Reseñas de Lennar

Demasiados problemas con la mano de obra y la respuesta a las reparaciones.

Los subcontratistas no se presentan para hacer el trabajo de garantía cuando está programado y deben regresar más de una vez para completar la corrección más simple.

Cerré mi nueva casa de Lennar a fines de mayo de 2019. Poco después de mudarme, se descubrieron varios problemas, uno fue una fuga de agua dentro de la casa, la mayoría de los otros problemas eran relativamente menores. El miembro del equipo de relaciones con el cliente que se me asignó, Rick, ha sido increíble respondiendo a mis tickets y trabajando para corregir los problemas. Sin embargo, los contratistas que vienen a solucionar los problemas han sido mi mayor problema. No quieren ser flexibles y solo quieren pasar MF de 8-3, que es cuando la gran mayoría de los clientes están trabajando. Desde que comencé un nuevo trabajo, no puedo tomar PTO o salir temprano del trabajo para regresar a casa. ¡¡Ha sido un gran inconveniente !! Un par de veces, se ha programado que los contratistas salgan para corregir un problema y ¡simplemente no se presentan en absoluto! ¡No nos preocupan ni nos consideran como clientes! Mis recomendaciones para Lennar: primero, consiga mejores contratistas al principio para que hagan bien el trabajo a la primera. He tenido una nueva construcción antes (una empresa diferente) y no tuve tantos problemas. En segundo lugar, establezca mejores controles de calidad para que la mayoría de los problemas puedan detectarse y corregirse ANTES de que el propietario se mude. En tercer lugar, cuando sus clientes tengan problemas, busque contratistas que estén dispuestos a satisfacer la demanda de los clientes y puedan trabajar con horarios más flexibles. Si bien a Lennar le cuesta mucho dinero construir casas y corregir errores, todavía hay un enorme margen de ganancia (si no es así, ¿por qué permanecer en el negocio?). Lennar: debe cuidar a sus clientes y brindarles viviendas de calidad, ¡no una casa que se arregla en un par de meses con muy pocos controles de calidad! Amo mi hogar, pero este proceso ha sido doloroso y frustrante. Y honestamente, si tuviera que hacerlo de nuevo, no estoy seguro de que lo haría. ... Más

El proceso de compra estuvo bien, la única persona que fue increíblemente receptiva fue el agente de ventas y ya había asegurado la venta. El Gerente de Construcción cambió 3 veces en menos de 4 meses, y algunos de los elementos que pedimos no estaban terminados. Ciertamente podría haber sido peor, pero absolutamente podría haber sido mejor.

había demasiados detalles incompletos, su trabajo tiene tantas fallas

Construyen rápidamente y siguen adelante sin preocuparse por la calidad de la artesanía y sin la molestia de llegar a arreglar las cosas.

Innumerables elementos quedan por arreglar en un momento posterior. El trabajo de garantía tarda una eternidad

Me encanta mi casa y el desarrollo, pero los problemas que le he presentado a Lennar, que incluyen agua que entra por debajo de la puerta de mi garaje, sistema de cerradura de la puerta delantera suelta y tablero agrietado donde se adjunta la puerta de mi garaje para 2 automóviles, no se han abordado y me comuniqué con Servicio al cliente de Lennar hace más de un mes. A los pocos días, salió un representante y tomó fotografías de las áreas de preocupación y ahora no responde correos electrónicos, etc. y no se ha corregido nada. Otros problemas inmediatamente después de la compra de mi casa me han dado una gran falta de confianza en Lennar. ... Más

Apenas tres estrellas.

El revestimiento exterior y las molduras no son de buena calidad, así como los gabinetes y las puertas son baratos y de baja calidad.

Espero verlo en unos meses.

Realice una inspección antes de que finalice la garantía de 1 año de Lennar. Muchas cosas que corregir.

Desear que tengan más transparencia en el proceso de compra y venta y trabajar con sus asociados no es fácil.

