Reseñas de Lennar

La experiencia de compra no fue mala, sin embargo, después de mudarnos, la calefacción de la planta baja no funcionaba y tardaron 5 días en arreglarla. Mi sedán estándar no cabe en el garaje, ¿de qué sirve un garaje si no cabe un sedán estándar?

Acabo de comprar una casa en Georgetown, Texas, a Lennar. Me prometieron internet, pero aún no lo he recibido. Los pisos son de mala calidad y, aunque no se limpian bien, se desprenden restos de pegamento. En el interior, los materiales de las encimeras y los gabinetes son baratos. No estoy contento con Lennar.

Jamás había visto una casa tan mal construida. Gasté un dineral y ni siquiera tenía toalleros. ¿Qué casa no tiene lo básico? Las paredes no cumplen con las normas. Mi patio trasero está lleno de piedras, clavos y todo tipo de cosas. Los trabajadores simplemente tiraron lo que se les cayó o desperdició y lo cubrieron con tierra. Tengo hijos y, aunque he rastrillado y rastrillado intentando quitar todo este desastre para que ninguno de nosotros pise clavos, es una lucha constante. Son muy amables durante el proceso de compra y luego te das cuenta del desastre que es.

Fue muy difícil trabajar con Michelle, para ser honestos. Esta es nuestra segunda casa y no hay comparación con lo bien que nos atendió Tri Point durante la compra y con cualquier problema que hayamos tenido. Hubo algunas cosas que hablamos con Brian durante la visita, quien fue excelente; sin embargo, cuando Michelle se encargó de nuestra segunda visita, fue muy despectiva y desatenta a nuestras preocupaciones. Cualquier cosa que le planteamos fue un rotundo no sin investigar más a fondo los problemas. Nuestro lavavajillas estaba roto por dentro: las piezas estaban sueltas, se podía quitar todo el lavavajillas porque nunca se había ensamblado correctamente, y cuando le comentamos esto, su respuesta fue que teníamos que contactar a GE porque no se había mencionado durante la visita. ¿Cómo íbamos a saber que teníamos que poner en marcha el lavavajillas durante la visita? Además, con otras preocupaciones y problemas que hemos tenido, parece que los otros representantes, como Corina y Brian, al menos lo intentaron, pero Michelle fue muy frustrante, grosera y desatenta, lo que no hizo que nuestra experiencia fuera agradable. ... Más

El yeso y la pintura estaban en pésimas condiciones en toda la casa. Si el representante del constructor hubiera recorrido la casa antes de la primera visita con el propietario y hubiera abordado estos problemas, tal vez la experiencia de compra habría sido mejor. El cierre se adelantó a la mañana y la segunda visita se programó para la tarde siguiente. Muchos problemas de la primera visita quedaron sin resolver. Después de la segunda visita, los problemas se transfirieron a la división de Garantía, donde trabajé con Jude para que se solucionaran los problemas de mi lista. Me cansé de que me dijeran que algunos de los problemas de pintura eran responsabilidad del propietario. Los mismos problemas de la primera visita, ¡ja, ja!... responsabilidad del propietario. Una advertencia para futuros compradores de Lennar: retrasen el cierre hasta que se reparen todos y cada uno de los problemas de la inspección y todos los problemas de ambas visitas. NO SE FÍEN DE SU PALABRA de que se solucionarán. Retrasen el cierre y los altos cargos de Lennar presionarán para que se reparen las cosas. En este momento, no hay NINGUNA responsabilidad a nivel de vecindario. NINGUNA. ... Más

Los problemas de garantía y reparación son deficientes, hay falta de comunicación.

LENNAR HOMES MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN ECONÓMICOS Empresa de calidad

La casa es carísima y los materiales son de muy baja calidad. Clavé un clavo en la pared y se movió sin resistencia porque no había madera. Después descubrí que las paredes son de cartón en lugar de madera. Ha sido una experiencia pésima. Todo se está cayendo a pedazos después de solo tres semanas viviendo aquí.

Los materiales son baratos... necesitamos llamar para reparar algunos artículos.

Acabamos de firmar la compra de nuestro condominio y tenemos muchísimos problemas con los pésimos contratistas generales que contrataron; ¡no les importa nada y se nota! Trabajé para una gran constructora y jamás entregaríamos productos así a nuestros clientes. ¡Jamás habría comprado una propiedad de Lennar sabiendo esto! Es muy triste que todavía estemos esperando que se resuelvan los problemas.

Hubo un problema con cristales rotos. Los azulejos del baño estaban agrietados.

