Reseñas de Lennar

Probablemente desde el principio trabajé con el representante de ventas que hizo el proceso de solicitud conmigo. Después de que terminamos la transacción, al día siguiente cambiamos de propiedad y nunca pude contactarlo de nuevo; fue una experiencia terrible de su parte. La casa tenía muchos problemas y tuve que hacer una inspección dos veces porque no se completaron todos en la primera ronda, así que me costó el doble que la inspección. El día antes del cierre, el gerente de construcción se encargó del techo y la pintura de la casa y de algunos otros problemas que revisamos antes de que me mudara. TY, el gerente de construcción, hizo un gran trabajo ese día, haciéndome sentir más tranquilo sobre la compra de la casa. Fue muy estresante durante el período de compra, ya que el depósito no se abonó y, una vez más, el representante de ventas no respondió, y él fue el único que pudo volver a ayudarme con el sitio web del depósito. Creo que el problema general que tuve fue con la falta de respuesta del representante de ventas. Y luego pensar que tienes que ir y venir, y no responder, y quejarte hasta que alguien te escuche. Es increíble. No me gustó Hanah, la miembro del equipo de atención al cliente. Sentía que era brusca y que no quería que la molestaran. Nunca sentí que escuchara. Sentí que me desanimaba. Kevin, el miembro del equipo de atención al cliente que manejó la guía, también fue un placer trabajar con él. El equipo de cierre fue excelente y Jeremiah, del lado del préstamo, también fue fantástico. Excelente comunicación de su parte. El equipo de garantías también ha sido excelente hasta ahora. ... Más

En general, estoy agradecido y contento de que Lennar haya trabajado conmigo para comprar la casa de nuestra familia. Sin embargo, el proceso de calificación hipotecaria no fue bien. Había demasiadas personas involucradas que no se comunicaban entre sí. Este comprador tenía un pago inicial enorme, no tenía deudas y tenía un historial crediticio alto. Después de dos meses sin resolver el asunto, el agente del comprador tuvo que solicitar la intervención de los administradores hipotecarios y de títulos. Tras su intervención, la hipoteca tardó dos días en aprobarse. Agradezco su ayuda.

Tengo algunas quejas por el mal trabajo y no veo ninguna subasta aún

He estado siguiendo la comunidad Triple Crown durante el último año y veo muchos cambios entre la fase 1 y la fase actual. Y escuché que es un recorte de costos. Hubo varias cosas pequeñas pero importantes que deberían haberse hecho durante la construcción, como la falta de espacios de almacenamiento en el stand up, sin gabinetes superiores en el baño. La orientación podría haber ido un poco mejor, la estufa no funcionaba... no se podía conectar WiFi a Schlige y el dispositivo de garaje obsoleto sin WiFi. Y todavía estoy averiguando algunas cosas... Sí, sé que firmé el papeleo, pero veo que la tasa de interés bajó y vinieron muchos incentivos después que no han cubierto ni agregado. Y varias veces preguntamos por otras comunidades, se mencionó que comenzará a fines de año, pero la construcción comenzó a principios de mayo, siento que debería haber poca transparencia allí. Siempre dicen que el papeleo está hecho y firmado. Y nos fuimos con Lennar Mortgage, falta una comunicación adecuada relacionada con lo que viene después. En general con la compra, no estamos ni satisfechos ni decepcionados, estamos bien. ... Más

Todo el proceso fue un robot. Muy impersonal y apresurado para completar los requisitos y vender rápidamente, pero ningún agente inmobiliario estuvo presente en el cierre de mi casa. En comparación con las experiencias de compra de casas de obra nueva de DR Horton de mis hijos, estoy muy decepcionado con Lennar. La misma ubicación, pero la experiencia de compra de la casa opuesta.

Los inodoros están tan bajos que mis aligustres se hunden en el agua cuando me siento, y es muy frustrante. Habrá que cambiarlos. La ducha de cristal del baño principal gotea. No hacen falta tres bañeras en una misma casa. Podrían usar el espacio del baño principal para cajones. No hay cajones en los baños. Colocaron varias zonas grandes de césped muerto y se necesitará mucha agua y tiempo para revitalizarlo. Se necesitan más enchufes en la parte trasera de la casa.