Nos encanta la casa en sí. Nos decepcionó que Lennar solo instalara 1 grifo de manguera exterior en el medio del patio cerrado y también 1 "interior" del garaje. Ambos son difíciles de usar. Tuvimos que gastar mucho dinero para hacer una zanja en el patio lateral e instalar agua en el patio trasero. La calificación en la parte de atrás fue terrible y, nuevamente, tuvimos que pagar bastante para calificarla antes de la jardinería. Muchas cosas pequeñas estaban mal y al principio la respuesta para solucionarlas fue rápida, y ahora solo esperamos y esperamos hasta que alguien corrija otros problemas. Hubo problemas en la avenida frontal donde las líneas de agua se rompieron dos veces. Los trabajadores arrancaron todas las plantas y todavía no las han reemplazado. Hemos pedido varias veces que nos encarguemos de eso, pero no hay ayuda allí. Nuestro aire acondicionado se salió de la carcasa en el ático porque no estaba bien sujeto y tuvo que volver a colocarlo, luego el técnico notó que muchos de los conductos ni siquiera estaban sellados y los pegó con cinta adhesiva para nosotros. Hemos tenido varias ventanas dañadas y algunas han sido reemplazadas. Ahora he notado un corte en la puerta corredera. También el yeso se está agrietando alrededor de la ventana de la sala de estar y aún no hay respuesta. Parece un montón de pequeños problemas teniendo en cuenta la cantidad de dinero que se cobra por esta casa. Estamos un poco decepcionados con la calidad general. ... Más

La calidad de la mano de obra es la peor que he visto. Esta es la tercera casa que construí en los últimos 8 años y la peor. Intentan arreglarlo pero simplemente no saben cómo

Algunas cosas para enumerar 1) Los contratistas de pintura pierden muchos puntos y la pintura exterior tiene puntos débiles donde espaciaron el rociado 2) Los grifos en el dormitorio de la planta baja y el dormitorio principal gotean en el mostrador si se dejan en una configuración de válvula más baja. Lennar declaró que esto estaba dentro de las especificaciones. Tener que comprar grifos que sean lo suficientemente largos como para no inundar los baños. No debería comprar cosas para solucionar los problemas de Lennars. 3) Los pisos están comenzando a separarse y flexionarse bastante. Pisos laminados en planta baja. 4) Problema más grande: la entrada de la entrada se vertió antes de un congelamiento profundo en el invierno. El contratista no cubrió adecuadamente el camino de entrada (plástico usado en lugar de una manta aislante grande) El camino de entrada se ha descascarado y se ha disuelto debido a un vertido inadecuado. He trabajado con Lennar durante más de 4 meses para resolver el problema. Estoy seguro de que no harán nada. ... Más

Muchos problemas con la calidad del trabajo que no son 100% supervisados por el director de construcción. Sigue teniendo problemas. No se quedará mucho tiempo en elm valley, y la próxima casa no será con lennar

Mi casa fue comprada a través de Cal Atlantic pero finalizada con Lennar. Elegimos una cocina de chef y seleccionamos la encimera de granito para nuestra casa. El proveedor eligió granito defectuoso para que yo lo seleccionara y me dio la impresión de que las manchas podrían pulirse. Para mi sorpresa, las manchas permanecen. Tenía la situación notada, la respuesta que recibí no fue la que esperaba. (Elegí el granito y firmé el formulario) Intenté que la situación fallara a nuestro favor por segunda vez y recibí la misma respuesta. Incluso me ofrecí a comprar un granito diferente en el piso del almacén. Me dijeron que Dale Title solo se vendía a desarrolladores. Si pudiera obtener el reembolso de mi pago en efectivo, nos mudaríamos lo antes posible. ... Más

