Reseñas de Lennar

Sentimos mucha presión para cerrar la compra de nuestra casa a pesar de que no estaba lista. Deberíamos haber podido esperar para inspeccionarla y tener una semana más antes del cierre para que se hicieran las reparaciones necesarias. Nos prometieron que los detalles de la lista de pendientes estarían terminados antes de nuestra llegada, un mes después del cierre, pero no fue así.

En general, la casa es bonita y Lennar sabe lo que el consumidor quiere en cuanto a la distribución interior. Sin embargo, creo que algunos subcontratistas deberían ser despedidos. Para empezar, las molduras son un desastre. Tienen muescas y trozos faltantes por todas partes, como si hubieran usado madera de mala calidad y le hubieran dado una capa de pintura. En segundo lugar, Lennar falló estrepitosamente con la pintura. Una sola capa (y aplicada muy poco) es completamente inaceptable a este precio. En tercer lugar, esto lo sabíamos desde el principio, pero aun así vale la pena mencionarlo: ¿cuánto más cuesta simplemente imprimar el garaje y no dejar las paredes sin pintar? Es un verdadero robo. En cuarto lugar, los limpiadores deberían ser despedidos. Cada moldura y tapa de interruptor/enchufe estaba cubierta de una gruesa capa de polvo. ¿Acaso limpiaron antes de cerrar la casa, aparte de pasar la aspiradora? Hay muchas otras áreas en las que sabemos que ahorraron dinero, pero algunas son más aceptables que otras. Una gran decepción para mi esposa fue que, a pesar de tener el paquete más caro, el "élite", nuestra puerta principal era de acero básico. Algunos de los paquetes de gama baja tenían una bonita puerta principal con ventanas. En ninguna parte de la información de nuestro paquete se mencionaba nada sobre la puerta principal, excepto el color. Un descuido enorme y muy molesto. Ahora, para quienes dicen que tienes tiempo de NHO para revisar todo, te dan muy poco tiempo para inspeccionar la casa después de pasar más de una hora explicándote detalles. Así que se pasan cosas por alto. Además, se marcan cosas que nunca se reparan antes del cierre y es difícil recordar dónde estaba toda la cinta azul. Último detalle: la lámpara de araña del comedor. Dejan una caja para ella en el centro, entre las cuatro luces empotradas. Sin embargo, nadie pondría una mesa ahí, ya que estaría en medio del pasillo. Alguien debería revisar eso para la futura distribución. ... Más

En mi opinión, generan expectativas excesivas y no cumplen con lo prometido. Según el equipo de campo, necesitan un mejor proceso de control de calidad. No les gusta entregar planos arquitectónicos o estructurales, pero tenga en cuenta que son información pública y puede obtenerlos gratuitamente en la ciudad o el condado.

Compré el condominio aquí en Zephyrhills y estábamos muy contentos con la casa, dado el precio que pagamos. Después de mudarnos, surgieron algunos problemas menores, como que los enchufes con interruptor diferencial no funcionaban y que goteaba el grifo de la cocina. Lennar respondió con mucha rapidez y se aseguró de que todo se solucionara lo antes posible. Sé que las casas nuevas no son perfectas, sobre todo al principio, pero poco a poco se van arreglando las cosas, así que hasta ahora estamos muy contentos de vivir aquí.

Proceso sencillo. El servicio de atención al cliente fue bueno. Tácticas de venta habituales. Fue necesario hacer un seguimiento para las reparaciones en garantía posventa.

En primer lugar, Felice es excelente explicando todo; es una persona fantástica y nos ayudó mucho durante el proceso. Mark, del departamento de ventas, fue excelente; se comunicó constantemente con nosotros y fue muy útil al mostrarnos la propiedad. Del constructor, estoy contento, pero también veo que la calidad del trabajo no es buena; algo sucedió que me hace creer que están usando contratistas de baja calidad; parecen pasar por alto algunas cosas esenciales que deben hacerse bien y arreglarse (por ejemplo, no conectaron la lavandería, el triturador de basura, pequeñas fugas, alfombra sucia con pintura) y algunas cosas que no deberían estar sucediendo en primer lugar. Creo que están retrasando el inicio de la construcción del área comunitaria, dando más importancia a las casas. Estuve dentro de las casas recién construidas varias veces para ver los cimientos y todo, y veo algunos trabajos de baja calidad en algunas áreas donde rompen la madera y no la arreglan correctamente. Hasta ahora, no se han encontrado problemas significativos en la casa; sigo creyendo que no vale la pena el dinero, pero el mercado está loco. Además, las mejoras en algunos lugares son increíblemente caras; No entiendo por qué cobran tanto; no me parece justo, ya que la calidad del trabajo y los materiales no son tan impresionantes. En general, es una buena comunidad hasta ahora; no hay problemas importantes, salvo que todavía está en construcción y hay algo de ruido. El estacionamiento es un caos con todos los contratistas y trabajadores, pero tienes tu garaje, así que mientras no tengas más de dos autos, no deberías tener problemas. En general, me encanta mi casa, pero la relación calidad-precio fue bastante alta. ... Más

No hay interacción telefónica directa, hay que esperar respuestas sobre el progreso del préstamo y las reparaciones, todavía no he recibido el mapa del sitio del agente de ventas, fue una experiencia muy frustrante.

