Reseñas de Lennar

La casa es agradable y tiene acabados decentes. Han sido muy rápido solucionar cualquier problema. la casa fue exactamente como se prometió y en el plazo indicado. Melissa hizo un trabajo increíble al mantenernos actualizados durante el proceso de construcción de la casa.

El proceso de préstamo fue difícil, especialmente cuando su tipo de hipoteca se redujo debido a que se jubiló recientemente.

Sé que ustedes trabajan con diferentes contratistas, pero está claro que los constructores toman atajos y depende de los compradores "atrapar las cosas" que se perdieron. Por ejemplo, nuestra alfombra en toda la casa está llena de bultos con picos y valles en cada habitación. Sin embargo, nos encanta el plano de planta, la casa en sí y estamos felices de estar aquí. Solo tenemos que estar "al tanto de todo" dentro y fuera de casa. No es una experiencia relajante, sino que somos el capataz después de que nos mudamos. Los problemas se han abordado al azar con los trabajadores que vienen en horarios no programados y siempre que pueden. Trabajo desde casa para poder hacer que esto funcione, pero no está organizado ni planificado. El patio necesita trabajo adicional y se apresuró. Ahora tenemos que regresar y abordar varios problemas dentro y fuera de la casa. ... Más

Revise el interior del refrigerador, cómo se saca el cajón para verduras. Compruebe cómo se instaló el bloqueo deslizante manual en el garaje. Revisa tu microondas encima de la estufa, ¿puedes ver cómo se está cocinando? La gente baja no puede ver lo que está pasando.

No estoy seguro de que el constructor entendiera el servicio al cliente. Montón de suciedad en el garaje en el recorrido final. Dijo que lavó a presión el garaje hace 5 semanas. Por lo tanto, no era su problema que hubiera un montón de tierra. Emily intervino y lo hizo limpiar. Gracias. Sigo esperando a que reparen mis ventanas (más de 2 meses) dice que los submarinos están muy ocupados. De lo contrario, bastante receptivo.

Tuvimos varios retrasos durante la construcción y terminamos cerrando con casi 3 meses de retraso. Nuestra casa es hermosa y valió la pena la espera. Nos encanta el complejo al que nos mudamos. Sentimos que hubo cosas que Lennar manejó muy mal. Nuestra casa no estaba completamente lista, sentimos cerrar. Si esto fue culpa de Lennar o de varias de las utilidades, aún no está claro. Ninguno de los proveedores de TV/Internet que dan servicio a la comunidad estaba preparado para el cierre de nuestra casa y varias otras. Fueron necesarios 2 meses y mucha presión para finalmente conectar nuestra casa. Sentimos que Lennar no tomó el problema en serio e hizo muy poco para ayudar. Siendo nuestra casa una casa "inteligente", hubo muchas de las características que no pudimos usar el primer día. Creo que esto es un gran problema para un constructor que lo usa como un gran punto de venta. Por último hablaron durante nuestra caminata de aceptación que no debemos preocuparnos por las pequeñas imperfecciones, tendremos una caminata de 30 días para capturar los pequeños elementos estéticos del hombre. Todavía tenemos que dar ese paseo y hemos estado en nuestra casa durante casi 2 meses. Una vez más, me encanta nuestra casa y probablemente volvería a comprar una casa Lennar, pero definitivamente hay espacio para mejorar. ... Más

Me encantan las la ubicación y el complejo. La mano de obra es bastante buena, y estoy satisfecho con mi compra. El gerente de construcción, Sam, brindó un servicio de primer nivel y se desvivió por ayudarme varias veces. Sam fue el punto brillante. Mi experiencia en otros lugares fue decepcionante, por decir lo menos. Mi principal queja es la mala comunicación conmigo y dentro de las áreas funcionales de Lennar. A menudo recibí información contradictoria o me proporcionaron información que no era cierta. Por ejemplo, me dijeron (por escrito) que una vez que tomara posesión, podría configurar mi servicio de cable con Spectrum y que Spectrum solo podría acomodar instalaciones en la tercera semana del mes siguiente después de la compra. Esto no es verdad. Mi cable se instaló el día que cerré. Fui trasladado entre 3 vendedores diferentes, lo que resultó en una falta de continuidad de la comunicación, lo que resultó en varios episodios de confusión. Me dijeron que el abridor de la puerta del garaje y las llaves del buzón estarían en mi casa y que las llaves del buzón se podrían recoger en la oficina de ventas después del cierre. No lo estaban. Varias veces pasé por la oficina de ventas durante el horario comercial normal y no había nadie allí. Imagínense mi frustración cuando me dijeron que volviera a la oficina de ventas a buscar las llaves y ya no estaban. Cuando finalmente recibí las llaves, eran para el residente equivocado. Se necesitaron más de 3 semanas para resolver el problema de la clave del buzón y nunca recibí ninguna comunicación sin que yo lo pidiera. El proceso de la hipoteca no fue mejor. Me pidieron que enviara elementos enviados anteriormente varias veces, hubo errores en los estados de cuenta pro forma proporcionados y fui trasladado entre múltiples contactos hipotecarios. Las expectativas para todo el proceso no se comunican por adelantado, lo que provoca una gran confusión y ansiedad. Todavía compraría una casa aquí, y espero que el próximo comprador tenga una mejor experiencia que la mía. En un mundo centrado en mejorar la experiencia del cliente, esta experiencia no dio en el blanco. ... Más

