Reseñas de Lennar

Espero que alguien esté leyendo esto. Esta es mi segunda experiencia con este constructor y, lamentablemente, no fue satisfactoria, una vez más. Empezando por aumentar el precio después de acordar y pagar el depósito, al mediocre nivel de comunicación durante todo el proceso de construcción, al día del cierre para descubrir un montón de "tarifas" de todo tipo -como $750 pagados al constructor para continuar construyendo la comunidad! -, a recibir las llaves equivocadas de la casa por lo que no puedo cambiar el código Schlage hasta hoy, al momento después de recibir la casa para descubrir que a una puerta le falta un pomo, el sistema de calefacción no está funcionando, el calentador de agua no está funcionando, por lo que los llamé y enviaron a alguien para arreglarlo. Últimamente, descubrí que la puerta de vidrio de la ducha no se cierra perfectamente y la palanca abatible del ático está rota. Sobre todo, cuando llamé al representante del constructor, no recibí más que referencias a otro personal o al abogado de cierre. En pocas palabras, esperaba sentir que el constructor y el personal son un equipo para que te den la espalda, en lugar de la relación tipo yo y ellos! Parte de esta triste experiencia es culpa mía, pero no esperaba que una casa nueva de unos 500.000 dólares fuera así. Tal vez debería haber dejado el depósito (unos 15.000 dólares) y haberme ido de una vez. En general, no estoy contenta. Nota: Si alguien se pregunta por qué tendría que tratar dos veces con este constructor, es porque necesitaba estar cerca de mi hija y mis nietas. ... Más

NO, los materiales son de la mejor calidad. Los contratistas hicieron la construcción demasiado rápido con muchas imperfecciones, pero en general, estoy contento con la transacción y las concepciones del vendedor que Lennar otorgó. Y arreglaré esos problemas en el camino. ahhh…. LA HOA ES DEMASIADO CARA, $289 es una tarifa ridícula para lo que hacen, y ni siquiera cubre el agua.

En general, estamos satisfechos, aunque tuvimos problemas relacionados con la calidad de la mano de obra y la falta de limpieza de la propiedad antes de nuestra llegada. El representante de servicio al cliente del lugar hizo un buen trabajo al conseguir que un equipo de limpieza viniera a hacer una limpieza profunda cuando llegamos por primera vez, aunque tomó un par de días. Parece que hay demoras significativas en el inicio de la construcción de la casa club y las instalaciones de servicios para esta comunidad. Somos residentes de temporada y esperamos estar en la soleada y cálida Florida este invierno. Sin embargo, estamos decepcionados de que la construcción de la casa club y las instalaciones relacionadas aún no haya comenzado. Cuando fuimos a la licitación a principios de este año, nos dijeron que la construcción debería estar terminando en esta época. ... Más

