Reseñas de Lennar

La calidad de la mano de obra y el acabado, en comparación con el precio que pagué, es muy decepcionante.

Mi familia y yo elegimos Lennar debido a su creciente presencia en la comunidad de San Antonio. Nos encanta nuestra primera casa, pero independientemente de si somos compradores primerizos o no, la calidad general de la vivienda es preocupante. Desde clavos en los marcos de las ventanas hasta la falta de sellador en toda la casa, la pintura estaba mal aplicada y luego se volvió a pintar del color correcto sin prestar atención a los detalles, el marco se ve a través del panel de yeso, las ventanas están torcidas y casi todos los marcos de las puertas se instalaron con el martillo más pesado del mundo (panel de yeso roto). O nos mudamos y arreglamos las cosas después del cierre, o no nos mudamos y perdemos una excelente financiación. Lo único que compensa la falta de mano de obra es el personal que trabaja directamente con nosotros. Ya sea el representante de atención al cliente que estuvo presente en cada paso del proceso, o el jefe de obra que se aseguró de señalar los defectos presentes antes de la inspección final, asumiendo la responsabilidad de solucionar algunos de los problemas incluso antes de que yo los viera. El equipo de financiación hipotecaria y el agente de ventas fueron igualmente excelentes. Aún tenemos algunos detalles que resolver en la casa, pero la actitud tranquilizadora de todos los representantes nos permitió relajarnos un poco y acostumbrarnos a la vivienda. Esperamos que, cuando nos mudemos (posiblemente volviendo a contratar a Lennar), podamos disfrutar de una mejor calidad de construcción. ... Más

Mi patio trasero ha estado inundado todo el tiempo que llevamos viviendo aquí. El agua no drena bien y el patio es totalmente inutilizable debido al agua estancada constante. Me preocupa la cimentación. Nadie ha venido a revisarla todavía.

Te presionan para que cierres el trato fijando la misma fecha de entrega y de cierre. La calidad del trabajo ha disminuido.

Los acabados son deficientes y la casa no da la sensación de estar limpia. Las ventanas están sucias y hay problemas con los acabados en general.

No tengo palabras suficientes para elogiar a nuestro asesor de ventas, James, y a nuestro asesor hipotecario, Chris; son absolutamente geniales. La calidad de la casa es buena, no excelente, pero buena. Digo buena porque algunos artículos, como electrodomésticos y grifería, son francamente baratos y de mala calidad. El servicio posventa es inaceptable. Reporté problemas el 28 de febrero y todavía no tengo noticias sobre la programación de las reparaciones, y ya es 6 de abril. El fregadero de acero inoxidable de la cocina tiene manchas de óxido después de una semana y Lennar no lo reemplaza; dicen que es mi culpa. En general, estoy contento con mi compra, pero hay MUCHAS cosas que mejorar en la atención al cliente posventa. ... Más

Mi experiencia no fue la mejor de todas, no quiero hacer más comentarios.

Nos encanta el vecindario, los senderos y el área de juegos. La casa está bien, pero le falta calidad. Hemos tenido varios problemas desde que nos mudamos y tardan mucho en resolverlos. Nuestro representante de atención al cliente es amable, pero en general hay una gran falta de comunicación. Por lo demás, nos encanta la casa y la distribución, solo desearíamos que la calidad fuera mejor.

La experiencia de compra de la vivienda fue en general fluida. Pero una vez que cerramos, fue difícil conseguir que alguien completara las cosas que se suponía que debían estar terminadas.

Falta calidad de mano de obra

Desde que nos mudamos, hemos tenido muchos problemas, como con el lavavajillas, la puerta del garaje, las ventanas, etc., demasiado estrés para una casa de nueva construcción.

Trabajo deficiente durante la inspección final. Pasaron por alto muchos detalles que les señalamos. Han tardado tres semanas (y siguen aumentando) en solucionar los problemas que les reportamos.

Actualmente, los elementos de preconstrucción no se han actualizado correctamente y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Las puertas de los gabinetes de la cocina se están desmoronando con solo un mes de uso. No estoy satisfecho con el tiempo que tardan en responder cuando se reportan problemas. Por otro lado, mi vendedor fue excelente y siempre estuvo disponible. La hipoteca y el cierre fueron una transacción sin problemas, incluso cuando tenía muchas preguntas. Siempre me responden con prontitud, incluso fuera del horario laboral.

