Reseñas de Lennar

Bueno con calidad y entrega de construcción.

Tenemos un par de ventanas de doble panel defectuosas instaladas y lo descubrimos después de cerrar la venta. La jardinería y el paisajismo deben trabajar en cómo administrar el funcionamiento del sistema de drenaje de agua a largo plazo de la casa. Comprar una casa tal vez sea una inversión a largo plazo y espero que el constructor pueda concentrarse más en el control de calidad y extender la atención al cliente después de que la casa esté cerrada.

Lennar es una gran empresa y te presionará si se lo permites. No los dejes. La mano de obra está bien, es bueno depender de los contratistas que contraten. Solo asegúrese de realizar un seguimiento de las cosas y no deje que se salgan con la suya con una mano de obra deficiente. Divulgación completa: Nuestra casa fue preconstruida, por lo que no tuvimos esa oportunidad y su millaje puede variar.

Hasta ahora he disfrutado mucho vivir en McQueen Landing. Las casas son muy agradables y el personal de ventas y construcción es cordial. Me alegro de haberme mudado a este complejo y espero vivir aquí.

La mano de obra de la casa podría ser mejor. La casa se está asentando muy rápido, mostrando algunos trabajos que podrían haberse hecho mejor. No hay sótanos de salida que no se hayan revelado y no hay porche o patio en la parte de atrás que tampoco se haya revelado. Hay agua saliendo de la parte trasera de la casa constantemente y no sé por qué. Este material "nuevo" no es tan bueno.

La casa que le compramos a Lennar es perfecta para que la reduzcamos. El plano de planta es perfecto para nidos vacíos. Lennar proporcionó muchos extras por el precio de la casa. En su mayor parte, Lennar ha respondido a los problemas que tenemos. Un área en la que nos han ignorado es la nivelación en la parte trasera de la casa. Siento que hay un área baja que necesita atención, pero no he podido lograr que respondan incluso después de enviar imágenes de estancamiento. El estallido de uñas en las paredes no se considera un artículo de garantía. Me gustaría que los constructores usaran tornillos para instalar placas de yeso dentro de la casa para evitar el problema de que los clavos salten en las paredes. Creo que la mayoría de los constructores adoptan el mismo enfoque. Pero ese es un pequeño problema y lo experimentamos en una casa construida a medida. ... Más

Te construirán una casa bonita, solo asegúrate de tener todo por escrito e incluso entonces prepárate para esperar o tener que ir y venir al respecto. No siempre hacen lo que dicen que harán. Evitaría cerrar una casa en invierno ya que todas las cosas primaverales que dicen volverán y no han sucedido. Y finalmente, le sugiero que obtenga el paquete completo de césped porque si no lo hace, se arrepentirá de lo que hacen.

La casa está hecha de productos tontos, pero Lennar tiende a apresurar parte de la construcción en la que ahora tiene que involucrarse la garantía y esa es una batalla que nunca gana. En general, la casa es buena, la calificación es mala, pero estamos contentos en general.

El servicio de construcción no fue bueno. Los departamentos de ventas, hipotecas y construcción necesitan ser más consistentes y estar mejor conectados.

La calidad del trabajo fue pésima. Antes de la entrega, se suponía que debían limpiar y raspar las ventanas y los pisos. El azulejo está manchado, supongo que por la lechada, y la mancha no se quita. La mayoría de las cosas que dijeron que habían arreglado no lo hicieron, etc., etc., etc... Podría seguir enumerando problemas. Tengo un informe de inspección con al menos 100 cosas que necesitan ser arregladas.

Nadie contesta las llamadas y nadie sabe nada. Cuando llamas, es como si todos se pasaran la pelota y no se resolviera nada.

Muchos artículos de baja calidad no se han solucionado. Decepcionante teniendo en cuenta los precios cobrados.

Llevo más de un mes esperando una puerta de inodoro dañada. No he recibido respuesta cuando pregunté por el color de la pintura para poder comprarla y retocar algunas zonas.

Manténgase al día con la instalación de mejores productos y ofrezca más opciones a sus clientes. Utilice productos de mayor calidad en su cocina y baños. Deje de usar materiales baratos.

