Reseñas de Lennar

En general, la experiencia fue... Recomendaría a los nuevos propietarios que compren una casa de Lennar.

Me encanta la distribución y el espacio. La calidad fue un problema debido a la cantidad de casas que se construían al mismo tiempo. Se podría haber prestado más atención a los detalles. La pintura y su calidad merecen una calificación de 2.

Nos mudamos el 23 de enero de 2021 y el 24 tuvimos una gran inundación en el baño principal. El agua se filtró por debajo del lavabo, llegó al pasillo, al armario del pasillo y por debajo de la pared hasta la sala de estar. Inmediatamente avisamos a Robin, quien vino a ver los daños y dijo que reemplazaría todo lo que se hubiera dañado por el agua. Eso fue el 25 de enero de 2021. A día de hoy, 25 de mayo de 2021, no se ha hecho absolutamente nada. Los zócalos se han separado de la pared y me preocupa que haya moho. Me gustaría que esto se solucionara lo antes posible.

Nuestra experiencia con Lennar ha sido mayormente positiva. Desde el principio nos gustó nuestro vendedor, quien fue servicial, honesto y nos explicó el proceso paso a paso, lo que nos hizo sentir muy cómodos. Luego comenzamos a trabajar con Lennar Mortgage y tuvimos una muy mala experiencia. El proceso de construcción transcurrió sin problemas y al principio estábamos muy contentos con la casa, y en general todavía lo estamos. Un constructor nos dijo una vez: "Hay muchas partes en una casa" y sabemos que no todo va a funcionar como debería, y que habrá que corregir los problemas de garantía. Inicialmente se estaba haciendo, pero con unas 15 cosas... en su mayoría pequeñas... en nuestra lista de garantía, Lennar ha estado demorando las cosas últimamente. A medida que se terminan más casas, y nuestra ampliación solo está construida en un 25%, tememos que los problemas de garantía reciban cada vez menos atención, ya que los nuevos propietarios tendrán múltiples problemas de garantía. Y estamos cansados ​​de que se le eche la culpa de todo al Covid-19... estamos saliendo de la pandemia y, si bien aún existen problemas en la cadena de suministro, no son tan problemáticos como lo fueron en 2020. ... Más

¡Nos encanta nuestra nueva casa! El programa "Todo Incluido" de Lennar es una excelente iniciativa que ofrece mucho valor sin cobrarte de más. Se necesita mayor supervisión y atención al detalle: los trabajadores pasan por alto muchas cosas que luego hay que solucionar. El servicio al cliente después de la compra es excelente.

En general, la experiencia de compra con el equipo local fue buena.

El jefe de proyecto y, posteriormente, el responsable de la garantía de mi vivienda, me han ayudado enormemente a resolver cualquier problema. Hay mucha tecnología nueva y se han tomado el tiempo necesario para explicarme todo paso a paso, e incluso han hecho un seguimiento para asegurarse de que todo seguía funcionando correctamente.

La experiencia de compra fue excelente al principio, pero a medida que avanzaba la construcción de la casa, se volvió casi fantasmal. El jefe de obra fue extremadamente grosero con nosotros cuando contratamos a una empresa de inspección externa para que realizara una inspección previa al cierre.

Mi consejo para los nuevos propietarios es que lean detenidamente el contrato y que lo hagan evaluar de forma independiente. La casa se contrató para ser entregada en diciembre y no la recibimos hasta enero, por lo que se retrasó la obtención de la exención fiscal para vivienda principal y no pudimos calificar para ella hasta 2022. También tuvimos que usar contenedores para guardar los muebles, lo que generó gastos adicionales de almacenamiento y mano de obra. Como propietario primerizo de fuera del estado, descubrí que muchas cosas no se habían hecho correctamente. Los pisos eran de mala calidad. Nunca instalen pisos de vinilo, ya que son extremadamente difíciles de limpiar y nunca se nos dio la opción de elegir el piso; no había toallero en el baño principal ni botiquines en ningún baño, ni barra de seguridad. El plato de ducha en el dormitorio principal no drena correctamente, ya que hay que limpiarlo con una escobilla de goma porque se acumula agua; el césped no está bien colocado, ya que hay mucho terreno irregular; incluso las válvulas no drenan correctamente y hubo que repararlas. Mi sugerencia es que el constructor realice una inspección de calidad exhaustiva y que no se deje despachar por sus coordinadores de zona, ya que no les gusta hacerlo y eso genera descontento entre los propietarios. Los constructores se esfuerzan por cumplir con sus responsabilidades, pero lamentablemente no siempre logran la satisfacción de los clientes. Es demasiado pronto para evaluar la calidad; el tiempo lo dirá. ... Más

