Reseñas de Lennar

Para resumir he comprado 2 propiedades con Lennar, en la primera tuve problemas pero pensé que era una excepción pero en la segunda vez tuve problemas nuevamente así que finalmente decidí presentar una solicitud de servicio o queja, eso fue más que hace un mes y aun no he recibido respuesta a pesar de que lo envié nuevamente por falta de respuesta. Fue dirigido a atención al cliente y al responsable de esa área. Espero que estas encuestas sean revisadas y activen procesos de mejora y respuestas de los clientes. muchas gracias

Ellos arreglarán todos los elementos importantes, pero son las pequeñas cosas las que te volverán loco. Asegúrate de que arreglen todas las pequeñas cosas antes de cerrar porque lograr que arreglen las cosas después de cerrar es una misión.

La casa es preciosa, no hay quejas sobre el aspecto. Mi negativo es la compañía de títulos Lennar, el representante estaba de mal humor y estaba tratando de apresurarme para que no hiciera la compra más importante de mi vida. Es desafortunado que tengas que usar su compañía de títulos o perderás el incentivo, por lo que la compañía sabe que no hay competencia ni ningún incentivo para contratar gente agradable para trabajar allí, solo me dejó un mal sabor de boca ya que esa es esencialmente la última persona. con el que interactúas.

El garaje de esta casa no permitirá un SUV. Me dijeron que esta era una villa libre de mantenimiento y ahora descubro que soy responsable de los árboles y jardines del jardín.

El hogar es increíble y hermoso. Muy frustrados porque pusieron materiales tan baratos donde pudieron. Luego, cuando estos materiales baratos se estropean en las primeras semanas, hay que superar obstáculos para arreglarlos. Todos pasan la pelota y te hacen pasar por obstáculos difíciles para arreglar las cosas. Dicen que es muy fácil presentar un reclamo de garantía del hogar, pero lleva mucho tiempo. ¡¡¡La cita de seguimiento con Josh fue una broma!!! Actuó como si estuviera allí para ayudarlo con todos los problemas que tiene, pero en realidad no nos ayudó en absoluto, solo dijo que llenara un reclamo de garantía. Sólo quería escuchar que las cosas eran geniales o la realidad y la retroalimentación. Ese no fue el seguimiento útil que esperábamos. Todos mis vecinos se quejan de los armarios muy baratos. Conozco tres casas donde se arruinaron durante la primera semana. El constructor debería avergonzarse de sí mismo por construir un armario tan barato en casas que cuestan más de 750.000. Nos encantará vivir aquí, pero es una lástima que tengamos que gastar nuestro propio dinero para arreglar cosas que se rompen porque fueron colocadas para ahorrarle un par de dólares al constructor. Definitivamente pueden hacerlo mejor. ... Más

Se mudó con una encimera rota. Me dijeron que lo estaban arreglando y nunca sucedió. Llevo dos meses sin nada.

Después del cierre, ya no pude recibir ayuda. Mi césped estaba afuera de tal manera que no podía abrir la puerta. Me comuniqué con Zilkia varias veces y me dijo que estaba trabajando en ello. Después de un mes, finalmente me di por vencido y tuve que cavar mi jardín yo mismo para arreglar lo que se había hecho mal.

En general, es una experiencia de compra de vivienda de 3 inicios: ya se vieron tornillos en las paredes de la casa, se tuvieron que ajustar los rociadores, etc., etc.

Viridian es un gran vecindario y comunidad. Usted paga por eso. Los diseños de las casas Lennar en esta comunidad son maravillosos y los modelos se ven bien. Desafortunadamente, la calidad de la construcción no es la que esperábamos para una casa a este precio. Hemos estado trabajando en varios elementos de garantía que, en última instancia, podrían haber sido inexistentes si hubiera habido un poco más de atención y un mayor nivel de artesanía en la construcción inicial. Francamente, Lennar necesita contratar mejores contratistas que parezcan preocuparse por la calidad de su trabajo. Y necesita un mejor control de calidad... la pintura y los adornos interiores son de tercera categoría. La instalación de los azulejos se ve muy bien hasta que ves el horrible trabajo de masilla alrededor del zócalo en toda la casa. Especialmente cuando las áreas se rellenaron con masilla para ocultar cortes mal medidos en las baldosas. No sienta que la instalación la realizó un profesional experimentado. Y las cosas parecen cambiar mágicamente que eran diferentes en el modelo y no recibes ninguna notificación de que las cosas van a ser diferentes a lo que vi en el modelo. Se tomaron tantos atajos que nos dejaron decepcionados. Persianas deformadas, cenefas colgadas de manera desigual, instalación descuidada en la ducha del baño principal. Deberíamos haberlo sabido mejor cuando visitamos la casa durante la construcción y vimos una pila de latas y botellas de cerveza vacías apiladas en la acera delantera. La buena noticia es que el equipo de garantía está disponible para ayudar a solucionar estos problemas. Sin embargo, hacer las cosas bien la primera vez me habría ahorrado mucho estrés y molestias y días de trabajo perdidos teniendo que estar en casa por problemas de garantía. ... Más

Creo que Lennar no tiene un equipo experimentado en finanzas y suscripción.

