Reseñas de Lennar

Betsy en ventas es receptiva y paciente. Ella fue muy útil. Desafortunadamente, necesitaba molestarla a menudo porque el lado de la construcción era un 0,5 sobre 10. De hecho, necesitaba comunicarme con el servicio de atención al cliente de Lennar después del cierre porque mi lista de pendientes nunca se completó, pero me pidieron varias veces que firmara estos artículos. Muy decepcionante y estresante. Me sentí presionado a cerrar una casa incompleta y tuve que defenderme firmemente.

Mi vendedor fue muy amable y receptivo. La comunicación como comprador fuera del estado fue suficiente, pero una vez que nos entregó a la gente de garantía, todo fue cuesta abajo. Mala capacidad de respuesta, la gente se va y ahora no sé quiénes son mis contactos. Excelente trabajo que debería haberse hecho antes del cierre. Un recorrido previo al cierre deslucido, sin explicación de los sistemas. El césped colocado estaba muerto cuando cerré, pero a nadie le importa. La calidad de la mano de obra y la atención al detalle es muy decepcionante y no es en absoluto la condición en la que esperaría que se encontrara una casa nueva. Sería difícil recomendar una casa Lennar en esta área a cualquiera de mis clientes inmobiliarios. ... Más

El proceso en sí no fue tan fluido como hubiera esperado. Se cometieron muchos pequeños errores que hicieron que la experiencia en general fuera un desafío. Tuve que aprender a seguir adelante y sacar lo mejor de las cosas. En general, estoy contento con mi nuevo hogar ahora y los servicios ahora se han manejado de manera adecuada y oportuna.

Mi seguro caducó porque no pagaron la factura.

Lennar construye casas RÁPIDAS, no casas de calidad.

Sin embargo, en lo que respecta a mi experiencia, ha estado bien, siento que Lennar necesita una mejora importante en su servicio al cliente/interacción con sus clientes, necesitamos proporcionar materiales de mejor calidad y hacer un mejor trabajo en la limpieza de una casa nueva una vez terminada. No estaba contento con mi puerta de garaje/motor, ya que prometieron que sería una puerta de garaje/abridor de buena calidad y recibí la puerta de garaje/motor más bajo posible. Lennar necesita brindarle al cliente más opciones y selecciones para elegir colores y materiales.

Consumo de tiempo y falta de comunicación.

Compré una casa nueva, pero recibí una casa con un microondas que no funcionaba y muchas imperfecciones muy imperfectas en la artesanía.

El trabajo de acabado en nuestra propiedad fue horrible. Cerramos hace más de un mes y todavía tenemos problemas para hacer las reparaciones correctamente. Cada vez que alguien sale a arreglar algo acaba rompiendo otra cosa. Asegúrese de hacer un recorrido en persona y observe cualquier problema.

Cuando consideré a Lennar por primera vez, hablé con familiares/amigos que tenían excelentes experiencias personales con Lennar, lo que me animó a elegirlos, además de las opciones de planos de planta y la ubicación del vecindario. Esperé alrededor de un mes desde que fui precalificado hasta que pude firmar el contrato (lo cual entendí debido al mercado inmobiliario loco en ese momento). Me prometieron actualizaciones a lo largo del camino: se hicieron los cimientos, se colocó el techo, se colocaron los gabinetes, etc., lo que realmente hace que el proceso de construcción sea divertido. Constantemente tenía que comunicarme con mi representante de ventas para obtener información sobre la casa, o tenía que visitar el sitio yo mismo para ver el progreso. No creo que mi consultora de vivienda nueva se haya comunicado ni una sola vez para dar actualizaciones; siempre fueron respuestas (días después) porque me acerqué preguntando sobre el progreso. Las preguntas básicas sobre el vecindario en realidad nunca fueron respondidas (dónde estarían los buzones de correo, información incorrecta, dónde y cuándo se completaría el parque para perros, nunca obtuve una respuesta, cuándo se terminaría el área de la piscina, también con retraso en la fecha programada) dio). Cuando llegó el momento de hacer finalmente el recorrido inicial, no hubo indulgencia en la programación para trabajar con mi horario de trabajo debido a otros plazos establecidos, lo que me molestó un poco pero entendí. Y luego, cuando llegó el recorrido inicial, las cosas básicas no estaban listas: el agua no estaba conectada para el lavaplatos o el refrigerador, las perillas de las puertas no estaban en todas las puertas, la losa de cemento que se suponía que no debía estar allí todavía estaba sentarse en el césped, y más). Algunos de estos elementos aún estaban pendientes en el recorrido final el día del cierre. Si Lennar me va a obligar a cumplir con una determinada línea de tiempo, deben cumplir con sus propias líneas de tiempo. Ahora, el departamento de garantía en realidad ha sido una experiencia decente al manejar principalmente cosas cosméticas que no se encontraron durante los recorridos. Estaba muy emocionado de construir, ya que era la primera vez que no compraba una casa de reventa, pero esperaba una mejor experiencia y me decepcionó. Sé que cada constructor tiene sus pros y sus contras, pero el servicio al cliente (o la falta de él) que experimenté durante todo el proceso me desanimó principalmente. ... Más