Nunca antes había construido una casa, pero Lennar hizo que la experiencia fuera fácil. Mi vendedor prometió más de lo que podía ofrecer. Me dijo que podía ampliar mi patio y añadir un foco. Esto estaba escrito en los documentos que firmé inicialmente, pero un mes antes del cierre me dijeron que ya no era posible. También me dijeron que se haría paisajismo para cubrir la caja de AT&T, pero eso nunca sucedió. En general, tuve una buena experiencia. Solo desearía que hubieran sido más claros y honestos sobre lo que podían (o no podían) hacer desde el principio.

Aquí todo el mundo es muy amable.

Tom siempre es servicial y trata de solucionar las cosas. Tuvimos problemas con nuestra alfombra; finalmente determinaron que estaba defectuosa y tuvieron que reemplazarla por completo. Cuando levantaron la base, ¡los trabajadores habían rellenado agujeros en el cemento con tierra! La alfombra nueva no es mejor, nuestra supuesta alfombra de lujo es de mala calidad. Se tarda más de tres minutos en tener agua caliente en el fregadero de la cocina, es un gran desperdicio de agua. Nuestra comunidad cerrada solo está cerrada después de las 6:00 p. m. Nos dijeron que todo el tráfico de construcción usaría Pat Tillman y NO lo hacen. Se supone que tenemos árboles detrás de nuestra cerca de vista, cinco meses después todavía no hay árboles. La comunicación entre los vendedores, los contratistas y la HOA necesita estar en sintonía. Me alegra decir que nos encanta la zona y que tenemos gente maravillosa que vive en Encore. ... Más

Fue un placer trabajar con el superintendente de obra, Zenon, y el vendedor, Bradley Andrews. Demostraron ser muy confiables y honestos durante la construcción. Tuvimos algunos problemas al final del proyecto, pero la mayoría se resolvieron de inmediato.

Todavía estoy intentando que las cosas se solucionen a mi entera satisfacción.

En general, el mercado tiene precios excesivos para lo que ofrece. La calidad de las viviendas es baja y no ofrecen opciones de personalización reales. El personal es amable, pero la calidad de las viviendas se percibe deficiente.

No estoy contento con los acabados de la casa, hay muchos errores. Llevo dos meses aquí y necesito que lo arreglen. Sigo esperando. Siempre me han encantado las casas de Lenard, pero los pequeños detalles pueden marcar la diferencia. Gracias.

Si bien la casa es estupenda y estoy muy contento con ella, hay muchos detalles que no se tuvieron en cuenta. La calidad de los materiales es bastante baja para el precio de la vivienda. Además, al ampliar la ducha, es evidente que no se pensó en cómo se usaría. Debería haber habido un tocador doble más grande en el baño principal y una ducha a ras de suelo un poco más pequeña. Los azulejos también parecen inacabados, ya que no llegan hasta la parte superior de la media pared ni hasta la alcachofa de la ducha. Tampoco hay armario para la ropa de cama y las toallas, lo cual es extraño en una casa de este tamaño. ... Más

Experiencia de compra sin complicaciones. Sin embargo, la calidad de la casa no es tan buena como antes. ¿Quizás se deba a que el auge inmobiliario está provocando que los constructores se descuiden al construir demasiado rápido (falta de control de calidad)?