Le prometieron una casa de lujo y Lennar se quedó corta. El sitio web afirma que todas las casas cuentan con ciertas comodidades que no proporcionaron, sin anillo, sin canaletas de lluvia, mano de obra descuidada, pintura aún en el piso incluso después de caminar con cinta azul.

Ha sido una lucha larga y dura conseguir la casa. Hubo muchos contratiempos que podrían haberse evitado. Ahora que estoy en casa, me han fallado 2 electrodomésticos y parece que tengo que pagar la reparación, que nuevamente era evitable. La pintura de las paredes es tan fina que la limpié simplemente limpiando una mancha en la pared.

Compramos la casa modelo y estaba listada con un calentador de piscina para jacuzzi y piscina. ¡Sin calentador! Han pasado dos meses desde que cerramos. ¡No hay abridores de puertas de garaje, ventilador de techo ni luz y la sala de estar todavía no funciona! La estufa en buen estado tiene luces cayéndose, el paisaje está viejo, sucio y moribundo, esto no es aceptable. ¡Cliente insatisfecho seguro!

Contraté a mi propio inspector antes de comprar mi casa y encontraron una fuga en el serpentín del evaporador del sistema HVAC. El aire que salía de las rejillas de ventilación estaba a 67 grados: frío, pero no lo que debería ser. Nuestro aire acondicionado nunca se puso al día en el verano y, independientemente del punto de ajuste, nunca cayó por debajo de 76 en el interior. Notifiqué a Lennar y enviaron a un contratista a las 5 de la tarde que se negó a mirar dentro de la unidad en el ático. Tuve que contratar MI propia empresa de HVAC para obtener una segunda opinión. Low Nd he aquí, una fuga masiva en el serpentín del evaporador. ¡Nunca lo arreglaron! Cuando hablé con nuestra representante de cuentas, Jessica, ella se mostró muy poco empática y seguía diciéndome que hacía calor afuera. ¿Eso es servicio al cliente? Realmente pobre. Chris, su supervisor, también discutió conmigo que hacía calor afuera, pero aceptó enviar al contratista arriba, quien resultó ser un inútil. En pocas palabras, y después de varias semanas de discutir con Lennar, tuve que mostrarles los videos y el informe de la empresa que contraté para que se dieran cuenta de que estaba diciendo la verdad. Lennar no quiere ayudarte. Te dejan un número de teléfono debajo del fregadero de la cocina y cuando lo llamas te dicen que llames a tu representante de atención al cliente. Le pregunté a la mujer por teléfono el propósito de este número si simplemente me iba a decir que llamara a otra persona. Después de que se reemplazó nuestro serpentín del evaporador en el HVAC, la temperatura proveniente de las rejillas de ventilación es de 56 grados. No debería discutir con los compradores de su vivienda sobre una nueva construcción y obligarlos a PAGAR a otra persona por una segunda opinión. Realmente decepcionado con el servicio que recibí y preocupado si tengo problemas en el futuro. Incluso le he recomendado a una amiga, Jade, en la misma calle, que compre aquí. Ya no recomendaré a nadie más. Además, hace semanas me enviaron un documento sin explicación de qué es o por qué se necesita mi firma. Simplemente te envían documentos y esperan que los firmes. Toda la experiencia casi arruinó la emoción de comprar nuestra primera casa. ... Más

No estoy contento de poder escuchar a mis vecinos a través de las paredes de mi casa. Es como si volviera a vivir en mi apartamento de la universidad. Puedo escuchar pasos, cosas golpeando el piso, puertas cerrándose, etc. Esto me dice que mi casa adosada no estaba aislada adecuadamente o que se utilizó un aislamiento de calidad barata. He vivido en varias casas adosadas y nunca tuve problemas como este. No estoy feliz.

Nos encanta la zona y el hogar. Sin embargo, la comunicación fue atroz. Llegó un punto en el que tardaríamos hasta dos semanas en obtener una respuesta y, en ocasiones, nunca obtuvimos respuesta a las preguntas que teníamos. Vamos Lennar, tienes que hacerlo mejor que esto.

No he quedado satisfecho con esta decisión.

¿Cómo es posible que una casa con un precio de más de un millón de dólares no tenga un aire acondicionado de doble zona cuando tiene dos pisos? ¿Por qué es necesario volver a enviar solicitudes para que las alarmas de humo funcionen correctamente? ¿Por qué la casa se entrega con el lavabo del tocador agrietado? Solo queríamos que nuestro nuevo hogar fuera nuevo y funcional.

Valor decente por el dinero. Lea su contrato, no obtendrá todo lo que ve en las casas piloto. Por suerte no soy abogado, probablemente habría una demanda colectiva.

La unidad de Atención al Cliente no califica ni siquiera una estrella. Cerrado el 7 de julio y todavía esperando que el trabajo de garantía se complete dos meses después. Ninguna persona cumplirá con nada.

