Reseñas de Lennar

Al principio de mi proceso, la gente fue muy amable y servicial. Cuando comencé el proceso, me dijeron lo que necesitaba, sin embargo, una vez que comenzamos a trabajar y después de que me fui de vacaciones, me molestaban constantemente por la información que ya se había proporcionado. Me seguían pidiendo algo una y otra vez y por información que no tenía o que no podía recuperar hasta una fecha posterior. Incluso después de que les dije que no podría obtener algo que me pidieron hasta cierta fecha, pusieron una fecha de vencimiento que no era razonable y antes de eso ya les dije que tendrían que esperar. Esto fue irrazonable y no es en absoluto como se debe hacer negocios. ... Más

Estábamos muy emocionados por comprar nuestra nueva casa y al principio nos trataron así. Una vez que comenzamos a construir nuestra casa fue cuando comenzamos a tener algunos problemas de comunicación. Nuestro administrador del edificio había cambiado de manos tres veces, pero no nos avisaron hasta que estábamos programando nuestras visitas. Como nuevo comprador de una casa, me gustaría saber quién es el administrador del edificio en todo momento en caso de que surjan situaciones que deban ser informadas. Nuestro representante de ventas también se mudó de ubicación a mitad de camino, lo que nos dejó sin nadie con quien hablar en el lugar. Esto nuevamente se podría haber rectificado con una presentación por correo electrónico sobre con quién podíamos hablar si surgían problemas. No recibimos nuestras actualizaciones semanales de manera oportuna, lo que nos dejó nuevamente en la oscuridad sobre el progreso de la casa. Puede parecer algo sin importancia, ¡pero la comunicación entre Lennar y el comprador de la casa es esencial! ... Más

Fue muy amable y servicial. Hizo lo que dijo que haría/iba a hacer. Su trabajo es muy bueno y me encanta mi nuevo hogar. Me mudé muy rápido, pero Jackson hizo todo lo que pudo para asegurarse de que tuviera la casa de mis sueños.

Decepcionado... fue fácil entrar. Los grupos de ventas e hipotecas fueron geniales. Lo que me prometieron no fue lo que me dieron. Ahora la cerca se cayó y parece que se están tomando su tiempo para repararla. Vivimos en la calle principal y es muy ruidoso y los autos tienen acceso a nuestra puerta trasera. Da mucho miedo.

La hoja de especificaciones de la casa indicaba que el revestimiento de piedra estaba terminado. Cuando nos mudamos a la nueva casa, se completó con revestimiento. El constructor no hizo ajustes, excepto para decir "fue mi culpa". Le pedí a la Asociación de Propietarios que investigara más a fondo. Esperaba que hicieran ajustes al momento del cierre o que reemplazaran el revestimiento, pero no hicieron nada. Parecía una trampa.

¡La experiencia de compra de vivienda fue excelente! Excepto el proceso de préstamo, que fue doloroso, agotador y consumió mucho tiempo: me pedían la misma información una y otra vez en mi trabajo y la compañía de préstamos fue muy poco profesional.

Hubo muchas incógnitas después y antes del proceso de cierre y no hubo seguimiento de lo que se discutió y acordó durante la visita guiada y durante el proceso de ventas.

Cuando me comuniqué por primera vez con Lennar, estaba muy entusiasmado por comprar una casa Lennar. Me di cuenta de que todo el proceso de compra implicaba un mal servicio al cliente, con toda la comunicación por mensaje de texto o correo electrónico y largas esperas para que respondieran a tus preguntas e inquietudes. Recibirás llamadas telefónicas cuando necesiten algo, pero no esperes que Lennar responda a tus llamadas. La gente de las hipotecas es pésima y no se comunica de manera oportuna. Nos encanta el plano de planta, pero la mayoría de las cosas en la casa son estándar y es lo que ves en la casa modelo. Obtienes lo que pagas. El recorrido general estuvo bien, ya que se hicieron retoques antes de mudarnos. La mejor experiencia hasta ahora es el servicio al cliente de Elijah. Ayuda con todos los problemas después de la mudanza para garantizar que los problemas presentados se resuelvan durante la garantía de un año. ... Más

Mi esposa y yo hemos llamado a alguien para que arregle los gabinetes dos veces. La primera vez, el hombre dijo que la calidad de los gabinetes era mala y que el problema que teníamos iba a continuar (se caía la parte frontal). Los arregló, pero no lo hizo correctamente. Entonces, dos semanas después, recibimos otra solicitud de trabajo. Esta vez, antes de que el trabajo estuviera completo, Elijah comenzó a decirle a mi esposa que no volverían a arreglarlos y que no harían nada más. Luego, el hombre de reparación descubrió que no estaban bien construidos desde el principio y supuestamente ya los había arreglado. Pero no me gusta que me digan que ustedes no arreglarán algo nuevamente, especialmente porque tenemos una garantía de 1 año y fueron sus constructores los que cometieron un error desde el principio. ... Más

La calidad no es muy buena. Se utilizan materiales baratos. No estoy satisfecho con la compra.

