Reseñas de Lennar

En general, mi experiencia con Lennar fue buena. Cuando compré a finales de año, en noviembre de 2021, Lennar acababa de adquirir Realstar Homes, la empresa que construyó la mayoría de las casas de la comunidad. Uno de los problemas que tuve fue que Lennar no me permitió elegir mis propias opciones y lo equipó todo ellos mismos. Por suerte, quedó genial, pero en ese momento no me gustó mucho, además de que no incluía puerta de ducha. ¡La vivienda en sí es muy funcional y está muy bien construida! No he visto ni un solo clavo suelto y los suelos no crujen al subir las escaleras, algo que suele ocurrir con suelos de mala calidad. ... Más

Disfruto mucho de la comunidad, sin embargo, las casas están construidas con los materiales más básicos y baratos.

Recibí información contradictoria durante el proceso de compra y construcción. Estoy satisfecho con la casa, pero espero que la calidad se mantenga durante mucho tiempo.

Mi mejor consejo para quienes compran una casa hoy en día es que sean pacientes y diligentes. Lennar hace todo lo posible por gestionar la cadena de suministro y los problemas laborales. Desde que nos mudamos hace cuatro semanas, hemos tenido problemas que requirieron reparaciones importantes. Todo se debe al mal desempeño de los subcontratistas. Al final, el jefe de obra se esforzó al máximo para solucionar el problema. Lennar necesita contratar más líderes como Evan.

Hasta ahora, trabajar con Lennar ha sido excelente. Dana ha sido fantástica ayudándonos con los problemas más urgentes. El contratista general no ha regresado para terminar los detalles pendientes a pesar de varias llamadas y mensajes. Dana está trabajando en ello. La encimera de la cocina tiene hoyos y manchas que no se quitan. Sé que varios propietarios ya han reemplazado la encimera y la alfombra. Lennar necesita revisar a sus proveedores y la calidad de los materiales que utiliza en los condominios.

Tomó mucho tiempo resolver los problemas

Llevo 45 días viviendo en mi casa y, en general, estoy satisfecho; sin embargo, hay algunos puntos a tener en cuenta si estás pensando en comprar una casa aquí. Asegúrate de conocer los colores que te gustan y de estar contento con ellos antes de firmar la compra. No permitas que los vendedores, el equipo de construcción, el personal de garantía ni nadie te obligue a nada. Por el precio que pagué, la construcción fue razonable y la mano de obra aceptable, pero uno esperaría más atención al detalle y un seguimiento rápido para corregir problemas menores y garantizar la satisfacción del cliente. Me han hecho falsas promesas varias veces (arreglos que supuestamente se harían antes del cierre y que no se hicieron, mosquiteras instaladas en junio [y aún no las he visto]), y he faltado a varias reuniones (para que se aprobaran las reparaciones y se verificaran los daños). Si te lo puedes permitir, haz una inspección antes del cierre y otra a los 11 meses aproximadamente para asegurarte de que tu casa esté en perfectas condiciones. Al mudarnos, no teníamos agua caliente (el gas estaba cortado y el sistema tuvo que reiniciarse), una pared llena de cables eléctricos que no funcionaban (literalmente cables CON electricidad sin conectar a los interruptores diferenciales), el dispensador de agua del refrigerador no funcionaba (la válvula estaba cerrada), los dispositivos inteligentes NO estaban conectados (aunque la documentación decía que todos menos ~2 lo estarían), montones de suciedad sobre los soportes de concreto en el sótano, zócalos que necesitaban limpieza, una ventana defectuosa y más. Sea minucioso en sus inspecciones durante las reuniones o recorridos generales, anote todo y envíe todo a través del portal de garantía a medida que surja para que, con suerte, obtenga una solución dentro del primer año de ser propietario de la vivienda. ... Más

Es muy difícil comunicarse con el personal de la oficina; una vez que se cerró la venta, dejaron de preocuparse por varios problemas, incluidos los relacionados con la casa. Los tiempos de respuesta son extremadamente largos, y hay que insistir varias veces para obtener una respuesta.