Al inicio de la compra todo fue fluido y rápido. Cuando llegó el cierre, la casa fue inspeccionada y algunas cosas estaban defectuosas. Los trabajadores habían dejado tejas rotas en el techo, algunas fueron reemplazadas pero no todas. El cuarto de lavado tenía un tomacorriente defectuoso para la lavadora que tuvimos que reemplazar. Mi refrigerador no tenía agua ni hielo, prometieron que lo arreglarían de inmediato aquí. Estamos dos meses después y nadie ha podido arreglarlo. Aparentemente, la manguera de agua nunca estuvo conectada a la línea de agua debajo del fregadero de la cocina. La perilla de la puerta de entrada y el garaje todavía tienen las perillas temporales que se usaron para la construcción. Afirman que todavía están en orden incluso después de cerrar hace dos meses. No puedo acceder a la parte inferior, no tenemos acceso clave. Tuvimos que pasar por el garaje durante las primeras semanas hasta que descubrimos cómo usar la parte superior con código de acceso. Hablamos con el gerente del constructor para obtener ayuda y atención al cliente. Todo no han sido más que excusas y nadie parece querer ayudar. Todavía me tienen esperando... ... Más

Tanto Miller Brothers como BNR hacen un trabajo mediocre. Los hermanos Miller rompen los cables de fibra óptica y los propietarios tienen que solucionar el problema. . No les importa lo que rompan y Lennar no ayuda a reparar el cable. BNR coloca aspersores en nuestro jardín que pertenecen a nuestros vecinos y también los coloca justo en el límite de la propiedad. Le dije al gerente de construcción que estábamos colocando una cerca en el límite de la propiedad para que supieran que no debían colocar los aspersores en el límite de la propiedad, pero lo hizo de todos modos. Los administradores de la construcción no responden a las quejas de los miembros de la comunidad. En general, el paisajismo ha sido una experiencia desagradable. En junio me dijeron que iban a comenzar las obras de jardinería, pero no lo hicieron hasta agosto. Quizás Lennar necesite repensar a quién contrata para la nivelación de los patios y los sistemas de riego. Gente muy incompetente. North Metro fue el mejor, pero ellos también agregaron césped donde lo habíamos marcado. Lennar necesita hacerlo mejor. Parece que una vez que Lennar tiene su dinero, no les importan los propietarios de la casa. Calificaría a los gerentes de construcción, Miller Brothers y BNR con un 1 por su muy mala comunicación y mano de obra. ... Más

Originalmente firmé para que mi casa comenzara la construcción en marzo de 2022 con una fecha tentativa de finalización para octubre de 2022, pero la casa no se entregó hasta julio de 2023. La casa en sí se entregó a la par en términos de calidad y hasta ahora todo ha estado funcionando. Bueno. Mi única queja nuevamente es que la casa tomó demasiado tiempo para completarse; de ​​hecho, visité mi lote todas las semanas y durante meses y meses, no hubo avances en su construcción hasta aproximadamente 4 o 5 meses antes de julio. Cuando expresé mis preocupaciones a mi representante de ventas, me dijo que había retrasos en los materiales y la mano de obra, pero que otras casas que comenzaron a construirse mucho después de la mía estaban más avanzadas en el proceso que la mía. En otras palabras, las personas que firmaron su contrato meses después de mí recibieron sus casas más rápido que yo, aproximadamente 3 meses. Lo cual parece injusto dado que firmé mi contrato antes que ellos. ... Más

LA EXPERIENCIA EN ESTE PUNTO HA SIDO MENOS QUE SATISFACTORIA.

Somos nuevos con Lennar y estamos agradecidos de tener finalmente nuestro hogar familiar. Tomó alrededor de 3 fechas de inspección para finalmente aprobar nuestra casa. Pero una vez que se aprobó, no se nos informó hasta que se fue la luz. Desde que lennar estuvo pagando nuestra electricidad hasta que la casa estuvo terminada. Agradecemos todo lo que hace, pero nos hubiera gustado recibir una llamada una vez que todo estuviera finalizado. Así no tendríamos un corte de energía sorpresa. Cuando nos mudamos aquí, no obtuvimos una llave para la puerta de nuestro garaje, así que preguntamos si podíamos obtener una llave nueva o una cerradura que coincidiera con nuestras llaves. Nos dijeron que estaría aquí en unos días. Bueno, ha pasado alrededor de un mes y ni una palabra. Algunos problemas con trabajos de pintura en las paredes o trabajos de sellado deficientes para sellar los pisos o debajo de los inodoros. Había huellas de masilla por todo el baño principal. Nuestra fecha de mudanza, algunas partes del piso ya se estaban pelando o cortando. Hay una tubería que sobresale del suelo en nuestro patio delantero y provoca un peligro de tropiezo. El camino de entrada y la acera tienen manchas de concreto en todas partes, lo que hace que no se vea suave en absoluto. Algunas partes de la casa se ven un poco apresuradas. Mi único pedido de mejora es mantener informados a los clientes sobre cualquier actualización o cambio. Pagamos para tener un hogar nuevo y fresco y entiendo que todos están ocupados y tratando de hacer las cosas. Pero, ¿estaría contento con estos problemas en una casa a la que se acaba de mudar? Apreciamos el arduo trabajo de todos y gracias por su tiempo. Mantente fresco y que Dios te bendiga. ... Más