Reseñas de Lennar

Faltaba mucho la mano de obra. Azulejos del piso desiguales en todas partes. La pared seca no estaba pareja y muchos de los tornillos no estaban cubiertos. El piso del garaje no se alisó correctamente.

Todavía tengo problemas abiertos, sus pequeñas reparaciones, pero nunca se abordaron.

Demasiados problemas en el hogar y un largo período de espera para solucionarlos.

Al principio estaba muy emocionada de mudarme a este pueblo. Realmente pensé que la casa sería la casa de mis sueños hasta que me mudé. Esta no es la primera casa que he tenido, pero esta casa definitivamente no se ve ni se siente bien construida. Las puertas no están alineadas ni ajustadas. Por los lados y la parte inferior de las puertas de entrada entra luz visible, y se siente el calor y la corriente de aire. El piso era un desastre, con pegamento por todas las baldosas. De hecho, pasé días raspando y fregando el piso. Las pintoras son mujeres, y el trabajo de pintura quedó irregular, con manchas de diferentes tonos. No se ve orgullo en la mano de obra ni en la construcción de esta casa. Todo parece de muy baja calidad, así que obtienes lo que te pagan. Incluso las cercas no son resistentes. Algunas estacas solo tienen un clavo. La casa de mis sueños se convirtió en mi peor pesadilla. ¡Cuidado, compren bajo su propio riesgo! ... Más

Es lamentable que no haya rendición de cuentas por lo que se dice y se hace en una residencia para familias. Simplemente las aceptan y no les importa. La estrategia es decir lo que queremos oír y luego escudarse en resquicios legales. Es triste, porque los vendedores son excelentes y tratan muy bien a los propietarios. Pero después de eso, todo cambia. Ahora bien, los gerentes que supervisan las inspecciones son amables y se esfuerzan al máximo; son las personas que no se ven las que dan verdadera lástima.

El proceso de préstamo fue increíble. Fue un placer trabajar con Noah y José. La calidad de la vivienda y el equipo de construcción son los peores que he visto. El departamento de garantía es de primera categoría.

Tengo un problema grave con el suelo pegado de la cocina y me han dicho que espere 90 días para ver si se soluciona solo.

Todos hablan mucho, pero a la hora de arreglar algo que no se ha hecho bien, reina el silencio. Casi siempre solo hay palabras y promesas, y nada se cumple.

Al revisar todo, me doy cuenta de que, al usar cinta adhesiva azul para corregir los desperfectos, hay muchos trabajos mal hechos. Sé que no quedará perfecto, pero la estética, comparada con mi casa anterior, deja mucho que desear. Llevo menos de dos meses aquí y ya hay moho en las paredes de una habitación. Nunca había tenido contacto con moho y mi casa anterior tenía 80 años. Envié una solicitud de servicio a través del portal y programé una cita virtual. Nadie me contactó a la hora acordada. Llamé a atención al cliente y me dijeron que escalarían el problema y que tal vez no me llamen hoy, lo cual me preocupa. No recibí ningún correo electrónico de confirmación sobre la escalada de la cita ni sobre el representante que me atendió. Me preocupa mucho que haya humedad detrás de las paredes, ya que esto podría ser la causa. Había oído hablar de algunos problemas de moho en las casas de Lennar, pero decidí ignorarlo pensando que era un caso aislado. Espero de verdad que puedan solucionar este problema. Es la primera vez que compro una casa y parece que he empezado con mal pie y tendré que empezar a gastar dinero antes de que pasen dos meses desde que llegué. ... Más

Mala comunicación.

Es un proceso continuo para intentar solucionarlo.

La valoración se vio influenciada por la experiencia previa con la vivienda.

Me encantaría decir que la experiencia fue genial, pero no lo es. Nadie contesta el teléfono ni el correo electrónico. Esta asociación de propietarios no es muy responsable con los numerosos proyectos de desarrollo que gestionan, por lo que no pueden responder a sus consultas.

En mi opinión, no es una constructora de primera categoría. Hubo muchos problemas con trabajos sin terminar, a pesar de que se suponía que la casa estaba lista para habitar. Fue difícil terminar o arreglar las cosas a tiempo. El jefe de obra fue muy poco confiable y no respondió a las consultas.

