Reseñas de Lennar

Preferíamos una casa de Lennar, pero no tuvimos una muy buena experiencia.

Intentan solucionar los problemas escatimando en el mantenimiento. El grifo de mi lavabo gotea y el agua cae al armario, y cada vez viene gente diferente y me explica que al limpiar el lavabo, el agua no debería caer detrás del grifo. Así que tengo que poner una toalla detrás del grifo todo el tiempo. Nunca había oído algo así. Antes era dueño de la casa y solía limpiar los baños, y nunca vi agua debajo del armario. La junta del grifo debe estar sellada y sin fugas.

La experiencia hasta el punto de venta fue buena. La calidad de construcción fue, en el mejor de los casos, regular y deficiente en varias áreas: los enchufes eléctricos no estaban al ras de la pared con un hueco visible, las esquinas se superponían y no se hizo ningún esfuerzo por arreglarlas, la losa de la encimera rota todavía se usaba y era demasiado tarde para arreglarla, el filtro del aire acondicionado se empujó incorrectamente causando problemas. El servicio al cliente posventa fue de deficiente a regular: puedes abrir tickets pero no hay forma de hacer un seguimiento ni siquiera saber qué ticket se envió (si abriste varios), piden que firmes con solo un número de solicitud sin ninguna pista de a qué se refiere, no hay un tiempo estimado para las reparaciones, no hay forma de rastrear las solicitudes. No hay forma de subir fotos de los problemas e informar después de las reparaciones. ... Más

La primera casa que compramos allí tenía un error en el papeleo y no hicieron nada al respecto. Así que perdimos la casa y tuvieron la amabilidad de transferir nuestro dinero a la nueva casa, pero no nos dijeron que el terreno no estaba nivelado y solo que era un poco más grande y que no harían nada al respecto. Luego, cuando hicimos la primera inspección, les dijimos algunas cosas y nos dijeron que las arreglarían para cuando terminara la inspección final, pero mintieron al respecto y nos dijeron que las habían arreglado o reemplazado, pero nos mintieron de nuevo. Ahora que estamos en la casa y tenemos algunos problemas, dijeron que los arreglarían y concertaron una cita, pero nadie se presentó y dijeron que iban a revisarlos. ... Más

No estoy nada satisfecho con la rapidez con la que se han resuelto los problemas que surgieron DESPUÉS del cierre. Seguimos esperando varias cosas seis semanas después…

Al principio, el vendedor de Lennar y el asesor hipotecario de Lennar fueron muy amables y profesionales. Sin embargo, posteriormente, ambos presionaron para cerrar la compra de la vivienda, a pesar de que muchos trámites estaban pendientes y algunos de los créditos para el cierre se modificaron a último momento.

Lennar tiene un proceso y una calidad sólidos, pero promedio. He comprado varias casas en los últimos años y no hacen nada para diferenciarse; además, tienen algunos procedimientos cuestionables que realmente necesitan actualizarse.

Compramos nuestra casa actual en California. El proceso fue bastante sencillo y la gestión financiera fue genial. Tuvimos un vendedor excelente. Sin embargo, la calidad de la casa no era la que esperábamos. Diría que, en general, los colocadores de azulejos fueron pésimos. Nunca había visto azulejos colocados tan mal, con juntas muy irregulares. La lechada estaba hecha un desastre; diferentes colores por todas partes. Fue bastante vergonzoso cuando alguien vino a mi casa. Sentí que estaba viendo pisos instalados por personas que lo habían hecho por primera vez. Todo estaba muy sucio, especialmente el piso. Las ventanas estaban muy sucias y manchadas, y el patio trasero no estaba nada limpio. ... Más

