancias de la venta de mi antigua casa.

Amamos nuestra casa, es genial. Somos mayores, estamos jubilados y no tenemos mucha experiencia con la tecnología. Ese era nuestro problema. Estoy seguro de que otros no tendrían los mismos problemas. Cuando le dimos la información requerida a Lennar, nos pidieron que la proporcionáramos en formatos informáticos que no conocíamos ni entendíamos. Informamos a todos de esto y nos dijeron que nos ayudarían. En parte sí, pero percibimos que para ellos era un problema. Se perdió mucho tiempo y nos frustramos mucho. El proceso de comprar una casa nueva se volvió muy desagradable. Estoy seguro de que a otros más entendidos les iría mucho mejor que a nosotros. ... Más

La hipoteca de Lennar se extendió hasta una semana antes del cierre y luego dijeron que lo sentían, que no podían financiarla. Tuvimos que ir a un agente de préstamos que nos consiguió un préstamo más caro (puntos, intereses, monto) en 10 días. Tuvimos que mudarnos de nuestra antigua casa antes del cierre, por lo que tuvimos que alquilar un AirB&B con dos perros y un gato durante una semana hasta que se aprobó la hipoteca. ¡Horrible para todos!

¡Jackie es genial! Se encarga de la construcción de las casas. Responde muy bien. Te presionan para que cierres la operación rápidamente, ya que creo que se obtienen dólares "adicionales" en el cierre rápido. El agente inmobiliario de Lennar no respondió muy bien a nuestras preguntas.

En general, la casa es muy bonita. El plano de planta es exactamente lo que estábamos buscando cuando nos mudamos a una casa más pequeña. Quejas: está diseñada para el Jolly Green Giant. No puedo alcanzar las varillas para controlar las persianas. Sin embargo, las persianas son realmente bonitas. Tuvimos que reemplazarlas para que este propietario de 1,62 m pudiera controlar las persianas. En el baño, no podía alcanzar el cabezal de la ducha. Sin embargo, mi esposo de 1,80 m sí podía. No había barras de seguridad en la ducha y solo un toallero para el baño principal, pero tenía dos lavabos. No muy higiénico. Pagamos para que ajustaran las varillas de las persianas, agregamos un toallero adicional y dos barras de seguridad. Por cierto, ni siquiera nos ofrecieron nada de esto porque los constructores ya habían decidido lo que había en la casa, aunque todavía la estaban construyendo. Mi última queja es que esta es una "casa inteligente" comprada, evidentemente, por compradores tontos. Todavía estamos tratando de registrar todos los electrodomésticos. Sin embargo, me gusta mucho el portal que ofrecen para algunos de los problemas. Lamentablemente, cerraron mis quejas a pesar de que les dije que todavía tenemos problemas. Sin embargo, el personal de ventas y todos los demás empleados han sido geniales. El problema puede ser que Lennar no hace concesiones por nada fuera de lo común. ... Más

Todos atendieron nuestras inquietudes y las abordaron.

En general, la experiencia fue un poco complicada. A veces, durante el proceso hay una gran falta de comunicación, lo que genera ansiedad y estrés innecesario. No sabía que iba a cerrar el trato hasta después de las 5:00 p. m. del día anterior, fue muy estresante. Además, cuando recogí las llaves, la persona que me vendió la casa estaba de baja por paternidad (me alegro mucho por él), pero la persona que estaba allí fue muy impersonal, solo me entregó las llaves y me dijo que tenía un buen día. Me decepcioné porque comprar una casa es un asunto muy importante.

El recorrido con el constructor asignado para mi casa no fue bien hecho. En mi opinión, la casa no estaba lista. Además, no se entrega ningún kit que contenga todo lo relacionado con la casa, como información sobre la garantía, etc. Recorrí la casa y encontré información sobre todos los electrodomésticos, incluido el aire acondicionado, etc., y luego llamé e inicié sesión en sitios web para registrarme. Un paquete organizado sería de gran ayuda. Esta es mi tercera casa nueva y la primera en la que básicamente no recibí nada.

Nuestra experiencia con la aprobación de una hipoteca Lennar fue muy dolorosa y estresante. Algunas personas fueron muy serviciales, pero otras fueron muy difíciles de tratar, especialmente con los documentos que debíamos proporcionar. Las descripciones y fuentes de Lennar para estos documentos eran muy engañosas y poco útiles. Nos presionaron demasiado con el tiempo.

