Reseñas de Lennar

El cierre se realizó con prisas y quedaron muchos asuntos sin terminar. Tuvimos que llamar constantemente para hacer seguimiento. Fue una experiencia aceptable.

Hay demasiados problemas para enumerarlos. Problemas con los gabinetes de la cocina: colores y medidas incorrectas. Paredes enteras descuadradas, molduras deficientes, trabajos de carpintería y pintura mal hechos en toda la casa. Espacios con medidas incorrectas. Control de calidad deficiente. El trabajo de todos los gremios es realmente malo. No me sorprende la calidad de los gremios, me sorprende el pésimo control de calidad de Lennar. Ahora solo queda hacer reparaciones. Insatisfactorio.

Me encanta la casa. La calidad de la mano de obra es promedio en el mejor de los casos. Muchos problemas que se deben a que los trabajadores no se preocupan por la calidad del trabajo. Sus autos están arruinando las calles nuevas, vehículos personales que gotean aceite, máquinas que hacen jirones en el asfalto. Y no les importa. Extremadamente descuidados. El trabajo de cemento es muy, muy malo, incluso las aceras. Enormes grumos de cemento en medio de las aceras. Están construyendo una hermosa comunidad nueva, pero están arruinando las carreteras antes de que podamos usarlas... Los trabajadores son muy descuidados durante la construcción, no se necesita mucho esfuerzo para trabajar con pulcritud. Da una mejor impresión cuando la gente está mirando casas recién construidas. Muchos problemas con el revestimiento por falta de esfuerzo. No deberían instalarlo torcido, como muy torcido. Incluso pusieron una ventana en el lugar equivocado. Los azulejos de la ducha están mal colocados. El desagüe parece no ser correcto, los cortes de azulejos están mal hechos. Muchos más. Gran casa por el precio, algo de capacitación para los trabajadores podría ayudar. Cualquiera a quien he llamado sobre los problemas ha sido muy amable. Eso estuvo bien. ... Más

Si bien considero que nuestra experiencia de compra en general fue positiva, creo que siempre hay margen de mejora. Es necesario ser más realistas con respecto a las fechas de cierre previstas. Esto ejerce una presión indebida sobre los gerentes de proyecto, quienes ya enfrentan problemas con la cadena de suministro y la mano de obra. Es necesario ser más meticulosos con ciertos aspectos de la instalación, el diseño y la aplicación. Se trata de soluciones muy sencillas que se pasan por alto. La respuesta del servicio de atención al cliente ha sido muy buena. La sugerencia de que algo "no es un problema de garantía" o "un problema de Lennar" resulta cuestionable en una vivienda que ha estado ocupada durante menos de dos meses. ... Más

Pensé que el constructor habría podido ayudar con esto. Las tuberías en el patio trasero son una verdadera monstruosidad.

En general, la experiencia fue buena; lo único que no me gustó fue la rapidez con la que respondieron a los problemas de garantía. Creo que el cierre también podría haber sido más personalizado.

Los acabados, las puertas y la pintura son de calidad inferior… algo muy sorprendente para el precio que se paga por estas casas. La estructura está bien construida.

La calidad del material y la mano de obra son buenas. Sin embargo, las revisiones finales necesitan mejorar. Algunos ejemplos: a la puerta de entrada le faltaban tornillos. El suelo del garaje tiene pintura y mucho polvo. Por cada ticket (por problemas) que envío, debo enviar una sesión virtual y habilitar el video para capturar los detalles. Mientras el propietario está en proceso de mudanza (embalaje, transporte, desembalaje, instalación de servicios públicos, etc.), es extremadamente difícil dedicar tiempo a las sesiones virtuales y programar las reparaciones, etc. En lugar de sesiones virtuales, sugiero mejorar su aplicación de envío de problemas para permitir capturar fotos o videos, o ambos, y enviarlos. Si tiene suficiente información, esto eliminará las sesiones virtuales. También permita que los propietarios actualicen el ticket si el estado cambia, es decir, si el problema se resolvió, lograron solucionarlo o consiguieron ayuda para solucionarlo, etc. Además, utilice la información de los problemas (gran cantidad de conocimiento) para tomar medidas proactivas, es decir, alertar a los propietarios para que revisen algunas cosas (lista de verificación dentro de los 1 o 2 meses posteriores a la mudanza) e informen si hay algún problema, antes de que ellos lo hagan. Si necesita información adicional, no dude en contactarme. Espero que esto le sea útil. También quiero destacar el trabajo de la persona encargada de solucionar los problemas. Es muy eficiente y profesional; ¡es un gran valor contar con ella! ... Más

En general, la calidad de Lennar es básica. Hemos encontrado muchos elementos a medio terminar, como la falta de anclajes en los accesorios del baño, lo que provoca que los objetos se caigan de la pared; esquinas cortadas en pisos y paredes; azulejos desnivelados; hundimiento del jardín delantero, etc. La vista y la ubicación fueron las razones por las que compramos esta casa. Sinceramente, el equipo de Debbie y John (garantía/construcción) es lo que hizo que esta experiencia fuera excelente. Debbie es la mejor y Lennar tiene mucha suerte de contar con ella. Hay muchos elementos que debemos mejorar, ya que Lennar construye casas de calidad básica. Si no le importa un precio razonable y actualizar los elementos por su cuenta, este es un buen lugar para construir. En resumen, Johnson Ranch se trata de la ubicación, no de esta constructora. ... Más

En general, la experiencia fue bastante buena. Respondieron con bastante rapidez a los pequeños problemas. Lo único negativo es que me informaron muy tarde, después de haber finalizado la compra, de que la terraza ampliada ya no estaba disponible. Era un factor decisivo para nosotros.

