Reseñas de Lennar

El problema con la divulgación del cierre no se solucionó hasta el último minuto a pesar de haberles llamado la atención sobre ello varias veces semanas antes del cierre.

La calidad podría haber sido mejor

Calvin es enérgico y atento, siempre responde a las preguntas o solicitudes. Mejoró la experiencia general de compra de la casa de un 1 a un 3. Solicité césped nuevo para reemplazar el césped muerto de la entrada al entrar y aún no lo han hecho. El departamento de préstamos de Lennar es una broma. Nos hicieron pasar un mal rato y nos retrasaron en el cierre. Todos mis vecinos dicen lo mismo. Llevamos aquí 6 semanas y nos cambiaron 3 ventanas por manchas feas y ahora no cierran. Tuve que volver a llamarlos esta semana. La mayor parte de la casa es de buena calidad y mano de obra.

Fue una experiencia un poco inestable. El equipo de Lennar creció intentando simplificar y facilitar el proceso, pero el agente de préstamos (Elijah) a menudo no se comunicaba. Para colmo, cada vez que teníamos la rara oportunidad de contactarlo, parecía ingenuo y poco tranquilizador, lo que nos llenaba de incertidumbre y ansiedad. En un momento dado, tuve la sensación de que probablemente era nuevo en el trabajo. En general, fue un éxito, pero se podría haber hecho mucho mejor.

El personal de la oficina de ventas y el de conserjería no son muy atentos ni parecen saber mucho sobre las casas en el lugar. Tenía la sensación de que siempre estaban ocupados y, debido a que el personal de ventas estaba encantado con una nueva pista cada mes, no sabían mucho sobre las casas. Sería útil que Lennar tuviera un par de documentos con información general para entregar a los compradores. Y, si es posible, cada oficina podría tener una lista de preguntas frecuentes para entregar, sería muy útil. Además, nadie me dijo nunca que la energía solar no funcionaría durante los primeros meses; solo me enteré el día que recibí las llaves. Me gusta que los condominios estén construidos de manera que se escuche muy poco ruido de las unidades de al lado. Tenga en cuenta que el garaje para un auto puede ser un poco estrecho según el auto. El equipo de mantenimiento es muy atento y servicial. ... Más

Lennar no presta atención a los detalles, parece más bien una producción en masa. Lennar parece centrarse menos en los detalles, dando la impresión de que sus casas se producen en cantidades masivas.

Lennar necesita reevaluar sus normas sobre el pago a los socios inmobiliarios cuando una persona visita una propiedad y su socio no puede asistir. Respetar el pago a un socio genera confianza. Deben estar abiertos a una amplia gama de productos financieros diferenciados y no quedarse estancados solo por no haberlos probado antes. La calidad y la artesanía del trabajo durante el proceso de construcción de viviendas deben someterse a numerosos controles de calidad para solucionar cualquier problema durante y después del proceso de compra. El agente de Lennar debe respetar los deseos del comprador y no sus propios intereses, ya que es una empresa. ... Más

No se pensó mucho en el diseño de esta casa. ¿Por qué alguien pondría una ventana en un vestidor y una puerta en la pared opuesta? ¿Dónde esperan que cuelgues la ropa? Si hubieran puesto un armario normal con puertas corredizas, habría habido más espacio para colgar cosas, la habitación habría sido más grande y tendría una segunda ventana.

Nos encantó la casa y nos consideramos clientes bastante fáciles, pero trabajar con Bryan, el asesor de ventas, fue terrible; nunca pudimos contactarlo después de que recibió el depósito de garantía. Nos gustó el proceso de construcción, no quienes lo dirigen, que solo intentan construir casas y no se preocupan por los detalles.

