Reseñas de Lennar

Los constructores de Lennar no te dicen toda la verdad sobre la garantía y cómo nada está cubierto por ella. Te engañan con lo que recibirás, la mitad de las comodidades adicionales, la piscina, etc., ni siquiera se construyen porque están demasiado ocupados construyendo casas.

Había un problema en el exterior e intenté reclamarlo a través del sitio web, pero no funcionaba. Así que envié un correo electrónico a uno de los contactos y aún no he recibido respuesta.

Tuvimos dos problemas importantes: el calentador de agua no funcionaba con una temperatura exterior de unos 15 °C y el aire acondicionado no funcionaba con una temperatura exterior de 35 °C. Tuvimos que ducharnos con agua fría durante cuatro días. Tuvimos que vivir con temperaturas superiores a 32 °C sin aire acondicionado. Tuvimos que recurrir a medidas urgentes para solucionar cualquier problema. Ambas situaciones son emergencias, pero no para Lennar.

La casa tiene muchos problemas, como si la hubieran arreglado con prisas.

Daños en el cristal de la ventana y otros problemas. Además, los enchufes no estaban bien instalados. Se requiere llamar a la garantía para su reparación.

Las casas son de mala calidad, sin mano de obra ni materiales de calidad. Solo se ven bonitas. La entrada para un garaje de 4 autos fue mal diseñada. Ni siquiera dos autos pueden estacionar uno al lado del otro en la entrada sin acercarse demasiado a la casa. Aunque pagué 25 mil por el paisajismo en el patio trasero, no tuve ninguna opinión sobre cómo hacerlo solo un parche rectangular de césped sin una forma bonita. No todas las habitaciones tienen cableado de bajo voltaje que debería ser estándar. Las casas más baratas han sido precableadas para cable e internet desde hace 20 años. En general, debido al error que cometió el vendedor original en nuestro caso, resultó a nuestro favor y creo que obtuvimos un mejor lote, pero todos esos problemas persisten. Los estándares de Lennar no tienen sentido. Ustedes dicen que no hacen ciertas cosas y no personalizan para llegar a tiempo, pero, digamos, ¿por qué los clientes no pueden opinar al menos sobre el color de las encimeras? Es el mismo material, el mismo precio, solo que diferente color. 1.2, 1.3 millones de dólares no es poco y por eso, debería haber conseguido una casa mejor. La entrada es lo principal. Tendría que deshacerme de todas esas bonitas plantas y reemplazarlas con concreto para que combine con la casa. O usar pequeñas piedras sueltas en el borde donde se esparcirán por todo el revestimiento. ¿Quién está diseñando todo esto? Llámame y haré un mejor trabajo. Estoy muy decepcionado con Lennar, pero desafortunadamente, es la casa que le gustó a la familia por la amplitud y las habitaciones que tienen baños y vestidores. Pero así es como me siento. Puedes cambiar eso ayudándome al menos a corregir la entrada por tu cuenta si quieres una mejor reseña y recomendación de mi parte. Además, ¿no hay pasarela de la casa a la calle? Mal diseño. ... Más

El gerente de construcción no respondió, no fue útil y no contribuyó en absoluto a que la experiencia de compra fuera agradable.

¡Hasta la mudanza estuvo bien! La verdad es que no me impresionó el gerente de construcción, Dave. Es arrogante y condescendiente. Cuando hice la pre-mudanza, vine con mis hijos porque estaban emocionados. Parecía decepcionado y les dijo que subieran mientras lo hacíamos sin preguntarme. Fue muy grosero. Lo llamé porque el dispensador de agua del refrigerador estaba rociando agua por todas partes y le dije que no estaba seguro de poder arreglarlo, y él me respondió que si yo no podía, tú no. Ese fue el segundo strike. Luego se estacionó en medio de la calle, frente a la entrada de la casa que acabo de comprar, para hablar con un trabajador sabiendo que estaba esperando y no tuvo la cortesía de apartarse a un lado. Si él o ellos estuvieran trabajando en algo, no habría problema, pero claramente no lo estaban y solo estaban hablando, él podía apartarse a un lado de la calle para hacerlo. Simplemente lo dejé hablar porque puedo buscar fácilmente en Google cualquier cosa que diga. Creo que está haciendo un trabajo muy malo y no muestra ningún respeto por los propietarios. Tengo problemas con mi casa y ni siquiera quiero tratar con él. Creo que le vendría bien algo de capacitación y que sepa que hablar con los propietarios es diferente que hablar con los trabajadores en la obra. ... Más

