Reseñas de Lennar

No me malinterpreten. Estamos disfrutando de nuestra nueva casa; sin embargo, estamos descubriendo detalles que habíamos pasado por alto. He notificado a quienes solicitaron ser notificados y me han confirmado la recepción, pero nadie ha venido a revisar los problemas. Medimos las habitaciones para la distribución de los muebles y descubrimos que el cuarto dormitorio es más pequeño que lo que indica el plano de la casa. Tiene 15 pies cuadrados menos de lo que se muestra en dicho plano.

Por muy minuciosa que sea la inspección final de su nueva casa, no se dan cuenta de todo hasta que llevan un tiempo viviendo allí. Felicitamos a Lennar por crear el Centro de Atención al Cliente para resolver esos pequeños problemas que se descubren más adelante.

En general, una buena experiencia... hay partes que sin duda cambiaría y ahora que me mudé estoy recibiendo más información de la que me compartieron. Todavía estoy esperando que se realicen las reparaciones.

La parte más fácil/mejor fue la interacción con el jefe de obra, Justin. Él nos informaba si surgían retrasos o problemas.

Excelente distribución y mejoras. Sin embargo, el yeso, la pintura y los detalles de la casa son bastante deficientes. ¡Nunca instalaron el interruptor automático para la toma de corriente de la secadora! ¿Cómo es posible que haya pasado la inspección?

Viviendas de producción en masa. No está mal teniendo en cuenta que respondieron rápidamente a la mayoría de los problemas.

La experiencia general fue bastante buena. Hubo una falta de respuesta y actualizaciones "semanales" a medida que se acercaba la finalización de mi casa, las expectativas establecidas al principio eran que las actualizaciones serían más frecuentes a medida que nos acercábamos a la línea de meta. La primera inspección fue muy minuciosa. Algunos problemas encontrados en la segunda inspección (el revestimiento se estaba cayendo de mi casa, el refrigerador no estaba nivelado) tardaron más de un mes en arreglarse y requirió enviar varias solicitudes al departamento de servicio al cliente. El representante de atención al cliente que me atiende ahora es muy atento y después de contactar a la empresa de revestimiento, resolvieron mi problema en un par de días. En general, me encanta mi casa. Algunas cosas que cambiaría son la pintura y la alfombra. Todo lo que toca la pared deja una marca y la alfombra está empezando a levantarse en los marcos de las puertas. La piscina en la comunidad aún no está terminada (comencé este proyecto en agosto de 2021) y parece que será genial para unos 10 niños cuando esté terminada el próximo verano. Es bastante pequeña, no es lo que los anuncios promocionan cuando llegas por primera vez. ... Más

Nuestra agente de ventas, Julie L., y nuestra guía durante la visita, Jamie, fueron excelentes. Respondieron a nuestras preguntas e inquietudes con bastante rapidez, considerando lo ocupadas que estaban. El material de construcción para las paredes, los azulejos estándar y los pisos estándar está bien. Me sorprendió, pero no me impactó, que usaran paneles de yeso de 1/4 de pulgada. Pero hasta ahora, no escuchamos a nuestros vecinos, así que el aislamiento es decente. Sin embargo, la compañía de depósito en garantía de Lennar es un gran problema. Tardaron mucho en proporcionar los documentos estándar solicitados (como divulgaciones o pólizas de seguro) a nuestro prestamista; nuestro oficial de préstamos tuvo que solicitarlos (correos electrónicos y llamadas telefónicas) al menos 5 veces en el transcurso de 2 a 3 semanas. Pero la compañía de depósito en garantía quería los documentos del préstamo en 1 (un) día cuando todavía estábamos en el proceso de obtener la documentación firmada y/o presentada. Hay que admitir que los suscriptores necesitaban al menos 1 día para responder. ¡LA COMPAÑÍA DE DEPÓSITO EN GARANTÍA DE LENNAR recibe muchísimas quejas, especialmente de compradores que usan sus propios prestamistas hipotecarios! Así que téngalo en cuenta. Tras la firma del contrato: Encontramos problemas con la secadora y el horno. Lennar nos indicó que nos pusiéramos en contacto directamente con GE para la reparación de la secadora, pero sí enviaron electricistas para arreglar la luz del horno. ... Más

Compramos nuestra casa Lennar nueva hace dos meses. Nuestra casa es preciosa y justo lo que esperábamos hasta que… Después de una semana viviendo allí, notamos que el aire acondicionado tenía problemas para mantener la casa fresca. Tras varias llamadas y visitas del servicio técnico, el problema aún no se ha resuelto. Esperamos que pronto se solucione.