Siempre me ha gustado Lennar, pero ahora veo la mala calidad del trabajo que tenemos que soportar como nuevos propietarios porque los subcontratistas se salen con la suya con estándares de trabajo deficientes. Tengo que presentar reclamaciones de garantía por trabajos de construcción básicos, por ejemplo, los gabinetes de la cocina no están nivelados correctamente, las canaletas de lluvia están inclinadas hacia la casa y no hacia el bajante, pintura en los marcos y mosquiteros de las ventanas. A mi bañera NUEVA le falta un trozo grande y tiene rayones porque los subcontratistas le pusieron cemento por toda la bañera durante la construcción sin ninguna protección. Para su información, solo puedo rezar para que hayan sellado todas las juntas, especialmente en las esquinas de la ducha. Lennar, un mensaje importante para ustedes: es hora de responsabilizar a los subcontratistas por hacer un trabajo deficiente, cobrarles por todo el trabajo y, si quieren reunirse conmigo (estoy hablando con el CEO y los altos directivos), por favor contáctenme para que pueda mostrarles lo que está sucediendo en la obra. Por cierto, la reparación de mis gabinetes está programada para finales de agosto (compré la casa a finales de febrero) y la reparación de mi bañera está programada para el 1 de agosto de 2023. Pagamos mucho por la casa, así que uno esperaría que la mano de obra también fuera de un alto nivel profesional. ¡Dios bendiga a América! ... Más

Casa con acabados de mala calidad. Casa muy cara para la calidad que ofrece.

La experiencia de compra fue buena, pero la construcción en sí es deficiente.

He tenido muy buena experiencia con Jon, mi asesor de préstamos (Christian) y su equipo. Sin embargo, el drenaje de mi patio trasero es realmente malo. Presenté una queja a Lennar Home Care el 10/03/2023 y me dijeron que el constructor arreglaría el jardín. Ya ha pasado más de un mes y hay mucha agua en mi patio. Llovió el miércoles pasado, pero después de seis días, todavía hay mucha agua.

Comprar una casa de Lennar fue todo un reto. Era nuestra primera compra de una casa nueva y al principio no se cumplieron mis expectativas. Una vez que nos asignaron un nuevo gerente de producción, todo fue mejor. Hay que estar pendiente de cómo va todo y, si no estás en la zona, pedir fotos cada semana. En general, no fue una experiencia terrible, pero no creo que vuelva a comprar una casa de nueva construcción.

La peor experiencia con Lennar Mortgage, jamás volveré. De principio a fin. Una experiencia terrible. Los empleados de su compañía hipotecaria no están bien capacitados.

Me mudé a San Antonio desde Chicago y pensé que este sería mi hogar definitivo, pero por alguna razón está tardando más de lo esperado arreglar pequeñas cosas en la casa recién construida. Intenté que las arreglaran antes de mudarme y aún no hay mejoras en las reparaciones solicitadas (cara triste).

En general, la casa es decente, pero la mano de obra era deficiente en algunos lugares, con cierta negligencia, descuido o falta de atención a los detalles. Y muchos problemas que necesitaban reparación y que señalamos incluso antes del cierre, todavía no se han solucionado más de un mes y medio después. Los electrodomésticos, gabinetes y pisos incluidos parecen ser los más baratos que Lennar pudo encontrar. Algunos aspectos del diseño de la casa no estaban bien pensados, con las duchas y los gabinetes del baño demasiado altos, y el garaje demasiado pequeño y la entrada demasiado estrecha; apenas puedo meter mi auto en el garaje. ¿De qué sirve un garaje si no puedes meter tu auto? La calidad de la construcción también parecía deficiente, con grietas en los cimientos y vigas de 2x4 partidas/rotas en el marco. Además, las opciones de gabinetes y pisos que vimos en el modelo ya no estaban disponibles cuando quisimos comprar. Recortaron mucho. ... Más