Deberían añadirse interruptores adicionales para los ventiladores en las habitaciones. Deberían añadirse interruptores dobles en el recibidor. Los baños no tienen servilleteros, toalleros ni porta servilletas, y hay un espacio sin usar junto al lavabo del dormitorio principal que podría convertirse en armario. El baño principal no tiene cerradura, bañera ni ventana. La casa no tiene ventiladores ni interruptores adicionales. Debería haber puntos de internet en todas las habitaciones, pero solo hay tres. Los armarios de la cocina no tienen tiradores. La entrada no tiene luz. El material de la cerca es barato y de mala calidad. ... Más

Si bien la distribución se ajusta a nuestras necesidades, hay varios problemas que reflejan la falta de atención al detalle y algunos materiales cuestionables. Una de las puertas del dormitorio está desalineada y no cierra bien. Otra puerta se pasa de su tope y golpea las paredes. Los interruptores de luz están ubicados detrás de la puerta, lo que dificulta su acceso. También tuvimos que contratar un servicio de control de plagas poco después de mudarnos debido a un problema de hormigas, algo inesperado en una casa de nueva construcción. Nos sorprendió la decisión del constructor de instalar un calentador de agua híbrido, que puede ser eficiente, pero tiene opiniones encontradas. Las correderas de los cajones en toda la casa son básicas, similares a las de un apartamento básico, y no cumplen con las expectativas de una vivienda unifamiliar nueva. En general, la casa está bien, pero la calidad es mediocre. Este tipo de problemas se acumulan y afectan la experiencia general. Los futuros compradores deberían tomarse su tiempo para analizar detenidamente los acabados, los accesorios y la distribución antes de finalizar su compra. ... Más

Me gustaría que compartieras mi opinión sincera. Nos mudamos de otra ciudad y fueron como 5 horas en coche desde allí hasta Katy, Texas. Vi mi casa cuando casi la compré. La primera gran sorpresa que me llevé fue que las puertas de los baños no son accesibles para sillas de ruedas con un niño con necesidades especiales. Es tan difícil que nadie se lo puede imaginar. La despensa y los armarios de la cocina son muy pequeños, aunque tenemos muchas habitaciones en la casa. Lennar necesita encontrar mejores constructores en este aspecto o personas que hagan planos de las casas. Si quieres comprar en Lennar, por favor, revisa todo a fondo. ... Más

No puedo delirar. No soy realmente feliz.

Terrible responsabilidad por los defectos de la casa

En general, la experiencia de compra fue buena; el personal fue muy amable y profesional. El servicio al cliente es muy lento y me negaron el reemplazo de algunas cosas que eran muy importantes. No estoy muy contento con eso, teniendo en cuenta que aún no llevo 30 días en casa. Al igual que en la comunidad, todos son amables y simpáticos.

¡No hagan ninguna mejora con los pisos de macadán! Producto de mala calidad, caro y mano de obra deficiente. ¡Jamás volveré a comprar una casa Lennar y jamás recomendaré la empresa Lennar!

Buenos precios, buen soporte hasta el cierre. Después de eso, tengo claro que el objetivo principal del equipo de garantía es no hacer nada. Es muy diferente a una casa anterior construida con otro constructor que se esforzaba al máximo. Llevo casi dos meses esperando por un problema.

Financiar a través de Lennar fue una pesadilla. Compradores, tengan cuidado. La incompetencia de los suscriptores y administradores fue asombrosa. La venta de nuestra casa se retrasó semanas porque varios suscriptores no sabían leer un libro de contabilidad. Fue tan malo que casi compré calculadoras al por mayor para enviarlas a Lennar. La casa está bien y la calidad de la construcción es regular.

La experiencia es bastante decepcionante, pero desde que lo compré no tengo otra opción. Por ejemplo, cualquier adición o modificación solo puede ser realizada por contratistas externos; de lo contrario, la garantía queda anulada. Cuando contacto con un tercero para solicitar una adición, me cobran de 3 a 4 veces más.