Es una casa preciosa… pero la atención al detalle del constructor en cuanto a calidad frente a cantidad deja mucho que desear. Pasaron por alto muchos detalles que ahora se notan… y luego se pierde demasiado tiempo intentando arreglarlos…

Los acabados, la pintura y otros detalles finales de la casa "terminada" mostraban una falta casi total de control de calidad. Pintura pulverizada en exceso, mala cobertura de la pintura, marcos de puertas y molduras abollados, golpeados y deformados.

Lennar ofreció diseños magníficos, casas realmente hermosas, pero no me impresionaron los detalles. Desde la limpieza hasta los artículos que no estaban listos al momento de la entrega, pasando por la atención al cliente, muchos aparatos quedaron desenchufados, sin instalar, con acceso libre a los controles y falta de explicación sobre las mejoras; la lista es larga. En mi experiencia, hubo falta de comunicación. Los clientes merecen respeto por nuestra inversión en una de las mayores de nuestras vidas. Por favor, mejoren su servicio para los futuros propietarios. A pesar de todas las quejas, sigo encantado con Tavola y la fachada de mi casa. ... Más

He tenido una buena experiencia con Lennar; tienen un buen servicio al cliente. Los cimientos de mi nueva casa están bien hechos. La casa es muy eficiente energéticamente, pero es muy cara en el mercado actual.

No cumplieron con las fechas de mudanza. Las visitas fueron una pérdida de tiempo, ya que no se había terminado nada. Ahora que estamos aquí, enviamos una lista de reparaciones hace dos semanas y aún no hemos recibido respuesta. No sé cuál es el procedimiento, pero dos semanas o más es inaceptable. Joey, del departamento de ventas, fue muy amable e hizo un excelente trabajo. Esperamos que todo esté listo para poder disfrutar de nuestra casa.

Mi única preocupación es que no estamos recibiendo la puerta de garaje que nos prometieron al firmar el contrato. La puerta provisional es inaceptable y está en mal estado. Decidieron que no nos darán una puerta nueva, sino que intentarán arreglar los desperfectos y problemas de la puerta provisional. Este problema nos tiene muy descontentos a los propietarios, incluyéndome a mí. Espero que revisen este asunto y lo solucionen para que todos los propietarios tengan una mejor opinión de Lennar.

Las viviendas tienen un diseño atractivo y aprovechan al máximo el espacio disponible. Sin embargo, después de tres meses, aún presentan problemas que requieren solución.

Prepárese para demoras. Prepárese para que los problemas encontrados en el tutorial se resuelvan muy lentamente.

Mi vendedor fue la mejor experiencia que tuvimos con Lennar Yatsira, pero el resto del proceso, la mano de obra y los materiales fueron realmente decepcionantes. Los acabados de concreto son horribles, los remates, el sellado y la pintura son pésimos. Al contratista solo le importa terminar el trabajo sin importar la calidad. Es una lástima todo el dinero que pagamos.

Dificultad para contactar con alguien. Hay que tratar con varias personas para que arreglen las cosas.

Era la primera vez que compraba una casa, ojalá hubiera sabido qué buscar antes de firmar, lección aprendida.

Tuvimos muchos problemas desde la mañana del cierre hasta tres meses después. El equipo que instaló el césped dejó un montón de concreto húmedo en el patio después de extenderlo. Vinieron y lo extendieron después del cierre. Ahora tenemos grandes trozos de concreto en el patio delantero y trasero, o tenemos que excavar y rellenar con tierra y césped nuevo nosotros mismos. La caja de fusibles del garaje estaba mal cableada y ni siquiera pudimos usar la secadora hasta que un electricista finalmente vino. Las esquinas del panel de yeso ya se están agrietando. Los marcos de las puertas se están soltando. La moldura del piso se está desprendiendo. Estamos lidiando con muchas cosas con las que no deberíamos tener que lidiar a los tres meses de una casa nueva. ... Más