Reseñas de Lennar

Cameron fue muy útil para hacer las cosas de la lista de verificación de manera oportuna.

La gente en el campo es genial. hombre de ventas Contratistas Generales. Si tiene que lidiar con empresas, descubrirá que rápidamente no les importa. Buena suerte llegando a uno de ellos.

1. Empujado al cierre del trato sin completar el trabajo con satisfacción 2. Después del cierre, los compradores son presionados sin razón alguna. 3. Los gerentes y contratistas principales son muy amables y profesionales, pero la mano de obra es justa. 4. Los electrodomésticos son todos de calidad de apartamento.

Llegó con las ventajas ecológicas de hoy. Experiencia promedio en general.

¡Estábamos tan emocionados de cerrar nuestro nuevo hogar! Hasta que entramos por la puerta. La casa no se limpió, polvo de paneles de yeso por todas partes. La estufa estaba en el medio de la cocina, el lavaplatos o el triturador no estaban enchufados. Así que sabes que no se probaron para ver si funcionaban. Había una gran abolladura en la parte superior de la secadora que vimos una semana antes, pero que no fue reemplazada. Había 2 páginas con imágenes de problemas que notamos en el primer recorrido que aún no se abordaron en nuestro día de cierre. No queríamos cerrar debido a los problemas, pero nos dijeron que si no lo hacíamos, quién sabía cuánto tiempo pasaría antes de que pudiéramos cerrar. No me malinterpreten, solucionaron todos los problemas de manera oportuna, pero la emoción se desinfló. Después de solucionar todos los problemas, ahora realmente amamos nuestra casa. Fue solo una gran decepción al principio. ... Más

El proceso de préstamo fue uno de los más largos que he hecho y esta es la tercera compra de mi casa. Incluso el día que se suponía que íbamos a cerrar, las cosas no se hicieron y tuvimos que llamar para saber que no íbamos a cerrar ese día. Mi familia se mudó de nuestro apartamento y tuvo que quedarse en hoteles durante una semana esperando que todo se solucionara. Una vez que nos mudamos, encontramos un problema que se había identificado durante el recorrido y que nunca se abordó. Hemos tenido problemas con nuestra secadora y otros productos y el representante local es difícil de localizar y los representantes de servicio al cliente no responden durante el día algunas veces. Honestamente, no es lo que esperaba de este constructor o de una casa nueva. ... Más

La construcción tomó 2 meses más de lo previsto. La comunicación o las actualizaciones sobre el estado de la casa fueron muy deficientes porque el equipo de construcción no proporcionó actualizaciones. Una vez que nos mudamos a la casa, hubo múltiples preocupaciones de reparaciones no hechas y todavía estamos lidiando con las reparaciones necesarias. Además, el estilo de los mosaicos se cambió sin previo aviso al comprador.

Mi mayor queja es la calidad de la mano de obra. No tengo el tiempo ni el espacio para enumerar todos los problemas, pero lo resumiré con esto. Debe haber sido el día de traer a sus hijos al trabajo y ellos dejaron que sus hijos construyeran la casa... ¡borrachos!

Lennar podría convertirse en la compañía del siguiente nivel si fuera "proactivo" en su comunicación. Siempre parece que la comunicación interna es deficiente en el mejor de los casos, ¡así que se necesitan muchos más pasos de los necesarios para hacer algo! En general, Lennar construye un hogar bastante bueno, pero se ponen a la defensiva cuando es necesario corregir algo. ¡Todo se reduce a ser una comunicación abierta y transparente!

Fue muy fácil trabajar con Lennar Mortgage y esa fue la mejor parte de la compra. Hubo muchos problemas que pensé que se habrían solucionado antes del cierre, como gabinetes de cierre suave, pintura y otros problemas que deberían haberse solucionado antes del cierre.

Me dijeron que compramos una casa de atletismo y que no deberíamos esperar calidad. Trabajo de recorte de muy baja calidad. Se usó mucha masilla para corregir. Techos muy irregulares. No limpiaron muy bien la casa antes de mudarse.