Inicialmente no íbamos a responder a este correo electrónico porque no queríamos decir nada negativo sobre nadie. Sin embargo, después de recibir su segunda solicitud, decidimos que era importante compartir nuestra experiencia con honestidad y respeto. Comenzaremos con los aspectos positivos de nuestra experiencia. Encontramos que la parte financiera del proceso fue relativamente fácil, en gran parte porque pagamos en efectivo y, por lo tanto, no tuvimos el estrés de calificar para financiamiento o lidiar con problemas relacionados con el financiamiento. Esa parte del proceso fue fluida. También nos encanta la distribución de nuestra casa y estamos muy contentos de tener un hermoso lago *****. Dicho esto, hemos experimentado varios problemas importantes que nos han dejado muy decepcionados con el servicio al cliente en general y la experiencia posterior a la venta. Primero, nos sorprendió la falta de profesionalismo mostrada por algunos de los empleados. Nuestra representante de ventas dejó muy claro que no quería que la contactaran después de que firmáramos el contrato de compraventa. En un momento dado, nuestro conserje la contactó con una pregunta porque ella no sabía la respuesta. La representante de ventas nos llamó posteriormente y nos habló de una manera extremadamente agresiva e inapropiada, dejando claro que no quería que la contactáramos, especialmente porque se estaba preparando para irse de vacaciones. Le expliqué que no la habíamos contactado directamente y que el conserje se había puesto en contacto con nosotros porque no tenía la información necesaria para responder a nuestra pregunta. Nunca me habían hablado así en la compra de una vivienda, y finalmente decidí no continuar la conversación con ella. En segundo lugar, nos decepcionó mucho descubrir que nuestros electrodomésticos nuevos habían sido utilizados por trabajadores de la construcción durante el proceso de edificación. Durante la inspección, encontramos que el refrigerador y el microondas estaban sucios, y que había comida y bebidas dentro del refrigerador. Compramos una casa nueva y esperábamos que nuestros electrodomésticos fueran nuevos y sin usar. En cambio, nuestra casa aparentemente se había utilizado como sala de descanso durante la construcción. Esto nos pareció extremadamente decepcionante y nos preguntamos de qué otras maneras se podría haber utilizado nuestra casa durante la construcción. En tercer lugar, tuvimos un problema importante con la instalación de la lavadora que provocó daños por agua. Cuando se instaló la lavadora, la manguera de agua no estaba bien conectada. Cuando pusimos la primera lavadora, el agua se derramó por todo el cuarto de lavado y llegó hasta el dormitorio y el baño contiguos. La alfombra quedó completamente empapada. Intentar que alguien viniera a solucionar el problema fue extremadamente frustrante. Inicialmente, no recibimos respuesta. Cuando finalmente vino alguien, levantaron la alfombra y colocaron ventiladores para secar la zona. Sin embargo, al volver a colocarla, no la estiraron ni la fijaron correctamente, dejando huecos visibles entre los zócalos y la alfombra. Informamos del problema de inmediato, pero nuestras preocupaciones no fueron atendidas. Hasta el día de hoy, la alfombra sigue sin ser reparada correctamente. Este problema sin resolver también ha provocado una infestación de chinches que entran en la habitación a través de las zonas alrededor de la alfombra mal fijada. A pesar de haber informado de este problema al equipo de construcción, todavía no hemos recibido una respuesta o solución adecuada. También hemos expresado nuestra preocupación por el árbol plantado en nuestro jardín delantero. Nos informaron de que el árbol tiene raíces invasoras y debería ser reemplazado. Informamos de esta preocupación al equipo de construcción, pero hasta la fecha no hemos recibido respuesta ni solución respecto al árbol. Otro problema sin resolver son las salpicaduras de pintura en las alfombras de los dormitorios. También se lo comunicamos al equipo de construcción, pero, de nuevo, no hemos recibido respuesta ni se ha solucionado el problema. Entendemos que pueden surgir problemas e imperfecciones al comprar una casa de nueva construcción. Lo que no esperábamos era que se nos informaran repetidamente de problemas legítimos y que luego el equipo de construcción no nos diera ninguna respuesta. Lo más frustrante de esta experiencia no han sido solo los problemas en sí, sino la dificultad de conseguir que alguien se responsabilice de solucionarlos. Compramos una casa nueva con la expectativa de que los problemas relacionados con la construcción se manejarían de forma profesional y rápida. En cambio, intentar resolver estos problemas ha sido estresante, frustrante y extremadamente decepcionante. Basándome en nuestra experiencia, no creo que vuelva a comprar una casa de Lennar. Y lo que es más importante, no me sentiría cómodo recomendando Lennar a nadie. La casa en sí tiene muchas cualidades que nos encantan, pero la falta de profesionalidad, comunicación y seguimiento posterior a la venta ha disminuido significativamente nuestra experiencia general. ... Más

Varios artículos rotos, necesitan ser reemplazados, no fueron instalados, mal hecho... no volvería a comprar en Lennar. Trabajos apresurados.

Después de que construyeron mi casa, tuve problemas repetidos en los que sus contratistas me robaban tanto el agua como la electricidad para terminar de construir otras casas a mi alrededor, además de dañar mi césped y el hormigón.

