Reseñas de Lennar

Estoy muy decepcionado con la mano de obra y la calidad de los materiales que se usaron para construir mi casa. Se cometieron muchos errores obvios y aún tengo problemas sin resolver. La calidad del piso, los gabinetes y las encimeras es pésima y tendrán que reemplazarse en un par de años. Recomiendo que incluyan una cinta métrica y un nivel en su caja de herramientas.

Sinceramente, no sé por dónde empezar, pero lamentablemente, esta no ha sido una experiencia agradable y sigue empeorando. Supongo que, por el lado positivo, solo puede mejorar a partir de ahora. Un momento, déjenme cruzar los dedos de nuevo. Cuando se trata de conseguir el dinero que tanto les cuesta ganar, la comunicación es excesiva, pero una vez que lo consiguen, no hay nada más que decir. Sería muy beneficioso que Lennar comunicara a los residentes cuándo, por ejemplo, se instalarán las aceras, se rellenará la casa, se instalará el césped/jardinería, se limpiarán los ladrillos, se resolverán los problemas posteriores a la construcción, etc., pero nada mientras nosotros, sentados en nuestra tienda de campaña Lennar, intentamos adivinar cuándo pueden y deben mejorar. ... Más

Muy, muy, muy malo y el material más barato para el precio pagado. Muy, muy decepcionado.

El barrio es genial, la distribución de nuestra casa es perfecta, pero los acabados son baratos y, tras dos meses, encontramos muchos fallos. Pronto presentaremos una reclamación de garantía. Azulejos agrietados, agujeros donde no debería haberlos en las paredes. Enchufes que no sirven. Nos entregaron la casa con suelos y baños sucios, y con bichos por todas partes. Con mucho trabajo y muchas horas, la limpiamos y la dejamos impecable. Después de que arreglen las cosas con la garantía, estaré mucho más contento con nuestra nueva casa.

La experiencia con Lennar durante la compra fue buena. Una vez que nos mudamos, una fuerte tormenta de viento azotó el lugar y nuestro techo se destrozó porque no estaba instalado correctamente. Las pestañas adhesivas aún estaban en las tejas. Cuando busqué ayuda, me dijeron: "Es tu problema, contacta a la compañía de seguros". Todas las casas de nuestra calle tenían daños en el techo... me parece un problema sistémico, pero Lennar no es lo suficientemente honesto como para ayudar a los residentes que llevan menos de dos semanas viviendo en una casa.

Teniendo en cuenta que se trata de una comunidad para mayores de 55 años, el acceso a la unidad de aire acondicionado está en el ático. Está bien si tiene un modelo de 2 pisos. Yo no, pero el aire acondicionado sigue estando en el ático con acceso por escaleras desplegables en el armario principal. El último escalón para llegar al piso del ático es de aproximadamente 3 pies. Es extremadamente peligroso y para la mayoría de las personas mayores imposible de lograr. Como ex tasador, tengo un conocimiento razonable de los códigos de construcción. Me resulta difícil creer que esto cumpla con el código. Además, tenemos una enorme cantidad de árboles muertos en todo el desarrollo. Tengo uno en mi jardín delantero. Cuando hablé con la empresa administradora, me dijeron que, a menos que se descubra en el momento del recorrido, Lennar no lo reemplazará. Cuando cierras en enero, todos los árboles están inactivos. ¿Cómo se supone que vas a ver si todos los árboles están vivos o muertos? ... Más

Ha sido un dolor de cabeza tras otro. Pensé que tener una casa nueva sería un sueño, y quizás porque nunca habíamos tenido una, nuestras expectativas eran muy altas. Todo: cerraduras rotas, puertas de armarios deterioradas, arañazos en la mayoría de las ventanas y una cocina que no funciona. Tenemos una excelente socia con la que tratamos y es maravillosa. Nos mantiene informados y nos explica muy bien cómo hacer las cosas. Dicho esto, no deberían habernos dado la casa en estas condiciones.

Es difícil contactar con Lennar. Nadie contesta ni devuelve las llamadas.

