Reseñas de Lennar

EspañolOpinión solicitada por Lennar y de ninguna manera con la intención de difamar o calumniar a nadie. Inicialmente, nuestro representante de ventas, Michael, nos sugirió verbalmente precios que despertaron nuestro interés. De alguna manera, parecieron desaparecer. Finalmente, negocié un precio que al menos se acercaba a los precios que había escuchado al principio. Luego me informaron que no tenía autoridad para fijar precios de compraventa y que presentaría mi oferta, pero pensó que no sería aceptable. Más tarde me dijo que Lennar no iba a aceptar mi oferta, pero pensó en una solución que Lennar aceptó. Su solución fue que mi precio de compra sería aceptable si estábamos dispuestos a aceptar pagar un punto de interés completo adicional por encima de mi calificación crediticia excepcional para la que calificaba. ¿A un vendedor sin autoridad que trabajaba en nombre de mis mejores intereses se le permitió de repente pensar en una forma de ayudarme? Michael orquestó un acuerdo que beneficiaría económicamente a Lennar con más de mi dinero. Desafortunadamente para Lennar, pagué mi hipoteca antes de la fecha de vencimiento del primer pago de la hipoteca. Compré mi casa por un precio que me satisfizo y el interés adicional excesivo no me costó ni un centavo. Confíen únicamente en ustedes mismos. Es su dinero. ... Más

En general, estoy satisfecho con mi casa. El proceso de compra fue complicado. La persona que visitó la casa modelo me decepcionó varias veces. No respondió y cometió un error importante. Utilicé Lennar Mortgage y fue bastante decepcionante.

Comprar una casa puede ser una experiencia abrumadora y Lennar hizo bien en agilizar el proceso. Me sentí muy engañada después de firmar la carta de compromiso y hacer el pago inicial. Las cosas que me dijeron que estaban incluidas, de hecho, no estaban incluidas. Las cosas que me dijeron que se abordarían antes de las inspecciones no estaban incluidas y simplemente se descartaron como "soluciones fáciles". Tuve que devolver documentos varias veces por números incorrectos. Mi agente de ventas desapareció después de recibir la carta de compromiso de mi parte. No pude acceder a mi correo durante una semana y media porque alguien estaba señalando con el dedo a quién tenía mi llave. En definitiva, ahora estamos felices en nuestra casa, pero recomendaría a un nuevo comprador que no se deje apresurar y que LEA todo por sí mismo hasta el más mínimo detalle. ... Más

Lennar es una empresa con mucho personal para cada momento del proceso de compra. Te guían paso a paso. Pero presionan para la fecha de cierre, y TIENES QUE CERRAR, incluso cuando LOS DETALLES DE LA INSPECCIÓN NO ESTÉN COMPLETAMENTE ACUERDOS. Compré hace casi 2 meses, y todavía no han arreglado MUCHOS detalles del techo, ático, llaves de agua, etc.

La calidad de los acabados de la casa en relación con el precio es muy inferior. La cocina es, en general, la de peor calidad que he tenido. Cuando pregunté dónde estaban los "tiradores" o cómo abrir los cajones, me dijeron que la garantía se anulaba si estaban instalados. También estoy muy decepcionada porque mis electrodomésticos no funcionaron y, en la inspección final, me dijeron que llamara a la línea de ayuda y que era "mi problema". Estos electrodomésticos nuevos están asignados a la casa. Los insertos de plástico para la ducha y la bañera en una casa de $700 000 son una broma. Home Depot y Lowes, que considero productos de gama baja, tienen mejores opciones que las que vienen con las casas Lennar. Las puertas interiores son todas huecas, no de madera maciza. Los pisos (que ahora entiendo que se podrían haber mejorado, eran de linóleo barato. Por último, descubrí por otras personas del vecindario que sus casas venían con cortinas y eso podría haber estado incluido. Nunca se ofreció siquiera. Entonces, si realmente desea comentarios, esta es la peor compra que podría haber hecho. Solo espero no perder demasiado dinero cuando lo venda. Cero interés en volver a comprarle a este constructor. ... Más

