Reseñas de Lennar

Me gustaría felicitar al equipo de trabajadores de Lennar que mantienen este barco en la dirección correcta. No es tarea fácil. Tuve excelentes interacciones a lo largo del camino con todos, ventas (Greg), gerentes de proyecto (Miguel y Kimberly) y Sam en el área de servicio al cliente. Muy profesionales y serviciales. Empezó con un gerente de proyecto que no respondía y estaba abrumado, que fue cambiado a uno nuevo pero demasiado tarde en el proyecto. Se pasaron por alto muchos trabajos de acabado que deberían haber sido detectados por las inspecciones y los gerentes. Estoy extremadamente decepcionado por la falta de atención al detalle. Estos son ALGUNOS de los problemas con el trabajo de acabado; - Gotas de compuesto para juntas (masilla) por todas partes. (Alfombras, paredes, puertas y molduras) - El trabajo de masilla en general fue deficiente. especialmente alrededor de la ventana del tragaluz del baño, duchas, juntas del techo. - El marco de la puerta, las molduras de base y el cuarto de círculo están sellados con masilla gruesa para ocultar grandes huecos. - ¡Moldura de base calzada desde la pared para cubrir la falta/hueco del piso! - Paredes/molduras desniveladas. La puerta de entrada del garaje está mal instalada (hay un gran hueco detrás del marco, rellenado con una gran cantidad de masilla). Las paredes están pintadas sobre masilla sin lijar y con grandes gotas de masilla. Estoy muy decepcionado de tener que mudarme a una casa nueva y contratar a profesionales para que solucionen estos problemas correctamente. He visto las chapuzas que han hecho los contratistas de Lennar y me asombra la falta de atención al detalle. Creo que, por el precio tan elevado que pagué por la casa, la calidad del trabajo deja mucho que desear. ... Más

Aparte de la experiencia con el préstamo, mi experiencia general fue buena.

El proceso de compra de la casa con Lennar fue excelente, rápido y sencillo, sobre todo tratándose de una casa nueva. Una vez instalados, todo funcionó a la perfección (solo tuvimos dos problemas, con el aire acondicionado y el inodoro). El equipo respondió con rapidez y solucionó los problemas de inmediato. Sin embargo, esperaba una mejor calidad de acabados (no está mal, pero me gustaría que fuera mejor). Hay que estar atento a la inspección y a los posibles problemas. Es importante asegurarse de que se resuelvan antes del cierre (se me escaparon algunos detalles que no noté hasta que todo estuvo terminado). En general, sigo pensando que Lennar es una buena constructora. ... Más

Comprar la casa fue fácil gracias a la ayuda de nuestro agente inmobiliario. Nuestro representante de Lennar fue excelente. Sin embargo, una vez que firmamos y compramos la casa, el representante de Lennar dejó de responder a nuestros mensajes. Además, un servicio que solicitamos hace más de un mes aún no se ha completado, a pesar de que el caso se cerró. Como pueden imaginar, esto puede afectar nuestra confianza. Nuestra casa es preciosa y, hasta ahora, los problemas de construcción han sido mínimos.

Las casas se construyeron demasiado rápido y con muchas imperfecciones. Podrían mejorar el control de calidad.

Comprar una casa a través de Lennar fue un proceso sencillo.

Esta es nuestra segunda casa con Lennar y, en general, la experiencia durante el proceso de compra fue muy fluida. Trabajamos nuevamente con Joseph (vendedor), Leslie (agente hipotecario) y Tony (agente de custodia) de Lennar, quienes nos guiaron a través del proceso de cierre sin problemas y respondieron a todas nuestras preguntas con prontitud. El único inconveniente que tuvimos fue con Nicole del equipo de construcción durante el cierre, quien no se comunicaba ni respondía a mensajes ni llamadas, y nos costó mucho obtener información.