Calificaré todo como un poco por debajo del promedio, son excelentes al mostrar y explicar todo, pero después de que se aprobó la oferta, me enviaron un montón de documentos para firmar y exigieron firmar antes de las 11:00 p.m. del mismo día que lo enviaron, en realidad ese tiempo en solo 3 a 4 horas después de que lo enviaron, los documentos son cerca de 100 páginas con mucha terminología con la que no estoy familiarizado y que necesitaba comunicarme con mi agente de bienes raíces para explicar. Me negué y dijeron que no honrarían la oferta si no firmaba rápidamente. Me negué, por supuesto. Terminaron extendiendo hasta el día siguiente. La otra cosa es que tienes que esperar costos de cierre ridículos en comparación con comprarle a individuos. Me recordaron a las compañías de teléfonos celulares de antes, cuando solían enumerar muchos cargos en tu factura, que ni siquiera entendías. ... Más

Todos los involucrados en la compra estuvieron bien; un poco exagerados en cuanto a la calificación del préstamo. Al tomar posesión, nos decepcionó el estado. La casa estaba sucia; había restos de plomería en los gabinetes; pintura goteando por todo el piso; el acabado de pintura en general era muy deficiente; aún había pintura en las ventanas de vidrio, las puertas del patio estaban rayadas y mucho más. ¡Alguien de la alta gerencia debería estar presente para verlo con sus propios ojos!

Fue una experiencia un poco decepcionante con Lennar. Fue frustrante tratar con un equipo de ventas que parecía desinteresado y poco transparente con los detalles, especialmente en temas como la compra de un carrito de golf y los problemas de carga en los condominios. También fue frustrante que nos dijeran que estábamos preaprobados para el préstamo, solo para descubrir a última hora que no. La propiedad en sí y las comodidades cumplieron con nuestras expectativas. En cuanto a los electrodomésticos y acabados de gama baja, Lennar recortó gastos en esas áreas, y es un poco decepcionante que no coincidan con la calidad del resto de la propiedad. En conclusión, el valor general de la propiedad compensa con creces esos detalles de gama baja, al menos para nosotros. ... Más

Nuestro agente utilizó tácticas de venta muy engañosas. Nos disuadió de comprar la propiedad que queríamos diciéndonos que habría una guerra de ofertas. No hubo guerra de ofertas, ya que la propiedad está rebajada. Simplemente nos hubiera gustado comprar lo que queríamos, ya que fuimos los primeros en comprar.

En general, la calidad de esta nueva casa Lennar es, como mucho, regular. Primero, durante la visita, te dicen que se solucionarán todos los problemas, pero no es así; en la visita final, nos dijeron que teníamos que esperar a que terminaran las reparaciones para la revisión de los 90 días, lo cual es absolutamente inaceptable. El funcionamiento de algunas características no es bueno. ¿Por qué una casa necesita dos o tres puertas corredizas de vidrio consecutivas? Ahora entendemos por qué no te dejan entrar a la casa club antes del cierre de la compra. No es exactamente la comunidad que buscábamos y esperábamos... Las puertas de la comunidad parecen funcionar con menos frecuencia de lo que funcionan correctamente. En general, ha sido decepcionante; sin embargo, haremos que esta casa funcione con las correcciones que haremos. ... Más

La experiencia es bastante decepcionante, pero desde que lo compré no tengo otra opción. Por ejemplo, cualquier adición o modificación solo puede ser realizada por contratistas externos; de lo contrario, la garantía queda anulada. Cuando contacto con un tercero para solicitar una adición, me cobran de 3 a 4 veces más.

