Reseñas de Lennar

No tiene patio, el garaje no lo alisa con compuesto para juntas. El patio necesita mucha aireación con agua.

Al principio tuve una gran experiencia con el agente del vendedor… sin embargo, ella dejó la organización y perdí un contacto valioso ya que el nuevo agente nunca me llamó ni respondió ninguno de mis mensajes. Durante el recorrido de celebración, el agente fue un poco seco y siguió haciendo comentarios sobre cómo su casa no era tan bonita como la que yo estaba comprando. Se enojaba cuando señalaba cosas que debían abordarse, luego el procesamiento financiero fue una pesadilla ya que ni siquiera estaba seguro de si iba a cerrar hasta 30 minutos antes del cierre. La falta de comunicación fue un problema… aún así, me mudé hace dos meses y no tengo las llaves de la piscina… ... Más

Fue decepcionante ver que mi amigo compró la misma casa a un precio más bajo solo tres meses después. Nuestras decisiones de inversión se basan en la apreciación futura prevista del valor.

El recorrido final fue apresurado, la inspección previa reveló muchos problemas, que debían solucionarse antes del recorrido final, pero la mayoría no lo hicieron. La persona de "QA" mencionó que tenía otra cita y que debíamos apurarnos. Cuando nos señalaron que muchos problemas anteriores no se habían abordado, nos preguntaron si podíamos "vivir con ellos". A la puerta trasera le faltaba un pasador de bisagra, lo que la hacía inoperante, lo reportamos y realizamos un seguimiento con una llamada telefónica al servicio de garantía, nadie vino nunca y terminamos reemplazándola nosotros mismos después de más de 3 días sin respuesta. Descubrí hoy que nuestra puerta de garaje está programada igual que otra casa en el vecindario, ¿cómo sucede esto? La calidad de la mano de obra es deficiente, los gabinetes de la cocina no están alineados, ni tampoco el marco del baño principal. El porche delantero se cubrió con una capa fina para corregir un error y se ve peor que antes, la entrada está agrietada y las juntas no están cortadas correctamente. Esta no es la primera vez que compramos una casa, es decepcionante que se hayan recortado las esquinas. ... Más

Me gusta mucho el diseño y la construcción de nuestra casa. Mis problemas comenzaron cuando nos apresuraron a cerrar el trato antes del final del trimestre. Lennar no nos permitió cerrar el trato después de fines de noviembre, ya que ese es el final del trimestre. Hizo que el cierre fuera más estresante de lo que tenía que ser. Hubo un par de cambios de diseño, nada importante, de los que no nos informaron hasta que los vimos y le preguntamos a Lennar al respecto. Entiendo que hay cambios de diseño, pero hubiera sido mejor que nos dijeran de antemano cuáles son. Además, el servicio después de la venta es bastante malo. Desde la falta de comunicación entre las personas involucradas hasta que nadie se presentó a la hora de la cita programada o devolvió mis llamadas. Como dije, la casa es genial, pero con todos los problemas con el acuerdo y después de la venta, no recomendaré a Lennar a nadie. ... Más

Nuestra directora de construcción, Macki, es increíble. Todo lo demás ha ido más o menos bien... Hemos tenido una cantidad normal de problemas de "nueva construcción" y nuestra directora de construcción siempre está al tanto y hace todo lo que puede para solucionarlos, pero las personas que están "solucionando" el problema en realidad no lo están solucionando, solo están tratando de encubrirlo. Es extremadamente frustrante. Hay muchas cosas que podrían verse mucho mejor si se hubieran solucionado correctamente la primera vez. El lado comprador fue bueno, pero el lado hipotecario y del título de propiedad tuvieron sus propios problemas, no pagué mi seguro de inmediato y me dijeron que mi seguro me dejaría sin trabajo. Tuve que estar al tanto de los problemas todos los días. Esta no debería ser la experiencia que la gente tiene. ... Más

Hay muchas grietas en los paneles de yeso debido a que no se utilizó suficiente compuesto para juntas y otros problemas deben abordarse en la inspección de los 60 días.

Poca o ninguna respuesta a las preguntas o solicitudes de la asociación de propietarios

La calidad no es la mejor. Los acabados son deficientes. No poder añadir complementos es ridículo. Nos obliga a contratar a posteriori, lo que resulta más caro. Los armarios son baratos y pequeños. Muy decepcionado.

Son muy rápidos a la hora de organizar el envío de personal para arreglar las cosas. El único problema que tenemos es que las grietas evidentes en las baldosas se están cepillando porque forman parte del diseño.

Me sentí despedido y tratado con desdén después de firmar el contrato. El vendedor Michael fue muy condescendiente.

