Reseñas de Lennar

En primer lugar, fue un placer trabajar con la mayoría de las personas con las que tratamos en Lennar. Lennar participa en todos los aspectos del proceso: ventas, construcción, hipoteca, título, seguro, etc. Te dicen que tener todo en casa hace que la experiencia sea perfecta. Y esperarías que así fuera, pero no es así. La mano izquierda no tiene ni idea de lo que hace la mano derecha. En algunos casos, la mano izquierda no parecía saber que existía la mano derecha. Te asignan un "conserje" para que sea tu puente entre todas las diferentes partes en movimiento. En realidad, se comunican contigo aproximadamente cada mes con una actualización que recibiste dos semanas antes de una entidad diferente. No hay ningún beneficio en absoluto. Esta fue nuestra tercera construcción nueva y, con diferencia, la más cara, pero también la experiencia más frustrante. En cuanto a la construcción, la calidad no es buena. Toda la casa es un gran trabajo de parches. Se detectaron muchos errores y hubo que rehacerlos. Entiendo que nada será perfecto, pero hubo bastantes cosas que tuvieron que rehacerse. Espero que cualquier constructor haga su mejor esfuerzo, independientemente del precio, ya que todos los compradores de viviendas merecen calidad. Pero la calidad que obtuvimos en el precio de 7 cifras fue extremadamente decepcionante. Mi sugerencia para Lennar es crear una submarca para viviendas en este rango de precios y gastar un poco más en productos de calidad. Lennar simplifica el proceso de compra al ofrecer opciones extremadamente limitadas. Las alfombras y los azulejos tienen muchas opciones, pero los gabinetes y las encimeras no. Olvídese de obtener CUALQUIER opción de actualización eléctrica. Y las elecciones que hacen son cuestionables. Tengo 4 interruptores para la misma luz. Cada interruptor está a 10 pies del otro. Pero luego tengo una habitación donde el único interruptor está afuera en el pasillo. ¿Qué? Todas las habitaciones tienen precableados para ventiladores de techo, pero solo un interruptor, por lo que no puede controlar el ventilador y la luz de forma independiente sin un control remoto. ¿Enchufes con interruptores en la habitación? No. Recortaron gastos en los lugares más obvios. La experiencia con la garantía es impredecible. Programan las reparaciones con bastante rapidez, pero casi todas las reparaciones han implicado nuevos daños. Los pintores derramaron una gran cantidad de pintura sobre mis azulejos y los cubrieron con una planta en maceta. Estoy hablando de aproximadamente 1/3 de cuarto de galón de pintura. Los contratistas no intentan resolver los problemas subyacentes. Solo hacen lo suficiente para enmascarar el problema. En general, AMAMOS el diseño y la distribución de nuestra casa, pero no se obtiene ningún valor por los precios que cobran. ... Más

No me sentiría inclinado a utilizar nuevamente los servicios de Lennar Mortgage. Cada vez que surgía algo, una nueva persona se comunicaba conmigo para solicitar más información. Muchas veces al final del día o los fines de semana. Fue la compra de vivienda más difícil que he hecho en las cuatro casas que he comprado a lo largo de los años. Si bien Gabriella y Kassandra fueron muy serviciales y pacientes conmigo, hubo otras personas que fueron poco profesionales. Incluso el último día, recibimos una llamada para recoger nuestras llaves y otra persona dijo que no, que había otro problema que debía resolverse. También recibimos un correo electrónico que decía que nuestra oferta había sido rechazada después de realizar nuestro depósito solo para descubrir que se envió por error. No, lo sentimos o nos explicaron lo que sucedió, simplemente ignoren eso. ¡No los volveré a utilizar! ... Más

La selección de la casa y el proceso de construcción transcurrieron sin problemas hasta el cierre. Durante el recorrido, las inspecciones no se completaron, la casa no estaba limpia en absoluto, algunos elementos no se completaron, la pintura final no se terminó. Hicimos nuestro recorrido e hicimos una lista de los elementos que debían repararse o terminarse. Nos dijeron que todo estaría terminado para la fecha de cierre. En la mañana del cierre, muchos elementos aún no estaban completos y la inspección final no se completó. Entonces no pudimos cerrar. Teníamos nuestro camión U-Haul cargado y tuvimos que esperar hasta la tarde antes de tener la inspección final para la ocupación. Sin embargo, había algunos elementos que aún no se habían completado y nos dijeron que se harían. Entonces cerramos la compra de la casa y pudimos mudarnos esa noche. Pero todavía tenemos elementos sin completar. Voy a tener que terminar el trabajo yo mismo. ... Más