General; por el precio pagado, esperaba algo mejor. Sin garantía en jardinería, mala calidad en árboles y césped; después de dos semanas de mudarse; El 80% del paisaje tuvo que ser reemplazado. La elevación del patio trasero era pobre; creó un agujero de lodo pantanoso; en cuanto al diseño del hogar; no había actualizaciones disponibles para elegir, solo un paquete básico con 3 diseños exteriores diferentes. No soy fanático de los dispositivos de seguridad que vienen con el hogar, así que compramos otra marca/proveedor. Lo mejor es tomarse su tiempo y comparar realmente los constructores con el valor. ... Más

Una experiencia de compra de vivienda sin problemas con Shea. Todos los miembros del personal eran realmente eficientes y serviciales. La calidad de la casa es genial.

El proceso durante nuestro recorrido antes del cierre fue muy apresurado, por lo que no pudimos captar las cosas que debían abordarse. Ahora que nos hemos mudado, todavía hay cosas que no se hicieron correctamente y siguen estando mal hechas.

El personal de ventas de Lennars es excelente. Desafortunadamente ahí es donde termina. Debe ser la escasez de material y mano de obra porque la mano de obra deja mucho que desear, llevamos casi dos meses en esta casa y todavía estamos esperando que termine el trabajo (puerta de entrada y marco junto con todas las puertas de los armarios) y los gabinetes tienen que ser reemplazados dentro de la casa tiene que ser repintado) Espero que este no sea el Lennars MO si lo es, creo que su reputación se verá afectada

En general, los sistemas de control de calidad de Lennar son deficientes a promedio en el mejor de los casos. Su sistema es engorroso y se necesitan muchos intentos para resolver los problemas. Parece que están apurando la entrega de casas para compensar las cifras mensuales y cumplir con las expectativas de Wall Street y, al hacerlo, quedan muchas cosas sin hacer antes del cierre, lo que lo obliga a tener una garantía de finalización. Trabajé con muchos constructores y definitivamente parece que la alta gerencia necesita reevaluar sus operaciones.

Nos prometieron que limpiarían la casa antes de mudarnos. En la fecha de la mudanza, la casa estaba sucia con suciedad y escombros por dentro y por fuera. Cuando se lo mencionaron al equipo, simplemente lo ignoraron. Esto fue extremadamente poco profesional. Me gustaría reconocer a Rachel Klippenstein, ella siempre ha sido de gran ayuda durante todo el proceso de compra.

Mi mayor decepción es la mano de obra. Descuidado desordenado y destructivo. Esperaba un recorrido final mucho más limpio. Todas las duchas de fibra de vidrio tenían lo que supuse (error) que era arcilla y se lavaría. Claramente, los trabajadores los pisaron con listones que los agujerearon y dejaron manchas anaranjadas que no salen. Si lo hubieran limpiado mejor, lo habría sabido. No se sienta apurado. Camina y pasa tiempo. Lennar, eres tan bueno como los trabajadores que contratas. Los gerentes de construcción necesitan revisar los sitios con más frecuencia y esperar más.

Mala experiencia con el asegurador durante el proceso del préstamo. Una vez que tomamos las llaves, encontramos el piso con manchas de pintura en todo el primer piso, el sótano tenía tanta suciedad en el piso que llenó mi contenedor de mi aspiradora, el vinilo del piso se está levantando en algunas esquinas y burbujeando en otras, la puerta del refrigerador estaba abollada y rayada, el piso de arriba tiene un área que hace un ruido chirriante al caminar por el pasillo, la puerta del garaje tiene muchas abolladuras pequeñas junto con la puerta del garaje, la puerta corrediza del sótano estaba sucia junto con el área del riel de la puerta que estaba llena de suciedad, el porche delantero tenía mucha suciedad, junto con la puerta principal también. Cuando vinieron a verter el camino de entrada, los muchachos dejaron alquitrán en la acera de mi fuente, y había un tipo que comía semillas de girasol mientras conducía la máquina de rodillos, escupía las semillas en el camino de entrada y las pasaba por encima con el rodillo. incrustando las semillas en el camino de entrada. Tuve que sacarlos todos, el césped y las semillas se colocaron sobre la tierra que ya tenía una buena cantidad de malezas creciendo antes de que pusieran el césped y la cama de semillas y como la hierba ha crecido también las malezas... No estamos contentos con eso. ... Más

