Reseñas de Lennar

Todavía no he recibido ningún seguimiento de mi tutorial original del cierre de hace casi dos meses. La respuesta ha sido inaceptable.

Hay algunas características interesantes en la casa. No se nos permitió cambiar nada a pesar de que estábamos dispuestos a pagar por los azulejos en todas las habitaciones. Hicimos que un inspector de viviendas inspeccionara la casa e hizo una lista de las cosas que no se hicieron correctamente a principios de agosto. Todavía estamos tratando de terminar el último de esos artículos y es el 11 de octubre. No nos dijeron la verdad y cerramos la casa después de asegurarnos que todas las reparaciones se habían completado, solo para descubrir que en 11 elementos aún no se habían completado. En su mayor parte, el personal de reparación en garantía es mucho mejor que las personas originales que construyeron la casa. Ha sido muy bueno trabajar con ellos y hacer un trabajo de calidad. ... Más

El agente de ventas con el que trabajamos fue fantástico y el encargado de la hipoteca también fue fantástico y nos consiguió una tasa excelente. Por parte de los constructores, sin embargo, hubo problemas y retrasos. En varios paseos por la casa, enumeré varios problemas con el equipo de construcción y muchos de esos problemas no se resolvieron y, como vivimos en la casa, siguen sin resolverse.

La calidad y la mano de obra son malas.

Muy insatisfecho con algunos problemas.

Las puertas nunca fueron retocadas antes de mudarnos, tuvimos que volver a pintarlas nosotros mismos. El mueble de la cocina está torcido. El piso está elevado en ciertos lugares, la cerca trasera ya se está separando y solo llevamos aquí 1 mes. Por lo que pagamos, esperaba una mayor calidad de mano de obra.

En general, estamos muy contentos con nuestra casa y la comunidad. La mayor queja que tenemos es la mano de obra. Seguramente se ha perdido la atención al detalle. El trabajo de paisajismo y concreto ha sido terrible y un dolor de cabeza continuo. El dinero que Lennar ahorró con una oferta baja nos ha costado muchísimo tiempo dedicado a gestionar las reparaciones, sin mencionar el trabajo que tengo que volver a hacer. Lennar, comience a enorgullecerse de su propio producto y asegúrese de realizar un trabajo de calidad con anticipación.

He presentado varios problemas que deben abordarse y no he recibido ninguna respuesta de usted. ¿Cuándo se solucionarán mis problemas de reparación y mantenimiento?

Lennar no responde a los problemas con mi hogar, las áreas comunes y HOA está fuera de control y no responde.

Esta es la cuarta casa que compro y ninguna ha sido tan frustrante con el papeleo como comprar esta casa. Llegó al punto de pedir más y más papeleo que estaba afectando completamente mi trabajo y mi cordura. Dicho esto, las personas con las que traté en el lado de la hipoteca siempre fueron extremadamente amables y serviciales, lo que hizo que todo fuera un poco mejor. Ahora, en el lado local... Llevo seis o siete semanas y todavía estoy esperando que solucionen los problemas que aprobaron diciendo que se solucionarían antes de que nos mudáramos. Toda nuestra casa necesita ser repintada debido al sangrado del barro de paneles de yeso, que yo y otras dos personas grabamos en el recorrido final solo para que los "pintores" pasaran y quitaran la cinta pero no pintaran nada. Hemos estado viviendo aquí durante tanto tiempo con todos estos pedazos de cinta adhesiva en toda la casa y encontramos más casi todos los días. No podemos poner cuadros ni cortinas, parece que todavía no estamos viviendo plenamente aquí porque seguimos esperando a que se termine. Envían gente para corregir errores, pero cada operación dice "demasiado trabajo, no podemos hacer esto" y se van. Me está costando tiempo de mi trabajo ser el hogar de estas personas y realmente hace que lo que debería ser una experiencia maravillosa de un hogar nuevo sea un gran fracaso. Me encanta nuestra casa y no veo la hora de que se solucionen todos estos problemas para que finalmente podamos sentirnos instalados aquí. ... Más

Para empezar, mi inspector externo encontró demasiados problemas para una casa nueva. Ahora que ha pasado un mes, surgen más y más problemas. Apenas puedo conseguir que el representante de garantía (Hunter) me devuelva la llamada después de darle 12 días para revisar el caso más nuevo que he enviado. Actualmente no estoy satisfecho con mi experiencia general y Lennar podría hacerlo mejor.

