Reseñas de Lennar

La casa es buena. Algunos problemas que puedo corregir. El personal que fueron mis principales contactos fue excelente. Algunos miembros del personal al final del proceso de cierre no ayudaron.

Excepto por el coordinador de Lennar (Taylor), sensato y bien educado, nuestra experiencia podría haberse almacenado permanentemente en el congelador. Era honesta, digna de confianza y muy bien capacitada para lidiar con la frustración de los clientes. Retraso, retraso y retraso tipificaban el proceso de compra. La firma del contrato se pospuso varias veces para aprovechar la escalada de precios. Pero firmamos uno en febrero de 2021 con una posible fecha de cierre de junio. Luego, la fecha se movió a julio, agosto y luego en septiembre no se veía la luz al final del túnel. De hecho, nos ofrecieron la oportunidad de cobrar nuestro depósito. Desafortunadamente, esa no era una opción viable ya que estuvimos fuera del país durante meses. Bueno, la demora prolongada se atribuyó a la falta de material de construcción, en particular ventanas. Mientras continuaba la demora, Taylor se puso en contacto con nosotros a través de Facetime/Zoom. Ella nos dio actualizaciones periódicas y suavizó las asperezas. Era fantástica, pero no había nada que pudiera hacer sola. ¡Los tipos grandes que fumaban café expreso en sus oficinas de vidrio a menudo hacían las llamadas! Finalmente, cerramos el 16 de noviembre de 2021, luego de incurrir en más de $ 8000.00 en tarifas adicionales de alquiler temporal y almacenamiento de nuestras pertenencias. No hay espacio para describir los horrores y los gastos de mover nuestras pertenencias de costa a costa debido a la demora prolongada en el cierre de nuestra casa. En cuanto a la calidad de la mano de obra, está por debajo de la media. Demasiados elementos sin pescar [paneles de yeso, pintura, cubiertas de luces faltantes, campana de ventilación suelta,...] antes de cerrar. Por supuesto, el contrato fue escrito para favorecer al constructor. Habiendo vivido en la casa durante unos dos meses, han surgido otros problemas. ¡La chimenea está completamente muerta! El técnico de chimeneas nos visitó dos veces. La primera vez, consiguió que la llama funcionara, pero toda amarilla, nada de azul. La segunda vez, luchó durante una hora y literalmente mató la chimenea, ni siquiera el piloto se encendió. El lavavajillas Frigidaire también está roto. De hecho, escapamos por poco del fuego del interior del lavavajillas. El "todo incluido" de Lennar podría ser fantástico si y solo si se prestara atención a los detalles: 1. La sala de cine en casa no tiene cableado. Es solo una habitación vacía. Ni siquiera un enchufe de televisión. No debe anunciarse como "cine en casa" 2. No hay salida HDMI sobre la chimenea, pero se colocó una tubería cerrada sin instrucciones. Se dejó que el dueño de casa explorara y detectara. 3. El baño principal debería haber estado bien iluminado incluso con una ventana tan pequeña como 12" x 12". 4. No hay toma de teléfono en la oficina principal y cuando se le indicó, Lennar afirmó que fue por diseño. 5. Muchas superficies ásperas en los paneles de yeso. 6. La calidad de los cristales de las ventanas es muy mala. Demasiado ruido por todos lados. 7. El trabajo de pintura es horrible. Muchas burbujas en los marcos de las puertas y las paredes 8. Diseño deficiente: con una casa de 3547 pies cuadrados, uno esperaría no ahogarse en el cuarto de lavado y el baño principal. Demasiado espacio no funcional dejado atrás. 9. Una parte del garaje no estaba cubierta con paneles de yeso. 10. La conexión a Ruckus, una extensión inalámbrica, fue tediosa y desafiante, sin instrucciones claras. 11. Los espejos del baño no tienen marco [vidrio desnudo] 12. La tubería de drenaje del techo estaba mal diseñada y podría inundar el frente de la casa. Un pequeño pozo seco francés diminuto podría ayudar. 13. La elevación pronunciada del piso de 2 pulgadas al entrar al garaje es una trampa traicionera para las personas mayores como nosotros. ¿Es un requisito de la ciudad o un defecto de diseño? En general, se comprometió demasiada calidad para minimizar el costo. Respuesta a los problemas: excelente. Estamos muy satisfechos con la respuesta oportuna a todos los problemas que hemos planteado. Ryan, nuestro coordinador de servicio al cliente es excelente. Agradecemos sinceramente sus esfuerzos. En general, y considerando la interrupción por la pandemia de COVID-19, somos tolerantes con muchos de los problemas mencionados anteriormente. Pero esperamos sinceramente que no surjan problemas importantes. ... Más

