Reseñas de Lennar

Solo llevo un mes en casa, pero parece estar muy bien construida y las solicitudes de garantía se atienden con prontitud.

Buscamos durante bastante tiempo y finalmente encontramos el paraíso al norte de Los Ángeles. Jasmine fue increíblemente amable y supo exactamente adónde llevarnos: ¡a la casa de nuestros sueños! Como en toda casa nueva, surgen algunos problemas, pero el proceso con Dru y su equipo es inmejorable. Son muy puntuales con las reparaciones, están siempre dispuestos a escuchar nuestras opiniones y nos hicieron sentir como en casa en nuestra nueva comunidad. Si buscas mudarte fuera de la ciudad y encontrar el paraíso con un equipo que te dé prioridad, ¡Lennar es la mejor opción!

Ojalá el área de lavandería fuera más grande y no estuviera frente a la puerta del garaje. Además, la puerta del refrigerador no se abre del todo debido a la PARED, algo que no se suele ver al visitar una casa. Cuando compramos la casa fue muy confuso porque hay demasiada gente con la que tratar. Tampoco recuerdo nada sobre una segunda cuota, la CUOTA DE LA ASOCIACIÓN DE PROPIETARIOS, si nos lo dijeron, desde luego no nos lo explicaron bien. Además, compramos en NOVIEMBRE y todavía NO tenemos la llave del buzón, lo cual ha sido frustrante. Me pregunto si se hará algo por las molestias. En general, es una casa sólida y nos gusta. ... Más

Fue bastante abrumador durante el proceso inicial debido a la gran cantidad de correos electrónicos. Era difícil llevar un registro. Una vez que firmamos, la respuesta a nuestras necesidades fue excelente. AJ fue genial y se encargó de las reparaciones necesarias rápidamente.

El proceso podría haber sido mejor… Parece que se tomaron atajos con algunos problemas… Una semana después de mudarnos, no tuvimos calefacción, la puerta del garaje necesitaba ser repintada y se estaba desprendiendo ladrillo de la casa. Sin embargo, todos los problemas se resolvieron de inmediato. El cable fue cortado dos veces por los obreros que trabajaban detrás de la casa. El cierre fue ágil y eficiente.

La experiencia de compra en general fue buena. La calidad de los electrodomésticos no fue excelente y Lennar debería ofrecer electrodomésticos de mejor calidad y más duraderos. La experiencia con Lennar Mortgage no fue buena. Es necesario mejorar la experiencia general.

Comunicación: muy deficiente. Ejemplos: 1. Primero nos dieron llaves del buzón sin avisarnos claramente. Luego cambiaron las llaves del buzón sin previo aviso. 2. Mucha confusión en general con respecto a la activación solar, con SDGE, Sunnova y Lennar culpándose mutuamente. 3. Algunos problemas de servicio tardaron mucho en resolverse. En la era moderna, donde muchos propietarios confían en las cámaras de seguridad, existen serias restricciones para agregar cámaras.

En general, estamos muy contentos con los equipos de ventas, construcción y garantía de Lennar. Lo que sí fue una gran deficiencia y una experiencia desagradable fue tratar con los equipos de hipotecas y títulos de propiedad de Lennar. Su comunicación fue pésima y sus prácticas comerciales, cuestionables. Elegimos la hipoteca de Lennar por los incentivos que ofrecían, pero no volveríamos a tomar la misma decisión. Es una pena que los equipos de hipotecas y títulos de propiedad de Lennar arruinaran nuestra experiencia de compra de vivienda, que por lo demás fue muy buena. ¡Cinco estrellas para los equipos de ventas, construcción y garantía de Lennar; cero estrellas para los equipos de hipotecas y títulos de propiedad de Lennar! ... Más