En general buenos acabados en la casa. La respuesta del equipo de servicio es excelente. Los electrodomésticos Frigidaire son de baja calidad y estoy luchando con Frigidaire incluso para registrar una solicitud de servicio. Lennar no debe instalar electrodomésticos Frigidaire.

Varios problemas con el piso roto del fregadero de la cocina con fugas en la casa nueva, la caída de los muros de contención fuera de la casa y otros problemas pequeños, pero mi mayor preocupación era que había muy poco o ningún seguimiento y actualizaciones sobre el proceso de reparación.

Otra vez. Lannar usa los materiales más baratos que puede encontrar. Construir casas tan rápido que la calidad de las casas tiene elementos que deben corregirse antes de realizar una compra. Sí, podemos regresar y solucionar los errores, lo que es un inconveniente para el propietario. Solo piensas en la rapidez con la que construyes y en las ganancias que obtienes. Los empleados son amables, pero eso no se ocupa de la calidad del trabajo. No compraría otra casa de Lannar y compartiré mi experiencia con amigos.

La comunicación era deficiente entre los diferentes profesionales con los que trabajé durante el proceso de compra de una vivienda (consultor, oficial de crédito, gerente de construcción, etc.). Tan pronto como cerré, mi consultor dejó de responder a los correos electrónicos para obtener ayuda con problemas simples. Hay una serie de cosas que encontré después de mi recorrido inicial, dentro de mi primer mes de vivir en ella (es decir, gabinetes agrietados, fallas en la pintura, fallas en la lechada) que deberían haberse hecho bien en primer lugar y que son frustrantes de tratar. ahora.

Todos se dan cuenta de los desafíos que enfrentamos con la escasez de material de COVID, etc. Dicho esto, sin embargo, la mano de obra de muy mala calidad durante un período de 8 meses (sí, esperé 8 meses para cerrar) es otro asunto. Los problemas como un inodoro no asegurado al piso, la luz del día visible en todos los bordes de las puertas, cero calafateo en todos los lavabos, escombros dispersos en el techo, cercas no aseguradas (podría continuar) no requieren los servicios de trabajadores altamente calificados/entrenados. A Lennar le encanta promocionar los elementos tecnológicos que incluyen (timbre RING, seguridad, etc.), pero los nuevos propietarios de viviendas estarían mucho mejor atendidos si el constructor se concentrara en dominar el arte de la construcción. La alta tecnología de todos los niveles se puede comprar en todas partes y no todos quieren la tecnología de Amazon. El mejor consejo que puedo dar a los compradores potenciales es: ¡SIEMPRE contrate los servicios de un inspector independiente antes del cierre, especialmente en construcciones nuevas! (He tenido 5 casas en 5 estados, todas inspeccionadas antes de la compra y este fue el peor resultado) Serán los mejores $300 que haya gastado. Pregúntele a mis vecinos que no lo hicieron y tienen el doble de problemas... algunos de los cuales no se pueden corregir ahora. En defensa de Lennar, el informe de 42 páginas de mi inspector y el add'l. 13 cosas que descubrí después de mudarme, todas han sido corregidas o aún programadas para reparación. ... Más

Espero que el constructor preste más atención al control de calidad: hágalo bien desde el principio, en lugar de solucionar los problemas más adelante.

La calidad y la mano de obra de la casa, especialmente por el precio, no era lo que esperaba. El trabajo fue apresurado, careció de atención a los detalles y faltó el seguimiento. Dos meses después del cierre todavía tenemos varios problemas que no se han resuelto y todavía no tenemos artículos que se pagaron como opciones. Recomendaría a los futuros compradores que consideren a Lennar que retengan el dinero al momento del cierre o retrasen el cierre hasta que se completen todos los artículos.