No teníamos nada que decir para elegir opciones o hacer cambios en las opciones que eligió Lennar. La construcción se apresuró y se notó en la calidad de la mano de obra. Pagamos un precio superior por una casa promedio. No lo recomendaría si desea opciones de diseño o algo mejor que los materiales de grado de construcción.

La experiencia estuvo bien, la casa estuvo bien, el servicio estuvo bien. No hay nada especial en este constructor, especialmente si te gustan muchas cosas torcidas como techos, marcos de ventanas y paredes.

Hay posibilidad de mejora

Bonita casa, pero el proceso de cierre fue tedioso y la construcción final de la casa no estaba de acuerdo con los planos que nos dieron inicialmente.

Tuvimos una experiencia positiva con la compra de nuestra casa, el vendedor fue receptivo y estaba bien informado. Utilizamos Lennar Mortgage y Lennar Title, lo que nos facilitó la vida. El agente hipotecario fue muy útil en el proceso. La construcción por otro lado fue un dolor. Tuvimos que documentar todos los problemas nosotros mismos durante varios recorridos con imágenes para asegurarnos de que todo se abordara y resolviera. Sin embargo, muchos de los problemas fueron ignorados varias veces. Se abordaron solo después de que los remitimos a la administración de la construcción. La construcción no se comprometió con los plazos que se propusieron. La casa todavía tiene problemas, después de casi 2 meses después del cierre. ... Más

Una vez que cerré, las cosas no se resolvieron tan pronto como sentí que deberían haberlo hecho. Todavía estoy esperando problemas sin resolver.

Nuestra experiencia fue muy estresante y desagradable. Todavía estamos esperando el regreso de Lennar para el doble viaje de nuestro inspector que no pudo entrar a la casa para hacer su parte porque el vendedor no proporcionó acceso a la casa como prometió. Fue un desastre total desde el día que entramos en la casa modelo hasta el día del cierre.

Las casas se armaron descuidadamente para cumplir con una fecha límite. No debería ser el trabajo de los propietarios asegurarse de que los servicios de construcción y los oficios hicieran bien su trabajo. Debería haber más control de calidad y verificación del trabajo de las personas. Encontrar problemas todos los días cuanto más tiempo vivamos aquí

Creo que, en general, la mano de obra es de buena calidad y las paredes no son tan delgadas donde puedes escuchar todo, lo cual es excelente; sin embargo, lo más decepcionante es la entrada al garaje para un automóvil; Apenas puedo sacar mi auto; Tengo que tener cuidado de golpear las paredes cada vez que salgo y entro y ni siquiera es un vehículo grande. El constructor debería haber considerado y probado la entrada del garaje y el sentido común le diría que la ampliara un poco. Además, los electrodomésticos como el lavavajillas y el horno no son los mejores para usar, creo que estamos en un nuevo siglo y al menos instalarían mejores lavavajillas, no los mismos de la década de 1990, también, el horno estándar instalado. tiene un asador en la parte inferior del horno por separado... es tan bajo que es como asar cosas en el piso, eso es horrible y una molestia. ... Más

Espere muchos retrasos y una larga lista de cosas que deben hacerse antes del cierre e incluso después.