La mayoría de las personas con las que trabajamos durante el proceso fueron muy amables y respondieron todas las preguntas que teníamos. Hubo pequeños contratiempos aquí y allá, pero eso es de esperarse con un proceso tan extenso. Comprar una casa de nueva construcción es MUCHO más estresante que comprar algo ya hecho, solo para que lo sepas, al menos en Nevada. Nuestra casa estaba cerca de costar medio millón de dólares después de que elegimos un piso de vinilo de tablones anchos, un protector contra salpicaduras un poco más bonito para la cocina y optamos por la alfombra un poco más bonita en el piso de arriba. Los materiales mejorados que obtuvimos eran algo que hubiera esperado que fuera estándar en una casa como esta. Visitamos el sitio varias veces durante la construcción para ver las entrañas de la casa y notamos que se usaba una calidad de madera bastante mala, muchas tablas deformadas, especialmente los montantes de yeso. No creo que tengamos una sola pared plana en la casa. Varios de los montantes no estaban clavados correctamente y simplemente se tambaleaban cuando los tocabas. Afortunadamente, la estructura real de la casa vino en camiones preensamblados con buena madera y un ensamblaje aparentemente bueno. No hace falta decir que ver los tableros súper deformados me hizo sentir más nervioso sobre qué más podría estar "según el código", pero aún así la calidad es mala. Medio millón de dólares debería darte más que el mínimo. Nos gusta el diseño y la distribución de la casa, se pensó un poco en el diseño del techo para la energía solar y un circuito de ablandamiento de agua existente en el garaje para nuestra agua terriblemente dura. Los electrodomésticos incluidos son decentes, excepto el lavavajillas, es 95% plástico y simplemente se ve y se siente muy barato. La iluminación LED en todas partes se ve bien y es de un blanco natural en lugar de un blanco/azul súper blanco, lo cual es genial. Una cosa extraña, la casa vino cableada con fibra y cat6 (Ethernet) a un panel de red decente, pero los cables solo llegan al dormitorio principal, la sala de estar y la cocina. No tengo idea de dónde va el cuarto cable y no tengo idea de por qué no cablearon el segundo y tercer dormitorio con Ethernet. Es 2024, cada dormitorio debería tener Internet por cable, especialmente con lo abarrotadas que se están volviendo las bandas WiFi con el creciente número de herramientas domésticas inteligentes conectadas de forma inalámbrica. Los herrajes de las puertas Schlage fueron una grata sorpresa, no me lo esperaba después de ver la calidad del material en todas partes. Lamentablemente, las ventanas y las puertas corredizas tienen marcos de vinilo y son de mala calidad. La más mínima ráfaga de viento dobla toda la puerta y los sellos son ridículos para una casa en el desierto rodeada de arena; tenemos que aspirar los rieles de las ventanas y las puertas cada vez que el viento decide soplar. Esto es más una molestia, pero podría ser un problema para los orificios de drenaje que mantienen la humedad fuera de su casa. Lennar ha sido excelente al solucionar todos los problemas que hemos reclamado a través de su portal de garantía, lo que realmente ha sido su única salvación aquí. De acuerdo, no va a mejorar la calidad del material en ninguna parte, pero si algo no es perfecto o no hace lo que debería, lo solucionarán, me encanta eso. En general, ha estado bien, pero no exactamente el nivel de calidad que esperábamos para una casa tan cara. ... Más

Ha habido numerosos problemas con la casa. Nada importante y nada que haya sido solucionado. El principal problema al mudarnos a la casa es la limpieza de la misma al momento de la mudanza. Hemos pasado horas raspando y limpiando salpicaduras de pintura en todos los pisos con superficies duras. Lennar puede corregir esto fácilmente usando telas protectoras al pintar.

La experiencia de venta no fue muy buena. El cargo por lote premium no se explicó bien y variaba de un lote a otro, y nunca se mencionó en las primeras conversaciones sobre las casas. El equipo de construcción es otra historia. Fueron geniales, desde los recorridos hasta un par de reparaciones necesarias después de la mudanza. Bien organizados y puntuales.

Lennar utiliza un proceso de puja a ciegas para ocultar deliberadamente qué es un precio razonable. Esto hace que los compradores ofrezcan precios muy superiores a los reales. Por supuesto, tienen una empresa, por lo que es comprensible, pero perjudica enormemente a los posibles compradores. Su equipo es bueno, bastante receptivo (al menos hasta el cierre del depósito en garantía; no estoy seguro de qué tan receptivos serán después del cierre). Los materiales utilizados son MUY baratos. Por ejemplo, los gabinetes tienen MUCHOS problemas, rayones, agujeros, etc. Realmente decepcionante para un constructor de viviendas "de lujo" como Lennar. ¡Materiales baratos en toda la casa! ... Más

No respondo a los reclamos, un tomacorriente en mi sala de estar no estaba conectado correctamente y ni siquiera registré un correo electrónico de confirmación de mi reclamo de hace 3 semanas. Además, ¡mi calle todavía no existe después de dos meses! No puedo cambiar mi dirección en ninguna cuenta ni recibir ciertos paquetes o entregas.