Durante nuestra experiencia, enfrentamos constantes problemas de comunicación con nuestro representante de ventas. Hubo momentos en los que no sabíamos de él durante semanas durante los últimos meses previos al cierre. Nuestra fecha de cierre se retrasó varias veces, lo que no fue un problema, el problema fue que solo se nos comunicó con poca o ninguna notificación o hasta que buscamos una actualización varias veces. Si hay una sugerencia que puedo darle a Lennar, es contratar coordinadores o representantes de éxito del cliente para facilitar actualizaciones y preguntas durante el proceso de compra de una casa si el vendedor no va a asumir esa responsabilidad. ... Más

Tuve una gran experiencia trabajando con el equipo de construcción y el supervisor. El proceso desde la construcción hasta la construcción de la casa fue bueno con una gran capacidad de respuesta a los problemas relacionados con la casa y otros problemas durante todo el proceso. Sin embargo, mi experiencia con el equipo de ventas y el proceso de préstamo fue mala, la capacidad de respuesta fue terrible, la comunicación fue mala y las preguntas que tenía no fueron respondidas hasta días después. Como cliente que compra una casa de medio millón de dólares, debería haber un poco más de comunicación. También debería haber más profesionalismo con el equipo de ventas y que no expresen tanto sus emociones si un cliente tiene dudas de comprar una casa, también la negociación sobre el precio de la casa fue terrible. Tuve que comunicarme con el gerente regional de ventas para poder negociar el precio de mi casa, ya que el equipo de ventas no cedió nada. Estoy seguro de que han perdido varios clientes debido a las negociaciones de precios porque el equipo de ventas no intentará arreglar las cosas y esos clientes se dieron por vencidos, pero podrían haber comprado una casa si hubieran llamado a un gerente de ventas de la región. ... Más

La comunicación de Dale en ventas fue deficiente. Nos prometieron una llamada de estado semanal con el gerente de construcción y recibimos exactamente una en seis meses. Nuestro vendedor siempre estaba fuera de la oficina, por lo que las respuestas eran lentas. El gerente de construcción generalmente se comunicaba con nosotros rápidamente. También fue difícil trabajar con Lennar Mortgage. Recibimos cotizaciones de tarifas y luego, cuando tratamos de aceptarlas, cambiaron y actuaron como si las tarifas nunca hubieran existido. Aunque nos prometieron $ 4500, usaron $ 1000 para reducir la tasa sin avisarnos. La calidad general era promedio. Muchos montantes estaban arqueados y torcidos. El patio quedó con muchos escombros de construcción debajo y en el césped. La pintura fue excelente. El kit de hogar inteligente incluido es excelente y está bien empaquetado. Alan fue maravilloso en nuestra orientación y seguimiento. ... Más

"Me decepcionó mucho el proceso de compra de una casa Lennar a través de la agente, Gina. Cuando visité la casa modelo por curiosidad y para recopilar información, no me informaron adecuadamente sobre el proceso de compra. De acuerdo con la política de Lennar, esto significaba que no podría tener un agente que recibiría una comisión por la venta y tendría que pagarla de mi bolsillo. Creo que esto no es ético y contribuye a la pérdida de confianza en las grandes instituciones. Durante el recorrido final, Me sentí apurado por el representante del cliente, Lisa, y el gerente a cargo del área. Esperaba que todo fuera nuevo cuando compré una casa nueva, pero en cambio, el gerente (cuyo nombre no recuerdo) me dijo que la cantidad de cinta que usé fue "inusual", que no era la respuesta que esperaba de una empresa enfocada en el cliente. Me habían tratado de convencer de que las líneas de agua fría y caliente en el baño del segundo piso no estaban invertidas, a pesar de que el inspector había claramente establecido t hola eran. Tuve que regresar y probarlo yo mismo para demostrar que las líneas estaban realmente invertidas, lo que solo provocó una acción correctiva. La experiencia solo empeoró a partir de ahí: el techo goteó durante la primera helada y se formó una presa de hielo; hubo una fuga de agua en la válvula de cierre principal en el garaje, y un azulejo en el baño principal con un defecto claro se consideró que necesitaba una limpieza adicional. Como enfermera, entiendo la importancia de establecer confianza con otra persona. Para mí es el paciente y para ti es tu cliente. Sin embargo, no me sentí escuchada y no pude generar confianza durante este proceso. Fue un gran fracaso a mis ojos. ... Más