Compramos por la zona y el precio, el agente inmobiliario fue de 5 estrellas en todos los aspectos y sigue siéndolo, incluso después de que compramos, nos ha ayudado de muchas maneras. Definitivamente recomiendo a Aaron al 100%. En cuanto al oficial de préstamos, fue una experiencia terrible después de la primera interacción. Nunca respondía mensajes de texto, correos electrónicos o llamadas telefónicas hasta que necesitaba algo de ti. Era muy negativa en cuanto a que te aprobaran aunque mis ingresos eran el doble de lo que se necesitaba. Sugerí que si te asignan a NINA, corras en sentido contrario. jajaja. O pedir a otra persona. Pero la casa es genial, se usaron algunos materiales baratos y tuvimos que hacer algunas mejoras y ajustes para mejorarla. Desearía que el WiFi pudiera cablearse en mejores lugares que la cocina y la sala de estar. Cu mis oficinas no pueden tener cableado ya que están abajo. La electricidad es el mínimo indispensable. Así que eventualmente tendrás que actualizar. Tuvimos que actualizar el baño principal porque el piso estaba muy resbaladizo y 3 vecinos diferentes estuvieron de acuerdo. Dijeron ventanas de doble panel, pero no lo son. Hemos hecho alrededor de 5 llamadas de garantía. La asociación de propietarios no responde bien a los correos electrónicos ni a las llamadas hasta que están listos para hablar contigo. El tiempo de respuesta es muy lento. Por lo demás, son unos vecinos estupendos. El gimnasio también es fantástico. ... Más

El agente de préstamos Jason fue increíble y estamos muy contentos con su servicio. En general, el vecindario es genial, sin embargo, varios elementos de la casa no se completaron correctamente. Además, estoy muy preocupado por algunos de los otros elementos que mencioné... No he podido recibir una llamada telefónica de Lennar para hablar sobre mis inquietudes. Sin embargo, definitivamente recomendaría comprar en Lennar a mis amigos y familiares.

Había algunos fallos menores. Debería haber un servicio de mantenimiento en el lugar o en otros lugares a los que se pueda llamar fácilmente para corregir problemas menores.

Prepárese para enviar una gran cantidad de documentación

Las llaves del buzón se deberían entregar al cerrar. No nos las dieron. Y nos pidieron que fuéramos solo entre las 10:00 y las 16:00 a la comunidad y que recogiéramos las llaves por separado. Esto es ridículo. ¿Por qué no se pueden entregar las llaves del buzón al mismo tiempo que cierran? Muy mala experiencia.

Al principio hubo algunos problemas de comunicación, pero, aparte de eso, la compra de mi nueva casa con Lennar fue relativamente sencilla. Las únicas desventajas: no se permite realizar ningún cambio durante el proceso de construcción, es decir, pisos, color de alfombras o mejoras adicionales. Otra gran decepción fue que las puertas que daban a los baños y la despensa no eran lo suficientemente anchas para que pudiera pasar con mi andador. Pero, en general, la casa que obtuve con todas las mejoras incluidas y el precio que pagué fueron excepcionales.

La casa NO está bien construida, pero el personal es muy agradable. La experiencia con la hipoteca fue TERRIBLE, pero ya terminó.

Solía pensar que Lennar era el mejor constructor de todos los tiempos. ¿Por qué? Porque solían instalar altavoces en el techo, conectores Cat5 en todas las habitaciones y no solo no tienen eso, sino que no tienen conectores telefónicos. Decidieron no instalar conductos desde el garaje hasta la caja inteligente, donde el módem está en el garaje, y si quieres un teléfono residencial, debes colocarlo en el garaje. Se volvieron tan tacaños que decidieron no instalar el conducto flexible e instalaron el pestillo en la puerta no solo al revés, sino que lo pusieron en el exterior en lugar de en el interior como se supone que debe estar. ¿Y su excusa? "Bueno, eso es justo lo que estaba en los planos". Eso merece una estrella, pero no lo hice porque todavía amo mi casa. ... Más

Dado que no tengo nada bueno que decir sobre el o los agentes de préstamos que me asignaron, diré que los gerentes y el equipo de suscripción, así como el personal que me hizo la inspección y el recorrido, especialmente el representante en el lugar, que fue fenomenal. Hicieron que esta experiencia fuera mucho mejor que después de la discusión con los agentes de préstamos y esto influyó en la puntuación y el éxito del cierre.

