Reseñas de Lennar

Lennar no da ninguna opción durante la construcción, por ejemplo, extensión de la cocina, o cubierta del patio, extensión de almacenamiento (si hay lugar para la extensión), incluso yo estoy dispuesto a pagar más, por lo que no es muy impresionante, pero lo acepto independientemente de lo que me ofrezcan.

EspañolEs la segunda vez que construyo una casa, la primera con Lennar. Sabíamos que íbamos a estar limitados con las "mejoras" con nuestra nueva casa Lennar, así que supusimos que ayudaría a simplificar y mejorar la calidad de la construcción y todo lo que conlleva. Desafortunadamente, ese no fue el caso. Los procesos y procedimientos de inspección no fueron buenos. Mencioné que ya habíamos construido una casa antes, sin embargo, con nuestra construcción con Lennar, me dijeron repetidamente que se estaban abordando los problemas identificados en las "listas de tareas pendientes", ¡solo para descubrir que no era así! El gerente de construcción con el que estaba trabajando simplemente me mintió. Al momento de escribir esto, todavía estamos trabajando en esos mismos elementos de la "lista de tareas pendientes". Ahora tenemos que pasar por los procesos y procedimientos de la garantía Lennar, lo que hace que nuestros días sean muy perturbadores e inconvenientes como nuevos propietarios de una casa. La comunicación fue deficiente cuando llegó el momento de cerrar el trato en nuestra fecha de cierre. Básicamente, nos quedamos confundidos en cuanto a cuándo y cómo se llevaría a cabo el cierre. Fue un "lío" en nuestro cierre. La comunicación proactiva (incluso si se trata de una llamada para explicar cuándo y cómo se llevarán a cabo las cosas) debe ser una prioridad. El único salvador en esto fue nuestro vendedor. Hizo todo lo posible para ayudarnos durante nuestros desafíos. En general, esperaría más de una empresa/marca como Lennar. Definitivamente contaré nuestras "historias" de esta experiencia a otras personas. ... Más

Ha habido bastantes problemas de mano de obra, pero con la velocidad a la que están construyendo las casas, no es sorprendente. Gracias a Dios por la garantía de 1 año. Voy a arreglar todo lo que pueda.

Desde el día de la compra, si tienes un problema con un electrodoméstico que no se utiliza, debes pasar por un complicado proceso de garantía. El proceso de garantía me obligó a presentar documentos de cierre confidenciales para demostrar que yo, no Lennar, era el propietario del electrodoméstico. Tuve problemas con dos electrodomésticos el primer día.

La vendedora podría haber sido más amable y servicial. Nos sentimos muy poco acogedores. La directora de construcción que teníamos se ausentó dos veces por complicaciones durante el embarazo. En ambas ocasiones, nadie hizo un seguimiento de sus trabajos. Nos quedamos colgados sin saber por qué no devolvía las llamadas telefónicas. Creo que alguien debería hacer un seguimiento de los clientes cuando su directora de construcción está ausente más de dos días.

La falta de flexibilidad para hacer cambios menores en cosas tan simples como el color de la pintura de la pared fue frustrante. Los accesorios del baño no combinaban con los tiradores de los cajones, los techos no estaban pintados, etc.

La casa adosada se construyó rápidamente, sin lujos, cabezales de ducha muy básicos y tapas de inodoro de plástico, pintura simple en las paredes, la alfombra no tiene base, alfombra muy barata, con tiras adhesivas que no se clavaron correctamente y al caminar en la casa con calcetines, mis pies se pinchan, trabajo de molduras y acabado de textura descuidados.

Identificamos algunos problemas de mano de obra y también notamos que algunas de las plantas del patio delantero estaban muertas durante la sesión de inspección. Nos decepcionó que las plantas muertas no se reemplazaran como se prometió y que algunos defectos de mano de obra no se repararan.

Todas las personas con las que he hablado han tenido una mala experiencia con Lennar, es una mala coincidencia. "Los constructores intentan salirse con la suya usando atajos y ocultando cosas". "Si no contratas a tu propio inspector externo, tu casa se construirá con grapas", es lo que me dijeron unos vecinos cuando visitaba casas y hablaba con otros propietarios de viviendas en el vecindario. Conseguí una excelente oferta por la casa, esa es la única razón por la que la compré, no podía dejarla pasar. La zona, el constructor, no tuvieron nada que ver con eso. No tengo nada que decir sobre Lennar, porque no me preocupaba cómo me trataban, no necesito hacer amigos, estaba preocupado por la casa y me aseguré de que lo hicieran bien. ... Más

Toda la experiencia no fue tan fácil como pensaba.

