Reseñas de Lennar

Deseamos que haya más apoyo y claridad por parte del personal para varios hitos. Al cerrar, no experimentamos nada especial sobre nuestra compra repetida con Lennar.

Lo siento, pero esta casa se armó demasiado rápido y la calidad del trabajo fue menos que profesional. Que mi supervisor de construcción ignore a mi agente de bienes raíces y a mí mismo con preguntas dice mucho después del cierre. He tenido mucha suerte con el representante de garantía ayudándome a solucionar los problemas que he encontrado en la casa junto con los trabajadores que forman parte de las reparaciones. He estado aquí por más de un mes y aún tengo mi lista de problemas atendidos.

La comunicación es clave, tuvimos algo y luego no. Aunque el proceso de proporcionar el papeleo fue doloroso, se hizo. Como veterano, debería haber más apoyo en el proceso para presentar sus exenciones de impuestos. Después de la compra, quiero felicitar a Travis que ha hecho que la posventa sea increíble. Siempre dispuesto a ayudar a resolver los problemas que se presenten. Deberías hacer algo por él. ¿Un aumento de sueldo o un ascenso?

La calidad del trabajo es buena, excepto que hay algunos problemas con los que me puse en contacto pero que nunca se resolvieron.

Compramos nuestra casa de Lennar recientemente, hicimos el recorrido de la cinta azul, pero la mayor parte de lo que grabamos nunca se solucionó. Nos dijeron que la pintura de nuestras ventanas también desaparecería y que obtendríamos las pantallas adicionales que nos faltaban, lo cual no sucedió hasta hace poco. La pintura todavía está allí y las pantallas no encajan. Tuvimos algunos problemas con la forma en que los constructores instalaron nuestro armario de lavandería. Pusimos un boleto y el plomero que salió rotundamente dijo que no se ocuparía de él a pesar de que fue su compañía la que lo arruinó. También tuvimos que levantar algunos pisos y dos niños entraron con pegamento de gorila y "arreglaron" el piso... se solucionaron algunos problemas, pero en su mayor parte ha sido una broma, no obstante. Estoy agradecido por nuestra casa y el precio que pagamos simplemente insatisfecho con la forma en que Lennar maneja las cosas. ... Más

Tuve dos fugas de plomería significativas después de mudarme. El servicio al cliente fue muy receptivo, pero fue especialmente inconveniente tener contratistas dentro y fuera de la casa durante más de tres semanas para reparaciones. Eso fue además de las reparaciones básicas de pintura/gabinete para abordar la mala mano de obra. Esperaba mejor calidad por el precio.

En general, estoy decepcionado con la experiencia tan lejos. Ha habido poca o ninguna comunicación con respecto a los elementos pendientes. Muchos de nuestros vecinos están muy frustrados con la falta de progreso y comunicación. Parece haber más énfasis en comenzar una casa que en terminarla. Hay basura por todas partes de la construcción, la estaba recogiendo, pero después de varias bolsas de basura negras a la semana, terminé de recoger los desechos de los equipos de construcción. Nosotros (nosotros y los vecinos) estamos muy preocupados por cómo se verá el área cuando la completen.

Fue difícil ponerse en contacto con el vendedor y el proceso fue un poco caótico, especialmente al final. Ojalá las cosas fueran un poco más personalizables, como agregar una ducha a ras de suelo/piedra, un patio trasero cubierto, diferentes opciones de placa para salpicaduras, etc. Esas opciones son MUY limitadas, pero por el precio obtuvimos más casas que con otros constructores. En general, contento con la casa y Lennar ha respondido a algunos problemas que han surgido desde que nos mudamos.

El proceso estuvo bien, excepto que la fecha de cierre se adelantó tantas veces que casi pierdo la esperanza. Pero ese tipo de cosas se esperan.

En general, nos gusta Monroe Parke y nuestra nueva casa adosada. Tuvimos bastantes problemas antes y después de la mudanza (la pintura estaba por debajo del nivel con muchas áreas perdidas). El principal problema fue la lluvia que se filtró en mi oficina. Fue un gran problema e incluso ahora, no sé si ya hay daños. Deseo que el desarrollo tenga más espacio abierto, parque, espacio de campo. No hay mucho espacio al aire libre considerando que este es un nuevo desarrollo y está construido en un campo abierto.

