Reseñas de Lennar

Trabajo de pintura deficiente en toda la villa, las paredes y los paneles de yeso se marcan y se descascaran fácilmente. La ubicación de ambas mangueras de agua es correcta, una dentro de la parte trasera de la pared del garaje y la otra en la pared del patio pavimentado debería estar más alejada de la toma de corriente. Algunos gabinetes de la cocina se abren entre sí. Las estanterías del armario son demasiado altas y debería haber más de una estantería en cada armario. Tuve que colocar más estanterías en algunos de los armarios.

Definitivamente quédate detrás de ellos si quieres que se hagan las cosas...

Gran experiencia con Adrianne, nuestra asesora de ventas. Hasta el día de hoy, es muy especial verla en la comunidad. Se ha mantenido amigable con nosotros y gentilmente nos presentó a nuestros vecinos. Tuvimos algunas dificultades con el seguimiento de los artículos de construcción. Nos apresuraron a cerrar el 31 de diciembre con varios artículos pendientes; en particular, los acuerdos de jardinería entre Lennar y la Asociación de Propietarios. El acuerdo era que el constructor limpiara el área de "amortiguación" entre el límite del lote y el campo de golf. Esto requirió muchas llamadas telefónicas y seguimiento de personas que no son parte de su equipo de construcción. El área fue cortada, pero la instalación acordada de paja de pino no se ha completado hasta el día de hoy. Tampoco me impresionó la calidad de la construcción. Se nota que la gente estaba apurada para hacer su trabajo ya que la pintura fue descuidada. Había un peligro de seguridad con la ducha de vidrio que tuvimos que arreglar. El soporte para el vidrio estaba sujeto por un anclaje para paneles de yeso y se cayó del techo con bastante facilidad cuando se quitó el vidrio. Algunas otras cosas pequeñas que no se consideraron son; No hay luz en la ducha del baño de invitados, la puerta del armario principal debería haberse colocado para que se abriera en el lado opuesto para proporcionar más espacio de trabajo y no hay luces en el tocador del baño. Estos son solo algunos de los problemas que hemos descubierto. Los electrodomésticos son baratos y lo más probable es que deban reemplazarse en un futuro cercano, específicamente el lavavajillas y la lavadora/secadora. En general, estamos bastante satisfechos. Ojalá hubiéramos podido participar más en la construcción y haber tenido la oportunidad de elegir diferentes niveles de acabados. ... Más

El agente inmobiliario en esta compra no trabaja para mí.

Esta es mi primera casa y elegí a Lennar, pero NUNCA los elegiré de nuevo. Mi experiencia de compra de vivienda fue extremadamente mala de principio a fin. Empecé por conseguir un agente inmobiliario, y le recomendaría un agente inmobiliario a cualquiera, completé la parte del papeleo y fuimos a buscar una casa. Sabía dónde quería vivir, así que fuimos directamente a Spring Grove. El representante de Lennar, George, con el que me encontré primero parecía ansioso por ayudar, pero rápidamente descubrí que no era el representante para mí; se sobrecargaba de trabajo y era muy entrometido. Después de varias veces de llegar tarde, mi agente inmobiliario y yo decidimos buscar otro representante de Lennar, Orin. Al principio, Orin era receptivo y atento, pero eso disminuyó rápidamente después de que firmé los papeles para una casa. Dejó de responder correos electrónicos, mensajes de texto, etc. Luego vinieron mis recorridos, en mi primer recorrido encontré muchas imperfecciones, pero eso es de esperar. Chris dijo que todo estaría arreglado y que la casa estaría limpia cuando yo pasara por allí para darme la bienvenida, así que dije que estaba bien. Cuando pasó por allí para darme la bienvenida, la casa no estaba limpia y todavía había cinta azul en muchos lugares. Puedo decir que el gerente de construcción, Kyle, fue la única parte genial de esta experiencia. Fue de gran ayuda, cuando no tenía que serlo, y lo agradezco mucho. Llegó el día del cierre, la casa todavía no estaba limpia ni en condiciones, pero Kyle, el gerente de construcción, vino para hacer lo que pudo y volvió a enviar al equipo de limpieza. Cuando llegó la persona de limpieza, no el equipo, solo tenía una toalla. ¿Qué se supone que debe hacer sin productos de limpieza? Siguiendo adelante, abrí los servicios públicos a mi nombre, como se supone que se debe hacer. Poco después de eso, instalé mi sistema de seguridad y recibí mis primeras dos facturas de servicios públicos. Me di cuenta al instante de que los equipos de construcción me estaban robando el agua después de verlos hacerlo en mis cámaras. Presenté una queja, lo cual no es fácil de hacer a través de Lennar, y finalmente alguien me devolvió la llamada. Chris me informó que Lennar no reembolsa el dinero. Esto me pareció interesante porque tengo que pagar por agua que NO consumí, ya que no me mudé hasta el 23 de diciembre. Claramente, Lennar no se hace responsable de sus equipos ni de los equipos de terceros. Esto me enfurece y no me parece justo en absoluto. Por eso, cuando me preguntaron cómo había sido mi experiencia y si recomendaría a alguien a Lennar... ¡Nunca más! ... Más

