Reseñas de Lennar

Richard parecía una niñera glorificada por encima de los trabajadores, pero en realidad no sabía nada. Lee sabía más. La casa DEFINITIVAMENTE no fue revisada para detectar problemas y reparada antes de que se completara la venta.

Buenas partes: excelente plano de planta y la casa es funcional. Piezas defectuosas: muchos defectos de acabado que no se solucionan inmediatamente. Entonces tienes que lidiar con un pésimo servicio al cliente. Ejemplo: mal trabajo de pintura en la fascia exterior; alguien vino a arreglarlo y usó el color de pintura incorrecto. ¿Cómo sucede eso? Ejemplo: Durante la caminata final, marcamos decenas de problemas para solucionar con cinta adhesiva. Sólo se abordaron los problemas importantes documentados y toda nuestra cinta se eliminó sin resolución. Me gusta la casa, pero no nos gusta tener que lidiar con todos los problemas que conlleva. Creo que mucho de esto podría haberse mitigado con un mejor control de calidad. ... Más

Varios elementos podrían haberse mejorado mucho en esta experiencia. Desde el punto de vista de la calidad, cada elemento, y mucho de nosotros, se podría haber hecho de la manera correcta la primera vez y mantener bajo el nivel de estrés de todos. La mayoría de los artículos son lo más baratos posible, armarios, cierres... Nunca obtuvimos la confiabilidad que nos hubiera gustado. Construimos un 55 plus, y la mayoría de las veces solo recibías un correo electrónico automático, casi nunca había una persona a quien explicar, y venían 5 a la vez. Ha sido agradable tener a esa persona contigo de principio a fin. Cuando llamas a quien crees que debes te dicen que es otro departamento. Por el precio pagado, hubiéramos esperado algunos aportes, colores, opciones de hardware, actualizaciones y salidas adicionales. Esto se cierra inmediatamente, están construyendo lo que quieren y lo toman o lo dejan. La capacidad de respuesta a los problemas fue bastante buena: tejas, goteras, paredes, gabinetes, pisos, puertas de garaje. Es una pena que todos estos equipos regresen y hagan el simulacro de incendio. El diseño de la casa es muy bonito y nos funciona, el proceso para entrar tiene margen de mejora. ... Más

El proceso de compra de la vivienda al principio fue muy rápido, lo cual fue bueno. Sin embargo, no hubo mucha comunicación sobre en qué “fase” estábamos o actualizaciones de estado después de firmar el acuerdo de compra. Como compradores de vivienda por primera vez, estábamos bastante perdidos con todo el proceso. La casa es preciosa, el recorrido fue sencillo y sencillo. Surgieron problemas después de la mudanza, como falta de agua fría, puerta del garaje no colgada correctamente, ventilación del baño instalada sin resorte, grietas en el piso de la ducha... pero en su mayor parte se resolvieron de manera oportuna. El equipo de Lennar Title fue de gran ayuda con cualquier pregunta después de que cerramos. ... Más

El oficial de préstamos no tenía mucha experiencia y podía responder preguntas. Por fin, un oficial de préstamos experimentado explicó mejor las cosas. También enfrenté que las preguntas fueron respondidas más tarde de lo esperado. La experiencia general es buena, pero podría ser mejor.

Demasiadas hormigas dentro de la casa y el freno automático apagado todos los días, correo perdido en el buzón

Nos hicieron ir a firmar papeles al otro lado de la ciudad durante una tormenta de hielo, sabiendo muy bien que no se registrarían porque los comerciantes no habían podido llegar a la casa para solucionar los problemas de la cinta azul debido al clima. Al día siguiente se suponía que haríamos nuestro recorrido final. Les envié un correo electrónico esa mañana a las 9:00 am preguntándoles si iba a suceder a las 11:00 porque el clima todavía estaba malo. Ninguna respuesta. Condujimos hasta la casa y no encontramos a nadie allí. Nos informaron mientras estábamos sentados frente a la casa que eso no iba a suceder, por lo que nuestra mudanza se retrasó una semana. Tuve que reprogramar la entrega de cápsulas y la empresa de mudanzas y tuve que pagar tarifas adicionales. Cuando le pedimos a Lennar que cubriera esos honorarios, consultamos con su departamento legal y en el contrato dice que pueden reprogramar con un aviso razonable. Aparentemente, el aviso el mismo día es razonable, por lo que no cubrieron los costos adicionales. Las peleas con ellos y su falta de comunicación arruinaron la emoción de poder mudarnos a nuestro ahora hogar. ... Más