Siento que no se han cumplido las promesas. Me he retrasado en la instalación de la cerca porque Lennar no ha cumplido con lo acordado.

¡Hay muchos más artículos que aún no han sido reparados!

La inspección. Tuve que hacerlo tres veces con la cinta adhesiva. Y luego nadie apareció para dar seguimiento a los muchos objetos que todavía tenían cinta naranja cuando nos mudamos. Sean decía continuamente que vendría. Luego, dijo que lo haría él mismo. Y hasta la fecha, todavía no se ha solucionado. Casi todos los pomos de las puertas se están cayendo. El hombre de la oficina. No sé cómo se llama. Es completamente grosero y nada servicial. Cada vez que voy a la oficina...

El día que firmamos y nos dieron las llaves, no cambiaron las cerraduras, así que tuvimos que esperar 3 días para usar la puerta principal. Tuvimos que usar el garaje para cerrar la casa, llamamos al número de emergencia que nos indicaron y nos dijeron que no éramos una emergencia, que usáramos el abrepuertas del garaje. Todavía hay problemas con la pintura exterior que no se han solucionado, el techo del porche tenía la cubierta dañada y en lugar de reemplazarla, le pusieron una capa de revestimiento elastomérico blanco. Parece que un pájaro defecó en mi techo marrón. En el jardín seguimos encontrando tornillos enterrados, grapas de construcción y basura. Mis hijos podrían cortarse fácilmente y tener que vacunarse contra el tétanos por los escombros. Solo nos dijeron después de firmar que no nos pondrían una puerta de ducha para el baño principal; la casa modelo sí las tiene. He tenido que comprar la pintura para el exterior y las puertas de ducha por mi cuenta, lo que fue un gasto adicional que no deberíamos haber tenido. El techo del porche sigue sin arreglarse 3 meses después de la firma. ... Más

Nos ha decepcionado mucho el seguimiento de las reclamaciones. El proveedor rompió nuestra puerta corredera y luego intentó desentenderse de la reparación. No es lo que esperábamos de Lennar.

Continuación: al mudarnos, todas las lámparas estaban llenas de insectos y suciedad; las uniones entre paredes y suelos no están selladas; los remates son blandos (materiales de mala calidad); los azulejos están desnivelados. Es una casa muy bonita, pero al mirarla de cerca se nota la mala calidad de la construcción.

El equipo de ventas fue de gran ayuda.

El vendedor fue excelente. Nos decidimos por Lennar debido a la garantía, la cual lamentablemente tuvimos que usar durante el primer mes. Todos los representantes de Lennar son excelentes y profesionales. Sin embargo, hubiera preferido esperar unas semanas más y que todo se instalara correctamente. Nuestros problemas fueron con una instalación defectuosa (bañera del baño principal, puerta del garaje y paneles de yeso) y se podrían haber evitado con solo unas pocas revisiones. El departamento de garantía de Lennar nos ayudó a solucionar el problema de la bañera principal, lo que significó semanas de trabajadores entrando y saliendo de nuestra nueva casa. Rechazaron nuestra reclamación sobre la puerta del garaje a pesar de que era un problema de instalación evidente. Este problema nos costó cientos de dólares. Dicho todo esto, me encanta la casa y la ubicación. La asociación de propietarios no es agradable para tratar. Inmediatamente después de mudarnos, llenamos la solicitud para instalar una cerca de vinilo blanco de 6 pies que cumple con las normas de la asociación. Pagamos el depósito de finalización de $500 y no hemos recibido respuesta de la asociación sobre si podemos comenzar este proyecto, a pesar de haber seguido las reglas y procedimientos y de habernos comunicado con ellos. Tienen la solicitud completa y el depósito desde hace semanas (recibieron nuestros $500 hace dos meses y nos escribieron hace tres semanas para informarnos que nuestra solicitud estaba completa). En la solicitud se especifica que debemos obtener la aprobación para continuar o recibiremos multas. Esta es una forma poco profesional y poco amigable para el cliente de gestionar la instalación de cercas aprobadas por la HOA en la propiedad de un propietario. Si el proceso de solicitud tarda meses, ¿qué sentido tiene el "depósito de finalización"? ¿No es ese depósito para garantizar que instalemos todo de acuerdo con las normas de la HOA? ¿O se trata de una estafa para retener dinero que no pertenece a la HOA? En este momento, estamos considerando emprender acciones legales. Aconsejo a cualquier futuro propietario que investigue a todos los constructores de la zona. Hay muchos otros sin estos problemas (garantía y HOA con Lennar) que parecen repetirse con otros compradores. ... Más