Reseñas de Lennar

Asegúrese de hacer un recorrido completo. Haga todos los elementos antes de cerrar

Al comprar mi nueva casa en Lennar, lo que se me presentó no fue lo que se entregó.

Seguimiento deficiente. El director de obra y su equipo deben ser más importantes que los compradores de vivienda. Un gerente de servicio al cliente hizo un seguimiento y nos dijo que pusiéramos órdenes de trabajo en el sitio web de Lennar. Vergonzoso.

La comunicación es un área en la que Lennar debe trabajar. Cerramos nuestra casa en junio. Todavía estamos esperando que se reemplace la puerta del garaje, se señaló al cierre. También hemos tenido problemas con todas las unidades de aire acondicionado y no podemos conseguir que nadie nos llame con respecto a estos problemas. Ahora estamos recibiendo un aviso de nuestro prestamista de que nuestra dirección no existe en la oficina del Tasador de Impuestos de San Diego. No saben a quién pagar nuestros impuestos.

No hay suficiente atención a los detalles. Llamadas sobre problemas sin seguimiento.

Los toques finales fueron algo de mala calidad. Por ejemplo, una capa de pintura deficiente en la puerta y un trabajo de pintura inferior en el interior.

Fecha de cierre constantemente movida. Cuando empezamos a cerrar nos dijeron que debíamos cerrar el día 19. Seguían moviéndonos a una fecha del 31. Reenviamos varios documentos. Unas 3-4 veces. No se pudo contactar al equipo de mantenimiento para las reparaciones.

la solicitud de préstamo con Lennar le obliga a volver a enviar el papeleo todas las semanas. Una vez que se mude, cuando tiene un problema que debe solucionarse, se tarda aproximadamente un mes o más en responder e intentar solucionarlo. Todavía estoy esperando cosas que deben arreglarse. Han pasado 4 meses.

La calidad de la mano de obra exhibida por los "oficios" que trabajaban en nuestra casa NO era del nivel que esperaba de una empresa como Lennar. No pareció haber una supervisión / control adecuado / consistente en el sitio por parte de los subcontratistas utilizados en el proceso de construcción. Si bien había un representante de Lennar encargado de supervisar las diversas fases de construcción; parece que tenía poca o ninguna autoridad para hacer cumplir la corrección de las discrepancias identificadas durante las inspecciones del sitio. Nuestro cierre se retrasó más de una semana debido a la falta de atención por parte de un submarino a un problema MAYOR que había sido identificado y documentado por el representante de Lennar mucho antes de la fecha prevista. ... Más

Cerramos hace 4 meses y todavía estoy esperando que se reparen / reemplacen los artículos. He realizado numerosas consultas y todo lo que obtengo es estancamiento. Algunos de los acabados no son los mejores y después de cerrar tienes que gastar una pequeña fortuna para personalizar la casa. Lennar no le permite hacerlo durante la construcción cuando sería más barato y más fácil. La próxima vez usaré un verdadero constructor personalizado.

Siente que a Lennar le preocupa más la cantidad de casas que la calidad.

La empresa de administración de propiedades es una broma absoluta. Groseros, condescendientes y los administradores de la comunidad siempre no están disponibles. He encontrado cargos sobre las cuotas que nadie en First Service Residential puede explicar. Estoy en el proceso de presentar una queja ante el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano junto con el Better Business Bureau. La empresa solar es espantosa. Actualmente también estoy en el proceso de presentar una queja en su contra. Hemos tenido problemas con nuestro aire acondicionado, calentador de agua, problemas con estuco, energía solar, y ahora tenemos 4 años, y estamos 5 meses después del depósito en garantía. Es una frustración haber comprado una casa nueva para evitar estos problemas con una casa de reventa. Es igual de malo, si no peor, porque estamos a merced de las empresas comerciales de bajo nivel que trabajan a destajo y no se preocupan por el servicio al cliente o por hacer un buen trabajo en primer lugar. En general, decepcionante, frustrante y valioso tiempo perdido. ... Más

Nos mudamos hace 5 meses. El día que nos mudamos, nos dijeron que no usáramos el aire acondicionado hasta que la compañía pudiera salir y revisarlo. ?. Dos de los gabinetes de nuestra cocina resultaron dañados. Lo informamos. Dos personas salieron a inspeccionar los daños. Estuvieron de acuerdo en que había daños. Cuatro meses después todavía no se ha reparado.

Son muy unilaterales. Siempre que sea a su favor, están dispuestos a realizar cambios. Sin embargo, si el cliente necesita algo, no se moverá ni un centímetro.