Lennar quiere que todo se haga de inmediato en cuanto al papeleo durante el proceso de depósito en garantía, pero cuando son ellos quienes tienen que enviar o firmar un documento, pueden ser lentos. Nuestra fecha de cierre se pospuso varias semanas porque Lennar y nuestro prestamista también tardaron una eternidad en responder. Sin embargo, lo peor llegó después de la mudanza. Dos días después de mudarnos, nuestra habitación de invitados se inundó. Fueron rápidos en enviar un plomero, pero... han pasado 2 meses y nuestra habitación de invitados todavía no está lista. Y ni siquiera son amables al respecto. Quiero decir, me gusta ser comprensivo y no presionar a la gente, pero hay personas que simplemente no aprecian tu paciencia, ¿sabes? Dicho todo esto, me gustaría mencionar a Robert, nuestro representante de vivienda, quien es y ha sido increíble. Ha hecho más de lo que le corresponde para ayudarnos. ... Más

James F fue de gran ayuda durante el proceso.

En general, el proceso de compra de la vivienda fue bueno. Los representantes de Lennar fueron muy atentos y serviciales, especialmente Klarissa, de Stonebook/Ridgeview. Lo único que deseamos es que los materiales utilizados en la construcción fueran de mayor calidad. Ya tuvimos que reparar la ducha después de solo unos meses de uso. El valor de la vivienda se ve afectado cuando se utilizan materiales de baja calidad.

La experiencia general fue buena. Resulta frustrante que tecnologías obsoletas, como las tomas de teléfono fijo, no pudieran cambiarse a puertos Ethernet y que insistieran en instalar el timbre y los sensores Ring. La única conexión para la secadora es de gas; la eléctrica no es una opción y se considera una personalización. La calidad general es buena; la fecha de entrega se retrasó 90 días respecto a la fecha prevista inicialmente debido a problemas en la cadena de suministro y la mano de obra.

La experiencia general fue buena. La capacidad de respuesta del equipo de Lennar fue buena. Parecía que la oficina corporativa quería cerrar la venta de tantas casas como fuera posible. Hubo muchos problemas con la cadena de suministro de materiales y parecía que tenían prisa por terminar. El equipo en el sitio hizo todo lo posible para abordar los problemas que surgieron. Durante la visita, la casa estaba hecha un desastre y aún en construcción. Todavía hay cosas que deben abordarse incluso después del cierre. El equipo de Lennar está trabajando para resolver los problemas. Usamos la hipoteca de Lennar y fueron excelentes, especialmente Lily. Ella fue atenta y servicial. Jordan y Arod en ventas fueron atentos, serviciales y nos mantuvieron informados. El equipo de construcción está atento a los problemas y responde. ... Más

Tenía grandes expectativas basándome en las reseñas de otros compradores. El equipo y la atención al cliente fueron excelentes, pero la carpintería no estuvo a la altura. Espero que cambien de carpintero o que le pidan al equipo que mejore el trabajo y lo haga a la perfección, en lugar de recurrir a soluciones chapuceras. Hay muchos rincones que no se ven a menos que nos agachemos; ahí es donde intencionadamente se saltan partes del trabajo o, si las hacen, ¡son soluciones improvisadas! He hecho muchas solicitudes de reparación de carpintería desde que me mudé, ¡y ya ha pasado más de un mes y todavía no se han hecho arreglos! ... Más

En general, nuestra experiencia de compra con Lennar fue excelente. Si bien al principio nos atendió un vendedor poco atento, el gerente de ventas regional intervino y solucionó el problema hacia el final. Recomendaría Lennar a cualquier comprador.

