Reseñas de Lennar

Lamentablemente, la mano de obra y los materiales de nuestra nueva casa eran muy deficientes. Tuvimos varios problemas que podrían haberse evitado si se hubiera tomado el tiempo necesario. Siento que la prioridad en esta nueva comunidad es la cantidad de casas construidas, no la calidad de las mismas. Sin embargo, debo decir que la respuesta a los problemas que se les presentaron fue, en general, rápida.

1) El contrato de compraventa preparado por Lennar tenía 75 páginas. El representante de ventas de Lennar esperaba que mi esposa y yo firmáramos el documento en cuestión de horas. Este tiempo no era suficiente. Trabajamos con el representante de ventas y acordamos firmar al tercer día. 2) El contrato de compraventa requería que mi esposa y yo firmáramos que todos los documentos del condominio "se habían recibido o, en cuanto a planos y especificaciones, se habían puesto a disposición para su inspección". No nos los entregaron. Los solicitamos. Nuestra solicitud pareció sorprender al representante de ventas, quien nos proporcionó copias al día siguiente. Hay 39 "documentos del condominio". Uno, el "texto del prospecto", tiene 669 páginas (lo cual no es un error). Volviendo al punto 1: ¿cómo se puede esperar que un comprador revise el contrato de 75 páginas y más de 1000 páginas de documentos del condominio en uno o dos días? 3) Durante la visita guiada del condominio que realizó Devin, la respuesta de Lennar a los problemas que debían corregirse superó todas las expectativas, logrando que el personal técnico acudiera al condominio el mismo día. 4) ESTE ES UN ASUNTO IMPORTANTE DADOS LOS PROBLEMAS DE SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES ACTUALMENTE. El enrutador Quantum Fiber y otros equipos de wifi/internet estaban en un armario en uno de los armarios principales. El armario estaba cerrado con llave, pero había dos llaves en la cerradura. El nombre y la contraseña de la red están publicados en el enrutador. Por lo tanto, cualquiera que haya tenido acceso al condominio durante las últimas semanas de construcción podría tener acceso a nuestro nombre y contraseña de red. Intenté cambiar el nombre y la contraseña de la red por razones de seguridad importantes. Descargué la aplicación Quantum Fiber, pero no pude cambiar el nombre ni la contraseña de la red. Llamé a Quantum Fiber para preguntar cómo cambiar la información. Su respuesta: "Les advierto que no es recomendable cambiar el nombre y la contraseña de su red porque su configuración es de internet instantáneo". En resumen, Lennar no protege mi nombre y contraseña de red, sino que ofrece un sistema que no me permite cambiar los datos. Esto es inaceptable. Agradecería una recomendación de Lennar sobre cómo cambiar mi nombre y contraseña de red. Recomiendo que Lennar mantenga cerrado el gabinete con el enrutador y entregue las llaves al comprador, junto con las del condominio y del buzón. ... Más

tenga paciencia con el proceso

Las casas Lennar están bien y el precio también está bien.

No me dijeron que solo se había pintado imprimación en las paredes, por lo que tendría que pintar todo el interior de la casa. La casa no tenía toalleros en el baño. Los pisos estaban sucios. Tuve preguntas durante el cierre, pero no pude hacer ninguna porque me obligaron a hacerlo en línea y, por ley, la señora no podía responder. Pusieron un árbol obligatorio en el patio trasero que solo se extiende 3 metros. Si este árbol crece mucho, las raíces dañarán los cimientos. Además, el césped que plantaron ya estaba seco, dejando a varias personas con el césped marrón.

Ojalá hubiéramos comparado precios. Una vez que firmamos, fue difícil obtener una respuesta. Se rompió la confianza varias veces y debatimos si debíamos cancelar y considerar nuestro depósito como una pérdida. Busquen.