Si bien no creo que mi hogar sea un desastre, siento que existe una cultura de hacer un trabajo cuestionable por el bien de convertir una venta rápidamente y luego regresar para resolver el trabajo inicial perezoso y descuidado. Nuestro constructor nos dijo que estuvo en nuestra casa bastante durante la construcción, pero no pudo auditar fielmente el trabajo de sus equipos. Lo ÚNICO MÁS OFENSIVO que hizo fue causar daños en la entrada el día de nuestro cierre y no respondió para reparar el daño. Cuando finalmente envió obreros a reparar la entrada, los obreros hicieron un trabajo ridículamente vergonzoso. El servicio de atención al cliente de Lennar y otros miembros del equipo de administración de Lennar estaban asombrados por lo que vieron. Los asociados de atención al cliente fueron la nota brillante en una experiencia decepcionante. La vista del estanque detrás de mi casa se parece a un vertedero y fui yo solo el que salió y sacó la basura y los materiales de construcción del agua. Realmente entiendo los dolores de crecimiento que puede atravesar cualquier casa y comunidad nueva, pero hay una vibra evidente de que la administración aquí no está en el punto. No siento que a Lennar le importe. ... Más

Tuvimos varios problemas importantes que no deberían haber ocurrido con un constructor superior. Primero, la línea de alcantarillado se rompió entre la casa y la acera, lo que hizo retroceder las aguas residuales. Lennar respondió bastante rápido, pero tardó dos días en solucionarlo. En segundo lugar, la nivelación y el césped son terribles. Lennar aún tiene que arreglarlo. En tercer lugar, el hormigón de la callejuela está agrietado y desmoronándose. Lennar no ha arreglado el hormigón. En cuarto lugar, el acceso al callejón está mal diseñado y los automóviles se salen constantemente de la carretera, lo que provoca surcos profundos en las áreas de césped adyacentes. El timbre Ring se instaló con piezas faltantes que se tomaron para arreglar casas vecinas. Lennar tardó más de cuatro meses en solucionar el problema. El WiFi de Ruckus no funcionaba en el primer piso. Lennar tardó un par de meses en encontrar y solucionar el problema. ... Más

El proceso de construcción incluyó muchos errores y malas comunicaciones. Nuestra casa ha requerido muchas reparaciones de garantía hasta ahora y todas las reclamaciones han involucrado un mal servicio al cliente. Nuestro césped se instaló sin rociadores / riego de rutina durante semanas antes de cerrar y ha sido un esfuerzo y un gasto incesante para nosotros recuperarlo desde que nos mudamos. El proceso de construcción de la casa y lidiar con las reparaciones continuas del trabajo negligente ha sido estresante. Disfrutamos del vecindario y del precio que pagamos por nuestra casa en el momento de la compra. No me puedo imaginar pagar los precios de hoy por los productos y servicios que hemos experimentado. ... Más

He tenido muchos problemas y, aunque respondieron rápidamente, la mayoría de los problemas no se han resuelto después de varios intentos. ¡Nunca había tenido una experiencia tan mala con un nuevo hogar!

Sentimos que el proceso de ventas y financiamiento fue manejado profesionalmente. Sin embargo, una vez en la unidad, tuvimos que invertir mucho tiempo lidiando con problemas relacionados con la construcción. Todavía no tenemos ninguna de las características de la casa inteligente funcionando, ya que nos quedamos sin energía para lidiar con eso después de arreglar la mecánica del elevador y finalmente obtener conectividad telefónica en el elevador para que la próxima vez que el elevador se atasque y alguien quede atrapado adentro, tengan un salvavidas

Usan productos baratos. Suelo de baja calidad. Tuve que elegir entre pisos de ingeniería de bajo grado o LVP de bajo grado.

La lista de tareas pendientes no se completó antes de que nos mudamos.

Leslie, la consultora de construcción, fue la mejor parte de la experiencia. Todos los demás en la empresa son cuestionables.

Capacidad de respuesta lenta, proceso desafiante para resolver problemas

¡La agente de ventas Tina es genial! Tom, el especialista en atención al cliente, es receptivo y servicial. Bueno, mi cierre se retrasó varias veces y Lennar quería que pagara para bloquear mi tarifa, lo que pensé que no era muy bueno, ya que ellos eran los que seguían presionando a mi cita. En segundo lugar, una vez que llegué a mi casa, el mobiliario no funcionaba, lo que Tom abordó rápidamente, sin embargo, cuando el clima se calentó, descubrí que mi aire acondicionado no funciona, por lo que envié un boleto a través del portal de lennar, pero todo lo que tengo escuchado hasta ahora es grillos. Ciertos pequeños atajos que noté después del recorrido final, una vez que me mudaron, muestran una especie de falta de calidad, pero bueno, supongo que obtienes lo que pagas. ¡Espera, en realidad no! ... Más

La calidad de construcción de la casa está bien, y el trato con los empleados locales de Lennar es muy bueno y trabajan muy duro para que sea una buena experiencia. Las políticas dirigidas desde la empresa se basan en lo que es mejor para la empresa y para la experiencia del comprador de la vivienda.