Reseñas de Lennar

Por el precio, sería mejor comprar una casa vieja y renovarla según sus estándares personales.

Bonita casa nueva, pero notará rápidamente que los materiales utilizados no son de alta calidad.

Los empleados son muy útiles y el servicio al cliente es excelente. Los materiales reales utilizados para construir la casa no son los mejores ... Los gabinetes son muy endebles, la iluminación es mínima y está mal distribuida, así como los interruptores de pared.

Si simplemente hicieran lo que finalmente hacen, de una manera más oportuna, serían una empresa mucho mejor. Debe seguir presionándolos para que hagan las cosas que deben hacer sin preguntarles repetidamente.

El trabajo final no es tan bueno y cuando estás en tu orden de trabajo y ellos salen a arreglar sus errores, lo empeoran y terminas rindiéndote. La mayoría de ellos no hablan inglés, por lo que no puedes comunicarte con ellos.

La casa es agradable, pero tratar de corregir cualquier problema es casi imposible. No estoy seguro de volver a ir con Lennar.

La satisfacción general de la casa es buena, la satisfacción general de la construcción que se realiza alrededor de la casa es terrible. Entiendo las consecuencias de vivir en un área con construcción, pero no me di cuenta de que sería como vivir en una zona de guerra. Se enorgullecen poco o nada de mantener limpias las áreas de trabajo y los lotes circundantes.

El comprador debe tener en cuenta que el proceso de reparación posterior al suyo no es muy bueno. Los elementos simples tardan un poco en corregirse. A menudo, el equipo de atención al cliente comunica una fecha de reparación como un trabajo completado, cuando en realidad no se ha hecho nada y puede llevar varias semanas más resolverlo. Mi consejo es obtenerlo todo al 100% antes de cerrar y realizar una inspección completa y completa para minimizar los problemas. No acepte la línea de ventas de que todo se completará, eso solo conducirá a la frustración de su parte.

Qué puedo decir, es una construcción nueva de un constructor nacional que tiene que construir de forma rápida y económica. Se jactan de su eficiencia energética, pero usan un calentador de agua eléctrico de grado de construcción y no hay aislamiento adicional en el ático. Los gabinetes ya están resquebrajándose y solo llevamos aquí 5 meses.

El proceso de compra de una casa en sí fue excelente y Lucas, el asociado de ventas, fue muy útil y comprometido durante todo el proceso. Sin embargo, después de mudarnos a nuestro nuevo hogar, fue como jugar al gato y al ratón tratando de completar las órdenes de trabajo. Incluso para problemas como una fuga de gas considerada una emergencia, se tardó más de una semana en solucionarlo. Mientras escribo esta reseña, tuve una fuga de agua en mi habitación principal hace 2 semanas y un miembro del personal de Lennar vino a verla él mismo y esa fue la última vez que supe de alguien. Llamé y le dejé un mensaje la semana pasada y llamó al coordinador de garantías la semana pasada, quien dijo que hará un seguimiento con una llamada "en breve" pero que nunca volvió a llamar. ... Más

Sentí que no había orgullo en la artesanía y que la casa fue apresurada para una fecha de finalización. Para que las cosas se revisen o se arreglen, hay que llamar sin cesar. En general, tenemos una casa muy bonita, pero el proceso ha estado lleno de dolores de cabeza y desafíos.

