Reseñas de Lennar

Muy mala comunicación por parte de nuestro comercial, siempre evasivo sobre cuándo iba a salir a la venta nuestra casa ya que era modelo. Nos vimos obligados a hacer la reserva en casa después de que nos dijeron que estaba disponible para comprar. El día que se puso a la venta, de repente tuvimos otra reserva, luego tuvimos que ofrecer más dinero para conseguir la casa. Todo un juego para conseguir más dinero. Sentimos que no nos trataron como un cliente valioso, sino más bien como un inconveniente.

El proceso de la hipoteca es absolutamente ridículo: a las casas les falta aislamiento, los electrodomésticos que instalan no son viejos, se llevan artículos que deben incluirse cada vez que aumentan el precio y las casas para comunidades con restricción de edad no son aptas para personas mayores. ponen aire frío en los techos de 10 pies y no donde se pueden cambiar. ¡Lo único bueno que puedo decir es que en mi comunidad el equipo responsable de reparar pequeños artículos es bueno!

Ama la comunidad y cómo se está volviendo. Desafortunadamente, todavía lidiando con problemas, mi casa no tiene empatía en absoluto para solucionar problemas

Baja calidad y artesanía deficiente.

Muchos problemas (inicialmente) para obtener alguna respuesta sobre problemas de garantía. La empresa contratada que administra la Asociación de Propietarios y el Club no responde COMPLETAMENTE. Mi esposa y yo hicimos un total de aproximadamente 10 llamadas o correos electrónicos y no obtuvimos una sola respuesta. NI UNO. Tuve que ir a la oficina (dos veces) para enviarles un mensaje. En este caso, he recibido una respuesta, pero siempre es una respuesta parcial. Los correos electrónicos de seguimiento quedan sin respuesta. Los otros grandes problemas incluyen que los escombros de la construcción son los peores de cualquier casa que haya comprado. Los subcontratistas dejan basura en el suelo cuando los contenedores de basura están llenos o retirados. Por último, se toman decisiones arquitectónicas para proporcionar la solución más barata para el constructor. Tenemos servicio eléctrico de 150 amperios, lo cual no es suficiente en una comunidad que no proporciona gas. Un calentador eléctrico de agua de 50 galones es estándar en una casa de 8 habitaciones. El agua caliente se acaba después de la tercera ducha. ... Más

No he tenido noticias del equipo de atención al cliente después del 3/10. Sé que algunos de los contratistas me visitarán para el cuidado posterior, pero no compartimos ningún plan y no recibí ninguna actualización. Recientemente, llamé y envié mensajes de texto al equipo de atención al cliente y no supe nada de ellos. Esta es mi primera casa y estaba muy emocionado. Sin embargo, realmente tengo que decir esto. La forma en que terminaron la casa no es realmente hermosa y todos los pequeños detalles me están molestando porque sigo viéndolo. Sé que todavía estoy bajo el período de garantía, pero me pregunto cuál es el propósito de tener garantía cuando apenas se ocupan de ella. ... Más

Construido demasiado rápido; mano de obra pobre; muchos elementos de la lista de tareas pendientes; tarda demasiado en solucionarse después del cierre debido a que no hay ningún incentivo para hacer algo más rápido que el paso de un caracol.

