Reseñas de Lennar

Nuestra experiencia para obtener la aprobación de una hipoteca de Lennar fue muy dolorosa y estresante. Algunas personas fueron muy amables; otras fueron muy difíciles de tratar, especialmente con la documentación que debíamos presentar. Las descripciones y fuentes de Lennar para estos documentos eran muy engañosas e inútiles. Nos presionaron demasiado con el tiempo.

Compramos por la zona y el precio, el agente inmobiliario fue de 5 estrellas en todos los sentidos y lo sigue siendo, incluso después de la compra nos ha ayudado de muchas maneras. Definitivamente recomiendo a Aaron al 100%. En cuanto a la oficial de préstamos, fue una experiencia terrible después de la primera interacción. Nunca respondía mensajes de texto, correos electrónicos ni llamadas telefónicas hasta que necesitaba algo de ti. Era muy negativa sobre la aprobación, aunque mis ingresos eran el doble de lo necesario. Sugerí que si te asignan a NINA, huyas en la dirección opuesta. Jaja. O pide a otra persona. Pero la casa es genial, usaron algunos materiales baratos y tuvimos que hacer algunas mejoras y ajustes para que quedara mejor. Ojalá el WiFi se pudiera cablear en mejores lugares que la cocina y la sala de estar. Porque mis oficinas no se pueden cablear ya que están en la planta baja. La instalación eléctrica es la mínima. Así que eventualmente tendrás que actualizarla. El baño principal tuvimos que actualizarlo porque el piso era muy resbaladizo y 3 vecinos diferentes estuvieron de acuerdo. Dijeron que tenía ventanas de doble panel, pero no las tiene. Hemos hecho unas 5 llamadas de garantía. La asociación de propietarios no suele responder a los correos electrónicos ni a las llamadas hasta que están listos para hablar contigo. La respuesta es lentísima. Por lo demás, los vecinos son estupendos. El gimnasio también está genial. ... Más

El asesor hipotecario Jason fue excelente y estamos muy contentos con su servicio. En general, el vecindario es genial; sin embargo, varios detalles de la casa no se terminaron correctamente. Además, me preocupan algunos de los otros puntos que mencioné… No he podido obtener una llamada de Lennar para hablar sobre mis inquietudes. Sin embargo, definitivamente recomendaría comprar con Lennar a mis amigos y familiares.

Se detectaron algunos fallos menores. Debería haber un servicio de mantenimiento local o en otras ubicaciones al que se pueda llamar fácilmente para solucionar problemas menores.

Prepárate para enviar mucha documentación.

Las llaves del buzón deberían entregarse al cierre. No nos las dieron. Y nos pidieron que solo viniéramos a la comunidad entre las 10 a. m. y las 4 p. m. a recoger las llaves por separado. Esto es ridículo. ¿Por qué no pueden entregar las llaves del buzón al cierre? Muy mala experiencia.

Hubo algunos malentendidos al principio, pero aparte de eso, la compra de mi nueva casa con Lennar transcurrió sin mayores problemas. El único inconveniente es que no se permiten cambios durante el proceso de construcción, como el tipo de piso, el color de la alfombra o cualquier otra mejora. Otra gran decepción fue que las puertas de los baños y la despensa no eran lo suficientemente anchas para que pudiera pasar con mi andador. Pero en general, ¡la casa que obtuve con todas las mejoras incluidas y el precio que pagué fue excelente!

La casa no está bien construida en absoluto, pero el personal es muy amable. La experiencia con la hipoteca fue terrible, pero ya terminó.

¡Antes pensaba que Lennar era la mejor constructora! ¿Por qué? Porque solían instalar altavoces en el techo, tomas Cat5 en cada habitación, y no solo eso, sino que tampoco tienen tomas de teléfono. Decidieron no pasar el conducto desde el garaje hasta la caja inteligente, donde está el módem, y si quieres teléfono fijo, tienes que ponerlo en el garaje. Se volvieron tan tacaños que decidieron no instalar el conducto flexible y colocaron el pestillo de la puerta no solo al revés, sino que lo pusieron por fuera en lugar de por dentro, como debería ser. ¿Y su excusa? "¡Ah, bueno, así estaban los planos!". Eso merece una estrella, pero no se la di porque sigo queriendo mi casa. ... Más

Como no tengo nada bueno que decir sobre los oficiales de crédito que me asignaron, quiero destacar a los gerentes, al equipo de análisis de crédito y al personal que realizó la inspección, especialmente al representante en el sitio, que fue excepcional. Hicieron que esta experiencia fuera mucho mejor que la mala experiencia con los oficiales de crédito, y esto influyó en la puntuación y el éxito del cierre.