En general, la comunicación es horrible. Tal vez haya una regla de "no contestar el teléfono" por parte de Lennar. Mi agente de ventas nunca ha contestado el teléfono, y el tiempo de respuesta para los mensajes de texto es de al menos unos días más tarde, y a veces no hay respuesta alguna. Lennar es bien conocido por sus constructores de calidad, y la gente espera que Lennar tenga empleados de calidad. Sin embargo, el nivel de servicio que brindan es muy decepcionante.

Todo ha ido bien hasta ahora

Como vivo aquí, encuentro muchas pequeñas cosas que podrían haberse corregido. No creo que Lennar utilice una persona de control de calidad para verificar su trabajo. Ejemplos: paneles de yeso desnivelados, respiraderos que tiemblan y hacen ruido, grietas en los paneles de yeso, orificios de drenaje que sobresalen de la casa, crujidos en las escaleras, burletes que se caen de las puertas, puertas de entrada que no cierran, desconchado del cemento en el piso del garaje

Fue genial trabajar con Tess. Fue muy informativa y servicial. En cuanto a la hipoteca, no tanto. Fue frustrante. Brindaban información y luego pedían la misma información que les acabas de dar. No pudimos cerrar el trato como se suponía, así que tuvimos que conducir hasta Salt Lake para hacerlo. Calidad de los materiales: a Lennar no le importa, no te da ninguna opción y los gabinetes y pisos más baratos a un precio bastante alto. ¡Obtienes lo que obtienes y eso es todo! Literalmente, la mayoría de los compradores de casas nuevas en nuestra calle literalmente han destripado sus casas nuevas y las han vuelto a construir como deberían, con una mejor calidad de mano de obra y materiales. Y después de todo esto, hacen que el vecindario tenga cercas que van completamente en contra de las reglas de la Asociación de Propietarios y luego te dicen que no puedes colocar una cerca, ¡especialmente cuando tienes un desnivel de 5 pies en tu patio trasero! ¡Un problema de responsabilidad importante, pero no les importa! ¡Para nada! ... Más

La facilidad del proceso en general fue buena, excluyendo algunos inconvenientes en las últimas etapas del proceso.

Ha habido numerosos problemas con la casa. Nada importante y nada que haya sido solucionado. El principal problema al mudarnos a la casa es la limpieza de la misma al momento de la mudanza. Hemos pasado horas raspando y limpiando salpicaduras de pintura en todos los pisos con superficies duras. Lennar puede corregir esto fácilmente usando telas protectoras al pintar.

Tuve problemas con todo el proceso de compra, excepto el título y la inspección final con Scott y Saul. Mi representante de ventas, CC, fue mi persona menos favorita en este trato; por suerte, tenía a mis propios agentes inmobiliarios de mi lado para supervisarla. La mejor parte de esta terrible experiencia es que Scott, del equipo de construcción, siempre estaba disponible para una llamada o para ayudar en la casa incluso después de la venta. Este tipo es un verdadero activo para el equipo de Lennar. El equipo de título es otro gran activo para Lennar. Sin embargo, sus ventas y el apoyo de ventas durante todo el proceso, incluido su personal de finanzas, fueron absolutamente horribles. Afortunadamente, mi personal financiero detectó un gran error en la financiación de esta casa y cambiamos de rumbo y lo hicimos posible. Pero nuevamente fuimos yo y mi equipo los que nos dimos cuenta del problema y Tammy no tenía idea de lo que estaba haciendo. ... Más

No fue la mejor experiencia en general

Tuvimos muchos contratiempos y problemas que nos llevaron a muchas circunstancias decepcionantes al comprar nuestra casa, desde caminar por el modelo y amarlo solo para descubrir que casi TODO era una mejora o ni siquiera estaba disponible hasta que las baldosas del piso estaban en espera, lo que retrasó nuestro cierre 3 semanas, hasta que nos trataron muy mal por no usar Lennar como nuestra fuente de financiamiento, y por último y más reciente, no saber nada sobre energía solar y asumir que la energía solar instalada en nuestra casa sería suficiente para alimentarla, solo para descubrir que necesitamos más del doble de paneles para alimentar nuestra casa. Siento que podrían haber llegado a un punto medio en los electrodomésticos e incluir una lavadora y secadora, y las persianas son absolutamente ridículas, ya que no incluyen la ventana más grande de la casa o las puertas de los dormitorios, simplemente ajustan el precio en consecuencia y estoy seguro de que la mayoría de las personas estarían de acuerdo en que se podrían haber comprado electrodomésticos de menor calidad para compensar el precio de las persianas y la falta de lavadora y secadora. Como compradores de una casa, esto ha sido muy frustrante para nosotros. ... Más