EspañolEs la segunda vez que construyo una casa, la primera con Lennar. Sabíamos que íbamos a estar limitados con las "mejoras" con nuestra nueva casa Lennar, así que supusimos que ayudaría a simplificar y mejorar la calidad de la construcción y todo lo que conlleva. Desafortunadamente, ese no fue el caso. Los procesos y procedimientos de inspección no fueron buenos. Mencioné que ya habíamos construido una casa antes, sin embargo, con nuestra construcción con Lennar, me dijeron repetidamente que se estaban abordando los problemas identificados en las "listas de tareas pendientes", ¡solo para descubrir que no era así! El gerente de construcción con el que estaba trabajando simplemente me mintió. Al momento de escribir esto, todavía estamos trabajando en esos mismos elementos de la "lista de tareas pendientes". Ahora tenemos que pasar por los procesos y procedimientos de la garantía Lennar, lo que hace que nuestros días sean muy perturbadores e inconvenientes como nuevos propietarios de una casa. La comunicación fue deficiente cuando llegó el momento de cerrar el trato en nuestra fecha de cierre. Básicamente, nos quedamos confundidos en cuanto a cuándo y cómo se llevaría a cabo el cierre. Fue un "lío" en nuestro cierre. La comunicación proactiva (incluso si se trata de una llamada para explicar cuándo y cómo se llevarán a cabo las cosas) debe ser una prioridad. El único salvador en esto fue nuestro vendedor. Hizo todo lo posible para ayudarnos durante nuestros desafíos. En general, esperaría más de una empresa/marca como Lennar. Definitivamente contaré nuestras "historias" de esta experiencia a otras personas. ... Más

Tuve problemas con todo el proceso de compra, excepto el título y la inspección final con Scott y Saul. Mi representante de ventas, CC, fue mi persona menos favorita en este trato; por suerte, tenía a mis propios agentes inmobiliarios de mi lado para supervisarla. La mejor parte de esta terrible experiencia es que Scott, del equipo de construcción, siempre estaba disponible para una llamada o para ayudar en la casa incluso después de la venta. Este tipo es un verdadero activo para el equipo de Lennar. El equipo de título es otro gran activo para Lennar. Sin embargo, sus ventas y el apoyo de ventas durante todo el proceso, incluido su personal de finanzas, fueron absolutamente horribles. Afortunadamente, mi personal financiero detectó un gran error en la financiación de esta casa y cambiamos de rumbo y lo hicimos posible. Pero nuevamente fuimos yo y mi equipo los que nos dimos cuenta del problema y Tammy no tenía idea de lo que estaba haciendo. ... Más

Ha habido bastantes problemas de mano de obra, pero con la velocidad a la que están construyendo las casas, no es sorprendente. Gracias a Dios por la garantía de 1 año. Voy a arreglar todo lo que pueda.

No fue la mejor experiencia en general

Compramos esta casa a través de un agente inmobiliario, ya que vivimos a 1500 millas de distancia. En general, la casa en sí está bien construida, con la excepción de que las habitaciones están descentradas. La ducha, por ejemplo, está descentrada aproximadamente 1 pulgada, lo que se nota bastante cuando se usan baldosas de piso de 2 pulgadas cuadradas. Los electrodomésticos son estrictamente de calidad de construcción y los actualizaremos lo antes posible. El exceso de papeleo al intentar comprar esta casa fue simplemente "excesivo y repetitivo", parece que la mano derecha no sabe lo que hace la mano izquierda, muchas personas diferentes te envían la misma información y cuando tienes una pregunta, nadie parece saber quién está a cargo. Tengo varios correos electrónicos diferentes que contradicen a quién contactar por el mismo problema, ¡parece que todos quieren pasar la pelota! Uno pensaría que debería comunicarse con su empresa de administración con los problemas y ellos, a su vez, decidirían si el problema debe pasarse a la Asociación de Propietarios Principal, ese no es el caso aquí... usted se comunica con la empresa de administración y ellos le dicen "Ese no es mi trabajo, ¡debe comunicarse con Lennar!" En mi opinión, es por eso que pagamos a una empresa de administración, al menos así funcionaba cuando era presidente de una asociación de propietarios en Arizona, los miembros nunca tenían que comunicarse con la asociación principal, todo se manejaba a través de la empresa de administración. ... Más

Tuvimos muchos contratiempos y problemas que nos llevaron a muchas circunstancias decepcionantes al comprar nuestra casa, desde caminar por el modelo y amarlo solo para descubrir que casi TODO era una mejora o ni siquiera estaba disponible hasta que las baldosas del piso estaban en espera, lo que retrasó nuestro cierre 3 semanas, hasta que nos trataron muy mal por no usar Lennar como nuestra fuente de financiamiento, y por último y más reciente, no saber nada sobre energía solar y asumir que la energía solar instalada en nuestra casa sería suficiente para alimentarla, solo para descubrir que necesitamos más del doble de paneles para alimentar nuestra casa. Siento que podrían haber llegado a un punto medio en los electrodomésticos e incluir una lavadora y secadora, y las persianas son absolutamente ridículas, ya que no incluyen la ventana más grande de la casa o las puertas de los dormitorios, simplemente ajustan el precio en consecuencia y estoy seguro de que la mayoría de las personas estarían de acuerdo en que se podrían haber comprado electrodomésticos de menor calidad para compensar el precio de las persianas y la falta de lavadora y secadora. Como compradores de una casa, esto ha sido muy frustrante para nosotros. ... Más