El agente, Shay, fue genial y el equipo dentro de Lennar fue bastante bueno. Desafortunadamente, Lennar está plagado de incompetencia y recortes de costos al extremo en la cima. El equipo de compras necesita actualizarse y el equipo de diseño necesita volver a centrarse en lo que importa en un diseño exitoso. Puedo entender que se haya quitado el tocador del garaje de la casa rodante para reducir costos, pero hubo una oportunidad de poner refuerzos para el futuro para un lavabo en la parte trasera del baño principal. Se quitaron las ventanas del garaje, lo que fue un error de diseño y redujo muy poco el costo general. Se quitó la puerta del patio trasero del garaje. La casa no tiene armario para ropa blanca, viene sin toalleros, los grifos y las manijas de las puertas son de cromo cuando los herrajes del gabinete están cepillados. Los herrajes de la puerta de entrada también están cepillados. Nada combina, nosotros como propietarios no podemos agregar enchufes ni cambiar nada. Los dormitorios no tienen iluminación ni enchufes con interruptores en el momento de la entrega. Hay tantas oportunidades perdidas aquí y sin costos adicionales o muy poco como máximo, se podría lograr un diseño más cohesivo y de calidad. Todo se reduce a una falta de supervisión adecuada por parte del nivel ejecutivo. Como nota al margen, Lennar mostró la propiedad con una comisión del 2% anunciada para mi agente y luego intentó cambiar a una tarifa fija más baja en el momento del cierre. Después de defender su caso, Lennar aceptó pagar la tarifa previamente acordada. Sin embargo, este tipo de acción por parte del constructor no da una buena imagen. ... Más

La casa no está mal, pero faltó atención a muchos detalles, a parte de un retraso injustificado en su entrega. Lo mejor ha sido la Sra. María González en atender dudas y reclamaciones. GRACIAS SEÑORA MARIA!! Me va a ser difícil volver a comprar casas de Lennar.

El departamento de ventas no nos informó que la casa estaba en zona de inundación. Nos enteramos por la compañía hipotecaria. Nunca conocimos a nuestro constructor. La única vez que supimos de él fue cuando cambió la hora en nuestra visita inicial, pero hizo que otra persona lo hiciera. El cierre también fue estresante porque el constructor no estaba disponible y alguien tuvo que ir a buscarlo. En general, estamos contentos con la casa y el vecindario.

Prometió más de lo debido y cumplió menos de lo debido.

La calidad general de la casa es buena, la comunidad no lo es, el paisajismo frente a la casa carece de material vegetal adecuado y las pendientes de la comunidad son un desastre. Al no hacer de las mejoras de su comunidad una prioridad (centros de recreación, pendientes, paisajismo del patio delantero, luces de la calle, aceras), ha afectado y continúa afectando su reputación y tendría que asumir que sus ventas. Además, las puertas de entrada no parecen estar diseñadas para controlar el tráfico peatonal. No estoy seguro de si esto es intencional o no. Tendré que revisar su EIR y las condiciones de aprobación. ... Más

Primera vez comprando al constructor. Fue muy confuso y la gente no es de mucha ayuda.

La solución del problema es muy lenta y no tan responsable.

Demasiados problemas con el recorrido original que no se abordaron 60 días después

El proceso de compra dentro del vecindario fue completamente deficiente. El agente que ayudó durante el proceso de compra casi hizo que no quisiéramos comprar la casa. Había fallas obvias en toda la casa (grietas en la barandilla/alfombra fuera de lugar y descolorida/etc.) y el agente ni siquiera reconoció que había problemas. Hasta que no habláramos con un vecino sobre su experiencia posterior a la compra, no habríamos seguido adelante con la compra. Sin embargo, el proceso posterior a la compra fue fenomenal. Dusty y Lamar han sido geniales. Aprecio su disposición para abordar los problemas que hemos tenido. Una nota, y más decepcionante, Lennar afirma que ciertos dispositivos domésticos inteligentes están incluidos en el hogar. Se anuncia en su web, se anuncia en los folletos que te dan del barrio. Desafortunadamente, no respetan todos los dispositivos que dicen explícitamente que vienen con la casa (termostatos incorrectos o de menor calidad, específicamente) ... Más

Por favor, haga su trabajo a domicilio y tenga abiertas sus opciones para comparar casas y agentes hipotecarios con otros constructores.