Después de comprar la casa, teníamos elementos que debían ser reparados. Nuestro representante local, Tom, nunca respondería a nuestras inquietudes ni nos daría momentos en los que podríamos esperar que se arreglaran las cosas. Solo después de tres correos electrónicos preguntándole quién estaba por encima de él con quien podíamos hablar, nos respondió y después de 4 meses se arreglaron los artículos. Tres de los contratistas que tenían artículos que debían arreglar simplemente se presentaron sin darnos una cita. Afortunadamente, mi esposa estaba en casa cada vez y pudimos terminar el trabajo. Le pedimos a Tom que nos hiciera saber cuándo iban a llegar los contratistas. Su respuesta fue Oh, pensé que te llamarían. Nuestra impresión general es que después de que Lennar recibe su dinero, ellos rápidamente lo atrapan. Todos los vecinos sienten lo mismo. ... Más

No creo que Lennar tenga a los dueños como su prioridad o preocupación principal. Siento que ese "no" es la primera respuesta a la mayoría de las solicitudes. Definitivamente no creo que Lennar haya hecho todo lo posible para asegurarse de que yo fuera un propietario satisfecho.

Deje de preocuparse por la producción en masa y dedique parte de ese tiempo al servicio al cliente ya los artesanos envían ... "CALIDAD vs CANTIDAD" !!!

Necesito ralentizar un poco la construcción y poner un poco más de orgullo en la construcción. Después de comprar mi casa, comencé a ver las reparaciones de "solución rápida" en la casa. También haz un mejor trabajo con la cerca. Hay tres vallas diferentes en la comunidad. Parece de mal gusto.

El paso es apresurado y es obvio que nadie de Lennar camina por la casa antes de cerrar. Me dijeron que se limpiarían los pisos, pero 3 meses después todavía no puedo quitar la pintura blanca del piso. No hay ayuda para eso o grietas significativas en los marcos de las puertas y los zócalos porque aparentemente eso es cosmético. Si pudiera hacerlo todo de nuevo, insistiría en un segundo recorrido y sería más diligente para asegurar que los problemas se solucionen antes del cierre.

Ojalá tuviera mejores cosas que decir sobre Lennar. Nos apresuraron a cerrar nuestra casa cuando no estaba lista. Se nos presentó sucio. Literalmente, nos tomó casi un mes tener todo limpio por dentro. Hemos tenido problemas con las vigas del piso donde el piso rebota cuando camina sobre ellas. Agregaron una pared de soporte en el sótano que ayudó, pero mi nuevo hogar debería haber tenido las vigas adecuadas instaladas en primer lugar. La empresa de hormigón que utilizan es espantosa. Nuestro camino de entrada es el peor que he visto en mi vida. Tiene exceso de trabajo, picaduras, grietas / astillas y se ve terrible. Supuestamente están trabajando para arreglarlo, pero no estoy conteniendo la respiración. Con nuestro camino de entrada tan malo, nos preocupamos por nuestra fundación en los próximos años. Tantos pequeños problemas con la casa que la hacen muy desagradable. Llevamos más de 4 meses en nuestra casa y todavía no tenemos césped ni jardines. Independientemente de las inclemencias del tiempo, ya deberíamos haber tenido al menos hierba. Si no fuera por el administrador del edificio, probablemente nos hubiéramos ido y nunca hubiéramos comprado la casa. Él ha sido el que ha mantenido nuestra cordura a través de todo esto. Se suponía que esta casa sería nuestra casa para siempre y ahora no sabemos si podemos quedarnos aquí porque no confiamos en la calidad de la casa por la gran cantidad de dinero que gastamos. Es una pena y no recomendaría a nadie que construya con Lennar en este momento. ... Más

Para comprarle una casa a Lennar hay que tener mucha paciencia, no te fíes de todo lo que te digan, sobre todo de los plazos para arreglar las cosas. Tenga mucho cuidado. Y muy detallista a la hora de cerrar ya que habrá muchas cosas mal o faltantes en la casa. Tendrá que tomarse mucho tiempo libre para atender todas las solicitudes de garantía enviadas. Además, preste mucha atención al techo, la temporada de lluvias acaba de comenzar en el suroeste de Florida y hay más de 5 casas construidas recientemente con lonas en el techo. Lennar es una gran empresa y están allí para ganar dinero sin tener en cuenta lo importante que es para la clase media tener una casa. ... Más