Nuestra representante de ventas fue muy comunicativa y receptiva, y cuando surgieron problemas, tomó las riendas y se puso manos a la obra para ayudarnos. Si no fuera por nuestra representante de ventas, Hailey, yo habría abandonado el trato. La conserje de compra de vivienda que nos asignaron fue muy mala: no respondía, no devolvía las llamadas ni los correos electrónicos. Me transmitía información incorrecta del gerente de proyecto y probablemente de mí a él. También me dio información errónea que me confundió y frustró. En general, probablemente volvería a elegir a Lennar, pero también buscaría a otros constructores para comparar. ... Más

Tuve una experiencia decepcionante con esta garantía de mano de obra. La calidad de su trabajo fue deficiente, con problemas de mano de obra evidentes. Cuando solicité y envié un ticket de reparación, se negaron a abordar los problemas y, en cambio, dieron excusas. Esperaba un mejor servicio y responsabilidad por su mano de obra.

El vendedor original está bien, ¡pero el último que queda en el desarrollo es increíble!

Nos encanta nuestro nuevo plano de planta, funciona muy bien para nuestra familia. Sin embargo, después de haber vivido en la casa durante un par de meses, hemos notado varios problemas de calidad. El transformador del timbre se fundió de inmediato, las bombillas se fundieron a los pocos días de mudarnos, quien esté a cargo del calafateo, la lechada y la pintura era un novato o se apresuró demasiado y creó un gran desorden. La "limpieza de la construcción" no fue limpia en absoluto. Todavía había polvo por toda la casa sobre los interruptores de luz, las encimeras, los rodapiés, los pisos... No estoy completamente seguro de que las encimeras de los baños hayan estado selladas. Tenemos agujeros de clavos que salen por todas partes. Uno de nuestros receptáculos eléctricos arroja chispas cuando se enchufa un cargador de teléfono (no es culpa del cargador, está bien en todos los demás receptáculos). Los lavabos y la ducha parecen haber sido bastante rayados durante el proceso de construcción y luego se les dio un brillo en lugar de reemplazarlos. Todo esto sigue así después de que un inspector de viviendas viniera dos veces para solucionar los principales problemas que había en la casa. Me encanta el plano de planta, pero la ejecución dejó mucho que desear. ... Más

Definitivamente no fue la mejor experiencia, en especial con el personal de ventas, que parece bastante indiferente después de finalizar la compra. Compré una casa nueva construida por Lennar en Carolina del Sur y tuve una excelente experiencia con el personal de soporte y ventas. No recomendaría Nichol's Place a mis amigos ni a mi familia. Veremos cómo va a partir de ahora.

Nada, nada, nada, nada, nada

No me sentiría inclinado a utilizar nuevamente los servicios de Lennar Mortgage. Cada vez que surgía algo, una nueva persona se comunicaba conmigo para solicitar más información. Muchas veces al final del día o los fines de semana. Fue la compra de vivienda más difícil que he hecho en las cuatro casas que he comprado a lo largo de los años. Si bien Gabriella y Kassandra fueron muy serviciales y pacientes conmigo, hubo otras personas que fueron poco profesionales. Incluso el último día, recibimos una llamada para recoger nuestras llaves y otra persona dijo que no, que había otro problema que debía resolverse. También recibimos un correo electrónico que decía que nuestra oferta había sido rechazada después de realizar nuestro depósito solo para descubrir que se envió por error. No, lo sentimos o nos explicaron lo que sucedió, simplemente ignoren eso. ¡No los volveré a utilizar! ... Más

La selección de la casa y el proceso de construcción transcurrieron sin problemas hasta el cierre. Durante el recorrido, las inspecciones no se completaron, la casa no estaba limpia en absoluto, algunos elementos no se completaron, la pintura final no se terminó. Hicimos nuestro recorrido e hicimos una lista de los elementos que debían repararse o terminarse. Nos dijeron que todo estaría terminado para la fecha de cierre. En la mañana del cierre, muchos elementos aún no estaban completos y la inspección final no se completó. Entonces no pudimos cerrar. Teníamos nuestro camión U-Haul cargado y tuvimos que esperar hasta la tarde antes de tener la inspección final para la ocupación. Sin embargo, había algunos elementos que aún no se habían completado y nos dijeron que se harían. Entonces cerramos la compra de la casa y pudimos mudarnos esa noche. Pero todavía tenemos elementos sin completar. Voy a tener que terminar el trabajo yo mismo. ... Más

La casa no está mal, pero faltó atención a muchos detalles, a parte de un retraso injustificado en su entrega. Lo mejor ha sido la Sra. María González en atender dudas y reclamaciones. GRACIAS SEÑORA MARIA!! Me va a ser difícil volver a comprar casas de Lennar.

