Reseñas de Lennar

Contratar la casa fue sencillo. Una vez que tuvimos que tratar con los supervisores de la obra, tuvimos muchos problemas. No nos mantuvieron informados. Tuvimos que llamarlos para obtener actualizaciones. Las fechas de cierre se cambiaron sin notificarnos; las cambiaron siete veces. La mano de obra fue pésima. Un trabajo descuidado. Los pintores fueron los peores. Salpicaduras de pintura por todos los pisos de madera, los marcos de las puertas y los azulejos. Los pintores nunca cubrieron los detalles metálicos del techo, así que, como era de esperar, había salpicaduras por todas partes. Nunca instalaron las contraventanas, instalaron accesorios cromados cuando pagamos por accesorios de níquel mejorados. Hay graves problemas de drenaje entre las casas, no solo en nuestro lote, sino en todas las casas de nuestra acera. En este momento solo están haciendo un parche. Necesitan hacer un drenaje francés para resolverlo. ... Más

Tuve problemas para contactar al vendedor en todo momento y la respuesta del departamento de financiamiento fue deficiente. La fecha de cierre se pospuso sin motivo alguno y sin previo aviso. El constructor fue excelente y nos encanta la casa.

En general, todo el proceso fue muy sencillo. Christy siempre estuvo disponible y presente durante todo el proceso. Fue lo mejor de todo. Desafortunadamente, tuve una mala experiencia con la compañía de títulos recomendada por Lennar (Jacob Tittle). No respondieron a mis correos electrónicos y terminaron por no devolverme el monto total acordado en los gastos de cierre. Tuve que insistir durante semanas para recibir mi reembolso completo. Finalmente, me gustaría señalar que el constructor necesita mejorar la calidad de las puertas interiores. No sé por qué, pero todas las puertas interiores tienen bordes muy afilados; a los pocos días de mudarnos, mi hija pequeña se cortó el tobillo con uno de los bordes. Les comenté esta preocupación desde el cierre y Lennar solo dijo: "Así es como están hechas nuestras puertas, lo sabemos, pero no podemos hacer nada al respecto". Muy lamentable... Al final, tendré que invertir en puertas interiores nuevas para que mis hijos no se lastimen en nuestra nueva casa. Muy decepcionante. ... Más

Fue muy agradable tener un proceso tan sencillo para comprar una casa nueva, pero no había una oficina de ventas en nuestra comunidad. Nuestra conversación con el representante de ventas fue breve y directa, con muchos detalles omitidos. Además, el contrato que firmamos en DocuSign no incluía el paquete de mejoras para nuestra casa. El agente de ventas tampoco nos dio ninguna información sobre nuestra asociación de propietarios. Afortunadamente, tuvimos un buen asesor hipotecario y un gerente de construcción. Porque ellos se encargaron de todo para que nuestro proceso fuera fluido. La oficina de cierre olvidó reprogramar nuestra cita o mantenernos informados sobre los retrasos en nuestra casa. El gerente de construcción, Rob, se encargó de eso. La oficial de cierre tampoco nos dejó manejar la cinta adhesiva durante la inspección. Nos obligó a decirle qué pegar. Terminamos comprando nuestra propia cinta y haciendo la inspección una hora después de que se realizara la inspección inicial. En general, estamos agradecidos por la ayuda que recibimos y por la hermosa casa a un precio absolutamente maravilloso. ... Más

Es difícil conseguir la casa que quieres si tienes una casa que vender. Además, hay demasiado papeleo. Los precios de sus casas cambiaban casi a diario, lo que finalmente me impidió comprar la casa que realmente quería. Han estado muy atentos a los problemas que necesitan reparación.