La casa y la calidad de construcción son buenas. Hasta ahora, no tengo quejas importantes. El problema con Lennar es cómo te tratan una vez que cierras y te mudas. A pesar de las múltiples quejas, el gerente de construcción no ha hecho nada para evitar que los equipos de construcción bloqueen mi entrada durante horas todos los días mientras se construyen otras casas. Actitud despectiva, diciendo "por suerte terminarán pronto" cuando mencioné que no puedo irme a trabajar o que no estoy recibiendo paquetes debido al bloqueo. Me engañan cuando menciono problemas como pintura faltante, burbujas de aire debajo del piso, etc. "Nada es perfecto" es la respuesta. Veremos cómo va la presentación de reparación de 90 días, la lista es larga. En general, es un constructor decente y lo único que es asequible en mi área debido a la tasa de interés más baja / ofertas de Lennar. Contento con las cosas en su mayor parte, pero no esperes el servicio que recibiste antes de que te quitaran el dinero. En segundo lugar, la hipoteca de Lennar fue un DESASTRE. Si no hubiera estado al tanto de cada pequeño detalle y básicamente hubiera hecho el trabajo de agente de préstamos y asegurador, mi cierre se habría retrasado y mi pago de la hipoteca se habría retrasado. Tuve que tomarme la mano todos los días hasta el cierre. ... Más

Aquí está mi revisión honesta de mi experiencia hasta ahora. Para empezar, amamos nuestra casa y consideraríamos comprarle a Lennar nuevamente. Pero el proceso de compra no estuvo libre de problemas, así que solo debes saber que debes defenderte desde el principio. No firmes la inspección hasta que TODOS los problemas se resuelvan primero. Cerramos el depósito en garantía en septiembre de 2024. Lennar Mortgage and Title no se comunicaron muy bien entre sí. Tuvimos que estar al tanto de nuestra fecha de cierre porque Title dijo que no habían recibido la documentación de Mortgage y Mortgage dijo que solo teníamos que esperar para recibir noticias de Title. Fue muy frustrante. Tuve que ir a la oficina de ventas para hablar con Title por teléfono. Nos dijeron desde el principio que usáramos el portal de Lennar para comunicarnos, pero rara vez respondían cuando lo usábamos, así que usamos correos electrónicos fuera del portal. Tras nuestra inspección, el HVAC (refrigeración) no funcionaba. Al día siguiente nos dijeron que no se había encendido un interruptor. Al día siguiente hizo un poco de frío, pero no lo suficiente como para notar una diferencia importante. En esta época del año hacía más frío, así que no necesitábamos tanto el aire acondicionado y extrañábamos que no funcionara bien. Ahora que hace más frío afuera, la unidad no calienta la casa. Hemos presentado una solicitud de reparación, por lo que este problema está pendiente. Además, durante nuestra inspección, encontramos otros defectos y la mayoría se corrigieron. (Gracias, Josh). Sin embargo, la puerta de la despensa tenía la pintura arrancada (nos lo dijeron por segunda vez), así que la puerta se volvió a pintar (por tercera vez) y se dejó abierta durante una semana. La pintura se ha vuelto a arrancar y ahora que hemos presentado una reparación, Lennar dijo que no quitarán la pintura de la puerta y la volverán a pintar... solo la pintarán de nuevo y luego tendremos que dejar la puerta abierta durante seis meses. ¿Seis meses? Janene dijo que tengo que vivir con mi despensa abierta durante seis meses. No estoy contenta con esto. Hay otros elementos en nuestra lista para reparar, así que esperaremos a ver qué sucede allí. Janene también dijo que ninguna casa es perfecta y que tendremos que vivir con eso. ¡Excelente servicio al cliente! Si me dan la oportunidad, volveré y actualizaré esta revisión con respecto a nuestros problemas pendientes. (es decir, desconchado de estuco junto a la puerta de entrada, barra del armario demasiado corta, falta el kit de pintura de retoque exterior, grietas en los paneles de yeso del garaje (*Janene dijo que no arreglan las grietas en los paneles de yeso del garaje), etc.) Correo. Hemos tenido grandes problemas para reenviar nuestro correo desde nuestra antigua casa a la nueva oficina de correos. Al principio, tuvimos que volver dos veces a nuestra antigua casa a 40 minutos de nosotros (el nuevo propietario es increíble) para recuperar nuestro correo porque USPS no reconoce el nombre de nuestra calle y no reenvía el correo en absoluto. Ahora tenemos que conducir 15 minutos hasta la oficina de correos para recuperar nuestro correo. ¿No hay permisos con la ciudad para nuevas calles? ¿Nuestra dirección estaba formateada correctamente en el permiso de construcción? ¿Por qué está tomando tanto tiempo poner en funcionamiento los buzones de correo? Sé que Lennar no está a cargo de esto, pero ¿podrían intervenir y ayudar? No creo que les importe el problema del correo. Janene se apresuró a informarnos que no puede ayudarnos con este problema. Quiero terminar diciendo que me encanta mi casa en general. El plano de planta es lo que nos enamoró. Y si sabes que "tendrás que vivir" con que tu casa no esté perfecta cuando te la entreguen, entonces deberías estar bien. ... Más