El cierre se aplazó varias veces después de 3 aplazamientos debí cambiar de compañía (realizando las mismas funciones y el mismo cargo) además de volverme a aplazar me subieron el precio. El valor de las cuotas y el interés me lo dieron un día antes del cierre. CERO ATENCIÓN AL CLIENTE por parte del banco de LENNAR. La asesora (Graciela) nos atendió muy bien e hizo todo lo posible por ayudarnos además de la notaria cuando fuimos a firmar. Nuestro proceso apareció más de 2 años, lo que hizo que tuviéramos que pagar más intereses, nos exigieron la mitad de la cuota inicial ya que pagaríamos el 20% del valor de la casa (dimos 50.000) en marzo de 2022 y nos dijeron que en caso de retirarnos del negocio perderíamos nuestro dinero por esta razón tuvimos que tolerar tanta falta de respeto. Esa fue mi experiencia ... Más

Me sentí apurado durante el recorrido inicial y final, y me decepcionó la cantidad de toques azules que todavía se necesitaban el día del cierre.

Cerramos el 30 de mayo de 2023, aún esperando las llaves de la casa, aún esperando que se limpien los pisos. (pegamento manchado en los pisos) Todavía no nos hemos mudado, así que esperamos que antes del 30 de julio los pisos estén limpios y tengamos las llaves de nuestra casa. Por si acaso acabo de comprar un limpiador de vapor para pisos para hacer el trabajo. También me pregunto cómo funcionan las persianas contra huracanes... Necesitan tener algo como un Embajador de casas nuevas para ayudar al nuevo propietario y responder a nuestras preguntas. ¿Cuándo es la recolección de basura?

Nuestro vendedor estuvo alegre y feliz pero mal preparado de principio a fin. Respuestas desinformadas, que no responden, fragmentadas y menos dispuestas a ayudar después del cierre. No me sorprende ya que ella ya hizo su encargo!! La mano de obra era una broma. Habitaciones sin escuadrar, paredes desniveladas, lechada irregular de azulejos, abolladuras en electrodomésticos y otros defectos menores. A nadie le importaba hacer una inspección rápida antes de llamarnos para inspeccionar. Cero control de calidad. Las reparaciones posteriores a la venta también son otra broma. Todavía estamos atravesando algunas de estas correcciones y esperamos cerrarlas pronto. ¡Escalar problemas es IMPOSIBLE! Nadie da el nombre o contacto de ningún gerente o supervisor. Después de mucha lucha, obtuvimos el contacto y la información del gerente regional. Era amable, pero parecía sobrecargado de casos y no podía brindarnos el 100% de atención. Dijo: llámame si tienes algún problema. Llamamos y nos dirigió a un sitio equivocado para ingresar los defectos para su corrección. Estas personas necesitan ser entrenadas en el ABC del servicio al cliente. Qué decir. Qué sitios web para ingresar información. a quien llamar ¡¡Los basicos!! Entonces, después de que nos mudamos esta semana, encontramos más defectos menores, pero gracias a Dios, nada estructural. En Lennar, nadie, repito, nadie se enorgullece de brindar excelencia. El SERVICIO LEGENDARIO predicado a todos los niveles es inexistente. Desearía que el CEO supiera, para que pudiera tener un rudo despertar de la magnitud del problema y hacer un cambio de 360 ​​grados. ... Más

El proceso previo a la venta fue genial. El asentamiento y la casa tenían numerosos problemas que abordar. Claramente no estaba totalmente listo. Causó un retraso para que me mudara para que los artículos pudieran arreglarse. Se han mudado y todavía tienen algunos artículos abiertos. Servicios prometidos: la piscina y el gimnasio aún no están terminados