Nuestra experiencia de servicio al cliente ha sido decepcionante. La casa no estaba limpia cuando hicimos nuestro recorrido ni estaba limpia cuando nos despedimos, aunque nos prometieron que lo estaría. Los pisos estaban cubiertos de polvo, suciedad y manchas de pintura cuando nos mudamos. Tuvimos que llamar a nuestro representante de servicio al cliente, nunca respondió. Después de comunicarse esa noche e incluir a Donnie, respondió a primera hora de la mañana siguiente y él mismo se acercó para inspeccionar la situación. Luego envió de inmediato a alguien que pasó más de dos horas quitando manchas de pintura de nuestros pisos seguido de un equipo de limpieza para limpiarlos. Muy decepcionante mudarme a mi nueva casa con pisos sucios y llenos de manchas que nos dijeron que DOS VECES estarían (y deberían haber estado) limpios ANTES de mudarnos. Gracias a Dios que nuestros muebles no llegaron hasta unos días después. Donnie fue un activo maravilloso a lo largo de nuestra experiencia, siempre rápido para responder y comunicativo. Ángela también fue buena respondiendo. Lamentablemente, el incidente del piso sucio realmente contaminó nuestra experiencia de mudanza. La calidad de construcción de la casa es buena pero no excelente. Muchas cosas pequeñas se hicieron descuidadamente, como molduras de pintura, exceso de manchas de concreto alrededor de las puertas y líneas de cimientos, imperfecciones en los paneles de yeso, etc. Tenemos varios gabinetes de cocina deformados que indicaron que se ordenaron nuevos el 3/16 durante nuestro recorrido que acabamos de hacer Supe de Kurt que nunca se ordenaron, así que ahora todavía estamos esperando por eso. El punto es que ocurre un error humano, lo entendemos, pero definitivamente ha habido una falta de seguimiento para rectificar los problemas. Esta es nuestra segunda compra de una casa nueva de Lennar y teníamos grandes expectativas para esta, ya que la primera casa que compramos en University Ridge en Reno en 2007 fue una gran experiencia, pero desafortunadamente se bajó el listón. Si Lennar quería que nos sintiéramos especiales como compradores de vivienda, su equipo (con la excepción de Donnie) se quedó muy corto. ... Más

Me hubiera gustado tener más flexibilidad para hacer cambios menores.

No estoy muy impresionado con el traspaso y todo lo que hace el lector de código de barras.

Tratar con los compradores más adelante. A nivel personal más bien a través de internet. no me gusto eso

¡Me encanta mi pequeña casa! Por supuesto, siempre habrá problemas porque es una nueva construcción. Solo algunas cosas... 1. Las alarmas contra incendios están demasiado altas para alcanzarlas incluso con una escalera. Mi padre se subió a una escalera y apenas podía tocar la del salón. 2. Me encanta la iluminación de la casa, sin embargo, no puedo alcanzarlos para reemplazar las bombillas y aparentemente tengo que alquilar una determinada herramienta para quitar la cubierta y poder reemplazar la bombilla. 3. La hierba, tengo un patio largo. Solo tengo 20 pies de la parte trasera de la casa que está cubierta de césped. El resto de mi patio trasero está vacío de tierra y malas hierbas. Eso es poco atractivo. 4. La ducha de pie podría haber usado unos pies más, en todos los lados. 5. ¿Qué pasa con la reparación virtual? Recibo ayuda para entrenar al propietario de la casa para que sea autosuficiente, pero si la casa tiene un año de garantía, esperaba un poco más que una reparación virtual. Las reparaciones son rápidas, pero por la parte virtual alarga el proceso de reparación en días. ¡Aparte de eso! Me encanta mi pequeña casa. ... Más

En general, no recomendaría una comunidad de Lennar a otros. Está inundado con tantas personas diferentes durante el proceso de compra y cierre, quién sabe quién es y por qué hay tantas personas con títulos diferentes para manejar este proceso. No todos se comunican entre sí y no debería ser mi trabajo únicamente mantener a todos actualizados, especialmente si no recibo respuestas a los problemas. Tenía la impresión de que no estaría lidiando con el mismo tipo de problemas inesperados que surgen al comprar una casa ya establecida. Hemos tenido a los electricistas y plomeros varias veces desde que cerramos y nos mudamos. Nuestra casa no debería haber sido plomeada al revés y eso es algo que debería haberse detectado en una inspección. Los elementos en una lista de tareas pendientes para un recorrido previo al cierre deben abordarse y no deben ser una excepción cuando no se completen antes del cierre. Solo esperaba algo diferente para una casa de nueva construcción frente a comprar una construcción no nueva. ... Más