El cierre más rápido que hemos experimentado tiene sus pros y sus contras… recibimos las llaves en poco más de 2 semanas. Sin embargo, el plazo para presionar por el cierre fue tan ajustado que fue difícil examinar bien la propiedad. ¡Recomiendo una inspección de terceros! Muchos aspectos de la casa, de varios gremios, son mediocres en el mejor de los casos. El yeso está abultado y desigual. La pintura es inconsistente y con parches. Los zócalos no tienen mano de obra y tienen muchos huecos. Las paredes están arqueadas. La nivelación del terreno es horrible, el patio irregular necesitará ser nivelado nuevamente y rellenado con tierra vegetal nueva. El garaje está mínimamente enlucido y no está listo para imprimación/pintura. Los gabinetes de la cocina y los baños no tienen molduras de acabado, incluso después de que solicitamos que se terminaran. La ducha está sellada terriblemente y hubo que quitarla y rehacerla. El garaje necesita más de un enchufe disponible. El concreto estaba mal terminado y los albañiles no tuvieron cuidado al limpiar los restos de mortero. Tendremos que cincelarlo todo para obtener un patio limpio y liso. Los daños en la madera exterior se rellenaron con silicona blanda y se pintaron. Aún se siente suave al tacto. Los gabinetes de los baños no tienen cajones. El grifo del fregadero de la cocina se instaló de lado. El marco de la puerta del garaje tuvo que rellenarse debido a los huecos excesivos entre la madera y el panel de yeso, y el exterior era claramente visible por ambos lados. Podría seguir enumerando ejemplos. En resumen, tómese el tiempo para inspeccionar minuciosamente y tenga en cuenta que está comprando una vivienda básica, de gama baja. ... Más

La casa estaba muy sucia y las cosas que encontré en mi primera visita no estaban arregladas el día de mi mudanza. Además, tuvimos que esperar a que llegara Daryll, a pesar de que me dijeron que fuera puntual. Todavía estoy esperando que arreglen las cosas.

Compré mi segunda casa adosada con Lennar en el área de Wake Forest, Carolina del Norte. Lo único que puedo decir es que Lennar cumple con los plazos. Sin embargo, la calidad de sus acabados ha disminuido significativamente; no prestan mucha atención a los detalles antes de la inspección final, incluso si señalas los problemas, se requieren múltiples seguimientos para el mismo problema. El proceso de venta y la personalización son casi nulos. Operan como si fuera una zona de "lo tomas o lo dejas". Así que, a menos que busques una propiedad de inversión, es mejor evitarlos incluso para una casa unifamiliar grande. Donde el color, el diseño, los pisos, las alfombras y los gabinetes están prediseñados por Lennar en un máximo de 2 o 3 paquetes combinados para la comunidad. Básicamente, mantienen sus ganancias y costos controlados a través de la estandarización. Terminas viviendo en una casa exactamente igual a la de todos tus vecinos de la comunidad. ¡No extrañarás tu casa si te quedas a dormir en la casa de tus vecinos! Su servicio al cliente es rápido en responder. Es otra cuestión que se atengan exactamente a lo escrito en el contrato. Ni siquiera las desviaciones más pequeñas. ... Más

Nuestra experiencia fue fantástica, especialmente gracias a nuestro vendedor Steve.

Me encanta la casa y la comunidad en general. Sin embargo, hay algunos aspectos desde la perspectiva del constructor que creo que deberían manejarse de otra manera. Primero, he notado que varias casas se venden a empresas de alquiler a precios mucho más bajos, lo cual afecta el precio de mi casa. Segundo, el paisajismo me parece de muy baja calidad y las plantas no están bien hechas. Desde que me mudé, se me han muerto varios arbustos y mi césped se está muriendo, mientras que en otros lotes crece de maravilla. El césped crece sin agua. Riego mis árboles, arbustos y césped dos veces al día, pero aun así se está muriendo. ... Más

¡Me encanta mi casa de Lennar! Hubo algunos problemas con la mudanza debido a la falta de comunicación y ni siquiera me informaron sobre el siguiente paso para mudarme a la nueva propiedad, lo cual es bastante decepcionante, pero en general es un lugar estupendo para vivir.

