Reseñas de Lennar

Jennifer fue fantástica. Siempre dispuesta a ayudarnos. Intercedió por nosotros en más de una ocasión. Tuvimos una experiencia terrible con el lavavajillas. Nunca funcionó correctamente y finalmente, seis semanas después, tuvimos que reemplazarlo. Sentí que Rich no nos ayudó tanto como debería. No quería perder los estribos antes de obtener el resultado que necesitaba. El servicio de atención al cliente no fue de mucha ayuda.

Supongo que la casa está bien. Un poco cara para la calidad de la construcción. La atención al cliente después de la compra ha sido muy deficiente.

Me encanta el diseño de la casa, pero los acabados no son los mejores. Las molduras no están bien hechas y la pintura tampoco. Parece que se hizo con prisas. Alguien debería supervisar mejor los acabados.

El proceso de compra fue muy bien, todo transcurrió sin problemas y todos fueron muy amables.

Estoy decepcionada con los recortes de gastos, como el uso de lechada sin sellador en todos los azulejos del baño principal y estanterías endebles en los armarios y la despensa. Sigo esperando la puerta de la ducha del baño principal después de casi dos meses. Tampoco sé dónde están las mosquiteras de las ventanas. Además, hay un gran hueco debajo de la puerta principal y la bañera del baño de invitados está dañada.

Leannar Mortgage fue genial, lo hizo todo fácil, todo salió bien. Cantidad versus calidad, sin duda, muchos errores.

Compré una casa prefabricada Lennar Patio en Green Gables hace tres años. La casa fue entregada en perfectas condiciones el día de la firma. Esta vez no tuve la misma experiencia. Estaba muy sucia, con pintura y otros escombros por todas partes, y sentí la presión de firmar el contrato ese mismo día.

Muy serviciales durante el proceso de compra de la casa.

La entrega fue puntual, a pesar de las difíciles circunstancias. El equipo de ventas fue atento y servicial, y la mudanza fue buena. El único problema radica en la calidad de los acabados, que parecen haber sido deficientes debido a la falta de supervisión, lo que ha provocado numerosos problemas tras la entrega. Además, la resolución de incidencias es extremadamente lenta.

Falta de comunicación. Corto en servicio al cliente.

Tuvimos algunos problemas con gabinetes astillados. No son de la mejor calidad. Hasta ahora han sido buenos para resolverlo. No encontré el interior a la altura de mi estándar de limpieza. El piso de nuestro garaje no estaba limpio. Algunos vecinos fueron lavados con manguera por el personal de limpieza. Nosotros no. Un poco decepcionado con toda la basura, latas y botellas por todas partes de la construcción. La construcción debería tener cubos para tirar su basura en lugar de tirarla al suelo. Buenos vecinos tomaron la iniciativa de limpiar el estanque. Debería haberlo hecho el personal de limpieza. ... Más

Mi esposa y yo apreciamos la comunidad de Fendol Farms de Lennar por su diseño y distribución. Tuvimos una experiencia de compra maravillosa con el agente de ventas Matt y el prestamista Kaiser. En general, estamos satisfechos con la casa; sin embargo, estamos decepcionados (y seguimos decepcionados) con ciertos aspectos de la construcción que hasta la fecha no se han solucionado. Estos problemas surgieron durante la orientación, la visita a la casa, después del cierre y con el Departamento de Garantía. Si estos problemas se hubieran resuelto a tiempo, la experiencia de compra habría sido excelente. ... Más

La vivienda cuenta con una buena distribución y comodidades. Sin embargo, varios aspectos de la atención al cliente aún no se han resuelto. El servicio de atención al cliente tarda en responder.

En general bien, pero algunos detalles finales fueron apresurados.

Ryan, el superintendente de obra, ha sido excelente, atento y muy servicial. Tienen una joya en este tipo.

El único problema que tuve fue al pagar mis gastos de cierre. Seguí las instrucciones que me dieron y en ambas ocasiones me devolvieron la transferencia. Perdí la comisión de procesamiento de la transferencia de $30.00 y otros $45.00 dos veces cuando me devolvieron los fondos a mi cuenta bancaria. Me resultó frustrante haber seguido las instrucciones y haber perdido tanto dinero.

La primera mañana que me mudé a la casa, me duché y el desagüe no funcionaba. Hicieron un agujero en el techo sobre el fregadero de la cocina para desatascarlo; tardaron tres semanas en repararlo. En la puerta principal, se veía la luz y se sentía el aire que entraba. La arreglaron y dos semanas después ya se veía la luz. Parece que la puerta está deformada. Los problemas que vimos durante la inspección no se arreglaron. Soy un profesional de la construcción y sé arreglar estas cosas, pero en una casa nueva no esperaba tener que hacerlo.

Tuve una buena experiencia, casas caras

Trabajar con Matt Lovelace fue excelente. Y fue un placer trabajar con Cason y Steven. Los recomiendo ampliamente.

Ha habido algunos problemas menores que se han resuelto rápidamente. Pagamos demasiado por la casa porque el mercado inmobiliario estaba por las nubes cuando firmamos el contrato y estuvimos en lista de espera durante un tiempo. Ahora hay varias casas en venta justo al lado. El momento oportuno lo es todo en el mercado inmobiliario. Mi mayor queja es el agua estancada en nuestro jardín después de que terminaran la casa de al lado, y el agua baja hacia nuestro jardín y piscinas. Sin embargo, el agua no se queda el tiempo suficiente como para que Lennar lo considere un problema de garantía con la nivelación, así que supongo que tendremos que convivir con ello y buscar soluciones de paisajismo. ... Más

Ser más transparentes sobre lo que realmente se ofrece, en lugar de mantenerlos a oscuras. Por ejemplo: ventiladores de techo, luz sobre el comedor, restablecer el sistema de agregación de agua a su nivel normal. Mantener una comunicación más fluida con el cliente durante el proceso de construcción.

Los materiales eran de baja calidad y la mitad de los problemas que señalamos en la primera visita seguían sin solucionarse.

La compra fue bien, pero una vez en casa, al descubrir que algunos artículos necesitaban reparación, bueno... eso requiere tiempo y esfuerzo para que alguien vuelva a arreglarlos. Hay que llamar una y otra vez, y aun así no se solucionan. No me gusta tener que insistir, pero si es la única manera de que vuelvan, seguiré insistiendo todo el día.

El proceso fue correcto. Me gustaría que Lennar hubiera incluido el pequeño césped en el patio trasero y las mosquiteras por el precio. Pero aparte de eso, todo ha ido bien hasta ahora.

En general, estoy muy contento con mi casa. Mi vendedor, Matt, fue excelente; se esforzó al máximo antes y después de la venta para asegurarse de que mis necesidades fueran atendidas. Sin duda, hubo algunos recortes de gastos y algunos materiales eran de baja calidad, pero supongo que esto es común en cualquier gran constructora. La comunicación con el jefe de obra no fue la mejor, lo que afectó mi confianza en el trabajo y la calidad. Desde el cierre de la compra, el equipo de Lennar ha sido muy atento y eficiente al resolver los problemas detectados, solucionándolos con prontitud. Me gustaría que se hubiera prestado más atención al paisajismo comunitario en el plan de la constructora, ya que nuestra sección tiene muy poco espacio verde para embellecer y brindar privacidad entre lotes. Pero, en definitiva, ¡estoy muy contento con mi casa! ... Más