Marcus, nuestro representante de ventas, fue genial. Entramos sin cita previa y nos mostró un plano de planta que nos encantó. Fue atento y sabía exactamente con qué estábamos trabajando y estábamos en la misma página en cuanto a precios, préstamos, etc. Una vez que obtuvimos nuestras aprobaciones, pasamos al depósito en garantía. Hicimos una inspección de la casa, a la que básicamente nos apresuraron porque nos notificaron que Lennar Mortgage quería cerrar el trato un par de semanas antes (supongo que para cumplir con los objetivos de fin de mes/trimestre). Aceptamos porque solo queríamos estar en la misma página que todos y hacer lo que fuera necesario para cerrar el trato. Nos prometieron que se ocuparían de algunos de los elementos que no se habían solucionado al cerrar el trato, como el estante del gabinete que faltaba, las salpicaduras de concreto en la pasarela y la entrada para autos, una puerta del ático sin terminar, entre otras cosas. Una vez que recibimos las llaves, fue como si ya no les importara. Nuestro representante de la constructora ya no devolvió ninguna llamada telefónica ni mensaje de texto. Me comuniqué con Marcus nuevamente y estaba decepcionado de que nos hubieran dejado así, y simplemente me recomendó que me comunicara con el departamento de garantía e intentara seguir esa vía. Ya lo hice y ha pasado una semana desde que escuché algo. Mi nivel de confianza es bajo de que me respondan. Si estás pensando en comprar con Lennar, te recomiendo que le pidas cuentas al gerente de construcción y a los representantes de la construcción. Consigue sus nombres y números de teléfono y sé proactivo porque es probable que estén demasiado ocupados para comunicarse contigo. ... Más

Como cualquier gran desarrollador, encuentran formas de reducir costos y aumentar su margen de ganancias. Algunas cosas que debe tener en cuenta: - No instalan persianas porque no pueden garantizar el panel de yeso, lo que le costará al comprador miles de dólares. - No instalan ni recomiendan la instalación de rociadores. - No hay ventiladores ni toalleros, así que prepárese. - Es difícil comunicarse con los proveedores para obtener servicios adicionales. - Vendí mi hipoteca inmediatamente después de que se hizo efectiva la venta. Buenas noticias: buen servicio al cliente e intentan resolver cualquier problema. - Quieren ayudar y ofrecen un servicio al cliente positivo. ... Más

Si bien nuestra experiencia inicial con los representantes de ventas de Lennar fue positiva, el proceso de construcción reveló rápidamente deficiencias significativas que nos dejaron profundamente insatisfechos con nuestra nueva casa. Pros: Equipo de ventas amigable: Los representantes de ventas fueron serviciales y atentos durante las etapas iniciales del proceso de compra de la casa. Sin embargo, su participación disminuyó significativamente una vez que comenzó la construcción, lo que nos hizo sentir abandonados. Contras: Mala comunicación y falta de transparencia: Lennar no nos informó de manera proactiva sobre los hitos críticos como la inspección previa a la colocación de paneles de yeso. Parecía que evitaron intencionalmente programar este recorrido crucial, con la esperanza de que no lo pidiéramos. Esta falta de transparencia creó una atmósfera de desconfianza. Gestión de la construcción inaceptable: Los gerentes de construcción carecían de habilidades sociales básicas, lo que hizo que las interacciones fueran frustrantes e improductivas. Su actitud despectiva hacia nuestras inquietudes se sumó al estrés general del proceso de construcción. Oportunidades perdidas para el control de calidad: Lennar se negó a permitir un recorrido de "cinta azul" antes del cierre, lo que nos impidió identificar y abordar los defectos cosméticos. Su enfoque se centró únicamente en la garantía, que excluye explícitamente los problemas estéticos. Esta política deja a los propietarios con defectos que deberían haberse resuelto antes de finalizar la compra. Mano de obra deficiente: nos encontramos con numerosos casos de mano de obra deficiente y elecciones de materiales cuestionables. Si bien Lennar respondió de alguna manera a estos problemas, la calidad general de la construcción estuvo muy por debajo de las expectativas. Introducción tardía del conserje del comprador de la vivienda: el conserje del comprador de la vivienda, que se supone que debe guiar a los compradores a través del proceso, se presentó demasiado tarde en la fase de construcción para ser de verdadera ayuda. Este valioso recurso debería integrarse antes para brindar apoyo oportuno y abordar las inquietudes de manera proactiva. En general: nuestra experiencia con Lennar se vio empañada por una mala comunicación, una falta de transparencia y un desprecio por la satisfacción del cliente. Si bien el equipo de ventas fue útil al principio, el proceso de construcción posterior estuvo plagado de frustración y decepción. Advertimos enfáticamente a los posibles compradores que consideren estos problemas antes de elegir a Lennar como su constructor. ... Más

Estuvo bien, proporcioné todo lo que estaba a mi disposición. Solo tuve que esperar un poco y algunas preguntas no se resolvieron del todo, simplemente las puse en espera. He estado tratando de comunicarme con mi agente de préstamos y otras personas para hacer preguntas actuales sobre las inspecciones finales, pero nadie responde ni me devuelven la llamada.