Por el precio de esta casa, la atención a los detalles debería haber sido mayor. La cantidad de pintura salpicada y la textura irregular y las grietas en el calafateo son descuidadas. Encontré latas de cerveza en mi armario durante una de mis inspecciones. Tengo marcadores de ventosas permanentes en mis encimeras y manchas en mis pisos de madera MEJORADOS por una instalación descuidada. Me encanta el diseño de mi casa, pero la mano de obra de mala calidad es muy notoria y decepcionante.

Desde el día de la compra, si tienes un problema con un electrodoméstico que no se utiliza, debes pasar por un complicado proceso de garantía. El proceso de garantía me obligó a presentar documentos de cierre confidenciales para demostrar que yo, no Lennar, era el propietario del electrodoméstico. Tuve problemas con dos electrodomésticos el primer día.

Una experiencia decepcionante. El personal ha sido muy amable en todo momento; sin embargo, esto no compensa los otros problemas. La calidad del material es terrible para el precio pagado y no se presta atención a los detalles. El trabajo de acabado, en particular, es sorprendentemente descuidado. Algunas partes se pueden retocar, pero muchos elementos nunca lucirán como deberían. No esperábamos la perfección, pero esto sugiere que el trabajo se está haciendo lo más rápido posible sin tener en cuenta el aspecto del producto terminado. ¿Nadie se enorgullece de su trabajo? Ojalá no hubiéramos comprado esta casa y me preocupa mucho que mantenga su valor. Fue un gran error. Ojalá hubiéramos prestado más atención a las malas críticas de otras casas Lennar. A veces solo quiero llorar. ... Más

La vendedora podría haber sido más amable y servicial. Nos sentimos muy poco acogedores. La directora de construcción que teníamos se ausentó dos veces por complicaciones durante el embarazo. En ambas ocasiones, nadie hizo un seguimiento de sus trabajos. Nos quedamos colgados sin saber por qué no devolvía las llamadas telefónicas. Creo que alguien debería hacer un seguimiento de los clientes cuando su directora de construcción está ausente más de dos días.

La falta de flexibilidad para hacer cambios menores en cosas tan simples como el color de la pintura de la pared fue frustrante. Los accesorios del baño no combinaban con los tiradores de los cajones, los techos no estaban pintados, etc.

La casa y la calidad de construcción son buenas. Hasta ahora, no tengo quejas importantes. El problema con Lennar es cómo te tratan una vez que cierras y te mudas. A pesar de las múltiples quejas, el gerente de construcción no ha hecho nada para evitar que los equipos de construcción bloqueen mi entrada durante horas todos los días mientras se construyen otras casas. Actitud despectiva, diciendo "por suerte terminarán pronto" cuando mencioné que no puedo irme a trabajar o que no estoy recibiendo paquetes debido al bloqueo. Me engañan cuando menciono problemas como pintura faltante, burbujas de aire debajo del piso, etc. "Nada es perfecto" es la respuesta. Veremos cómo va la presentación de reparación de 90 días, la lista es larga. En general, es un constructor decente y lo único que es asequible en mi área debido a la tasa de interés más baja / ofertas de Lennar. Contento con las cosas en su mayor parte, pero no esperes el servicio que recibiste antes de que te quitaran el dinero. En segundo lugar, la hipoteca de Lennar fue un DESASTRE. Si no hubiera estado al tanto de cada pequeño detalle y básicamente hubiera hecho el trabajo de agente de préstamos y asegurador, mi cierre se habría retrasado y mi pago de la hipoteca se habría retrasado. Tuve que tomarme la mano todos los días hasta el cierre. ... Más