¡Mal momento! Firmó un acuerdo de compra en junio para que una nueva casa esté lista en noviembre. Huracán golpeó en septiembre; algunos desperfectos en la casa pero salvables. Voló para inspección a mediados de diciembre para cerrar a fines de diciembre; encontró demasiados problemas para una lista de tareas pendientes (sin aire acondicionado, sin refrigerador, muchos problemas de acabado). El vendedor se había mudado a otro desarrollo. Cerrado a fines de diciembre (para que Lennar pudiera reservar la venta en 2022). Se mudó el 1 de enero. Encontré que gran parte del equipo de soporte de los constructores no estaba disponible hasta días después de las vacaciones. Gradualmente arreglar las cosas (ahora 6 semanas después de la mudanza). En general, un proceso frustrante y decepcionante. No creas que volveré a comprar otra casa nueva. ... Más

Hola, recientemente compré una casa adosada en Augusta en Preserve at Pine Lakes. Ha habido decepciones, debo admitirlo. Actualmente experimentando una gran cantidad de hormigas y algunas cucarachas. No parece que Lennar trate la tierra contra los insectos antes de construir, y aparentemente las juntas de tierra no se sellaron bien. Acabado y moldura mal hechos: molduras de piso en lugares que se colocaron apresuradamente, cortadas incorrectamente e instaladas sin corrección. Lugares apartados con bordes ásperos (p. ej., marcos de puertas) y sin calafateo (p. ej., baño de arriba, marco en la parte inferior de la barandilla). Aparentemente, los trabajadores están siendo presionados por la productividad y dejando a los propietarios de viviendas con los problemas resultantes para limpiar. La puerta trasera se ajusta mal, capaz de ver la luz a su alrededor cuando está cerrada. Perforó y volvió a perforar el cerrojo muerto porque el trabajador tuvo problemas para alinear el cerrojo y la placa frontal, lo que dejó la puerta en un estado debilitado. Ninguna de las superficies duras selladas: encimeras de granito, lechada y azulejos del baño, pisos de vinilo. HVAC parece no mantener muy bien la configuración ingresada en el control: en una configuración de calor de 74 por la noche con un termómetro de temperatura exterior frío en la caja de control, se lee 77 grados. Los tomacorrientes están mal ubicados: por ejemplo, en el dormitorio principal: no están ubicados a ambos lados del área donde va la cabecera de la cama para permitir que la luz de la mesa auxiliar se enchufa fácilmente. Y sin enchufe invertido para permitir que se enciendan las luces de la mesa lateral al entrar en la habitación. La losa del patio trasero no se limpió bien y tiene agujeros pequeños y profundos que los trabajadores de concreto no corrigieron. Mi impresión general es que Lennar coloca materiales decentes en sus hogares pero impulsa la productividad a expensas de un producto terminado de calidad. Aunque la productividad es importante, les digo que la calidad es aún mayor. No pongo esto a los pies de los trabajadores o capataces tanto como a los superiores que buscan entregar buenos números a sus superiores. Gracias, Richard ... Más

¡Reparar o reemplazar problemas importantes ha sido agotador! El proceso del préstamo hipotecario fue igualmente frustrante y el personal fue negligente al responder a tiempo o no se comunicó de manera profesional y, a veces, nos encontró fallas. nos vimos obligados a un cierre donde algunos elementos de construcción importantes eran cuestionables. No recibimos nuestro documento de cierre final hasta que estuvimos sentados en la oficina de abogados, por lo que retrasamos la transferencia de fondos por un día y luego amenazamos con que no recibiríamos las llaves de la propiedad hasta que se confirmara la transferencia. luego, al día siguiente, mientras se procesaba la transferencia de dinero... lo que lleva unas horas. ¡Tuvimos numerosas llamadas y mensajes de texto que querían saber cuándo se recibiría el cable! Sin embargo, en el frente del cierre cuando necesitábamos respuestas obtuvimos muy poca respuesta o cooperación. Nos encanta nuestra casa, pero la experiencia de una pareja de 70 años o más de comprar una casa nueva después de 30 años fue en su mayoría desagradable y muy tediosa. ... Más

La comunicación durante todo el proceso fue deficiente. En el día de cierre programado, Lennar ni siquiera pudo comunicar si realmente íbamos a cerrar ese día o no, lo cual fue extremadamente frustrante. Aprendimos por las malas que Lennar se apresuró a completar el proyecto y se tomaron algunos atajos, que aún se están abordando.

Por indicación del contratista, ¿se cambiaron o quitaron artículos debido a problemas de suministro? y esto no nos fue comunicado en todas las circunstancias. Nos faltan artículos en nuestra casa que se incluyeron en el proceso de venta pero que no se instalaron antes de un cierre "apresurado".