La condición al cierre era la misma que la del tutorial. Las cintas azules se quitaron sin reparar el artículo. Los problemas tuvieron que repetirse numerosas veces antes de que se solucionaran, incluso cuando estaban documentados. El espacio hacia el ático y entre el piso se pintó para cerrarlo... ahora se debe usar un cuchillo o algo para cortar y evaluar la ubicación. Al final, Tyler tuvo que trabajar para resolver la mayoría de los problemas por su cuenta para poder cerrar. El cierre se retrasó una semana. He comprado casas Lennar en el pasado, sin embargo, esta será la última.

Nuestra representante de ventas, Karina, fue muy servicial y respetuosa, estuvo allí para responder cualquiera de nuestras preguntas que tuviéramos. Los encargados del título también fueron muy amables y serviciales, el recorrido por las cabras de nuestra casa fue una experiencia horrible, ya que Scott, el comprador de vivienda por primera vez, quien dirigió la caminata del comprador, fue agresivo y golpeó la casa él mismo en lugar de atender nuestras necesidades e inquietudes sobre la casa. Pero Karina estuvo ahí para tranquilizarnos y ayudarnos a superar ese obstáculo para continuar con el proceso de compra. Un gran saludo para Karina. ... Más

Siento que debería haber algún contacto personal. Necesitaba orientación durante el proceso. Una llamada telefónica podría ser de gran ayuda en lugar de un correo electrónico.

Asegúrese de que la llave de la casa esté correctamente cambiada antes de que la entreguen; no les importa mucho una vez que se realiza el cierre. Se centran únicamente en vender casas nuevas todo el tiempo.

Lo más importante que sugeriría a los compradores potenciales es estar en el sitio de la casa semanalmente, abordar las inquietudes tal como las parecen y asegurarse de no cerrar la casa hasta que se hayan resuelto todos los problemas. También asegúrese de tener su propio inspector de viviendas.

La pintura interior no está bien hecha. La casa al momento del cierre no estaba limpia. Al momento del cierre había basura y materiales de construcción en el garaje. Tenía que tirar la basura y los materiales de construcción solo para estacionar en el garaje. Lennar podría hacerlo mejor pero no parece que les importe.

Algunas de las personas con las que trabajamos fueron increíbles y dulces, pero hubo otras que no fueron demasiado amigables. Cuando los contactamos, parecerán molestos. Se suponía que la casa que trajimos estaría “lista para mudarse” en una fecha determinada. Una vez que cerramos la casa, claramente no terminaron todo en la casa, parecía que se armó rápidamente. Muchos contratiempos con la casa, me alegro de que tengan un año de garantía para la casa, pero encontrar numerosos problemas en la casa que no se solucionaron durante el recorrido con cinta azul fue decepcionante. Parecía que los trabajadores estaban arreglando cosas en la casa el día del cierre y, para ser sincero, lo hicieron con la más baja calidad de atención. También arruinaron la situación de nuestro buzón de correo y no recibimos nuestro correo durante semanas, lo que generó cargos por pagos atrasados ​​en ciertas facturas. La persona del servicio de atención al cliente dijo que notó que teníamos dos buzones de correo dirigidos a nuestra dirección, pero no quiso decirlo ni solucionarlo hasta que les conté el problema. Si alguien me preguntara si debería comprar una casa Lennar, no la recomendaría al 100%, a menos que tengan mucho tiempo libre para lidiar con una situación tras otra, ya que son descuidados y solo están tratando de producir estas casas en masa. para venderlo. ... Más