Se construyeron varias casas a la vez, lo que generó algunos problemas que aún no se han resuelto. Me gusta la casa, pero el seguimiento de los problemas pendientes y la comunicación podrían mejorar. Hubo varias ausencias sin previo aviso para reparaciones en garantía en menos de un mes de estar en la casa.

En general, nos encanta la casa nueva que compramos a Lennar. Sin embargo, ¡el aislamiento acústico es pésimo! Vivimos en una casa adosada y tenemos vecinos por todas partes. El garaje está en la planta baja, y todos los días oímos cuando el vecino cierra la puerta de su coche al llegar a casa, y también cuando sube y baja las escaleras. El constructor nos dijo que hay varias paredes de pladur entre cada vivienda, así que, técnicamente, no compartimos pared con nadie. Pero aun así oímos pasos, puertas al cerrarse, e incluso a veces el televisor.

John, de la oficina de ventas, fue excelente y merece una reseña de 5 estrellas.

Todo empezó de maravilla, pero a medida que se acercaba la fecha de finalización de nuestra casa, nadie nos comunicó los problemas y las pequeñas cosas que debían hacerse nunca se terminaron. Nos dieron muchas promesas vacías, pero nunca se cumplieron.

Sería mejor si recibiéramos actualizaciones semanales sobre el proceso. El jefe de obra nunca envía ninguna actualización y no es amable.

Siento que si mi esposo y yo no hubiéramos señalado muchas cosas que no estaban bien hechas, lo habrían pasado por alto. Hemos tenido vecinos que se han quejado de que faltan cosas en sus casas o de que no están bien hechas. La gente está emocionada por estrenar casa, y es necesario que haya alguien que los apoye y se asegure de que su hogar cumpla con sus expectativas.

No había accesorios de baño, así que tuve que comprar todos los artículos para los dos baños después de la venta. Además, el servicio de garantía ha tardado mucho en reparar una fuga de agua. Se reportó hace seis semanas y aún no se ha solucionado.

Durante la inspección previa al cierre, nos reunimos con el jefe de obra y le indicamos varios detalles que necesitaban atención. El día del cierre, nos informaron que nuestro jefe de obra había renunciado y que había un nuevo responsable a cargo. Aún quedaba un montón de escombros en la entrada y el jardín estaba lleno de basura. La lista de pendientes no se había completado ni resuelto adecuadamente. Cuando llegamos con la empresa de mudanzas, los escombros de la entrada ya no estaban, pero el jardín seguía hecho un desastre. Numerosas cosas en la casa aún no se han terminado. Basándome en esta experiencia con Lennar, no recomendaría esta constructora a nadie que busque comprar una casa. ... Más

En general, Lennar hace un buen trabajo. Esta es mi segunda casa Lennar. El proceso de compra esta vez es muy diferente. Ahora hay mucha gente involucrada, lo cual creo que no es necesario. Personalmente, no estamos muy satisfechos con los electrodomésticos (no había opciones de mejora, así que eran básicos/estándar). La pintura de las paredes es blanca, no hay otra opción de color. La limpieza antes de la mudanza no fue muy buena. Los gabinetes y las esquinas no estaban limpios de escombros. Las puertas estaban rayadas y mal pintadas. Lennar intentó solucionar las imperfecciones a tiempo. El diseño y el tamaño de las habitaciones son muy espaciosos en comparación con otros constructores. En general, nos gusta nuestra nueva casa. Volveremos a comprar una casa Lennar, si el tiempo lo permite. ... Más

Lennar es sin duda una gran empresa que busca entregar casas rápidamente. Todo está subcontratado, y parece que a los subcontratistas no les importaba mucho la calidad de su trabajo. Hay muchas pequeñas imperfecciones que uno esperaría en una casa de casi 700.000 dólares.