Cuando nos mudamos a nuestra casa por primera vez hace unos meses, la mitad del césped estaba muerto, el árbol del patio delantero estaba muerto, había basura por todas partes e hicieron un trabajo horrible pintando el interior. No se hizo ningún trabajo de preparación en el suelo antes de colocar el césped, y fui testigo de esto cuando los vi hacerlo con los vecinos. Dejaron sus botellas, basura y piedras en el jardín y echaron césped encima de todo. Otros vecinos han pisado trozos de metal en el patio. ESTA ES UNA DEMANDA EN ELABORACIÓN. Si uno de mis hijos hubiera pisado alguno de los trastos que encontré en el césped no tendría ni siquiera una buena situación. Sin mencionar que no arrancaron ninguna maleza antes de comenzar, así que ahora mi césped tiene un 80% de maleza. Preferiría haberlo hecho todo yo mismo porque estoy trabajando más para solucionarlo que si lo hubiera hecho bien la primera vez. Sé que decenas de personas en el vecindario sienten lo mismo. Además, utilizaron una capa de la pintura más barata posible en el interior. Si mancha la pared con suciedad y trata de limpiarla, se limpia la pintura con ella. Entonces tenemos que pintar toda la casa porque después de 2 meses de estar aquí, hay puntos donde falta pintura porque no se puede limpiar bien. También hay salpicaduras de pintura por todos los pisos y está pegada a las bisagras de las puertas. No recomendaría a nadie que compre una casa inicial de Lennar a menos que usted mismo haga el paisajismo y se asegure de que hagan un buen trabajo pintando y limpiando lo que ensucien. ... Más

Lo que podría ser una experiencia de compra completa y abarcadora se apresura hasta el punto de que se pasan por alto los detalles tanto desde el punto de vista administrativo como de la construcción. El volumen es tremendo y los distintos departamentos (ventas, hipotecas y seguros) no se comunican ni actúan como uno solo. Una vida en ventas y marketing me permite observar cuáles podrían ser las herramientas de Custer Service más efectivas de cualquier industria, inutilizadas, ineficaces y, directamente, armadas contra el comprador. Los números son muy importantes para una empresa que cotiza en bolsa y que intenta ocupar este segmento del mercado inmobiliario. Pero Lennar necesita decidir qué es más importante, los números o la experiencia de compra (Servicio al Cliente) porque ahora The Bean Counters están ganando y es obvio. El lápiz labial del cerdo no cubre eso y eso es lo que hacemos en ventas y marketing. Respetuosamente. ... Más

En general, estamos satisfechos con nuestra compra, ya que tenemos un excelente vecindario y una buena casa. También sabíamos en qué nos estábamos mudando. Si comprende que hay muchos artículos de mala calidad, será mucho más feliz. La pintura es atroz. Creo que deben omitir la imprimación y usar solo una capa, que es para interior y exterior. Y los paneles de yeso son horribles. Es tan suave que si le clavas la uña dejará una marca. Planeamos volver a pintar el próximo año y esperamos que eso ayude. En su mayoría, hacen que el proceso sea fácil y fue bastante rápido. Todos los empleados son muy amables. Vivimos en un área de construcción, pero estamos impresionados con lo limpias que se mantienen las áreas de construcción, mucho mejor que los otros constructores cercanos. No podíamos permitirnos el lujo de construir constructores más exclusivos, pero creemos que obtuvimos un buen valor. Hay muchas cosas de las que tendremos que ocuparnos. Ah, y los electrodomésticos incluidos son de muy baja calidad. Estamos ahorrando para reemplazarlos cuando se estropeen dentro de dos años. Honestamente, nos encanta el diseño y el vecindario. Recomendaríamos al constructor a cualquiera que quiera una casa nueva, que llegue con los ojos abiertos y sepa que no es un constructor de alto nivel. Son constructores de masas y mejores que muchos otros constructores de masas. ... Más

