Reseñas de Lennar

La casa no estaba terminada cuando cerramos. Mi persona de contacto ni siquiera se molestó en contactarme. estaba de vacaciones Regresaron después de que lo mudamos, pero todavía hay muchas cosas que podrían haber sido mucho mejores, como todas las excavaciones y abolladuras en los marcos de las ventanas y las molduras. También estoy tratando de descifrar todo el asunto de la casa inteligente y obtener el saldo de la casa para la temperatura. El servicio de atención al cliente está tardando más de una semana en devolver la llamada y llaman al número equivocado. Ni siquiera sé cómo conseguir ayuda ahora. ... Más

De las tres nuevas construcciones de casas que hemos comprado en nuestra vida, esta ha sido, con mucho, la más problemática. Comenzando con el recorrido, hubo docenas de problemas que básicamente parecían que nadie había realizado ningún control de calidad (múltiples colores de pintura, parches grandes sin pintar, accesorios perdidos, puerto de fibra roto, por nombrar algunos) Durante los últimos 2 meses hemos tenido docenas de las visitas de contratistas para arreglar cosas y, al momento de escribir, todavía tienen alrededor de media docena de problemas pendientes. La administración es agradable, pero los contratistas que contratan hacen un trabajo deficiente y necesitan regresar varias veces, estoy mentalmente exhausto al hacer un seguimiento de todos los problemas "por hacer". La casa también tiene algunos problemas de diseño bastante molestos, como que la entrada a la sala de estar mide 33 pulgadas, lo que se convierte en un problema cuando desea un sofá de tamaño normal (alrededor de 36 pulgadas) y no puede caber en la abertura o el hecho de que el descanso antes de que el piso de arriba sea aproximadamente 2 pulgadas más pequeño (sin los rieles) para acomodar un somier tamaño queen. Tener que soportar un puerto Ethernet averiado en la oficina (a menos que desee que se rompa todo el techo de la cocina) es una gran molestia, pero solo usan madera de mala calidad en las escaleras de entrada y buena calidad en la planta baja/superior (y se niegan a arreglarlo) es exasperante. En general, siento que la casa tenía un buen valor, pero requirió mucho trabajo en comparación con otros constructores de casas nuevas con los que he trabajado, ha sido como un segundo trabajo de tiempo completo. ... Más

Buenos electrodomésticos, material de calidad, respuestas rápidas cuando hay problemas

Los oficios que fueron contratados no hicieron un buen trabajo. El panel de yeso y la pintura es horrible. Hay varios problemas con la casa. La cantidad de efecto puesto en esta casa fue inferior a la media.

Tuvimos una pesadilla cuando nos mudamos a nuestra nueva casa de Lennar en Rosemount. Tuvimos varios problemas con la mayoría de los electrodomésticos (refrigerador, estufa, lavaplatos), puertas, burletes. Tuvimos personal de servicio en casa cada dos días durante un mes para solucionar problemas. El consultor de casas nuevas nos ayudó a escalar problemas y reemplazar los electrodomésticos defectuosos. El representante de soporte de garantía abordó la mayoría de los problemas a tiempo.

obtienes lo que construye Lennar. No se permiten cambios. Es un desarrollo de tracto y los están colocando tan rápido como pueden venderlos. Por esa razón, la atención al detalle es su responsabilidad. Si ve algo mal, indíquelo y no abandone hasta que se solucione. Lo he tenido durante 3 meses y estoy arreglando la moldura y ya he experimentado goteras en el techo.