1) Inicialmente reservamos un lote, pero lo cambiaron por otro, alegando problemas de distribución. No nos dieron opción. Literalmente nos obligaron a tomar una casa que no queríamos. 2) No se aceptó ninguna solicitud de modificación.

No fue lo esperado en la calidad de las persianas, y en el servicio de ajustarlas. La nevera, pintura del interior de la casa no es de buena calidad. No era lo q esperaba

Lennar en general es 3

El estuco exterior en muchos lugares se ve descuidado, con agujeros, malla de alambre expuesta, estuco acumulado en la parte inferior de las paredes. Base de la pared del garaje, hormigón abultado, no un aspecto terminado como con la base de hormigón de la pared del garaje de otros constructores. Garaje de Shea Homes: la base de la pared se ve lisa y terminada. La base de hormigón de Lennar se ve tan sin terminar, no lisa, muy mal hecha. Es una gran diferencia cómo se ven uno al lado del otro, en la foto, cuando se comparan. Servicio de atención al cliente No es fácil obtener reparaciones. Un poco difícil, muchas comprobaciones y consultas como selección, antes de que se realicen las reparaciones. Las solicitudes de servicio al cliente, cuando se responden, deben incluir detalles breves del artículo, junto a los números de solicitud, para que sea más fácil hacer referencia a ellos. ... Más

Estábamos entusiasmados por comenzar nuestro próximo capítulo, la jubilación, y mudarnos a nuestra casa "para siempre". Ahora, nos preguntamos si tomamos la decisión correcta. Poco después de firmar el contrato de compra, recibimos una cálida bienvenida de Lennar y el compromiso de que tendríamos una "experiencia excepcional". Hasta el cierre, tuvimos una muy buena experiencia... fueron complacientes al reprogramar la visita y el cierre para cumplir con nuestro cronograma, nuestro oficial de préstamos fue increíble, nos recibieron en la "Firma de la celebración final" y nos aseguraron que los elementos que notamos durante esa visita (incluida la limpieza de la construcción, el reemplazo de un arbusto muerto y las huellas de neumáticos en el bulevar) se ocuparían antes del cierre. Lamentablemente, si bien la limpieza de la construcción se completó el día después de que cerramos, un mes o más después del cierre, todavía estábamos esperando que se arreglaran las cosas que se les informó antes o inmediatamente después del cierre y casi todos los días después de que nos mudamos (además del paisajismo, un tomacorriente GCFI que alimentaba nuestro Wi-Fi se disparó continuamente y nos enteramos de que había un problema con el cableado) y ahora, casi dos meses después del cierre, surgen más problemas prácticamente todas las semanas, incluido un receptáculo de secadora que estaba mal cableado (ya se arregló) y nuestra puerta de entrada que no sella por completo (esperando que se arregle después de dos visitas ya), entre otros elementos, que necesitan ser reparados. Los representantes que manejan los reclamos de garantía han sido maravillosos, no tienen control sobre la calidad de la construcción y la mano de obra. Si bien son muy amables y es una bendición tener una garantía, es frustrante que tengamos que seguir comunicándonos con ellos y tomarnos tiempo de nuestros días para esperar a que lleguen los reparadores para hacer las reparaciones. Pensaría que, con la experiencia de Lennar, el control de calidad sería de primera categoría. Lamentablemente, al menos en nuestra casa, parece que no existe. ... Más

La casa que compré es preciosa. Soy comprador de una casa por primera vez, así que admito que no sé mucho sobre qué esperar al comprar una casa. La experiencia de trabajar con mi prestamista fue horrible. Firmaba cosas que él me decía que arreglaría los errores más tarde y luego intentó cambiar mi tasa después de que nos quedamos en el acuerdo. Siento que incluso después de comprar mi casa, la gente actuó como si yo fuera una molestia cuando enviaba mensajes de texto para obtener actualizaciones sobre ventanas rayadas (¿cuál de ellas todavía está rayada y no he escuchado nada?). En general, la casa de Lennar es hermosa, pero el servicio al cliente fue deficiente. ... Más

Los equipos funcionales de Lennar utilizan portales diferentes. Debes registrar a cada uno de ellos. Cada portal es diferente, lo que confunde a los compradores de viviendas. Es muy difícil saber qué acción debes tomar y qué documentos debes leer. Nunca he experimentado este tipo de caos digital. Personalmente, me encanta el proceso digital para gestionar propiedades inmobiliarias complicadas. Lennar debería utilizar un portal para proceder con la venta, incluso para la evaluación de precalificación.