Su proceso para el trabajo de garantía debe ser una reunión en persona, no una videollamada en línea que el propietario debe realizar. Cuando se complete el trabajo de garantía, un representante de Lennar debe estar allí o al menos comunicarse con el propietario. Me he sentado durante muchas horas esperando que se haga el trabajo y algunas veces no me presento o más tarde de lo que me dijeron sin llamar.

Si bien nos gusta mucho la casa que tenemos, la propiedad tiene problemas de drenaje y el constructor no tomó medidas significativas para aliviar los problemas. Tiran algunas piedras al suelo y afirman que hay un desagüe francés cuando ese no es el caso.

La experiencia no fue buena y eso es ser amable. La persona de la hipoteca no tenía idea de lo que estaba pasando. La configuración de las primeras 3 casas al mudarse dejó de usarse sin saber quiénes serían los servicios públicos, tuvimos que resolverlo nosotros mismos. 2 meses después, pudimos obtener Internet, pero todavía estamos esperando el buzón. Y la artesanía muestra que todo se armó lo más rápido posible y conseguir que alguien solucionara los problemas fue una pérdida de tiempo. He hecho la mayor parte de lo que pedí que se hiciera yo mismo. Y la casa estaba sucia para comprar una casa nueva. ... Más

Los artesanos regulares trabajan alrededor de la casa.

El personal de Lennar era muy tenso y no muy amable. Las llaves de correo deben entregarse al cierre, la oficina de correo no puede encontrar las nuestras y han pasado más de 6 semanas desde que cerramos.

Se cortaron esquinas en muchas cosas mientras se entregaba la casa adosada. Mientras compraba, no se proporcionaron opciones para elegir y elegir las opciones disponibles. Llámame si quieres saber más sobre la experiencia y el viaje. Gracias.

Hubo mucha rotación de personal al principio, lo que en general retrasó nuestro lugar en la lista de compras. Las opciones de modelo de piso se enumeraron como opciones en todo el papeleo, cuando se trataba de poder obtener una opción de plano de planta, ya no eran una opción, específicamente el plano de planta 2 que convertía el comedor en una suite. Las opciones cosméticas eran muy limitadas (mostradores, protector contra salpicaduras, cubiertas para pisos y ventanas). Los gabinetes están fabricados a un precio muy bajo, definitivamente un valor bajo. La casa fue construida para ser apresurada, Lennar claramente se enfoca en la cantidad y no en la calidad. Tuvimos problemas con la unidad de aire acondicionado el día 1 de la mudanza. Hemos tenido problemas eléctricos desde el día 1, el electricista incluso dijo que su equipo hizo un mal trabajo con la conexión a tierra de la iluminación. Algunos elementos que señalamos durante el recorrido siguen siendo problemas en la actualidad. No hemos escuchado ninguna actualización sobre cuándo llegarán las puertas del garaje. George es muy amigable para el recorrido al afirmar demasiado que podría pasar más tarde para ajustar / arreglar las cosas rápidamente si es necesario. Nadie mencionó nunca que debe enviar una solicitud de ticket de reparación a través del portal de Lennar y esperar varios días o semanas para que se resuelvan los problemas. Todavía estamos esperando al electricista ahora que la mitad de nuestras luces no funcionan en la casa. En general, nunca compraría ni recomendaría una propiedad construida por Lennar. ... Más

Las casas son bonitas. Sin embargo, siento que solo están abofeteados. Los vendedores fueron amables y serviciales. El gerente de construcción es increíble. El departamento de préstamos es horrible.

Trabajar con Heather en ventas fue una gran experiencia. Ella es servicial y rápida en sus respuestas. Nos encanta el diseño de nuestra casa y lo que tiene para ofrecer y sentimos que la construcción en general está bien hecha. Sin embargo, el acabado del drywall y el trabajo de carpintería deja mucho que desear. El trabajo es el equivalente a un cable DI de fin de semana, no un constructor profesional. El nivel aceptado de trabajo de acabado muestra la falta de atención al detalle por parte del equipo de construcción.

La compañía de títulos y la porción de préstamos de Lennar fueron mejores.