Estábamos felices de encontrar una casa que se ajustara a nuestras necesidades, que nos brindó el espacio y la estética que queríamos en un área con la que estamos tan contentos. Mentiría si dijera que no nos preocupaba entrar en esta transacción, ya que Lennar tiene MUCHAS críticas negativas esparcidas por Internet. Desde la venta hasta el cierre, y más allá, puedo resumir nuestras interacciones, tanto buenas como malas, como mediocres. Esto se debe en gran parte a que, en mi opinión, hay una falta de propiedad en toda la experiencia. El personal de Lennar es más rápido en traspasar la responsabilidad a otra persona que en encontrar una solución por sí mismo. No estoy seguro si esto se debe a la falta de una cultura de propiedad o porque nadie está capacitado para hacer lo correcto, pero este tema prevalece en todas partes. Hubo destellos de servicio estelar y elogié a cada una de esas personas, pero no lo suficiente como para elevar nuestra calificación de nuestra experiencia con Lennar. Lo bueno: El Gerente de Servicio al Cliente fue muy servicial y conocedor y salió rápidamente para resolver un problema con el lavaplatos ... desafortunadamente, esa fue la última vez que fue tan útil. Nuestra casa es hermosa y estamos felices aquí. Afortunadamente, nos ahorramos algunas de las historias de terror que tienen otros propietarios de Lennar o incluso algunos de nuestros vecinos. Lo malo: se "olvidó" de nuestra fecha de recorrido y no estaban preparados cuando llegamos, la casa no se completó al cerrar, las opciones y mejoras disponibles para la casa eran MUY limitadas e innecesariamente estrictas, la mano de obra ocasionalmente era descuidada (quién está haciendo calidad ¿control?), el representante de walkthrough es un mentiroso profesional que pasó una hora desinformándonos y dando promesas vacías. Los pintores no se presentaron ni llamaron en varias ocasiones, Lennar vendió un gran porcentaje de nuestro vecindario a inversionistas chinos que alquilaron las casas. Como resultado, tenemos adolescentes que viven de 6 a 8 años en una casa y organizan fiestas, en lugar de tener una fuerte y segura sensación de seguridad con los propietarios reales (solo hay tres propietarios en nuestra calle). Los materiales son baratos y nada se siente bien pensado. Nuestra cocina y cuarto de lavado fueron diseñados / construidos alrededor de los electrodomésticos provistos (¿quién hace eso?) Para resumir, mediocre es la mejor palabra para describir nuestra experiencia. Mi familia en crecimiento está feliz en nuestro hogar y no hemos tenido problemas importantes que aún no se hayan resuelto. Pero, como nos explicó varias veces el personal de ventas durante la compra, "Lennar se centra en los números", esto es muy claro. Aparentemente para Lennar, números> personas. ... Más

Calzado y afeitado de paredes interiores mal hecho. Paredes arqueadas y abultadas en varios lugares. Muchas veces nos han dicho que la solución es peor que la que tienes. Trabajo concreto mal hecho. Finalmente reemplazamos el camino de entrada, pero todavía tenemos grietas en los escalones y aceras.

No hemos tenido más que problemas con el servicio posventa. De hecho, no volvieron a presentarse hoy para arreglar nuestra casa. La caminata de 30 días ocurrió con 4 meses de retraso. El concepto de casa inteligente que en broma llamamos casa tonta.

La casa se veía perfecta de adentro hacia afuera, pero cuando comenzamos a vivir, encontramos muchos problemas desde el primer día. Los tres inodoros del baño tenían grietas en diferentes áreas y se necesitaron casi 2 meses para reemplazarlos. El grifo de la bañera principal goteaba durante un mes a pesar de que intentaron arreglarlo un par de veces. Finalmente se dieron cuenta de que estaba mal instalado y tomaron la decisión de cortar la bañera y arreglarla. Tenemos otro gran problema con las hormigas, parece que la casa está construida sobre un hormiguero. Durante los últimos 4 meses hemos estado luchando con un ejército de hormigas que salen de la cocina detrás de los gabinetes y enchufes, en el baño detrás de los espejos y enchufes. Terminamos 2 asesinos de hormigas de un galón y ayer compramos otro galón. Los coyotes y los cuervos son otro problema. A partir de la 1 a 2 am, los coyotes comienzan a hacer ruidos y a perturbar nuestro sueño, a partir de las 5: 00-5: 30 am los cuervos comienzan a hacer ruidos. Esto es realmente molesto y frustrante, nunca esperábamos tanta frustración. La ciudad necesita hacer algo con los coyotes al menos. Para futuras construcciones de casas nuevas, mi recomendación sería poner una puerta en el baño principal. Tenemos que cerrar con llave la puerta del dormitorio principal para poder tomar una ducha porque el constructor o el diseñador decidió que no es necesario poner una puerta en el dormitorio principal que conduzca al baño. Si necesito conseguir algo del dormitorio principal, tengo que esperar hasta que mi esposo termine de ducharse. Espero que todos estos temas se tomen en consideración para futuras casas. ... Más

Lennar no ha cumplido con los estándares prometidos con el mantenimiento de la comunidad. Estaban muy felices de recibir dinero para la creación de una Asociación de Propietarios, pero no hay beneficios actualizados (es decir, mantenimiento del área común, monumento comunitario), por lo que la comunidad parece "barata" en comparación con las del vecindario. Hay ventajas y desventajas en la compra de una casa de molde, ¡y solo asegúrese de estar al tanto antes de comprometer sus ahorros!