Decidimos comprar una propiedad de inversión en Florida y nos decidimos por Oak Hammock en DeLand. Nuestra vendedora (Madison) fue excelente al ofrecernos un trato irresistible, y Lennar, en general, nos ofreció un cierre de venta en efectivo rápido y (prácticamente) sin contratiempos en 3 semanas, lo cual nos alegró mucho. Su agente de cierre, Kristen, estuvo al tanto de todo hasta el cierre. El proceso de cierre fue rápido y sin complicaciones, algo que agradecemos enormemente. En cuanto a los "problemas", fueron relativamente menores; sin embargo, los problemas sin resolver han empañado la experiencia en general. Las llaves de la casa se enviaron a otra urbanización por error. No fue para tanto. Nos dijeron que cambiáramos las cerraduras y que nos reembolsarían el dinero. Le pagué a nuestro administrador de propiedades menos de $100 por esto, lo cual creo que fue un muy buen trato. Seis semanas después de enviarle el recibo a Kristen y varios correos electrónicos de seguimiento después, me di por vencido, así que asumiré la pérdida. Simplemente no vale la pena dedicarle tiempo a esto. Un problema similar con el mando a distancia del garaje: solo funcionaba uno de los dos. De nuevo, no es el mayor problema, pero nos dijeron que lo reemplazarían. Seis semanas después, también me di por vencido y compré un control remoto universal por unos 20 $. De nuevo, no es cuestión de dinero, sino de que me estafen por menos de 120 $, después de haberles pagado más de 300 000 $ en efectivo, y, de nuevo, simplemente no vale la pena seguir insistiendo. La casa en sí está bien; principalmente problemas estéticos por un trabajo descuidado, pero eso es bastante común en cualquier constructor (esta fue mi sexta compra de obra nueva). Algo que no solucionaron fue que la cerradura de la puerta corrediza de cristal no cerraba bien. Por suerte, nuestro (nuevo) inquilino lo reparó él mismo, así que al menos no me costó más dinero. En resumen, estamos satisfechos con el trato y con la casa en sí; son los problemas posteriores al cierre los que hacen que esta experiencia pase de ser de 5 a 3 estrellas. ¿Volveríamos a contratar a Lennar? Sí, si el trato es bueno. También preveo que surgirán pequeños detalles y entiendo que no van a solucionar cosas que deberían ser fáciles de solucionar. Mi principal preocupación sería si surge un problema grave. Si no se ocupan de los detalles menores, uno se pregunta qué pasará si se trata de una reparación costosa. Simplemente tendría que esperar que el inspector de viviendas que contratamos (como hacemos con cada propiedad que compramos) lo detecte y no cerremos la compra hasta que esté reparado. Desafortunadamente, completé la inspección interna de Lennar antes de que quedara claro que no me iban a reembolsar los gastos mencionados. Realmente pensé que no sería un gran problema que me lo reembolsaran. Así que es culpa mía. La próxima vez (si la hay), esperaré a que todo esté resuelto a mi entera satisfacción antes de completar una inspección. ... Más

Tengo un bordillo sin terminar frente a mi casa. Una caída de 4 a 5 pulgadas podría provocar lesiones graves al sacar nuestros vehículos de la calle. Aún no se ha hecho, pero está cerca de hacerlo; no se ha hecho nada.

En general, el proceso fue relativamente sencillo, ya que todo se realizó a través de sus solicitudes en línea. La parte del proceso que finalmente dejó un mal sabor de boca fue después del cierre. La casa no se limpió como me había asegurado nuestro representante, Bert. Los baños (especialmente las duchas) estaban sucios, el suelo de los pasillos estaba embarrado, los zócalos sucios, etc. Después de varios mensajes, el gerente de construcción finalmente consiguió que viniera una persona de limpieza, quien, por lo visto, solo barrió el suelo. Mi familia y yo fuimos los responsables de la limpieza después del cierre, ya que mis mensajes a Bert y los correos electrónicos a otros miembros del equipo no recibieron respuesta. Por último, pero no menos importante, hubo un problema con la limpieza del alcantarillado, que estaba al ras del suelo, ya que debería estar a un mínimo de 10 cm (todas las demás casas de la calle siguen esta línea). Nuestro representante, Bert, junto con nuestro gerente de construcción, César, me aseguraron antes del cierre que ese problema se solucionaría cuando se instalara el césped, y como esperaba, no fue así. En definitiva, fue culpa mía por creerles al pie de la letra y firmar. Ese es mi consejo para cualquier futuro propietario. ... Más

Nos encanta Webbs Reserve. El cierre no fue fácil y la falta de comunicación con Lennar fue decepcionante. Han respondido a las solicitudes de servicio desde que cerramos. Asegúrese de revisar los detalles del contrato para detectar cargos adicionales ocultos.