La marca y las ventas de Lennar (¡Sarah estuvo genial!) y el diseño de mi casa en Davis me atrajeron. Incentivos decentes antes de fin de año. Me impresionó el nivel de comunicación durante los primeros meses de construcción. Patrick, uno de los gerentes de construcción, fue de gran ayuda. Una vez que la línea de tiempo se acercó, las cosas comenzaron un poco más caóticas. Una gran tormenta de granizo no ayudó. Fue muy frustrante trabajar con el último gerente de construcción: no escuchaba ni se comunicaba bien. Chris, jefe de construcción, llegó al final, escuchando bien. Siendo esta mi primera construcción nueva, me sentí frustrado una vez que entré en la casa por el nivel de calidad de ciertas cosas. La pintura era una capa delgada, los gabinetes eran de bajo nivel con un acabado deficiente, por nombrar solo algunos. La atención al detalle es algo de lo que tenía que estar al tanto. Los toques finales para una casa de casi $1 millón fueron decepcionantes y frustrantes. Tuve que estar al tanto del proceso de garantía y presionar para que las cosas se hicieran bien y no tener miedo de hablar. Problemas del primer mundo, seguro, y fue una experiencia reveladora. ¿Volvería a comprar de Lennar? No volvería a hacer una nueva casa no personalizada de ningún constructor. ¡Aunque había diamantes en bruto y hay mucho por lo que estar agradecido al final del día! ... Más

Buena casa para primeros dueños de casa

Si está buscando una casa de entrada de baja calidad/tal vez del tipo medio del paquete, este es un buen comienzo. Si está buscando acabados de alta calidad y no encuentra ningún problema como el que encontré con rasguños, suciedad en los paneles de yeso terminados, escombros en toda la propiedad, camino de entrada manchado, acabados desordenados como bordes limpios enmasillados, etc., debe comunicarse con el equipo. para terminar/arreglar las cosas, entonces es mejor buscar en otro lado. La experiencia de mudanza fue mediocre. Me presentaron las características de la casa inteligente súper rápido una semana antes de la fecha de mudanza/cierre. Así que todo lo que me informaron lo tuve que buscar en Google semanas después porque hay demasiadas cosas que cubrir. Muchas de las cosas que pedí que se retocaran, hicieron un trabajo mediocre y/o no se completaron, así que terminé teniendo que hacerlo yo mismo o me arriesgué a que estuviera allí durante meses antes de que lo revisaran. Afortunadamente, soy un tipo práctico/de bricolaje, por lo que no importa demasiado. Pero el principio de que está comprando una casa nueva, esperaría un producto terminado y limpio; sin embargo, ese no fue el caso. Me he puesto en contacto por una posible fuga de HVAC durante más de una semana y aún no he recibido una respuesta. El mismo hecho de que tengo que contactarlos sobre estas cosas es un poco inferior a un producto de calidad. La casa es hermosa, pero hay muchos pequeños detalles que se nota que se centraron más en la cantidad > la calidad. Es bastante evidente. Pero bueno, una empresa que cotiza en bolsa donde las ganancias> las personas, tiene sentido. Desea bombear tantas casas para asegurar esos préstamos a largo plazo para informar a sus accionistas. Con todo, como vivienda inicial o propiedades de inversión, tiene una buena opción aquí. Pero un hogar para siempre, buscaría en otro lado TBH. ... Más

