Reseñas de Lennar

Como comprador de vivienda por primera vez, espera ciertas cosas, pero sé que no todo puede salir según lo planeado. La comunicación al comienzo de mi proceso fue excelente entre el oficial de préstamos y el asesor inmobiliario. A medida que pasan las semanas, empiezo a enviar documentos y recibo correos electrónicos para enviar los mismos documentos que envié hace semanas... o incluso hace solo un par de días... ¿No están revisando lo que estoy enviando? También me dieron una tasa de interés muy alta, aunque inicialmente me dijeron que iba a ser mucho más baja... ¿la solución? Si puede obtener una tarifa más baja en otro lugar, ¡la igualaremos! ¿Por qué no ofrecer simplemente la tasa más baja? En pocas palabras, Lennar Mortgage igualó la tasa más baja del otro banco. Ahora viene el último par de meses y la falta de comunicación conmigo y entre el personal de Lennar. Me dijeron que el cierre sería en una fecha determinada, pero eso fue presionado varias veces hasta que finalmente cerré 3 meses después de que me dijeron originalmente. También tenía un recorrido programado y estaba doble reservado ese día, por lo que se retrasó una semana. En mi recorrido final, el día del cierre no se completó nada y la cinta azul todavía estaba puesta desde que grabé. Milagrosamente, todavía cerré ese día porque lo tuve empujado un par de horas. Con todo esto, nadie se comunicaba entre sí, el oficial de préstamos no sabía que se había empujado el cierre, el consultor de la casa no sabía que no se había hecho el recorrido, y así sucesivamente. En términos de calidad de construcción, podría ser mucho mejor. Tuve mi propia inspección de un tercero que mencionó que los huesos de la casa eran geniales, pero marcó las pequeñas cosas que Lennar realmente arregló. Pero hasta el día de hoy (un mes y medio después de vivir en la casa) estoy borrando mágicamente la pequeña salpicadura de pintura que veo en las esquinas del piso o en el borde del piso. ¿Recomendaría a Lennar? si vas por precio seguro. Pero si quieres calidad en términos de hogar y todo el proceso, buscaría en otra parte. ... Más

Hermosa ubicación Sin embargo, nos decepcionó la calidad del producto. Las ventanas no cierran correctamente, las puertas de los armarios no están colgadas correctamente, el termostato no funciona correctamente y el conducto de la secadora no está bien asegurado, lo que provoca una fuga. Lennar ha respondido y estamos esperando las reparaciones.

Los empleados hicieron lo mejor que pudieron bajo la presión de finalización al final del año. Magnificado por el huracán y la escasez de materiales. Recomendar un departamento de servicio al cliente independiente de otros departamentos para el control de calidad de los problemas de cierre. No veo ninguna evidencia de un departamento local de servicio al cliente. Nuevamente, no son los empleados, es la gran cantidad de cierres sin un departamento de servicio al cliente que se encargue de la preparación para un recorrido exitoso en el cierre. El costo del cambio es mínimo, ya que otros departamentos podrían concentrarse en sus prioridades. Es sorprendente cuánto se necesita para crear una comunidad tan excelente solo para permitir impresiones de servicio al cliente finales bajas al final. ... Más

Creo que Lennar debería tener un programa en el que solo pueda ayudar a los compradores de vivienda por primera vez que no saben nada sobre los entresijos de la compra. Esta corporación es tan grande que podría darse el lujo de tener un programa en el que ayudan paso a paso a los compradores de vivienda por primera vez, comenzando con todo lo que está oculto en la letra pequeña. Desde una elección de color de pantalón para saber si la puerta delantera se abre hacia adentro o hacia afuera.

Esta estructura soportó un huracán casi sin daños. El proceso de oferta y la experiencia de compra fueron miserables, pero estamos contentos con nuestra decisión.

No estoy seguro si el precio de la casa es demasiado alto Garaje para 2 autos Los materiales de construcción para construir la casa no son perfectos, el sótano estaba muy sucio cuando me mudé y veré qué sucede después

La gente de ventas de Lennar es muy amable y servicial. El Gerente de Construcción ha sido muy atento a nuestras solicitudes.

No es una experiencia divertida para nosotros.

