Reseñas de Lennar

La experiencia general con la compra no fue tan mala, en realidad fue bastante buena. Hubo muchos problemas con el equipo, incluido el aire acondicionado, la lavadora, la secadora, los acabados y las luces que no funcionaban. Tomó mucho tiempo arreglar todo, aunque el aire acondicionado fue bastante rápido a través de Bayonet Plumbing, nuestro aire acondicionado se rompió tres veces en una semana. Tuvimos que comprar una lavadora nueva y porque Lennar ofrece electrodomésticos bastante básicos. Solo tuvimos que actualizar a un cargador frontal, lo que creo que debería ser obvio para incluirlo en la compra, ya que los cargadores superiores son cosas del pasado. Los acabados de plástico en nuestros electrodomésticos son muy horribles. Hay muy poca diferencia de costo entre los electrodomésticos de acero inoxidable y el plástico que parece basura que tenemos. También hablé con los propietarios de viviendas de combustible y lo primero que hicieron fue cambiar sus electrodomésticos porque todos piensan que son horribles. Nadie quiere tener electrodomésticos que parezcan plásticos en su hermosa cocina. La mejor experiencia que tuvimos fue obtener una hipoteca con David. El proceso fue simplemente increíble y él fue muy rápido y David estaba al tanto de todo. Él era simplemente el mejor de los mejores. No podemos deshacernos del olor de la pintura de la casa. ... Más

Permítanme comenzar, amamos nuestra casa y el vecindario. Nuestra experiencia de compra fue mediocre en el mejor de los casos desde el momento en que comenzaron a construir nuestra casa. Lennar no estaba y todavía no está tan orientado al cliente como hubiera esperado. Sentíamos que teníamos que "luchar" por todo lo que pedíamos. Incluso antes de que la casa comenzara, queríamos comprar la pintura nosotros mismos y hacer que la pintaran, se negaron. No queríamos moqueta, finalmente aceptaron. En nuestro recorrido previo, identificamos tantos defectos en la casa. Se tuvo que sacar toda la isla y rehacerla, se tuvieron que arreglar los pisos, la pintura estaba horrible, de hecho cuando vino mi pintor después del cierre, retocó la pintura que dijo que estaba hecha "como si la hubiera pintado un niño ". Sus palabras. Había pintura en los pisos y solo salpicó una ronda. Nos habían dicho que se colgarían las persianas y no el día de cierre. Esto casi hizo que nos fuéramos en el cierre. Hubiera esperado que la artesanía fuera mucho mejor de lo que vimos. Llevo 60 días en la casa y he hablado con otros nuevos compradores y, lamentablemente, tienen las mismas quejas. De hecho, al desgraciado que es el supervisor, ni siquiera le gusta conducir por el barrio. Como dije, amamos nuestra casa, pero debido a todo lo que hemos experimentado y lo que estamos escuchando de otros compradores, estamos revisando nuestra casa con cuidado para asegurarnos de que todo esté bien. ... Más

Lo positivo fue el gerente de construcción en el sitio (Will) que fue comunicativo y receptivo. El proceso hipotecario de Lennar (Robert) fue sencillo y lo manejó bien. Tenga en cuenta que el anuncio "Todo incluido" no es exacto. No incluye: persianas básicas, refrigerador, lavadora/secadora, garaje sin terminar, espejo en el tocador y sin sistema de riego ni plan para el césped. Nuestra comunidad también tiene un muro sin terminar que es grotesco y una monstruosidad evidente para todo el pueblo. Los cables de Internet ubicados en las paredes son un fiasco y están mal colocados. El nuestro no funcionó y ahora un cable cuelga en el exterior de la casa y sube hasta el ático. Hasta ahora, el representante de garantía (John) ha estado atento, pero el resultado del cableado permanece. Algunas características de la casa están bien diseñadas: balastos de hierro en la escalera y lindos pisos de tablones de vinilo; y algunos son deficientes, como la puerta doble en el baño principal, que necesitará un contratista general para reconstruir. El departamento de ventas no se comunica y no puede responder preguntas básicas sobre el hogar. Nuestro representante de ventas no tenía ningún conocimiento de las características físicas y no podía decirnos nada sobre la comunidad o la casa. Después de cierto punto y antes del cierre, nunca volvimos a saber de ella. ... Más