NO HAY MUCHO CONTACTO CON EL CONSTRUCTOR

Esto puede resumir la experiencia general; 15 minutos antes de cerrar, recibí una llamada que decía "no llegar a la oficina porque aún no estaban listos para nosotros"... La señora que nos mostró la casa me dijo que el sistema solar estaba incluido con la casa (que no lo fue) y finalmente nos costó un poco más de $ 5,000 de incentivos que no pudimos obtener debido a la falta de información entre todos los involucrados durante la venta que no pudieron guiarnos, a pesar de que explícitamente declaramos varias veces nuestro voluntad de comprar el sistema solar. Podríamos haber renunciado fácilmente a la venta o al menos mantenerla, pero como éramos de otro estado y realmente queríamos la casa, decidimos hacer el esfuerzo. Entre muchas deficiencias en la construcción, todavía no estamos contentos con las reparaciones de los adoquines, a pesar de que la mayoría fueron reemplazados, todos parecen haber sido comprados de segunda mano y todavía (al día de hoy 2 de mayo de 2023) "todos" se ven manchados, no incluso uno parece nuevo... algunos tienen pintura en los pies y me dijeron que lo quitara con "agua tibia y fregar", lo cual probé sin éxito. Recibí más de 50 llamadas preguntando por transacciones bancarias tontas... la mayoría de las reparaciones se han completado, pero es una casa nueva y no debería tener tantas fallas como tenía/tiene... Demasiadas personas involucradas en eso no se conocían ni se comunicaban entre sí. Debe ser un punto de contacto centralizado para evitar cualquier información contradictoria. ¡Realmente espero que alguien realmente lea esto! ... Más

Sentí que había una falta de comunicación entre la compañía de títulos y el gerente de construcción, y el vendedor, me fui y me pregunté quién me contactaría con respecto al cierre y el recorrido final. La compañía de títulos me hizo cerrar antes del recorrido final.

La mayoría de los materiales y productos son agradables, no del típico grado de construcción. Gran parte de la artesanía también está bien hecha. En nuestra casa, la preparación del trabajo de carpintería fue muy pobre, no la misma que en las casas modelo. Muchos intentos de reparación fueron mal ejecutados. Desafortunadamente, es una mala representación del resto de la casa, sin embargo, es muy visible y se extiende por toda la casa. Es una pena ya que nuestra experiencia de principio a fin fue muy buena en su mayoría. Las estrellas de rock eran Katie en ventas y James en préstamos. Lástima que las cosas terminaron con Jennifer en el servicio de atención al cliente, recibe 2 pulgares hacia abajo. Eso no lo vimos venir. ... Más

Lennar arregló todos los problemas que tenía, pero había MUCHOS y gran parte de los problemas de pintura/paneles de yeso/acabado deberían haberse completado correctamente en primer lugar.

Tenga en cuenta que cuando les compre una casa inteligente, configurará el 95 % sin la ayuda de nadie de Lennar. Solo quieren que pagues el depósito de tu casa y, una vez que eso sucede, dejan de intentarlo o de preocuparse por completo. Un empleado me dijo que en realidad Lennar es barato. Sin embargo, amo mi casa. Hicieron un muy buen trabajo en general, pero por favor no se deje engañar por el glamour de su casa porque nada es lo que parece con ellos con sus empleados groseros.

Muy mala comunicación a lo largo del ciclo de venta y construcción de viviendas.

No transferiría ningún fondo a la cuenta de depósito en garantía hasta que se haya completado toda la lista de verificación. Una vez que transfiera los fondos, cerrarán la propiedad, al transferir los fondos, les otorga el derecho de cerrar, lea atentamente su contrato. su único objetivo es cumplir con las fechas de cierre. Entonces todo lo que hay que hacer entra en el trabajo de garantía. Han estado avanzando en la lista de cosas que deben hacerse, la mayoría de las cuales provienen del trabajo deficiente del subcontratista.

Compramos para nuestros padres ancianos para que pudieran estar cerca de una piscina y un área de ejercicio. Por lo que entiendo, el área de la piscina nunca estará completa. ¿Cómo podría vender estos condominios a personas que esperan un estilo de vida que no pueden vivir? Especialmente los ancianos. El anillo tuvo que ser reemplazado y ahora encontramos que la puerta trasera no cierra, por lo que la dejan abierta. Estoy seguro de que esto no se publicará.