No me impresionó para nada el trabajo de acabado. En una casa de $550,000, Lenar instala interruptores de luz y enchufes de $0.89, el triturador de basura de menor potencia del mercado... suena como si estuviera a punto de desmoronarse... los abridores de puertas de garaje más baratos sin capacidad WIFI para que el propietario pueda verificar si las puertas están cerradas, no hay toalleros... aparentemente porque los niños de 6 años tienden a usarlos como barras altas, la pintura mate más barata que no se puede limpiar, la peor preparación del suelo para paisajismo... el césped se colocó sobre rocas y el suelo no está ni cerca de ser parejo ni nivelado. El trabajo de concreto es terrible... el contratista dejó caer concreto en el piso del garaje y la entrada sin siquiera intentar quitarlo antes de que endureciera y el patio trasero se está agrietando. El borde de ladrillo de los patios parece como si el concreto hubiera sido terminado por un niño de 3 años con plastilina. El piso de tablones de vinilo se mueve y hace ruido bajo los pies, el cajón deslizante inferior de la estufa es inutilizable ya que está muy mal construido. El extractor de aire sobre la estufa es, bueno, barato... NO tiene interruptores electrónicos, pusieron una campana de 30 pulgadas con espacios de aproximadamente tres pulgadas entre los lados y los gabinetes. El ventilador es débil y sé que mi tostado está hecho cuando suena la alarma de humo. Gastar $2 más por cada interruptor de luz y enchufes de pared, $200 más por un abridor de puerta de garaje con wifi, $25 dólares por tres o cuatro toalleros en lugar de ganchos que no dejan secar las toallas... especialmente en áreas de alta humedad, puede haberle costado a un constructor $2,000 (como máximo), un precio que habría pagado con gusto por tener esto bien hecho durante la construcción. Casi lo olvido, las tapas de las alcantarillas en la calle están de 2 a 4 pulgadas por encima del pavimento, si un auto con una llanta de perfil bajo golpea una, puede ocurrir un daño significativo. Uno está colocado frente a mi casa y, especialmente si hay un vehículo estacionado en la calle angosta, casi no hay forma de evitar la tapa de la alcantarilla... No hay razón para que no se haya instalado un poco de asfalto para evitar el borde afilado de una placa de acero para tapar la alcantarilla... Alguien en Lenar tiene que repensar lo que está poniendo en sus casas... En una nota positiva, ¡el personal local, de ventas y de depósito en garantía ha sido genial! ... Más

Me encantaría que alguien se pusiera en contacto conmigo.

Hemos comprado muchas casas nuevas. Nos sentimos muy poco orgullosos de la calidad de esta. Los accesorios eran baratos, los pocos que había. Mi anterior casa costó la mitad que esta y tenía mucha mejor mano de obra y calidad de producto. Fue un auténtico desastre resolver nuestra lista de pendientes. El director de obra y el supervisor hicieron todo lo posible por resolver los problemas. Se desvivieron por asegurar nuestra satisfacción. El problema debía estar por encima de su nivel de ingresos. Hemos tenido que gastar mucho dinero en reemplazar, reparar o conseguir elementos para que esta propiedad quedara como debería haber sido entregada al cierre. ¡Increíble!, el promotor ni siquiera se molestó en cortar el césped o quitar los insectos y las telarañas de la entrada o el patio trasero. No es la forma en que yo haría negocios. ... Más

La casa en sí es genial, pero Lennar la usó para guardar equipos y como una especie de sala de descanso durante unos meses, y ahora, después de un cierre apresurado por parte de Lennar, todo lo que escuchamos es: "¿Tienes eso por escrito?" y "No se puede hacer nada al respecto después del cierre".

No me mudé a Palm Vista. Me mudé a Timbers en Everland. Hubo varios problemas que no me informaron durante la compra. Creo que el equipo de ventas no me informó específicamente sobre los problemas con el correo en esta comunidad. Además, tengo contratos para artículos específicos en nuestra casa y, en la primera inspección, faltaban muchos. Cuando acusé a Timbers de incumplimiento de contrato, los gerentes de construcción los corrigieron después de muchas llamadas telefónicas y correos electrónicos. Recibí poca ayuda del equipo de ventas. En la inspección final, aún quedaban varios puntos por corregir y varios problemas a los que el equipo de ventas no respondió. La gerencia de Timbers intervino, corrigió el problema y me brindó apoyo y alivio para cerrar la compra de la casa. En general, la revisión de calidad fue pésima y algunos productos utilizados e instalación no cumplieron con mis expectativas. GL Homes y otros proveedores hacen un trabajo mucho mejor, con productos y controles de calidad de calidad. ... Más

En general, al principio estuvo bien. Hacia el final, surgieron muchos problemas y grandes malentendidos que frustraron el proceso hasta el punto de querer cancelarlo todo y tener la fianza como rehén, así que no tuvimos más remedio que seguir adelante, pero el problema nunca se solucionó. Además, nos gusta la casa en general... Nos gustaría ver las farolas algún día...

Cuando construían mi unidad, vi basura por todas partes. Cuando la gente trabajaba allí y se iba, dejaban todas las puertas abiertas, el aire acondicionado encendido, y los mapaches defecaban por todo el piso de mi unidad. Eso es totalmente inaceptable.

Solo porque se trata de una construcción nueva, haga que se realice una inspección exterior.

