Reseñas de Lennar

EspañolOpinión solicitada por Lennar y de ninguna manera con la intención de difamar o calumniar a nadie. Inicialmente, nuestro representante de ventas, Michael, nos sugirió verbalmente precios que despertaron nuestro interés. De alguna manera, parecieron desaparecer. Finalmente, negocié un precio que al menos se acercaba a los precios que había escuchado al principio. Luego me informaron que no tenía autoridad para fijar precios de compraventa y que presentaría mi oferta, pero pensó que no sería aceptable. Más tarde me dijo que Lennar no iba a aceptar mi oferta, pero pensó en una solución que Lennar aceptó. Su solución fue que mi precio de compra sería aceptable si estábamos dispuestos a aceptar pagar un punto de interés completo adicional por encima de mi calificación crediticia excepcional para la que calificaba. ¿A un vendedor sin autoridad que trabajaba en nombre de mis mejores intereses se le permitió de repente pensar en una forma de ayudarme? Michael orquestó un acuerdo que beneficiaría económicamente a Lennar con más de mi dinero. Desafortunadamente para Lennar, pagué mi hipoteca antes de la fecha de vencimiento del primer pago de la hipoteca. Compré mi casa por un precio que me satisfizo y el interés adicional excesivo no me costó ni un centavo. Confíen únicamente en ustedes mismos. Es su dinero. ... Más

El equipo de ventas fue excelente. La comunicación sobre las actualizaciones de la construcción fue excelente. El producto de la casa al finalizar... horrible. Se utilizaron productos baratos para una casa de alta gama y el resultado final fue malo, con MUCHO trabajo por hacer. El seguimiento del servicio de atención al cliente también fue malo. Me gustó la casa, pero me decepcionó la mano de obra.

Nuestra experiencia de compra de una casa nueva tuvo sus altibajos. Si bien el proceso en general estuvo bien, hubo frustraciones significativas, en particular con la comunicación durante la etapa de financiación. La comunicación del oficial de préstamos fue extremadamente lenta y obtener respuestas claras sobre los precios y los incentivos actuales fue un desafío. Mis preguntas se pasaban con frecuencia entre el agente de ventas, el oficial de préstamos y otros empleados, lo que generaba demoras. Desafortunadamente, estas demoras resultaron en que obtuve una tasa de interés más alta de la que podría haber obtenido si las respuestas hubieran sido más oportunas y transparentes. En una nota más positiva, el soporte posterior a la mudanza de Lennar ha sido excelente. Han sido puntuales y atentos cuando se trata de abordar cualquier problema o reparación en la casa, lo que ha sido un alivio. Si bien aprecio la calidad de la casa y el servicio posterior a la mudanza, las ineficiencias y la falta de comunicación clara durante el proceso de compra me dejaron con una sensación de frustración. Espero que Lennar trabaje para mejorar sus sistemas de comunicación para futuros compradores. ... Más

En general, estoy satisfecho con mi casa. El proceso de compra fue complicado. La persona que visitó la casa modelo me decepcionó varias veces. No respondió y cometió un error importante. Utilicé Lennar Mortgage y fue bastante decepcionante.

Comprar una casa puede ser una experiencia abrumadora y Lennar hizo bien en agilizar el proceso. Me sentí muy engañada después de firmar la carta de compromiso y hacer el pago inicial. Las cosas que me dijeron que estaban incluidas, de hecho, no estaban incluidas. Las cosas que me dijeron que se abordarían antes de las inspecciones no estaban incluidas y simplemente se descartaron como "soluciones fáciles". Tuve que devolver documentos varias veces por números incorrectos. Mi agente de ventas desapareció después de recibir la carta de compromiso de mi parte. No pude acceder a mi correo durante una semana y media porque alguien estaba señalando con el dedo a quién tenía mi llave. En definitiva, ahora estamos felices en nuestra casa, pero recomendaría a un nuevo comprador que no se deje apresurar y que LEA todo por sí mismo hasta el más mínimo detalle. ... Más

Hay muchos aspectos negativos que podría destacar sobre mi experiencia de compra de vivienda con Lennar, pero en lugar de eso solo diré que debes asegurarte de tener un buen agente inmobiliario, contratar a tu propio inspector y verificar todo.