La experiencia no fue del todo mala, pero hubo cosas que nos hubiera gustado que estuvieran más claras cuando decidimos comprar la casa adosada. Inicialmente, la publicación que vimos en Zillow decía 100 de cuota de HOA, lo cual nos pareció genial. Pero después de registrarnos, nos enteramos de que serían 220 de HOA más 99 de CDD, lo cual no estaba en la publicación que vimos. Y después de la compra, descubrimos que la HOA era de 270, lo cual es un poco decepcionante porque podrían habernos dicho desde el principio. La casa adosada también debía estar terminada para febrero o marzo, pero tardaron unos dos meses más en construirla y entregárnosla. Tuvimos que usar financiamiento especial para calificar y también recibimos incentivos por la compra, pero todos esos números eran bastante confusos y todavía no entendemos a dónde fueron los incentivos ni cómo funcionaron los 11.000 adicionales que tuvimos que pagar por el financiamiento especial. Estamos muy contentos con nuestra nueva casa y creo que, de alguna manera, los incentivos nos ayudaron, pero le daría una puntuación de alrededor de 3,5 a todo por no haber sido lo suficientemente claros con nosotros para que entendiéramos las cifras como deberían. ... Más

No me informaron de la fecha de cierre hasta el mismo día, que elegí a última hora (solo dos días antes de la inspección final). Alguien falló en esto. El internet de Cox no estaba conectado; tuvieron que llamar a un técnico de Cox para que lo conectara, lo que le llevó horas porque decía que no había nada conectado. Hubiera elegido pintura semibrillante para toda la casa en lugar de pintura mate, especialmente para las estanterías, que se marcan mucho. Me encantan los techos altos, los armarios, las persianas en todas las ventanas, el baño principal, el estilo y el diseño elegidos para los adoquines. ... Más

Todo el departamento financiero de Lennar fue absolutamente horrible, muy desorganizado, cambiando las tarifas en el último minuto y agregando costos al momento del cierre, hasta el punto de que casi no pude cerrar la operación.

Desde el punto de vista del constructor y la construcción, es excelente. Estoy satisfecho con la calidad de la construcción. Sin embargo, tuve muchos problemas con el vendedor. Su respuesta era lenta o nula. La información sobre los precios y otros detalles de la vivienda era engañosa e inexacta. Por ejemplo, no me comunicaron los cambios de precio para que los ajustara hasta que tuve que luchar para que se resolviera el problema. Además, acordaron ofrecer algunas viviendas solo para inversión/alquiler, pero aumentaron mucho los precios. No cumplieron su palabra.

Mi esposa y yo compramos una casa estilo Lauderdale. Los constructores y los vendedores fueron muy atentos. Hubo algunos problemas inevitables durante la inspección. La mayoría se solucionaron, pero muchos otros quedaron pendientes.

Construir una casa nueva puede ser un viaje frustrante y, a veces, francamente emotivo. En el pasado compramos una casa nueva a otra gran constructora nacional. En comparación directa, creo que Lennar ofrece una mejor relación calidad-precio y componentes de mayor calidad. Cosas como vidrio de baja emisividad, salpicadero de azulejos, terraza cubierta, donde otras constructoras no lo hicieron. Nuestra cocina gourmet mejorada se ve y se siente de calidad. Nos alegramos de haber elegido esa opción. Lo mismo ocurre con los baños. Dicho esto, como casi cualquier constructora, al menos las grandes, la calidad es muy variable en cuanto a los contratistas específicos que se utilizan y el propio personal de Lennar que elabora los planos. Hemos tenido algunos problemas extraños, puertas que no se alinean correctamente o mejor dicho, simplemente no están como deberían estar, una horrible entrada de cemento, enchufes eléctricos y tomas de TV en lugares que no tienen sentido, por ejemplo, ¿de qué servía una toma de TV detrás de la puerta del dormitorio principal? Luego, otra toma de TV colocada afuera en la terraza pero faltante en la sala de entretenimiento principal de la casa, la sala familiar. Una toma de teléfono que estaba detrás de los azulejos de la cocina. El ajuste y el acabado de nuestras puertas francesas están lejos de ser de calidad debido a una instalación y pintura deficientes, y siguen así. (Aún no hemos llamado a Lennar al respecto). En resumen, estas cosas no deberían pasar, pero pasan, y pasan porque siento la presión de cerrar estas casas lo antes posible. Dicho esto, créanlo o no, los problemas anteriores no son motivo para cancelar la compra, estas cosas pueden pasar con cualquier casa nueva, después de todo, las casas se construyen una por una y la estructura en sí es buena, solo es molesto el trabajo descuidado o la negligencia de algunos contratistas y, aunque el gerente de construcción es amable, nos sentimos un poco desamparados. Bien, con todo lo anterior dicho, ¿recomendaría Lennar a un amigo? SÍ, ¿POR QUÉ? Porque estas cosas pasan, la estructura es buena y AQUÍ ESTÁ LA CLAVE. El personal y el sistema de garantía de Lennar son de PRIMERA. Un grupo de personas absolutamente fantástico que se esfuerzan al máximo para solucionar las cosas, teniendo en cuenta que los mismos contratistas regresan para corregir sus errores. Nuestra empresa de cemento era pésima, pero gracias a la persona encargada de la garantía, parece que el problema se ha solucionado. Esta es la clave: Lennar está ahí para nosotros después de la venta. La experiencia con la garantía y el seguimiento, en mi opinión, los coloca en la cima de la clase con respecto a TODOS los constructores. Así que, aunque alguien pueda pensar que esta es una reseña negativa, en realidad no lo es. Creemos que, sin duda, se deberían haber abordado ciertos problemas durante la construcción, y nuestro gerente de construcción atendió nuestras inquietudes, pero sentimos que sabía de otros problemas que se guardó para sí mismo, y también sentimos que solo está ahí para que las cosas se hagan a un nivel aceptable y espera que no nos demos cuenta de otros detalles. Pero permítanme repetirlo: nada de esto importa, porque ante cualquier problema después de la venta, puedes llamar directamente a su departamento de garantía o simplemente escanear un código QR con tu teléfono, reportar el problema y el seguimiento del departamento de garantía te sorprenderá; son así de buenos. No me cansaré de repetirlo: el departamento de garantía se asegura de que estés satisfecho. ... Más