El proceso de compra de mi casa fue sencillo y fácil. Trabajar con los gestores de préstamos resultó ser extraordinariamente fácil, incluso con la participación del VA). Tuve que cerrar de forma remota (12 de mayo de 2022). Las llaves de la casa se "perdieron" entre la coordinadora de cierre y Butler & College. La coordinadora de cierre (Erika) resultó ser una pérdida de tiempo. Hubo muchos reproches entre Erika y Butler & College. La gerente de cierre/fideicomiso (Brittney) se unió a la conversación y pareció dispuesta a ayudar. Se supuso que la situación se resolvería en 3 días (correo electrónico del 17 de mayo de 2022). Hice un seguimiento con correos electrónicos y llamadas telefónicas el 20 y 23 de mayo de 2022. No hubo respuesta. El buzón de voz de Brittney ahora está lleno. Brittney y Erika no han respondido a ningún correo electrónico ni llamada telefónica desde el 17 de mayo de 2022. Recurrí a enviar correos electrónicos a todas las personas con las que alguna vez he estado en contacto, que trabajan para Lennar. Penny (de ventas) se unió nuevamente a la conversación. Me cambiaron las cerraduras de la casa y el buzón en menos de 2 días. Me envió las llaves por FedEx al día siguiente. Finalmente las tuve en mis manos el 27 de mayo de 2022. Tengo los correos electrónicos que corroboran este resumen. Que me entregaran las llaves de la casa 2 semanas después del cierre es absolutamente inaceptable. Supongo que Penny pagó el cambio de cerraduras de la casa y el buzón, y luego el envío de su propio bolsillo. Se merece una gran capa azul con el logo de Lennar, un puesto de gerencia y una buena bonificación. Salvó toda la operación. Que la calificación de estrellas no esté al final es gracias a Penny y, en menor medida, al Departamento de Oficiales de Préstamos (Alison y Julie). Hasta ahora, el programa/proceso de garantía de Lennar está demostrando ser bastante útil y eficiente. ... Más

Me encanta que todo esté incluido. Podrían haber limpiado mucho mejor la casa cuando la recibimos. Tanto el interior como el exterior necesitaban una limpieza a fondo. El seguimiento de las solicitudes de garantía no es tan rápido como debería. Por lo demás, la experiencia de compra, la visita al taller y la distribución de la casa son excelentes.

La compra de la vivienda es sencilla, pero existen algunos problemas ocultos que no descubrirá hasta después de tomar posesión.

Bueno, pero debe hacer una prioridad para mejorar!