Amo mi nuevo hogar. El agente de ventas respondió muy bien a las llamadas y ayudó cuando surgió un problema. Sin embargo, los administradores del sitio de construcción durante nuestra construcción no respondieron, no se mantuvieron en contacto como prometieron, no abordaron los problemas que se plantearon y prometieron solucionarlos. Este fue un problema ya que estábamos comprando fuera del estado. Finalmente, LeRoy Pratt intervino e inmediatamente abordó todas nuestras inquietudes. Gracias a Dios. Ahora cerramos. La primera semana en nuestra casa se rompe el aire acondicionado, la primera semana el inodoro no funciona, unas semanas más tarde los aspersores gotean por todas partes. La mayoría de los problemas se solucionaron en un tiempo razonable. El aire acondicionado, todo el ventilador tuvo que ser reemplazado y esto llevó mucho tiempo. Estas son las razones de mi revisión de 3 estrellas. Vendedora excelente, LeRoy Pratt Excelente!!!! paneles de yeso, aire acondicionado, inodoro, pintura, administradores del sitio de construcción, los 3 diferentes no nos habían impresionado en absoluto. ... Más

He sido propietario de algunas casas Lennar a lo largo de los años y siento que la calidad ha bajado. Además, el lema de todo está incluido ya no existe. Tuve que poner un patio trasero y persianas en el nivel principal que no había tenido que hacer en casas anteriores. Tampoco estaba muy contento con los juegos desde el punto de vista de las ventas. Pensé que podría haberse manejado mejor.

No gracias, no hay nada que destacar

Deseamos que haya más apoyo y claridad por parte del personal para varios hitos. Al cerrar, no experimentamos nada especial sobre nuestra compra repetida con Lennar.

Compramos nuestra casa de Lennar recientemente, hicimos el recorrido de la cinta azul, pero la mayor parte de lo que grabamos nunca se solucionó. Nos dijeron que la pintura de nuestras ventanas también desaparecería y que obtendríamos las pantallas adicionales que nos faltaban, lo cual no sucedió hasta hace poco. La pintura todavía está allí y las pantallas no encajan. Tuvimos algunos problemas con la forma en que los constructores instalaron nuestro armario de lavandería. Pusimos un boleto y el plomero que salió rotundamente dijo que no se ocuparía de él a pesar de que fue su compañía la que lo arruinó. También tuvimos que levantar algunos pisos y dos niños entraron con pegamento de gorila y "arreglaron" el piso... se solucionaron algunos problemas, pero en su mayor parte ha sido una broma, no obstante. Estoy agradecido por nuestra casa y el precio que pagamos simplemente insatisfecho con la forma en que Lennar maneja las cosas. ... Más

Tuve dos fugas de plomería significativas después de mudarme. El servicio al cliente fue muy receptivo, pero fue especialmente inconveniente tener contratistas dentro y fuera de la casa durante más de tres semanas para reparaciones. Eso fue además de las reparaciones básicas de pintura/gabinete para abordar la mala mano de obra. Esperaba mejor calidad por el precio.

En general, estoy decepcionado con la experiencia tan lejos. Ha habido poca o ninguna comunicación con respecto a los elementos pendientes. Muchos de nuestros vecinos están muy frustrados con la falta de progreso y comunicación. Parece haber más énfasis en comenzar una casa que en terminarla. Hay basura por todas partes de la construcción, la estaba recogiendo, pero después de varias bolsas de basura negras a la semana, terminé de recoger los desechos de los equipos de construcción. Nosotros (nosotros y los vecinos) estamos muy preocupados por cómo se verá el área cuando la completen.

Fue difícil ponerse en contacto con el vendedor y el proceso fue un poco caótico, especialmente al final. Ojalá las cosas fueran un poco más personalizables, como agregar una ducha a ras de suelo/piedra, un patio trasero cubierto, diferentes opciones de placa para salpicaduras, etc. Esas opciones son MUY limitadas, pero por el precio obtuvimos más casas que con otros constructores. En general, contento con la casa y Lennar ha respondido a algunos problemas que han surgido desde que nos mudamos.

En general, nos gusta Monroe Parke y nuestra nueva casa adosada. Tuvimos bastantes problemas antes y después de la mudanza (la pintura estaba por debajo del nivel con muchas áreas perdidas). El principal problema fue la lluvia que se filtró en mi oficina. Fue un gran problema e incluso ahora, no sé si ya hay daños. Deseo que el desarrollo tenga más espacio abierto, parque, espacio de campo. No hay mucho espacio al aire libre considerando que este es un nuevo desarrollo y está construido en un campo abierto.