Parece que recortaron gastos para apurar el trabajo. No había armario para ropa blanca, como estaba en los planos. La casa no estaba limpia cuando nos mudamos. Los pisos del garaje estaban sucios y no se habían limpiado. El escalón de la puerta del garaje estaba lleno de barro. Esta es mi quinta casa y el peor trabajo de jardinería que he visto. Recortaron gastos, el césped se secó. Simplemente hicieron las cosas de mala calidad. El problema eran los cables que faltaban. Llamé a Lennar y me dijeron que no era nuestro problema. ¿Cómo pudieron hacer una inspección y no detectar estas cosas?

En general, estamos satisfechos con nuestra compra, pero hemos tenido algunos contratiempos. Hemos comprado y vendido más de una docena de casas, así que esta no es una experiencia nueva para nosotros. Esta ha sido una de las experiencias más difíciles que hemos tenido con un constructor. Ventajas: -Precio: obtienes una casa grande por el precio. Los mismos metros cuadrados con otros constructores de la zona serían mucho más caros. -Representante de ventas: Trabajamos con Joey y fue un placer trabajar con él. Fue muy atento y se esforzó por resolver cualquier problema o inquietud rápidamente. -Planos: Tienen planos únicos y bien pensados para elegir. Nos gustó que tuvieran características que otros no tenían. Desventajas: -La calidad de la mano de obra es bastante mala. Esperábamos acabados de gama baja para el precio, pero varias cosas simples estaban descuidadas (es decir, muchas gotas de pintura en azulejos, barandillas, ventanas, bañeras, etc. Todo el cable Cat6 estaba cableado incorrectamente y tuve que volver a terminarlos todos. Dejaron trozos de madera en nuestro techo y todavía están allí más de dos meses después de que lo informamos. Los pisos del garaje están manchados y tienen cortes, grietas y desconchones por todas partes. Intentaron ocultar las grietas en los gabinetes pintándolos. Los desconchones en los azulejos simplemente tenían un poco de masilla/sellador arrojado sobre ellos con la esperanza de que no nos diésemos cuenta. Todas las bañeras tenían gotas de pintura, sellador o masilla; una tenía manchas de óxido. La casa no estaba muy limpia cuando nos mudamos. Muchos sellos de las ventanas tenían insectos muertos, una habitación tenía un insecto muerto gigante pegado a la pared, todas las bañeras tenían polvo y escombros de pared en ellas, en varios lugares donde ajustaron los enchufes o las placas de pared había polvo/residuos de quitar las placas en la alfombra, en el armario principal (donde termina el Cat6) dejaron todos los recortes de cable de la terminación de los cables Cat6, etc. Simplemente un descuido general que no deja la mejor impresión cuando esperas entrar en tu nuevo y reluciente hogar) -Representante de garantía: nos dijeron que se suponía que una persona de garantía nos acompañaría en la orientación de nuestra nueva casa y no lo hicieron. Aparentemente, se suponía que debían repasar los detalles de la garantía, los plazos, cómo registrar las garantías de los electrodomésticos, darnos un libro de algo, etc. y no obtuvimos nada de eso. Se lo hemos dicho varias veces y a nadie parece importarle. Los vecinos nos han dado la mayor parte de la información ahora, pero nos están haciendo cumplir plazos y cosas así que nunca nos han explicado. -Informe del recorrido: El gerente de construcción es quien vino al recorrido y muchas de las cosas que se mencionaron nunca se escribieron en su papel. Nos dijo que no necesitábamos escribir nada porque él lo haría, pero nunca nos mostró su lista, y la mitad de las cosas que mencionamos no las incluyó. Nos dijo que alguien se pondría en contacto con nosotros, ya que no todo estaría arreglado antes del cierre. Ahora que tenemos acceso al portal de garantía, por fin podemos ver su lista y, aunque nadie nos ha contactado, todo está marcado como completo. Muchas cosas no se abordaron; algunas son tan obvias que ni siquiera se miraron y otras no se abordaron realmente, solo alguna solución rápida y poco convincente. Como nadie nos contactó, volví a enviar la mayoría de los elementos que estaban en su lista, además de los otros que omitió. Afortunadamente, hicimos una inspección privada y les enviamos esta lista con antelación, así que muchas de las cosas que no anotó estaban en esa lista de inspección, pero algunas de las que no estaban, ahora nos preguntan por qué no las teníamos en nuestra lista de inspección. Ha sido un proceso bastante frustrante. -Imperfecciones: entendemos que nada va a ser perfecto, pero cuando compras algo nuevo, esperas que las cosas sean nuevas. Varios artículos están dañados y, hasta ahora, no se han cuidado. Sigo trabajando con la empresa de garantía, pero lo más frustrante es que retrasaron el cierre porque querían que la casa estuviera "perfecta" antes de mudarnos. Es frustrante tener grandes grietas y desconchones en el suelo del garaje, arañazos profundos en el fregadero que no se pueden pulir, arañazos por todos los controles del microondas y grietas en los armarios. No solo no se notaron ANTES de la inspección (que fue la razón que nos dieron para retrasar la fecha de cierre), sino que estamos teniendo dificultades para solucionar algunos de ellos porque "no estaban en el informe de la inspección" o "están dentro de las especificaciones de Lennar". Me frustra haber comprado una casa nueva para evitar este tipo de disputas, pero aún así tengo que tenerlas. Muchos de nuestros vecinos nos cuentan experiencias similares, así que recomiendo encarecidamente a quienes construyan con Lennar que sigan este consejo y sean muy contundentes con lo que quieren ANTES del cierre. Después, la batalla se vuelve mucho más difícil. En general, estamos contentos con nuestra compra. Nos encanta la casa, el barrio y los vecinos. Ojalá hubiera sido más perspicaz antes del cierre y hubiera insistido en recibir por escrito la lista de asuntos que atenderían antes de firmar. Ha sido muy fácil trabajar con nuestros constructores anteriores en estos asuntos (y tuvimos menos), así que no les insistimos, pero deberíamos haberlo hecho. No le diría a nadie que no compre en Lennar; simplemente, les diría que sean MUY exigentes en su visita y que tengan claro antes de irse qué se abordará y qué no, qué quedará pendiente después de mudarse, a quién contactar si no se comunican con ustedes, etc. Si no están satisfechos con esas respuestas, háblenlo ANTES del cierre. Eso es todo lo que recomiendo. ... Más