Nuestra experiencia de compra de vivienda tuvo algunos altibajos (nuestro representante de ventas, Denise, fue excelente en todo momento y obtuvimos 2 mejoras inesperadas) y muchas bajas. Las bajas comenzaron cuando nos informaron que las funciones etiquetadas en los documentos de Lennar como "opcionales" no estaban disponibles o las selecciones no estaban disponibles durante el proceso de selección. También nos decepcionó cuando el gerente de construcción nos dijo cosas que harían los contratistas (como atornillar el contrapiso clavado del segundo piso y barrer el concreto antes de instalar el piso) que no se hicieron o no se hicieron de manera adecuada, lo que causó chirridos y sonidos de estallido debajo del acabado. piso. Ahora que estamos en nuestra casa, notamos que el trabajo de acabado es muy decepcionante: pintado sobre paneles de yeso perforados en toda la casa, compuesto de paneles de yeso en la mayoría de las placas de salida / pared (debido a que no se quitan las placas antes de aplicar el compuesto y no limpiarlos después), falta lechada alrededor de los tomacorrientes en la barra posterior de la cocina que deja huecos visibles, lechada de azulejos desiguales y descoloridos en los baños, molduras / costuras descuidadas que se están separando y pelando, agujeros en el acolchado de la alfombra y otros problemas. Además de todas las reparaciones necesarias, hemos estado pidiendo las 3 mosquiteras que faltan en las ventanas durante 3 meses y nos siguen diciendo que vendrán, pero todavía no hay mosquiteras. También hay varias inconsistencias en los mismos planos de planta en el vecindario: algunos tienen abridores de puertas de garaje con Wi-Fi, diferentes ubicaciones de bajantes de canalones y cajas de interruptores, diferentes números de casas y solo algunos tienen granito en la ducha. Finalmente, las comodidades del vecindario no han comenzado a construirse a pesar de que la primera fase del vecindario está construida en un 95% y no hay información sobre cuándo comenzarán a construir. Lo que comenzó como un proceso emocionante y divertido se convirtió en una situación frustrante y decepcionante. Ha habido cierta rotación con el personal de construcción / garantía de Lennar y se han tardado aproximadamente 2 meses en finalmente comenzar con algunas de las reparaciones necesarias. Nos complace que exista la garantía de Lennar para hacer las reparaciones, pero es tedioso y perturbador tener diferentes personas dentro y fuera de nuestra casa durante el último mes con más reparaciones necesarias, todo durante una pandemia. En este punto, no recomendaría una nueva casa de Lennar a nadie. ... Más

En general, fue una buena experiencia. Prestamista preferido fue horrible. Venga y descubra que la Asociación de Propietarios de la comunidad es terrible y que hay niños al azar en el vecindario que destrozan cosas.

La casa es genial, pero después de 4 meses viviendo en ella, todavía tengo problemas sin resolver. Pasé por 2 gerentes de construcción y 1 supervisor, y a este ritmo, no tengo idea del estado de nada ... bastante frustrante.

La casa está bien aislada, pero la iluminación y los accesorios del baño deben renovarse. Quienquiera que esté usando para terminar el jardín debe ser reemplazado, porque la pendiente de la parte trasera de la casa podría haberse hecho mejor, y simplemente tiran el césped.

¡Estas casas se juntan tan rápido que la calidad de la mano de obra de los subcontratistas es horrible!

Debido a la pandemia de COVID-19, era algo comprensible que su oficina tuviera una interacción limitada con sus clientes; sin embargo, fue muy difícil llegar a ellos para las preguntas que teníamos al intentar comprar y cerrar nuestra casa con Lennar. Siempre respondían tarde a nuestros correos electrónicos y llamadas telefónicas. Tuvimos que intentarlo varias veces para obtener las respuestas que necesitamos para pasar al siguiente paso. Durante los últimos días, mientras cerraba la casa, fue difícil contactarlos con preguntas y conocer el estado del proceso de cierre. Después de mudarnos a nuestra nueva casa, la respuesta del servicio al cliente a nuestras solicitudes de servicio ha sido deficiente, demorada y frustrante. Hubo muchos problemas que encontramos en el momento del recorrido final antes de mudarnos, pero solo la mitad de la lista fue reparada cuando nos mudamos. Encontramos más y más elementos que requerían reparaciones, pero la respuesta de Lennar ha sido insincero y deshonesto. Prometieron que todos los elementos que pusiéramos en la lista de reparación serán atendidos lo antes posible, pero hasta el día de hoy, solo han logrado reparar algunas cosas en la lista, es decir, el 30% de los elementos de la lista. Tuvimos que seguir preguntando lo mismo una y otra vez hasta que uno o dos elementos de la lista fueran atendidos, y luego no hubo respuesta del representante de servicio al cliente de Lennar. Cada vez que solicitábamos las reparaciones, solo se nos ofrecía una promesa engañosa y falsa. Además, la casa tiene tantos problemas que necesitan reparaciones, nos decepcionó mucho la mano de obra y los materiales que utilizó Lennar para construir la nueva casa para los compradores. ... Más

Mala calidad de los materiales utilizados en los gabinetes de la cocina y los tocadores del baño. Se tuvieron que hacer muchas reparaciones antes de la mudanza y después.