Me hubiera gustado que durante la visita al inmueble nos dieran una lista de cosas que recordar y hacer al mudarnos. Durante la visita, cuando nos dicen todas estas cosas que debemos recordar, seamos realistas, difícilmente vamos a recordar cada detalle a la vez. Una lista de tareas pendientes y cosas que debemos saber es muy importante y me hubiera gustado que nos la proporcionaran. También hay cosas en el condominio que debían hacerse antes del cierre de la compraventa; desafortunadamente, algunas de ellas no se hicieron, pero me dijeron que se harían después del cierre. Sin embargo, todavía estoy esperando que las hagan y no tengo idea de qué debo hacer para asegurarme de que se hagan. Hay muchas pequeñas cosas que no están bien hechas, diría yo, si esa es la palabra correcta, como salpicaduras de pintura en el suelo, salpicaduras de pintura en el marco de la puerta del balcón, y muchas otras pequeñas cosas así. Por el precio que pagué y tratándose de un condominio nuevo, esperaría que estuviera bien hecho. También me gustaría que el armario del dormitorio principal fuera más grande; me parece que el armario de la habitación de invitados es más grande. ... Más

La experiencia de compra en general fue rápida y sencilla, pero los problemas comenzaron a medida que se acercaba la fecha de cierre. Compramos nuestra casa a distancia, por lo que no tuvimos la oportunidad de estar presentes durante la construcción. A medida que se acercaba la fecha de cierre, nos dimos cuenta de que la calidad de los acabados era pésima (después de viajar para la inspección). Era evidente que los zócalos se habían instalado antes que los pisos de baldosas, dejando huecos de 6 mm en algunos lugares. Los cortes a inglete parecían hechos por un aficionado. Y todo se solucionó "al estilo Lennar" con tubos y tubos de sellador blanco. Los adoquines exteriores estaban mal instalados y los armarios interiores tenían marcos incorrectos. Tras acordar posponer el cierre, muchos de los problemas quedaron sin resolver. Finalmente cerramos la compra, pero solo porque nos aseguraron que todo cumplía con los estándares de calidad de Lennar. Han pasado aproximadamente 6 semanas desde que cerramos la compra y ahora estamos lidiando con el equipo de garantía. Les tengo el mayor respeto, ya que están haciendo todo lo posible para solucionar las cosas. Felicitaciones a Lennar por su compromiso con la satisfacción a través de su garantía de vivienda, pero al final, muchos de estos problemas deberían haberse resuelto antes del cierre. Ahora estamos perdiendo "nuestro tiempo" reportando problemas, esperando a que los contratistas hagan las inspecciones y teniendo que estar en casa mientras se realiza todo este trabajo. En definitiva, definitivamente volveríamos a comprarle a Lennar. Su relación calidad-precio es buena y su compromiso para solucionar las cosas (a través de la garantía) ha aliviado muchas de nuestras preocupaciones. Recomendaría a cualquiera que compre a distancia que se mantenga al tanto del proceso de construcción, ya que confiamos en nuestro gerente de construcción para que se encargara de esta parte. ¡Nunca más! ... Más

Hemos trabajado con gente muy competente. La respuesta a algunas de nuestras inquietudes fue más rápida de lo esperado.

Muchos trabajos sin terminar, no limpiaron la casa, la puerta mosquitera se abre con dificultad, la bañera sin ducha tiene ducha, el grifo podría haber sido mejor.

