Reseñas de Lennar

Decepción general con la calidad y falta de empatía para ayudar. Además, me mintieron sobre la longitud de la moldura de la puerta y los daños evidentes del constructor. Pero supongo que es culpa mía y de mi compra.

Espero haber acertado. Estas casas se construyen muy rápido y con mano de obra barata.

La experiencia de venta fue muy profesional y sin presiones. Dominique fue paciente, ya que tardamos casi un año en concretar una compra. El servicio al cliente posventa podría mejorarse en cuanto a tiempo de respuesta.

Pintura de mala calidad; al limpiar el piso, el zócalo se despintó. Lavabos con defectos de fábrica; pisos de vinilo sin pegar en todas las paredes. El fregadero de la cocina, lleno de restos de comida, apenas expulsaba el agua; la presión del agua en todos los grifos era baja. Estas casas se venden como casas bien construidas. Hacer reparaciones es una pesadilla.

Nos gusta nuestra casa, pero durante el proceso nos dimos cuenta de que probablemente nunca volveremos a contratar a Lennar. El prestamista que usamos (a través de Lennar-Sam) fue pésimo, como mínimo, y obviamente solo tenía a Lennar en mente durante todo el proceso. Nuestra tasación fue mucho menor de lo que pagamos, y ese aspecto fue muy preocupante por la forma en que se gestionó. Sam fue bastante manipulador al hablar del asunto. Tengo experiencia con hipotecas, así que encontré muchos errores; sin embargo, cuando lo llevé a Sam, me aseguró que estaba equivocado, cuando al final tenía razón y nuestras cifras eran completamente erróneas. Los gastos de cierre fueron suficientes para que nunca recomendara a Lennar a nadie. Hemos tenido problemas con una factura de agua excesiva y Lennar parece no querer ayudar. Los problemas que le presentamos a Lennar se han solucionado SOLO si Lennar no pierde dinero. En definitiva, no volvería a hacerlo. ... Más

En general, no tuve una buena experiencia. Aaron y Lennar Title fueron increíbles, pero todos los demás fueron extremadamente indiferentes y poco profesionales. Nos ofrecieron una tasa de interés durante nuestro contrato de compraventa inicial que luego resultó ser un sueño. Hicieron promesas que no pudieron cumplir, y fue una auténtica pesadilla. También tuvimos un problema grave de nivelación que abordamos durante la visita, y después de insistir a varias personas el día antes de la fecha de cierre porque aún no se había solucionado, ni siquiera supimos si cerraríamos el contrato ese mismo día o no hasta la tarde. Steve, el gerente de construcción, fue extremadamente indiferente durante todo el proceso. Cerramos la compra de la casa y la estamos disfrutando, pero no volveríamos a comprar una casa Lennar debido a una experiencia tan mala y poco profesional. ... Más

Tuve un problema con el aire acondicionado y la respuesta no fue rápida. Viví aquí unos meses y siempre encontraba problemas. Haces un ticket para que lo arreglen y solo lo hacen si estás en casa. Eso significa que tienes que faltar al trabajo. Así que lo he estado arreglando yo mismo.

Horas después de cerrar, el agua se filtraba por el techo. En el mismo punto que resaltó mi inspección. Me dijeron que estaba arreglado. Ni siquiera reemplazaron toda la placa de yeso dañada; tuvieron que rehacer la textura tres veces. Los pintores (que también vinieron tres veces) dejaron caer pintura sobre mis muebles; ni siquiera tenían lonas ni algo para cubrir las áreas para que no se manchara la casa. Además, no hablaban inglés; no tenían ni idea de lo que les decía. Al final tuve que comprar pintura. Pinté todo el techo porque se veía un círculo enorme. ¿Por qué tengo que hacer esto si he pagado medio millón por una casa nueva? Sentí que a nadie le importaba la calidad ni mi felicidad. Las tejas ni siquiera combinan. Una experiencia horrible. Haré que inspeccionen esta casa de nuevo, específicamente por moho negro, porque no confío en cómo se manejó. Pagué el precio completo por una casa dañada por el agua. ... Más

Tuve una gran experiencia trabajando con Angie en ventas. No me entusiasma la "celebración de la nueva casa" de Lennar. Lennar debería dedicar tiempo suficiente para una visita completa. Algunos trabajos no fueron de gran calidad y, si faltan detalles en la celebración, es difícil que Lennar los solucione. Tanto el gerente de construcción como el equipo de atención al cliente me han ignorado. Es una forma muy poco profesional de hacer negocios.

Nadie responde nunca a las solicitudes de servicio.