Diría que es normal, no está mal, pero tampoco es increíble. Tendrás una casa bonita, solo que tendrás que trabajar más en algunas cosas. Todavía estamos intentando quitar las manchas de agua dura de los azulejos, el lavavajillas era tan barato que lo cambiamos después de la primera reparación, la alfombra estaba tan mal colocada que se levanta al aspirar, hemos estado y seguimos trabajando duro para sacar los grillos del ático, nunca obtuvimos una respuesta clara sobre los jardines, lo cual fue desalentador, y aparentemente a algunos les entregan la alfombra roja, nosotros no, y luego tuvimos que buscar los mandos a distancia de la puerta. Ahora, con todo eso, aún compraría la casa, nos gusta la zona, ¡el departamento de garantía es increíble! Solo prepárate para hacer más trabajo del esperado al comprar una casa nueva. Pero creo que aún así tendrás una casa bonita y gente agradable con la que trabajar después de la compra. ... Más

Había demasiada gente involucrada, lo que generó mucha confusión sobre a quién contactar para los distintos asuntos. Había un conserje, pero parecía extremadamente joven e inexperto y no respondía con prontitud. Creo que ese puesto, si hubiera estado bien atendido, habría sido perfecto para ayudarnos a orientarnos cuando contactábamos a la persona equivocada con una pregunta o inquietud en particular. Un gran problema fue la falta de contenedores de basura/reciclaje al momento del cierre. ¿Qué íbamos a hacer con nuestra basura y toneladas de reciclaje durante las dos primeras semanas? Menos mal que nuestros dos hijos pudieron hacerse cargo de gran parte de nuestra basura y reciclaje. Tardaron semanas en conseguir los contenedores. Al principio del proceso del préstamo, nos sentimos abrumados por la frecuencia y los tiempos de respuesta esperados. Un correo electrónico llegó un sábado por la tarde con un plazo de respuesta de 48 horas. El proceso del préstamo y el cierre fueron bastante estresantes. Tenemos casi 70 años y el proceso en línea fue extremadamente impersonal; necesitábamos ayuda con el proceso de conversión de fotos a PDF y algunas otras cosas técnicas. Esperamos no tener que comprar otra casa nunca más, ya que el estrés fue abrumador en ocasiones. Pero, en definitiva, nos encanta nuestra nueva casa, desde el diseño hasta la calidad (excepto el patio trasero, que nos da miedo usar por los baches y las irregularidades, pues tememos torcernos un tobillo). ... Más

Nuestro gestor de relaciones con el cliente ha sido excepcional. Todos responden a nuestras necesidades. En cuanto reportamos un problema, lo solucionan de inmediato. Esta es nuestra segunda casa de Lennar y sin duda volveríamos a comprar con ellos. Nos encanta nuestra casa y la comunidad.

Me gusta mucho mi casa.

Para empezar, me encanta mi casa. Satisface todas mis necesidades y no podría estar más contenta con la compra. Lennar cumplió lo prometido, a tiempo. Le quité un par de estrellas por la demora en las respuestas durante el proceso de compra. Durante más de tres semanas, tanto mi agente inmobiliario como yo tuvimos problemas para obtener respuestas y una estimación actualizada del cierre por parte de Lennar. Por otro lado, una vez que empezaron a trabajar conmigo (la última semana antes del cierre), las respuestas y las actualizaciones fueron rápidas y eficientes. En todo lo demás, Lennar cumplió con lo prometido. Francamente, una respuesta como "se hará la última semana antes del cierre" habría sido mejor que la experiencia actual de preguntar repetidamente sin obtener respuesta. ... Más

Lee arriba que el gerente regional es una superestrella.

Hemos construido varias casas y hemos podido solicitar y obtener mejoras. Ahora, después de mudarnos, tenemos que instalar muchos elementos necesarios. Esto retrasa el proceso de instalación y el disfrute de nuestro nuevo hogar.

Lo mejor que puedo decir es que es una casa bonita. Supongo que, como las casas se construyen rápido, mantener un control de calidad exigente requiere mucho esfuerzo, pero siento que uno obtiene lo que paga. Realmente parece una buena casa para empezar, pero no es lo que esperaba en cuanto a calidad. Entiendo que tengan que ahorrar dinero para vender al precio que intentan mantener, pero algunas cosas se ven realmente baratas. El proceso de compra de la casa no se parece al de ninguna otra constructora con la que haya trabajado. No hay flexibilidad ni comprensión por parte de la empresa. Es a su manera o no se hace. Esto dificulta las cosas para alguien que vende una casa y compra una casa de Lennar. Podría ser ideal para un comprador de primera vivienda o para alguien que busca una casa para la jubilación. Hasta ahora, han respondido rápidamente a las reclamaciones de garantía. ¡Aprecio mucho ese servicio! ... Más

Thomas en la oficina en Lake Thomas, Tampa es genial.

El equipo de construcción respondió con prontitud a los problemas antes de la mudanza y el equipo de atención al cliente ha respondido desde que nos mudamos.