La compra fue sencilla y el cierre fue maravilloso. La casa tiene un diseño precioso, pero la mano de obra de los azulejos y las molduras podría ser mejor y más profesional. Parece que no hubo control de calidad en el trabajo, por lo que muchos enchufes no tienen corriente, el agua se queda en el asiento de la ducha en lugar de escurrirse, las juntas del granito no están bien acabadas o les faltan sellos, y las molduras deberían ser de una sola pieza o tener un acabado uniforme. Estuvimos un mes sin secadora después de reportar el problema. Vino un fontanero, dijo que era un problema de GE y finalmente la conexión se hizo en 15 minutos y se pudo hacer antes del cierre. Por último, sigo esperando las llaves de la puerta principal y espero recibir la correcta algún día. ... Más

Cuando nuestra antigua casa se vendió en 24 horas y los compradores exigían un cierre en 14 días, pensamos que nos quedaríamos sin hogar. Entré en la página web de Lennar y encontré una casa lista para entrar a vivir que se ajustaba a nuestras necesidades. Hice clic en "Comprar ahora". Poco después recibí una llamada informándome de que la casa se había vendido, pero que había otra en la misma calle que se ajustaba aún mejor a nuestras necesidades. La agente de ventas, Ashley, nos guió durante todo el proceso del contrato y nos mantuvo informados por teléfono y correo electrónico. Cerramos la operación en menos de 30 días; todo fue fácil y la comunicación fue excelente. Aunque fue rápido, la transición a nuestro nuevo hogar fue muy fluida. ... Más

Me puse en contacto con My Lennar y presenté la documentación para que solucionaran el problema. Tras una consulta virtual, me dijeron que contactarían con el contratista. El contratista indicó que tardarían unas tres semanas en enviar a alguien a revisar el problema. Les comenté que esto podría resultar en una factura de luz muy elevada. Vino un técnico y descubrió que el termostato estaba mal cableado. Explicó que la calefacción intentaba funcionar al mismo tiempo que el aire acondicionado. Esto generó una factura de luz de 720 dólares ese mes.

La compra de la casa transcurrió sin mayores problemas. La casa en sí cumplió con nuestras expectativas en cuanto a calidad. Nos decepcionó un poco que no fueran nada flexibles con los cambios que queríamos hacer, por pequeños que fueran. Estuvimos muy contentos con Devon durante la construcción, pero la garantía ha sido muy poco efectiva y no nos devuelven las llamadas. Quién sabe cuándo se solucionarán los problemas.

Encontramos una casa estupenda en el mejor terreno. Nos gusta la casa y la calidad de la construcción. También utilizamos Lennar Mortgage y Lennar Title, pero no nos parecieron un equipo cohesionado. Hubo más confusión de la necesaria entre las distintas empresas de Lennar. Nos pareció que cada persona involucrada era o muy buena o muy mala. Sabemos que Lennar es una gran empresa, pero cada persona con la que trabajas representa a la compañía en su conjunto. En general, tuvimos una buena experiencia con la constructora y estamos contentos con nuestra nueva casa.

Promesas incumplidas. Llevo casi siete semanas en casa y todavía no han puesto el césped. Parece que Lennar se centra en las casas sin vender para que se vean bien para la venta. Si ya están vendidas, se lo toman con calma.

La primera y la segunda inspección previa al cierre consistieron en que el cliente/comprador realizara un control de calidad de la textura del panel de yeso y la pintura. Ambas fueron una completa pérdida de tiempo. Lennar debería poder hacer su propio control de calidad de pintura mucho antes del cierre. Los pintores no tienen idea de lo que es un bordeador cuando pintan cerca de un techo. Los pintores y los trabajadores de estuco no tienen concepto de usar una lona protectora para proteger el piso o los adoquines de abajo. Panel de yeso y pintura por todas partes en los interruptores de pared. Pegamento de alfombra y lechada por todas partes en las baldosas de cerámica. Yeso de panel de yeso y polvo de lijado por todas partes en las persianas de las ventanas. El césped entregado en el lote y estuvo en paletas durante más de una semana para secarse al sol, luego colocado como césped muerto, para luego ser reemplazado con más césped muerto seco. ... Más

La única persona que responde es del departamento de ventas y poscierre. No puedo decir mucho del resto, no responden a mi inquietud. Me tomó cuatro intentos obtener los documentos de cierre de la hipoteca. Nos mudamos el 30/05/2023 y, a día de hoy, 17/07/2023, ¡aún no hemos recibido la escritura de nuestra propiedad!