Prometieron que tendríamos una entrada recta cuando vertieran el hormigón. Tom, el gerente de la constructora, dijo que nos avisarían para que pudiéramos estar presentes y avisarles. Tuvimos que pagar extra por la entrada extendida porque no nos avisaron cuando estaban vertiendo el hormigón. Además de pagar extra por la entrada de hormigón cuando estábamos construyendo la casa. La única persona realmente eficiente fue Sawyer. Respondió a nuestros mensajes de texto de inmediato y resolvió nuestros problemas.

El equipo de ventas en Lakewood Ranch, Florida, fue excelente. Proporcionaron actualizaciones constantes y oportunas sobre el proceso de construcción y estuvieron disponibles para esas preguntas de último momento que siempre surgen. Tratar con la compañía hipotecaria de Lennar no fue tan sencillo. En general, todo salió bien, pero hubo falta de comunicación entre el departamento de ventas y el de hipotecas sobre la fecha de cierre. Esto provocó varias consultas de crédito exhaustivas que afectaron negativamente mi puntaje crediticio. Tuve la suerte de tener un buen puntaje crediticio, así que no afectó mi tasa. Pero podría haberlo hecho. Tratar con el servicio de atención al cliente de Lennar para problemas posteriores a la compra ha sido irregular. El equipo de soporte es amable, pero a veces está un poco ocupado, por lo que su comunicación y respuesta a reclamos o preguntas pueden ser inconsistentes. Al intentar solucionar problemas, tuve que tener en cuenta que las mismas personas que lo instalaron inicialmente serían las mismas que lo repararían. Generalmente, su enfoque estaba en las nuevas unidades que se estaban construyendo y no en corregir sus errores. Así que se necesita paciencia y comprensión, teniendo en cuenta que fueron la oferta más baja para el trabajo. Esto me vino bien cuando entendí que la pintura era "aceptable" para rellenar huecos en las molduras en lugar de usar masilla. En mi caso, todavía estaba trabajando en una lista de pendientes previa al cierre con problemas que debían resolverse entre dos y tres meses después. Eran cosas que Lennar había detectado antes de mi inspección previa al cierre, pero que aún no se habían solucionado y seguían sin resolverse al momento del cierre. En general, Lennar es una buena constructora con planos de planta muy buenos para elegir. Sin embargo, habrá bastantes problemas que tendrás que solucionar, y eso hace que la garantía de un año que ofrecen valga bastante la pena. ... Más

El frigorífico de nuestra casa no se abre lo suficiente como para sacar la cubitera. Es el frigorífico que compramos en Lennar.

Nos encanta nuestra casa, pero Lennar podría mejorar en la resolución de problemas de manera oportuna.

Dicen que uno obtiene lo que paga.

Mi experiencia general fue buena, pero encontré problemas después de mudarme. Cuando los reporté dentro de los primeros 30 días, tardaron aproximadamente un mes en contactarme. Luego me dijeron que algunos elementos no estaban cubiertos. Así que, si eligen a esta constructora, asegúrense de revisar todo.

El proceso de compra y construcción de la casa fue fácil y bastante fluido en general. Lennar fue muy bueno manteniéndome informado, respondiendo a todas mis preguntas y solucionando cualquier problema que surgiera durante el proceso. Tengo pequeños problemas con golpes e imperfecciones en los acabados de pintura, molduras y acabados. Surgieron algunos problemas menores después del cierre y fueron bastante receptivos y rápidos para solucionarlos. Un punto importante que me preocupa es el paisajismo: tengo varias zonas muertas en mi césped. Quienquiera que Lennar haya contratado para el paisajismo colocó el césped directamente sobre escombros de construcción, lo que impide que el césped eche raíces correctamente. No tengo que cavar más de una pulgada en varias zonas muertas para encontrar piedras del tamaño de un puño o grandes trozos de cemento directamente debajo del césped. Ojalá hubieran hecho su trabajo correctamente al colocar el césped o al menos hubieran corregido los problemas después. Aparte del paisajismo, todo ha ido bastante bien hasta ahora en mis 4 meses como propietario. ... Más