Tuvimos una muy buena experiencia. Ya habíamos comprado en Lennar antes, así que esta vez pudimos defendernos mejor. Con cualquier constructor de viviendas, siempre es conveniente que inspeccionen el producto de forma independiente y que se resuelvan los problemas de la lista de verificación antes de firmar y proceder al cierre.

Me gusta la casa, pero el departamento de ventas nos informó mal, si supiéramos el desarrollo que se avecinaba, podríamos esperar un par de meses para seleccionar la ubicación que preferíamos, preguntamos por esas futuras casas y nos dijeron que no habría desarrollo en el futuro cercano, pero que solo un mes en la casa y todo el sitio está desarrollado y ahora vamos a estar 30 años deseando estar en un sitio diferente, no sé si realmente no tenían la información, pero esa información es fundamental al momento de tomar decisiones, incluso estamos recomendando a varios amigos y algunos de ellos nos dijeron que no estaban construyendo más casas unifamiliares, pero ahora tenemos 8 de ellas en construcción a nuestro alrededor. Solo quiero quejarme de esto. ... Más

Lennar fabrica casas preciosas a distintos precios, lo cual es genial. También me gusta que cuando ves un modelo, (en la mayoría de los casos) "lo que ves es lo que obtienes". La gente con la que nos hemos encontrado ha sido muy amable y servicial. Había muchos incentivos y flexibilidad para pasar de un modelo seleccionado a otro. Así que, de hecho, hay muchas cosas "buenas". Como ocurre con cualquier cosa, cualquier lugar, cualquier persona, cualquier empresa, también hay algunas "preocupaciones". En gran medida, parece que la construcción se basó en "lo que exija la normativa mínima, haremos" en lugar de "lo mejor que podamos hacer". Por ejemplo, el sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado. En lugar de tomar aire del exterior y hacer un ajuste relativamente mínimo en la construcción para crear los conductos desde el horno hasta el exterior, se está tomando aire del interior, lo que ha provocado que la casa tenga algunos problemas de humedad importantes, que nosotros, los clientes, tuvimos que pagar para solucionar. Me preocupa la nivelación del terreno: nuestros patios delantero, lateral y trasero tienen cráteres que parecen estar deteriorándose aún más. Aunque hay algo bueno en eso de "lo que ves es lo que obtienes", también hay un desafío en el sentido de que estos constructores no pueden hacer ni el más mínimo cambio. Si sus planes requieren una escalera en un lugar determinado, incluso si debido al nivel del garaje con respecto al suelo y esa escalera literalmente corre entre dos bahías del garaje impidiendo que uno estacione dos autos en un garaje para tres, no cambiarán ni moverán la escalera más de quince centímetros. Así que nos enfrentamos a tener que arreglar esto, a nuestro cargo. Algunos constructores te permiten agregar enchufes eléctricos y elegir dónde los quieres; este constructor no lo hace. Tuvimos que agregar algunos enchufes, a nuestro cargo. La casa no estaba cableada para cable. Así que hubo MUCHAS BUENAS. También hubo algunos DESAFÍOS en hacer solo lo "mínimo" en lo que respecta a la regulación, la construcción, los pedidos de los clientes, etc. ... Más

Primera vez que nos mudamos a una nueva construcción. Descubrimos muchos recortes mientras vivíamos aquí, no todos se vieron en la inspección final. Nos mudamos con pisos muy sucios (junto con masilla y pintura). Rayas en el refrigerador, el fregadero y las encimeras. Había muchas obras adicionales a nuestro alrededor, así que comenzamos con ventanas y mosquiteros sucios. Luchamos contra hormigas y arañas en el interior.

Están construyendo casas en gran volumen y la casa tenía una serie de problemas que finalmente se solucionaron antes del cierre e incluso después. Intentaron ahorrar algunos gastos y se encontraron algunos problemas después del cierre. Hacen un seguimiento, pero hay que ser muy minucioso en el proceso de cierre. El diseño y la distribución de la casa son muy buenos y la ubicación es excelente. Probablemente les hubiera comprado de nuevo al final del día.

