Reseñas de Lennar

Corregir los problemas después de que nos mudamos fue una verdadera molestia. Hay demasiada gente con la que tratar. Una persona dice que se encargará de algo y deja caer la pelota. Otro dice que presentemos un informe en línea con Lennar. ¡¡En definitiva, pierdes el tiempo esperando a personas que nunca aparecen!!

Tomó muchos atajos en la construcción y no prestó atención a los detalles en algunas áreas.

Experimenté múltiples problemas con la mano de obra y la calidad de mi casa recién construida; había clavos en la alfombra, el trabajo de pintura era deficiente, la puerta del garaje estaba descarrilada, la puerta de entrada del garaje a la casa estaba abollada, la cerradura eléctrica de la puerta de entrada estaba dañada y la alfombra en algunas partes de la escalera estaba suelta.

No me importaba una de las personas de Lennar Mortgage. Rick fue muy brusco cada vez que tuve que hablar con él. Siempre intentaba hablar más allá de mí y realmente no escuchaba lo que tenía que decir. Intentó conseguirme un préstamo por 10.000 dólares más de lo que necesitaba. La única razón por la que me quedé con ellos fue porque la tasa que ofrecían en comparación con la de otros prestamistas.

Creo que los tutoriales son más para mostrar que para hacer todas las correcciones. Se abordaron los elementos principales, pero los elementos "menores" que son más estéticos en realidad no se abordan.

Comprar sin ser visto ya es bastante aterrador, pero estamos satisfechos con el resultado general. Decepcionado porque no pudimos hacer NINGÚN cambio. Cambios que no le habrían costado más al constructor pero que ahora sí lo serán para nosotros. Fue muy difícil tratar con nuestro segundo procesador de préstamos senior. Casi rompió el trato por nosotros... La comunicación fue difícil... ¡Envié correos electrónicos después de mudarme, pero no hubo respuesta!

Buena gente. House cumple con el código, pero eso es todo.

Mi experiencia al comprar una unidad Skyborne fue una mezcla de satisfacción y frustración. Si bien la calidad general de la casa fue satisfactoria, hubo varias áreas donde se podrían haber realizado mejoras para mejorar la satisfacción del cliente. Uno de los problemas menores pero notables fue la ubicación del botón de eliminación de basura debajo del fregadero. Al principio parecía un pequeño inconveniente, pero en la práctica se convirtió en una molestia en el uso diario. Unos ajustes simples en su ubicación podrían haber mejorado significativamente la experiencia del usuario. Otro aspecto que podría haber sido mejor fue la provisión de puertas adicionales para el baño. Agregar una puerta adicional habría brindado más privacidad y comodidad, especialmente para hogares más grandes. Además, la falta de espacio adicional para guardar cosas en el baño fue una oportunidad perdida. Se habría apreciado incorporar más soluciones de almacenamiento y habría hecho que el espacio fuera más funcional. Una gran decepción fue la ausencia de un cargador para vehículos eléctricos, a pesar de la recomendación de instalar paneles solares. Este descuido fue particularmente frustrante porque nos dejó incapaces de utilizar plenamente nuestra fuente de energía respetuosa con el medio ambiente. Es esencial que los constructores consideren el paquete completo al hacer este tipo de recomendaciones a los consumidores. Además, la colocación del compresor de aire acondicionado justo fuera de la sala de estar, directamente debajo de la tubería de agua, fue un descuido importante. Durante el tiempo lluvioso, el agua que caía de la tubería representaba un riesgo para el compresor y creaba posibles peligros para la seguridad. Esto podría haberse evitado fácilmente con una mejor planificación y consideración de la ubicación. En general, si bien la casa cumplió con nuestros requisitos básicos, se perdieron oportunidades de mejora que podrían haber mejorado la experiencia general. Con un poco más de atención a los detalles y consideración de las necesidades del cliente, la experiencia de compra podría haber sido mucho más satisfactoria. ... Más

En mi opinión, Lennar es un constructor promedio en términos de calidad de mano de obra. Una gran parte de nuestras molduras de madera están estropeadas, dañadas, no están lisas, etc…. Espero más de una casa de nueva construcción a un precio elevado. Solucionaron un gran problema de alcantarillado en el último minuto, aunque de mala gana, pero no quisieron posponer nuestra fecha de cierre a pesar de que estábamos de acuerdo en posponer la fecha de cierre. Estoy seguro de que era el final del trimestre de ventas y no querían trasladar ese dinero a otro trimestre. En general, el constructor responde a algunas reparaciones necesarias y es una casa bonita. Pero esperaba una mejor calidad de mano de obra. ¡Sin embargo, NO utilice Lennar Mortgage! Tuvimos la peor experiencia que hemos tenido con una compañía hipotecaria. Tienen muy mala comunicación y dijeron que uno de nosotros no podía estar en el préstamo porque así sería más fácil. Más fácil para ella, pero no lo mejor para nosotros. Además, nunca respondieron las preguntas con claridad y tuvieron meses para obtener la documentación que solo nos solicitaron el día real del cierre. Muy poco profesional y poco ético. ... Más