Hola, recientemente compré una casa adosada en Augusta en Preserve at Pine Lakes. Ha habido decepciones, debo admitirlo. Actualmente experimentando una gran cantidad de hormigas y algunas cucarachas. No parece que Lennar trate la tierra contra los insectos antes de construir, y aparentemente las juntas de tierra no se sellaron bien. Acabado y moldura mal hechos: molduras de piso en lugares que se colocaron apresuradamente, cortadas incorrectamente e instaladas sin corrección. Lugares apartados con bordes ásperos (p. ej., marcos de puertas) y sin calafateo (p. ej., baño de arriba, marco en la parte inferior de la barandilla). Aparentemente, los trabajadores están siendo presionados por la productividad y dejando a los propietarios de viviendas con los problemas resultantes para limpiar. La puerta trasera se ajusta mal, capaz de ver la luz a su alrededor cuando está cerrada. Perforó y volvió a perforar el cerrojo muerto porque el trabajador tuvo problemas para alinear el cerrojo y la placa frontal, lo que dejó la puerta en un estado debilitado. Ninguna de las superficies duras selladas: encimeras de granito, lechada y azulejos del baño, pisos de vinilo. HVAC parece no mantener muy bien la configuración ingresada en el control: en una configuración de calor de 74 por la noche con un termómetro de temperatura exterior frío en la caja de control, se lee 77 grados. Los tomacorrientes están mal ubicados: por ejemplo, en el dormitorio principal: no están ubicados a ambos lados del área donde va la cabecera de la cama para permitir que la luz de la mesa auxiliar se enchufa fácilmente. Y sin enchufe invertido para permitir que se enciendan las luces de la mesa lateral al entrar en la habitación. La losa del patio trasero no se limpió bien y tiene agujeros pequeños y profundos que los trabajadores de concreto no corrigieron. Mi impresión general es que Lennar coloca materiales decentes en sus hogares pero impulsa la productividad a expensas de un producto terminado de calidad. Aunque la productividad es importante, les digo que la calidad es aún mayor. No pongo esto a los pies de los trabajadores o capataces tanto como a los superiores que buscan entregar buenos números a sus superiores. Gracias, Richard ... Más

Mi problema con la experiencia de compra de una casa fue con la hipoteca de Lennar, no con la casa en sí. El tiempo que tardó en no ser aprobado me costará una cantidad significativa de dinero durante la vida de mi préstamo.

La experiencia de compra de una casa estuvo bien en su mayoría, pero los agentes de Lennar Mortgage fueron extremadamente incompetentes, y nuestro cierre se retrasó debido a múltiples problemas administrativos con Lennar Mortgage, quienes seguían enviándonos documentos con cantidades incorrectas que nos debían. Además, los agentes de ventas son arrogantes y groseros hasta que estás en contrato, por lo que tratar con alguien en Lennar siempre se sintió como una tarea.

He experimentado algunos problemas importantes después de mudarme, incluidos 1) el calentador no funciona debido a que se usó un cable incorrecto 2) el agua inundó todo el primer piso y los desechos de construcción se encontraron en el bombeo 3) las fugas de agua de la ducha en el baño principal ya que el vidrio no está sellado en absoluto. Sinceramente, estoy muy decepcionado con la calidad del trabajo. La capacidad de respuesta a los problemas es excelente y estoy agradecido por eso, pero prefiero esperar que la calidad se pueda controlar al principio...

El proceso de hipoteca con la hipoteca Lennar fue muy fácil y eficiente. El proceso real después de mudarnos se convirtió en una pesadilla para nosotros en lo que respecta al servicio de atención al cliente y la calidad de la mano de obra. Si firma los problemas que observa en su recorrido antes del cierre, lo más probable es que encuentre todo tipo de problemas al tratar de reparar las cosas. Desde entonces, la mayoría de nuestros problemas se han resuelto después de que se enviaran numerosas quejas a Lennar.

Al principio me impresionó la amplitud de mi condominio. Estaba satisfecho con el valor por el dinero gastado. Ahora que las cosas van mal y me doy cuenta e informo a Lennar para las reparaciones, siento que la calidad de la construcción es excelente, pero la calidad de los subcontratistas deja mucho que desear.

¡Reparar o reemplazar problemas importantes ha sido agotador! El proceso del préstamo hipotecario fue igualmente frustrante y el personal fue negligente al responder a tiempo o no se comunicó de manera profesional y, a veces, nos encontró fallas. nos vimos obligados a un cierre donde algunos elementos de construcción importantes eran cuestionables. No recibimos nuestro documento de cierre final hasta que estuvimos sentados en la oficina de abogados, por lo que retrasamos la transferencia de fondos por un día y luego amenazamos con que no recibiríamos las llaves de la propiedad hasta que se confirmara la transferencia. luego, al día siguiente, mientras se procesaba la transferencia de dinero... lo que lleva unas horas. ¡Tuvimos numerosas llamadas y mensajes de texto que querían saber cuándo se recibiría el cable! Sin embargo, en el frente del cierre cuando necesitábamos respuestas obtuvimos muy poca respuesta o cooperación. Nos encanta nuestra casa, pero la experiencia de una pareja de 70 años o más de comprar una casa nueva después de 30 años fue en su mayoría desagradable y muy tediosa. ... Más

La comunicación durante todo el proceso fue deficiente. En el día de cierre programado, Lennar ni siquiera pudo comunicar si realmente íbamos a cerrar ese día o no, lo cual fue extremadamente frustrante. Aprendimos por las malas que Lennar se apresuró a completar el proyecto y se tomaron algunos atajos, que aún se están abordando.