En general, nuestra experiencia con Lennar fue decente. Sin embargo, lo que nos dejó un mal sabor de boca fue cuando Lennar decidió cambiar el proceso de compra a una guerra de ofertas. Pasó de bajar en la lista de prioridades (todos en la lista fueron precalificados a través de su prestamista) y ofrecer las casas por su respectivo precio fijo, a abrirla a todos en la lista y obligarnos a ofertar entre nosotros. Solo se permite 1 oferta, por lo que debe ser la mejor y definitiva. Hicimos eso y progresivamente comenzamos a ofertar cada vez más alto por encima del "precio inicial de Lennar". Sé que el mercado de la vivienda estaba en auge, pero entonces estábamos ofertando entre 60.000 y 100.000 por las casas que queríamos y nos estaban engañando (debieron haber salido a subasta pero no se proporcionó información). La casa que estaba en nuestro presupuesto y que quería nuestra familia, se volvió inalcanzable en un abrir y cerrar de ojos. Pagamos una cantidad vergonzosa sobre el precio inicial, y eso fue antes de las actualizaciones. Ahora estamos en una casa, nuestra familia ya es casi demasiado grande para nuestra familia solo porque un ejecutivo vio la oportunidad de explotar el sistema. Como dije, sé que el mercado estaba en auge, pero siento que Lennar, una corporación multimillonaria que ya estaba ganando mucho dinero construyendo casas con el proceso anterior, vio la oportunidad de aprovechar y mejorar sus resultados e incluso mas dinero. Es un trago amargo vivir en un barrio en el que la mitad de tus vecinos eran del sistema antiguo, y pagaste cien mil dólares por lo que hicieron, y tienes la misma casa y cierras justo después de ellos. ... Más

Mala comunicación durante el proceso de construcción. La calidad de la casa era insatisfactoria.

Gran equipo de ventas. Muchos problemas / defectos de construcción de rutina que no deberían haber estado allí y 3 meses después no se corrigen por completo. Lennar debería tener su propio equipo de reparación interno, ya que esto parece ser endémico, o al menos los otros 12-20 nuevos propietarios con los que hemos hablado tienen los mismos problemas.

-trabajo de pintura interna; nuestro agente de bienes raíces incluso comentó que fue el peor trabajo de pintura de nueva construcción que jamás haya visto -Todavía tiene problemas eléctricos -abolladuras en puertas y paredes, se siente como un apartamento más nuevo en lugar de una casa nueva a la que nos emociona mudarnos. - los vecinos tienen problemas graves de drenaje y sus losas deben ser demolidas.

Personal agradable, pero el producto/hogar terminado no cumple con la anticipación y los resultados esperados.

¡Le he pedido a Lennar que deje de enviarme estas calificaciones y correos electrónicos que intentan venderme casas nuevas y mostrarme qué casas están disponibles, etc.! Si Lennar no puede darse cuenta de que ya compré una casa hace 4 meses y no puede darse cuenta de que no necesito comprar otra; entonces ¿por qué querría hacer negocios con una entidad que no escucha a sus compradores/clientes?

No hay llaves el día del cierre tuvo que esperar 5 días después para obtener las llaves y mudarse todavía no hay buzón necesita algunos retoques no hay luces en el patio trasero

Fui al cierre y me dijeron que tenía un excedente y que recibiría un cheque; en cambio, al cierre me dijeron que debía más de un Grand.

La calidad general no es buena. Problemas exteriores con ladrillo, cubierta, pintura. Paredes y pisos desnivelados o rectos. Todo fue apresurado y necesita ser reparado varias veces. El equipo de garantía es agradable, pero los problemas aún tardan en resolverse.

Es muy frustrante tratar de establecerse y mudarse a una nueva casa "terminada". Esperábamos retrasos debido a problemas de suministro; sin embargo, al momento del acuerdo, la construcción principal debería haberse completado. No se instalaron bastidores. Ventiladores de baño no instalados. Pintura no terminada. Cuando se intentó retocar la pintura, los colores no coincidían. Esto dio lugar a que todas nuestras habitaciones tuvieran que volverse a pintar después de que se mudaran los muebles. No hubo una limpieza final, por lo que todavía estamos quitando la lechada de los pisos de baldosas. La lechada en los baños necesita ser rehecha ya que no fue completada. Por lo tanto, nos mudamos y 2 meses después seguimos lidiando con los problemas. Después de 11 movimientos militares, somos veteranos, pero esto fue frustrante. ... Más

La mano de obra necesita ser mejorada.