En la entrada de mi casa hay dos postes de piedra (pared). El trabajo fue bastante malo. Le notifiqué al agente de ventas varias veces, pero no hizo ninguna corrección. Espero que la constructora responda pronto.

Mi experiencia fue muy normal

La casa no estaba lista para la visita. La calidad de la mano de obra no fue la que esperaba de Lennar, y considerando el precio de la casa. Con tanta comunidad, se resolvieron algunos problemas. Después del cierre, todo el proceso de conseguir las llaves de la casa, las del buzón, el pase de entrada, cambiar todo a nuestro nombre y aprender todo el proceso y las múltiples ubicaciones fue estresante. Creo que se podría simplificar para que el proceso de cierre y mudanza no sea tan estresante.

Las cuotas de la asociación de propietarios son demasiado altas. Hay muy pocos espacios verdes.

Había pagado 240.000 dólares por una casa; esperaba que me arreglaran el césped. Pero no, Lennar solo se encarga de la mitad. Es un poco ridículo, la verdad. Además, el césped que instalaron estaba muerto. Hay muescas, abolladuras y agujeros por toda la casa (aunque en parte es culpa mía por no contratar a mi propio inspector). Problemas eléctricos desde el principio. Si contratas a Lennar, asegúrate de estar presente durante todo el proyecto o simplemente evítalo. La asociación de propietarios es buena. Las ubicaciones son buenas. Lennar… Ehh.

Me hubiera gustado saber antes de comprar la casa que había muchas cosas que necesitaban atención constante en la casa y que tendríamos que guardar nuestros coches en el garaje.

Algunos trabajos están bien, hay que arreglar muchas cosas. No se pueden arreglar las grietas en el cemento. No estoy contento.

Se esperaba un producto y una mano de obra de mayor calidad por el precio. Es muy difícil conseguir que la gente vuelva a arreglar las cosas después del cierre.

Mi experiencia estuvo bien, pero creo que hay algunas áreas que se pueden mejorar. Por ejemplo, la lavadora/secadora (incluida como parte del paquete) se instaló aproximadamente dos semanas después del cierre. No se proporcionó ninguna instrucción sobre cómo activar o acceder al buzón. Tuve que hablar con un vecino para obtener la dirección de la oficina de correos y luego inicié la solicitud. Pasé por algunas iteraciones, ya que la oficina de correos necesitaba la escritura. Hubo muchos problemas y esto se podría haber evitado si se hubiera compartido la información adecuada antes de la entrega. Me gustaría que algo estuviera incluido como parte del paquete, como la lavadora/secadora, debería hacerse antes del cierre, eso es fundamental. Además, siento que después de que se firma el contrato, la experiencia del cliente se deteriora un poco sin un enfoque para mejorarla. Saludos, Raja ... Más