El proceso de compra de la vivienda fue generalmente bueno, salvo por problemas con Lennar Mortgage y el servicio postal. Leigh y Stella a menudo me pedían los mismos documentos, me derivaban entre ellas para mis preguntas y todo parecía una solicitud urgente de último minuto. Además, me exigieron incorrectamente que pagara de más a un acreedor a pesar de haber presentado prueba de saldo cero, y cuando me di cuenta de esto en los documentos de cierre, ya era demasiado tarde para corregirlo. Una hora antes de la fecha prevista para la transferencia bancaria, me informaron que el seguro de vivienda que había seleccionado era demasiado caro y me descalificaría para el préstamo, sin dejarme otra opción que elegir una póliza menos adecuada. Al revisar los documentos de cierre, la información de la póliza anterior estaba incorrecta, así que solicité una actualización. Posteriormente, me informaron que mi compañía de seguros había programado la cancelación de mi póliza debido a la confusión sobre a qué póliza aplicar los fondos. Tener que elegir una póliza deficiente fue frustrante y no tenía sentido, ya que Lennar cubría todos los gastos de cierre, incluido el seguro de vivienda. No estoy seguro de si fue una forma de obligarme a pagar de mi bolsillo después del cierre para obtener un seguro de vivienda adecuado con la cobertura aceptable, como la de daños por agua. Además, le informé a Lennar que, siete semanas después del cierre, el servicio postal no reconoce mi dirección, por lo que no he recibido correo, incluyendo facturas de servicios públicos y estados de cuenta de la hipoteca. Sin embargo, Jack, Alex, Danny y Javier han sido excelentes durante todo el proceso. Eric recientemente comenzó a ayudarme con el servicio postal y también ha sido excepcional. Su comunicación y actualizaciones han sido muy apreciadas. ... Más

No acepte el cierre en línea, sea persona a persona, haga todas las preguntas, solicite toda la documentación en papel,

El proceso de compra fue correcto. El departamento de ventas no responde con mucha rapidez una vez que se acepta la compra. Tampoco me pareció que fueran transparentes respecto a algunos problemas con el vecindario. Después de un tiempo, nos pusieron en contacto con alguien que sí respondió. La calidad de los materiales es, en el mejor de los casos, regular. Todavía no puedo creer que no incluyan canaletas en la casa. En general, la casa está bien y han respondido muy bien a las solicitudes de mantenimiento.

Todos fueron muy amables y profesionales. Demasiados portales para iniciar sesión y gestionar entre el constructor, la compañía de títulos, la hipoteca, etc. La distribución es excelente, pero definitivamente sentimos que algunos detalles fueron de baja calidad. Por ejemplo, un solo gancho en lugar de una barra para toallas… la mayoría de los baños principales son para dos personas, así que no tener barra para toallas y solo un gancho es un fallo. El triturador de basura es de mala calidad. La iluminación empotrada es terrible y proyecta sombras en todos los baños, lo que nos obligó a contratar a un electricista de inmediato para instalar mejor iluminación. En general, seguimos contentos con la casa. ... Más

Toma notas y anota a las personas y lo que hacen.

Compramos una casa en la comunidad de Aloravita South en Peoria, Arizona. Nunca pudimos elegir opciones como pisos, gabinetes, color exterior, fachada, etc. Es como tomarlo o dejarlo... nada amigable para el cliente.

La experiencia de compra en general fue muy buena, con algunas excepciones. La empresa de tasación y la tarifa asociada fueron un verdadero abuso. No hay necesidad de realizar una tasación, especialmente cuando son la constructora y la entidad financiera; la tasación en sí estaba plagada de errores evidentes. Que me cobraran dos veces por corregir la tasación debido a errores claros es totalmente inaceptable. Otro aspecto negativo, que uno pensaría que sería una ventaja, fue el césped que instalaron: lo colocaron sin ninguna preparación, por lo que no quedó liso y necesité mucho trabajo adicional para lograr una superficie de césped uniforme. Pensaba usar a su subcontratista, pero después de ver cómo lo instalaban, jamás volvería a contratarlos. El precio es lo que justifica la compra, porque con Lennar definitivamente obtienes lo que pagas. Ahorran en algunas de las cosas más básicas o sencillas. Prepárate para tener que suplir muchas pequeñas cosas que habrían convertido la compra en una experiencia excepcional, ya que, si bien fue buena en algunos aspectos, fue realmente mala en otros, lo que probablemente me hará evitar Lennar en el futuro. ... Más

Nuestra casa estaba bien y el vendedor fue excelente. Atendieron nuestras necesidades, pero después de la firma encontramos dos problemas que no habíamos notado durante la inspección inicial, y la compañía de garantía nos dijo que no los cubren. Me pareció terrible, y uno querría que sus nuevos clientes estuvieran contentos. Les expresé mi descontento a los de la garantía.

Los agentes de crédito con los que trabajé hicieron que la experiencia fuera muy estresante, a pesar de que no soy comprador de vivienda por primera vez. Mi experiencia anterior comprando una casa no fue tan estresante como esta.