Mala artesanía por el dinero.

Son receptivos, pero asegúrese de obtener una nueva puerta de garaje. Actualmente están tratando de hacer que mantengamos nuestra puerta usada temporal que se encuentra en pésimas condiciones.

Se mudó con algunos problemas y también la calidad del trabajo no está muy bien

Lo único que impidió que la experiencia general de compra de una casa fuera inferior a 3 estrellas fue la excelente actitud, el enfoque y el comportamiento de la vendedora Noreta. Fue realmente una bendición trabajar con ella. Probablemente sea demasiado pronto para calificar la experiencia, ya que solo llevamos 2 meses y todavía estamos tratando de resolver algunos problemas de mano de obra. Sin embargo, esta es la tercera casa que construimos (la primera con Lennar) y tenemos más problemas en esta casa que en las dos anteriores juntas. Hay numerosas gubias en el trabajo de la moldura de madera, fallas en el revestimiento de vinilo, molduras de pintura sin terminar, gubias en los estantes de los gabinetes de la cocina, receptáculos USB faltantes y varias otras deficiencias. Si bien se está abordando nuestra lista de deficiencias, nuestra confianza en que se solucionarán todas estas sigue siendo baja, ya que no entendemos fácilmente cómo se podrían aceptar estos asuntos en primer lugar. Además de esos problemas, decidimos utilizar Lennar Title Co., Hipotecas y Seguros en parte debido al incentivo del vendedor, pero también porque pensamos que proporcionaría un flujo más fluido. ¡Nada mas lejos de la verdad! Caótico, propenso a errores y no continuo. Sí, todo salió bien al final, pero no sin irritación y molestia. Agregue a eso el hecho de que un gerente de Lennar Mortgage nos llamó un domingo mientras conducía para hablar sobre por qué calificamos nuestra experiencia hipotecaria tan baja. Le conté un poco, pero le sugerí que volviera a llamar al día siguiente después de revisar mis notas y estar en casa. Lo llamé más tarde esa noche y dejé un mensaje de voz con más detalles. Nunca volví a escuchar de él. Mantenemos la esperanza de que nuestra experiencia se transforme en una más positiva en los meses siguientes a medida que se aborden los problemas. ... Más

En general no estoy contento con la calidad del trabajo.

Parece que estas casas se están construyendo demasiado rápido y la mano de obra está sufriendo por ello. Cuando informa un problema, parece que todos están demasiado ocupados construyendo más casas y usted tiene que esperar para que se resuelvan sus problemas.

Prepárate para el retraso y la frustración. Se da prioridad a las casas de inventario.