Para empezar, nuestro asesor de casas nuevas fue genial. Una vez que llegó el momento de hacer la caminata, ahí es donde las cosas empezaron a ir cuesta abajo. En primer lugar, las paredes estaban torcidas. Dijeron que tienen cierta tolerancia, pero las paredes estaban mucho más allá de eso. Arreglaron el problema que retrasó el cierre. Una vez que cierres la casa, es mejor que no existas. Un nuevo hogar viene con una garantía de 1 año de extremo a extremo. Actualmente estoy en una pelea con ellos para honrar esto. Finalmente han accedido a cubrir algunas cosas mientras siguen dándome problemas con otras. No parece importarles si tiene problemas porque en este momento están vendiendo casas a diestro y siniestro. Para que consideren su problema, debe seguir molestándolos hasta que se solucione. Justo hoy, tuve una cita de garantía para la reparación de lechada y no se presentaron. Entiendo el entorno actual y los problemas de personal con la pandemia, pero al menos avíseme que no lo logrará porque tuve que hacer arreglos para estar en casa para esto. Al final, no es diferente a comprar un auto. Se trata de servicio al cliente hasta que tengan su dinero. ... Más

¡Estamos felices de estar en nuestro nuevo hogar! El complejo y los alrededores son hermosos. Hubo varios problemas en el proceso de construcción que requerían atención inmediata para solucionarlos. El cliente no está en el bucle. Nuestro gerente de construcción fue útil para resolver problemas. El proceso para abordar las preguntas e inquietudes de los propietarios de viviendas debe solucionarse. Enviaremos tickets para abordar nuestros problemas actuales. Proporcionar al propietario de la casa pintura de retoque es imprescindible. Me molestan los problemas de pintura cada vez que limpio.

La calidad y la mano de obra no era la mejor. Se publicó como una comunidad privada en su sitio web, pero no fue así. La respuesta a los problemas tampoco fue la mejor.

Haga muchas preguntas antes de firmar un contrato.

La calidad de la casa es buena pero la calidad del piso, los electrodomésticos. gabinetes y granito donde por debajo del promedio. Yo sabía esto cuando compré. Mi elección fue invertir en reemplazar pisos y electrodomésticos y agregar herrajes a los gabinetes cuando me mudé. Lennar debería haber brindado la misma calidad y atención que se brinda a las casas unifamiliares.

Las opciones para elegir el material y los electrodomésticos no estaban disponibles. Además, una vez que firmamos el contrato al principio, no tuvimos la oportunidad de hacer ni una sola opción, incluso un día después de firmar el contrato. Hubiera sido bueno ver todas las opciones antes de tiempo en lugar de durante la firma del contrato.

Amigable pero con muchos problemas con el hogar

Esta casa modelo NO es un modelo: la mano de obra es muy mala. Sin embargo, puedo decir que el director de obra, Jeff, y su mano derecha, Vidal, han respondido muy bien a mis solicitudes.

La fecha de cierre siguió moviéndose más veces de las que debería. Una vez se movió 24 horas antes de nuestra tercera fecha de cierre. Esto se debió a retrasos en la construcción. Cuando finalmente obtuvimos una nueva casa, la casa no estaba en condiciones de ser vista. Todavía había gente trabajando en la casa. Todavía se estaban instalando baños mientras inspeccionábamos la casa. No se instalaron electrodomésticos, ni medidor de gas, ni rociadores, ni césped ni cercas, pintura no completa, por nombrar algunos. Fue extremadamente decepcionante.

No recomendaría este constructor. “Todo está incluido” no es del todo cierto. También demasiada confianza en la "tecnología" para manejar todo: difícil comunicarse cara a cara.

Alguien olvidó programar nuestro cierre, tuvimos que luchar para hacerlo el 23 de noviembre de 2022. Cuando llegamos a la casa más tarde ese día, el garaje y la puerta principal estaban abiertos de par en par. No se mude a su casa hasta que la lista de cosas por hacer haya sido limpiada. Y no te mudes si la casa está sucia, en este punto no teníamos otra opción. Todavía estamos luchando para terminar la lista. También estamos luchando con un proveedor cuyo representante decidió no procesar nuestro reclamo de garantía en un dispositivo crítico, una llamada manejada por un centro de llamadas en el extranjero, obviamente no entendió lo que se le dijo. ... Más

Nadie de Lennar en el cierre. Se explicó casi nada durante todo el proceso. Siento que la única razón por la que se arreglaron algunas cosas fue porque lo mencionamos antes de que la casa estuviera terminada. Cerrado aunque no terminado. Muchas cosas todavía necesitan arreglarse. La comunicación apesta. Período.

No me gusta mucho el diseño.