Reseñas de Lennar

La experiencia de cierre es impecable, pero la capacidad de respuesta ante los problemas es pésima. Sigo esperando que se solucionen los problemas de la lista de exenciones. Cada vez que dicen que van a venir, solo me hacen perder el tiempo porque no aparecen y su respuesta es simplemente "bueno, qué se le va a hacer".

Los constructores son pésimos en cuanto a la limpieza de las áreas de las casas que están construyendo. No delimitan las zonas donde aún no se ha colocado el césped, por lo que cuando llueve, se produce un continuo deslizamiento de lodo frente a nuestra nueva casa y en nuestra cuadra. Es una negligencia profesional no dejar esas áreas en un estado que obliga a los propietarios a palear lodo y limpiar grandes cantidades de basura. Esto va mucho más allá de un pequeño problema, como cuando mi coche patina sobre el lodo espeso. Lo peor es que nos dicen que solo limpian las calles los miércoles y viernes. Quienquiera que supervise a los constructores de esta zona está haciendo un trabajo deficiente o los estándares son extremadamente bajos. ... Más

Nos gusta la distribución, el tamaño de las habitaciones, la chimenea y la iluminación. Estamos muy decepcionados con las ventanas y la puerta corrediza. Dejan pasar mucho aire cuando el viento supera los 24 km/h. Esto fue especialmente grave con la reciente tormenta invernal, con vientos de hasta 64 km/h y ventisca. De hecho, se formó un montón de nieve en el alféizar interior de una ventana. La calefacción estuvo funcionando continuamente durante 3 días debido al aire frío que entraba en la casa. Esto es inaceptable. Tenemos encimeras de cuarzo Cambria en nuestro apartamento de Florida y en nuestra casa anterior. Tenían un hermoso acabado brillante. Las encimeras de nuestra nueva casa tienen un acabado mate. Además, la alfombra de nuestros 3 dormitorios es decepcionante; no es lo que esperábamos en una casa de 500.000 dólares. ... Más

Compramos nuestra primera casa con Lennar y nuestra agente de ventas, Cathy, fue fantástica. Nos encanta nuestra casa y la atención del constructor ha sido excelente. Sin embargo, la calidad de los materiales no es la mejor. Los trabajadores manipularon mal muchos de los materiales y se esforzaron al máximo por ocultar los daños, pero al empezar a limpiar, se hizo evidente que estos elementos deberían haber sido reemplazados.

Esta reseña es como Historia de dos ciudades. Fueron los mejores tiempos, fueron los peores tiempos. Las ventas, la compra, la financiación, el cierre y todo lo demás relacionado con las finanzas/administración/actualizaciones fue fantástico. Todo lo relacionado con la construcción, la gestión de la construcción y la resolución de problemas en el sitio fue absolutamente horrible. La mano de obra fue pésima. Parece que la casa fue construida en un fin de semana. El piso, los gabinetes, el yeso y la pintura se hicieron con tanta prisa y todavía hay innumerables problemas que no se han resuelto. Los electrodomésticos no fueron probados. No se aplicó el sentido común en la construcción en absoluto. Las cosas se instalaron de una manera tan ilógica. ... Más

Una mayor comunicación entre el agente inmobiliario y el constructor sería útil.

Se hizo un trabajo muy chapucero. El resultado final no cumple con los estándares. Tuve que contratar a un manitas para que hiciera los retoques necesarios. La casa no está hecha con cariño. La pintura está mal aplicada, hay imperfecciones en el pladur, los zócalos no están bien alineados con el suelo, etc.

Utilizan muchos materiales baratos. Hacen el trabajo con prisas y se nota. Hicimos la inspección y dijeron que habían revisado todo, pero no era así.

El aire acondicionado no funciona correctamente. No puedo aceptarlo en una casa nueva.