Lennar tiene compradores muy descontentos. Los problemas se pueden resolver fácilmente ya que la mayoría de la gente aquí tiene el mismo problema con la misma gente. He sido gerente de proyectos durante los últimos 30 años y ninguno de los miembros del personal que he conocido trabajaría para mí. Hay una excepción, Mike Bell. Mike es profesional y hace las cosas. Hace un seguimiento después de que se programa el trabajo. contratar más como él

Esta es una primera experiencia de compra de vivienda. Hubo problemas a lo largo del camino. Gracias a Dios tuvimos un agente de bienes raíces que estuvo con nosotros en cada paso del camino. Siente que necesita más comunicación. Considerándolo todo, estamos contentos con nuestra compra.

Creo que hay algunas cosas básicas que debían incluirse en estas casas y que Lennar no incluye. Creo que las puertas de ducha de vidrio y tal vez los ventiladores de techo deberían ser elementos básicos en los hogares de Texas. También creo que al equipo que construye las casas le vendría bien un poco más de supervisión. No entraré en eso. Aparte de eso, las casas son bonitas y construyen más en otros espacios, casas asequibles porque todas las ciudades de Dfw necesitan viviendas asequibles, no solo en las afueras.

Por favor, proporcione con mucho cuidado a sus nuevos clientes explicaciones muy concretas sobre su portal. Y sin errores en el manejo de documentos.

La experiencia estuvo bien. La comunicación de nuestro oficial de préstamos y del representante para ayudarnos a comprar la casa fue absolutamente terrible. No nos explicó el proceso en absoluto y nuestro oficial de préstamos nos enviaba un correo electrónico al azar por la noche y nos decía que teníamos que responder el correo electrónico a la mañana siguiente. Nos sentimos a oscuras hasta el día en que compramos la casa. No teníamos idea de cuánto dinero necesitábamos para el cierre y fue un momento muy estresante. Perdimos bastantes noches de sueño por el estrés de nuestra compra. Fue un placer trabajar con el constructor y la señora de garantía. Pero el oficial de préstamos y el representante fueron terribles. No es muy receptivo ni excelente con la comunicación. ... Más

Comprar esta casa empezó siendo emocionante pero al final no hubo chispas. El proceso de cierre fue apresurado, el prestamista solicitó los documentos justo en el momento en que se solicitaron. Sentí que tenía que dejar todo lo que estaba haciendo para brindarles lo que necesitaban. Durante el último recorrido; El día del cierre, las cosas que el inspector contratado y Kenner encontraron incompletas/que necesitaban arreglo/retoque no se completaron. Los vendedores todavía pasaban por la casa tratando de arreglar las cosas para que se pudiera cerrar. Simplemente muy apresurado. Luego tuve que conducir hasta la cita para firmar los documentos de cierre. Muchas cosas que se suponía que debían explicarse antes de la firma no se explicaron, los números fueron diferentes. Ni siquiera tuve la experiencia de celebración de las fotografías y cualquier otra cosa que normalmente ocurre al cerrar. Realmente no fue una experiencia agradable. En este momento no me he mudado porque aún quedan cosas por hacer antes de mudarnos oficialmente. ... Más

Buenas partes: excelente plano de planta y la casa es funcional. Piezas defectuosas: muchos defectos de acabado que no se solucionan inmediatamente. Entonces tienes que lidiar con un pésimo servicio al cliente. Ejemplo: mal trabajo de pintura en la fascia exterior; alguien vino a arreglarlo y usó el color de pintura incorrecto. ¿Cómo sucede eso? Ejemplo: Durante la caminata final, marcamos decenas de problemas para solucionar con cinta adhesiva. Sólo se abordaron los problemas importantes documentados y toda nuestra cinta se eliminó sin resolución. Me gusta la casa, pero no nos gusta tener que lidiar con todos los problemas que conlleva. Creo que mucho de esto podría haberse mitigado con un mejor control de calidad. ... Más