Soy bastante neutral en esta experiencia de compra. Cuando visitamos la urbanización con la representante de ventas, estuvo atenta e hizo afirmaciones que al final no fueron precisas. Trabajó con nosotros, redactó nuestro contrato de venta y luego se mudó a otra sede de Lennar para no volver a saber de ella. Nos gusta el diseño de la casa que compramos, pero no fue nuestra primera opción. El tiempo dictó la decisión. No poder elegir el color de los gabinetes, el piso ni el revestimiento fue decepcionante. Parece que solo se pueden comprar casas que ya están en producción. Aunque nuestro paquete incluía electrodomésticos, en menos de dos meses ya hemos llamado a Whirlpool para reparar tres de ellos; uno ya fue reemplazado. ... Más

Los vendedores fueron excelentes. La calidad de los materiales, los gabinetes, los electrodomésticos y la mano de obra fueron entre aceptables y deficientes. Tuvimos varios problemas menores, como era de esperar, pero el tiempo de respuesta y la falta de comunicación con atención al cliente hicieron que el proceso de resolución fuera muy tedioso. Tras el reemplazo del representante original de atención al cliente, el proceso fue mucho más fluido. 2.5 estrellas sería una calificación más precisa.

Cero respuesta a problemas de garantía

Excelente casa. Ojalá hubieran aclarado mejor algunas cosas. Creo que podrían haber sido sinceros sobre algunas cosas.

Algunos empleados son más pacientes que otros. Al ser personas de mayor antigüedad, no todos son expertos en experiencias en línea. Algunos empleados de mayor antigüedad pueden necesitar más ayuda con las computadoras que otros.

Todo hasta el cierre fue excelente. El personal de ventas fue de lo más servicial. El supervisor de construcción fue muy atento y competente. Una vez cerrada la compraventa, Lennar no respondió a la solicitud. Recomiendo a otros que compren una casa Lennar, pero antes del cierre, se aseguren de identificar los problemas y resolverlos.

Ha sido una pesadilla durante los primeros 3 meses hasta ahora. A medida que pasas tiempo en la casa, ves más y más errores y pésima artesanía, desde puertas mal colocadas, bisagras demasiado atornilladas, placas de cierre mal fresadas, protuberancias y hendiduras en el yeso y placas de yeso sobre marcos abultados. Los gabinetes de cocina y baño más baratos, pero de buen aspecto, pegados y fijados con pasadores, pero con malos acabados en las puertas y pasadores que sobresalen directamente de las cajas de los cajones y pegamento flotando alrededor de las cajas. Las puertas corredizas no cierran correctamente, ¡los alrededores de la bañera 'sin masilla' necesitan masilla como solución a una repisa de bañera con fugas! Pintura, masilla y yeso por todas partes en superficies en las que no deben estar: pisos, perillas y bisagras. El cable de antena en el abridor de la puerta del garaje no estaba allí, el tapajuntas en la canaleta de la entrada no estaba allí, la puerta interior del garaje tenía daños por agua, pero simplemente se pintó y se dejó en su lugar. Se atienden las reclamaciones de garantía, pero Lennnar no quiere asumir la responsabilidad o busca una solución barata. Todas las alfombras de mi dormitorio tienen manchas de fábrica, las han limpiado dos veces y aún quieren probar una tercera solución de limpieza. La entrada de adoquines y las baldosas del suelo parecen ser los únicos aspectos positivos hasta ahora. ¡Es desalentador comprar una casa recién construida y odiar la vista de las propias paredes y puertas! Es una agenda interminable de visitas y citas para revisar y reparar (o no). El solo hecho de escribir esta reseña esta mañana ya ha arruinado otro día en mi casa Lennar, sacando todo a colación un domingo. Hay muchas cosas sin mencionar, pero mi consejo es tener cuidado y contratar a un inspector de viviendas. ... Más