Teniendo en cuenta la cantidad de dinero pagada, ¡el servicio al cliente con respecto al trabajo de garantía ha sido terrible! Siento que recibo un mejor servicio en la ventanilla. La puntualidad y la comunicación de nuestro representante Ryan es una de las peores que he tenido. Cuando solicité la información de contacto del supervisor, la solicitud fue ignorada y no fue hasta que me comuniqué con la oficina de ventas que obtuve esa información. Después de una semana y media, el supervisor Chris no me ha dado seguimiento a nuestra conversación sobre una solicitud que dijo que haría con uno de los oficios. Parece que la cultura del equipo de servicio al cliente es que no les importa comunicarse y que las solicitudes de los clientes son una molestia para ellos. Honestamente, ¿por qué les importaría? Ya compramos la casa y nos mudamos, por lo que no tienen ninguna motivación para mantener a un cliente satisfecho. ¿¡Qué vamos a hacer, movernos !? ¡Diré que Emily en la oficina de ventas y Pete con la construcción fueron excepcionales! En general, habría tenido dudas acerca de gastar esta cantidad de dinero e ir a este vecindario si hubiera sabido lo frustrante y poco confiable que habría sido el servicio al cliente. ... Más

Las casas modelo se muestran maravillosamente, sin embargo, la calidad de la mano de obra falta en la casa que no es modelo. Sé que estas no son casas personalizadas, pero los materiales y la supervisión necesitan muchas mejoras. Te dan un año de garantía. Se ponen a trabajar para hacer el trabajo. Parece que tiene trabajadores de ida y vuelta durante 6 meses la mayor parte del año. En algún momento solo los querrás fuera de tu casa. El plano de planta abierto transmite voces y ruido por toda la casa, especialmente en los dormitorios. Falta de espacio en la sala para amortiguar los sonidos. Pero se nota bien. ... Más

Nos gusta mucho el diseño de nuestra casa y tenemos una hermosa cocina. Algunos problemas que tenemos con la casa se deben a la calidad del material y la mano de obra, por ejemplo, la pintura se descascara / se raya con demasiada facilidad en la carpintería y las paredes. Hemos notado un poco de trabajo comercial descuidado, pero no estamos seguros de si se debe a la escasez de mano de obra en los oficios.

Los colores en la hoja de especificaciones no son los que están realmente en casa. Intentamos conseguir más pintura y más mantillo para combinar y lo que compramos, según la hoja de especificaciones, NO es lo que realmente se usó. El exterior y el interior estaban sucios a la vista cuando nos mudamos a la nueva casa. El inodoro aún no funciona bien y tuvimos una llamada de servicio pocas horas después del cierre de la nueva casa.

La calidad es definitivamente insatisfactoria en muchas áreas. Tienen buenas intenciones, pero parecían demasiado exagerados, cometiendo demasiados errores y promesas incumplidas.

Nuestra experiencia con Lennar fue bastante positiva durante todo el proceso de construcción hasta el momento de nuestro recorrido final y los días siguientes. Se documentaron muchos problemas cosméticos antes del cierre, pero no se solucionaron hasta que nos pusimos en contacto con los superiores. Estas reparaciones terminaron tomando meses en lugar de días como lo experimentaron nuestros vecinos.

Antes de comprar, me hicieron sentir importante. El día después del cierre, surgieron importantes problemas de agua. A partir de ese momento, ya no me sentí importante para Lennar. Se necesitaron 20 días para solucionar el problema del agua. No me compensaron por haber sido desplazado durante ese tiempo. Mi tiempo ni los planes de mudanza retrasados no fueron considerados en absoluto. Mi hipoteca del primer mes no fue prorrateada. Como comprador de vivienda por primera vez, ¡fue terrible y traumático! ¡Fue una pesadilla! Cerré el 1 de marzo y todavía estoy esperando una respuesta de la gerencia de Lennar. Lennar aún tiene que estar a la altura de las circunstancias y corregir esta situación. En este punto, no recomendaría a Lennar. ... Más

Es importante tener todo por escrito incluso cuando alguien reconozca su solicitud. Hubo una falta de seguimiento en mi experiencia de compra que terminó costándome dinero adicional debido a que mi representante de ventas no cumplió con una selección que me había solicitado y por la cual le di una respuesta.

Muchos problemas en los detalles finos. Nos faltaba un disyuntor para nuestro aire acondicionado, varios problemas con las puertas de nuestra casa y lentas cuando se solucionaban las cosas.