Todavía estoy esperando que los artículos se completen a partir de diciembre, algo de la artesanía, aunque cosmética, descuidada.

Experiencia promedio, varios problemas aún abiertos. Estamos en el hogar, al final de la lista de prioridades

Llevo desde Navidad. Todavía tengo problemas que deben abordarse

El diseño de la casa es muy agradable al igual que el exterior, sin embargo, algunos materiales utilizados en el interior son muy económicos. La alfombra es muy fina y el acolchado está lleno de bultos. Se necesitaban muchos retoques de pintura, que Lennar ha respondido muy bien para corregir. Descubrimos nuevas grietas o estallidos de uñas de vez en cuando, que sabemos que serán reparados por Lennar, pero sigue siendo descorazonador. No se incluyeron canalones, lo que provocó graves problemas de formación de hielo durante el invierno.

Lento para responder a los problemas críticos de la garantía El servicio al cliente y los representantes del cliente necesitan mejorar la comunicación, la confiabilidad, la realización de trabajos / reparaciones y la propiedad para resolver los problemas de la garantía.

He tenido varios problemas y la mayoría se han resuelto. El piso de mi garaje me está molestando mucho porque hay varias grietas en el piso de cemento. Se extienden fuera del garaje y se detienen en los adoquines. Me dijeron que por el coronavirus tendría que esperar a que lo vieran. Cuando compré una casa de Pulte, el piso del garaje era tan perfecto que pude poner epoxi y rociadores que lo hicieron hermoso.

El proceso de compra fue el anunciado. Es una casa en una caja, y la iban a construir tanto si la compramos como si no. El personal fue muy servicial durante todo el proceso y flexible con nuestros horarios. La casa en sí es hermosa en la superficie, pero la calidad y la artesanía nos hacen dudar seriamente de que alguna vez compraremos otra. Cosas simples como pintar descuidadamente sobre los escombros en lugar de limpiarlos primero han sido extremadamente decepcionantes. Y no se trata solo de problemas puntuales, estas cosas están en todas las habitaciones. Tampoco se trata solo de cuestiones estéticas. Tenemos un techo abovedado y aproximadamente 60 lf de barandilla funcional que simplemente no es resistente. Se bambolea con el menor toque. No confiamos en él y tenemos un niño pequeño en casa. Cosas así son inaceptables en una nueva construcción de este precio. También nos ha decepcionado la limpieza posterior a la construcción en nuestro techo, canalones y patio. Lennar publica un letrero en cada comunidad sobre su política de limpieza "Todos los intercambios, todos los días" o algo así. No podría estar más lejos de la verdad. Siempre había un desorden masivo de basura, botellas de cerveza, clavos, tornillos, chatarra, etc. Al cerrar vimos revistas enteras de clavos en nuestro patio. Hasta el día de hoy tenemos clavos oxidados, chatarra, etc. esparcidos por todo nuestro patio y por todo nuestro techo y canalones. Es un trabajo de limpieza básico que no deberíamos tener que hacer para mudarnos a un hogar seguro. ... Más

Los problemas con la casa después de la mudanza afectan las calificaciones. El servicio de atención al cliente no puede corregir los problemas.

Cerré la propiedad el 30/11/2019, pero no me mudé hasta el 21/03/2020. Había escuchado de propietarios que se habían mudado antes que yo que la calidad del agua era terrible. Olía a huevos podridos. Esperaba que este problema se resolviera para cuando me mudara, pero no lo ha hecho y tengo que hervir el agua antes de poder usarla. Hay más problemas pero no tengo suficiente espacio para continuar.

La calidad es barata y el precio de la casa es demasiado alto. Definitivamente todo es estándar mínimo solamente.

Amo mi hogar, el diseño y la funcionalidad. Lo que no aprecio es el pobre trabajo de acabado. El trabajo de pintura, masilla y acabado general es muy deficiente. Tuvimos un cambio de directores de construcción y eso, junto con el cierre de nuestro fin de año para el constructor, hizo que el proceso de la caminata, etc. fuera un desafío.