Nuestra experiencia de servicio al cliente ha sido decepcionante. La casa no estaba limpia cuando hicimos nuestro recorrido ni estaba limpia cuando nos despedimos, aunque nos prometieron que lo estaría. Los pisos estaban cubiertos de polvo, suciedad y manchas de pintura cuando nos mudamos. Tuvimos que llamar a nuestro representante de servicio al cliente, nunca respondió. Después de comunicarse esa noche e incluir a Donnie, respondió a primera hora de la mañana siguiente y él mismo se acercó para inspeccionar la situación. Luego envió de inmediato a alguien que pasó más de dos horas quitando manchas de pintura de nuestros pisos seguido de un equipo de limpieza para limpiarlos. Muy decepcionante mudarme a mi nueva casa con pisos sucios y llenos de manchas que nos dijeron que DOS VECES estarían (y deberían haber estado) limpios ANTES de mudarnos. Gracias a Dios que nuestros muebles no llegaron hasta unos días después. Donnie fue un activo maravilloso a lo largo de nuestra experiencia, siempre rápido para responder y comunicativo. Ángela también fue buena respondiendo. Lamentablemente, el incidente del piso sucio realmente contaminó nuestra experiencia de mudanza. La calidad de construcción de la casa es buena pero no excelente. Muchas cosas pequeñas se hicieron descuidadamente, como molduras de pintura, exceso de manchas de concreto alrededor de las puertas y líneas de cimientos, imperfecciones en los paneles de yeso, etc. Tenemos varios gabinetes de cocina deformados que indicaron que se ordenaron nuevos el 3/16 durante nuestro recorrido que acabamos de hacer Supe de Kurt que nunca se ordenaron, así que ahora todavía estamos esperando por eso. El punto es que ocurre un error humano, lo entendemos, pero definitivamente ha habido una falta de seguimiento para rectificar los problemas. Esta es nuestra segunda compra de una casa nueva de Lennar y teníamos grandes expectativas para esta, ya que la primera casa que compramos en University Ridge en Reno en 2007 fue una gran experiencia, pero desafortunadamente se bajó el listón. Si Lennar quería que nos sintiéramos especiales como compradores de vivienda, su equipo (con la excepción de Donnie) se quedó muy corto. ... Más

¡Me encanta mi pequeña casa! Por supuesto, siempre habrá problemas porque es una nueva construcción. Solo algunas cosas... 1. Las alarmas contra incendios están demasiado altas para alcanzarlas incluso con una escalera. Mi padre se subió a una escalera y apenas podía tocar la del salón. 2. Me encanta la iluminación de la casa, sin embargo, no puedo alcanzarlos para reemplazar las bombillas y aparentemente tengo que alquilar una determinada herramienta para quitar la cubierta y poder reemplazar la bombilla. 3. La hierba, tengo un patio largo. Solo tengo 20 pies de la parte trasera de la casa que está cubierta de césped. El resto de mi patio trasero está vacío de tierra y malas hierbas. Eso es poco atractivo. 4. La ducha de pie podría haber usado unos pies más, en todos los lados. 5. ¿Qué pasa con la reparación virtual? Recibo ayuda para entrenar al propietario de la casa para que sea autosuficiente, pero si la casa tiene un año de garantía, esperaba un poco más que una reparación virtual. Las reparaciones son rápidas, pero por la parte virtual alarga el proceso de reparación en días. ¡Aparte de eso! Me encanta mi pequeña casa. ... Más

En general, no recomendaría una comunidad de Lennar a otros. Está inundado con tantas personas diferentes durante el proceso de compra y cierre, quién sabe quién es y por qué hay tantas personas con títulos diferentes para manejar este proceso. No todos se comunican entre sí y no debería ser mi trabajo únicamente mantener a todos actualizados, especialmente si no recibo respuestas a los problemas. Tenía la impresión de que no estaría lidiando con el mismo tipo de problemas inesperados que surgen al comprar una casa ya establecida. Hemos tenido a los electricistas y plomeros varias veces desde que cerramos y nos mudamos. Nuestra casa no debería haber sido plomeada al revés y eso es algo que debería haberse detectado en una inspección. Los elementos en una lista de tareas pendientes para un recorrido previo al cierre deben abordarse y no deben ser una excepción cuando no se completen antes del cierre. Solo esperaba algo diferente para una casa de nueva construcción frente a comprar una construcción no nueva. ... Más

Sentí que había una falta de comunicación entre la compañía de títulos y el gerente de construcción, y el vendedor, me fui y me pregunté quién me contactaría con respecto al cierre y el recorrido final. La compañía de títulos me hizo cerrar antes del recorrido final.