Compramos una casa Magnolia. Estábamos muy listos, por lo que el proceso de préstamo fue muy sencillo de nuestra parte. Cada vez que Lennar Mortgage nos pedía un documento en 30 minutos, estaba listo. Visitaríamos nuestra casa mientras estaba en construcción todas las semanas hasta que estuviera totalmente terminada. Tuvimos la oportunidad de inspeccionar la casa antes del día de cierre. Y notamos algunos arreglos menores como que una de las ventanas no se desliza, las molduras aún no están unidas a la pared, pintura, el césped estaba muerto en el patio trasero, así que lo arreglaron. El préstamo fue aprobado muy rápido y tuvimos el día de cierre el viernes por la tarde en lugar del lunes por la tarde. Tuvimos la inspección final el lunes por la mañana y nos dijeron que recibiríamos las llaves por la tarde a más tardar a las 5:00 pero, para nuestra consternación, nadie nos llamó, así que le pregunté a la gente de Lennar al día siguiente, nos contactaron, nadie sabe dónde están las llaves. son. Tenemos entregas ese día, nuestro refrigerador, lavadora y secadora, y el aire acondicionado se instalará al día siguiente, por lo que nos dieron acceso a la casa, nos dieron el código de la puerta de entrada. Finalmente nos llamaron, podemos obtener las llaves en el casillero de llaves de la casa modelo, pero no podemos encontrar nada, incluso el gerente del proyecto nos está ayudando a buscar la llave, luego el jueves finalmente recibimos una llamada de Tim que la llave está en el nuevo casa modelo cuando fuimos allí todavía no podemos encontrar la llave, pero un trabajador nos vio y dijo que la llave estaba en el lavavajillas. Así que recibimos las llaves de la casa el jueves por la tarde. Comenzamos a hacer la casa a prueba de niños y el lunes siguiente contratamos a una empresa de mudanzas para mover nuestras camas, el juego de comedor y la sala de estar. A lo largo de la semana trasladamos algunas de nuestras pertenencias personales. El sábado por la noche alrededor de las 8:30 p. m. nos mudamos a nuestra nueva casa. Después de 30 minutos, después de que todos mis hijos se ducharon rápidamente, tuvimos un reflujo de agua en el alcantarillado. En la planta baja se desbordaba el fregadero de la cocina, el lavavajillas y el inodoro. El piso estaba dañado. Llamamos a la línea directa de emergencia de Lennar 4 veces y la señora dijo que hay 3 personas que están de guardia esa noche, ella transmitirá nuestro caso y nos llamarán. Limpiamos abajo hasta las 3:00-4:00 a.m. Hemos usado todas las toallas nuevas y viejas 27 en total. Pero nunca supimos de ellos. Eran las 6:15 a. m. cuando JM, un gerente de construcción de Lennar, nos llamó para ayudarlo. Después de largas horas de hablar por teléfono, se le ocurrió un plan. Al principio trataron de resolverlo con mi esposo, incluso le pidió a mi esposo que fuera a revisar el espacio de acceso y la tubería y mi esposo dijo que era como si hubiera algo dentro que no se movía y que podía sentir la presión del agua. Así que llamó a varias compañías para que revisaran nuestra plomería y finalmente, alrededor de las 10:00, pudo conseguir que una compañía de restauración de ARS y rooters de Hewitt Rota viniera a revisar el daño. A la 1:00-3:00 llegaron a la casa y empezaron a trabajar. Descubrieron que eran los escombros de hormigón los culpables. Lennar tardó 20 días en arreglar nuestra casa. Finalmente nos mudamos el 15 de junio, todavía no tenemos inodoro, fregadero ni lavaplatos. Se instaló al día siguiente y todavía estaba sucio y tenemos que desinfectarlo. En esos 20 días tenemos que salir a comer porque no tenemos acceso a la casa pero nos permitieron dormir allí por la noche y regresamos a nuestra casa alquilada por la mañana. No pudimos mover todas nuestras cosas como planeamos hasta el último minuto porque la planta baja era inaccesible y el garaje también. Había grandes fans por todos lados y el ruido era insoportable. Incurrimos en gastos adicionales, pero para nuestra consternación, Lennar nunca nos compensó con todos los problemas. Tenemos seis hijos y la escuela terminó y todas nuestras cosas están por todos lados. Desperdiciaron 20 días de nuestra vida, nuestra larga espera y, llenos de emoción y anticipación, la convirtieron en la peor pesadilla de nuestra vida. Estábamos muy decepcionados. Nunca tuvimos la oportunidad de invitar a nuestra familia a una acción de gracias o una pequeña celebración. El daño emocional que habíamos experimentado fue realmente malo y Lennar Homes lo único que hizo fue arreglar la casa y nada más. Nunca ofrecieron ayuda financiera para ayudarnos a sentirnos mejor. ¿Te imaginas que cada vez que comemos necesitamos conducir? ¿Sabes qué pérdida de tiempo y dinero es eso para una familia de 8???? Tenemos que sacar todas nuestras cosas de la casa vieja porque el propietario ya no nos quiere allí porque necesita la casa inmediatamente dentro de las 48 horas. Mi esposo no durmió durante 48 horas y casi le da un infarto. Así que tengo que rogar a nuestro arrendador si podemos poner nuestras cosas restantes dentro del garaje y lo vaciaremos al día siguiente para que mi esposo pueda descansar. Y cuando vaciamos la casa, mantuvimos el uhaul durante mucho tiempo porque nuestra nueva casa está todo desordenada y necesitamos tiempo para arreglar las cosas antes de que podamos agregar más cosas nuevamente. Hoy es 5 de julio y nuestras cosas todavía están en nuestra habitación y en el garaje, pero me aseguré de que abajo, el área del loft y las habitaciones de mis hijos estén limpias y ordenadas para que no sufran más por la mala experiencia que tuvimos con Lennar. . Solo cuesta $ 250 para revisar las tuberías y otros $ 550 para quitar los escombros de concreto y ellos habrían evitado que esto sucediera. ¿Dónde está la garantía de calidad y el control de calidad? Nunca fue exhibido. ... Más