En general, estábamos contentos con el nuevo hogar. Tuvimos algunos problemas de garantía, pero se resolvieron rápidamente. Ha sido fantástico trabajar con Alexis en todos esos temas. Un tema común que hemos experimentado y del que hemos oído quejarse a otros vecinos es el calor que hacen estas casas en verano. Aunque el sistema de aire acondicionado funciona como se supone y el aislamiento cumple con las especificaciones, encontramos varios espacios de aire en el ático (debajo del aislamiento). Estaban provocando que perdiéramos mucho aire acondicionado y ganáramos mucho calor. Lo que dificulta que el sistema se mantenga al día. Lennar parece no poder solucionar este problema, por lo que tuvimos que pagar de nuestro bolsillo para encontrar alivio. De lo contrario, amamos la comunidad y nuestro nuevo hogar. ... Más

No fue la mejor experiencia con la hipoteca, hay múltiples problemas y esta no es mi primera casa. Es mi séptimo. MANERA de tratar con mucha gente y la comunicación fue, en el mejor de los casos, un desafío. La calidad está bien, pero el equipo que realiza el acabado no es tan bueno. He encontrado múltiples acabados que son mediocres. Parecen estar más preocupados por completarlos que por la calidad.

Comencé este viaje por primera vez hace unos dos años con una agente de ventas, la Consultora Diana, ella fue muy amable al principio, pero después de que no lo recibí, no recibí mi dinero de garantía hasta que me puse en contacto con una consultora de ventas llamada Stephanie. Pasaron nueve meses hasta que finalmente recuperé mi dinero gracias a los esfuerzos de Stephanie. Más tarde, decidí nuevamente comprar una casa al consultor de ventas de Lennar llamado Ray. Él hizo todo lo posible para responder todas mis preguntas, incluso me dio información que ni siquiera pregunté. Soy agente de bienes raíces y me sentí más feliz. cómodo con él. Finalmente cerramos este año y estoy feliz de estar en mi nuevo hogar. Me gusta aquí . Aunque fue un viaje y un proceso muy largos, estoy satisfecho con el resultado final. ... Más

es simplemente otro constructor al que no le importa el cliente, les pides algo después de darles dinero y te hacen esclavo. No tienen ningún buen proceso o pasos de comunicación, hay una gran desconexión entre ventas, gerente de construcción, asegurador, oficiales de crédito, no se hablan en absoluto, lo que es un proceso frustrante.

Es un mercado de vendedores. Lennar tiene la ventaja de hacer que el precio de cierre sea más alto que el precio de venta. Tampoco se adapta a los compradores en cuanto a opciones, colores, materiales, diseño, etc., pero este constructor es eficiente en la construcción y mantiene la calidad que promete. Su servicio de atención al cliente parece deficiente y desorganizado: proporciona información confusa y errónea, por lo que los compradores tienen que trabajar duro para conectar los servicios públicos y locales. La compañía que administra la Asociación de Propietarios (o ninguna Asociación de Propietarios oficial todavía) parece no funcionar aún, así que cruce los dedos sobre cualquier problema relacionado con la Asociación de Propietarios. ... Más

La experiencia de compra de una vivienda en Lennar fue intensa, todo pareció suceder muy rápido... fue muy abrumador para los compradores de vivienda por primera vez. Sin embargo, la mayoría de nuestro equipo fue útil (especialmente nuestro oficial de préstamos). Desearía que el conserje de nuestra casa nos dedicara más tiempo y nos guiara a través de los pasos finales del proceso, pero ella estuvo muy ocupada la mayor parte del tiempo y rara vez respondió. En general, fue una buena experiencia y nos encanta nuestro nuevo hogar... Incluso si todavía queda algo de cinta azul.

El proceso general de compra de nuestra casa fue fabuloso gracias a nuestro agente inmobiliario personal, que pudo brindar una respuesta muy transparente y rápida a todas nuestras inquietudes. Sin embargo, éste es un tema que Lennar debe abordar. Cuando trabaje con compradores que estén preparados, sean rápidos y, lo más importante, representados, sus agentes de crédito deberían brindar un mejor servicio al cliente en general. Recibimos ofertas y aprobaciones previas de otros prestamistas que proporcionaron nuestros números dentro de las 48 horas y el proceso de Lennar tomó casi dos semanas, incluso con todos los documentos solicitados. En general, todavía recomendé a mis amigos que compraran en la misma comunidad y tuvieron un proceso similar, pero en general estaban contentos con su compra. Espero saber que has mejorado en el futuro para futuros desarrollos. ... Más

Mi experiencia fue simplemente buena.

No muy satisfecho puede elegir otro constructor en la próxima compra.