Lamentablemente, debo decir que estoy extremadamente decepcionado con la calidad de la construcción en general de mi casa adosada. Estaba muy emocionado de obtener una casa Lennar debido a su reputación en el mercado de Texas (me mudé de Texas) pensando que obtendría una casa bien hecha. Durante mi recorrido, me sorprendió la cantidad de problemas que tenía la casa: agujeros en la pared, pintura sin terminar por todas partes, puertas que necesitaban ser lijadas y pintadas, marcos de ventanas que necesitaban ser terminados, lechada de azulejos sin limpiar, áreas en los baños donde los azulejos necesitan lechada para sellarlos, una media pared en el baño principal completamente torcida, alfombra completamente suelta en el segundo piso, podría seguir y uno más con todos los detalles que aún necesitan ser reparados. Durante mi recorrido final, le dije al gerente de construcción lo decepcionado que estaba porque la mayoría de los problemas que pedí que se arreglaran aún no se habían arreglado, la respuesta que obtuve fue "bueno, esta no es una de las líneas de casas Lennar más caras"...,, waooo Me quedé sin palabras con esa declaración. Ahora estoy lidiando con la garantía, que ha sido una pesadilla, y sigo sufriendo el pésimo servicio al cliente de una persona grosera que solo se comunica por mensajes de texto y actúa como si nos estuviera haciendo un favor. No respeta nuestro tiempo y quiere programar las cosas a cualquier hora. Somos profesionales ocupados en nuestra casa, y las reparaciones deben adaptarse a nuestro horario, no al revés. Si hubiera sabido que iba a pasar por esta pesadilla, no habría comprado una casa de Lennar. ... Más

Estoy muy decepcionado con la calidad de la casa... el piso gotea pegamento... no tengo cableado para la luz de mi terraza... el cable pasa por mi jardín... ya gasté 10,000 solo para mejorar eso un poquito... mi puerta principal tiene una abertura de un cuarto de pulgada en la parte inferior... el viento y el polvo entran y hacen mucho ruido... Cualquiera de esos problemas... lo comenté con el administrador... a nadie le importa... Hablé con los vecinos y tienen el mismo problema, si no peor.

Una vez que pagas, dejan de dar prioridad a tus preocupaciones.

Tantos problemas con la casa.

El proceso de compraventa fue bien. Buena comunicación, etc. Sin embargo, el servicio de atención al cliente de Lennar después de la compra es pésimo. No responden con prontitud a los problemas ni se responsabilizan de los daños que uno descubre al mudarse. Todavía estoy esperando respuesta a varias solicitudes de servicio. Tengo la impresión de que no quieren solucionar los problemas.

¡Definitivamente es cantidad, no calidad! ¡Están hechos a la ligera!

No es lo que esperábamos en absoluto.

El diseño de la casa y el agente de ventas fueron excelentes. Ahí termina todo. La calidad de la construcción es, en el mejor de los casos, deficiente. La falta de atención al detalle es evidente. Cuando uno paga cerca de 500.000 dólares por una casa, merece algo mejor que un trabajo chapucero. Lennar no responde a las solicitudes de servicio y se inventa excusas para no hacerse responsable.

El cierre fue en noviembre de 2022 después de dos meses y todavía estoy esperando que arreglen los gabinetes de la cocina y el baño, los ladrillos rotos en la entrada, los azulejos rotos en el baño, las paredes rotas, la puerta principal rota, el control remoto del garaje que falta, la casa está sucia y con arañas, etc., etc. Hablé con el ingeniero de construcción y se rió de mí.

Los acabados de la casa eran deficientes. Los electrodomésticos estaban dañados y el acabado de las paredes de yeso era pésimo. La puerta principal no cerraba bien. La casa estaba muy sucia a nuestra llegada. Había aceite y pintura en la entrada, y en general, problemas con el techo. Fue una experiencia muy decepcionante.

Por el precio que se paga, la calidad del trabajo y de los materiales es muy deficiente. Si bien su sistema de gestión de incidencias es muy fácil de usar, resolver los problemas es otra historia. El servicio es extremadamente lento... si es que llega. Inspeccione su casa con mucho cuidado antes de firmar cualquier documento.

Creo que la calidad general es mala; he tenido que reparar el suelo tres veces. Ahora necesitamos que nos rejunten las juntas y solo llevamos dos meses en la casa. El árbol que plantaron fuera de casa está muerto. Ya estaba en mal estado cuando lo plantaron.

Muy mala experiencia

La ventana de la casa estaba rota y, dos meses después de la compra, muchos problemas aún no se han resuelto. La gente solo se centra en cerrar incidencias sin dar solución.