Aquí está mi revisión honesta de mi experiencia hasta ahora. Para empezar, amamos nuestra casa y consideraríamos comprarle a Lennar nuevamente. Pero el proceso de compra no estuvo libre de problemas, así que solo debes saber que debes defenderte desde el principio. No firmes la inspección hasta que TODOS los problemas se resuelvan primero. Cerramos el depósito en garantía en septiembre de 2024. Lennar Mortgage and Title no se comunicaron muy bien entre sí. Tuvimos que estar al tanto de nuestra fecha de cierre porque Title dijo que no habían recibido la documentación de Mortgage y Mortgage dijo que solo teníamos que esperar para recibir noticias de Title. Fue muy frustrante. Tuve que ir a la oficina de ventas para hablar con Title por teléfono. Nos dijeron desde el principio que usáramos el portal de Lennar para comunicarnos, pero rara vez respondían cuando lo usábamos, así que usamos correos electrónicos fuera del portal. Tras nuestra inspección, el HVAC (refrigeración) no funcionaba. Al día siguiente nos dijeron que no se había encendido un interruptor. Al día siguiente hizo un poco de frío, pero no lo suficiente como para notar una diferencia importante. En esta época del año hacía más frío, así que no necesitábamos tanto el aire acondicionado y extrañábamos que no funcionara bien. Ahora que hace más frío afuera, la unidad no calienta la casa. Hemos presentado una solicitud de reparación, por lo que este problema está pendiente. Además, durante nuestra inspección, encontramos otros defectos y la mayoría se corrigieron. (Gracias, Josh). Sin embargo, la puerta de la despensa tenía la pintura arrancada (nos lo dijeron por segunda vez), así que la puerta se volvió a pintar (por tercera vez) y se dejó abierta durante una semana. La pintura se ha vuelto a arrancar y ahora que hemos presentado una reparación, Lennar dijo que no quitarán la pintura de la puerta y la volverán a pintar... solo la pintarán de nuevo y luego tendremos que dejar la puerta abierta durante seis meses. ¿Seis meses? Janene dijo que tengo que vivir con mi despensa abierta durante seis meses. No estoy contenta con esto. Hay otros elementos en nuestra lista para reparar, así que esperaremos a ver qué sucede allí. Janene también dijo que ninguna casa es perfecta y que tendremos que vivir con eso. ¡Excelente servicio al cliente! Si me dan la oportunidad, volveré y actualizaré esta revisión con respecto a nuestros problemas pendientes. (es decir, desconchado de estuco junto a la puerta de entrada, barra del armario demasiado corta, falta el kit de pintura de retoque exterior, grietas en los paneles de yeso del garaje (*Janene dijo que no arreglan las grietas en los paneles de yeso del garaje), etc.) Correo. Hemos tenido grandes problemas para reenviar nuestro correo desde nuestra antigua casa a la nueva oficina de correos. Al principio, tuvimos que volver dos veces a nuestra antigua casa a 40 minutos de nosotros (el nuevo propietario es increíble) para recuperar nuestro correo porque USPS no reconoce el nombre de nuestra calle y no reenvía el correo en absoluto. Ahora tenemos que conducir 15 minutos hasta la oficina de correos para recuperar nuestro correo. ¿No hay permisos con la ciudad para nuevas calles? ¿Nuestra dirección estaba formateada correctamente en el permiso de construcción? ¿Por qué está tomando tanto tiempo poner en funcionamiento los buzones de correo? Sé que Lennar no está a cargo de esto, pero ¿podrían intervenir y ayudar? No creo que les importe el problema del correo. Janene se apresuró a informarnos que no puede ayudarnos con este problema. Quiero terminar diciendo que me encanta mi casa en general. El plano de planta es lo que nos enamoró. Y si sabes que "tendrás que vivir" con que tu casa no esté perfecta cuando te la entreguen, entonces deberías estar bien. ... Más