El departamento de hipotecas y préstamos fue excelente y el proceso fue muy sencillo, muchas gracias por eso. Sin embargo, después de comprar la casa modelo, la historia fue diferente. Hemos tenido muchos problemas con la casa; nadie responde porque es un modelo y se compra "tal cual". Intentas contactarlos y no hay respuesta. Las ventanas no abren bien, las barras de las cortinas se han caído de la pared y han dañado las paredes donde estaban colgadas. Las puertas no cierran bien. Hay un olor desagradable que no podemos identificar de dónde viene, y muchos otros problemas que contradicen la idea de "comprar un modelo significa obtener lo mejor de lo mejor". Si esto es así... no sé por lo que estarán pasando los demás propietarios. :( ... Más

Lennar se olvida de ti después del cierre.

Tuve una experiencia de compra de vivienda encantadora, atenta y completa con Hyatt y lo recomiendo ampliamente. El único detalle que destacaría es que no me enteré del contrato de arrendamiento/compra de paneles solares hasta que ya había tomado la decisión de compra. Si valoras los detalles, es posible que tengas unas primeras semanas (quizás meses) frustrantes tratando de solucionar los problemas. Falta una toma de red, crujidos en el subsuelo, masilla de yeso incrustada en las fibras de la alfombra, azulejos de ducha rotos, azulejos desnivelados, luz de recirculación rota y la lista continúa. Todavía estoy gestionando incidencias que llevan abiertas más de un mes. Si compras con Lennar, asegúrate de ser lo más minucioso posible en la inspección previa al cierre. Dicen que no hay de qué preocuparse porque tienes una garantía de un año si no detectas nada, pero si no lo haces, pierden el incentivo para solucionarlo a tiempo y te quedarás gestionando incidencias abiertas una vez que estés en la casa. Dicho esto, el precio que pagué hizo que fuera una excelente inversión y no me arrepiento en absoluto de la decisión; lo volvería a hacer. Aprecio las características incluidas en la casa, aunque no las utilice todas. ... Más

Tuvimos un problema con los clavos/grapas que sobresalían y lo solucionaron rápidamente. Sin embargo, reportamos el problema con la pintura de la puerta del garaje, que no está bien aplicada, y también con el anfitrión que está fuera de la puerta del patio trasero. Todavía están tomando medidas y ya llevamos casi dos meses aquí.

Todavía estamos esperando la resolución de muchos problemas con el constructor. Hay que solucionar los problemas de electricidad, electrodomésticos, pintura y canaletas.

Las razones de la baja calificación son las siguientes: Tuve que señalar que no me habían instalado las persianas. Intentaron convencerme de que mi casa no las traía de fábrica en esa ventana. El trabajo de la cerca es pésimo, hay grandes huecos debajo. Tuve que pedir que quitaran una viga de 2x4 del techo y ni siquiera limpiaron los escombros. Me dicen que están trabajando en el problema del garaje, pero nunca hacen nada. Tuve que ir a la oficina de correos para solucionar el problema de la entrega del correo yo mismo. Encuentro bultos debajo de la alfombra, ya sea por un clavo o porque el piso no se limpió correctamente antes de la instalación. No veo ningún descuido en la calidad del trabajo por parte de un supervisor ni nada parecido. Esperaba algo mejor por el precio que pagué. ... Más

Pelusas de cemento por todo el suelo del garaje. Pelusas de cemento entre el suelo del garaje y el comienzo de la entrada y una diferencia de altura de 5 cm entre el suelo del garaje y la entrada que hace que yo y mis invitados tropiecemos (muy peligroso). Faltan piezas de la cerradura de la puerta del porche trasero. El desagüe de la ducha del baño principal está corroído con yeso rojo y blanco de azulejos :(totalmente antiestético). Cemento salpicado por todo el marco de la puerta exterior del garaje y a lo largo del frente del garaje donde el suelo se une a la entrada, etc. Un pulgar arriba, electrodomésticos de cocina de buena calidad. ... Más

La construcción comenzó el 9/9/21 y nos mudamos a una casa sin terminar el 15/8/22 con la garantía de que los problemas de control de calidad se resolverían a tiempo. La comunicación sobre las expectativas ha sido nula o deficiente. Hoy, 27/9/22, todavía no tenemos espejos ni cristales en el baño, por ejemplo. Mantengan la calma y sean pacientes.