El proceso de cierre transcurrió sin problemas, pero los constructores no hicieron un gran trabajo y es decepcionante. Se mencionaron muchos problemas en el momento del cierre, como que no había suficiente agua caliente en la ducha del dormitorio principal, baldosas del piso rotas, unidades de HVAC que no funcionaban correctamente, el paisaje, los dos árboles del frente ya habían muerto y arruinaban el aspecto frontal. El constructor aseguró en la inspección final que se ocuparía de estos problemas después del cierre. Fue mi error confiar en ellos y firmar los documentos de cierre. Ahora han pasado 45 días desde que nos mudamos. Todavía no vino nadie del constructor para reparar las baldosas del piso agrietadas o el LVT. Vino el plomero y dijo que, como la válvula de la ducha está detrás de la válvula, no se puede hacer nada para que la presión del agua caliente vuelva a ser normal. A menos que acepte romper la pared del baño y hacer un desastre después de la mudanza. Llamé dos veces para solicitar el servicio de HVAC, solo una vez apareció el subcontratista de HVAC y dijo "Oh, el freón estaba bajo, ahora debería tener aire frío y un mejor suministro de aire". Nada cambió en 10 días desde la última visita. Todavía hay áreas en ambos pisos que no reciben suficiente suministro de aire y áreas calientes. Incluso cuando enciendo la calefacción, el mismo problema; algunos puntos fríos incluso después de 3 horas de funcionamiento de la calefacción. Apenas sale aire de algunos suministros. La mitad de las plantas de jardinería murieron por completo. Y frente a la entrada, siempre hay agua fangosa estancada debido a problemas de elevación del saco de aire frío que estropea la entrada cada vez que el automóvil pasa sobre el agua estancada. ... Más

Teniendo en cuenta lo que sabemos ahora y la experiencia que hemos tenido durante el proceso de compra de una casa, nos hubiera gustado haber optado por otra opción. La calidad de la obra deja mucho que desear y el uso de materiales baratos en la construcción y el acabado de la casa es muy deficiente, por ejemplo, pintura barata que se mancha y se descascara fácilmente al limpiarla con un paño húmedo. La ducha es bonita, pero no tiene mampara. La pintura de las puertas se desconcha y la suciedad de las paredes interiores no se ha reparado como se prometió después de la inspección final.

Lennar es una empresa con mucho personal para cada momento del proceso de compra. Te guían paso a paso. Pero presionan para la fecha de cierre, y TIENES QUE CERRAR, incluso cuando LOS DETALLES DE LA INSPECCIÓN NO ESTÉN COMPLETAMENTE ACUERDOS. Compré hace casi 2 meses, y todavía no han arreglado MUCHOS detalles del techo, ático, llaves de agua, etc.

Pensé que era lo correcto mudarme a una nueva casa Lennar. Compré un modelo que ya estaba terminado. Aprecio los acabados en este rango de precios y la distribución y el diseño. Hice que inspeccionaran la casa. Resolvieron un par de problemas que encontraron en la inspección, incluido un tomacorriente que debería haber sido GCFI, pero no lo era. Sin embargo, desde que tomé posesión, he estado encontrando defectos en la casa. Internet de fibra incorporado en la casa que no funcionaba. Alfombra sucia donde se había derramado algo y una abolladura en las tablas de vinilo del baño que descubrí antes de mudarme. Un lavabo del baño con las tuberías al revés entre el agua caliente y fría y pintura de mala calidad en algunos lugares. No puedo hacer ningún reclamo de garantía hasta 90 días. Vecinos ruidosos a pesar del discurso de venta sobre su construcción. En defensa de Lennar, todos sus documentos contenían lenguaje que indicaba que el ruido viaja entre paredes compartidas. No debería haberlo ignorado y debería haber prestado atención a esa advertencia. Y este fin de semana, mientras afuera hace 6 grados, mi horno apenas funciona y en la casa hace 61 grados. La llamada de emergencia a la empresa de calefacción, ventilación y aire acondicionado resultó en que me dijeran que las tuberías de ventilación no están bien en el ático, pero que no pueden arreglarlas hasta la próxima semana. El inspector no vio esto porque Lennar sella la abertura del ático y no podía subir allí. Ahora sé por qué. Menos de dos meses después, me doy cuenta del error que cometí. ... Más

La calidad de los acabados de la casa en relación con el precio es muy inferior. La cocina es, en general, la de peor calidad que he tenido. Cuando pregunté dónde estaban los "tiradores" o cómo abrir los cajones, me dijeron que la garantía se anulaba si estaban instalados. También estoy muy decepcionada porque mis electrodomésticos no funcionaron y, en la inspección final, me dijeron que llamara a la línea de ayuda y que era "mi problema". Estos electrodomésticos nuevos están asignados a la casa. Los insertos de plástico para la ducha y la bañera en una casa de $700 000 son una broma. Home Depot y Lowes, que considero productos de gama baja, tienen mejores opciones que las que vienen con las casas Lennar. Las puertas interiores son todas huecas, no de madera maciza. Los pisos (que ahora entiendo que se podrían haber mejorado, eran de linóleo barato. Por último, descubrí por otras personas del vecindario que sus casas venían con cortinas y eso podría haber estado incluido. Nunca se ofreció siquiera. Entonces, si realmente desea comentarios, esta es la peor compra que podría haber hecho. Solo espero no perder demasiado dinero cuando lo venda. Cero interés en volver a comprarle a este constructor. ... Más

El problema principal fue que después de mudarme me encontré con todo tipo de cosas que no estaban terminadas, lugares con pintura descuidada (o ninguna), techos, paredes y puertas dañados, etc. El hecho de que las cosas no estuvieran a escuadra también es un problema. Gasté casi la mitad del precio de esta casa con KB y obtuve un producto final MUCHO mejor, especialmente por el precio. El mercado apesta para los compradores y estos constructores están ganando mucho dinero con una sonrisa en la cara.