La casa es muy bonita, pero tiene muchos problemas de acabados. La respuesta para solucionar todos nuestros problemas fue excelente, a menudo el mismo día. El proceso de cierre fue deficiente, caótico y desorganizado. Llevamos casi dos meses de retraso y aún no tenemos el certificado de fortificación Gold. Nos encanta la casa y su precio, pero la experiencia general necesita mejorar, especialmente el proceso de cierre.

Estamos emocionados de vivir en la comunidad de Heritage Landing. Desafortunadamente, la mudanza tardó más de lo previsto, ya que tuvimos que esperar 3 meses adicionales. Ojalá Lennar se hubiera comunicado más con nosotros, pero tuvimos que llamar constantemente para obtener información, lo cual fue frustrante. Una vez que firmamos la compra de nuestra casa, no recibimos ninguna información sobre nada de lo que venía con ella. No hubo seguimiento sobre cómo estábamos ni cómo podían ayudarnos. ¡Me decepcionó mucho su bienvenida a la comunidad, que fue inexistente! ¡Tuvimos que ir a la oficina de ventas para recoger las llaves y eso fue todo! Después de instalarnos un poco, surgieron varios problemas: el lavavajillas no funcionaba, el conducto de ventilación de la secadora estaba obstruido, por lo que la secadora no secaba, y algunos otros detalles. Por otro lado, los problemas se resolvieron muy bien. El departamento de garantía se comunicó con nosotros casi de inmediato y los problemas se han estado solucionando rápidamente. ... Más

Me mudé dos meses después del cierre. La casa se construyó con prisas, así que hubo algunos pequeños problemas, incluyendo la conexión a internet con la asociación de propietarios, pero respondieron muy bien para resolverlos. Tuve que enviar varias solicitudes, pero se preocuparon y me ayudaron a solucionar el problema.

El proceso inicial fue un poco complicado, pero lo superamos. Sin embargo, durante la segunda visita, sentí como si estuviera corriendo en las 500 Millas de Indianápolis. Fue la visita más rápida que he hecho. Después, nos dimos cuenta de que faltaban algunas cosas y que otras no estaban bien hechas. En cuanto a los problemas en el exterior de la casa, asegúrense de que se solucionen antes de firmar y cerrar la compra. De lo contrario, serán responsables de cualquier defecto en el exterior de la vivienda, como grietas en el piso del garaje o trozos de concreto faltantes en la entrada, por mencionar algunos. Además, durante la primera visita, el guía de Lennar no quería abrir el ático. No estoy seguro de por qué. Si les preguntan si quieren contratar a su propio inspector antes del cierre, les recomiendo que lo hagan. Sin embargo, esta es nuestra segunda casa de Lennar y, aunque no es perfecta, parece ser una buena casa. Simplemente no es tan buena como la primera que compramos con Lennar en 2006. ... Más