Gente amable y muy agradable para trabajar. Ojalá pudieran personalizar más la casa mientras la construyen.

Tenemos algunas preocupaciones sobre nuestro piso. Teníamos pisos de madera y sufrimos una fuga importante que solo requirió reemplazar una parte. Además, se instaló sin aclimatación ni aire acondicionado. El piso estuvo instalado durante tres semanas sin aire acondicionado y algunas áreas muestran signos de hinchazón y expansión. Los electrodomésticos, en particular el lavavajillas, tuvieron varios problemas y el servicio de asistencia de Electrolux es pésimo.

En general, una experiencia de compra de vivienda relativamente decente. La mano de obra es regular, obtienes lo que pagas. Tres de cinco estrellas.

La casa está bien, pero no tendrás internet por un tiempo prolongado. Verizon culpa al promotor, que culpa al contratista, que culpa a Verizon. No hay comunicación entre los tres, salvo para escabullirse.

Me encanta la casa. Sin embargo, la calidad es deficiente. No tienes ni idea de lo poco insonorizada que está hasta que te mudas y escuchas cada conversación en cualquier habitación. Estoy limpiando la pintura del suelo, las duchas, los agujeros en las paredes, la pintura de mala calidad; todo esto es algo que no se ve en un paseo corto, a dos metros de distancia (si no se ve a dos metros, no lo arreglarán). Las opciones de mejoras eran limitadas. El seguimiento de los problemas después del cierre ha sido bueno. De nuevo, me encanta la casa, pero hay cosas que desearía que hubieran sido diferentes y mejores. ... Más

No me arrepiento de haber comprado en Lennar, pero el proceso fue complicado. En primer lugar, el precio no es el precio. Hay una comisión de constructor que se paga al cierre. En segundo lugar, si bien el encargado de la construcción es increíble y ha sido muy receptivo, y si bien la calidad de los materiales es buena, también hay algunas cosas extrañas que ahorran, como colocar montantes a 60 cm de distancia si son internos y no soportan carga. Además, el piso parece muy sólido, pero es de láminas y no de tablones, lo que, por supuesto, significa que si se daña, todo se arruina. También hubo un problema con el cierre. Me dijeron que tenía que cerrar a finales de mayo, lo cual fue genial. Pero de repente, sin ninguna explicación clara y con muy poca comunicación, el cierre se pospuso dos semanas, lo que me causó muchos problemas y, al final, me costó dinero. Después de un gran enfado por la falta de respuestas, me dieron un buen crédito al cerrar el precio. En general, estoy muy contento con la casa y el precio final. Simplemente sentí que el proceso fue duro y, a veces, turbio, porque casi parecía que no querían decirme la verdad. También quieren que uses su... Financiamiento y su abogado. Te dan cierto crédito por contratarlos, pero si empiezas a verificar y te aseguras de que contratarlos es la mejor opción, no podrás obtener una respuesta directa. ... Más

Muy decepcionado con la pintura y los paneles de yeso.

El servicio posventa es deficiente. Tras el cierre, no ha habido seguimiento. Nuestra estufa nunca funcionó. Estuvimos discutiendo con el electricista y con Frigidaire, culpándonos mutuamente. El problema finalmente se resolvió después de seis semanas. Sigo sin saber cómo operar correctamente mi sistema de riego (no me dejaron el manual de instrucciones). No tengo manual de instrucciones para ninguno de los electrodomésticos ni para el sistema de climatización. Siento que, una vez que recibieron mi dinero al cierre, estábamos en problemas.

La calidad de la estructura y el acabado deja mucho que desear. El segundo piso cruje, y la madera contrachapada no está colocada al tresbolillo. Los techos no están nivelados porque los constructores no nivelaron las cerchas antes de instalar los paneles de yeso. Los compradores no reciben una inspección con cinta azul antes del cierre para que puedan señalar las deficiencias. Así que tenemos que vivir en la casa y esperar a que arreglen estos problemas bajo garantía, si es que eso ocurre.