Los pisos de esta casa son tan duros que he estado sufriendo un dolor insoportable desde que me mudé, ¡y considero que esta casa es inhabitable! Si pudiera cambiarla, lo haría. No puedo recomendar a nadie que compre una casa de Lennar si este es el tipo de piso que tendrá. El dolor que siento supera cualquier beneficio. Debo decir que la respuesta ha sido rápida, pero no ha servido de nada. La experiencia general de compra de la casa, aparte de algunos retrasos, fue bastante buena. El vendedor, James, fue muy servicial y paciente, y sentí que Diana, quien hizo la visita, era de confianza, pero, de nuevo, el piso es tan horrible que tendría que darle un cero en calidad de mano de obra y materiales, es de calidad inferior y lo consideraría inhumano y criminal. No creo que el valor valga lo que pagué y, después de 8 meses buscando una casa y mudarme más de 1000 y todos los obstáculos que enfrenté para llegar hasta aquí, estoy buscando mudarme en menos de un mes de haberme mudado. ... Más

Al segundo día de mudarnos, descubrimos un grave problema de plomería. Reconozco la rapidez de respuesta. Lo solucionaron al día siguiente, pero tuvieron que levantar el concreto y los ladrillos del porche delantero para arreglarlo. Lo repavimentaron y lo volvieron a adoquinar, pero quedaron algunas huellas y las nuevas vigas del porche aún tienen el plástico protector. Nos pusimos en contacto con los profesionales para que lo arreglaran, pero ya han pasado tres semanas y no estoy seguro de que lo hagan.

Las casas baratas, desde los electrodomésticos hasta la calidad de la construcción, no valen 400.000.

¿Cuántas llamadas hay que hacer para que te arreglen un grifo en tu NUEVA casa? Señor director general, por favor, responda.

La casa no estaba limpia y los detalles de las molduras no eran muy buenos. Tengo una ventana torcida y paredes que no están rectas, además de pintura en aerosol en todos los pisos y ventanas.

Todavía estoy esperando que se solucionen los problemas cubiertos por la garantía porque Lennar quería cerrar la operación y había muchísimos problemas que resolver. Si se hubieran solucionado correctamente y a tiempo, les habría dado una mejor calificación. Mi consejo para los futuros propietarios es que se aseguren de que la casa cumpla con sus expectativas. Asegúrense de que esté limpia. Si hay problemas que resolver, háganlos antes del cierre, porque tardan mucho en responder a sus inquietudes después. No fue una experiencia terrible, pero una vez que cierras la operación, te dejan de lado. ... Más

Compramos la casa en noviembre de 2021. Nos mudamos y, al encenderla por primera vez, tuvimos una fuga importante. Hay innumerables problemas estéticos, incluyendo la pintura, ni siquiera un par de barras de refuerzo muy finas, una puerta de garaje que no está sellada y presencia de roedores dentro de la casa. También nos prometieron que incluirían lavadora y secadora, lo cual nunca sucedió.

La idea detrás de la nueva comunidad Reverie estaba bien pensada y logró el objetivo que el equipo de diseño planeó. La calidad de la construcción es deficiente, ya que no hay una sola pared recta en la casa. En cuanto a la relación calidad-precio, Lennar fue el verdadero ganador, no el comprador. No estoy seguro de que sea posible comprar materiales de menor calidad. Un excelente ejemplo es la ducha y la bañera del baño de visitas, un trabajo barato de fibra de vidrio con múltiples grietas en el material. Si les dijera que se ve la luz del día desde todos los rincones de la puerta principal, ¿me creerían? El verdadero problema que Lennar tuvo con la construcción de esta casa fue la calidad de sus subcontratistas. Hasta que Lennar no encuentre y contrate equipos verdaderamente profesionales para construir estas casas, seguirán sufriendo estos problemas. No volverán a saber de mí a menos que se rompa la cimentación, ya que he contratado a un equipo de contratistas para enderezar y reconstruir esta nueva casa de Lennar. ... Más

La entrega de la casa se retrasó unos dos meses respecto a la fecha prevista. Durante la inspección final, detectamos algunos problemas, pero solo se solucionó uno. Seguimos insistiendo con los demás, sin éxito.