Reseñas de Lennar

Fuimos con Lennar pensando que todo saldría bien y resultó un poco complicado desde el principio. Tuvimos que transferir nuestro contrato 3 veces diferentes y cuando encontramos la casa que queríamos, nos encontramos con algunos problemas con algunas ventanas, unidad de aire acondicionado, gabinetes, concreto. Cuando solicitamos que se arreglen estas cosas, se tarda una eternidad en obtener una respuesta.

Después de un retraso de seis meses, estamos dentro. La emoción cuando firmamos el contrato por primera vez se diluyó rápidamente cuando nos mudamos. Mucho tener que hacer las cosas dos veces. Por ejemplo, la ventilación del aire acondicionado estaba dañada, pero la instalaron de todos modos. Señalamos que la ventana del baño se instaló torcida, pero continuaron colocando yeso y azulejos solo para tener que quitar los azulejos y yeso para arreglar la ventana. Encontramos tejas rotas, nuestra casa tenía paredes y cerchas levantadas. A ambos lados de nuestra casa, los lotes aún estaban sucios, pero esas dos casas se terminaron y vendieron antes que la nuestra. Nuestro gerente de construcción fue despedido, pero nadie nos dijo que el proyecto se detuvo durante casi tres semanas. El próximo gerente de construcción hizo que las cosas sucedieran. Comprenda que la mayoría de los elementos se han solucionado, pero otros elementos se estaban soltando. Mudarnos a nuestro nuevo hogar fue solo otro día y no el evento eufórico que pensamos que sería... ... Más

Lennar tiene casas asequibles pero una experiencia de cliente terrible. Tuve problemas con el prestamista desde el primer día (incluso duró después de que cerré). Si usted es una persona que hace esto sin un agente inmobiliario experimentado, le ruego que lo reconsidere. Su agente de bienes raíces no obtendrá el 3% completo, pero lo ayudarán a navegar por los muchos problemas que encontrará con el prestamista interno de Lennar. Quería ir con un prestamista diferente pero las ofertas ofrecidas por Lennar eran mejores. La calidad de mi casa parece estar bien. Y el trato fue increíble, pero he gastado tanto dinero para comprar artículos de primera necesidad que deberían haber sido incluidos. Si va a comprar en Houston, negocie canaletas y un sistema de riego. Son terriblemente caros pero necesarios. Mi primera casa, construida en Chicago, fue un proceso diferente y realmente una gran experiencia. No estoy seguro de por qué tuve tal problema esta vez. Le aconsejaría que compare precios antes de elegir a Lennar en Houston. También obtenga todo por escrito. ¡Todo! ... Más

Experiencia promedio en casa nueva. En el momento de la venta, una experiencia de seguimiento muy limitada y deficiente al tener que perseguir y perseguir problemas e inquietudes pendientes. A veces, sentí que mis inquietudes no se tomaron en serio... inquietudes relacionadas con una nueva experiencia en el hogar para una atención al cliente y una experiencia de seguimiento muy, muy deficientes. La jardinería alrededor de la casa cuando me mudé era deplorable y aún hoy, 5 semanas después, no es mejor. Las empresas de servicios públicos, junto con Lennar, no desean hacerse cargo de un paisaje muy pobre, que ha sido muy destruido. Esto debería ser reemplazado, ya que pagué por una casa nueva con césped/césped nuevos y jardines listos para el estado. Todavía estoy tratando con Lennar para abordar estos problemas. ... Más

Asegúrate de que todo esté hecho antes de cerrar. Muy pobre caminar a través del proceso. El constructor lo empuja a completar el proceso de cierre sin terminar la casa lista para la entrega.

han pasado 2 meses desde mi cierre, he intentado varias veces hablar con paul lacy gerente de construcción con respecto a la pintura en todo mi camino de entrada, no la han reemplazado hasta el día de hoy, preparándome para contratar a mi abogado

La comunicación con el cliente podría haber sido mejor.

SIENTO QUE LA MANO DE OBRA FUE DEFICIENTE, LOS MODELOS DE CONSTRUCCIÓN DE ELECTRODOMÉSTICOS NO TIENEN GARANTÍA, Y ESTA CASA INTELIGENTE ES TERRIBLE, EN SERIO NO HABRÍA COMPRADO LA CASA SI NO LA TENÍA,

Respuesta deficiente una vez que tiene un problema que debe abordarse, buena respuesta a través de equipos o zoom para explicar la situación, pero mucho tiempo para solucionar cualquier situación en la propiedad, el departamento de mantenimiento debe tener un proceso de mapeo de flujo de valor para poder comprender el tiempo de respuesta/tiempo de entrega para el servicio al cliente.