Marcus, nuestro representante de ventas, fue genial. Entramos sin cita previa y nos mostró un plano de planta que nos encantó. Fue atento y sabía exactamente con qué estábamos trabajando y estábamos en la misma página en cuanto a precios, préstamos, etc. Una vez que obtuvimos nuestras aprobaciones, pasamos al depósito en garantía. Hicimos una inspección de la casa, a la que básicamente nos apresuraron porque nos notificaron que Lennar Mortgage quería cerrar el trato un par de semanas antes (supongo que para cumplir con los objetivos de fin de mes/trimestre). Aceptamos porque solo queríamos estar en la misma página que todos y hacer lo que fuera necesario para cerrar el trato. Nos prometieron que se ocuparían de algunos de los elementos que no se habían solucionado al cerrar el trato, como el estante del gabinete que faltaba, las salpicaduras de concreto en la pasarela y la entrada para autos, una puerta del ático sin terminar, entre otras cosas. Una vez que recibimos las llaves, fue como si ya no les importara. Nuestro representante de la constructora ya no devolvió ninguna llamada telefónica ni mensaje de texto. Me comuniqué con Marcus nuevamente y estaba decepcionado de que nos hubieran dejado así, y simplemente me recomendó que me comunicara con el departamento de garantía e intentara seguir esa vía. Ya lo hice y ha pasado una semana desde que escuché algo. Mi nivel de confianza es bajo de que me respondan. Si estás pensando en comprar con Lennar, te recomiendo que le pidas cuentas al gerente de construcción y a los representantes de la construcción. Consigue sus nombres y números de teléfono y sé proactivo porque es probable que estén demasiado ocupados para comunicarse contigo. ... Más

Como cualquier gran desarrollador, encuentran formas de reducir costos y aumentar su margen de ganancias. Algunas cosas que debe tener en cuenta: - No instalan persianas porque no pueden garantizar el panel de yeso, lo que le costará al comprador miles de dólares. - No instalan ni recomiendan la instalación de rociadores. - No hay ventiladores ni toalleros, así que prepárese. - Es difícil comunicarse con los proveedores para obtener servicios adicionales. - Vendí mi hipoteca inmediatamente después de que se hizo efectiva la venta. Buenas noticias: buen servicio al cliente e intentan resolver cualquier problema. - Quieren ayudar y ofrecen un servicio al cliente positivo. ... Más

Si bien nuestra experiencia inicial con los representantes de ventas de Lennar fue positiva, el proceso de construcción reveló rápidamente deficiencias significativas que nos dejaron profundamente insatisfechos con nuestra nueva casa. Pros: Equipo de ventas amigable: Los representantes de ventas fueron serviciales y atentos durante las etapas iniciales del proceso de compra de la casa. Sin embargo, su participación disminuyó significativamente una vez que comenzó la construcción, lo que nos hizo sentir abandonados. Contras: Mala comunicación y falta de transparencia: Lennar no nos informó de manera proactiva sobre los hitos críticos como la inspección previa a la colocación de paneles de yeso. Parecía que evitaron intencionalmente programar este recorrido crucial, con la esperanza de que no lo pidiéramos. Esta falta de transparencia creó una atmósfera de desconfianza. Gestión de la construcción inaceptable: Los gerentes de construcción carecían de habilidades sociales básicas, lo que hizo que las interacciones fueran frustrantes e improductivas. Su actitud despectiva hacia nuestras inquietudes se sumó al estrés general del proceso de construcción. Oportunidades perdidas para el control de calidad: Lennar se negó a permitir un recorrido de "cinta azul" antes del cierre, lo que nos impidió identificar y abordar los defectos cosméticos. Su enfoque se centró únicamente en la garantía, que excluye explícitamente los problemas estéticos. Esta política deja a los propietarios con defectos que deberían haberse resuelto antes de finalizar la compra. Mano de obra deficiente: nos encontramos con numerosos casos de mano de obra deficiente y elecciones de materiales cuestionables. Si bien Lennar respondió de alguna manera a estos problemas, la calidad general de la construcción estuvo muy por debajo de las expectativas. Introducción tardía del conserje del comprador de la vivienda: el conserje del comprador de la vivienda, que se supone que debe guiar a los compradores a través del proceso, se presentó demasiado tarde en la fase de construcción para ser de verdadera ayuda. Este valioso recurso debería integrarse antes para brindar apoyo oportuno y abordar las inquietudes de manera proactiva. En general: nuestra experiencia con Lennar se vio empañada por una mala comunicación, una falta de transparencia y un desprecio por la satisfacción del cliente. Si bien el equipo de ventas fue útil al principio, el proceso de construcción posterior estuvo plagado de frustración y decepción. Advertimos enfáticamente a los posibles compradores que consideren estos problemas antes de elegir a Lennar como su constructor. ... Más