Nuestra experiencia al comprar una casa ha sido algo decepcionante. Aunque estábamos emocionados por mudarnos, la calidad general de la construcción parece barata, con materiales de baja calidad. Hemos tenido varios problemas, incluyendo accesorios sueltos, algo que no debería ocurrir en una casa nueva. Lo bueno es que ofrecen un retoque de pintura y yeso de cortesía, lo cual se agradece. Su respuesta a los problemas ha sido aceptable, pero no excelente. En general, esperábamos mejor calidad y atención al detalle para una casa nueva. Si bien algunos aspectos de su servicio son decentes, la construcción en sí deja mucho que desear. ... Más

Comprar con Lennar fue un proceso bastante directo y sencillo. Hay varias personas que te guían durante la compra de una casa si es tu primera vez. Esperar a que se construya la casa es probablemente la parte más emocionante. Los únicos pequeños problemas que he tenido con la casa son detalles estéticos, como que los zócalos no están completamente al ras del suelo (me explicaron que los cimientos no siempre van a estar 100 % planos), muchos pomos sueltos, el marco de la puerta corrediza de vidrio no está instalado correctamente, las puertas están ligeramente inclinadas en lugar de al ras del marco y varias discrepancias en la pintura. Las puertas son de menor calidad debido a que son huecas, por lo que se escucha mucho dentro de la casa. Las únicas puertas macizas son la del garaje y la puerta principal. Parece que muchos de los pequeños detalles que encontré durante mi inspección de control de calidad se pasaron por alto durante el proceso de construcción. Lo entiendo. Mi casa se construyó en solo tres meses, pero nunca pensé que eso fuera excusa para un control de calidad deficiente y una construcción apresurada por el precio que pagué. Aparte de eso, personalmente me encanta mi casa Lennar, solo diría que presten atención a los pequeños detalles al inspeccionarla. ... Más

Missy, nuestra agente de ventas de Lennar, ha sido absolutamente fantástica. Su apoyo durante todo el proceso de compra de la vivienda, e incluso después de la misma, ha sido excepcional. Ha sido absolutamente excepcional, con un trabajo excelente. Dicho esto, hubo dificultades ajenas a Missy que han sido decepcionantes al trabajar con Lennar CS. Hemos encontrado algunos problemas con la calidad de la construcción. Por ejemplo, los extractores de aire (de la estufa y del baño) de la casa parecen ser un problema común, como lo confirman las conversaciones con los vecinos. Hacen un ruido metálico muy fuerte incluso con el más mínimo viento. Desafortunadamente, cuando solicitamos a Lennar que investigara y resolviera esto, nuestra solicitud fue denegada. Tendremos que buscar otras soluciones, ya que el ruido suele ser insoportable, especialmente al intentar dormir o trabajar. Además, las paredes exteriores son notablemente delgadas. En una de las habitaciones, puedo oír a los vecinos a través de la pared exterior como si estuvieran a solo unos metros de distancia. También he visto clavos que sobresalen de la alfombra, lo cual es anormal (no son tiras que la sujetan). También me denegaron la solicitud de revisión. Las ventanas tienen algo de suciedad o incluso daños, como marcas de rozaduras. Lennar aceptó enviar limpiadores de ventanas profesionales para ver si se puede hacer algo. También había un lavabo del baño de la planta baja con un gran desconchón roto en el desagüe. Van a enviar a alguien para que lo revise. En general, todos han sido amables en persona, pero me cuesta conseguir ayuda en áreas que no pensarías que serían un problema en una casa cara. Sin embargo, los electrodomésticos funcionan de maravilla. ... Más

Las inspecciones de construcción fueron de muy baja calidad. Fueron descuidados y se perdió la confianza en el gerente de inspección. Hubo muchas quejas cosméticas y tuvieron que sacarse los dientes para hacer ajustes. Recomendaría que Lennar evaluara a su gerente de construcción y su definición de lo que es la calidad.