Recientemente compré una casa de Lennar y, en general, la experiencia ha sido una mezcla de aspectos positivos y negativos. Aquí les presento una reseña detallada de mi experiencia de compra de vivienda: **Experiencia general de compra de vivienda: ★★★☆☆** La casa luce bien y, al principio, quedé satisfecho con mi compra. Sin embargo, durante la orientación de la casa, noté varias manchas de color que no se habían corregido adecuadamente. Esto me causó una primera impresión poco satisfactoria. **Calidad de la mano de obra y los materiales: ★★☆☆☆** Lamentablemente, la calidad de la mano de obra y los materiales dejó mucho que desear. Durante la mudanza, me lastimé el pie con un clavo que sobresalía, el cual tuve que arreglar yo mismo. Además, el panel del piso superior se ha movido ligeramente, revelando una pequeña grieta que apareció apenas un mes después de mudarme. Esto es decepcionante y sugiere una falta de atención al detalle durante la construcción. **Confiabilidad: ★★★★★** A pesar de los problemas, encontré que la empresa era muy confiable. Fueron transparentes durante todo el proceso de compra y me hicieron sentir seguro de mi inversión. **Valor por el precio pagado: ★★★★☆** Creo que la casa ofrece un buen valor por el precio pagado. A pesar de los problemas de mano de obra, el diseño general y el espacio proporcionado son satisfactorios. **Capacidad de respuesta a los problemas: ★★★★★** Uno de los aspectos positivos más destacados fue la capacidad de respuesta del equipo de Lennar. Cuando informé de una gran abertura en la puerta del garaje, lo suficientemente grande como para que cupiera mi mano, el Sr. Sam se comunicó rápidamente con la empresa y solucionaron el problema rápidamente. Este nivel de servicio al cliente fue muy apreciado y me dio confianza en su compromiso para resolver problemas. **Resumen:** Si bien mi experiencia con Lennar ha tenido aspectos positivos y negativos, la capacidad de respuesta y la confiabilidad de la empresa han sido encomiables. Existen áreas que sin duda se pueden mejorar, especialmente en la calidad de la mano de obra, pero en general, estoy contento con mi nueva casa. ... Más

Fue muy difícil obtener respuestas a nuestras preguntas. Al estar en la zona horaria central, recibíamos la información tan tarde que no podíamos resolver nada antes de que se fueran. A veces, al no saber con quién contactar, parecía que nos derivaban a muchas personas diferentes con las que no habíamos hablado. Nos resultaría más fácil tratar con una o dos personas.

Muy buen diseño y tamaño de lote apropiado. Algunos materiales podrían ser mejores para lograr mejores acabados. Excelente la tasa de interés que dieron con relación a otros Constructores. ¡La única queja fue el proceso del préstamo!, muy ineficientes y poca comunicación.

Nuestra experiencia con la compra de una casa nueva de Lennar fue decepcionante y frustrante. A pesar de su promesa de cubrir los gastos de cierre con $35,000, nos vimos sorprendidos por exigencias de último minuto de su prestamista preferido, quien convenientemente nos obligó a pagar deudas adicionales de tarjetas de crédito el día antes del cierre. Esta inesperada carga financiera y el descubrimiento de que Lennar pretendía usar la comisión del agente inmobiliario de mi esposa para compensar su contribución prometida nos hicieron sentir engañados y estafados. Además, la falta de comunicación de la compañía de títulos solo empeoró nuestra insatisfacción. A pesar de nuestros persistentes esfuerzos por aclarar la situación, nuestras llamadas quedaron sin respuesta, sin que nadie nos escuchara como clientes. Si bien nos sentimos aliviados de haber conseguido finalmente nuestra nueva casa, la experiencia nos ha dejado un sabor amargo. Sirve como advertencia para cualquiera que esté considerando comprar una casa de Lennar. ... Más

Desde el punto de vista de la construcción, la casa estaba bastante bien construida. Llevo aquí unos tres meses y casi no he tenido problemas. En cuanto a la venta, mi agente inmobiliario trabajó estrechamente con Paul y cerró el trato rápidamente. El único inconveniente que tuve fue con el departamento de hipotecas de Lennar. Hubo aspectos poco éticos durante mi compra, ya que había mucha prisa por cerrar la operación antes del 28 de febrero. Esto se debía a que la asignación de fin de año de Lennar vencía ese mismo día. Por eso, sentí que mi asesor hipotecario se centró más en vender la casa que en atender mis necesidades o ayudarme durante el proceso. En el futuro, no me importaría comprar una casa de Lennar, teniendo en cuenta la casa y la base sobre la que se construyó, ya que se nota el tiempo y el cuidado que se le dedicó. Sin embargo, jamás volvería a usar una hipoteca de Lennar, independientemente de la cantidad de dinero que me ofrezcan al cierre. ... Más