La mayor decepción fue la condición del condominio al momento del cierre. No había electrodomésticos de cocina o de lavandería instalados, un inodoro no funcionaba, no había interruptor eléctrico en MB, necesitaba pintura y estaba sucio. Pasaron 3 días antes de que pudiéramos considerar mudarnos. Esta parece ser la norma: cerrar el trato y luego correr como locos para que sea habitable. Sin disculpas, así son las cosas. Después de 6 semanas de esperar a que un electricista arreglara el interruptor de la luz en el mostrador de MB, salimos y contratamos a nuestro propio electricista para que lo arreglara. Estoy siendo amable con mis calificaciones. Todavía esperamos a que se arreglen las cosas, pero nadie viene. ... Más

La asistencia posterior al cierre ha sido pobre. Los problemas no se han solucionado después de dos meses desde el cierre. Problemas eléctricos especiales y problemas de acabado. Mi experiencia ha sido que no hay una persona de LENNAR que siga la solución a los problemas. Las responsabilidades se eluden nombrando otros departamentos y al final nadie da seguimiento.

Nuestra mudanza fue enormemente decepcionante y desafiante. El ascensor a nuestro condominio del tercer piso no funciona durante varios días. No hay agua caliente durante varios días. El lavaplatos no funciona, el horno es muy ruidoso, se puede escuchar a las personas en las escaleras. ¿Sin aislamiento?

¿Donde empezar? La casa no estaba lista cuando cerramos. Lennar construye casas y luego no está preparado cuando alguien intenta mudarse a ellas. Los electrodomésticos no llegaron hasta el día después de que nos mudamos y luego la estufa no encajaba. Esperó una semana para mover los gabinetes y poder instalar la estufa. Había un contenedor de basura frente a la casa, por lo que solo se podía entregar una cápsula. La mudanza se retrasó. Suciedad por todas partes. El camino de entrada y las escaleras no se limpiaron, por lo que los trabajadores de la mudanza tuvieron que caminar sobre las plataformas móviles y todavía dejaron rastros de barro por toda la casa nueva que Lennar tuvo que limpiar más tarde. El sistema de rociadores y el paisajismo no se pudieron completar porque la tubería de reflujo para el sistema de riego estaba enterrada detrás del trabajo de piedra. Los escombros de construcción debajo del porche trasero aún no han sido removidos. Barandas sueltas, luces colgantes torcidas, exceso de pintura en muchos lugares. Había que ajustar varias puertas para que cerraran correctamente. Abrió al menos 20 boletos de garantía ya. La mayoría de las reparaciones cosméticas son de mala calidad y notorias. La pintura interior parece ser una fina capa de pintura barata en toda la casa. Orientación cero sobre la conectividad del hogar inteligente. El timbre del timbre se instaló incorrectamente y no se proporcionó la caja, por lo que no podemos emparejar el timbre con la aplicación. Se quejó de esto una docena de veces y todavía no se rectificó. El respiradero de la estufa tuvo que repararse. El horno tenía una fuga de agua que necesitaba ser reparada. Faltaban varias varillas y soportes en toda la casa. La tapa de desagüe de la lavadora estaba cerrada con pintura. Cada vecino tiene historias similares y peores. ... Más

No me gustaba hacer todo en línea. Mis llamadas telefónicas no siempre fueron devueltas de manera oportuna. Los constructores dejaron cosas pegajosas en los pisos, las líneas de pintura no son muy rectas, la calidad de la pintura es terrible aunque un color hermoso. Las puertas interiores y los gabinetes son basura, el acabado se está despegando en los bordes. Los amortiguadores no se colocaron, por lo que nuestro piso de abajo se mantuvo frío y el piso de arriba se mantuvo caliente hasta que se reparó. El marco de la puerta corrediza quedó hecho un desastre con lodo de concreto o algo por todas partes. El garaje es demasiado pequeño para otra cosa que no sea un vehículo compacto y conduzco un SUV. No hay espacio para estacionamiento de visitas porque todas las personas que viven cerca utilizan los espacios. Y la tapa exterior del medidor de agua no permanece en su lugar, sigue cayendo en el agujero. Pague por HOA que nos dijeron que se encargaría del exterior de la casa, pero recibimos correos electrónicos sobre preparación para el invierno. ... Más