Yo diría que es normal, no está mal, pero tampoco es increíble. Conseguirás una casa bonita, pero tendrás que esforzarte más en algunas cosas. Todavía estamos trabajando para quitar las manchas de agua dura de las baldosas, el lavavajillas era tan barato que lo cambiamos por uno mejor después de la primera reparación, la alfombra estaba tan mal colocada que se levanta cuando pasas la aspiradora, hemos estado y todavía estamos trabajando duro para sacar los grillos del ático, nunca recibimos una respuesta directa sobre los jardines, así que eso fue desalentador, y aparentemente algunos reciben la alfombra roja, nosotros no, y luego tuvimos que buscar los controles remotos de la puerta. Ahora, con todo eso, todavía compraría la casa, nos gusta la zona, ¡¡¡el departamento de garantía es increíble!!!!! Solo prepárate para hacer más trabajo del que se espera al comprar una nueva construcción. Pero creo que aún obtendrás una casa bonita y gente agradable con la que trabajar después de cerrar el trato. ... Más

Había demasiadas personas involucradas, lo que hacía que fuera muy confuso saber a quién contactar para diversos problemas. Había un conserje, pero parecía extremadamente joven e inexperto y no respondió rápidamente. Creo que ese rol, si hubiera contado con el personal adecuado, habría sido perfecto para ayudarnos a redirigirnos cuando contactamos a la persona equivocada con una pregunta o inquietud en particular. Un gran problema fue que no había recipientes para basura/reciclaje al cerrar. ¿Qué demonios íbamos a hacer con nuestra basura y toneladas de reciclaje durante las primeras dos semanas? Gracias a Dios, nuestros 2 hijos pudieron aceptar mucha de nuestra basura y reciclarla. Se necesitaron semanas para conseguir los receptáculos. Al inicio del proceso de préstamo nos sentimos abrumados por la frecuencia y los tiempos de respuesta esperados. Un correo electrónico llegó un sábado por la tarde con un plazo de 48 horas. El proceso de préstamo y cierre fue bastante estresante. Tenemos casi 70 años y el proceso en línea fue extremadamente impersonal y necesitábamos ayuda con algunas de las fotos al proceso de PDF y algunas otras cosas técnicas. Esperamos no tener que comprar nunca otra casa ya que el estrés a veces era abrumador. Pero, la conclusión es que amamos nuestro nuevo hogar desde el diseño hasta la calidad (excepto el patio trasero que tenemos miedo de usar debido a los bultos y golpes porque tenemos miedo de rompernos un tobillo). ... Más

Nuestro gerente de relaciones de servicio al cliente ha sido sobresaliente. Todos responden a nuestras necesidades. Tan pronto como informamos un problema, lo rectifican de inmediato. Esta es nuestra segunda Casa Lennar y la volveríamos a hacer. Amamos nuestro hogar y la comunidad.

Me gusta mucho mi casa

Lo primero es lo primero: amo mi casa. Cumple con todas mis necesidades y no podría estar más contento con la compra. Lennar cumplió lo prometido, a tiempo. La razón por la que le quité un par de estrellas es por los retrasos en la respuesta durante el proceso de compra de la vivienda. Hubo más de 3 semanas en las que tanto mi agente de bienes raíces como yo luchamos por obtener respuestas y una estimación de cierre actualizada de Lennar. En el lado positivo, una vez que empezaron a trabajar conmigo (la semana pasada antes del cierre), las respuestas y actualizaciones se produjeron de forma rápida y eficiente. Por todo lo demás, Lennar hizo lo que dijeron que harían, cuando lo prometieron. Francamente, una respuesta "sucederá la semana pasada antes del cierre" habría funcionado mejor que la experiencia actual de preguntar repetidamente y no obtener respuestas. ... Más

Leer arriba gerente regional una súper estrella

Hemos construido varias casas y hemos podido solicitar y obtener mejoras. Ahora tenemos que instalar muchos elementos necesarios después de mudarnos. Esto retrasa la instalación y el disfrute de nuestro nuevo hogar.