Reseñas de Lennar

La casa tiene muchas pequeñas imperfecciones que se están solucionando, pero el único problema que tengo es una palmera muerta. Este problema se mencionó en las tres visitas con el jefe de obra. Cuando se le preguntó a Lennar sobre el reemplazo, dijeron que no había nada sobre la palmera y que el jefe de obra no recordaba ninguna de nuestras conversaciones sobre el hecho de que la palmera estuviera muerta.

Tom en la oficina fue genial. Sharmin en atención al cliente fue excelente. John y Travis, ambos gerentes de construcción, podrían beneficiarse de capacitación en reparaciones y comunicación con los propietarios.

El proceso de cierre fue más difícil de lo necesario.

La bañera con ducha podría mejorar. Hay plástico por toda la entrada. Podrían poner alguna luz de cortesía. También me gustaría que mejoraran la sala de estar y el dormitorio. Podrían poner un ventilador de techo. Y por último, en la cocina, podrían poner un protector contra salpicaduras. Gracias.

El personal de atención al cliente fue amable. No había toalleros ni portarrollos de papel higiénico en los baños. No había árboles en el patio trasero. Esto debería ser estándar. Las casas deberían tener un patio trasero. No vale la pena el dinero. Muy decepcionado con Lennar. Muchas llamadas para solucionar problemas durante el primer mes.

Envié una solicitud pero nunca recibí respuesta.

El vendedor fue excelente, pero la construcción de las casas es un desastre, no hay control de calidad. Es el peor constructor con el que he tratado. He comprado casas de Lennar y otros constructores, pero este proceso fue horrible.

Ryan fue amable y atento. Tuvimos un pequeño inconveniente donde sentí que mi cierre se presionó innecesariamente, pero no lo culpo del todo. Mischle en finanzas fue extremadamente grosera y poco profesional. Fue muy cortante conmigo y no me ayudó en absoluto. También hemos tenido algunas malas experiencias con el departamento de garantía. Algunos artículos que se prometieron luego no se cumplieron con el departamento de garantía. Parecen cerrar rápidamente todos los problemas que se les presentan. Conservaron todos los registros de correo electrónico y pueden proporcionarlos si se solicitan. En una nota positiva, Sydney me encantó. Fue la más dulce, amable y servicial. También tuve la mejor experiencia con nuestro gerente de proyecto Luke y el representante de la visita. Hicieron que la experiencia valiera completamente la pena. ... Más

Recibí varios videos de actualización durante el proceso. Respondieron a mis preguntas con prontitud. La casa se terminó en la fecha prometida. Buena experiencia.

Al principio, con la visita guiada, todo fue genial. Después, la historia fue diferente. Decepcionado con los contratistas generales, que no se aseguraron de que los trabajadores hicieran un trabajo minucioso y completo en las cosas que necesitaban limpieza. Tendré que hacer el trabajo yo mismo en los retoques que no se veían tan limpios. El equipo de limpieza hizo un trabajo a medias en una casa nueva muy bonita que luce mejor. Tuve un problema con la estufa nueva proporcionada por Lennar y llamé al personal de atención al cliente, pero nunca recibí una llamada de seguimiento para ver si mi problema se había resuelto. En una nota positiva, el asesor de ventas y el personal financiero fueron fabulosos. Hicieron que el proceso fuera simple y sin estrés. El resto debería tomar nota de esta parte del equipo. Estoy agradecido por esta bendición; hubiera sido bueno que la otra mitad hubiera cumplido sus promesas. ... Más

No hay toalleros ni armarios para la ropa blanca; no lo entendemos considerando el precio que pagamos. El aire acondicionado no parece funcionar bien; no hay puerta de garaje que dé al patio trasero y las puertas del garaje no tienen ventanas, lo que hace que el espacio esté oscuro. No nos gusta que nos exijan instalar el sistema solar y que tenga poca potencia. Las puertas de entrada son de mala calidad y la pintura interior también. ¡Pero nos encanta nuestra vendedora de Lennar, Daniela Bell!

Proceso complicado y nada fácil.

Lennar puede hacer muchas mejoras.