Lennar no quiso instalar una toma de corriente de 220 V para mi coche eléctrico, a pesar de que la casa no tenía paneles de yeso. La calidad del trabajo era deficiente. La puerta del garaje no estaba bien ajustada. Los llamé, pero no obtuve respuesta. La pintura es de calidad estándar, mate. Es como agua coloreada. Hay huecos importantes en la parte inferior de los marcos de las puertas. Deberían haberlos sellado con masilla. Una de mis persianas está rota. Llamé, pero no obtuve respuesta.

Tenía miedo y aún lo tengo por todos los malos comentarios sobre Lennar, para ser honesto, la casa está bien y me informaron qué cubre la garantía y qué no. Encontré gente amable en todo el proceso, los hallazgos y las pocas reclamaciones se atendieron muy rápido, no tengo problemas importantes con mi casa y recibo todo lo que se dijo, lo único es que el tablero de red todavía está en construcción y parece que Lennar no nos está dando todas las comodidades o parques que prometieron, cambió con el tiempo, en general mi experiencia fue y sigue siendo buena, estoy en mi primer año con la garantía y no tengo reclamaciones abiertas. Pague su inspección, ayuda mucho... ... Más

¿Qué puedo decir? Mi segunda compra con Lennar me encanta, disfruto mucho de mi casa, los parques y el vecindario. Por eso volví a comprar en esta zona.

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Mi casa no venía con un abridor de puerta de garaje, así que hice que me instalaran uno profesionalmente. Ahora me dicen que, como no lo instaló Lennar, mi puerta de garaje ya no está en garantía. Para que lo sepan, antes de mudarme tenía un problema a media altura que dijeron que habían arreglado, pero no lo hicieron... y ahora mi puerta ya no está en garantía, así que supongo que es mi problema.

El proceso de compra fue muy rápido.

Lennar ofrece casas preciosas y una construcción de vanguardia. Las casas nuevas están equipadas con electrodomésticos de bajo consumo y los acabados son de primera calidad. Los agentes inmobiliarios y demás equipos son excelentes. El equipo debería mejorar la preparación para el día del cierre y la información a los compradores sobre posibles penalizaciones con antelación. Por lo demás, las casas de Lennar son la mejor opción para invertir y vivir.

El proceso de compra de nuestra casa con Lennar ha sido un éxito rotundo. Mi familia y yo hemos experimentado altibajos desde el principio. Entendemos que nada es perfecto. La comunicación durante la evaluación crediticia podría haber sido mejor, pero sabemos que este es un proceso que involucra a muchas personas y partes involucradas. Creo que el producto final podría haber sido de mejor calidad. Desde el punto de vista de los costos, los subcontratistas deberían priorizar el control de calidad sobre la producción en cantidad. Esto beneficiará a Lennar a través de la garantía y el período de garantía, así como a los clientes que potencialmente tengan que realizar reparaciones o modificaciones por su cuenta. Estamos disfrutando de nuestra nueva casa y creemos que, una vez más, el proceso fue un paquete completo que valoramos mucho. ... Más

¡Me encanta mi nueva casa! La adoro. No he tenido la mejor experiencia con el vendedor después de firmar el contrato y dar el depósito. Los de control de calidad fueron geniales. Pero me dijeron que limpiarían la casa antes de que me mudara y, lamentablemente, estaba más sucia que la última vez que la vi antes de que fuera oficialmente mía. Encontré huellas y servilletas de comida rápida en una habitación. El ático estaba abierto con la luz encendida. He intentado contactar a mi vendedor (ya que es el más cercano) sobre algunas cosas y no he recibido respuesta. Un técnico de garantía me ayudó con el problema del aire acondicionado (mi casa estuvo en el mercado un tiempo y, durante las inspecciones, el freón se fue agotando, lo entiendo, no es gran cosa), pero tuve un problema con el lavavajillas que goteaba y me dijo que no podían ayudarme con eso, que era un problema de GE, pero resultó que se debía a la forma en que estaba colocado y fue una solución sencilla. Aparte de eso, es una casa preciosa y muy eficiente energéticamente. Estoy muy contento con mi compra. Cabe mencionar que la parte financiera fue un poco mejor, pero algunas personas no respondieron tan rápido como esperaban. Tuve que insistir varias veces antes de obtener una respuesta. Además, el cierre fue increíblemente fácil, pero cuando tuve preguntas al respecto, tuve que consultar con mi familia porque no obtuve respuestas de la empresa, ni del departamento de ventas ni del financiero. ... Más

Las casas se construyeron demasiado rápido y Lennar cometió muchos errores en la nuestra. Tuve un excelente gerente de proyecto que se encargó de que la mayoría de los problemas se resolvieran hasta el momento. Otros no tuvieron tanta suerte como nosotros con nuestro gerente de proyecto.