Mi prometido y yo comenzamos nuestro proceso de compra de vivienda con Lennar a principios de año y, al principio, todas nuestras preguntas fueron respondidas de manera oportuna y todo salió bien. A medida que transcurrió el tiempo, comenzó a ser una molestia obtener información o recibir una respuesta de manera oportuna (esto se aplicó tanto a los asociados de Lennar como a su equipo financiero). Hubo varios lapsos y falta de comunicación cuando se trató de que deseáramos que se completara una inspección de terceros, y luego, cuando se trató de que arreglaran las cosas que se encontraron en la inspección, fue una molestia incluso lograr que completaran los elementos. Tuvimos que hacer que el inspector volviera más de una vez para asegurarnos de que se completara cuando nos dijeron que así era y en realidad no fue así. En lo que respecta al equipo financiero, realmente tuvimos que redoblar los esfuerzos para poder obtener información de ellos. A menudo se requerían llamadas, correos electrónicos, mensajes de texto y todo el trabajo para obtener una respuesta a una pregunta o para obtener claridad. Siempre preguntábamos si había algo más que debíamos enviar para completar nuestro archivo en el aspecto financiero y, a menudo, nos decían que todo estaba completo, pero luego, cuando nos acercábamos a la semana del cierre, todos estos documentos debían entregarse lo antes posible o no podríamos cerrar. Tratábamos desesperadamente de evitar la necesidad de último momento de enviar y cargar documentos la semana del cierre. Nuestro asociado financiero se equivocó con los números, lo que nos hizo pagar miles de dólares en costos adicionales de bolsillo, un par de días antes del cierre. Finalmente, recibimos el visto bueno de que todo estaba en orden y que estábamos listos para cerrar, pero luego el día del cierre fue un problema completamente diferente. El día del cierre, recibimos una llamada minutos antes de la cita de liquidación en la que nos decían que ya no podíamos cerrar. Alguien omitió algunos impuestos adicionales que debían incluirse en los números y, cuando agregaron el impuesto, ya no calificábamos para el programa en el que estábamos que otorgaba incentivos de subvención adicionales. Nos dijeron que la única forma en que podíamos cerrar ese día era enviar varios miles de dólares más para depositar que, a su vez, nos calificarían. Terminamos pagando el dinero extra y cerramos el trato ese día. Diremos que fueron diligentes para averiguar cómo podríamos cerrar el trato el día del cierre y se comunicaron con nosotros en qué etapa del proceso se encontraban, pero ¿por qué no se verificaron y volvieron a verificar estas intrincadas piezas del aspecto financiero para que no tuviéramos que pasar por esto? ¿Cómo podemos cerrar el trato dos días antes y ahora algo anda mal? Pasaron muchas cosas en esa semana. En general, la casa es hermosa, nos encanta y todo quedó muy bien, así que todo salió bien. Pero parte de eso se debe a nuestro agente inmobiliario y su vigilancia y no necesariamente al equipo de Lennar. Algunas de las personas a lo largo del camino hicieron un gran trabajo tratando de ayudar y fueron más allá en cada paso del camino, pero otras brindaron un servicio al cliente muy mediocre, tuvimos que perseguirlos para obtener una respuesta y, debido a eso, probablemente consideraremos lo contrario cuando busquemos construir una casa adicional. ... Más

Cerramos la casa el 29/8/2024, tuvimos problemas con la puerta trasera, no cerraba con llave; durante la primera caminata no había refrigerador y nos trajeron una semana después, después del huracán Milton, los plafones del techo de la terraza habían desaparecido y los que quedaban descubrimos que estaban cosidos con grapas de plástico, mala calidad de construcción en una casa nueva que el techo de la puerta trasera de la terraza no retenía los vientos; lo que resultó en que el comprador de la casa lo arreglara, la puerta del baño cuando abro la puerta de la ducha golpea la encimera de las encimeras del baño. En general, con algunos problemas, al menos debería haber agregado las persianas de las puertas corredizas o la lavadora y la secadora. No creo que recomendaría a Lennar. ... Más

La experiencia fue como si estuviera comprando una casa utilizando al agente del vendedor para representarme y la principal preocupación del agente era el interés del vendedor, no el mío.