Mi prometido y yo comenzamos nuestro proceso de compra de vivienda con Lennar a principios de año y, al principio, todas nuestras preguntas fueron respondidas de manera oportuna y todo salió bien. A medida que transcurrió el tiempo, comenzó a ser una molestia obtener información o recibir una respuesta de manera oportuna (esto se aplicó tanto a los asociados de Lennar como a su equipo financiero). Hubo varios lapsos y falta de comunicación cuando se trató de que deseáramos que se completara una inspección de terceros, y luego, cuando se trató de que arreglaran las cosas que se encontraron en la inspección, fue una molestia incluso lograr que completaran los elementos. Tuvimos que hacer que el inspector volviera más de una vez para asegurarnos de que se completara cuando nos dijeron que así era y en realidad no fue así. En lo que respecta al equipo financiero, realmente tuvimos que redoblar los esfuerzos para poder obtener información de ellos. A menudo se requerían llamadas, correos electrónicos, mensajes de texto y todo el trabajo para obtener una respuesta a una pregunta o para obtener claridad. Siempre preguntábamos si había algo más que debíamos enviar para completar nuestro archivo en el aspecto financiero y, a menudo, nos decían que todo estaba completo, pero luego, cuando nos acercábamos a la semana del cierre, todos estos documentos debían entregarse lo antes posible o no podríamos cerrar. Tratábamos desesperadamente de evitar la necesidad de último momento de enviar y cargar documentos la semana del cierre. Nuestro asociado financiero se equivocó con los números, lo que nos hizo pagar miles de dólares en costos adicionales de bolsillo, un par de días antes del cierre. Finalmente, recibimos el visto bueno de que todo estaba en orden y que estábamos listos para cerrar, pero luego el día del cierre fue un problema completamente diferente. El día del cierre, recibimos una llamada minutos antes de la cita de liquidación en la que nos decían que ya no podíamos cerrar. Alguien omitió algunos impuestos adicionales que debían incluirse en los números y, cuando agregaron el impuesto, ya no calificábamos para el programa en el que estábamos que otorgaba incentivos de subvención adicionales. Nos dijeron que la única forma en que podíamos cerrar ese día era enviar varios miles de dólares más para depositar que, a su vez, nos calificarían. Terminamos pagando el dinero extra y cerramos el trato ese día. Diremos que fueron diligentes para averiguar cómo podríamos cerrar el trato el día del cierre y se comunicaron con nosotros en qué etapa del proceso se encontraban, pero ¿por qué no se verificaron y volvieron a verificar estas intrincadas piezas del aspecto financiero para que no tuviéramos que pasar por esto? ¿Cómo podemos cerrar el trato dos días antes y ahora algo anda mal? Pasaron muchas cosas en esa semana. En general, la casa es hermosa, nos encanta y todo quedó muy bien, así que todo salió bien. Pero parte de eso se debe a nuestro agente inmobiliario y su vigilancia y no necesariamente al equipo de Lennar. Algunas de las personas a lo largo del camino hicieron un gran trabajo tratando de ayudar y fueron más allá en cada paso del camino, pero otras brindaron un servicio al cliente muy mediocre, tuvimos que perseguirlos para obtener una respuesta y, debido a eso, probablemente consideraremos lo contrario cuando busquemos construir una casa adicional. ... Más

La mano de obra podría ser mejor. Las piedras del frente estaban torcidas y tardaron 6 semanas en arreglarse. El cajón no funcionaba correctamente (se arregló), 2 escalones rechinaban, mientras que varias personas tienen 2, nosotros tenemos un estante en la ducha, las paredes son delgadas. Gran parte es humo y espejos. Se anunció que la casa sería inteligente y que se instalarían 2 cargadores para vehículos eléctricos, pero eso no sucederá. ¡No se puede confiar!

Cerramos la casa el 29/8/2024, tuvimos problemas con la puerta trasera, no cerraba con llave; durante la primera caminata no había refrigerador y nos trajeron una semana después, después del huracán Milton, los plafones del techo de la terraza habían desaparecido y los que quedaban descubrimos que estaban cosidos con grapas de plástico, mala calidad de construcción en una casa nueva que el techo de la puerta trasera de la terraza no retenía los vientos; lo que resultó en que el comprador de la casa lo arreglara, la puerta del baño cuando abro la puerta de la ducha golpea la encimera de las encimeras del baño. En general, con algunos problemas, al menos debería haber agregado las persianas de las puertas corredizas o la lavadora y la secadora. No creo que recomendaría a Lennar. ... Más

La casa adosada se construyó rápidamente, sin lujos, cabezales de ducha muy básicos y tapas de inodoro de plástico, pintura simple en las paredes, la alfombra no tiene base, alfombra muy barata, con tiras adhesivas que no se clavaron correctamente y al caminar en la casa con calcetines, mis pies se pinchan, trabajo de molduras y acabado de textura descuidados.