Reseñas de Lennar

Tengo cierta predisposición en contra de Lennar, que siempre ha sido una constructora de viviendas de gran calidad, debido a que mi sistema de climatización es deficiente. Tras la instalación del aislamiento que faltaba, el calor excesivo disminuyó, pero las unidades aún no satisfacen la demanda. Todas las normas y cálculos de ASHRAE indican claramente que la capacidad de refrigeración es muy inferior a la necesaria para una vivienda de este tamaño. El personal de Lennar culpó al condado y a otros por la selección y el diseño de sus equipos. Presenté la reclamación inicial y continuaré supervisando y documentando la situación. Estoy muy decepcionado. ... Más

Buen constructor, gran experiencia.

Ojalá se hubieran esforzado más en hacer las casas perfectas.

La calidad de la construcción de la casa dejaba mucho que desear en algunos aspectos, y solucionar esos problemas sin duda llevó más tiempo del que debería.

La compra de la casa no se cerró a tiempo como se prometió y tengo que pagar una tasación adicional. El equipo de atención al cliente es excelente. La visita inicial fue genial y todo se explicó detalladamente. Después del cierre de la compra, surgieron algunos problemas que se resolvieron rápidamente. En general, mi experiencia con Lennar fue buena.

En general, ha sido una buena experiencia trabajar con Lennar.

Recomiendo a todos comprar una casa Leaner. Este constructor es más confiable en todos los aspectos, incluido el servicio al cliente.

Nos encanta nuestra casa. Sin embargo, estamos muy decepcionados con el cumplimiento de Lennar respecto a la lista de pendientes. Parece que les preocupa más irse del vecindario que cumplir con las promesas de terminar, reparar o reemplazar algunos elementos que no se hicieron correctamente antes del cierre. Repito, nos encanta la casa, pero no nos gustan las promesas vacías.

En general, la experiencia fue buena, pero me hubiera gustado tener la opción de elegir entre diferentes parcelas y participar más en el proceso de construcción.

El vendedor estuvo disponible para responder preguntas y fue atento durante todo el proceso. El gerente de proyecto/gerente de construcción fue muy servicial e informativo, e hizo un excelente trabajo manteniéndonos informados. El representante de atención al cliente hizo todo lo posible para resolver los problemas a tiempo. La persona que inicialmente se encargó de la hipoteca fue atenta y realizó un seguimiento, pero la persona que se encargó de la gestión final no fue muy eficiente; siguió solicitando información hasta dos días antes del cierre.

En comparación con otras constructoras de viviendas nuevas, Lennar tiene mejor reputación. Mi única queja es que Lennar no invierte lo suficiente en atención al cliente posventa. El representante de atención al cliente tiene demasiados propietarios a su cargo como para poder resolver los problemas con prontitud. Si a Lennar realmente le importara la opinión de los propietarios sobre una compra tan importante y si espera que recomienden su producto, debería invertir más en su equipo de atención al cliente.

Excelente mano de obra en algunas áreas, pero deficiente en otras, especialmente en pintura y molduras. La pintura interior es de muy mala calidad. La cinta adhesiva para paneles de yeso se transparenta en numerosas zonas.

En general, la experiencia de construcción y el resultado final fueron los esperados. Sin embargo, estoy algo decepcionado con el paisajismo, en particular con el césped. Es insatisfactorio. Cuatro meses después, la propiedad detrás de nuestro lote sigue sin embellecerse. La cerca de construcción aún está en pie y el área no se ha despejado. Es antiestético y no podemos disfrutar plenamente de las vistas. Hemos planteado el problema, pero no se ha hecho nada.

Un barrio agradable con muchas cosas que hacer.

receptivo a las preguntas que guían en la elección de opciones

La experiencia con el constructor fue buena. La gestión en obra no comprende el servicio al cliente ni la satisfacción del cliente.

Hemos recibido un buen servicio de atención al cliente por parte de Leannar. Sin embargo, si mejoraran la calidad, la verdad es que no necesitaríamos tanto sus servicios.

Los trabajadores que participan en todos los aspectos de la estructura trabajan muy duro y rápido.

En los 9 meses transcurridos entre el pago inicial y el cierre, nos preocupó cada vez más que Lennar estuviera intentando vendernos la casa a nuestras espaldas. Las tácticas utilizadas para sabotear la venta fueron engañosas y no directas con nosotros como compradores. Recibimos presión para eliminar las contingencias y el acuerdo escrito sobre los plazos fue puesto en duda. Ahora que hemos cerrado y el proceso ha terminado, nos han dicho personas con conocimiento del tema que la relación calidad-precio de la casa es igual o mejor que la de otros constructores. La mano de obra en los acabados es solo regular (lijado, pintura, alineación de puertas, uso excesivo de masilla para cubrir la mano de obra descuidada, etc.). Todo es de calidad estándar de constructor. No se permitieron sustituciones, ni siquiera de colores. El peor problema: después de solo 4 meses de uso moderado, los pisos de madera de ingeniería (parte del paquete premium) se han rayado fácilmente y la reparación es imposible. En cuanto a otros problemas reportados, las respuestas del servicio al cliente de la garantía han sido muy buenas. ... Más

Todo lo que pedía siempre se convertía en un obstáculo.

Es difícil contactar con los representantes de atención al cliente. Son muy lentos para responder. La asociación de propietarios no tiene información actualizada sobre los servicios disponibles en esta nueva comunidad. El gerente de construcción, Travis, es genial: contesta el teléfono y hace todo lo posible por ayudar.

Era la primera casa, así que básicamente era la casa de prueba. Se pasaron por alto muchos detalles. No se realizó ningún control de calidad antes de la inspección final. Actualmente hay moho en el ático y mucha humedad en la casa. Actualizaré la información según cómo Lennar gestione estos problemas.

Lennar hizo un gran trabajo.

¡Ava Knight fue genial! Muy atenta y servicial, y siempre pendiente de nuestras necesidades y deseos. Sin embargo, tuvimos algunos problemas con sus prestamistas; parecían muy desorganizados y tuvimos que enviar los mismos documentos varias veces.

Opta por la pintura interior mejorada si se ofrece como pintura para aplicar con rodillo; la pintura en aerosol es horrible y hay salpicaduras por todas partes. Revisa los zócalos, los alféizares de las ventanas y los marcos de las puertas durante tu inspección: el equipo de limpieza siempre los pasa por alto en cada habitación; están cubiertos de polvo de yeso... Asegúrate de que tu piso laminado sea silencioso, sin crujidos ni chasquidos. Recorre cada habitación para detectar pisos y escaleras que crujan; obtén un compromiso para las reparaciones. Todas tus "inquietudes de calidad" serán manejadas posteriormente por el servicio al cliente... asegúrate de tener su número y dirección de correo electrónico antes de que se vayan de tu inspección; de lo contrario, pueden pasar algunas semanas antes de que vuelvas a saber de alguien. ... Más