Definitivamente obtienes lo que pagas. Después de que varios profesionales vinieran a revisar ciertas cosas, obtuve el mismo resultado. Lennar usa los materiales más baratos y hará lo que sea para ahorrar dinero. Un poco decepcionado después de vivir aquí solo por menos de tres meses. Hay pintura en los pisos de toda la casa e incluso en la alfombra de las habitaciones. El pegamento que se usó para el piso está corrido por los pasillos y se ve horrible. Todavía estoy tratando de encontrar algo para quitarlo sin arruinar los pisos. He encontrado un par de manchas de cinta azul que no se trataron. Por ejemplo, hay grapas que no están completamente metidas alrededor de la puerta, sino que fueron pintadas encima. Se ve terrible. Después de esta experiencia, solo tengo que decir que si buscas una casa barata, ¡Lennar es el lugar para ir! Solo puedo imaginar los problemas que tendré más adelante. ... Más

La segunda agente inmobiliaria de Lennar Homes fue increíble. Mi puntuación habría sido mejor si hubiera empezado con ella. La primera impresión lo es todo. La primera agente de Lennar no dejaba de jugar con nosotros y no era sincera. Finalmente, fui con el responsable de esta zona y me asignaron una agente que respondió a mis preguntas. Nos encanta nuestra casa y estamos muy contentos con ella.

Nuestra primera interacción con Deonna, la vendedora, fue maravillosa; fue muy receptiva y respondió a todas nuestras preguntas. Sin embargo, cuando iniciamos el proceso de solicitud de la hipoteca con Lennar, nuestra experiencia fue pésima. Nos apresurábamos a entregar todos los documentos necesarios y no recibíamos noticias durante semanas, y al final del día nos llegaba una solicitud con la información adicional que necesitaban. Les recomiendo encarecidamente que NO contraten a Lennar para una hipoteca; es mejor pagar un poco más para trabajar con una empresa que sea receptiva y respetuosa con su tiempo. ... Más

Estábamos haciendo un intercambio 1031 que ascendía al 80% del valor de nuestro condominio, pero nos pidieron tantos documentos que nos llevó demasiado tiempo presentarlos, sobre todo conseguir los registros de ocho empresas diferentes. Obviamente, cumplíamos los requisitos, pero insistieron en pedir más, y a última hora decidimos pagar el saldo en efectivo. Por suerte, teníamos los fondos, pero ¿qué pasa con otros que están siendo acosados porque quien toma las decisiones no tiene ni la mínima idea de sentido común?

La calidad y la mano de obra de los paneles de yeso y la pintura eran deficientes.

Dudé en escribir esta reseña. Quería asegurarme de escribirla correctamente. Nos mudamos a la casa hace cinco semanas. Desde el principio tuvimos que cambiar la encimera de MB porque estaba rota. Lo hicieron muy rápido. Tuvimos algunos detalles menores que arreglar y también se solucionaron. El problema surgió con los artículos más grandes. Nuestro lavavajillas no estaba bien instalado y goteaba… Tuvimos que cambiar parte del suelo de la cocina y ahora también estamos esperando que cambien los armarios. Eso no sucederá hasta la semana que viene… También tenemos un problema con la encimera de la cocina… Está dañada y, a pesar de que el personal intentó limpiarla… sigue dañada… No sé qué nos depararán los próximos meses… solo llevamos siete semanas en la casa… ... Más

La experiencia de comprar una casa fue normal, ya que ya le había comprado a otra constructora y me pasó lo mismo. Mi problema es que se apresuran a construir estas casas lo más rápido posible y cometen muchos errores. Ya hemos tenido que hacer numerosas reclamaciones de garantía después de solo 5 o 6 semanas de vivir en la casa. VE MÁS Despacio y construye las casas con más cuidado.

En general, estamos contentos con nuestra casa. Ojalá hubiéramos podido mejorar algunas cosas durante la construcción, pero no fue posible. Usamos a Lennar como prestamista y ¡fue un fastidio! Creo que conseguimos un buen trato, pero de principio a fin fue engorroso y mucho más complicado que cualquiera de las otras seis casas que hemos comprado. Hemos tenido muchas frustraciones desde que nos mudamos. Los acabados son bastante baratos y ya veo que no resistirán el uso diario.