La experiencia de venta, préstamo y cierre fue excelente. La inspección tiene más de una docena de problemas abiertos, algunos que fueron simplemente falta de atención al detalle en la instalación. Un ejemplo aquí sería un lavavajillas instalado pero el interior no estaba ensamblado, el instalador hizo una prueba y derritió piezas, una ventana que no se podía abrir, alguien la instaló y tuvo que cerrarla pero no solucionó el hecho de que requería 10 libras de presión para cerrar. En cuanto al documento de cierre, fue una transferencia 1031 y Lennar envió 35,000 al intermediario después del cierre en lugar de reducir el préstamo. Ahora tengo que pagar impuestos sobre los fondos devueltos. Cuando se instaló el paisajismo (árboles), perforaron/excavaron a través de la tubería de aguas residuales y se desbordó en el baño principal a unas 3 pulgadas de profundidad. ... Más

Habríamos dado una puntuación general más alta si no hubiéramos utilizado Lennar Mortgage. El proceso para obtener nuestra hipoteca fue complicado, confuso y repetitivo. Por otro lado, nos encanta nuestra casa y Lennar ha respondido con mucha rapidez a nuestras preguntas y a cualquier inquietud que hayamos tenido.

Aunque la experiencia como compradores fue un poco complicada, ¡la respuesta a los problemas en la nueva casa ha sido excelente! Tuvimos dos problemas: uno con el termostato y otro con el zócalo deformado… ambos se resolvieron en un plazo muy razonable. ¡Muchas gracias a Ruby, Cody y al resto del equipo!

Harry fue excelente en el proceso de compra. Siempre disponible y muy servicial. La división hipotecaria de la empresa fue muy deficiente y el representante no tenía mucho conocimiento y fue un poco engañoso. Una vez que empiezas a recibir correos electrónicos para firmar documentos, ¡esta empresa NUNCA DEJARÁ DE MOLESTARTE! Incluso después del cierre, seguía recibiendo correos electrónicos para firmar formularios. Quieren vender no solo casas, sino también seguros y préstamos… ¡Mi consejo es que se dediquen solo a la construcción y venta de viviendas!

Lennar jamás debió haberse metido en el negocio hipotecario; no tenían ni idea. Sus casas están bien construidas y estoy contento con mi compra, pero el proceso hipotecario fue extremadamente estresante e implicó la transferencia innecesaria de muchos documentos duplicados.

El proceso de construcción no fue lo que esperaba, pero el servicio posterior a la mudanza fue, y sigue siendo, increíble.

La asistente de ventas Sue, la representante hipotecaria de Lennar Nicole y el capataz Tom fueron excelentes. Sin embargo, el representante de ventas nunca respondió a nuestras preguntas después de firmar los documentos, a menos que necesitara algo. No estoy seguro de si esto es parte del proceso de ventas de Lennar o si fue culpa de nuestro representante. En cualquier caso, es necesario revisar el proceso.

No tener permisos para el agua fue inaceptable. Culpar a los demás solo empeoró las cosas. Queríamos hacer pequeños cambios que nos ofrecieron pagar y para los que firmamos un contrato (reubicar los grifos exteriores y añadir estantes en el armario, ambos antes de su instalación), pero nos dijeron que no. La comunicación fue un rotundo "no sabemos" en todos los aspectos. Ahora que casi todas las casas se han vendido, hay barro en las calles, aceras sin terminar, las principales áreas comunes están llenas de lodo, basura en el puente de la entrada, etc. No estoy nada satisfecho con Lennar. ... Más

Las viviendas no son accesibles para personas con discapacidad, como me dijeron inicialmente. No tuve la oportunidad de que me instalaran una ducha en lugar de la bañera. Hice la solicitud, pero me la denegaron.

Me mudé a otra ciudad, así que no vi el resultado final hasta después de la firma. El acabado es, en el mejor de los casos, mediocre. Me refiero a que la pintura alrededor de la carpintería deja mucho que desear. Parches mal hechos, pintura desigual en la puerta principal, etc. Si lo hubiera visto antes, lo habría notado de inmediato.