El departamento de ventas no nos informó que la casa estaba en zona de inundación. Nos enteramos por la compañía hipotecaria. Nunca conocimos a nuestro constructor. La única vez que supimos de él fue cuando cambió la hora en nuestra visita inicial, pero hizo que otra persona lo hiciera. El cierre también fue estresante porque el constructor no estaba disponible y alguien tuvo que ir a buscarlo. En general, estamos contentos con la casa y el vecindario.

Demasiados problemas con el recorrido original que no se abordaron 60 días después

Cuando nos mudamos a nuestra casa por primera vez hace unos meses, la mitad del césped estaba muerto, el árbol del patio delantero estaba muerto, había basura por todas partes e hicieron un trabajo horrible pintando el interior. No se hizo ningún trabajo de preparación en el suelo antes de colocar el césped, y fui testigo de esto cuando los vi hacerlo con los vecinos. Dejaron sus botellas, basura y piedras en el jardín y echaron césped encima de todo. Otros vecinos han pisado trozos de metal en el patio. ESTA ES UNA DEMANDA EN ELABORACIÓN. Si uno de mis hijos hubiera pisado alguno de los trastos que encontré en el césped no tendría ni siquiera una buena situación. Sin mencionar que no arrancaron ninguna maleza antes de comenzar, así que ahora mi césped tiene un 80% de maleza. Preferiría haberlo hecho todo yo mismo porque estoy trabajando más para solucionarlo que si lo hubiera hecho bien la primera vez. Sé que decenas de personas en el vecindario sienten lo mismo. Además, utilizaron una capa de la pintura más barata posible en el interior. Si mancha la pared con suciedad y trata de limpiarla, se limpia la pintura con ella. Entonces tenemos que pintar toda la casa porque después de 2 meses de estar aquí, hay puntos donde falta pintura porque no se puede limpiar bien. También hay salpicaduras de pintura por todos los pisos y está pegada a las bisagras de las puertas. No recomendaría a nadie que compre una casa inicial de Lennar a menos que usted mismo haga el paisajismo y se asegure de que hagan un buen trabajo pintando y limpiando lo que ensucien. ... Más

En general, estamos satisfechos con nuestra compra, ya que tenemos un excelente vecindario y una buena casa. También sabíamos en qué nos estábamos mudando. Si comprende que hay muchos artículos de mala calidad, será mucho más feliz. La pintura es atroz. Creo que deben omitir la imprimación y usar solo una capa, que es para interior y exterior. Y los paneles de yeso son horribles. Es tan suave que si le clavas la uña dejará una marca. Planeamos volver a pintar el próximo año y esperamos que eso ayude. En su mayoría, hacen que el proceso sea fácil y fue bastante rápido. Todos los empleados son muy amables. Vivimos en un área de construcción, pero estamos impresionados con lo limpias que se mantienen las áreas de construcción, mucho mejor que los otros constructores cercanos. No podíamos permitirnos el lujo de construir constructores más exclusivos, pero creemos que obtuvimos un buen valor. Hay muchas cosas de las que tendremos que ocuparnos. Ah, y los electrodomésticos incluidos son de muy baja calidad. Estamos ahorrando para reemplazarlos cuando se estropeen dentro de dos años. Honestamente, nos encanta el diseño y el vecindario. Recomendaríamos al constructor a cualquiera que quiera una casa nueva, que llegue con los ojos abiertos y sepa que no es un constructor de alto nivel. Son constructores de masas y mejores que muchos otros constructores de masas. ... Más

En general, estábamos contentos con el nuevo hogar. Tuvimos algunos problemas de garantía, pero se resolvieron rápidamente. Ha sido fantástico trabajar con Alexis en todos esos temas. Un tema común que hemos experimentado y del que hemos oído quejarse a otros vecinos es el calor que hacen estas casas en verano. Aunque el sistema de aire acondicionado funciona como se supone y el aislamiento cumple con las especificaciones, encontramos varios espacios de aire en el ático (debajo del aislamiento). Estaban provocando que perdiéramos mucho aire acondicionado y ganáramos mucho calor. Lo que dificulta que el sistema se mantenga al día. Lennar parece no poder solucionar este problema, por lo que tuvimos que pagar de nuestro bolsillo para encontrar alivio. De lo contrario, amamos la comunidad y nuestro nuevo hogar. ... Más

Es un mercado de vendedores. Lennar tiene la ventaja de hacer que el precio de cierre sea más alto que el precio de venta. Tampoco se adapta a los compradores en cuanto a opciones, colores, materiales, diseño, etc., pero este constructor es eficiente en la construcción y mantiene la calidad que promete. Su servicio de atención al cliente parece deficiente y desorganizado: proporciona información confusa y errónea, por lo que los compradores tienen que trabajar duro para conectar los servicios públicos y locales. La compañía que administra la Asociación de Propietarios (o ninguna Asociación de Propietarios oficial todavía) parece no funcionar aún, así que cruce los dedos sobre cualquier problema relacionado con la Asociación de Propietarios. ... Más