Bonita casa con excelentes materiales, sin embargo, echamos en falta un enchufe eléctrico en la sala de estar en lugar de un rociador.

El precio es bueno, pero se presta poca atención a los acabados. Hay muchas puertas mal cortadas y pintadas. Existe una prisa generalizada por cerrar la venta, incluso si no se han corregido los detalles. Y cuando se solicita asistencia con las garantías, los representantes de Lennar no responden con prontitud.

Hemos tenido algunas sorpresas inesperadas y decepcionantes. Nuestro sótano lleva dos semanas o más con una gotera. Esto nos preocupa mucho. No tenemos mucha confianza en las soluciones recomendadas. Seguimos sin internet porque la conexión del constructor aún no está instalada. Llevamos más de un mes sin internet. Nos está costando más dinero conectarnos al teléfono.

Vivíamos fuera del estado y compramos la casa sin verla. Cuando contactamos a Lennar, un vendedor se puso en contacto con nosotros. Fue muy atento y se mantuvo en contacto hasta el cierre. Hubo algunos problemas que debían resolverse, pero la mayoría se solucionaron antes del cierre. El hecho de no poder obtener los planos de la casa es un poco molesto, ya que si necesitamos hacer alguna mejora o remodelación, no sabemos por dónde van las tuberías y cables. Entendemos que los planos son propiedad de Lennar, pero podrían sellarse y entregarse a los propietarios. Steve, nuestro supervisor de construcción, ha sido excelente. Se esforzó al máximo para asegurarse de que estuviéramos conformes con todo. Hubiera sido bueno ver que se iban a construir casas detrás de la nuestra antes de dar el pago inicial. Habríamos elegido otro lote. También tuvimos que visitar el sitio web de otra constructora para ver el espacio comunitario que está construido detrás, así que tal vez deberían actualizar esa información en el sitio web de Lennar. ... Más

El personal de Lennar es excelente. Sin embargo, la calidad del trabajo que observo tras mi visita es decepcionante. Mi lista de tareas pendientes para los próximos 60 días incluye más de 20 elementos que deben revisarse. Algunos deberían haberse solucionado antes del cierre.

En general, la experiencia previa al cierre fue positiva; sin embargo, el día del cierre fue un desastre. Mi agente de préstamos (Dawn) fue increíblemente comunicativa y servicial, pero no puedo decir lo mismo de mi gestora de préstamos. Ella no se comunicó con claridad conmigo ni con el resto del equipo, lo que nos hizo creer que no cerraría según lo programado. Tenía programado el cierre por la tarde, pero no se realizó hasta alrededor de las 5 p. m., lo que interrumpió toda mi jornada laboral. Cuando me comuniqué la noche anterior al cierre para asegurarme de que todo estuviera en orden, me dijeron que no había ningún problema. El constructor intentó ser lo más útil posible, pero no estaba muy familiarizado con mi propiedad durante la inspección final. Tampoco le habían enviado el informe completo de la inspección del agente inmobiliario de Lennar, lo que generó cierta confusión. Mi mayor desafío ha sido después del cierre. Ha sido difícil contactar a la representante de Lennar que me ayuda con mi revisión de 30 días. Faltó a nuestra primera reunión (que había programado) sin llamar ni avisar. Tuve que llamar tres o cuatro veces para obtener una respuesta cuarenta minutos después de nuestra reunión programada. Se le había olvidado y ni siquiera se disculpó. Reprogramamos la cita, y cuando la contacté la noche anterior para confirmar, me dijo que intentaría llegar a tiempo, pero que tenía otra reunión justo antes de la mía y que solo llegaría con 10 o 15 minutos de retraso. Debería haber sido una simple llamada. Pienso contactarla porque, más de una semana después, todavía no he recibido noticias sobre mis reparaciones. ... Más

El proceso de compra de la casa fue bien; ojalá el precio hubiera sido más bajo. Creo que la casa se construyó demasiado rápido; desde entonces hemos encontrado algunos problemas con un enchufe, la pintura, y la alfombra y el acolchado se ven de mala calidad. Era una casa construida para la venta, así que no tuvimos voz ni voto en lo que se instaló o incluyó en la casa.

El trabajo de jardinería fue pésimo; el césped no se colocó correctamente y estaba muerto en bastantes lugares.