A Lennar no le importan los nuevos propietarios de viviendas después del día exacto del cierre.

Puedo decir honestamente que mi primera compra de vivienda no salió como lo había planeado. Mi agente de préstamos fue pésima comunicándose. Si no la hubiera contactado, probablemente nunca me habría llamado. La señora que nos mostró las casas dejó de hablarnos después de saber que íbamos a comprar la casa. La comunicación fue pésima en general. Joshua, el gerente de construcción, fue increíble y Brandon, el gerente de garantía, también fue muy servicial. La casa es justo lo que quería y, en dos meses, no hemos tenido ningún problema.

La primera decepción es que no me informaron sobre las promociones vigentes en el momento en que fui a visitar la comunidad. Intenté convencerlos de que transfirieran mi depósito a uno de los modelos en promoción, pero me lo negaron. Llegó el día de la mudanza, era un fin de semana caluroso y el aire acondicionado no funcionaba en absoluto. Hice una llamada de emergencia para que lo revisaran. Descubrí que el aire acondicionado tenía el cableado defectuoso, 2 noches sin aire acondicionado. Por cierto, el filtro también estaba sucio y el servicio de atención al cliente lo reemplazó, pero tardó 6 semanas. El garaje, el patio y el porche todavía se ven sucios y decolorados. El servicio de atención al cliente aceptó lavarlo, pero no lo hicimos porque nos acabábamos de mudar y nuestras cosas personales todavía están desordenadas en el garaje. De todos modos, puede que no valga la pena después de todo. No debería haber sido entregado al comprador de esa manera... La rueda de la puerta corrediza mosquitera estaba defectuosa y el toallero del baño principal es corto, por lo que se sigue cayendo. El sistema de riego en el patio trasero tenía una fuga. Las tapas de alcantarillado/servicios públicos en la entrada no estaban atornilladas. Nos topamos con todos estos problemas al mudarnos... No es el mejor trabajo que esperaba de Lennar, ya que esta es mi segunda casa. No tuve todos estos problemas en mi primera. Menos mal que el servicio de atención al cliente responde muy bien a nuestras llamadas. ... Más

Proceso de compra muy fácil, costos de cierre un poco sorprendentes.

Hay problemas con la propia comunidad que Lennar se niega a resolver, como el estacionamiento en mi lugar de giro, ya que soy una unidad final. El césped está siendo destruido y se está convirtiendo en un charco de lodo en mi esquina debido a este problema que nadie solucionará.

Sonia, la experiencia en general es buena. Pero tengo problemas con el lavavajillas y parece que nadie me va a ayudar. Ya registré los electrodomésticos, pero cuando llamo porque el lavavajillas no funciona, parece que a nadie le importa. Estoy esperando una solución.

Contento con la casa, pero con algunos problemas. Un electrodoméstico no funcionó desde el principio y, en lugar de reemplazarlo, tuvimos que recurrir a una reparación en garantía que ha tardado seis semanas hasta ahora. La pintura interior es de mala calidad, no de la mejor calidad.

El representante de ventas fue muy insistente y casi pierdo la venta. Tuve que arreglar varios problemas de plomería yo mismo después de mudarme. El fregadero de la cocina no tenía agua caliente. Además, el cabezal de la ducha del dormitorio principal goteaba. Resultó que estaba mal roscado y tuve que cambiar el brazo de la ducha. El interior estaba lleno de hormigas bravas. Por suerte, había un exterminador disponible para venir al día siguiente. Entiendo que esto es común, pero Lennar debería contratar a un exterminador para evitarlo, incluso si tienen que recomendar un servicio continuo después de la venta. Me interesa ver cómo aguanta la casa un huracán; las vigas parecen hechas a la fuerza por un novato sin supervisión. Podría haber conseguido una casa similar por menos dinero de otro constructor y habría tenido un sistema de riego. ... Más

Tuve problemas para iniciar sesión en Lennar Trak. Lo intenté seis veces.

Demasiada actividad en línea y poca presencial. Mucha confusión.