La mayoría de los materiales y productos son agradables, no del típico grado de construcción. Gran parte de la artesanía también está bien hecha. En nuestra casa, la preparación del trabajo de carpintería fue muy pobre, no la misma que en las casas modelo. Muchos intentos de reparación fueron mal ejecutados. Desafortunadamente, es una mala representación del resto de la casa, sin embargo, es muy visible y se extiende por toda la casa. Es una pena ya que nuestra experiencia de principio a fin fue muy buena en su mayoría. Las estrellas de rock eran Katie en ventas y James en préstamos. Lástima que las cosas terminaron con Jennifer en el servicio de atención al cliente, recibe 2 pulgares hacia abajo. Eso no lo vimos venir. ... Más

Lennar arregló todos los problemas que tenía, pero había MUCHOS y gran parte de los problemas de pintura/paneles de yeso/acabado deberían haberse completado correctamente en primer lugar.

En general, me decepcionó mi experiencia de compra de vivienda.

Esta es nuestra segunda casa, que fue construida por Lennar. Seguimos teniendo problemas que han sido subcontratados para su reemplazo o reparación. Los informes y actualizaciones que recibimos reflejan que Lennar no se preocupa si no aprobamos los boletos de servicio. Dos veces ahora se ha cerrado un ticket sin una reparación completa. ¿Dónde está el cuidado en eso?

Proceso rápido pero la calidad del hogar no vale el precio. El vendedor fue informativo, pero a veces era difícil comunicarse con el prestamista Lenner, lo que lo hacía frustrante.

Desglosaremos esta revisión en 4 áreas Ventas de Lennar, Servicios de títulos de Lennar, Equipo de construcción y Garantía. Esta revisión es para Dolce Homesite Lennar Sales (Eileen y Carla): nuestra primera experiencia en la oficina de ventas de Dolce fue con Anastasia y ella fue excelente. Se tomó el tiempo para repasar las características, explicar las cosas e incluso nos llevó por el vecindario de Dolce para mostrarnos las propiedades y las comodidades. Su servicio al cliente, actitud positiva, realmente nos convenció de la comunidad Dolce. Lamentablemente, Anastasia no estaba trabajando en la ubicación de Dolce cuando volvimos para comenzar el proceso de ventas un par de meses después. Terminamos teniendo que “lidiar con” Eileen y su “traje vacío” de supervisora llamada Carla. Aquí es donde experimentamos el mayor dolor. Eileen mostró desprecio por nosotros desde el principio en el momento en que supo que teníamos un agente de bienes raíces que nos representaba y que teníamos nuestro propio financiamiento. Más tarde supimos que esas dos cosas generalmente significan que Lennar obtiene menos ganancias porque no está financiando a través de ellas y menos comisión potencial para Eileen porque una parte tiene que ir a nuestro agente. Después de ver el modelo que nos interesaba, volvimos a pasar por la oficina de ventas para salir. Nos excusaron groseramente de salir de la oficina para “ir a almorzar para resolverlo” porque aparentemente Eileen no quería escuchar a mi esposa ya mí hablar sobre la casa y las opciones que estábamos considerando y nuestros planes financieros. Esta visita fue a mitad de semana y la oficina de ventas estaba vacía. Aparentemente éramos una molestia para ella. Este fue el tono que experimentamos de Eileen durante todo el proceso de venta. Incluso tratamos de comunicarnos con su supervisora Carla, quien también se negó a hablar con nosotros, excepto para decirnos que mantuviéramos su cc: d en los correos electrónicos. Cuando terminamos, teníamos más de 200 correos electrónicos. Una gran cantidad de esos correos electrónicos se deben a la negativa de Eileen a responder preguntas simples/directas, se niega a responder y culpa a otros departamentos de Lennar. Tratar con ella fue insoportable y estresante. Mostró el mismo comportamiento poco profesional hacia nosotros, nuestro agente, nuestro prestamista e incluso el personal de Lennar Title. Es difícil creer que Lennar tenga a esta persona como el "rostro de su empresa" en la oficina de ventas. También fue decepcionante que su supervisora, Carla, se negara a participar en cualquier discurso durante todo el proceso. Dejamos mensajes de voz para Carla y le enviamos varios correos electrónicos en busca de ayuda para intervenir que quedaron sin respuesta. Si no amáramos la casa, nos habríamos alejado del trato en este punto. Servicios de títulos de Lennar (Vickie)- ¡Sí! finalmente algunos adultos en la habitación. Decidimos usar el título de Lennar. Fueron excelentes durante todo el proceso y trabajaron mano a mano con nuestro prestamista para cerrar el trato. Mantuvieron a Eileen en la tarea, quien siguió tratando de culpar/responsabilizar al departamento de títulos por los artículos que Lennar Sales debería haber manejado. Su profesionalismo y servicio al cliente ayudaron a hacer de este un momento especial y nos impidieron abandonar el trato debido a todas las frustraciones con Eileen. Equipo de construcción (Jerry) (antes del cierre): es un tipo agradable y un servicio al cliente decente, pero las respuestas retrasadas probablemente porque está abrumado con la construcción del vecindario. Nuestro recorrido inicial se realizó antes de que se encendiera la electricidad, sorprendentemente hubo una gran cantidad de elementos que marcamos para corrección, y algunos que pasamos por alto que tuvimos que abordar a través de reclamos de garantía posteriores a la venta. Consejo... sé esa persona que revisa las cosas con un peine de dientes finos, ya que no parece haber un gran control de calidad durante la construcción. Parece que Lennar debería haber captado y corregido la mayoría de los elementos que mencionamos durante nuestro recorrido. Garantía (Jerry y varios equipos comerciales): menos que estelar. No eres una prioridad ahora que tienen tu dinero. Abrir reclamos de garantía es bastante fácil a través de su portal web, pero básicamente se redirige a Jerry, quien tiene que involucrar a los diversos equipos comerciales (plomería, paneles de yeso, mostradores, etc.). Se siente como un segundo trabajo tener que enviar múltiples correos electrónicos de recordatorio solo para obtener una cita para inspeccionar sus reclamos y eso es después de realizar una inspección virtual a través de una llamada telefónica y el envío de una imagen. Llevamos aproximadamente 2 meses viviendo en la casa y la mayoría de los artículos aún están abiertos sin resolver. Consejo... tómese su tiempo e inspeccione TODO con gran detalle durante su recorrido. ... Más