Nos hicieron ir a firmar papeles al otro lado de la ciudad durante una tormenta de hielo, sabiendo muy bien que no se registrarían porque los comerciantes no habían podido llegar a la casa para solucionar los problemas de la cinta azul debido al clima. Al día siguiente se suponía que haríamos nuestro recorrido final. Les envié un correo electrónico esa mañana a las 9:00 am preguntándoles si iba a suceder a las 11:00 porque el clima todavía estaba malo. Ninguna respuesta. Condujimos hasta la casa y no encontramos a nadie allí. Nos informaron mientras estábamos sentados frente a la casa que eso no iba a suceder, por lo que nuestra mudanza se retrasó una semana. Tuve que reprogramar la entrega de cápsulas y la empresa de mudanzas y tuve que pagar tarifas adicionales. Cuando le pedimos a Lennar que cubriera esos honorarios, consultamos con su departamento legal y en el contrato dice que pueden reprogramar con un aviso razonable. Aparentemente, el aviso el mismo día es razonable, por lo que no cubrieron los costos adicionales. Las peleas con ellos y su falta de comunicación arruinaron la emoción de poder mudarnos a nuestro ahora hogar. ... Más

La condición al cierre era la misma que la del tutorial. Las cintas azules se quitaron sin reparar el artículo. Los problemas tuvieron que repetirse numerosas veces antes de que se solucionaran, incluso cuando estaban documentados. El espacio hacia el ático y entre el piso se pintó para cerrarlo... ahora se debe usar un cuchillo o algo para cortar y evaluar la ubicación. Al final, Tyler tuvo que trabajar para resolver la mayoría de los problemas por su cuenta para poder cerrar. El cierre se retrasó una semana. He comprado casas Lennar en el pasado, sin embargo, esta será la última.

Nuestra representante de ventas, Karina, fue muy servicial y respetuosa, estuvo allí para responder cualquiera de nuestras preguntas que tuviéramos. Los encargados del título también fueron muy amables y serviciales, el recorrido por las cabras de nuestra casa fue una experiencia horrible, ya que Scott, el comprador de vivienda por primera vez, quien dirigió la caminata del comprador, fue agresivo y golpeó la casa él mismo en lugar de atender nuestras necesidades e inquietudes sobre la casa. Pero Karina estuvo ahí para tranquilizarnos y ayudarnos a superar ese obstáculo para continuar con el proceso de compra. Un gran saludo para Karina. ... Más

Asegúrese de que la llave de la casa esté correctamente cambiada antes de que la entreguen; no les importa mucho una vez que se realiza el cierre. Se centran únicamente en vender casas nuevas todo el tiempo.

La pintura interior no está bien hecha. La casa al momento del cierre no estaba limpia. Al momento del cierre había basura y materiales de construcción en el garaje. Tenía que tirar la basura y los materiales de construcción solo para estacionar en el garaje. Lennar podría hacerlo mejor pero no parece que les importe.

Al principio todo empezó maravilloso. Sin embargo, una vez que decidí comprar e hice mi depósito, la comunicación fue mala, lo que significa que cuatro personas me enviaron correos electrónicos para enviarles la misma información. Tuve que incluirlos a los cuatro en un correo electrónico preguntándoles por qué no se comunican entre sí. El encargado de la hipoteca, el asistente de la hipoteca, el agente de bienes raíces y el asistente del asistente me enviaron correos electrónicos. Lo siguiente fue enviarme un correo electrónico en el último momento solicitando información que ya envié, pero afirman que no la recibieron o que se envió al asistente, quien no se la envió a la persona de la hipoteca. Luego, el asistente me pidió una carta de mi trabajo y necesitaba una fecha específica para mudarme. Fue un desastre. La mano izquierda no sabe lo que hace la derecha. ... Más

La calidad de los materiales es mala y barata. El ruido de mi suelo.

Hasta ahora he tenido problemas. Parece que responden, pero todavía estoy esperando a ver cómo se resuelven las cosas.

Nuestro viaje de compra de vivienda comenzó muy bien, todos fueron muy amables, entusiastas y receptivos. Esto fue muy importante como comprador de vivienda por primera vez ya que "no sabíamos lo que no sabíamos". Sin embargo, una vez que nos comprometimos con la compra, la calidad del servicio al cliente disminuyó drásticamente. Fue muy difícil conseguir contactos clave para preguntas o inquietudes. Nuestro agente inmobiliario tuvo que intervenir en varias ocasiones sólo para obtener una respuesta. Definitivamente se sintió como un cebo y un cambio en términos de atención. Simplemente estábamos felices de completar el proceso, pero hasta ahora estamos encantados con la casa y alentados por una inspección entusiasta. Fuera de la calidad de la vivienda, han surgido algunos problemas en la comunidad. La Asociación de Propietarios rutinariamente programa reuniones durante las horas de trabajo, ha habido inquilinos rebeldes (ni siquiera sabíamos que se permitía a los inquilinos ingresar a la comunidad ya que esto habría impactado nuestra decisión de compra), los equipos de trabajo y los miembros de la comunidad muestran poco o ningún interés por propiedad (caminar/dañar el patio y el césped). ... Más