Estábamos contentos con el proceso de compra inicial y los incentivos. Nos gustan las actualizaciones estándar. No nos importa el proceso previo a la caminata. Tuvimos que hacer la caminata final 2 horas antes del cierre. No pudimos cambiar la hora, lo que nos hizo sentir apurados. Hubo problemas estéticos excesivos, lo que significa que tenemos que esperar hasta el mes 11 para solucionarlos, ya que no hubo tiempo. La compañía de pisos nos dejó piso adicional y estuvo aquí durante la caminata previa, pero se lo llevaron antes de que cerráramos. Nadie puede decirnos la base de pintura. Así que un galón gratis de pintura de retoque es inútil sin esa información. Hay trabajo en el porche que debe completarse y han pasado 2 meses desde que cerramos. El trabajo de ajuste fue muy duro. Nada es cuadrado o nivelado prácticamente en toda la casa. El paisaje era horrible y tuvimos que gastar más de $500 para arreglarlo nosotros mismos. El patio delantero no drena adecuadamente. ... Más

La calidad de la casa estuvo por debajo de mis expectativas. Había pintura en el piso, la pintura en las paredes no era nada suave. En general, la casa era mediocre, no como el modelo del que nos enamoramos en absoluto.

La casa no estaba terminada cuando cerramos. Mi persona de contacto ni siquiera se molestó en contactarme. estaba de vacaciones Regresaron después de que lo mudamos, pero todavía hay muchas cosas que podrían haber sido mucho mejores, como todas las excavaciones y abolladuras en los marcos de las ventanas y las molduras. También estoy tratando de descifrar todo el asunto de la casa inteligente y obtener el saldo de la casa para la temperatura. El servicio de atención al cliente está tardando más de una semana en devolver la llamada y llaman al número equivocado. Ni siquiera sé cómo conseguir ayuda ahora. ... Más

De las tres nuevas construcciones de casas que hemos comprado en nuestra vida, esta ha sido, con mucho, la más problemática. Comenzando con el recorrido, hubo docenas de problemas que básicamente parecían que nadie había realizado ningún control de calidad (múltiples colores de pintura, parches grandes sin pintar, accesorios perdidos, puerto de fibra roto, por nombrar algunos) Durante los últimos 2 meses hemos tenido docenas de las visitas de contratistas para arreglar cosas y, al momento de escribir, todavía tienen alrededor de media docena de problemas pendientes. La administración es agradable, pero los contratistas que contratan hacen un trabajo deficiente y necesitan regresar varias veces, estoy mentalmente exhausto al hacer un seguimiento de todos los problemas "por hacer". La casa también tiene algunos problemas de diseño bastante molestos, como que la entrada a la sala de estar mide 33 pulgadas, lo que se convierte en un problema cuando desea un sofá de tamaño normal (alrededor de 36 pulgadas) y no puede caber en la abertura o el hecho de que el descanso antes de que el piso de arriba sea aproximadamente 2 pulgadas más pequeño (sin los rieles) para acomodar un somier tamaño queen. Tener que soportar un puerto Ethernet averiado en la oficina (a menos que desee que se rompa todo el techo de la cocina) es una gran molestia, pero solo usan madera de mala calidad en las escaleras de entrada y buena calidad en la planta baja/superior (y se niegan a arreglarlo) es exasperante. En general, siento que la casa tenía un buen valor, pero requirió mucho trabajo en comparación con otros constructores de casas nuevas con los que he trabajado, ha sido como un segundo trabajo de tiempo completo. ... Más

Buenos electrodomésticos, material de calidad, respuestas rápidas cuando hay problemas

Los oficios que fueron contratados no hicieron un buen trabajo. El panel de yeso y la pintura es horrible. Hay varios problemas con la casa. La cantidad de efecto puesto en esta casa fue inferior a la media.

Tuvimos una pesadilla cuando nos mudamos a nuestra nueva casa de Lennar en Rosemount. Tuvimos varios problemas con la mayoría de los electrodomésticos (refrigerador, estufa, lavaplatos), puertas, burletes. Tuvimos personal de servicio en casa cada dos días durante un mes para solucionar problemas. El consultor de casas nuevas nos ayudó a escalar problemas y reemplazar los electrodomésticos defectuosos. El representante de soporte de garantía abordó la mayoría de los problemas a tiempo.

obtienes lo que construye Lennar. No se permiten cambios. Es un desarrollo de tracto y los están colocando tan rápido como pueden venderlos. Por esa razón, la atención al detalle es su responsabilidad. Si ve algo mal, indíquelo y no abandone hasta que se solucione. Lo he tenido durante 3 meses y estoy arreglando la moldura y ya he experimentado goteras en el techo.