El proceso de compra de la casa estuvo bien. Cerramos y nos mudamos después de que se hicieron las reparaciones finales. En su mayoría, solo pequeñas cosas, abolladuras en los paneles de yeso, rejillas de ventilación sin pintar, etc. Solo había tenido la casa durante dos semanas cuando noté una fuga de agua en el medio baño de la planta baja. Daños por agua en los paneles de yeso y zócalos que venían del interior de la pared. Contacté a Lennar y el plomero estuvo fuera el martes siguiente. A partir de ahí, ha sido casi un mes de ir y venir y mi baño AÚN no está arreglado. Mi contacto con Lennar se quedó en silencio por radio, los contratistas programados que nunca habíamos aparecido o se presentaron en el día equivocado. El plomero tiró mis cosas al revés y puso agua caliente en el inodoro, por lo que hubo que quitar el panel de yeso para arreglarlo. Estoy realmente al final de mi ingenio. La casa está bien, en su mayor parte. Mucho de esto es solo trabajo de carpintería a precio reducido. No hay abridor de puerta de garaje para la 3ra bahía, no hay canaletas en la casa, mal trabajo de concreto. PERO no sabes estas cosas hasta que lo compras y vives en él. ... Más

No informar sobre la tasa o detalle de la financiación y cómo se concibió el número

Los vendedores fueron muy serviciales y nos explicaron todo lo que necesitábamos saber. Cuando llegó el momento del recorrido, hubo algunas cosas que prometieron arreglar y que nunca se hicieron antes de que nos mudáramos. Lo hemos mencionado a través de mensajes de texto y llamadas por correo electrónico durante los últimos 2 meses y todavía no ha venido nadie. para arreglar las cosas simples que se perdieron.

Me he encontrado con un par de problemas, desde el cierre hasta problemas de emergencia. Mi fecha de cierre se ha cambiado unas 4 veces y me he quedado varado con mi familia. Mi pago de alquiler y almacenamiento que se prometió nunca se pagó. Además, llamé varias veces para informar una fuga en el grifo y no se tomó ninguna acción/respuesta de urgencia durante más de 2 semanas y tengo que buscar un plomero para que lo arregle a mi cargo, solo para recibir un correo electrónico que indica que mi garantía ha terminado. sido anulado. Como en el momento de este texto, uno de los respiraderos está roto y hace ruido, lo informé y durante la última semana, todavía está reparado. La respuesta de emergencia de Lennar es muy porosa. ... Más

El vendedor no fue sincero acerca de limpiar y pintar la casa antes de que llegáramos allí. Nos dijo lo que queríamos escuchar. Tuvimos que involucrar al administrador del edificio. Nosotros tampoco teníamos las llaves de nuestro nuevo hogar cuando llegamos. Fue una mala experiencia