Decidimos comprar una propiedad de inversión en Florida y nos decidimos por Oak Hammock en DeLand. Nuestra vendedora (Madison) fue excelente al ofrecernos un trato irresistible, y Lennar, en general, nos ofreció un cierre de venta en efectivo rápido y (prácticamente) sin contratiempos en 3 semanas, lo cual nos alegró mucho. Su agente de cierre, Kristen, estuvo al tanto de todo hasta el cierre. El proceso de cierre fue rápido y sin complicaciones, algo que agradecemos enormemente. En cuanto a los "problemas", fueron relativamente menores; sin embargo, los problemas sin resolver han empañado la experiencia en general. Las llaves de la casa se enviaron a otra urbanización por error. No fue para tanto. Nos dijeron que cambiáramos las cerraduras y que nos reembolsarían el dinero. Le pagué a nuestro administrador de propiedades menos de $100 por esto, lo cual creo que fue un muy buen trato. Seis semanas después de enviarle el recibo a Kristen y varios correos electrónicos de seguimiento después, me di por vencido, así que asumiré la pérdida. Simplemente no vale la pena dedicarle tiempo a esto. Un problema similar con el mando a distancia del garaje: solo funcionaba uno de los dos. De nuevo, no es el mayor problema, pero nos dijeron que lo reemplazarían. Seis semanas después, también me di por vencido y compré un control remoto universal por unos 20 $. De nuevo, no es cuestión de dinero, sino de que me estafen por menos de 120 $, después de haberles pagado más de 300 000 $ en efectivo, y, de nuevo, simplemente no vale la pena seguir insistiendo. La casa en sí está bien; principalmente problemas estéticos por un trabajo descuidado, pero eso es bastante común en cualquier constructor (esta fue mi sexta compra de obra nueva). Algo que no solucionaron fue que la cerradura de la puerta corrediza de cristal no cerraba bien. Por suerte, nuestro (nuevo) inquilino lo reparó él mismo, así que al menos no me costó más dinero. En resumen, estamos satisfechos con el trato y con la casa en sí; son los problemas posteriores al cierre los que hacen que esta experiencia pase de ser de 5 a 3 estrellas. ¿Volveríamos a contratar a Lennar? Sí, si el trato es bueno. También preveo que surgirán pequeños detalles y entiendo que no van a solucionar cosas que deberían ser fáciles de solucionar. Mi principal preocupación sería si surge un problema grave. Si no se ocupan de los detalles menores, uno se pregunta qué pasará si se trata de una reparación costosa. Simplemente tendría que esperar que el inspector de viviendas que contratamos (como hacemos con cada propiedad que compramos) lo detecte y no cerremos la compra hasta que esté reparado. Desafortunadamente, completé la inspección interna de Lennar antes de que quedara claro que no me iban a reembolsar los gastos mencionados. Realmente pensé que no sería un gran problema que me lo reembolsaran. Así que es culpa mía. La próxima vez (si la hay), esperaré a que todo esté resuelto a mi entera satisfacción antes de completar una inspección. ... Más

En general, el proceso fue relativamente sencillo, ya que todo se realizó a través de sus solicitudes en línea. La parte del proceso que finalmente dejó un mal sabor de boca fue después del cierre. La casa no se limpió como me había asegurado nuestro representante, Bert. Los baños (especialmente las duchas) estaban sucios, el suelo de los pasillos estaba embarrado, los zócalos sucios, etc. Después de varios mensajes, el gerente de construcción finalmente consiguió que viniera una persona de limpieza, quien, por lo visto, solo barrió el suelo. Mi familia y yo fuimos los responsables de la limpieza después del cierre, ya que mis mensajes a Bert y los correos electrónicos a otros miembros del equipo no recibieron respuesta. Por último, pero no menos importante, hubo un problema con la limpieza del alcantarillado, que estaba al ras del suelo, ya que debería estar a un mínimo de 10 cm (todas las demás casas de la calle siguen esta línea). Nuestro representante, Bert, junto con nuestro gerente de construcción, César, me aseguraron antes del cierre que ese problema se solucionaría cuando se instalara el césped, y como esperaba, no fue así. En definitiva, fue culpa mía por creerles al pie de la letra y firmar. Ese es mi consejo para cualquier futuro propietario. ... Más

Missy, nuestra agente de ventas de Lennar, ha sido absolutamente fantástica. Su apoyo durante todo el proceso de compra de la vivienda, e incluso después de la misma, ha sido excepcional. Ha sido absolutamente excepcional, con un trabajo excelente. Dicho esto, hubo dificultades ajenas a Missy que han sido decepcionantes al trabajar con Lennar CS. Hemos encontrado algunos problemas con la calidad de la construcción. Por ejemplo, los extractores de aire (de la estufa y del baño) de la casa parecen ser un problema común, como lo confirman las conversaciones con los vecinos. Hacen un ruido metálico muy fuerte incluso con el más mínimo viento. Desafortunadamente, cuando solicitamos a Lennar que investigara y resolviera esto, nuestra solicitud fue denegada. Tendremos que buscar otras soluciones, ya que el ruido suele ser insoportable, especialmente al intentar dormir o trabajar. Además, las paredes exteriores son notablemente delgadas. En una de las habitaciones, puedo oír a los vecinos a través de la pared exterior como si estuvieran a solo unos metros de distancia. También he visto clavos que sobresalen de la alfombra, lo cual es anormal (no son tiras que la sujetan). También me denegaron la solicitud de revisión. Las ventanas tienen algo de suciedad o incluso daños, como marcas de rozaduras. Lennar aceptó enviar limpiadores de ventanas profesionales para ver si se puede hacer algo. También había un lavabo del baño de la planta baja con un gran desconchón roto en el desagüe. Van a enviar a alguien para que lo revise. En general, todos han sido amables en persona, pero me cuesta conseguir ayuda en áreas que no pensarías que serían un problema en una casa cara. Sin embargo, los electrodomésticos funcionan de maravilla. ... Más

El agente inmobiliario en esta compra no trabaja para mí.