Todo estaba bien antes de la compra. Una vez que lo compré, no eres más que otro número. Respuesta lenta a los problemas. En mi caso, el problema principal era la encimera de cuarzo, que se pinchó en la junta principal y dijo que era normal. La pintura interior es muy barata. Una pasada y ya puedes quitar la pintura. El mecanismo de cierre de las ventanas corredizas es demasiado duro incluso para abrirlo. Colgué mis propias cortinas, nada está cuadrado. Electrodomésticos baratos, el frigorífico no tiene capacidad. En definitiva, una casa construida a bajo precio.

Michael hizo un trabajo increíble para poner las cosas en marcha, y el personal de la oficina de títulos fue increíble. Tuve algunos desafíos con el equipo de finanzas, estaban desorganizados y eso fue en general frustrante. No me gustó: la casa modelo no coincide con lo que compré. Me dijeron que compraría exactamente el mismo producto, estaba bien con eso. Sin embargo, la casa que compré tenía algunas degradaciones significativas (la sala de estar no tiene techo artesonado, los dormitorios no tienen ventiladores de techo, los gabinetes no tienen perillas para tirar, no tienen molduras de techo, la puerta trasera no tiene persianas, los inodoros no están sellados, el piso era totalmente diferente). Asociación de propietarios: el costo es extremadamente alto, no hay comodidades en la comunidad. ... Más

Tuvimos muy pocos problemas con nuestra construcción, la mano de obra fue deficiente en varias áreas... desde los pisos del garaje hasta los paneles de yeso. El proceso de compra también fue un poco complicado. A pesar de tener las herramientas de comunicación de "alta tecnología", aún no fue tan sencillo como podría haber sido. En general, la calidad de construcción y el proceso ha sido promedio. Nada realmente nos sorprendió o impresionó. Esta fue la cuarta vez que compramos una construcción nueva, por lo que estamos familiarizados con el proceso. Por lo tanto, nuestra opinión es simplemente "aceptable", podría haber sido peor. Pero también hemos visto una construcción y un proceso mucho mejores. La calidad y el servicio/soporte posterior a la construcción... solo el tiempo lo dirá. ... Más

La experiencia hipotecaria no fue muy buena. No escucharon ni prestaron atención a los detalles que me dieron.

Demasiados retrasos, demasiadas expectativas incumplidas

Tuve varios problemas cuando me mudé, pero después de comunicarme con Lennar, programaron que vinieran personas para solucionar los problemas. Quedaba pintura en los pisos, las luces, los marcos de las puertas, la puerta mosquitera estaba rota y también el gabinete de la cocina estaba roto.

Ha habido varios problemas con la casa que han necesitado reparación o que se han tenido que solucionar. Antes del cierre, la atención al cliente era muy receptiva. Desde el cierre, la capacidad de respuesta ha empeorado significativamente. También me preocupa que siga encontrando problemas relacionados con la calidad de la mano de obra de la casa que demuestran un descuido en la construcción. El aislamiento contra el ruido y el clima es excelente. La comunidad está bien atendida.

Tuvimos un James con quien fue una gran persona con quien trabajar aquí en Florida. Fue muy receptivo. Incluso cuando lo cambiaron de casa a otra persona. Siempre respondía y resolvía cualquier problema. En cuanto a la casa en sí, tenga en cuenta que lo que ve como demostración no es lo que está recibiendo. Me dijeron que nos iban a actualizar de granito a cuarzo. Lo único es que era el cuarzo más fino que he visto en mi vida. Tanto es así que fui a varias tiendas de encimeras y me dijeron que no me venderían una losa tan fina debido a que les preocupaba que el cuarzo se dañara. Eso me lleva a pensar que si tomaron un atajo en algo, puedes ver qué otros atajos tomaron que no puedes ver. ¿Volvería a comprarle a Lennar? Tal vez, pero me gustaría una lista más detallada de los elementos que se agregarán a la casa para saber exactamente lo que estás comprando. ... Más

Muchas personas con las que trabajas después de la compra parecen responder rápidamente y comunicarse bien si surgen problemas. Solo debes entender que obtienes lo que pagas y así no tendrás ningún problema. La mano de obra en general, especialmente en el acabado, deja mucho que desear, desde el trabajo de baldosas irregulares, el trabajo de calafateo y lechada, los cortes de acabado en las molduras, etc.

En general, me gusta mi casa, pero no estoy contento con las ventanas ni los estantes.