Los elementos marcados con cinta azul no se arreglaron antes de la mudanza. Las tuberías estaban llenas de grava, lo que provocó que el agua sucia se filtrara del inodoro y sumergiera el baño. Al principio me dieron las llaves equivocadas y le dieron las mías al vecino. El garaje estaba abollado y se negaron a arreglarlo. Se puede escuchar a los vecinos hablar a través de las paredes compartidas.

No estoy muy satisfecho con el resultado de lo que pagamos. Después del cierre, se hizo evidente que la calidad de las molduras del paquete “Designer Plus”, el trabajo de paneles de yeso y la pintura no eran lo que esperaba por el precio que pagamos por la casa. Es evidente que Lennar se centra en entregar y cerrar las casas rápidamente y deja muchos de los detalles de lado. Si pudiera hacerlo de nuevo, pagaría más dinero por un constructor más pequeño que se preocupa por algo más que un dólar.

Mientras escribía el contrato y lo firmaba, mencioné claramente que estaba comprando en mi LLC y todas las partes estuvieron de acuerdo y firmaron. Solo 5 días antes del cierre, dijeron que no podían darle una LLC según la Política de Lennar, necesito autorizar y el título puede estar en la LLC. Como solo quedaban 5 días, acepté de mala gana. Pero luego, solo una hora antes del cierre, dijeron que no podía tener el título en la LLC, ¡¡¡Qué ...!!! Así es como ustedes tratan con esto. Calidad de la construcción: Pros: Construcción de buena calidad, lo aprecio. Contras: Durante la inspección de cierre, identificamos cosas menores, acordaron arreglarlas, pero no lo arreglaron. Cuando pregunté, ya que estaba cerrado, tenían mucho procedimiento para seguir y el tipo que aceptó arreglarlo no cumplió con sus palabras. Ojalá hubiera podido posponer el cierre. ... Más

Tuve muchos problemas con la casa, me prometieron que todo estaría arreglado para la fecha de cierre, pero un mes después todavía hay problemas. Entiendo que se construyen muchas casas a la vez, pero no se puede dar la espalda a la calidad y los buenos acabados. Este es mi segundo Lennar, no creo que tenga un tercero.

Algunos miembros del personal hicieron que las actividades posteriores a la compra fueran una situación traumática y estresante. La casa está bien, pero sepa que las casas modelo están modernizadas y muy bien hechas. Su casa no lucirá igual y la calidad del trabajo no se compara con la que se brinda a las casas modelo.

Bueno, tengo cosas buenas y malas que decir. 1. Me dijeron que el tamaño de mi lote era mucho más grande de lo que realmente era. Cuando los confronté sobre esto, solo dijeron que cometieron un error y no hicieron nada al respecto, admitieron su error. Dos personas dentro de Lennar admitieron este error. 2. El área entre la acera y la calle ha estado con agua estancada desde el 8 de julio y ahora es 9 de septiembre. Finalmente comenzaron a analizar el problema, pero no se ha resuelto. Entonces, los invitados que vienen a mi casa tienen que caminar sobre agua estancada. 3. Aparte del timbre y el césped alrededor de la calle y la entrada, la casa parece estar bien construida. 4. Otros pequeños problemas se han manejado a tiempo. (excepto el césped del frente) 5. La gente ha sido amable. ... Más

Había algunas cosas que debían abordarse después del cierre que no se resolvieron después de la inspección final, pero no se completó incluso después de varios seguimientos. SMH.

Al vendedor no le importas en cuanto se firma el segundo papeleo. El prestamista no es muy claro sobre el proceso de cierre. Revisa tres y cuatro veces el papeleo del préstamo porque es posible que haya muchos errores en él en función de los cuales tomarás decisiones y luego lo cambiarán y te culparán por no darte cuenta. Les encanta mencionar el contrato de compra que firmaste, así que asegúrate de que esté perfecto antes de firmar. El precio es excesivo para la calidad de la artesanía. El césped se coloca al azar con muchos huecos. La casa no estaba muy limpia cuando me la entregaron. La garantía es buena, pero es una negociación cuando haces un reclamo. En última instancia, el trabajo se hace, pero hay un intento claro de evitarlo por parte de Lennar. ... Más

Fue una experiencia normal en todo momento. A lo largo del proceso, es de esperar que las respuestas a las preguntas que pueda tener sean lentas y, dado que hay varias personas trabajando con usted, llevará más tiempo encontrar a la persona adecuada para responder a la pregunta. Los problemas se solucionarán y las preguntas se responderán, pero llevará más tiempo de lo esperado. El interior y los acabados son aceptables. Se nota que algunas instalaciones y artículos se hicieron a toda prisa y la calidad no es la mejor. En general, es un buen precio para el tamaño de la casa.