Reseñas de Lennar

Amo nuestra casa y comunidad. Parte de la artesanía no es exactamente digna de más de 700.000 hogares. La capacidad de respuesta a los problemas de garantía ha sido muy decepcionante en general.

El baño principal tiene varios problemas. La lechada se cae, las baldosas no están uniformes, la encimera tiene manchas que no se quitan. Llamado por la caída de la lechada y usaron un sellador de color diferente para reemplazar

No hay precios estándar para las casas adosadas aquí, ya que los precios son más costosos para los compradores por primera vez que para las casas de inversión. Precios más caros para una vivienda normal que para las viviendas renovadas. Por lo tanto, no existe un precio estándar de constructor confiable, ya que los precios van a lo largo de la marea. ¡Terminación más rápida de las casas, pero sin clavado adecuado y quién sabe qué se ha ido dentro del panel de yeso!

El proceso de compra de una casa en sí fue excelente y Lucas, el asociado de ventas, fue muy útil y comprometido durante todo el proceso. Sin embargo, después de mudarnos a nuestro nuevo hogar, fue como jugar al gato y al ratón tratando de completar las órdenes de trabajo. Incluso para problemas como una fuga de gas considerada una emergencia, se tardó más de una semana en solucionarlo. Mientras escribo esta reseña, tuve una fuga de agua en mi habitación principal hace 2 semanas y un miembro del personal de Lennar vino a verla él mismo y esa fue la última vez que supe de alguien. Llamé y le dejé un mensaje la semana pasada y llamó al coordinador de garantías la semana pasada, quien dijo que hará un seguimiento con una llamada "en breve" pero que nunca volvió a llamar. ... Más

Frustrado con la respuesta a los problemas. Tomó dos semanas reparar el daño causado por la fuga. Tener algunos problemas de plomería y el lavaplatos golpea la puerta de la estufa cuando se abre. Amo la ubicación

Sin iluminación, siempre, esto hace que la casa tenga problemas eléctricos que no se probaron hasta que me mudé

Nuestra casa es hermosa, pero tenemos que corregir varias cosas que no deberíamos haber tenido que hacer ya que es una casa nueva. Lo principal es la pintura, tanto dentro como fuera de la casa. Parece que se apresuró y hubo que volver a pintar varias paredes. Tuvimos que colocar boletos, luego programar citas y luego estar en casa para las reparaciones. Lleva mucho tiempo y, como dije, no debería haber sucedido ya que esta es una casa nueva.

Sentí que no había orgullo en la artesanía y que la casa fue apresurada para una fecha de finalización. Para que las cosas se revisen o se arreglen, hay que llamar sin cesar. En general, tenemos una casa muy bonita, pero el proceso ha estado lleno de dolores de cabeza y desafíos.

Asegúrese de revisar la casa antes de comprarla, cuando nos mudamos, la casa estaba hecha un desastre, la pintura y algunos elementos de carpintería se hicieron muy descuidados. Pinte en el piso por todas partes.

Gran casa por el precio. Larry, de Eagle Mortgage, fue sobresaliente, al igual que el personal de servicio al cliente en el lugar. El personal que trabaja con usted para corregir cualquier problema durante el recorrido es terrible. Mi sugerencia es que todos los defectos encontrados durante el recorrido se corrijan antes de pagar; de lo contrario, buena suerte para corregir las cosas. El césped y el paisaje son terribles a menos que te guste la hierba muerta y mucha maleza. Después de 6 meses de vivir allí, finalmente perdí la esperanza de corregir las cosas, así que las hice yo mismo. Creo que sería un buen servicio al cliente al menos registrarse con los nuevos propietarios una vez por un tiempo. ... Más