Experimentamos muchos problemas de calidad desde que nos mudamos; no esperaba esto con la calidad de Lennar.

Quiero empezar diciendo que obtuvimos una excelente oferta con Lennar y que la relación calidad-precio es bastante decente. Sin embargo, el problema radica en que las casas modelo que ofrecen son todas diferentes a las que realmente se construyen. Cambian los paquetes de servicios a mitad de la construcción sin consultar al comprador y no son claros sobre las diferencias entre lo que se vio en una casa modelo y la casa que se decide comprar. Finalmente elegí Lennar porque parecía que usaban materiales y electrodomésticos de mayor calidad que su competidor, DR Horton, pero me sorprendió descubrir durante la última visita que los electrodomésticos resultaron ser de gama baja, completamente diferentes a los que se veían en la casa modelo. Además, utilizaron tácticas de ahorro para ahorrar en suelos, poniendo moqueta donde no debía, quitaron el salpicadero y mintieron sobre su "paquete de hogar conectado" con termostato inteligente y timbre con vídeo, ya que ninguno de ellos estaba instalado en todo el edificio donde compramos nuestra casa adosada. Además, el primer día que nos mudamos, el calentador de agua y el interruptor de la habitación se disparaban constantemente, así que tuvimos que presentar una reclamación de garantía inmediatamente después de la mudanza porque no teníamos agua caliente. Lennar envió a un electricista al día siguiente rapidísimo, pero tardaron tres intentos en todo el día en diagnosticar y solucionar el problema. Huelga decir que es una casa bastante bonita, pero dudaría en volver a comprar una casa con esta constructora. ... Más

Después de comprar la casa y tener problemas y preguntas, llamé y envié mensajes a mi agente de ventas varias veces, pero no recibí respuesta. Parece que, después de vender la casa, ya no te responden. Por otro lado, Shawn, del departamento de atención al cliente, ha sido maravilloso y ha respondido a los problemas con prontitud.

No se permite realizar ninguna mejora en su nueva casa, salvo pisos, gabinetes de cocina y encimeras. Por el precio que tiene que pagar por una casa nueva, Lennar no incluye toalleros en los baños ni ningún otro extra, lo cual es muy decepcionante.

Cada vez que teníamos una pregunta o comentario, la persona con la que hablábamos tenía que pasarle la información a otra persona para que respondiera, aparentemente simplemente haciéndonos pasar desapercibidos. El conserje respondía, pero no respondía nada directamente. De igual manera, el vendedor, el gerente de compras y el personal de inspección solo tenían una responsabilidad. Aunque se abordaron todos los problemas, fue muy frustrante. Veremos cómo van las respuestas de 60 días y 11 meses (ya hemos comenzado ambas listas).

El servicio de conserjería fue muy severo con Lennar y no dio opciones o no fue flexible en absoluto con los horarios y las fechas en comparación con un agente inmobiliario privado que se esfuerza al máximo y trabaja con su horario, no al revés. Llamó a mantenimiento por un par de plantas en el patio trasero que se estaban muriendo y me dijeron que era mi culpa después de haber vivido en la propiedad solo durante dos semanas y se negaron a reemplazarlas.

El proceso de compra en general fue normal. Desde que compramos, no nos informaron que aquí no hay servicio de correo, lo cual fue una experiencia horrible. Lennar sabía del problema y nadie nos dijo nada. El terreno de al lado está lleno de basura. La basura de los obreros de la construcción está constantemente en mi jardín. El video de Ring no ha funcionado bien desde que nos mudamos y aún no lo han reemplazado.

Después de que la comunicación cercana se volvió deficiente. Múltiples mensajes en el portal y ninguna respuesta. Llamé directamente porque me habían dirigido a un supervisor, pero simplemente pasó a un contestador automático. El contacto humano es difícil de persona a persona. El contacto electrónico se interrumpe cuando las personas ya no están en la empresa y el cliente no lo sabe.