Cuando leí el sitio web de la constructora Lennar, todo parecía de alta calidad. Los agentes de préstamos y el resto del personal son excelentes, pero la calidad de la construcción y la mano de obra son baratas, con falta de cuidado y atención al detalle. Esto se nota en los azulejos desiguales y no todos tienen adhesivo, el calafateo es pésimo, la pintura es barata y se mancha fácilmente, los azulejos de la ducha son baratos y la lechada no está sellada, la alfombra es barata, no hay puertas de ducha, el desagüe es muy lento, la lavadora y la secadora son pequeñas y de gama baja de GE, la tubería de agua estaba mal instalada y llena de arena, las puertas corredizas constantemente tienen insectos y residuos, las persianas de las ventanas son extremadamente baratas y desiguales, ya se está cayendo a pedazos en la puerta trasera, nadie puede explicar el HVAC o el termostato por qué cuando cambia de 69 a 72 en pocos minutos la temperatura llega a 72 en la pantalla o cuando cambia de 72 a 69, sube a 75 grados y vuelve a 69, pero tarda una eternidad en alcanzar esa configuración. Insectos, hormigas y bichos negros constantes parecen pimienta negra entrando en la casa. Porche trasero muy pequeño, uno de los enchufes de alimentación, el cable de corriente y el de tierra se tocaban entre sí, los zócalos no están pintados, son del color original de fabricación. Descuidado con el sellador y otros residuos pegajosos, el filtro estaba sucio cuando me mudé, lo que provocó que el aire acondicionado no funcionara correctamente. El piso del garaje no está lechado, dejando latas y cubos de pintura sobrantes con residuos desagradables. La encimera no está limpia por debajo, llena de polvo blanco, algunas partes de la cocina tienen sellador y otras no. Una de las placas base de los zócalos no estaba pegada ni clavada correctamente, por lo que ya se cayó a pedazos en menos de un mes y medio. Mi primera factura de electricidad fue de $205 para una casa muy pequeña. Apenas uso nada. Por encima del garaje no tiene aislamiento. Las paredes interiores no tienen aislamiento. Esta casa no tiene barreras radiantes como mi casa de vacaciones. Las alarmas de humo se activaron aleatoriamente, tuve que apagar el interruptor principal. Césped terrible en el patio trasero, patio trasero casi inutilizable, irregular, césped muy afilado y puntiagudo, crece escasamente, no hay canaletas, por lo que el agua que sale del techo dañará el patio trasero. El vendedor me bombardeó el primer día. Las salidas algunas están bien apretadas, pero otras están demasiado sueltas. Una de las puertas del lavadero no estaba bien cerrada, así que tuve que arreglarla yo mismo. Actualmente tengo cerradas las rejillas de ventilación del aire acondicionado de 3 habitaciones. Dos dormitorios y un baño para ayudar a enfriar el dormitorio principal y la sala de estar más rápido, no está bien en absoluto. Tengo mi ventilador encendido las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudar a enfriar el dormitorio principal y la sala de estar. ¿Volvería a comprar Lennar? ¡Mi respuesta es un GRAN NO! Incluso con la baja tasa de interés de Lennar Lender. Lo único bueno de Lennar en este momento es su equipo de agentes de hipotecas y préstamos, 5 estrellas de mi parte y sus aplicaciones y su equipo de respuesta rápida. ... Más

Los constructores de Lennar no te dicen toda la verdad sobre la garantía y cómo nada está cubierto por ella. Te engañan con lo que recibirás, la mitad de las comodidades adicionales, la piscina, etc., ni siquiera se construyen porque están demasiado ocupados construyendo casas.

Había un problema en el exterior e intenté reclamarlo a través del sitio web, pero no funcionaba. Así que envié un correo electrónico a uno de los contactos y aún no he recibido respuesta.

Tuvimos dos problemas importantes: el calentador de agua no funcionaba con una temperatura exterior de unos 15 °C y el aire acondicionado no funcionaba con una temperatura exterior de 35 °C. Tuvimos que ducharnos con agua fría durante cuatro días. Tuvimos que vivir con temperaturas superiores a 32 °C sin aire acondicionado. Tuvimos que recurrir a medidas urgentes para solucionar cualquier problema. Ambas situaciones son emergencias, pero no para Lennar.

La experiencia de compra con Lennar no fue mala. La comunicación fue buena. Pero debo decir que la calidad del trabajo en estas casas no es buena. Materiales baratos y mano de obra de mala calidad. Las construyen lo más rápido posible. Para quienes compran una vivienda por primera vez, las hipotecas que ofrecen son inmejorables, pero si pueden permitirse una mejor, busquen otra opción.

Se hizo la construcción se hizo muy barata

El representante de ventas tenía información incorrecta y el proceso de cierre fue un fastidio. Afirmaron que la casa estaría cerrada, pero dejaron entrar a alguien, dañaron las alfombras y el piso. Además, no recibieron las llaves durante el cierre.

Todo fue bastante bien hasta el final, cuando la cerca se colocó en el lugar equivocado y tuvimos que amenazar con rescindir el contrato para colocarla en el lugar correcto. Además, el día del cierre no tuvimos mucha orientación sobre cómo pagar los costos. Afortunadamente, el administrador de títulos pudo ayudarnos, pero fue muy estresante y podría haber ido mucho mejor si alguien nos hubiera preparado mejor antes del cierre y si alguien nos hubiera asignado para recibirnos y guiarnos en el proceso. No tenía ni idea de que tenía que transferir dinero directamente desde mi banco ni de cómo hacerlo desde la aplicación de mi banco. Pensé que alguien estaría presente para ayudarnos, pero no lo estuvo hasta que se lo pedimos al administrador de títulos. Estaba abrumado con su trabajo, pero nos ayudó de todos modos. Fue una bendición. ... Más