A partir de hoy, no he recibido la respuesta a un mosaico de daños. La unidad se entregó sucia y con problemas. Nada feliz compañía horrible

Tuve muchas malas experiencias con Lennar en todo el proceso.

Donde Lennar falla es en la comunicación. Desde el día en que hice mi depósito hasta que cerré (que fue alrededor de 10 meses), solo tuve noticias de Lennar cuando necesitaban mi dinero. En cuanto a la comunicación conmigo durante el proceso de construcción, no hubo ninguna... ninguna en absoluto. Si quería cualquier información tenía que llamar. Tan lejos como después de que me mudé en la comunicación no mejoró. Le enviaba un correo electrónico para obtener información y no escuchaba nada cuando me volví molesto. Luego me informaron que sí, recibí su correo electrónico pero estoy esperando información. Entonces, no hay comunicación en absoluto. ... Más

Una revisión mixta: la dividiré en la experiencia de compra de una vivienda y los períodos posteriores a la mudanza. La experiencia de compra de una casa fue relativamente fácil y el equipo financiero de Lennar hizo un trabajo fantástico ayudándome como cliente a comprender qué está incluido y qué no, y facilitó todo el papeleo. Las inspecciones estuvieron bien, tuvimos un inspector de viviendas externo que lo revisó y todo parecía estar bien, sin grandes problemas. El período posterior a la mudanza es una historia diferente. Después de que nos mudamos, tuvimos una serie de problemas que son parte de la garantía, pero no ha parado y ha sido un verdadero dolor tener contratistas entrando y saliendo de la casa. Para proporcionar algunos ejemplos, el lavaplatos no funcionaba, el horno y el HVAC tenían todo tipo de problemas que provocaban daños por agua en el techo y la inconveniencia de no tener aire acondicionado durante las olas de calor del verano. No esperaba problemas de esta gravedad con la compra de una casa de más de un millón. ... Más

Después de la venta, el servicio de Cx es excelente y el equipo es útil, sin embargo, la casa está mal construida. Parece que no hay una auditoría de control de calidad antes de cerrar. Demasiados problemas: brechas en el revestimiento del techo, la estufa no funciona, las puertas no sellan, el marco de la ventana está roto, la unidad secundaria del calentador de agua no funciona, el sistema de rociadores tiene fugas en la manguera de agua, las paredes no están rectas, no hay enchufes eléctricos en Lavadero para plancha o aspiradora. Parece que alguien caminó sobre Aislamiento en el ático comprimido. Además, tuvimos una fuga de agua de la bandeja de goteo del horno antes de mudarnos: charco de agua en el piso del ático. La barra de metal de 10 pulgadas sobresale en el césped y mucho más. El cierre de la casa se retrasó varios meses. En general, mala experiencia de compra, malas habilidades de servicio al cliente por parte del gerente de construcción. Buena parte: Terri, del equipo de garantía posventa, está ayudando y tiene excelentes habilidades de servicio CX. ¡Gracias Teri! ... Más

El césped se mojó y luego los trabajadores lo pisotearon creando baches muy peligrosos en forma de huellas de pisadas. Me lastimé la rodilla derecha la primera vez que caminé sobre ella. Por supuesto, tengo que volver a calificarlo. El electricista ha estado fuera dos veces. Los cajones tuvieron que ser reparados. Tenía que tener canaletas de inmediato. Perdí energía dos veces la primera semana, así que puse un generador. Los gabinetes de la cocina son inútiles. Tener cajones instalados. Arrancó todas las alfombras de baja calidad. Poner un suelo a juego. El camino de entrada está lleno de pegotes de cemento por todas partes. Habían reemplazado 1 sección pero realmente todo necesitaba ser rehecho como la mayoría de los vecinos. Yo no era tan inteligente. En mi contrato. Me prometieron cosas que tardaron un mes en suceder. Todos fueron amables al pie de la letra sin seguimiento. Un poco menos de recortes para garantizar la calidad vale mucha buena voluntad y publicidad. ... Más