Si bien en su mayoría estamos satisfechos con el producto terminado, nuestra experiencia de compra, a veces, ha sido una lucha. La fecha estimada de cierre se desvió casi 4 meses. Afortunadamente no estábamos vendiendo una casa, así que esto fue solo una decepción. Hemos aprendido que otros que vendieron tuvieron que luchar por una vivienda temporal. Además, una serie de elementos básicos (espejos, mamparas de ducha, iluminación de tocador, estantes para armarios, etc.) no se instalaron o completaron por completo en nuestra fecha de liquidación. Esperamos varias semanas para abordar estas cosas. Y por último, nuestro edificio aún no tiene canaletas para lluvia. Cada vez que llueve, la escorrentía del techo hace que el mantillo se lave por todo el pasillo. Lo más preocupante de esto es que 2 edificios que se completaron mucho DESPUÉS de nuestro edificio ya tienen instalados bajantes pluviales. Si bien nuestra experiencia con el equipo de garantía de Lennar ha sido satisfactoria, uno no debería tener que pasar por la "garantía" para que se solucionen los artículos incompletos que deberían haber estado completos al momento del cierre, pero que nunca lo estuvieron. Tiene la impresión de que la atención de Lennar se enfoca más en completar/cerrar sus unidades previas al acuerdo en lugar de completar el trabajo en sus unidades posteriores al acuerdo. ... Más

Lennar programó el cierre antes de que se completara todo el trabajo. La puerta de entrada se pintó mientras realizamos el recorrido final en la fecha de cierre. Muchos trabajos de calidad inferior se realizaron a toda prisa. El gerente de construcción y el equipo de atención al cliente fueron muy responsables y se encargaron de muchos trabajos sobrantes.

Vale la pena comprar la casa. Mellisa en la oficina, David en la construcción fueron increíbles. La velocidad a la que los gremios los deja, deja un margen muy alto de trabajo descuidado. Tenemos paredes curvas. Sobre lapeado de pintura. Recortes irregulares, agujero escondido detrás del horno. Paisajismo en mal estado (aspersor cubierto con césped) césped irregular. A pesar de todo esto, la casa es un buen hogar. Está bien aislado, el plano de planta está bien pensado. El aire acondicionado y el calentador funcionan. ¡Sí, es mejor que alquilar!

Por indicación del contratista, ¿se cambiaron o quitaron artículos debido a problemas de suministro? y esto no nos fue comunicado en todas las circunstancias. Nos faltan artículos en nuestra casa que se incluyeron en el proceso de venta pero que no se instalaron antes de un cierre "apresurado".

La mayor decepción fue la condición del condominio al momento del cierre. No había electrodomésticos de cocina o de lavandería instalados, un inodoro no funcionaba, no había interruptor eléctrico en MB, necesitaba pintura y estaba sucio. Pasaron 3 días antes de que pudiéramos considerar mudarnos. Esta parece ser la norma: cerrar el trato y luego correr como locos para que sea habitable. Sin disculpas, así son las cosas. Después de 6 semanas de esperar a que un electricista arreglara el interruptor de la luz en el mostrador de MB, salimos y contratamos a nuestro propio electricista para que lo arreglara. Estoy siendo amable con mis calificaciones. Todavía esperamos a que se arreglen las cosas, pero nadie viene. ... Más

Ya no estoy tan contento con Lennar, si no hubiera sido porque encontré un prestamista en el último momento, habría perdido mi depósito, y sin mencionar el valor de la casa adosada demasiado alto junto con una tasa de interés alta. Y para empeorar las cosas, una HOA alta de 250,00 mensuales sin servicios que aún esperan y tardan una eternidad en hacer el junto a la piscina. Pero sí, todavía tenemos que pagar una tarifa alta a HOA solo para percibir bloques y polvo. No es justo en absoluto.

Básicamente, todos estos deberían ser 1 o 2 segundos. La única razón por la que di más es porque conseguí un trato. Solo una persona merece cinco estrellas en todo el proceso y ese es mi oficial de préstamos. Mis desventajas todavía eran increíblemente sucias hasta el punto de que en realidad me perdí cosas en mi recorrido que estaban dañadas. Tener yeso por todas partes. Tengo que ponerme de rodillas para limpiar el piso porque tiene pintura y yeso en todas partes y tengo que fregarlo para sacar las arboledas. Recibí una llamada telefónica de 2 minutos de Title. Tuve que llamar a mi oficial de préstamos para saber que cerré. Luego Hipotecas no tuvo la decencia de llamarme cuando vendieron el préstamo porque ya era demasiado tarde. Recibí la documentación de la otra compañía hipotecaria 2 semanas antes de recibir algo de Lennar. Y cuando lo recibí de ellos y me di cuenta de que le debía un pago a Lennar, ya estaba vencido. Recibido después de la fecha de vencimiento. Una llamada telefónica hubiera ayudado que hubiera sido una llamada telefónica de 2 minutos. Te llamo para informarte todo lo que está sucediendo y qué esperar. Sé que estamos un poco atrasados con el papeleo, pero está llegando. ... Más

Estuvo genial durante toda la experiencia.

La asistencia posterior al cierre ha sido pobre. Los problemas no se han solucionado después de dos meses desde el cierre. Problemas eléctricos especiales y problemas de acabado. Mi experiencia ha sido que no hay una persona de LENNAR que siga la solución a los problemas. Las responsabilidades se eluden nombrando otros departamentos y al final nadie da seguimiento.