Estábamos felices de encontrar una casa que se ajustara a nuestras necesidades, que nos brindó el espacio y la estética que queríamos en un área con la que estamos tan contentos. Mentiría si dijera que no nos preocupaba entrar en esta transacción, ya que Lennar tiene MUCHAS críticas negativas esparcidas por Internet. Desde la venta hasta el cierre, y más allá, puedo resumir nuestras interacciones, tanto buenas como malas, como mediocres. Esto se debe en gran parte a que, en mi opinión, hay una falta de propiedad en toda la experiencia. El personal de Lennar es más rápido en traspasar la responsabilidad a otra persona que en encontrar una solución por sí mismo. No estoy seguro si esto se debe a la falta de una cultura de propiedad o porque nadie está capacitado para hacer lo correcto, pero este tema prevalece en todas partes. Hubo destellos de servicio estelar y elogié a cada una de esas personas, pero no lo suficiente como para elevar nuestra calificación de nuestra experiencia con Lennar. Lo bueno: El Gerente de Servicio al Cliente fue muy servicial y conocedor y salió rápidamente para resolver un problema con el lavaplatos ... desafortunadamente, esa fue la última vez que fue tan útil. Nuestra casa es hermosa y estamos felices aquí. Afortunadamente, nos ahorramos algunas de las historias de terror que tienen otros propietarios de Lennar o incluso algunos de nuestros vecinos. Lo malo: se "olvidó" de nuestra fecha de recorrido y no estaban preparados cuando llegamos, la casa no se completó al cerrar, las opciones y mejoras disponibles para la casa eran MUY limitadas e innecesariamente estrictas, la mano de obra ocasionalmente era descuidada (quién está haciendo calidad ¿control?), el representante de walkthrough es un mentiroso profesional que pasó una hora desinformándonos y dando promesas vacías. Los pintores no se presentaron ni llamaron en varias ocasiones, Lennar vendió un gran porcentaje de nuestro vecindario a inversionistas chinos que alquilaron las casas. Como resultado, tenemos adolescentes que viven de 6 a 8 años en una casa y organizan fiestas, en lugar de tener una fuerte y segura sensación de seguridad con los propietarios reales (solo hay tres propietarios en nuestra calle). Los materiales son baratos y nada se siente bien pensado. Nuestra cocina y cuarto de lavado fueron diseñados / construidos alrededor de los electrodomésticos provistos (¿quién hace eso?) Para resumir, mediocre es la mejor palabra para describir nuestra experiencia. Mi familia en crecimiento está feliz en nuestro hogar y no hemos tenido problemas importantes que aún no se hayan resuelto. Pero, como nos explicó varias veces el personal de ventas durante la compra, "Lennar se centra en los números", esto es muy claro. Aparentemente para Lennar, números> personas. ... Más

Calzado y afeitado de paredes interiores mal hecho. Paredes arqueadas y abultadas en varios lugares. Muchas veces nos han dicho que la solución es peor que la que tienes. Trabajo concreto mal hecho. Finalmente reemplazamos el camino de entrada, pero todavía tenemos grietas en los escalones y aceras.

Todo empezó de maravilla, sin embargo se apresuraron al cierre de nuestra casa dejando muchos problemas tras el cierre. Todavía estamos encontrando problemas, pero es probable que todavía estemos bajo garantía y el departamento de garantía ha sido excelente. El representante de ventas. Bob también fue fantástico. No sé si recomendaría a Lennar, ya que el proceso de cierre fue absolutamente horrible.

No hemos tenido más que problemas con el servicio posventa. De hecho, no volvieron a presentarse hoy para arreglar nuestra casa. La caminata de 30 días ocurrió con 4 meses de retraso. El concepto de casa inteligente que en broma llamamos casa tonta.

Asegúrese de que lo que se descubra en la inspección esté arreglado antes de cerrar. Han pasado 6 meses desde el cierre y todavía están esperando las reparaciones.

Algunos de los detalles del trabajo y / o el retoque final del trabajo necesitan más atención. Alguien debe verificar el trabajo y asegurarse de que se haga correctamente.

Después de meses de retrasos, que aprendí que parece ser la norma al construir una nueva casa, finalmente me mudé. Hubo algunos problemas que debían ser abordados y hasta ahora muchos de ellos lo han sido. Mi experiencia final fueron cuatro horas de Awful con el título de CalAtlantic, pero la mejor parte de mi nueva experiencia en el hogar fue trabajar con Shane S., el contratista. Si no hubiera sido por él, podría haberlo dejado. Poder elegir los pisos, las encimeras y los gabinetes fue excelente. Todavía hay algunos problemas que deben completarse, pero en general mi hogar es hermoso y me encanta mi vista. ... Más

Así que esta es una zona maravillosa... ¡casas nuevas que son espaciosas y tienen muchos pisos! Mi pareja y yo hemos estado aquí durante 6 meses y nos hemos encontrado con algunos problemas, como todos los nuevos propietarios de viviendas. Algunas de las personas han respondido muy bien a nuestras consultas y otras han sido menos que, Nosotros como comunidad invertimos dinero en estas casas que parecen no requerir la atención de los constructores, una vez que el dueño de la casa se muda. Somos 32 casas llenas de ocupantes, de 52 casas supuestamente son el total una vez que se completa la construcción. Hay basura que dejó el equipo de construcción, vidrios rotos en el vecindario. ¡Hay clavos en áreas que quedan fuera de cualquier persona que son peligrosas para los perros y los niños que muerden los autos que entran y salen del vecindario! ¡El equipo de jardinería está arruinando el césped y el aspecto básico del área! Entiendo que es necesario terminar este vecindario y la gente quiere vivir aquí... ¡pero los constructores deben hacer que valga la pena querer vivir aquí! Esos son mis pensamientos. ... Más