Nuestros dos problemas principales con esta casa son el mal diseño interior y la mano de obra. Al final, abordaré un tema aparte, la relación entre el constructor y el comprador. Para una casa de este precio, faltan ciertos elementos esenciales, como cajones apilados en la cocina y el baño, falta de lugar para montar barras para toallas, gabinetes superiores de cocina demasiado bajos y cajones de cocina tan anchos que se desperdicia espacio. Una de nuestras mayores quejas es la falta de barras dobles en los armarios. He tenido dos casas nuevas y he vivido en otras en desarrollos planificados; nunca he visto armarios sin barras dobles en al menos una pared. El armario del dormitorio principal es enorme, pero ¿de qué sirve si el espacio de la pared se utiliza de manera ineficiente? Ninguno de estos elementos es caro de solucionar, aunque la encimera de la cocina es extrañamente pequeña, mientras que la isla es más grande de lo necesario. Mi impresión es que estas casas están diseñadas por personas que nunca han tenido casas. En cuanto a la mano de obra, el trabajo de los paneles de yeso es descuidado. Los encargados de la garantía vinieron y arreglaron los paneles de yeso en un área, pero se negaron a abordar otros problemas de paneles de yeso. Nuestro pintor señaló las imperfecciones de los paneles de yeso mientras pintaba. No tuvimos más remedio que pintar sobre las áreas que necesitaban reparación, pero los encargados de la garantía nos preguntaron por qué no enviamos al pintor a casa. Luego discutimos sobre quién paga la pintura para volver a cubrir las áreas que necesitaban reparación. Lennar finalmente aceptó comprar la pintura, pero no estoy seguro de por qué fue siquiera una pregunta. En cuanto al tema de los paneles de yeso, aparentemente el estándar para desarrollos de gran volumen se llama "Nivel 3", lo que significa que el acabado se ajusta a un estándar que los profanos no pueden conocer. Es justo, pero el inspector de paneles de yeso se lamentaba de que el Nivel 3 no esté diseñado para recibir pintura cáscara de huevo. No usamos cáscara de huevo, era acabado satinado, pero si ese es el caso, en ningún momento el constructor nos avisó de que no se recomiendan ciertas pinturas. Algo que no me afecta tanto como a otros propietarios es la gestión del agua de lluvia mal pensada. El año pasado llovió mucho, pero este año ha sido ligero, pero si llueve mucho, algunos modelos dirigen fuertes corrientes de agua directamente sobre los pasillos de entrada y las puertas del garaje, lo que no solo incomodará a los propietarios, sino que potencialmente dañará los adoquines. Otro problema es el diseño desconsiderado del acceso a la puerta del patio trasero y la puerta principal, si un propietario desea construir un camino que conecte la entrada con el camino delantero. Las plantas obstruyen el camino, sin duda, pero en la puerta trasera, está la caja de control para el riego justo en el camino. Uno de los primeros propietarios incorporó la cubierta de la caja de riego en el camino de adoquines, pero esas cubiertas no están diseñadas para soportar mucho peso. La cubierta podría colocarse fácilmente en algún lugar que no obstruya los caminos, particularmente en una casa de última generación donde la persona que ocupa la unidad de última generación podría caminar directamente hasta la puerta principal separada. Inevitablemente, será necesario quitar o reubicar las plantas, lo que no parece coherente con las pautas de CC&R. Lo que nos lleva a mi tercer punto. El constructor no ha hecho nada para ayudar al comprador a obtener documentos clave como CC&Rs, información sobre el código de pintura y las especificaciones de los materiales, contactos de la asociación de propietarios, contactos de la empresa de gestión, etc. Finalmente, el conserje me proporcionó acceso a una carpeta grande que contenía docenas de documentos, la mayoría de los cuales eran relevantes para el comprador, pero contenía los CC&Rs. Hay dos asociaciones de propietarios: no hubo ninguna explicación sobre qué funciones realizan respectivamente, quiénes son los contactos ni nada sobre el proceso de revisión arquitectónica o los contactos. El conserje me pasó una carta de presentación que no había visto antes, que contenía la información anterior, pero esos materiales deben entregarse al comprador en el momento del cierre. En pocas palabras, diseño descuidado, mano de obra interior descuidada (solo puedo esperar que el exterior no sea igual) y manejo descuidado de la información clave del propietario. ... Más

No responde a los problemas de garantía, decepcionado

Su seguimiento y capacidad de respuesta a los defectos de construcción posteriores a la compra son abismales. ¡¡¡Respaldamos su producto!!!