Se nos ha negado la debida diligencia. Trabajo incompleto y después de un mes no hemos logrado ningún avance. Dejan mensajes de voz sin que nos devuelvan las llamadas. No hay topes para las puertas de la casa y el piso de la gran sala está en mal estado. Se está separando y sobresale por encima del nivel del piso. ¡POR FAVOR AYUDA! Ya hablé con BBB. Si no se hace algo, presentaré una queja ante BBB.

Vivian, nuestra agente de ventas, fue genial. También nos encantó nuestra interacción con Lennar Title. Nuestra agente de ventas Kelsy también fue útil. Tuvimos una gran experiencia con el encargado de la parte delantera y el puesto de conserje (algo nuevo para nosotros esta vez). Esta es nuestra segunda casa Lennar y, si bien nuestra nueva casa es hermosa, definitivamente podemos decir dónde el constructor decidió recortar: hemos tenido más problemas con esta casa y hemos notado una disminución en la calidad del trabajo, las opciones y los materiales. Esta casa costó casi 200 000 dólares más que la primera y tiene menos características, opciones y calidad. También nos hubiera gustado que nos hubieran dicho que el vertedero está a menos de 5 millas de la comunidad; el olor a veces es insoportable y ni siquiera sabíamos que debíamos investigar algo así antes de comprar; no sabes lo que no sabes. Por lo tanto, nos hubiera gustado que alguien hubiera sido más transparente al respecto. En general, la experiencia crediticia fue promedio esta vez: tuvimos algunos problemas graves y muy evitables con el procesador de hipotecas y el equipo de UW solo unos días antes del cierre, sobre algo que ya habíamos preguntado con meses de anticipación. Y, lamentablemente, nuestro representante de garantía, aunque amable, no está muy dispuesto a ayudar o ser flexible (a diferencia de nuestra primera experiencia). Hemos tenido algunos defectos que NOSOTROS tuvimos que cubrir, y solo hemos vivido aquí dos meses. Si compramos otra casa, definitivamente consideraremos Lennar, pero esta experiencia en particular esta vez y la reducción en la calidad nos han dado motivos para sopesar nuestras opciones en comparación con otros constructores y el mercado de reventa. ... Más

Hace poco compré mi casa y me encanta. Las personas involucradas fueron excelentes durante el proceso. Respondieron rápidamente a sus teléfonos y dijeron: "Si necesita algo, llámenos". Sin embargo, después de comprar la casa, comenzaron a surgir algunos problemas menores y comunicarse con esas personas parecía imposible. Otro problema es el desorden que quedó (escondido) dentro y fuera de la casa. Hay botellas de gaseosa sobre los gabinetes. En el exterior, se encontraron botellas de agua, latas de cerveza, cables eléctricos, muchas piezas de concreto pequeñas y medianas y algunas piezas de metal utilizadas para conectar la madera mientras se cavaba/limpiaba el patio/mantillo. ... Más

Esta es mi segunda casa Lennar. Estoy muy decepcionada con la calidad de los materiales. El piso es el más barato del mercado. No hay cornisas en el baño. ¿No hay canaletas? Encimeras baratas, en general una construcción muy barata. Se los recomendaría a cualquiera. ¡Mi primera casa tenía hermosas encimeras y todo lo que nos falta aquí!

Estuvo bien, proporcioné todo lo que estaba a mi disposición. Solo tuve que esperar un poco y algunas preguntas no se resolvieron del todo, simplemente las puse en espera. He estado tratando de comunicarme con mi agente de préstamos y otras personas para hacer preguntas actuales sobre las inspecciones finales, pero nadie responde ni me devuelven la llamada.

En general, la relación calidad-precio no es mala, pero hay que saber lo que se compra. La calidad de los trabajos, los materiales y la mano de obra no son buenos. La gestión de la construcción es inexistente.

Lennar promete tarifas bajas e incentivos ¡pero en realidad no es así!

1) Inicialmente reservamos un lote, pero lo cambiaron por otro, alegando problemas de distribución. No nos dieron opción. Literalmente nos obligaron a tomar una casa que no queríamos. 2) No se aceptó ninguna solicitud de modificación.

No fue lo esperado en la calidad de las persianas, y en el servicio de ajustarlas. La nevera, pintura del interior de la casa no es de buena calidad. No era lo q esperaba

Lennar en general es 3