Hemos estado en nuestra unidad durante aproximadamente un mes y nos hemos comunicado con Lennar 3 veces sobre los problemas que hemos tenido con la unidad. Este proceso virtual para abordar un problema no es de ninguna ayuda. Un problema que planteamos sobre un defecto de diseño se negaron a enviar a alguien para que lo revisara. Otro problema que afirman es que funciona correctamente. Grandes burbujas de aire salen de ambos inodoros mientras la ducha no drena, seguidas unos minutos después por toda el agua que se succiona repentinamente de la ducha y ambos inodoros se consideran "funcionamiento correcto". No estoy impresionado. ... Más

La experiencia de compra en sí fue buena (ventas y título), pero la experiencia general se vio empañada por muchos problemas de control de calidad deficiente en los acabados. Algunos ejemplos incluyen: - Lechada agrietada en ambos baños, encimeras desconchadas, manijas de los gabinetes que no están alineadas correctamente, electrodomésticos no nivelados, trabajo de pintura interior deficiente, baldosas desniveladas, etc. Les dimos una lista de verificación de dos páginas antes del cierre y ahora han pasado dos meses y solo se han arreglado alrededor de 4 de los 20 elementos. Esta es una casa de vacaciones para nosotros y le dijimos al gerente de construcción que estábamos bien siempre que todo se arreglara dentro de un mes del cierre (pueden sentirse libres de ir y venir ya que no estamos allí). Pero incluso las cosas que se suponía que debían arreglarse antes del cierre aún no se arreglaron. Los subcontratistas no están familiarizados con lo que deberían estar haciendo; por ejemplo, el timbre Ring incluido tiene una pieza que debe colocarse dentro del timbre dentro de la casa; Esto no fue instalado en el nuestro (estaba en la caja que nos dejaron) Dentro de la comunidad, las aceras ya se están agrietando, algunas áreas exteriores en los terrenos no están niveladas correctamente (por lo que se forman grandes charcos en el sistema de riego), por lo que el control de calidad es deficiente como resultado de trabajadores baratos y mal supervisados. ... Más

En primer lugar, la construcción de la casa fue rápida. Eso es algo bueno y algo malo. La calidad de la pintura exterior está muy por debajo de la media... la calidad del estuco literalmente se cae después de un pequeño golpe o toque. Me da miedo incluso tocar el estuco exterior porque la pintura se quita fácilmente y el estuco queda expuesto. La pintura interior es blanca mate y extremadamente barata sin opciones para cambiarla. Con niños o incluso sin niños, la pintura duró un mes SI ESO y tuvimos que volver a pintar todo el interior de la casa con al menos una pintura semibrillante para que dure unos años. Tuvieron que venir a arreglar una fuga de agua. Personalmente he arreglado 2 puertas ahora porque las bisagras se han desprendido de los marcos de las puertas porque los tornillos no coincidían y eran demasiado pequeños. Así que reemplacé los tornillos yo mismo. Los pisos de madera por los que pagué una prima, los pisos mojados, las direcciones del diseño, algunas habitaciones van de este a oeste y otras de norte a sur... Un buen constructor/instalador debería al menos hacer que coincidan en la dirección, al menos el piso de arriba puede estar todo de norte a sur y el de abajo de este a oeste. Sugeriría a cualquiera que intente comprar casas Lennar que espere hasta que terminen con la construcción de su vecindario porque no asumen CERO responsabilidad cuando se nos clavan tornillos y clavos en los neumáticos de nuestros vehículos. Les hemos preguntado al respecto y básicamente dicen ¡Eso apesta! ¡Es una zona de construcción activa, así que hay que tener cuidado! En serio, ¡estoy buscando activamente clavos para pasar por encima! Sé que tuve que reemplazar 4 neumáticos porque se me clavaron tornillos y en áreas no reparables del neumático. Ya tengo que parchar 3 clavos en el coche de mi esposa y 1 en mi propia camioneta. Hemos vivido en el vecindario durante casi 3 meses y todavía NO hay buzones de correo para nuestra dirección. La oficina de correos, que sé que no está controlada por Lennar, ¡ha perdido toneladas de nuestro correo! Obviamente, la situación del buzón es extremadamente importante y parece que Lennar tampoco ha tenido prisa por solucionarlo... ... Más