Enumeré 6 problemas y solo han solucionado 1.

Por medio millón de dólares, el cableado de la casa está hecho un desastre. Estoy intentando que lo arreglen.

Tuve un problema con la dirección de mis canaletas. Presenté una queja a Lennar, pero ellos solo ignoraron mi inquietud y, en lugar de atender mi solicitud, me dijeron que comprara una extensión de canaletas. Sin embargo, esa no es la solución a mi problema. Pagué alrededor de $500,000 por mi casa y después de cada lluvia se acumula mucha tierra en el camino hacia la entrada principal. La solución que me pidieron fue cambiar la dirección de las canaletas. No quiero instalar extensiones porque no se ven bien y ensucian mi casa.

Nuestra experiencia con Lennar fue agridulce. En nuestra primera visita a una oficina de Lennar, nos recibió un agente muy grosero y poco profesional, quien estaba muy entusiasmado por vendernos una casa y, al ver nuestra fecha de nacimiento en nuestras identificaciones, las devolvió rápidamente y nos dijo que no había ninguna casa disponible y que no la habría pronto. Nos fuimos y regresamos en otra ocasión con nuestro agente, donde nos recibió un agente de Lennar absolutamente increíble, Ty. Tyrone nos guió durante todo el proceso y nos ayudó en cada paso hasta el cierre. Tuvimos algunos inconvenientes con los agentes de cierre y los oficiales de crédito, quienes constantemente solicitaban los mismos documentos una y otra vez. Claro, el hecho de que fuéramos militares tampoco les facilitaba las cosas. Cuando nos mudamos, el aire acondicionado no funcionaba y contactamos al servicio de garantía de Lennar; hasta el día de hoy, no han aparecido, ya que solucionamos el problema. En general, todos con quienes nos reunimos hicieron su trabajo, pero Tyrone se esforzó al máximo para representar la marca Lennar, entendiendo que estábamos comprando una casa, no un bolígrafo. Con Lennar, se trata simplemente de trabajar con la persona adecuada, porque la marca en sí tiene mucho que ofrecer. ... Más

Lennar facilita la compra de una vivienda. Sin embargo, tras mudarme a mi nuevo hogar, descubrí que los contratistas contratados no prestan atención a los detalles. El trabajo de pintura es deficiente... hay goteos por todas partes.

Durante la ceremonia de entrega o felicitación, preste atención a los pequeños detalles de la casa. Será muy difícil solicitar servicio después. Tardaron casi un mes en arreglar la puerta del garaje porque el control remoto ni siquiera estaba programado y cuando lo intentamos, no funcionó en absoluto, ni siquiera el control remoto de pared funcionaba. Si no es una persona ocupada, tiene todo el tiempo del mundo para hacer todo, pero si trabaja y es una persona ocupada y depende del servicio, tendrá que esperar bastante tiempo para que se realice el servicio. Lo mismo sucedió con la puerta Ring, funcionaba bien, pero de repente dejó de funcionar y de nuevo hubo un período de espera de al menos 2 semanas. Hasta ahora, hemos visto fallas. ... Más

Michael y Joe dicen que arreglarán un problema reportado, pero nunca cumplen. Las tablas del piso de arriba crujen y dan la sensación de que no van a cumplir. Al reportar problemas relacionados con la mano de obra de la casa, le dicen al comprador que es un problema estético y que no está cubierto, aunque es culpa de los constructores. Al comprar una casa nueva, uno debería sentirse bien y no tener que lidiar con una montaña de problemas. Vivo frente a una casa modelo y la gente constantemente me pregunta sobre nuestra casa Lennar y el vecindario. He llegado al punto en que les diré la verdad. No estoy contento. ... Más

La constructora Lennar no tiene mano de obra. Mi puerta de entrada tiene un defecto de fabricación y estoy esperando un reemplazo. El equipo de atención al cliente no puede hacer milagros hasta que consigan las piezas. El supervisor de construcción solo quiere terminar y vender; no le importa la calidad. Espero que la gerencia superior mejore.