Comprar la casa fue muy bueno, todos en Lennar fueron serviciales y profesionales. Una vez que nos mudamos, fue necesario intentar varias veces conseguir que alguien terminara las reparaciones acordadas en la visita guiada. Muchos no acudieron a las citas, no volvieron a llamar ni reprogramaron la compra. Fue muy decepcionante y frustrante. Supongo que conseguir la financiación y el cierre de la compra de la casa fue la parte más importante del proceso para Lennar, no el servicio al cliente ni la atención al cliente.

He estado viviendo en mi nueva casa durante 6 semanas y desde el primer día he visto un problema de drenaje frente a mi casa que me preocupa. Me preocupa que afecte la casa o mi camino de entrada más adelante. He visto que los constructores han hecho algunas reparaciones, pero no están solucionando la causa del problema. Siempre hay un área que permanece húmeda. Esto ha sido un dolor de cabeza ya que no esperaba lidiar con esto desde el primer día en una casa nueva. Seguiré comunicándome con los constructores hasta que esto se resuelva. Ojalá pronto. He visto al menos 7 casas en mi cuadra con problemas iguales o peores, pero tampoco veo ningún progreso en ellas. ... Más

Mi casa fue construida muy mal. No siento que al equipo de construcción de Lennar le haya importado realmente el aspecto estético de la casa. Las cosas que dijeron que eran "normales" no lo son. Hay zonas a las que les falta pintura, enormes desconchones en los marcos de las puertas que acaban de ser pintados. Zócalos que parecen de hace 5 años, instalados y pintados. Textura irregular. Problema con el calentador de agua que no parecen poder arreglar después de 5 citas. Desconchones en los gabinetes de la cocina que pintaron. Estoy muy decepcionada y muy infeliz de no poder disfrutar de mi nuevo hogar. ... Más

Hemos estado en nuestra unidad durante aproximadamente un mes y nos hemos comunicado con Lennar 3 veces sobre los problemas que hemos tenido con la unidad. Este proceso virtual para abordar un problema no es de ninguna ayuda. Un problema que planteamos sobre un defecto de diseño se negaron a enviar a alguien para que lo revisara. Otro problema que afirman es que funciona correctamente. Grandes burbujas de aire salen de ambos inodoros mientras la ducha no drena, seguidas unos minutos después por toda el agua que se succiona repentinamente de la ducha y ambos inodoros se consideran "funcionamiento correcto". No estoy impresionado. ... Más

El equipo de ventas es genial. El equipo de gestión del proyecto está formado por gente agradable, pero permitió una mala mano de obra por parte de algunos de los subcontratistas. Varios problemas de estructura, incluidos múltiples agujeros pequeños y grandes en el revestimiento, revestimiento que no estaba al ras, montantes principales faltantes, montantes de pared arqueados, etc. La carpintería de acabado es deficiente, incluidas las juntas horribles en los zócalos y las molduras de corona, los huecos de las puertas que están desnivelados, las puertas interiores que se cortaron torcidas, etc. La lavadora/secadora apilable en la suite Next Gen no se instaló correctamente (es decir, la manguera de descarga no se instaló en el desagüe, lo que provocó que el agua se descargara por todo el piso). La grieta en el piso del garaje se abrió dos días después de que se vertió (no se utilizan mallas de alambre ni fibras de fibra de vidrio en el hormigón). El sello del umbral no se instaló correctamente en el garaje. Las luminarias de pared del baño se instalaron demasiado bajas (se engancharon durante la caminata de celebración) y tuvieron que levantarse antes del cierre. La reparación de paneles de yeso en el segundo baño se completó mal después de que se levantó la luminaria. Sin embargo, el mayor error es que el equipo de HVAC no instaló el sistema de zonas separadas en la suite Next Gen por el que pagamos. Esto se solucionará (con suerte) en algún momento en el futuro cuando el clima mejore, pero esto genera un inconveniente increíble y la posibilidad de que se produzcan otros daños si el contratista de HVAC corrige este problema. ... Más

Hubiera sido bueno hablar con el cliente antes de enviar la solicitud para que hubiera suficiente margen para negociar los precios esperados. Sin embargo, la persona hizo todo lo posible para negociar, pero como esta era nuestra primera experiencia de compra de una casa, pensamos que podría ser un poco mejor y más transparente.