Parece que esta casa la construyeron aprendices, ninguna pared está recta y ninguna ventana está a escuadra, toda la pared tiembla cuando se cierra la puerta, las tablas del suelo se salen de su sitio y me han dicho que use un martillo de goma cada vez que pasa, el técnico anterior echaba pegamento en las juntas, jajaja, es verdad. El patio trasero está muy desnivelado y lo peor es que se inclina hacia la casa por todos lados. La solicitud de servicio la gestiona un ordenador y después de solicitarla tienes que hacer una cita virtual para confirmar si estás diciendo la verdad, supongo.

Los representantes de Lennar encargados de la construcción son pésimos para responder a los problemas. Me mudé y, durante la inspección final (el mismo día del cierre), dos horas antes, había problemas en la casa que no se habían solucionado, a pesar de que me habían prometido que se solucionarían. La pintura y los retoques en la pared no se arreglaron, tengo un armario roto que, según me dijeron, vendría a "arreglar temporalmente" sellándolo con masilla, y me pondrían en la lista de posibles reemplazos de armarios si no cumplía con los estándares, y nos pondríamos en contacto. Esto fue el 16 de marzo, el día del cierre. Y aún no he recibido respuesta, por más que llame o envíe mensajes al celular del gerente. Hay un piso astillado debajo de la alfombra junto a la puerta de entrada. Notifiqué al mismo empleado sobre el piso. Lo mismo, que lo programarían para que lo arreglaran. El sello de la puerta principal ya se está cayendo a pedazos. En resumen, no creo que vuelva a comprar una casa de Lennar. Antes me encantaban las casas que construían, pero es evidente que son de mala calidad y tienen un precio excesivo para el tamaño que ofrecen, sobre todo teniendo en cuenta la calidad del trabajo. Además, no me permiten poner una cerca en la servidumbre de paso, pero a la empresa de jardinería de Lennars sí les permiten plantar un árbol. En general, Kelly, la empleada de la oficina que muestra las casas, fue sencillamente increíble. ¡Fue fantástica y muy atenta! ... Más

El proceso de compra y la oferta fueron competitivos. Sin embargo, la calidad de la construcción era deficiente y la garantía no cubrió los problemas de calidad de construcción que se reportaron. Por ejemplo, las encimeras de la cocina tienen solo 2 cm de grosor y se agrietaron en 11 meses con un uso normal. Sin embargo, la garantía no lo cubrió. La mayor parte del sellador se agrietó y se desprendió en 10 meses, pero las reclamaciones de garantía no lo cubrieron.

Por el precio que pagas por estas casas y por TU casa, están mal construidas. Usan el material más barato y hacen el peor trabajo. Como me dijo alguien que ayuda a construir la comunidad, tienen un presupuesto fijo por casa. Cuando se acaba el dinero para una casa, así se queda. Además, están en apuros en cada construcción porque tienen que pasar a la siguiente. Es triste que estos constructores y grandes nombres estafen a gente inocente. No me malinterpreten, amamos nuestra casa porque es nuestra casa. Pero la inspección es totalmente opuesta a cuando te mudas. La inspección es en un día, una o dos horas como máximo. No a diario. Así que el propietario no ve los problemas dentro de la casa. Una vez que te mudas y planteas los problemas con menos de un mes o menos de tres meses, el administrador/encargado de la garantía no quiere admitir la culpa. No quiere ver los problemas. Sencillamente, no acepta bien las críticas. Prácticamente tienes que luchar para que te hagan justicia. Luego vienen personas del equipo de construcción y nos dicen que van a solucionar el problema y que lo ven. Solo para salir y luego recibimos una llamada del gerente de garantía: podemos hacer esto (claro, la salida fácil) pero no podemos hacer esto otro. Esta es la respuesta del gerente de garantía para todo. Cuando se trata de la construcción de tu casa y los trabajadores, ¡es como un "compradores, tengan cuidado"! Repito, amamos nuestra casa y a todas las personas que lo hicieron posible, ¡pero la construcción y los gerentes son un completo desastre! No se toman nada en serio. Solo quieren la salida más fácil. ¡No les hagas perder el tiempo porque nuestro tiempo y nuestras preocupaciones no son de su agrado! ¡Excusas tras excusas! ¡Ten pruebas y respalda tu casa! *Si pudiera darle a "Capacidad de respuesta a los problemas" CERO estrellas, ¡lo haría sin dudarlo! ... Más

La calidad de los materiales es muy baja.