El proceso de solicitud de hipoteca fue muy complicado. Las normas eran diferentes a las de otras entidades hipotecarias con las que me había puesto en contacto. Fue desalentador. No volvería a pasar por eso. Conseguí la hipoteca, pero la pagué con el dinero de la venta de mi antigua casa.

Nos encanta nuestra casa, es fantástica. Somos mayores, estamos jubilados y tenemos muchas dificultades con la tecnología. Ese fue nuestro problema. Estoy seguro de que otros no tendrían los mismos inconvenientes. Al proporcionar la información requerida a Lennar, nos pidieron que la entregáramos en formatos informáticos que desconocíamos o no entendíamos. Les informamos de todo esto y nos dijeron que nos ayudarían. En parte lo hicieron, pero lo percibimos como un problema para ellos. Perdimos mucho tiempo y nos frustramos mucho. El proceso de compra de una nueva casa se volvió muy desagradable. Estoy seguro de que a otras personas con más conocimientos tecnológicos les habría ido mucho mejor que a nosotros. ... Más

Lennar Mortgage nos contactó hasta una semana antes del cierre y luego nos dijeron que no podían financiarlo. Tuvimos que acudir a un agente hipotecario que nos consiguió un préstamo más caro (puntos, intereses, monto) ¡en 10 días! Tuvimos que mudarnos de nuestra antigua casa antes del cierre, así que tuvimos que alquilar un Airbnb con dos perros y un gato durante una semana hasta que aprobaran la hipoteca. ¡Fue horrible para todos!

¡Jackie es genial! Él se encarga de la construcción de las casas. Responde muy rápido. Te presionarán para que cierres la operación rápidamente, ya que creo que hay una bonificación por cierre rápido. El agente inmobiliario de Lennar no fue muy bueno respondiendo a nuestras preguntas.

En general, la casa es muy bonita. La distribución es justo lo que buscábamos al mudarnos a una casa más pequeña. Quejas: Está diseñada para el Gigante Verde. No alcanzo las barras para controlar las persianas. Aunque las persianas son muy bonitas. Tuvimos que cambiarlas para que esta dueña de 1,63 m pudiera controlarlas. En el baño, no alcanzaba la alcachofa de la ducha. Mi marido, que mide 1,80 m, sí. No había rejas de seguridad en la ducha y solo un toallero en el baño principal, a pesar de tener dos lavabos. Nada higiénico. Pagamos para que ajustaran las barras de las persianas, añadieran un toallero adicional y dos rejas de seguridad. Por cierto, ni siquiera nos ofrecieron nada de esto porque los constructores ya habían decidido lo que habría en la casa, aunque todavía la estaban construyendo. Mi última queja es que esta es una "casa inteligente" comprada, evidentemente, por compradores poco inteligentes. Todavía estamos intentando registrar todos los electrodomésticos. Sin embargo, me gusta mucho el portal que ofrecen para algunos de los problemas. Lamentablemente, cerraron mi reclamación a pesar de que les indiqué que aún teníamos problemas. Sin embargo, el personal de ventas y los demás empleados han sido excelentes. El problema podría ser que Lennar no suele hacer concesiones para casos fuera de lo común. ... Más

Todos atendieron nuestras preocupaciones y las abordaron.

La experiencia en general fue un poco complicada. Hubo una gran falta de comunicación durante el proceso, lo que generó ansiedad y estrés innecesario. No supe con certeza que la compra se concretaría hasta después de las 5 de la tarde del día anterior, lo cual fue muy estresante. Además, cuando finalmente fui a recoger las llaves, la persona que me vendió la casa estaba de baja por paternidad (¡me alegro mucho por él!), pero la persona que me atendió fue muy impersonal; simplemente me entregó las llaves y me dijo: "Buenos días". Me decepcionó, porque comprar una casa es algo muy importante. ... Más

La visita con el constructor asignado para mi casa no fue bien hecha. En mi opinión, la casa no estaba lista. Además, no te dan un paquete con toda la información sobre la casa, como la garantía, etc. Recorrí la casa y encontré información sobre todos los electrodomésticos, incluido el aire acondicionado, etc., y luego llamé y entré en sitios web para registrarme. Un paquete organizado sería de gran ayuda. Esta es mi tercera casa nueva y la primera en la que prácticamente no recibí nada.