Nos gusta el estilo de nuestra casa, pero los detalles de acabado no son los mejores. La moldura de techo está mal instalada. Se ven articulaciones muy obvias. El paquete de electrodomésticos tampoco es el mejor. Nuestro microondas dejó de funcionar después de 3 semanas. Tomó casi un mes conseguir uno nuevo. Nuestra persona de servicio al cliente fue excelente para resolver este problema. Si no fuera por Chris C. todavía estaríamos esperando. Es difícil de creer que no haya luces en el techo de las habitaciones. Tampoco hay salida desde el porche trasero, por lo que el propietario tiene que gastar dinero de inmediato si quiere salir del porche sin regresar a la casa. Además, el suelo del sótano estaba sucio con montones de barro seco/hormigón por todas partes. Necesitábamos que lo limpiara un profesional. El porche delantero también estaba muy sucio con barro y pintura. Hubiera sido muy agradable si Lennar se enorgulleciera de los detalles finales de sus casas antes de entregárselas al comprador que pagó un buen precio por su nueva casa. ... Más

Al principio todo empezó maravilloso. Sin embargo, una vez que decidí comprar e hice mi depósito, la comunicación fue mala, lo que significa que cuatro personas me enviaron correos electrónicos para enviarles la misma información. Tuve que incluirlos a los cuatro en un correo electrónico preguntándoles por qué no se comunican entre sí. El encargado de la hipoteca, el asistente de la hipoteca, el agente de bienes raíces y el asistente del asistente me enviaron correos electrónicos. Lo siguiente fue enviarme un correo electrónico en el último momento solicitando información que ya envié, pero afirman que no la recibieron o que se envió al asistente, quien no se la envió a la persona de la hipoteca. Luego, el asistente me pidió una carta de mi trabajo y necesitaba una fecha específica para mudarme. Fue un desastre. La mano izquierda no sabe lo que hace la derecha. ... Más

Me pidieron mi pasaporte y me dijeron que el asegurador lo necesita. Mi oficial de préstamos nunca me habló de esto. Esto es discriminación racial para mí, no me han pedido mi pasaporte en ninguna de mis compras de vivienda anteriores. Estoy pensando en presentar una queja ante el Foro de Consumidores sobre esto.

La calidad de los materiales es mala y barata. El ruido de mi suelo.

Así que la casa es bonita en su mayor parte, el patio es de buen tamaño. Mi única preocupación era que el cierre fuera un poco desordenado y fuera difícil localizar a ciertas personas. También. Hemos tenido un problema de hormigas desde el día que nos mudamos e incluso pagamos para que alguien viniera a rociar, pero siguen entrando a través de las paredes.

La parte financiera del proceso fue estresante. Los agentes de crédito que me enviaron correos electrónicos un viernes por la noche me pidieron que consiguiera los documentos que necesitaba de las empresas cerradas los fines de semana en un plazo de 24 horas. También tuve que comunicarme con ellos cada vez para obtener una actualización de mi solicitud y ver si se necesitaban otros documentos. Aparte de eso, el proceso estuvo bien. La calidad de la casa es buena para el comprador de vivienda por primera vez y el precio.

Si alguna vez desea construir una casa con Lennar, asegúrese de traer a un agente inmobiliario en su primera visita. El proceso de construcción es muy sencillo, obtienes lo que obtienes con Lennar, sin características adicionales más que elegir los acabados. Producto final terminado 6.8/10

Una experiencia de compra muy estresante: Gyorgyi, el representante de ventas de Lennar, fue el motivo de nuestra estresante experiencia de compra. Anime a los nuevos compradores a que pongan todo por escrito y no asuman nada. Gyorgyi era como un vendedor de coches usados: te dice todo lo que quieres oír, ya sea correcto o incorrecto, sólo para cerrar la venta. Al final estamos contentos con nuestra casa; sin embargo, casi nos alejamos de comprarle una casa a Lennar.

Hasta ahora he tenido problemas. Parece que responden, pero todavía estoy esperando a ver cómo se resuelven las cosas.

Las hipotecas de Lennar necesitan mejoras en su proceso hipotecario y tienen cierta experiencia como asegurador.

Frank me abandonó tan pronto como perdió la venta. Sandra llegó al punto de ser grosera. No me habló amablemente, no estuvo en el cierre debido a una enfermedad, nunca volví a saber de ella. Michelle en el cierre fue muy amable. El trabajo de garantía con Myles es perfecto.