Tuve una fuga de agua importante al segundo día de mudarme. Hubo que reemplazar el yeso, los gabinetes, los zócalos y el piso de la cocina. Las numerosas fugas de aire hacen que la casa sea inhabitable en los días fríos.

Esta gente de Lennar construye casas de muy mala calidad, lo cual, sinceramente, no sería un problema con la garantía de un año que cubre todo en la casa, pero el inconveniente es que te darán largas y nunca te ayudarán, así que te quedas pagando por una casa de mala calidad.

Deben saber que la experiencia de comprar la casa fue sencilla y sin complicaciones. Pero después de mudarnos, hemos tenido varios problemas graves, incluyendo escalones de cemento que no cumplían con las normas y que la lavadora y secadora incluidas hacían vibrar tanto la casa que muchas de nuestras habitaciones tienen grietas en las juntas del techo y en las esquinas. Lennar afirma que todo está estructuralmente sólido, pero ahora hemos contactado a un abogado y a otros vecinos que también están experimentando lo mismo. Lo que alguna vez fue una experiencia de ensueño se está convirtiendo rápidamente en un error. ... Más

La experiencia de compra fue aceptable. Sin embargo, surgieron muchos problemas durante la mudanza. Me dio la impresión de que la construcción se hizo con prisas. Si hubiera sabido de los problemas con la mudanza a Arden (construcciones nuevas), la dirección no cargada, los correos electrónicos, tener que llamar para que arreglaran cosas en casa y los problemas de internet, habría buscado otra opción. No estoy contento, pero me las arreglo. Necesito que me extiendan la garantía de todo.

Me complace compartir nuestra experiencia. La calidad es inexistente. La pintura está tan diluida que se desprende en las manos y la ropa. Cada tapa de enchufe está pintada en la pared. Los azulejos del suelo nunca se han limpiado. Los disyuntores saltaban constantemente. La respuesta fue que no había ningún problema, que debíamos enchufar nuestra cafetera Keurig en otro lugar. ¿En una casa construida para 2025? ¡Qué disparate! (Hemos cambiado los disyuntores y ese circuito funciona bien ahora). Después de la firma, Lennar ha hecho poco o ningún esfuerzo. El sistema de solicitud de servicio es engorroso y casi inútil. No hay cajones en ninguno de los baños, ni tampoco toalleros. Hay estantes a media altura en los armarios inferiores de la cocina. Varios azulejos necesitan ser reemplazados. Hay goteos de lechada por todas partes, faltan tornillos en las bisagras de las puertas, la parte inferior de cada puerta parece que se ha caído, arañazos en el fregadero de acero inoxidable de muy baja calidad. Las tejas del techo ondean con el viento. Arañazos en las encimeras de "granito". La lista continúa. El estuco alrededor del timbre, el acabado de la cerradura de la puerta de entrada se está desprendiendo, el sellador alrededor de la base de la puerta de entrada se ha desprendido, el marco de la ventana del dormitorio delantero está suelto. Hay goteos de pintura por todas partes. Los estantes de la despensa tienen enormes manchas de pintura del tamaño de una moneda de veinticinco centavos en cada estante. ¿Sigo? ... Más

Las paredes no están a plomo ni a escuadra. El suelo no está a escuadra. Las paredes exteriores están arqueadas y el revestimiento presenta ondulaciones severas. El remate del alero no está ondulado ni a escuadra. El vertido del muro de cimentación es irregular y en una zona el encofrado se ha deslizado, provocando una pared desnivelada. En el suelo del garaje, se están desprendiendo trozos de hormigón.