Esta es la segunda casa que hice construir con dos constructores diferentes. La primera fue una experiencia agradable y hubo un verdadero sentido de atención por parte de todos los involucrados. Lennar ha sido bastante diferente. Los contratistas/socios comerciales utilizados para completar la casa no se enorgullecen de su trabajo. Estos son la mayoría de los detalles que escribí a su equipo de atención al cliente que solicitó comentarios, nunca respondieron. Proceso de compra: no estoy seguro de que se pueda hacer una evaluación justa aquí. Fue genial trabajar con nuestro representante de ventas y tiene una personalidad increíble. Ella siempre estuvo disponible para responder las preguntas que teníamos. El período de tiempo en el que comenzamos a buscar y firmamos un contrato fue un momento en el que el mercado se volvió loco y Lennar trató de responder lo mejor posible. Eso puso algunos baches en nuestro proceso que hicieron las cosas un poco incómodas. Una semana los lotes se asignaban por orden de llegada y la semana siguiente tuvimos que ofertar por nuestra casa. El proceso comenzó con la posibilidad de elegir opciones y terminó cuando obtuvimos lo que Lennar estaba poniendo o no nos quedamos con la casa. Vivíamos a 15 minutos de distancia para que pudiéramos estar bastante al tanto del proceso de construcción. Hubo momentos en los que no estaba claro cuáles eran los próximos pasos, solo que había 12 de ellos y estábamos en x de 12 (o el número que fuera). No es un proceso de construcción horrible pero no demasiado informativo. donde las cosas empezaron a ponerse frustrantes. Hicimos que un tercero hiciera una inspección. En el momento del primer recorrido, presentamos el informe de inspección. Nuestro representante de atención al cliente en ese momento nos informó: "Lamento la confusión. Los elementos del inspector no se agregarían a esta lista. El gerente de construcción trabajará en los elementos considerados problemas de código, mecánicos o de seguridad, cualquier otro los artículos tendrían que pasar por el proceso de garantía después del cierre de la casa. Si desea llevar el informe al recorrido final, podemos repasar los artículos con los que Lennar puede ayudar si el gerente de construcción no encontró artículos necesita ser completado". Esto no tenía sentido ya que estos iban a ser elementos que estaban mal en la casa. 1 de los elementos en realidad se puso en la lista, por lo que la respuesta también fue contradictoria con lo que estaba sucediendo en algunos casos. Algunas cosas que señalamos durante el recorrido fueron descartadas o se dijo que eran problemas de covid. Por ejemplo, hubo discrepancias en la pintura y nos dijeron que los pintores tuvieron suerte de estar cerca de la coincidencia debido a una "escasez nacional de pintura debido a covid" y es por eso que Lennar tampoco está dejando atrás la pintura de retoque. Luces parpadeantes Nos dijeron que las casas más nuevas eran más sensibles y que los interruptores pueden dispararse y las luces pueden parpadear dependiendo de lo que esté funcionando. Para el problema de la pintura, todavía estamos corrigiendo las paredes, ya que no solo no se igualó el retoque, sino que se lijó la textura de manera que hay líneas en las paredes. Recorrido final: íbamos a hacer el recorrido final a las 9 am. Recibimos una llamada a las 8:35 avisándonos que no íbamos a poder caminar o cerrar ese día. Cuando hicimos la caminata, el representante de atención parecía casi molesto de que mencionáramos algo o de que ella tenía que estar allí. Incluso nuestro agente de bienes raíces preguntó si ella era así antes porque era una actitud muy mala. Publicar cierre: tratar de hacer el trabajo de garantía con el representante de atención al cliente original fue nuevamente como si la estuvieras molestando. Hubo excusas, que luego llamaría su franqueza de por qué las cosas no se arreglarían, y simplemente una falta general de "cuidado" en el área de atención al cliente. Esta falta general de cuidado parece trasladarse también a los socios comerciales solo por las experiencias que hemos tenido con "arreglar" cosas y cómo se han instalado/construido las cosas. Se han "arreglado" varios elementos solo para que esa solución cause un problema mayor. Es decir, ajuste la puerta para que el cerrojo se cierre a la derecha y resultó en que la puerta necesitaba cerrarse de golpe. Otras áreas que muestran falta de cuidado son salpicaduras aleatorias de pintura, masilla o masilla para paneles de yeso en todos los pisos. Todas las paredes tienen múltiples texturas y nadie puede arreglarlas después de múltiples repintados y lijados, dejándolas con rayas. Las manijas de la ducha están torcidas, las placas frontales de conexión de lavandería no están aseguradas, el agua fría y caliente se invirtió en la lavadora, las tachuelas de la alfombra sobresalen, la suciedad general de los pisos en la mudanza que no se abordó incluso después de traerla, etc. la casa en general que amamos, principalmente por nuestro diseño. Simplemente no nos gusta que hayamos tenido que poner tanto "amor extra" en la casa porque hubo muy poco cuidado al construirla. No creo que usaría a Lennar de nuevo. Nos arriesgamos, contra todas las demás reseñas, debido al plano de planta que ofrecían. ... Más