Nos dijeron que la visita guiada sería en una fecha determinada y que el cierre sería después, pero después de 3.5 semanas de reprogramaciones e historias, finalmente cerramos, no hubo ninguna consideración ni reembolso por hospedarnos en un hotel durante ese período de tiempo ya que el edificio no estaba ni cerca de estar terminado cuando llegamos a Florida,

¡Cindy del equipo de ventas fue increíble! Troy fue maravilloso al ayudarnos a resolver los problemas de crédito. La calidad del trabajo fue deficiente y el hecho de que yo tuviera botiquines, armarios para ropa blanca y amplio espacio de almacenamiento en mi apartamento de dos habitaciones y no en una casa de $300,000 hace que la relación calidad-precio sea decepcionante.

Hemos vivido aquí desde el 1 de junio. La mano de obra es, en el mejor de los casos, mediocre. La pintura de las paredes es muy barata. Ni siquiera puedes rozarlas porque dejas marca. El sellador se está descascarando junto con la pintura barata. El hormigón de la entrada ya se está descascarando y en el piso de arriba hay zonas donde se oyen crujidos al caminar. Por último, si quieres que un clavo te pinche el pie, solo tienes que caminar sobre nuestra alfombra, especialmente al entrar o salir por una puerta. ¡Te pondrás zapatos! Es lamentable que parezca que las ganancias son prioridad sobre la calidad porque la gente simplemente quiere considerarlo un gasto de "un propietario". Si se hace bien a la primera con los materiales adecuados, creo que a la larga ganan más dinero, pero ahí está el problema: la gente quiere su dinero ahora y no tiene lealtad. La gente que trabaja en una empresa durante mucho tiempo ya no es lo habitual. Le di al proceso de compra en general 4 estrellas porque fue muy bueno. La gente de esta organización es respetuosa y profesionales talentosos. Lennar tiene todo el proceso bien definido para que cualquiera lo entienda y se sienta cómodo comprando una casa. ... Más

La pintura, sobre todo en el interior de la casa, fue la peor que he visto. Hay franjas enteras de pared sin pintar. Dejaron zonas sin pintar en los zócalos, las esquinas y las puertas. Intenté que la retocaran, pero el trabajo fue pésimo y dejaron la mayoría de las zonas sin pintar. Durante la visita, el representante de Lennar usó cinta adhesiva azul para marcar las zonas sin pintar. Parece que los pintores simplemente quitaron la cinta y no retocaron todos los puntos que faltaban. Todos los vecinos se han quejado de la pintura interior. Incluso sus propios representantes dijeron que era mala. Pero no tenían control sobre los pintores; era de dominio público lo malos que eran. Muy frustrante. Además, la mampara de ducha abierta inunda el baño. Un mal diseño. Necesitamos una puerta. ... Más

Muchos problemas de mano de obra después de la mudanza; esperábamos que hubiera una mayor atención al detalle... los líderes del proyecto de Lennar fueron rápidos y corteses con respecto a las reclamaciones presentadas para solucionar los problemas; sin embargo, creemos que muchos de los problemas deberían haberse identificado/resuelto antes de que nos mudáramos.

Deberían haber ofrecido la opción de interruptores regulables. El cierre debería haberse realizado una vez finalizado el paisajismo.

Bonita casa para el precio, la calidad y la mano de obra podrían ser mejores.

En general, la experiencia fue buena y estoy disfrutando de mi casa. Sin embargo, hay algunos aspectos que podrían haberse mejorado considerando el precio.

Yo esperaría a que terminaran el paisajismo antes de dejar que los compradores se muden. Hay grietas en los techos y otros pequeños problemas. Lo que más le molesta a mi esposa es el ruido de los camiones por la mañana temprano. Ya habíamos comprado una casa de nueva construcción antes. Mi esposa está decepcionada con la calidad de la construcción de esta casa adosada. Pensábamos que habíamos pagado un precio muy alto, pero no lo parece.