El proceso de compra de la casa fue excelente, cada persona durante todo el proceso, desde la visita a la casa hasta el proceso de solicitud, fue muy amable y me explicó las cosas de una manera que pude entender. Todos los representantes de Lennar durante el proceso de compra de la casa fueron excelentes, minuciosos y rápidos en la respuesta y los recomendaría a cualquiera. Los problemas comenzaron 30 días después de que nos mudamos. Notamos moho en la pared y resulta que había un agujero en una de las tuberías que causaba una fuga y el moho se extendió a nuestro baño principal y al lavadero. Ahora ha pasado un mes desde que tuvimos originalmente la fuga de la tubería. Se han quitado los paneles de yeso de los lugares afectados y nuestro gabinete y lavabos del baño, nos dijeron que nuestros reemplazos estarían aquí dentro de una semana y que todo estaría reparado. Ya ha pasado un mes, todavía estamos esperando. Se habían quitado y reemplazado los paneles de yeso, pero estamos esperando que se entreguen e instalen los gabinetes. No podemos usar nuestro baño principal porque no tenemos lavabos. He intentado comunicarme con nuestro representante de atención domiciliaria varias veces en las últimas dos semanas por mensaje de texto y correo electrónico para obtener actualizaciones, sin respuesta. La parte frustrante de esta experiencia es la falta de comunicación; incluso una respuesta indicando el tiempo estimado de llegada o que están trabajando en ello habría sido suficiente en lugar de no recibir respuesta. Estamos muy decepcionados de que nuestra experiencia hasta ahora se haya visto ensombrecida por esta experiencia negativa, ya que esta es nuestra primera casa y no esperábamos tener problemas dentro de un mes desde la mudanza. ... Más

La experiencia de compra en sí fue buena (ventas y título), pero la experiencia general se vio empañada por muchos problemas de control de calidad deficiente en los acabados. Algunos ejemplos incluyen: - Lechada agrietada en ambos baños, encimeras desconchadas, manijas de los gabinetes que no están alineadas correctamente, electrodomésticos no nivelados, trabajo de pintura interior deficiente, baldosas desniveladas, etc. Les dimos una lista de verificación de dos páginas antes del cierre y ahora han pasado dos meses y solo se han arreglado alrededor de 4 de los 20 elementos. Esta es una casa de vacaciones para nosotros y le dijimos al gerente de construcción que estábamos bien siempre que todo se arreglara dentro de un mes del cierre (pueden sentirse libres de ir y venir ya que no estamos allí). Pero incluso las cosas que se suponía que debían arreglarse antes del cierre aún no se arreglaron. Los subcontratistas no están familiarizados con lo que deberían estar haciendo; por ejemplo, el timbre Ring incluido tiene una pieza que debe colocarse dentro del timbre dentro de la casa; Esto no fue instalado en el nuestro (estaba en la caja que nos dejaron) Dentro de la comunidad, las aceras ya se están agrietando, algunas áreas exteriores en los terrenos no están niveladas correctamente (por lo que se forman grandes charcos en el sistema de riego), por lo que el control de calidad es deficiente como resultado de trabajadores baratos y mal supervisados. ... Más

Todavía tenemos algunos problemas con Lennar Title, que paga ciertas tarifas a la empresa CMA/HOA. Todavía estamos en proceso de solucionar ciertos problemas con la casa, pero los asesores de atención al cliente están trabajando en ellos.