La casa se veía perfecta de adentro hacia afuera, pero cuando comenzamos a vivir, encontramos muchos problemas desde el primer día. Los tres inodoros del baño tenían grietas en diferentes áreas y se necesitaron casi 2 meses para reemplazarlos. El grifo de la bañera principal goteaba durante un mes a pesar de que intentaron arreglarlo un par de veces. Finalmente se dieron cuenta de que estaba mal instalado y tomaron la decisión de cortar la bañera y arreglarla. Tenemos otro gran problema con las hormigas, parece que la casa está construida sobre un hormiguero. Durante los últimos 4 meses hemos estado luchando con un ejército de hormigas que salen de la cocina detrás de los gabinetes y enchufes, en el baño detrás de los espejos y enchufes. Terminamos 2 asesinos de hormigas de un galón y ayer compramos otro galón. Los coyotes y los cuervos son otro problema. A partir de la 1 a 2 am, los coyotes comienzan a hacer ruidos y a perturbar nuestro sueño, a partir de las 5: 00-5: 30 am los cuervos comienzan a hacer ruidos. Esto es realmente molesto y frustrante, nunca esperábamos tanta frustración. La ciudad necesita hacer algo con los coyotes al menos. Para futuras construcciones de casas nuevas, mi recomendación sería poner una puerta en el baño principal. Tenemos que cerrar con llave la puerta del dormitorio principal para poder tomar una ducha porque el constructor o el diseñador decidió que no es necesario poner una puerta en el dormitorio principal que conduzca al baño. Si necesito conseguir algo del dormitorio principal, tengo que esperar hasta que mi esposo termine de ducharse. Espero que todos estos temas se tomen en consideración para futuras casas. ... Más

Las casas deben tener canaletas a los lados ... Las casas están construidas tan juntas que cuando llueve el agua corre de ambos techos con tanta fuerza y tan rápido que el agua no puede drenar al suelo lo suficientemente rápido y crea un gran pozo de barro entre las dos casas. Quieren cobrarme $ 800 por cada lado de mi nueva casa para poner un drenaje y volver a nivelar el suelo para solucionar el problema del drenaje. ¿Por qué debería tener que pagar para volver a nivelar el suelo o instalar un desagüe en una casa nueva?

El equipo de Lennar es increíble, pero faltan la calidad, el diseño y los contratistas utilizados. Los contratistas son descuidados y dejan basura en todo el sitio y el vecindario, el diseño no estuvo a la altura de mis expectativas, había mucho espacio pero no tenía cajones en el baño ni en el armario para ropa blanca.

Lennar no ha cumplido con los estándares prometidos con el mantenimiento de la comunidad. Estaban muy felices de recibir dinero para la creación de una Asociación de Propietarios, pero no hay beneficios actualizados (es decir, mantenimiento del área común, monumento comunitario), por lo que la comunidad parece "barata" en comparación con las del vecindario. Hay ventajas y desventajas en la compra de una casa de molde, ¡y solo asegúrese de estar al tanto antes de comprometer sus ahorros!

No hay seguimiento para la lista de tareas pendientes, etc.

Hemos construido otras dos casas en el pasado y tendré que decir que Lennar ha tenido más problemas que necesitamos reparar que cualquier otra casa que pensamos que tal vez tenga que haber mejores personas haciendo el trabajo para asegurarse de que estos problemas no surjan. o quizás más tiempo de construcción. También notamos que algunas casas que se construyeron después de nosotros habían mejorado la estufa y los hornos que sentimos que deberíamos haber tenido también. Nos encanta la distribución de nuestra casa y también de nuestra comunidad. Solo desearía que algunas cosas fueran más consistentes. ... Más

Teniendo en cuenta la cantidad de dinero pagada, ¡el servicio al cliente con respecto al trabajo de garantía ha sido terrible! Siento que recibo un mejor servicio en la ventanilla. La puntualidad y la comunicación de nuestro representante Ryan es una de las peores que he tenido. Cuando solicité la información de contacto del supervisor, la solicitud fue ignorada y no fue hasta que me comuniqué con la oficina de ventas que obtuve esa información. Después de una semana y media, el supervisor Chris no me ha dado seguimiento a nuestra conversación sobre una solicitud que dijo que haría con uno de los oficios. Parece que la cultura del equipo de servicio al cliente es que no les importa comunicarse y que las solicitudes de los clientes son una molestia para ellos. Honestamente, ¿por qué les importaría? Ya compramos la casa y nos mudamos, por lo que no tienen ninguna motivación para mantener a un cliente satisfecho. ¿¡Qué vamos a hacer, movernos !? ¡Diré que Emily en la oficina de ventas y Pete con la construcción fueron excepcionales! En general, habría tenido dudas acerca de gastar esta cantidad de dinero e ir a este vecindario si hubiera sabido lo frustrante y poco confiable que habría sido el servicio al cliente. ... Más