Mike ha hecho algunas cosas, otras aún están pendientes. Estoy seguro de que las terminará. Gracias, Mike.

Su mano de obra está muy por debajo del promedio industrial. Al vivir en la casa, se encontrará con cada vez más problemas que no detectó durante la inspección inicial. A continuación, se destacan algunos: 1. Todos los armarios, despensas y puertas de la cocina y el baño están mal construidos y son fáciles de romper. 2. Las puertas corredizas del baño están instaladas incorrectamente. 3. Todos los lavabos no tienen suficiente espacio para el soporte del jabón y algunos son demasiado pequeños para lavarse las manos. 4. Los portarrollos de papel higiénico son tan pequeños que el rollo no cabe. 5. Bañera rayada. 6. Los baños de la planta superior casi no tienen agua caliente en las duchas. 7. Ducha con poca presión. 8. Valla y marcos de puertas agrietados. Estos son solo algunos ejemplos. Recomiendo tomarse el tiempo necesario para observar las casas de Lennar antes de firmar cualquier contrato. ... Más

En general, el proceso fue muy fluido. La calidad de construcción y los materiales no son tan buenos como los de las casas de generaciones anteriores; se nota que escatimaron en gastos para producirlas en masa. Sin embargo, merecen reconocimiento, ya que el equipo de construcción repara los desperfectos, así que les felicitamos y les damos el crédito que se merecen.

En general, Lennar estuvo bien, pero han quitado muchos elementos que yo consideraría esenciales para mudarse. No hay cortinas, ni aire acondicionado, ni abridores de puertas de garaje, ni cerca, ni timbre Ring. Muchos de estos elementos se ofrecían en las primeras etapas de la construcción de este vecindario.

La calidad de los productos está por debajo del precio solicitado. Por ejemplo: las baldosas son de mala calidad, los gabinetes son pésimos y algunos acabados son muy deficientes. Definitivamente se necesitan productos de mejor calidad y mayor atención al detalle.

Estoy muy satisfecho con la capacidad de respuesta, la atención y el servicio del constructor. Sin embargo, estoy decepcionado con la calidad de la casa. Actualmente tengo problemas eléctricos con mi panel, lo cual me preocupa bastante.

Surgieron algunos problemas que deberían haberse solucionado con carácter prioritario, pero no fue así.

Al comprar, me hubiera gustado que todo fuera más sencillo. El día del cierre fue muy estresante, ya que la mayoría de las cosas no estaban listas. La asociación de propietarios por fin está funcionando, así que conseguí la cerca que quería. La parte superior de la casa es de madera contrachapada, por lo que hay mucho ruido con los niños corriendo arriba. El administrador de la zona hace un excelente trabajo y responde con prontitud (hasta ahora).

Leyla nos ayudó muchísimo y se encargó de solucionar todos nuestros problemas a tiempo.

En general, quedamos satisfechos, pero son los pequeños detalles. El piso del sótano quedó sucio y polvoriento; preguntamos si lo limpiarían y nos dijeron que sí, pero no pasó nada. Las habitaciones de invitados no tienen iluminación (una buena iluminación empotrada sería un buen detalle). No instalen rociadores donde se construirán terrazas o patios. Lennar sabe que ese no es el lugar adecuado. El equipo de ventas debería conocer mejor la comunidad sin tener que pedir esa información (listas de actividades, contacto de los miembros de la junta). Charlie está haciendo un buen trabajo en el lugar. ... Más

Decepcionado con la atención al detalle. El pegamento del patio trasero no se limpió. Clavos sueltos en la parte trasera de la casa. Maleza de 30 cm de altura en el jardín delantero y trasero. Césped de 15 cm de altura con pasto cangrejo. Inundación contra la casa. Todo esto se señaló en la inspección final. No se solucionó nada.

La casa es estupenda, pero el servicio es pésimo. A Lennar no le importa nada una vez que tienen tu dinero. La atención a los problemas es lenta y te hacen sentir que tus quejas son insignificantes. Se invierte mucho dinero en una casa nueva, así que no creo que sea descabellado pedir que incluso los detalles más pequeños estén bien. No debería tener que arreglar las cosas yo solo.