En primer lugar, la construcción de la casa fue rápida. Eso es algo bueno y algo malo. La calidad de la pintura exterior está muy por debajo de la media... la calidad del estuco literalmente se cae después de un pequeño golpe o toque. Me da miedo incluso tocar el estuco exterior porque la pintura se quita fácilmente y el estuco queda expuesto. La pintura interior es blanca mate y extremadamente barata sin opciones para cambiarla. Con niños o incluso sin niños, la pintura duró un mes SI ESO y tuvimos que volver a pintar todo el interior de la casa con al menos una pintura semibrillante para que dure unos años. Tuvieron que venir a arreglar una fuga de agua. Personalmente he arreglado 2 puertas ahora porque las bisagras se han desprendido de los marcos de las puertas porque los tornillos no coincidían y eran demasiado pequeños. Así que reemplacé los tornillos yo mismo. Los pisos de madera por los que pagué una prima, los pisos mojados, las direcciones del diseño, algunas habitaciones van de este a oeste y otras de norte a sur... Un buen constructor/instalador debería al menos hacer que coincidan en la dirección, al menos el piso de arriba puede estar todo de norte a sur y el de abajo de este a oeste. Sugeriría a cualquiera que intente comprar casas Lennar que espere hasta que terminen con la construcción de su vecindario porque no asumen CERO responsabilidad cuando se nos clavan tornillos y clavos en los neumáticos de nuestros vehículos. Les hemos preguntado al respecto y básicamente dicen ¡Eso apesta! ¡Es una zona de construcción activa, así que hay que tener cuidado! En serio, ¡estoy buscando activamente clavos para pasar por encima! Sé que tuve que reemplazar 4 neumáticos porque se me clavaron tornillos y en áreas no reparables del neumático. Ya tengo que parchar 3 clavos en el coche de mi esposa y 1 en mi propia camioneta. Hemos vivido en el vecindario durante casi 3 meses y todavía NO hay buzones de correo para nuestra dirección. La oficina de correos, que sé que no está controlada por Lennar, ¡ha perdido toneladas de nuestro correo! Obviamente, la situación del buzón es extremadamente importante y parece que Lennar tampoco ha tenido prisa por solucionarlo... ... Más

Hemos tenido un problema de climatización que aún no se ha resuelto. Nos siguen dando largas. Si no puedes diseñar un producto correctamente, ¡no lo anuncie como tal!

¡Las opciones de actualización del constructor son muy caras!

MCcrea se niega a reparar los conductos de ventilación de los baños que no expulsan suficiente aire. Fui a la casa de dos modelos y todos los conductos de ventilación de los baños expulsan aire fuerte.

Lennar decidió instalar deliberadamente postes que no eran aptos para exteriores en la cerca y de inmediato dijo que la cerca no tenía garantía. Suena muy torcido.

No te sientes sobre casas terminadas.

Lamento decir que el modelo de negocios de Lennar ha cambiado y no para mejor. Hace años construimos una casa nueva en California y fue una experiencia más que agradable. La calidad de la mano de obra durante la construcción es deficiente. Parece ser un estándar de la industria en estos días en toda la industria. Algunos ejemplos incluyen, durante nuestro recorrido final, que casi todas las puertas de los gabinetes, al abrirlas, chocaron contra la pared, otros gabinetes, el refrigerador, etc. Se lo comenté al equipo de construcción y me dijeron "eso es culpa del propietario". Hay muchos, y quiero decir muchos, problemas de pintura en puertas y paredes. Gotea pintura en las puertas, muy poca o de calidad insuficiente. La puerta del refrigerador no se abre por completo porque el espacio para el electrodoméstico es demasiado pequeño. Parece como si fuera un modelo del tipo "vamos a tirar la casa por la borda" y cerrar la casa, y lidiar con los problemas de garantía después del hecho. El primer día aquí, aparecieron aguas residuales en la ducha. Llamaron a una empresa de plomería y no pudieron arreglarlo. La ciudad tuvo que venir y hacer la reparación. Al parecer, “los constructores utilizaron la línea de alcantarillado como un cubo de basura”. Es una lástima que la ciudad haya tenido que corregir el problema. Podría seguir así durante días. Estoy muy decepcionada de que Lennar haya cambiado su modelo. Un aspecto positivo es que han enviado a los contratistas de manera oportuna. ... Más

Demasiados problemas al recibir la casa. La estructura es buena, pero los acabados y los electrodomésticos son de mala calidad. La respuesta de algunos miembros del equipo de atención al cliente es oportuna. El servicio para corregir los problemas puede, a veces, demorar unos días.

La experiencia de compra de una casa está bien, ya que las casas son más como casas de inventario y no hay opciones para elegir, pero no estoy satisfecho con la calidad de la mano de obra y cómo se manejan los problemas. Ya veo múltiples grietas en la casa cerca de las juntas de las paredes.

En general, está bien, pero siento que el proceso de construcción de la casa fue apresurado y debido a esto, la casa no está hecha correctamente, como algunas baldosas desiguales, la ducha del baño tiene lechada que se puede hacer correctamente, etc.

Antes de cerrar, tómate tu tiempo para mirar la casa con lupa porque hay muchos errores por descuido, problemas que te agobiarán después del cierre. No solo tendrás que lidiar con tu mudanza, sino también con solicitar reparaciones por muchos problemas y estar al día con todos los servicios profesionales que tendrán que venir a tu casa para solucionar los problemas. Mira con calma las paredes pintadas, los enchufes, los gabinetes, los electrodomésticos, la puerta del garaje... Tómate tu tiempo porque te ahorrarás muchos dolores de cabeza.