El proceso de compra fue bastante sencillo. La casa en sí es hermosa, pero definitivamente decepcionada en general con la calidad ahora que me mudé. Problemas que surgen a medida que pasa el tiempo, uno de los principales es el trabajo eléctrico. Un tomacorriente en el garaje no funcionaba desde el principio: se instaló incorrectamente. Eso fue un presagio de los problemas eléctricos que surgieron con los interruptores que se disparaban constantemente y las luces y los ventiladores parpadeaban. Tenía la esperanza de que con la nueva construcción el sonido de las casas adosadas conectadas no fuera un problema, pero no podría haber estado más equivocado. Confío en saber cada vez que mi vecino de conexión sube las escaleras o tiene una jam session. No dejar pintura de retoque también es una práctica realmente insatisfactoria, ya que ahora tengo que gastar cientos de dólares para conseguir una lata de pintura de retoque. Además, el vecindario en sí es absolutamente negro por la noche sin una sola luz de la calle. En general, es poco probable que lo recomiende a un amigo, aparte de la apariencia. ... Más

Lennars está trabajando en el modelo de "cantidad antes que calidad". Les falta el pequeño pero importante detalle en sus casas. Los subcontratistas parecen estar trabajando para que las casas se construyan rápidamente e ignorando las cosas que necesitan más tiempo.

La fecha de cierre notificada cambió varias veces. Nos dieron un cierre original para octubre de 2022 y, en base a eso, planeamos la entrega de muebles y que nos mudáramos en noviembre. Lennar se perdió el cierre de octubre y tuvimos que pagar el alquiler hasta que pudimos entrar a la casa. Se nos notificó que el próximo cierre se llevaría a cabo en enero, pero encontramos problemas con la construcción que tuvieron que corregirse antes de que pudiéramos cerrar y entrar a la casa. Esperábamos que las cosas que encontramos hubieran sido notadas y reparadas antes de cerrar. Finalmente cerré el tercer aviso y entré a la casa en febrero. Hemos estado en la casa durante varias semanas y todavía estamos tratando de reparar las últimas cosas. La gente de Lennar ha sido amable, pero hacer las cosas es un desafío. ... Más