Honestamente, me gusta mucho mi casa, pero tengo muchas dudas. Todos los empleados con los que trabajé hasta el día del cierre fueron absolutamente increíbles. No pudimos elegir nada (no era personalizable), pero accedieron a poner vinilo en toda la planta baja en lugar de alfombrar las habitaciones. Eso fue un gran logro y no tengo suficientes palabras para elogiar al equipo local, desde ventas hasta los gerentes de construcción, e incluso al oficial de préstamos y los prestamistas, etc. Larissa, Victor, Mickey... todos fueron geniales con nosotros. Sin embargo, hubo muchos problemas antes del cierre. Aunque los que estaban en el terreno hicieron todo lo posible para que pudiéramos mudarnos a nuestra casa, tuvimos que mudarnos con una entrega que no estaba en perfectas condiciones porque nos mudamos de otro estado y no teníamos dónde vivir ni más tiempo ni dinero para seguir gastando en alquileres. Aunque siento que arreglaron a regañadientes algunos de mis detalles más quisquillosos durante la inspección, sigo muy descontenta con la calidad de la mano de obra y los materiales (por ejemplo, los azulejos del baño principal son horribles y solo deberían estar en vestuarios). Sin mencionar que todavía parece que un niño los selló con masilla. Además, desde que empezamos a vivir aquí, han salido a la luz muchas cosas. Agujeros enormes detrás de las lámparas porque, al parecer, los cortó un hombre manco. Sinceramente, me preocupa lo que encontraremos cuando expire la garantía o si estoy viviendo en un pozo sin fondo. Según mi experiencia con el equipo local, los directivos nos presionaron para que firmáramos todo demasiado rápido. No teníamos otra opción, además de que el precio era fijo. Nos hicieron sentir que estábamos haciendo algo mal por tener TANTAS cosas que arreglar antes de la entrega, y eso que hicimos varias inspecciones. Me disgustó mucho que me hicieran sentir insignificante por cosas como retoques de pintura con el color equivocado. ¿Pero cómo es culpa nuestra? Les estoy pagando por un producto que mi familia necesita disfrutar durante años (incluso con una recesión) y sentirse segura. Sin embargo, lo único que escuché fue "la gerencia esto" y "la gerencia aquello". Bueno, tal vez la gerencia en sus oficinas debería venir la próxima vez y echar un vistazo a la calidad que permiten que se ofrezca. Sus clientes no son el problema, así que hacernos sentir como una molestia fue una gran decepción, considerando la experiencia hasta ese momento. Y está muy claro que no fue el equipo local el que nos presionó; estaban haciendo todo lo posible para ayudarnos, hacernos felices y asegurarse de que las cosas se hicieran bien. Específicamente, como hacer que reemplazaran el césped del patio trasero que alguien simplemente dejó secar, en lugar de decir "volverá a crecer en unos meses", como alguien dijo. No tengo buena opinión de la empresa en general ni de las personas que la dirigen en los niveles más altos. La zona es estupenda, muy bonita, y han hecho un buen trabajo con el desarrollo. Sin embargo, la piscina es demasiado pequeña para la cantidad de casas (aunque he oído que construirán una piscina olímpica en dos años), al igual que el gimnasio. Pero probablemente eso hará que suban las cuotas de la asociación de propietarios, y esta zona ya tiene impuestos muy altos y el impuesto MUD. Los parques tampoco tienen techo, lo cual es una locura con este calor, y el área de juegos para niños pequeños definitivamente no es muy segura para los más pequeños. Los lotes son pequeños y con algunas pendientes; la distribución es extraña. Se ve todo; nuestra terraza trasera da directamente a la ventana del comedor de nuestro vecino. Por el precio que pagué, en el mercado en el que estábamos, tuve que ceder en cosas como el tamaño del lote. Sin embargo, probablemente nunca volveré a comprar otra casa prefabricada de Lennar. ... Más

Los vendedores parecían decir cualquier cosa con tal de cerrar una venta, incluso si luego no podían o no querían cumplir con lo prometido. Además, el hecho de que Lennar decidiera dejar de hacer retoques al año no se aclaró hasta la inspección de garantía; nunca había oído hablar de un constructor que no hiciera al menos uno al año. Mi constructor anterior hacía retoques a los 6 meses y al año. No poder hacer ninguna modificación, ni siquiera cosas simples como cambiar de sitio las luces, es ridículo para ese rango de precio. Si no te van a dejar pagar por luces empotradas adicionales (o ni siquiera cambiarlas de sitio), entonces deberían dejarte traer a un electricista con licencia antes de la instalación del pladur, porque con vigas en I, pasar cables después es prácticamente imposible. La atención al detalle antes del cierre fue deficiente. El pladur y la pintura estaban peor que en mi casa anterior, que costó la mitad. Las dos revisiones "independientes" de TLC que me dijeron que iban a hacer o no se hicieron o hicieron un trabajo pésimo. La casa ni siquiera estaba limpia antes de la firma de la escritura y tuve que limpiar todos los armarios antes de guardar las cosas. Por suerte, el departamento de garantías me ha ayudado a resolver prácticamente todos estos problemas. ... Más

En general, una buena experiencia. El precio de la vivienda se corresponde con la calidad de la construcción. El único inconveniente es que la garantía cubre las reparaciones posteriores a la entrega.