Con el objetivo de maximizar las ganancias para los accionistas, Lennar ignoró al comprador al seleccionar acabados de calidad promedio (en el mejor de los casos), como gabinetes de cocina y baño, zócalos, molduras de puertas, estantes de armarios, etc. Si a eso le sumamos que no pintaron el garaje o que vendieron cocinas "de lujo" mejoradas que ni siquiera tienen refrigerador, tenemos a Lennar en su máxima expresión. El uso excesivo de masilla para paneles de yeso, pintura y sellador intenta ocultar muchos de los defectos de mano de obra. Es fundamental inspeccionar TODO para verificar su funcionamiento y detectar posibles fallas antes de la visita del constructor y entregarle la lista. Una vez cerrada la venta, es más difícil realizar las reparaciones y tienen otras prioridades. Después de dos meses, todavía tengo marcas de cinta azul donde se necesita reparar y los representantes de Lennar dijeron que se solucionarían los problemas. ... Más

La experiencia de compra de la casa fue buena y sencilla. Sin embargo, la calidad no es la que esperábamos. Hay abolladuras, golpes, defectos y manchas por todas partes. La alfombra se instaló demasiado pronto y nos la entregaron con manchas de arcilla. Dos inodoros estaban cubiertos de orina de los trabajadores de la construcción, y la ducha principal no estaba limpia. La casa se sentía sucia cuando nos mudamos. Fue decepcionante. Tampoco hemos recibido ninguna respuesta del equipo desde que se cerró la compraventa. Esta no es la experiencia que esperábamos de Lennar. Esperamos que los defectos sean solo estéticos. El vecindario parece estupendo y nos encantan todos los árboles y las zonas verdes. ... Más

Se encontraron varios objetos en la casa que no funcionaban o no estaban instalados correctamente. Que los enchufes no funcionen es muy molesto.

Nos construyeron la casa y solo teníamos una opción de paquete: color de alfombra, azulejos y piso. Las ventanas, el sistema de climatización y los electrodomésticos son de baja calidad. La limpieza fue terrible. Pasamos al menos 20 horas raspando la pintura del piso y los marcos.

La calidad de la mano de obra no era la misma que la de la primera casa Lennar que compramos. El proceso se sintió apresurado, ya que la inspección se realizó antes de que la casa estuviera terminada. Hubo numerosos problemas de acabado, incluyendo zonas donde el enlucido necesitaba retoques y la pintura no estaba completa.

Todo estuvo bien con la experiencia de construcción, la comunicación y los plazos. Pero hay muchos problemas de calidad, mano de obra y materiales utilizados. Cosas tan simples como el césped, el acceso al ático, la cerca, la plomería, los azulejos, el piso... la calidad se nota en todas partes. Jamás volveré a comprar una casa de Lennar.

No estoy nada satisfecho con Lennar. La lista de pendientes no se completó hasta dos meses después de la mudanza. La alfombra del dormitorio principal estaba manchada y aún no la han reemplazado. El piso del garaje no se secó correctamente y sigue pegajoso. Sigo esperando noticias sobre cuándo lo arreglarán. Presenté solicitudes, pero aún no he recibido respuesta.

Nos ha impresionado mucho la respuesta de Lennar a las solicitudes de servicio relacionadas con problemas de atención al cliente. Los proveedores que envían son rápidos y eficientes. Estamos completamente satisfechos y recomendamos a cualquiera que utilice el servicio de atención al cliente de Lennar.

Nos encantó el equipo de ventas. La hipoteca fue un dolor de cabeza. Muchos de los materiales son de mala calidad y están construidos "según especificaciones", pero no están bien hechos. Por ejemplo, la caja eléctrica. Está aprobada por los inspectores municipales, pero no está bien hecha. Las ventanas y las paredes dejan pasar mucho ruido del exterior.

En general estamos muy contentos con Lennar. Lo único es que hubo algunos problemas en nuestra casa que fueron reportados y se solucionaron posteriormente.

Vimos al menos 13 casas, nuevas y usadas, para encontrar lo que buscábamos: espaciosas y con un jardín amplio. Finalmente, elegimos una en la comunidad de Lennar Silos. Si bien no son casas de construcción de alta calidad, nos encantó la distribución. Estamos muy contentos con nuestra elección.

Se centran mucho en las construcciones nuevas, pero tardan un poco en solucionar los problemas señalados antes de la firma del contrato. El seguimiento y la comunicación sobre los problemas pendientes podrían mejorar.

Casi todo estuvo genial. Tuve una mala experiencia cuando surgió un problema por negligencia de un contratista y Lennar tardó en ayudarme. Estoy muy contento con mi nueva casa.

Las obras prometidas en la casa se están demorando demasiado. Han pasado casi dos meses y aún no están terminadas. El proceso de reclamación de garantía tampoco recibe la prioridad que merece. Al presentar reclamaciones en el portal, la cita virtual tarda una semana completa y, posteriormente, las obras se realizan varias semanas más. A veces, los trabajadores dicen que van a venir, pero no aparecen. En general, Lennar construye casas de buena calidad. Mientras se completen las obras prometidas y las cubiertas por la garantía, no tengo más quejas que la demora.

Funciones inteligentes y buena distribución. Buen equipo de ventas y de finanzas. El portal de Lennar es muy fácil de usar. Sin embargo, hay aspectos en los que han escatimado en gastos.