Debe hacer muchas preguntas antes de comprar, especialmente en lo que respecta al acabado de su garaje y el material utilizado en la construcción; el garaje siempre está sin terminar y no te lo dirán si no preguntas. La pintura interior es pintura al agua barata; el menor rasguño o gota de agua en las paredes despega la pintura y el menor golpe en las paredes interiores produce una abolladura. Los paneles de yeso no están nivelados en todos los lugares y le dirán que no tienen garantía en los paneles de yeso. El área de su cocina que debe pintarse con pintura de calidad satinada que se pueda limpiar fácilmente si se derrama algo sobre ella, se hace con pintura al agua normal, barata y liviana; cualquier derrame de aceite requerirá que se vuelva a pintar primero con una imprimación o papel de lija. Tienes que estar atento con tus tejas; Estaba entusiasmado y noté muchos que aleteaban y salí después de algunos vientos. Responden a las solicitudes de garantía, pero a veces reaccionan como si fueras una molestia para ellos. Recomendaré Lennar, con grandes reservas a cualquiera; Actualmente estoy buscando la posibilidad de vender mi casa Lennar solo después de no haber estado dentro de los 2 meses. Tal vez solo tuve mala suerte, pero le aconsejo a cualquiera que haga muchas preguntas y realice una inspección minuciosa antes de comprar una casa Lennar. ... Más

La respuesta a los problemas que surgen es deficiente, la información nueva de la comunidad no existe y toda el área debe mantenerse más limpia. La mano de obra de la construcción de viviendas necesita una atención adicional a los detalles para los problemas más pequeños que son importantes. Tengo varios arreglos caseros pequeños que necesito hacer y no recibo una respuesta oportuna para un arreglo.

Krista fue increíble al vendernos lo que parecía ser la casa de nuestros sueños. El proceso de exhibición hizo que las casas de Lennar Johnstown Farms se vieran increíbles. Llegó el momento de mudarnos y tuvimos problemas con el título, con la hipoteca y con la construcción de la casa. Tolerarlo todo hasta conseguir las llaves fue fácil porque teníamos ilusión por lo que venía. Llegamos a la casa donde las cosas que necesitaban arreglarse no estaban. Había salpicaduras de pintura por toda la casa por dentro y por fuera. Los electrodomésticos se cambiaron sin nuestro conocimiento. En general, creo que el equipo de ventas vendió exactamente lo que se suponía que debía hacer, pero el equipo de construcción no cumplió con las expectativas. ... Más

Somos compradores de viviendas anteriores de Lennar, y esa es la razón por la que volvimos a Lennar. Nos decepcionó la calidad de esta casa de Lennar. Hubo bastantes áreas de mala mano de obra y esto fue decepcionante. Hemos tenido dificultades para completar los artículos de garantía, siento que el precio de la casa fue alto para la calidad y las características interiores y la calidad de la mano de obra.

No estoy contento con la forma en que me trataron, todavía estoy esperando que se coloque el césped y nadie me da una idea de cuándo se instalará.

buen material pero mano de obra muy descuidada. Hay que programar. Reparar cada semana las baldosas del piso fueron instaladas por un trabajador ciego, necesito decir más.

Expresé mis pensamientos hace SEMANAS. Me dijeron que alguien se pondrá en contacto con usted. Bien. No te molestes ahora.

Los huesos de nuestra casa son geniales, pero el detalle del acabado es horrible. Nuestro agente hizo un buen trabajo con nosotros, pero la construcción y la comunicación con respecto a la construcción fueron decepcionantes. Hubo meses en que la casa se sentó allí y no se hizo nada. Luego, el huracán golpeó y el huracán se convirtió en la razón de que la casa no se moviera o se moviera lentamente. Una vez que finalmente cerramos y nos mudamos a la casa, ¡la decepción continuó! Los trabajos de pintura y acabado en la casa son horribles. Múltiples puertas interiores necesitan reparación o reemplazo. La pintura y el piso deben repararse o limpiarse. Cuando compras una casa, me doy cuenta de que se necesitan retoques, pero ha sido ridículo. ... Más

Compré mi casa en Ave Maria y pagué una gran prima para que pudiéramos mudarnos el 1 de septiembre. Firmamos papeles el 31 de enero y nos mudamos el 1 de febrero.

Vendedor- Anyelyz era bueno. Ella fue profesional y accesible. Construction Manager podría monitorear a los trabajadores de manera más directa, por lo que los resultados finales coinciden con las expectativas. La calidad requiere supervisión directa.